Захист від шкідливих програм

За допомогою розширеного пакета безпеки можна ввімкнути сканування проти шкідливих програм на наявність файлів, переданих у програму Webex. Можливості Webex для захисту від зловмисного програмного забезпечення реалізовано на платформі Cisco Talos ClamAV.

Коли користувачі передають файли в програмі Webex, файли перевіряються на наявність зловмисних програм, а якщо файли заражені, користувачі не зможуть завантажити або попередньо переглянути файл. Коли файли завантажуються вперше, вони автоматично поміщаються в карантин для оцінки, і користувачі не можуть завантажити або попередньо переглянути файл протягом періоду оцінювання.

Підтримувані версії

Захист від шкідливих програм підтримується в таких версіях програми Webex:

  • Програма Webex для Windows 3.0.14375.0 або пізніша

  • Програма Webex для Mac 3.0.14375.0 або пізніша

  • Програма Webex для iPhone і iPad 4.9 або пізнішої версії.

Коли користувач передає заражений файл із старішою програмою Webex або з програми Webex для Android, файл перебуває на карантині, але передавач не побачить повідомлення про помилку, заражений файл.

Про що слід пам'ятати

  • Сканер не працює на раніше завантажених файлах; ми перевіряємо всі файли, які користувачі завантажують з моменту, коли ви вмикаєте сканування від шкідливих програм.

  • Сканер не перевіряє і не перевіряє повторно завантажені раніше файли, навіть коли скануючому механізму доступні нові сигнатури шкідливих програм.

  • Сканер перевіряє всі файли, завантажені в простори, що належать вашій організації. Сюди входять групові простори та простори один на один із зовнішніми користувачами.

  • Користувачі в організаціях із захистом від шкідливих програм завжди захищені від шкідливих програм.

  • Попередній пункт має наслідки для ваших користувачів у просторах, що належать зовнішнім організаціям, які не мають захисту від шкідливих програм:

    • Ми скануємо всі файли, завантажені користувачами вашої організації, оскільки ваша організація має захист від зловмисного програмного забезпечення. Сюди входять файли, які користувачі завантажують у групові простори та простори один на один у зовнішній організації.

    • Якщо користувач з організації без захисту від шкідливих програм завантажує файл у груповий простір, ми не скануємо цей файл під час завантаження - оскільки ні користувач, ні організація, що володіє простором, не мають захисту від шкідливих програм.

      Ми скануємо цей файл під час спроби вашого користувача завантажити цей файл.

Увімкніть захист від шкідливих програм

1

Увійдіть у Центр керування за адресою https://admin.webex.com/, і відкрийте сторінку Повідомлення.

2

Прокрутіть до розділу Сканування файлів від зловмисних програм і ввімкніть захист відвірусів і шкідливих програм.

Перегляд історії сканування від шкідливих програм

1

Увійдіть у Центр керування за адресою https://admin.webex.com/, і відкрийте сторінку Повідомлення.

2

Прокрутіть до розділу Сканування файлів проти шкідливих програм і виберіть діапазон дат.

  • Останній день
  • Останній тиждень
  • Останній місяць
  • Останні три місяці
  • Налаштувати

Сторінка автоматично оновлюється, щоб показати кількість файлів, відсканованих за цей період, і кількість цих файлів було заражено.

3

Натисніть Завантажити CSV , щоб отримати звіт із відомостями про файли та результатами сканування.

Проблеми зі звітами

1

Щоб повідомити про проблему зі скануванням від зловмисних програм, виберіть один із наведених нижче параметрів.

  • Хибно-позитивний: Якщо чистий файл неправильно ідентифіковано як інфікований, перейдіть до розділу https://www.clamav.net/reports/fp Повідомити про це.
  • Хибно-негативний: Якщо заражений файл неправильно ідентифіковано як чистий, перейдіть до повідомлення https://www.clamav.net/reports/malware про нього.
Команда підтримки механізму зловмисного програмного забезпечення обробляє ваш запит.
2

Якщо повідомлення про проблему не зникає понад 48 годин після повідомлення про неї, зверніться до Центру технічної допомоги Cisco (TAC).

Як зв'язатися з TAC?