Haittaohjelmien torjunta

Extended Security Pack-palvelun avulla voit ottaa käyttöön haittaohjelmien torjunnan Webex App -sovelluksessa ladattujen tiedostojen skannauksen. Webexin haittaohjelmien torjuntaominaisuudet perustuvat Cisco Talos ClamAV -ohjelmistoon.

Kun ihmiset lataavat tiedostoja Webex App -sovelluksessa, tiedostot tarkistetaan haittaohjelmien varalta, ja jos tiedostot ovat saastuneita, ihmiset eivät voi ladata tai esikatsella tiedostoa. Kun tiedostoja ladataan ensimmäisen kerran, ne asetetaan automaattisesti karanteeniin arviointia varten, eivätkä käyttäjät voi ladata tai esikatsella tiedostoa arviointijakson aikana.

Tuetut versiot

Haittaohjelmien torjuntaa tuetaan seuraavissa Webex App -ohjelmiston versioissa:

  • Webex App for Windows 3.0.14375.0 tai uudempi versio

  • Webex App for Mac 3.0.14375.0 tai uudempi versio

  • Webex-sovellus iPhonelle ja iPadille 4.9 tai uudempi.

Kun käyttäjä lataa tartunnan saaneen tiedoston vanhemmalla Webex App -sovelluksella tai Webex App for Android -sovelluksella, tiedosto asetetaan karanteeniin, mutta lataaja ei näe virheilmoitusta tartunnan saaneesta tiedostosta.

Huomioitavia asioita

  • Skanneri ei toimi aiemmin ladattujen tiedostojen kanssa; tarkistamme kaikki käyttäjien lataamat tiedostot siitä lähtien, kun otat haittaohjelmien tarkistuksen käyttöön.

  • Skanneri ei tarkista tai tarkista uudelleen aiemmin ladattuja tiedostoja, vaikka skannausmoottorin käytettävissä olisi uusia haittaohjelmien allekirjoituksia.

  • Skanneri tarkistaa kaikki organisaatiosi omistamiin tiloihin ladatut tiedostot. Tähän sisältyvät ryhmätilat ja kahdenkeskiset tilat ulkopuolisten käyttäjien kanssa.

  • Käyttäjät organisaatioissa, joissa on haittaohjelmasuojaus, ovat aina suojattuja haittaohjelmilta.

  • Edellinen kohta koskee käyttäjiä, jotka ovat ulkoisten organisaatioiden omistamissa tiloissa, joissa ei ole haittaohjelmien torjuntaa:

    • Tarkistamme kaikki organisaatiosi käyttäjien lataamat tiedostot, koska organisaatiollasi on haittaohjelmasuojaus. Tämä sisältää tiedostot, jotka käyttäjät lataavat ulkoisen organisaation ryhmätiloihin ja yksilötiloihin.

    • Jos käyttäjä organisaatiosta, jolla ei ole haittaohjelmasuojausta, lataa tiedoston ryhmätilaan, emme skannaa tiedostoa latauksen yhteydessä, koska käyttäjällä tai tilan omistavalla organisaatiolla ei ole haittaohjelmasuojausta.

      Tarkistamme tiedoston, kun käyttäjä yrittää ladata sitä.

Ota haittaohjelmien torjunta käyttöön

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com/ ja avaa Messaging -sivu.

2

Siirry kohtaan Anti-Malware File Scanning ja ota käyttöön Virus- ja haittaohjelmasuojaus.

Näytä haittaohjelmien tarkistushistoria

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com/ ja avaa Messaging -sivu.

2

Siirry kohtaan Anti-Malware File Scanning ja valitse päivämääräalue.

  • Viimeinen päivä
  • Viimeinen viikko
  • Viimeinen kuukausi
  • Viimeiset kolme kuukautta
  • Mukauta

Sivu päivittyy automaattisesti näyttämään kyseisenä ajanjaksona skannattujen tiedostojen lukumäärän ja sen, kuinka moni näistä tiedostoista on saanut tartunnan.

3

Napsauta Download CSV saadaksesi raportin, jossa on yksityiskohtaiset tiedot tiedostoista ja tarkistustuloksista.

Ilmoita asioista

1

Jos haluat ilmoittaa haittaohjelmien torjuntaan liittyvästä ongelmasta, valitse jokin näistä vaihtoehdoista:

Haittaohjelmamoottorin tukitiimi käsittelee pyyntösi.
2

Jos raportoimasi ongelma jatkuu yli 48 tunnin kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut siitä, ota yhteyttä Ciscon tekniseen avustuskeskukseen (TAC).

Miten otan yhteyttä TACiin?