Evo nekih osnovnih tehničkih informacija za Webex Desk Hub koji se bavi uobičajenim pitanjima. Za dodatne informacije pogledajte sledeću dokumentaciju:

Program Webex Desk Hub podržan je na sledećim platformama za kontrolu poziva:

  • Webex poziv

  • Cisco Unified Communications Manager, verzije 11.5 (0), 12.5 (0), 14.0 (1) kasnije.

  • Nezavisne H.323 čuvare kapija i standarde zasnovane na SIP proksijama.

Cisco Unified Communications Manager da bi se omogućila podrška za Webex Desk Hub uređaja.

Kodeci određuju kvalitet, propusni opseg i kompresiju signala. Ako se ljudi žale na loš zvuk tokom poziva, onda je to možda kodek.

Webex Desk Hub podržava sledeće kodeke. Kada konfigurišete mrežnu opremu, odaberite kodek koji najviše odgovara vašoj kompaniji, tako da korisnici imaju veliko iskustvo:

  • G.711 A-law

  • G.711 mu-law

  • G.722

  • G.729a/G.729ab

  • Opus

  • OpenH264

The Webex Desk Hub podržava nekoliko industrijsko-standardnih i Cisco mrežnih protokola koji su potrebni za glasovnu komunikaciju. Sledeća tabela pruža pregled mrežnih protokola koje uređaji podržavaju.

Tabela 1. Podržani mrežni protokoli

Mrežni protokol

Cilj

Napomene o korišćenju

Cisco protokol za otkivanje (CDP)

CDP je protokol za otkrivanje uređaja koji radi na svim Cisco-proizvedenim opremama.

Uređaj može da koristi CDP da bi reklamirao svoje postojanje drugim uređajima i primao informacije o drugim uređajima u mreži.

Uređaj koristi CDP za prenos informacija kao što su pomoćni VLAN ID, po detaljima upravljanja napajanjem porta i informacije o konfiguraciji usluge (QoS) pomoću prekidača za Cisco Catalyst.

Protokol za konfiguraciju dinamičkog hosta (DHCP)

DHCP dinamički dodeljuje i dodeljuje IP adresu mrežnim uređajima.

DHCP vam omogućava da povežete uređaj sa mrežom i da uređaj postane operativan bez potrebe da ručno dodeljujete IP adresu ili da konfigurišete dodatne mrežne parametre.

DHCP je podrazumevano uključen. Ako je onemogućeno, morate ručno da konfigurišete IP adresu, podmrežnu masku, mrežni prolaz i TFTP server na svakom uređaju lokalno.

Preporučujemo da koristite prilagođenu DHCP opciju 150. Pomoću ovog metoda konfigurišete TFTP server IP adresu kao vrednost opcije. Za dodatne podržane DHCP konfiguracije pogledajte dokumentaciju za određenu Cisco Unified Communications Manager izdanju.


 

Ako ne možete da koristite opciju 150, DHCP opciju 66.

Protokol prenosa hiperteksta (HTTP)

HTTP je standardni protokol za prenos informacija i premeštanje dokumenata preko Interneta i Veba.

Uređaji koriste HTTP XML, obezbeđivanje, nadogradnju i u svrhe rešavanja problema.

Bezbedni protokol za prenos hiperteksta (HTTPS)

Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) je kombinacija Protokola za prenos hiperteksta sa SSL/TLS protokolom kako bi se obezbedilo šifrovanje i bezbedna identifikacija servera.

Veb aplikacije sa HTTP i HTTPS podrškom imaju konfigurisane dve URL adrese. Uređaji koji podržavaju HTTPS biraju HTTPS URL adresu.

Ikona katanca se prikazuje korisniku ako veza sa uslugom koristi HTTPS.

IEEE 802.1X

Standard IEEE 802.1X definiše protokol pristupa i potvrde identiteta zasnovan na klijentskom serveru koji ograničava neovlašćene klijente od veze sa LAN-om putem javno dostupnih portova.

Dok klijent ne dobije potvrdu identiteta, 802.1X kontrola pristupa dozvoljava samo Extensible Authentication Protocol preko LAN (EAPOL) saobraćaja preko porta sa kojim je klijent povezan. Nakon uspešne potvrde identiteta, normalan saobraćaj može da prođe kroz priključak.

Uređaj primenjuje IEEE 802.1X standard kroz podršku za sledeće metode potvrde identiteta: EAP-FAST i EAP-TLS.

Internet protokol (IP)

IP je protokol za razmenu poruka koji se obraća i šalje pakete širom mreže.

Da biste komunicirali sa IP-om, mrežni uređaji moraju imati dodeljenu IP adresu, podmrežni i mrežni prolaz.

IP, podmreže i identifikacije mrežnih prolaza automatski se dodeljuju ako uređaj koristite sa Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). Ako ne koristite DHCP, ova svojstva morate ručno dodeliti svakom uređaju lokalno.

Uređaji podržavaju IPv6 adresu. Više informacija potražite u dokumentaciji za određenu Cisco Unified Communications Manager izdanju.

Protokol transporta u realnom vremenu (RTP)

RTP je standardni protokol za prenos podataka u realnom vremenu, kao što su interaktivni glas i video zapisi, preko mreža podataka.

Uređaji koriste RTP protokol za slanje i prijem glasovnog saobraćaja u realnom vremenu sa drugih uređaja i mrežnih prolaza.

Kontrolni protokol u realnom vremenu (RTCP)

RTCP radi zajedno sa RTP kako bi obezbedio QoS podatke (kao što su trema, kašnjenje i odlaganje kružnog toka) na RTP tokove.

RTCP je podrazumevano uključen.

Protokol opisa sesije (SDP)

SDP je deo SIP protokola koji određuje koji parametri su dostupni tokom veze između dve krajnje tačke. Konferencije se uspostavljaju korišćenjem samo SDP mogućnosti koje sve krajnje tačke u konferencijskoj podršci.

SDP mogućnosti, kao što su tipovi kodeka, DTMF otkrivanje i buka udobnosti, obično se na globalnoj osnovi konfigurišu pomoću funkcije Cisco Unified Communications Manager Media Gateway u funkciji. Neke SIP krajnje tačke mogu dozvoliti konfiguraciju ovih parametara na samoj krajnje tački.

Protokol za pokretanje sesije (SIP)

SIP je standard Radne grupe za internet inženjering (IETF) za multimedijalne konferencije preko IP-a. SIP je ASCII protokol kontrole sloja aplikacije (definisan u RFC 3261) koji se može koristiti za uspostavljanje, održavanje i prekid poziva između dve ili više krajnjih tačaka.

Kao i drugi VoIP protokoli, SIP je dizajniran da se bavi funkcijama upravljanja signalizacijom i sesijama unutar mreže telefonije paketa. Signalizaciju omogućava prenos informacija o pozivu preko mrežnih granica. Upravljanje sesijama pruža mogućnost kontrole atributa end-to-end poziva.

Bezbedan protokol prenosa u realnom vremenu (SRTP)

SRTP je proširenje audio/video profila protokola u realnom vremenu (RTP) i obezbeđuje integritet RTP i RTCP (RTCP) paketa koji obezbeđuju potvrdu identiteta, integritet i šifrovanje medijskih paketa između dve krajnje tačke.

Uređaji SRTP za šifrovanje medija.

Protokol kontrole prenosa (TCP)

TCP je protokol prenosa orijentisan na vezu.

Uređaji koriste TCP za povezivanje sa Cisco Unified Communications Manager i za pristup XML uslugama.

Bezbednost sloja transporta (TLS)

TLS je standardni protokol za obezbeđivanje i potvrdu identiteta komunikacija.

Kada se bezbednost sprovede, uređaji koriste TLS protokol kada se bezbedno registruju na Cisco Unified Communications Manager. Više informacija potražite u dokumentaciji za određenu Cisco Unified Communications Manager izdanju.

Trivijalni protokol prenosa datoteka (TFTP)

TFTP vam omogućava da prenesete datoteke preko mreže.

Na uređaju, TFTP vam omogućava da nabavite datoteku za konfiguraciju specifičnu za tip uređaja.

TFTP zahteva TFTP server u mreži koji se može automatski identifikovati sa DHCP servera. Ako želite da uređaj koristi TFTP server koji nije naveden na DHCP serveru, morate ručno dodeliti IP adresu TFTP servera pomoću menija "Podešavanje mreže" na uređaju.

Više informacija potražite u dokumentaciji za određenu Cisco Unified Communications Manager izdanju.

Protokol korisničkog datagrama (UDP)

UDP je protokol za razmenu poruka bez veze za isporuku paketa podataka.

UDP se koristi samo za RTP tokove. SIP signalizaciju na uređajima ne podržava UDP.

Uređaj podržava sledeće jezike:

  • Arapsko

  • Katalonski

  • Kineski (uprošćen)

  • Kineski (tradicionalni)

  • Češki

  • Danski

  • Holandski

  • Engleski (Sjedinjene Države)

  • Engleski (Ujedinjeno Kraljevstvo)

  • Finski

  • francuski (Kanada)

  • Francuski (Francuska)

  • Nemački

  • Hebrejski

  • Mađarski

  • Italijanski

  • Japansko

  • Korejsko

  • Norveški

  • Poljski

  • Portugalski (Portugalija)

  • Portugalski (brazilski)

  • Ruski

  • Španski

  • španski (latinica)

  • Švedski

  • Turski

Čvorište Webex Desk Je podržano na sledećim Cisco Wireless LAN rešenjima.

  • Cisco AireOS bežični LAN kontroler i Cisco Lightweight Access Points

  • Cisco IOS bežični LAN kontroler i Cisco lightweight pristupne tačke

  • Cisco Mobility Express i Cisco Lightweight Access Points

  • Cisco autonomne pristupne tačke

  • Cisco Meraki pristupne tačke