شكرًا على ملاحظاتك.
تطبيق Webex | استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها باستخدام أداة التشخيص
هل لديك ملاحظات؟
|
انقر على صورة ملف التعريف، ثم انتقل إلى . يمكنك الوصول إلى هناك بشكل أسرع قليلاً باستخدام اختصار لوحة المفاتيح: Ctrl+Shift+Alt+D. إذا اكتشف تطبيقك أي مشكلات في الاتصال، فسترى المشكلة مظللة باللون الأحمر. انقر فوق المعلومات
|
حسب المشكلة لمزيد من المعلومات.|
في شريط القوائم، انتقل إلى . يمكنك الوصول إلى هناك بشكل أسرع قليلاً باستخدام اختصار لوحة المفاتيح: Ctrl+Shift+Option+D. إذا اكتشف تطبيقك أي مشكلات في الاتصال، فسترى المشكلة مظللة باللون الأحمر. انقر فوق المعلومات
|
-
عام - يعرض معلومات الحساب العامة والاستخدام الحالي.
-
التكوين - يعرض إعدادات التكوين الحالية للاجتماعات في الفضاء والمكالمات والأجهزة المتصلة.
-
الإحصائيات - توفر معلومات تشخيصية حديثة لأنشطة الصوت والفيديو ومشاركة المحتوى الحديثة.
-
تصدير جميع البيانات - إنشاء ملف .ZIP يحتوي على معلومات مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بما في ذلك بيانات بيئة الاتصال وملفات تتبع تطبيق Webex وملفات تفريغ ذاكرة Webex App وبيانات التشخيص. يتم حفظ الملف محليًا.
يحتوي التقرير على معلومات سرية حول شبكتك.
|
النوع |
الصوت |
فيديو |
مشاركة المحتوى |
|
معدل البت |
كمية البيانات التي يتم إرسالها، ويتم قياسها بالكيلوبت/ثانية (Kbps). عادةً ما يشير معدل البت الأعلى إلى جودة أفضل. | ||
|
برنامج الترميز |
تنسيق ترميز الوسائط وفك تشفيرها المستخدم للوسائط التي يرسلها العميل. | ||
|
برنامج ترميز الذكاء الاصطناعي |
H.264 |
H.264 | |
|
التأليف |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
معدل الإطار |
يتم قياس معدل الإطارات بالإطارات في الثانية (fps). يؤدي معدل الإطارات الأعلى إلى ما يلي:
| ||
|
غضبة |
التباين في زمن الوصول بين الحزم، ويقاس بالمللي ثانية (مللي ثانية). | ||
|
وقت الاستجابة |
يُقاس التأخير بين إرسال الحزمة من أحد الأجهزة واستقبالها على الآخر بالمللي ثانية. | ||
|
فقدان الحزمة |
النسبة المئوية للحزم المفقودة، مقارنة بإجمالي عدد الحزم المرسلة. | ||
|
القرار |
حجم إطار الفيديو، على سبيل المثال، 1920 × 1080 بكسل | ||
|
وسائل النقل |
البروتوكول المستخدم لإرسال الوسائط. الأنواع:
| ||
