在 Webex 應用程式中針對檔案進行反惡意軟體掃描

反惡意軟體保護

藉由擴充的安全性套件，您可以選擇針對在 Webex 應用程式中上傳的檔案啟用反惡意軟體掃描。 Webex 反惡意軟體功能由 Cisco Talos ClamAV 提供支援。

當人員在 Webex 應用程式中上傳檔案時，會掃描檔案以尋找惡意軟體，如果檔案已被感染，人員將無法下載或預覽檔案。當第一次上傳檔案時，系統會自動隔離這些檔案進行評估，並且使用者無法在評估期間下載或預覽檔案。

以下 Webex 應用程式版本支援反惡意軟體：

當使用者使用舊版 Webex 應用程式或從 Android 版 Webex 應用程式上傳受感染的檔案時，會隔離該檔案，但上傳程式不會看到檔案已被感染的錯誤訊息。

掃描程式無法處理先前上傳的檔案；我們會檢查從啟用反惡意軟體掃描時起使用者上傳的所有檔案。
掃描程式不會檢查或重新檢查先前上傳的檔案，即使掃描引擎可以使用新的惡意軟體簽名。
掃描程式會檢查上傳至您的組織擁有的空間的所有檔案。這包括群組空間和具有外部使用者的一對一空間。
具有反惡意軟體保護之組織中的使用者總是受保護，防止惡意軟體。
上一點會影響沒有反惡意軟體保護之外部組織所擁有的空間中的使用者：
- 我們會掃描您組織的使用者上傳的所有檔案，因為您的組織具有惡意軟體保護。這包括您的使用者上傳至群組空間和外部組織中一對一空間的檔案。
- 如果沒有惡意軟體保護之組織內的使用者將檔案上傳至群組空間，則我們不會在上傳時掃描該檔案，因為使用者及擁有空間的組織都沒有惡意軟體保護。
  
  在使用者嘗試下載該檔案時，我們會掃描該檔案。

1	於 https://admin.webex.com/ 登入 Control Hub 並開啟訊息傳遞頁面。
2	捲動至反惡意軟體檔案掃描，然後啟用病毒和惡意軟體保護。

於 https://admin.webex.com/ 登入 Control Hub 並開啟訊息傳遞頁面。

捲動至反惡意軟體檔案掃描，然後選擇日期範圍。

該頁面會自動更新，以顯示在這一期間掃描的檔案計數，以及這些檔案中有多少已被感染。

按一下下載 CSV 以取得包含檔案詳細資料及掃描結果的報告。

若要報告反惡意軟體掃描的問題，請選擇以下選項之一：

惡意軟體引擎支援團隊會處理您的請求。

如果您報告的問題在報告 48 小時後仍然存在，請聯絡 Cisco 技術協助中心 (TAC)。