- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Сканування файлів на зловмисне програмне забезпечення в програмі Webex
У цій статті
Надіслати відгук?Захистіть користувачів, просканувавши всі завантажені файли на наявність троянських атак, вірусів, шкідливих програм та інших шкідливих загроз.
Захист від шкідливих програм
За допомогою Розширеного пакета безпекиви можете ввімкнути сканування на наявність шкідливого програмного забезпечення для файлів, завантажених у застосунок Webex. Можливості Webex для захисту від зловмисного програмного забезпечення реалізовано на платформі Cisco Talos ClamAV.
Коли користувачі завантажують файли в застосунок Webex, вони скануються на наявність шкідливого програмного забезпечення, і якщо файли заражені, користувачі не зможуть завантажити або переглянути файл. Коли файли завантажуються вперше, вони автоматично поміщаються в карантин для оцінки, і користувачі не можуть завантажити або попередньо переглянути файл протягом періоду оцінювання.
Підтримувані версії
Антивірусне програмне забезпечення підтримується в таких версіях застосунку Webex:
-
Додаток Webex для Windows 3.0.14375.0 або пізнішої версії
-
Додаток Webex для Mac 3.0.14375.0 або пізнішої версії
-
Додаток Webex для iPhone та iPad версії 4.9 або пізнішої.
Коли користувач завантажує заражений файл за допомогою старішої версії програми Webex або з програми Webex для Android, файл поміщається в карантин, але користувач, який його завантажує, не бачить повідомлення про помилку про зараження файлу.
Про що слід пам'ятати
-
Сканер не працює на раніше завантажених файлах; ми перевіряємо всі файли, які користувачі завантажують з моменту, коли ви вмикаєте сканування від шкідливих програм.
-
Сканер не перевіряє і не перевіряє повторно завантажені раніше файли, навіть коли скануючому механізму доступні нові сигнатури шкідливих програм.
-
Сканер перевіряє всі файли, завантажені в простори, що належать вашій організації. Сюди входять групові простори та простори один на один із зовнішніми користувачами.
-
Користувачі в організаціях із захистом від шкідливих програм завжди захищені від шкідливих програм.
-
Попередній пункт має наслідки для ваших користувачів у просторах, що належать зовнішнім організаціям, які не мають захисту від шкідливих програм:
-
Ми скануємо всі файли, завантажені користувачами вашої організації, оскільки ваша організація має захист від зловмисного програмного забезпечення. Сюди входять файли, які користувачі завантажують у групові простори та простори один на один у зовнішній організації.
-
Якщо користувач з організації без захисту від шкідливих програм завантажує файл у груповий простір, ми не скануємо цей файл під час завантаження - оскільки ні користувач, ні організація, що володіє простором, не мають захисту від шкідливих програм.
Ми скануємо цей файл під час спроби вашого користувача завантажити цей файл.
-
Увімкніть захист від шкідливих програм
| 1 |
Увійдіть у Центр керування за адресою https://admin.webex.com/, і відкрийте сторінку Повідомлення. |
| 2 |
Прокрутіть до розділу Сканування файлів від зловмисних програм і ввімкніть захист відвірусів і шкідливих програм. |
Перегляд історії сканування від шкідливих програм
| 1 |
Увійдіть у Центр керування за адресою https://admin.webex.com/, і відкрийте сторінку Повідомлення. |
| 2 |
Прокрутіть до розділу Сканування файлів проти шкідливих програм і виберіть діапазон дат.
Сторінка автоматично оновлюється, щоб показати кількість файлів, відсканованих за цей період, і кількість цих файлів було заражено.  |
| 3 |
Натисніть Завантажити CSV , щоб отримати звіт із відомостями про файли та результатами сканування. |
Проблеми зі звітами
| 1 |
Щоб повідомити про проблему зі скануванням від зловмисних програм, виберіть один із наведених нижче параметрів.
Команда підтримки механізму зловмисного програмного забезпечення обробляє ваш запит.
|
| 2 |
Якщо повідомлення про проблему не зникає понад 48 годин після повідомлення про неї, зверніться до Центру технічної допомоги Cisco (TAC). |
