Ochrana proti malwaru

Se sadou Extended Security Pack můžete povolit antimalwarové skenování souborů nahraných v aplikaci Webex. Funkce Webex proti malwaru jsou poháněny Cisco Talos ClamAV.

Když lidé nahrají soubory do aplikace Webex, soubory jsou skenovány na malware a pokud jsou soubory infikovány, lidé nebudou moci stáhnout nebo zobrazit náhled souboru. Když jsou soubory poprvé nahrány, jsou automaticky umístěny do karantény pro vyhodnocení a uživatelé nemohou stáhnout nebo zobrazit náhled souboru během zkušebního období.

Podporované verze

Ochrana proti malwaru je podporována v následujících verzích aplikaceWebex:

  • Aplikace Webex pro Windows 3.0.14375.0 nebo novější

  • Aplikace Webex pro Mac 3.0.14375.0 nebo novější

  • Aplikace Webex pro iPhone a iPad 4.9 nebo novější.

Když uživatel nahraje infikovaný soubor se starší aplikací Webex nebo z aplikace Webex pro Android, soubor je umístěn do karantény, ale nahrávající nevidí chybovou zprávu o infikovaném souboru.

Co je třeba mít na paměti

  • Skener nefunguje na dříve nahraných souborech; kontrolujeme všechny soubory, které uživatelé nahrávají od doby, kdy povolíte antimalwarové skenování.

  • Skener nekontroluje ani znovu nekontroluje dříve nahrané soubory, a to ani v případě, že jsou pro skenovací modul k dispozici nové signatury malwaru.

  • Skener zkontroluje všechny soubory nahrané do prostorů vlastněných vaší organizací. To zahrnuje skupinové prostory a individuální prostory s externími uživateli.

  • Uživatelé v organizacích s antimalwarovou ochranou jsou vždy chráněni před malwarem.

  • Předchozí bod má důsledky pro uživatele v prostorech vlastněných externími organizacemi, které nemají ochranu proti malwaru:

    • Prohledáváme všechny soubory nahrané uživateli vaší organizace, protože vaše organizace má ochranu proti malwaru. To zahrnuje soubory, které uživatelé nahrávají do skupinových prostorů a individuálních prostorů v externí organizaci.

    • Pokud uživatel z organizace bez ochrany proti malwaru nahraje soubor do skupinového prostoru, nekontrolujeme tento soubor v době nahrávání - protože ani uživatel, ani organizace vlastnící prostor nemají ochranu proti malwaru.

      Tento soubor prohledáváme v době, kdy se uživatel pokusí tento soubor stáhnout.

Povolení ochrany proti malwaru

1

Přihlaste se k Centru řízení na adrese https://admin.webex.com/a otevřete stránku Zasílání zpráv.

2

Přejděte na Anti-Malware File Scanning (Antimalwarové prohledávání souborů) a povolte Ochranu proti virům a malwaru.

Zobrazení historie antimalwarového skenování

1

Přihlaste se k Centru řízení na adrese https://admin.webex.com/a otevřete stránku Zasílání zpráv.

2

Přejděte na Anti-Malware File Scanning (Antimalwarové skenování souborů) a vyberte časové období.

  • Poslední den
  • Minulý týden
  • Minulý měsíc
  • Poslední tři měsíce
  • Přizpůsobit

Stránka se automaticky aktualizuje a zobrazuje počet souborů zkontrolovaných v daném období a kolik z těchto souborů bylo infikováno.

3

Kliknutím na Stáhnout soubor CSV získáte zprávu s podrobnostmi o souborech a výsledcích skenování.

Nahlásit problémy

1

Chcete-li nahlásit problém s antimalwarovou kontrolou, vyberte jednu z těchto možností:

Tým podpory malwarového modulu zpracuje vaši žádost.
2

Pokud nahlášený problém přetrvává déle než 48 hodin poté, co jste jej nahlásili, obraťte se na Středisko technické pomoci (TAC) společnosti Cisco.

Jak mohu kontaktovat TAC?