맬웨어 방지 보호

확장된 보안 팩을 사용하여 Webex 앱에서 업로드된 파일에 대해 맬웨어 방지 스캐닝을 활성화하도록 선택할 수 있습니다. Webex 맬웨어 방지 기능은 Cisco Talos ClamAV에서 제공합니다.

사용자가 Webex 앱에서 파일을 업로드하면 해당 파일은 맬웨어에 대해 스캔됩니다. 파일이 감염된 경우, 사용자는 파일을 다운로드하거나 미리 볼 수 없습니다. 파일이 처음으로 업로드되면 평가를 위해 자동으로 격리되며, 사용자는 평가 기간 동안 파일을 다운로드하거나 미리 확인할 수 없습니다.

지원되는 버전

맬웨어 방지 프로그램은 다음 버전의 Webex 앱에서 지원됩니다.

  • Webex 앱(Windows 3.0.14375.0 이상용)

  • Webex 앱(Mac 3.0.14375.0 이상용)

  • Webex 앱(iPhone 및 iPad 4.9 이상용)

사용자가 이전 Webex 앱으로 또는 Android용 Webex 앱에서 감염된 파일을 업로드하는 경우 해당 파일은 격리되지만, 업로드한 사람은 파일 감염 오류 메시지를 보지 못합니다.

숙지해야 할 부분

  • 이전에 업로드한 파일에서 스캐너가 작동하지 않습니다. 맬웨어 방지 스캔을 활성화한 시간부터 사용자가 업로드하는 모든 파일을 검사합니다.

  • 스캔 엔진에서 새로운 malware 서명을 사용할 수 있는 경우에도 스캐너는 이전에 업로드된 파일을 확인하거나 다시 체크하지 않습니다.

  • 스캐너는 조직이 소유한 스페이스에 업로드된 모든 파일을 검사합니다. 여기에는 그룹 스페이스 및 외부 사용자가 포함된 1:1 스페이스가 포함됩니다.

  • 맬웨어 방지 보호가 설정된 조직에 있는 사용자는 항상 맬웨어로부터 보호됩니다.

  • 이전 포인트는 맬웨어 방지 보호가 설정되지 않은 외부 조직이 소유한 스페이스에 있는 사용자에 대해 다음과 같은 암시를 가집니다.

    • 조직에 맬웨어 보호가 설정되어 있으므로 조직의 사용자가 업로드한 모든 파일을 스캔합니다. 여기에는 사용자가 외부 조직의 그룹 스페이스 및 1:1 스페이스에 업로드하는 파일이 포함됩니다.

    • 맬웨어 보호가 설정되지 않은 조직의 사용자가 그룹 스페이스에 파일을 업로드하는 경우, 업로드 시 해당 파일을 스캔하지 않습니다. 사용자 및 스페이스를 소유하고 있는 조직 모두 맬웨어 보호가 설정되지 않았기 때문입니다.

      사용자가 해당 파일을 다운로드하려고 할 때 파일을 스캔합니다.

맬웨어 방지 보호 활성화

1

https://admin.webex.com/에서 Control Hub에 로그인하고 메시징 페이지를 엽니다.

2

맬웨어 방지 파일 스캐닝으로 스크롤하고 바이러스 및 맬웨어 보호를 활성화합니다.

맬웨어 방지 스캔 기록 보기

1

https://admin.webex.com/에서 Control Hub에 로그인하고 메시징 페이지를 엽니다.

2

맬웨어 방지 파일 스캐닝으로 스크롤하고 날짜 범위를 선택합니다.

  • 마지막 날
  • 지난주
  • 지난달
  • 지난 세 달
  • 사용자 정의

페이지는 해당 기간 동안 스캔된 파일 수 및 감염된 파일 수를 표시하기 위해 자동으로 업데이트됩니다.

3

CSV 다운로드를 클릭하여 파일의 세부 사항 및 스캔 결과를 포함한 보고서를 얻습니다.

문제 보고

1

맬웨어 방지 스캔과 관련된 문제를 보고하는 경우 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

맬웨어 엔진 지원팀에서 귀하의 요청을 처리합니다.
2

문제를 보고한 후 해당 문제가 48시간 이상 지속되면 Cisco 기술 지원 센터(TAC)에 문의하십시오.

TAC에 연락하려면 어떻게 합니까?