Zaštita od zlonamjernog softvera

Upotrebom proširenog sigurnosnog paketa možete omogućiti skeniranje protiv zlonamjernog softvera za datoteke prenesene u aplikaciju Webex. Webex mogućnosti protiv zlonamjernog softvera pokreće Cisco Talos ClamAV.

Kada korisnici prenesu datoteke u web-aplikaciju Webex, datoteke se skeniraju radi zlonamjernog softvera, a ako su datoteke zaražene, korisnici neće moći preuzeti ili pretpregledati datoteku. Kada se datoteke prvi put prenesu, one se automatski stavljaju u karantenu radi procjene i korisnici ne mogu preuzeti ili pregledati datoteku tijekom razdoblja procjene.

Podržane verzije

Anti-malware je podržan na sljedećim verzijama Webex aplikacije:

  • Webex aplikacija za Windows 3.0.14375.0 ili novija

  • Webex aplikacija za Mac 3.0.14375.0 ili novija

  • Webex aplikacija za iPhone i iPad 4.9 ili noviji.

Kada korisnik prenese zaraženu datoteku sa starijom web-aplikacijom Webexili iz webex aplikacije za Android, datoteka je stavljena u karantenu, ali prenositelj neće vidjeti poruku o pogrešci zaraženu datotekom.

Stvari koje treba imati na umu

  • Skener ne radi na prethodno prenesenim datotekama; provjeravamo sve datoteke koje korisnici prenose od trenutka kada omogućite skeniranje protiv zlonamjernog softvera.

  • Skener ne provjerava niti ponovno provjerava prethodno prenesene datoteke, čak i kada su modulu za skeniranje dostupni novi potpisi zlonamjernog softvera.

  • Skener provjerava sve datoteke prenesene na prostore u vlasništvu vaše tvrtke ili ustanove. To uključuje grupne razmake i razmake jedan-na-jedan s vanjskim korisnicima.

  • Korisnici u tvrtkama ili ustanovama sa zaštitom od zlonamjernog softvera uvijek su zaštićeni od zlonamjernog softvera.

  • Prethodna točka ima implikacije za vaše korisnike u prostorima u vlasništvu vanjskih organizacija koje nemaju zaštitu od zlonamjernog softvera:

    • Skeniramo sve datoteke koje su prenijeli korisnici vaše tvrtke ili ustanove jer vaša tvrtka ili ustanova ima zaštitu od zlonamjernog softvera. To uključuje datoteke koje korisnici prenose u grupne prostore i prostore jedan-na-jedan u vanjskoj organizaciji.

    • Ako korisnik iz organizacije bez zaštite od zlonamjernog softvera prenese datoteku u grupni prostor, ne skeniramo tu datoteku u trenutku prijenosa - jer ni korisnik ni organizacija koja posjeduje prostor nemaju zaštitu od zlonamjernog softvera.

      Skeniramo tu datoteku u trenutku kada vaš korisnik pokuša preuzeti tu datoteku.

Omogući zaštitu od zlonamjernog softvera

1

Prijavite se u Kontrolni centar u https://admin.webex.com/sustavu i otvorite stranicu Poruke.

2

Pomaknite se do skeniranja datoteka protiv zlonamjernog softvera i omogućite zaštitu odvirusa i zlonamjernog softvera.

Prikaz povijesti skeniranja protiv zlonamjernog softvera

1

Prijavite se u Kontrolni centar u https://admin.webex.com/sustavu i otvorite stranicu Poruke.

2

Pomaknite se do skeniranja datoteka protiv zlonamjernog softvera i odaberite datumski raspon.

  • Prethodni dan
  • Prošli tjedan
  • Prethodni mjesec
  • Posljednja tri mjeseca
  • Prilagodi

Stranica se automatski ažurira kako bi prikazala broj skeniranih datoteka u tom razdoblju i koliko je tih datoteka zaraženo.

3

Kliknite Preuzmi CSV da biste dobili izvješće s pojedinostima o datotekama i rezultatima skeniranja.

Problemi s izvješćem

1

Da biste prijavili problem sa skeniranjem protiv zlonamjernog softvera, odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

Tim za podršku modula zlonamjernog softvera obrađuje vaš zahtjev.
2

Ako prijavljeni problem potraje dulje od 48 sati nakon što ste ga prijavili, obratite se Cisco centru za tehničku pomoć (TAC).

Kako mogu kontaktirati TAC?