Zaščita pred zlonamerno programsko opremo

Z razširjenim varnostnim paketom Extended Security Pack lahko omogočite pregledovanje datotek, naloženih v aplikacijo Webex, z zaščito pred škodljivo programsko opremo. Funkcije za preprečevanje zlonamerne programske opreme v storitvi Webex podpira Cisco Talos ClamAV.

Ko uporabniki v aplikaciji Webex nalagajo datoteke, se te pregledajo za zlonamerno programsko opremo in če so okužene, jih ne morejo prenesti ali predogledati. Ko so datoteke prvič naložene, se samodejno postavijo v karanteno za ocenjevanje, uporabniki pa jih v obdobju ocenjevanja ne morejo prenesti ali predogledati.

Podprte različice

Protivirusna programska oprema je podprta v naslednjih različicah aplikacije Webex App:

  • Aplikacija Webex za Windows 3.0.14375.0 ali novejša

  • Aplikacija Webex za Mac 3.0.14375.0 ali novejša

  • Aplikacija Webex za iPhone in iPad 4.9 ali novejši.

Ko uporabnik prenese okuženo datoteko s starejšo aplikacijo Webex ali iz aplikacije Webex za Android, je datoteka v karanteni, vendar se pošiljatelju ne prikaže sporočilo o napaki okužene datoteke.

Stvari, ki jih je treba upoštevati

  • Pregledovalnik ne deluje na predhodno naložene datoteke; preverjamo vse datoteke, ki jih uporabniki naložijo od trenutka, ko omogočite pregledovanje zlonamerne programske opreme.

  • Optični bralnik ne preverja ali ponovno preverja predhodno naloženih datotek, tudi če ima na voljo nove podpise zlonamerne programske opreme.

  • Optični bralnik preveri vse datoteke, naložene v prostore, ki so v lasti vaše organizacije. To vključuje skupinske prostore in prostore ena na ena z zunanjimi uporabniki.

  • Uporabniki v organizacijah z zaščito pred zlonamerno programsko opremo so vedno zaščiteni pred zlonamerno programsko opremo.

  • Prejšnja točka ima posledice za uporabnike v prostorih, ki so v lasti zunanjih organizacij, ki nimajo zaščite pred škodljivo programsko opremo:

    • Pregledujemo vse datoteke, ki jih naložijo uporabniki vaše organizacije, saj je vaša organizacija zaščitena pred zlonamerno programsko opremo. To vključuje datoteke, ki jih uporabniki prenesejo v skupinske prostore in prostore ena na ena v zunanji organizaciji.

    • Če uporabnik iz organizacije brez zaščite pred zlonamerno programsko opremo prenese datoteko v prostor skupine, te datoteke ob prenosu ne pregledujemo, ker niti uporabnik niti organizacija, ki je lastnica prostora, nimata zaščite pred zlonamerno programsko opremo.

      To datoteko pregledamo, ko jo uporabnik poskuša prenesti.

Omogočite zaščito pred zlonamerno programsko opremo

1

Prijavite se v vozlišče Control Hub na naslovu https://admin.webex.com/ in odprite stran Messaging .

2

Pomaknite se na Pregledovanje datotek proti škodljivi programski opremi in omogočite Zaščita pred virusi in škodljivo programsko opremo.

Oglejte si zgodovino pregledovanja proti škodljivi programski opremi

1

Prijavite se v vozlišče Control Hub na naslovu https://admin.webex.com/ in odprite stran Messaging .

2

Pomaknite se na Anti-Malware File Scanning in izberite razpon datumov.

  • Prejšnji dan
  • Prejšnji teden
  • Prejšnji mesec
  • Zadnji trije meseci
  • Prilagodite po meri

Stran se samodejno posodobi in prikaže število datotek, pregledanih v tem obdobju, ter število okuženih datotek.

3

Kliknite Prenesi CSV , da dobite poročilo s podrobnostmi o datotekah in rezultatih pregledovanja.

Poročajte o težavah

1

Če želite prijaviti težavo s pregledovanjem protivohunske programske opreme, izberite eno od teh možnosti:

Ekipa za podporo motorja za zlonamerno programsko opremo obdela vašo zahtevo.
2

Če se prijavljena težava ne odpravi več kot 48 ur po tem, ko ste jo prijavili, se obrnite na Ciscov center za tehnično pomoč (TAC).

Kako lahko stopim v stik s programom TAC?