Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem

Dzięki rozszerzonemu pakietowi bezpieczeństwa możesz włączyć skanowanie pod kątem złośliwego oprogramowania plików przesłanych w aplikacji Webex. Funkcje ochrony przed złośliwym oprogramowaniem Webex są obsługiwane przez Cisco Talos ClamAV.

Gdy ludzie przesyłają pliki w aplikacji Webex, pliki są skanowane w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, a jeśli pliki są zainfekowane, ludzie nie będą mogli pobrać ani wyświetlić podglądu pliku. Gdy pliki są przekazywane po raz pierwszy, są automatycznie poddawane kwarantannie w celu oceny, a użytkownicy nie mogą pobrać ani wyświetlić podglądu pliku w okresie próbnym.

Obsługiwane wersje

Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem jest obsługiwana w następujących wersjach aplikacjiWebex:

  • Aplikacja Webex dla systemu Windows 3.0.14375.0 lub nowszego

  • Aplikacja Webex dla komputerów Mac 3.0.14375.0 lub nowsza

  • Aplikacja Webex na iPhone'a i iPada 4.9 lub nowsza.

Gdy użytkownik prześle zainfekowany plik za pomocą starszej aplikacji Webexlub aplikacji Webex dla systemu Android, plik zostanie poddany kwarantannie, ale przesyłający nie zobaczy komunikatu o błędzie zainfekowanego plikiem.

O czym należy pamiętać

  • Skaner nie działa na wcześniej przesłanych plikach; sprawdzamy wszystkie pliki, które użytkownicy przesyłają od momentu włączenia skanowania w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.

  • Skaner nie sprawdza ani nie sprawdza ponownie wcześniej przesłanych plików, nawet jeśli nowe sygnatury złośliwego oprogramowania są dostępne dla silnika skanowania.

  • Skaner sprawdza wszystkie pliki przesłane do przestrzeni należących do organizacji. Obejmuje to przestrzenie grupowe i przestrzenie jeden na jednego z użytkownikami zewnętrznymi.

  • Użytkownicy w organizacjach z ochroną przed złośliwym oprogramowaniem są zawsze chronieni przed złośliwym oprogramowaniem.

  • Poprzedni punkt ma wpływ na użytkowników w przestrzeniach należących do organizacji zewnętrznych, które nie mają ochrony przed złośliwym oprogramowaniem:

    • Skanujemy wszystkie pliki przesłane przez użytkowników Twojej organizacji, ponieważ Twoja organizacja ma ochronę przed złośliwym oprogramowaniem. Obejmuje to pliki, które użytkownicy przesyłają do przestrzeni grup i przestrzeni jeden na jednego w organizacji zewnętrznej.

    • Jeśli użytkownik z organizacji bez ochrony przed złośliwym oprogramowaniem prześle plik do przestrzeni grupowej, nie skanujemy tego pliku w momencie przesyłania - ponieważ ani użytkownik, ani organizacja będąca właścicielem przestrzeni nie mają ochrony przed złośliwym oprogramowaniem.

      Skanujemy ten plik w momencie, gdy użytkownik próbuje go pobrać.

Włącz ochronę przed złośliwym oprogramowaniem

1

Zaloguj się do centrum sterowania w witrynie https://admin.webex.com/, a następnie otwórz stronę Wiadomości.

2

Przewiń do pozycji Skanowanie plików w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i włącz ochronę przed wirusamii złośliwym oprogramowaniem.

Wyświetlanie historii skanowania w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

1

Zaloguj się do centrum sterowania w witrynie https://admin.webex.com/, a następnie otwórz stronę Wiadomości.

2

Przewiń do pozycji Skanowanie plików w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i wybierz zakres dat.

  • Ostatni dzień
  • Ostatni tydzień
  • Ostatni miesiąc
  • Ostatnie trzy miesiące
  • Dostosuj

Strona zostanie automatycznie zaktualizowana, aby pokazać liczbę plików przeskanowanych w tym okresie oraz liczbę zainfekowanych plików.

3

Kliknij Pobierz plik CSV , aby uzyskać raport ze szczegółami plików i wynikami skanowania.

Zgłaszanie problemów

1

Aby zgłosić problem ze skanowaniem w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, wybierz jedną z następujących opcji:

Zespół pomocy technicznej silnika złośliwego oprogramowania przetwarza Twoje żądanie.
2

Jeśli zgłoszony problem będzie się powtarzał po upływie 48 godzin od zgłoszenia, skontaktuj się z Centrum pomocy technicznej Cisco (TAC).

Jak skontaktować się z TAC?