الحماية من البرامج الضارة

مع حزمة الأمان الممتدة ، يمكنك اختيار تمكين فحص مكافحة البرامج الضارة للملفات التي تم تحميلها في تطبيق Webex . يتم تشغيل إمكانات Webex لمكافحة البرامج الضارة من خلال Cisco Talos ClamAV.

عندما يقوم الأشخاص بتحميل الملفات في تطبيق Webex ، يتم فحص الملفات بحثًا عن البرامج الضارة وإذا كانت الملفات مصابة ، فلن يتمكن الأشخاص من تنزيل الملف أو معاينته. عند تحميل الملفات لأول مرة ، يتم عزلها تلقائيًا للتقييم ولا يمكن للمستخدمين تنزيل الملف أو معاينته أثناء فترة التقييم.

الإصدارات المدعومة

يتم دعم مكافحة البرامج الضارة في الإصدارات التالية من تطبيق Webex :

  • تطبيق Webex لنظام التشغيل Windows 3.0.14375.0 أو إصدار أحدث

  • تطبيق Webex لنظام التشغيل Mac 3.0.14375.0 أو إصدار أحدث

  • تطبيق Webex لأجهزة iPhone و iPad 4.9 أو أحدث.


 

عندما يقوم مستخدم بتحميل ملف مصاب باستخدام تطبيق Webex أقدم ، أو من تطبيق Webex لنظام Android، يتم عزل الملف ولكن لن يرى القائم بالتحميل رسالة خطأ مصابة بالملف.

أشياء يجب وضعها في الاعتبار

  • لا يعمل الماسح الضوئي على الملفات التي تم تحميلها مسبقًا ؛ نتحقق من جميع الملفات التي يقوم المستخدمون بتحميلها من وقت تمكين فحص مكافحة البرامج الضارة.

  • لا يقوم الماسح الضوئي بفحص الملفات التي تم تحميلها مسبقًا أو إعادة فحصها ، حتى في حالة توفر توقيعات برامج ضارة جديدة لمحرك الفحص.

  • يتحقق الماسح الضوئي من جميع الملفات التي تم تحميلها إلى المساحات المملوكة لمؤسستك. يتضمن ذلك مساحات جماعية ومساحات فردية مع مستخدمين خارجيين.

  • يتمتع المستخدمون في المؤسسات التي تتمتع بحماية من البرامج الضارة دائمًا بالحماية من البرامج الضارة.

  • للنقطة السابقة آثار على المستخدمين في المساحات المملوكة لمؤسسات خارجية ليس لديها حماية من البرامج الضارة:

    • نقوم بفحص جميع الملفات التي تم تحميلها بواسطة مستخدمي مؤسستك ، لأن مؤسستك لديها حماية من البرامج الضارة. يتضمن ذلك الملفات التي يقوم المستخدمون بتحميلها إلى مساحات المجموعة والمساحات الفردية في المؤسسة الخارجية.

    • إذا قام مستخدم من مؤسسة بدون حماية من البرامج الضارة بتحميل ملف إلى مساحة مجموعة ، فإننا لا نقوم بفحص هذا الملف في وقت التحميل - لأنه لا يوجد لدى المستخدم ولا المؤسسة التي تمتلك مساحة حماية من البرامج الضارة.

      نقوم بفحص هذا الملف في الوقت الذي يحاول فيه المستخدم تنزيل هذا الملف.

قم بتمكين الحماية من البرامج الضارة

1

سجّل الدخول إلى Control Hub علىhttps://admin.webex.com/ ، وافتح ملف المراسلة الصفحة.

2

قم بالتمرير إلى فحص ملف مكافحة البرامج الضارة وتمكين الحماية من الفيروسات والبرامج الضارة .

عرض محفوظات فحص مكافحة البرامج الضارة

1

سجّل الدخول إلى Control Hub علىhttps://admin.webex.com/ ، وافتح ملف المراسلة الصفحة.

2

قم بالتمرير إلى فحص ملف مكافحة البرامج الضارة واختر نطاق التاريخ.

  • اليوم الماضي
  • الأسبوع الماضي
  • الشهر الماضي
  • آخر ثلاثة شهور
  • تخصيص

يتم تحديث الصفحة تلقائيًا لإظهار عدد الملفات التي تم فحصها في تلك الفترة وعدد الملفات المصابة.

3

انقر فوق تنزيل CSV للحصول على تقرير بتفاصيل الملفات ونتائج الفحص.

الإبلاغ عن المشكلات

1

للإبلاغ عن مشكلة في فحص مكافحة البرامج الضارة ، حدد أحد الخيارات التالية:

  • إيجابية كاذبة : إذا تم تحديد ملف نظيف بشكل غير صحيح على أنه مصاب ، فانتقل إلىhttps://www.clamav.net/reports/fp للإبلاغ عنه.
  • سلبي كاذب : إذا تم تحديد ملف مصاب بشكل غير صحيح على أنه نظيف ، فانتقل إلىhttps://www.clamav.net/reports/malware للإبلاغ عنه.
يعالج فريق دعم محرك البرامج الضارة طلبك.
2

إذا استمرت المشكلة التي تم الإبلاغ عنها لأكثر من 48 ساعة بعد الإبلاغ عنها ، فاتصل مركز المساعدة التقنية لـ Cisco .