Защита срещу злонамерен софтуер

С Extended Security Pack можете да изберете да активирате сканиране против злонамерен софтуер за файлове, качени в приложението Webex. Възможностите на Webex против злонамерен софтуер се захранват от Cisco Talos ClamAV.

Когато хората качват файлове в Webex App, файловете се сканират за злонамерен софтуер и ако файловете са заразени, хората няма да могат да изтеглят или визуализират файла. Когато файловете се качват за първи път, те автоматично се поставят под карантина за оценка и потребителите не могат да изтеглят или визуализират файла по време на периода на оценка.

Поддържани версии

Анти-злонамерен софтуер се поддържа на следните версии на Webex App:

  • Webex Приложение за Windows 3.0.14375.0 или по-нова версия

  • Webex Приложение за Mac 3.0.14375.0 или по-нова версия

  • Webex App за iPhone и iPad 4.9 или по-нова версия.

Когато потребител качи заразен файл с по-старо Webex App, или от Webex App за Android, файлът е под карантина, но качващото няма да види съобщение за грешка, заразено с файл.

Неща, които трябва да имате предвид

  • Скенерът не работи върху качени преди това файлове; проверяваме всички файлове, които потребителите качват от времето, когато разрешите сканиране против злонамерен софтуер.

  • Скенерът не проверява или проверява повторно качените преди това файлове, дори когато нови подписи на злонамерен софтуер са достъпни за сканиращия двигател.

  • Скенерът проверява всички файлове, качени на интервали, собственост на вашата организация. Това включва групови интервали и едно върху едно интервали с външни потребители.

  • Потребителите в организации със защита срещу злонамерен софтуер винаги са защитени от злонамерен софтуер.

  • Предишната точка има последици за вашите потребители в пространства, собственост на външни организации, които нямат защита срещу злонамерен софтуер:

    • Сканираме всички файлове, качени от потребителите на вашата организация, защото вашата организация има защита от злонамерен софтуер. Това включва файлове, които вашите потребители качват в групови интервали и едно върху едно интервали във външната организация.

    • Ако потребител от организация без защита от злонамерен софтуер качи файл в групово пространство, ние не сканираме този файл по време на качването - защото нито потребителят, нито организацията, притежаваща пространство, имат защита от злонамерен софтуер.

      Сканираме този файл в момента, в който вашият потребител се опитва да изтегли този файл.

Разрешаване на защита срещу злонамерен софтуер

1

Влезте в Контролния център в https://admin.webex.com/, и отворете страницата Съобщения.

2

Превъртете до Сканиране на файлове против злонамерен софтуер и активирайте Защита отвируси и злонамерен софтуер.

Преглед на хронологията на сканиране срещу злонамерен софтуер

1

Влезте в Контролния център в https://admin.webex.com/, и отворете страницата Съобщения.

2

Превъртете до Сканиране на файлове против злонамерен софтуер и изберете период от време.

  • Последния ден
  • Миналата седмица
  • Последния месец
  • Последните три месеца
  • Персонализиране

Страницата автоматично актуализира, за да покаже броя на файловете, сканирани в този период, и колко от тези файлове са били заразени.

3

Кликнете върху Изтегляне на CSV , за да получите отчет с подробности за файловете и резултатите от сканирането.

Докладване на проблеми

1

За да съобщите за проблем със сканирането срещу злонамерен софтуер, изберете една от тези опции:

  • Невярно положителни: Ако изчистен файл е неправилно идентифициран като заразен, отидете да https://www.clamav.net/reports/fp съобщите за него.
  • Фалшиво отрицателни стойности: Ако заразен файл е неправилно идентифициран като чист, отидете да https://www.clamav.net/reports/malware съобщите за него.
Екипът за поддръжка на зловреден софтуер двигател обработва заявката ви.
2

Ако вашият докладван проблем продължава след 48 часа, след като сте го докладвали, свържете се с Центъра за техническа помощ на Cisco (ТАС).

Как да се свържа с ТАС?