Protection contre les logiciels malveillants

Avec Extended Security Pack, vous pouvez choisir d’activer l’analyse anti-malware pour les fichiers téléchargés dans l’application Webex. Les capacités de logiciels malveillants de Webex sont optimisées par Cisco Talos AndroidAV.

Lorsque des personnes chargent des fichiers dans l’application Webex , les fichiers sont scannés pour des logiciels malveillants et si les fichiers sont infectés, les personnes ne peuvent pas télécharger ou prévisualiser le fichier. Lorsque les fichiers sont chargés pour la première fois, leur évaluation est automatiquement mettre en place et les utilisateurs ne peuvent pas télécharger ou prévisualiser le fichier pendant la période d’évaluation.

Versions supportées

Les logiciels malveillants sont pris en charge sur les versions suivantes de l’application Webex:

  • Application Webex pour Windows 3.0.14375.0 ou une nouvelle application

  • Application Webex pour Mac 3.0.14375.0 ou ultérieure

  • Application Webex pour iPhone et iPad 4.9 ou plus tard.

Lorsqu’un utilisateur charge un fichier infecté avec une ancienne application Webex , ou à partir de l’application Webex pour Android, le fichier est mis en mettre en place mais le chargement ne voit pas de message d’erreur infecté.

Choses à ne pas oublier

  • L’analyseur ne fonctionne pas sur les fichiers précédemment chargés ; nous vérifions tous les fichiers que les utilisateurs chargent à partir du moment où vous activez la détection de logiciels malveillants.

  • Le scanner ne vérifie pas ou ne revérifier les fichiers précédemment chargés, même lorsque des nouvelles signatures de logiciels malveillants sont disponibles pour le moteur d’analyse.

  • L’analyseur vérifie tous les fichiers chargés dans les espaces qui appartient à votre organisation. Ceci inclut les espaces de groupe et les espaces un à un avec des utilisateurs externes.

  • Les utilisateurs d’organisations protégées contre les logiciels malveillants sont toujours protégés des logiciels malveillants.

  • Le point précédent a des implications pour vos utilisateurs dans des espaces appartient à des organisations externes qui n’ont pas de protection contre les logiciels malveillants :

    • Nous scandons tous les fichiers téléchargés par les utilisateurs de votre organisation, car votre organisation dispose d’une protection contre les logiciels malveillants. Ceci inclut les fichiers que vos utilisateurs chargent dans les espaces de groupe et les espaces un à un dans l’organisation externe.

    • Si un utilisateur d’une organisation sans protection de logiciels malveillants charge un fichier dans un espace de groupe, nous ne numérisons pas ce fichier au moment du chargement - car ni l’utilisateur ni l’organisation propriétaire de l’espace ne sont protégés par des logiciels malveillants.

      Nous scandons ce fichier au moment où votre utilisateur tente de télécharger ce fichier.

Activer la protection contre les logiciels malveillants

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Connectez-vous à Control Hub à https://admin.webex.com/et ouvrez la page Messagerie.

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Faites défiler jusqu’à Recherche de fichiers anti-logiciels malveillants et activez Virus et Malware Protection.

Afficher l’historique des analyse anti-logiciels malveillants

1

Connectez-vous à Control Hub à https://admin.webex.com/et ouvrez la page Messagerie.

2

Faites défiler jusqu’à Recherche de fichiers anti-logiciels malveillants et choisissez une plage de dates.

  • Hier
  • La semaine dernière
  • Le mois dernier
  • Les 3 derniers mois
  • Personnaliser

La page se met automatiquement à jour pour afficher le compte des fichiers scandés au cours de cette période et le nombre de ces fichiers qui ont été infectés.

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Cliquez sur Télécharger le fichier CSV pour obtenir un rapport avec les détails des fichiers et les résultats d’analyse.

Signaler les problèmes

1

Pour signaler un problème avec l’analyse anti-logiciels malveillants, choisissez l’une de ces options :

L’équipe en charge du moteur de logiciels malveillants traite votre demande.
2

Si votre problème signalé persiste au-delà de 48 heures après l’avoir signalé, contactez le Centre d’assistance technique Cisco (CAT).

Comment puis-je contacter le CAT ?