Този раздел описва специфични известни ограничения в наушниците Cisco 730.

За информация относно известните ограничения на USB HD адаптера за слушалки на Cisco вижте Cisco Headset USB HD Adapter Release Notes.

Връзка с iPhone през USB-C към кабелен адаптер за осветление

• В наушниците няма аудио, когато е свързан към iPhone чрез USB към кабелен адаптер за осветление

  Използвайте Bluetooth, за да свържете вашите Наушници Cisco 730 към мобилно устройство. Cisco осигурява само поддръжка за кабелите и принадлежностите, включени с вашите наушници.

Накъсано аудио през USB-C кабел с MacBook Air

• На MacBook Air с macOS Mojave 10.14.5 възпроизвеждането на музика става накъсано за няколко секунди, след като Наушници Cisco 730 се свърже с USB кабела.

  За да избегнете този проблем, спрете на пауза всяка поточно предавана музика или аудио, преди наушниците да се свържат с USB кабела.

Windows 10 се срива след събуждане от спящ режим с отварянена Webex

• Microsoft е наясно с несъвместимост при включване или изключване на Наушници Cisco 730 на машина с Windows 10, версия 1803 (или по-нова), след като ОС се възобнови от заспиване или хибернации. Потребителите могат да срещнат син или черен екран поради грешка (код на грешка 0x139). Microsoft пусна корекция за този проблем (вижте KB4541333).

Изгубен контрол на повикванията на стари преносими компютри HP през Bluetooth

• По-старите лаптопи на HP, които работят с драйвера на адаптера Realtek Bluetooth 4.0, имат проблеми с поддържането на стабилна Bluetooth връзка със слушалките Cisco 730. Честотата на сдвояване на Bluetooth често се редува между музика и глас , което деактивира функциите за управление на слушалките Bluetooth повикванията.

  Можете да използвате включения USB адаптер, за да се свържете с по-стари устройства с Windows 10, които не поддържат Наушници Cisco 730.

Наушниците не могат да превключват източници от преносим компютър MacBook

• На MacBook Pro с MacOS Mojave версия 10.14.5 възпроизвеждането на музика не може да превключи Наушници Cisco 730 от MacBook Pro към различен Bluetooth източник.

  Можете да променяте само източника на Bluetooth наушници Cisco от MacBook Pro, работещ с MacOS 10.14.5 в следните сценарии:

  • Извършване или Отговор на повикване на различно Bluetooth устройство.

  • Наушниците Cisco 730 се свързват с вашия MacBook Pro чрез USB кабел.

  • Наушници Cisco 730 се свързва с вашия MacBook Pro чрез USB адаптер.

Приложението Наушници Cisco не изключва чисто Наушници Ciscoте 730 от Windows 10

• Когато използвате приложението Наушници Cisco, за да изключите вашите Наушници Cisco 730 от Windows 10, списъкът със свързани устройства от време на време все още изброява вашите наушници и прави опити за повторно свързване. Можете директно да прекъснете връзката с наушниците си чрез страницата на устройството с Windows 10.

Управлението на музиката се губи при музика от Amazon за Mac

• Наушниците Cisco 730 могат от време на време да загубят управлението за възпроизвеждане на музика на Amazon Music за Windows 10 и Mac. Този проблем възниква само през Bluetooth връзка. Контролите на силата на звука са незасегнати от това ограничение.

Контролите за музика се губят на Windows 10

• наушниците Cisco 730 от време на време губят контрола за възпроизвеждане на музика на устройства с Windows 10. Този проблем възниква само през Bluetooth връзка. Контролите на силата на звука са незасегнати от това ограничение.

Възпроизвеждане на музика между източници

• Възпроизвеждането на музика не превключва автоматично между източниците на Bluetooth, ако музиката не е на пауза на първия източник.

Музиката не поставя пауза за входящи повиквания

• От време на време възпроизвеждането на музика не поставя на пауза, когато Наушници Cisco 730 отговарят на входящо повикване.

  Повечето устройства автоматично поставят на пауза възпроизвеждането на музика, когато има входящо повикване. Поведението на повикванията може да варира в зависимост от устройството за повикване, с което се сдвояват наушниците ви.

Аудио забавяния при повиквания с USB адаптера

• Изключете наушниците си Cisco 730, преди да включите USB адаптера.

  Когато осъществите повикване с USB адаптера, има 5 до 15 секундно закъснение, докато високоговорителят на наушниците и микрофонът се свързват с повикването. Този проблем се появява само когато Наушници Cisco 730 вече са включени, когато USB адаптерът се включи в устройство за обаждания и се сдвои.

Лошо аудио през кабел 3,5 mm

• Включеният 3,5 мм кабел не винаги се свързва чисто със слушалките Cisco 730. Ако имате малко или никакво аудио с 3,5 мм кабел, изключете и свържете отново кабела.

MacBook Air използва вътрешни високоговорители, когато USB адаптерът се свързва

• Периодично MacBook Air, работещ с MacOS версия 10.14.6, не превключва автоматично аудио източника, когато USB адаптерът на Наушници Cisco 730 се свързва. Все още можете ръчно да изберете USB адаптера чрез системните си предпочитания.

  Изберете Apple меню > Системни предпочитания > Звук > Изход > USB адаптер за Cisco HS.

Приложението на Наушници Cisco задества неправилно предупреждение за аудио

• Когато се свържете с приложението Наушници Cisco с две активни Bluetooth връзки, наушниците неправилно посочнат, че не могат да се свързват с никакви други устройства.

  Приложението Наушници Cisco може да се свърже с наушниците дори когато вече има две активни Bluetooth връзки. Плъзнете нагоре и пуснете плъзгача Power/Bluetooth, за да свържете слушалките към приложението Cisco Headsets, без да поставяте слушалките в режим на сдвояване.

Проблеми с повторното свързване с Bluetooth на устройства с Android 10

• Наушниците ви може да имат проблеми с повторното свързване, ако се свържете с Android 10, преди да се свържете с мобилното приложение Наушници Cisco.

  Ако използвате приложението Наушници Cisco, сдвоете наушниците си с приложението, преди да сдвоите устройството си с Android.

Забяване на аудиото, когато превключвате източника на музика от MacOS устройства

• Потребителите могат да получат дълги забавяния на аудиото (до една минута), когато променят източника на Bluetooth от MacOS на мобилно устройство.

Можете да получите разширен поглед върху някои от предстоящите функции, когато включите функцията Бета тест в приложението Наушници Cisco. Тъй като предлагаме и да надникнете в някои от предстоящите ни функции, имайте предвид, че бета изданията са недовършени и може да съдържат нерешени проблеми. Вижте Тест на предстоящи издания на фърмуера на Наушници Cisco 730 за повече информация как да тествате някои от предстоящите функции на Наушници Cisco 730.

12 октомври 2022 г.

Бета версия 1-11-b-163

Гласово активиран микрофон

Присъединявайте се към повиквания или срещи, без да се притеснявате за шумни клавиатури, домашни любимци или говорещи около вас хора. Функцията за гласово активиран микрофон използва аудио интелигентност AI, за да елиминира всеки шум от вашата среда, когато не говорите. Тази функция е активирана по подразбиране, но можете да я дезактивирате чрез приложението Cisco Headsets.

12 май 2022 г.

Бета версия 1-9-b-77

Нови гласови известия

Слушалките ви имат нови подкани, когато се свържете с Webex Desk Hub или Webex Desk Mini чрез Bluetooth.

Подобрено изживяване при входящи повиквания

Слушалките ви вече ви предупреждават само веднъж, когато имате входящо повикване. Преди това слушалките ви възпроизвеждаха гласовото известие за входящо повикване отново и отново.

Корекции на малки грешки

Корекциите на грешки в тази версия включват подобрения в контрола на обажданията с по-стари модели iPhone и ъпгрейди чрез мобилното приложение Cisco Headsets. Също така подобрихме работата с обажданията в Microsoft Teams.

декември 10, 2021

Бета версия 1-8-b-209

Персонализирайте името на слушалките си в приложението Cisco Headsets

Можете да дадете на слушалките си уникално име чрез мобилното приложение Cisco Headsets. Промяната на името се записва за наушниците и се появява във всеки списък с Bluetooth устройства. Можете да върнете наушниците си към името по подразбиране по всяко време чрез бутона Reset Settings (Нулиране на настройките) в приложението.

Bluetooth подобрение на режима на сдвояване

Подобрихме Bluetooth сдвояване на Cisco Headset 730. Сега можете да влезете в режим на сдвояване с две активни Bluetooth връзки. Когато се свържете с новото устройство, слушалките автоматично се изключват и записват по-старата връзка.

Фабрично нулиране на слушалките Cisco 730

Вече можете да инициирате пълно фабрично нулиране на Cisco Headset 730. Фабричното нулиране напълно изтрива всички запазени Bluetooth връзки и връща всички запазени настройки на слушалките до стойността по подразбиране.

За да започнете нулиране на фабриката, едновременно задръжте превключвателя Power/Bluetooth и бутона Mute за 4 секунди.

Край на повикванията на стойката за зареждане на слушалките

Вече можете да прекратите активно обаждане, когато поставите слушалките си сигурно в стойката за зареждане Cisco Headset 730. Тази функция е активирана по подразбиране, но можете да я деактивирате чрез мобилното приложение Cisco Headsets.

юли 16, 2021

Бета версия 1-7-b-137

Персонализирани ANC подкани

Можете да замените фоновите и ANC известия за Наушници Cisco 730 с прост тон. Персонализиране на аудио известията през мобилното приложени

В приложението натиснете Настройки > Звуково известие и изберете известията, които искате да промените

Корекции на малки грешки

Това бета издание се подобрява до функцията за автоматично изключване на захранването и премахва функцията за автоматично превключване на Bluetooth източник.

юни 11, 2021

Бета версия 1-7-b-123

Автоматично изключване на захранването

Наушници Cisco 730 вече изключват автоматично захранването след 6 часа неактивност, за да пести заряда на батерията. За да включите отново слушалките, обърнете превключвателя Power/Bluetooth надолу и след това нагоре.

Автоматична промяна на Bluetooth източник

Улеснихме размяната между активните Bluetooth източници. Когато възпроизвеждате аудио на второ Bluetooth устройство, наушниците ви автоматично поставят на пауза възпроизвеждането на аудио на първото устройство, преди да преминат към второто устройство.

Тази функция работи еднакво с USB HD адаптера и традиционните Bluetooth връзки.

Отчитане за живота на батерията на Bluetooth устройства

Вече можете да преглеждате оставащия живот на батерията директно на устройства с Windows, Android и iOS.

• На устройства с Windows 10 индикаторът на батерията на наушниците се появява вдясно от наушниците, в списъка с Bluetooth устройства.

• На устройства с Android 8.0 или по-нова версия индикаторът на батерията на наушниците се появява под името им, в списъка с Bluetooth устройства.

• На iOS 8.0 или по-нова версия можете да добавите приспособление за индикатор за Bluetooth батерия към началния екран. С iOS 14.0 или следващи версии можете просто да плъзнете надясно на началния екран, за да прегледате състоянието на заряда в батерита на наушниците.

март 12, 2021

Бета версия 1-6-b-160

Тази версия на фърмуера коригира проблем с изкривявания италиански и немски аудио подкани.

март 9, 2021

Бета версия 1-6-b-159

Отстраняване на грешки

Тази версия на фърмуера коригира проблем, който е причинил срив на наушниците, когато потребителите са се опитали да променят езика на аудио подканата.

февруари 17, 2021

Бета версия 1-6-b-149

Корекции на малки грешки

Тази версия на фърмуера коригира проблем с качеството на аудиото, който се отразява на някои наушници Cisco 730.

февруари 1, 2021

Бета версия 1-6-b-137

Корекции на малки грешки

Тази версия на фърмуера коригира проблем, който е попречил на наушниците да променят източниците на Bluetooth, когато USB адаптерът се изключи от устройство.

декември 18, 2020

Бета версия 1-6-b-127

Управление от няколко приложния

Тази версия на фърмуера предлага на потребителите подобрен опит с управление на повикванията при едновременно използване на много настолни приложения за повикване Cisco. Например можете да заглушите активно повикване в Cisco Webex и след това да отговорите на входящо повикване в Cisco Jabber чрез потребителския интерфейс на Jabber. Когато сте в повикване на Jabber, контролите за управлене на наушниците оказват влияние само на Jabber. Когато повикването в Jabber завърши, можете да възобновите повикването си в Webex и да поддържате контрола на повикванията чрез наушниците.

Преди това контролите на повикванията на наушниците от време на време биха въздействали на всички отворени приложения за повикване наведнъж.

Активните повиквания не се задържат автоматично, когато отговорите на входящо повикване в различно приложение. Не забравяйте да задържите или заглушите повикване в едно приложение преди да отговорите на входящо повикване в друго приложение за повиквания. Тази версия позволява само контрол на повиквания от няколко приложения между Cisco Webex, Webex Meetings и Jabber през Bluetooth и чрез USB кабела. Контролът с няколко приложения работи и с Microsoft Teams чрез USB кабела.

Поддръжка за Microsoft Teams

Наушници Cisco 730 поддържа контроли за повиквания на най-новата версия на Microsoft Teams. Контролите за повиквания са достъпни през USB кабел.

Можете да извършвате следните действия:

• Отговор и приключване на повиквания

• Задържане и възобновяване на повиквания

• Заглушаване и отмяна на заглушаването на наушниците

• Регулиране на силата на звука на наушниците

Корекции на малки грешки

Корекциите на грешки в тази версия включват подобрения в Bluetooth свързаността, събирането на регистрационните файлове и възпроизвеждането на аудио поточно предаване.

септември 29, 2020

Бета версия 1-5-b-163

Корекции на малки грешки

Корекциите на грешки в тази версия включват подобрения в поведението на Bluetooth, сензорите за наушници и информацията в регистрационния файл на наушниците.

септември 14, 2020

Бета версия 1-5-б-158

Нови подкани за аудио известяване

Наушниците ви позволяват да знаете кои Blutooth устройства сте свързали, а също и кое устройство изключвате. Например, когато се свързвате към мобилно устройство, наушниците възпроизвеждат съобщението „Свързване към мобилно устройство“.

Вижте следната таблица за новите аудио известия в тази версия.

Необходимо е да отмените свързването и възобновите Bluetooth връзката между наушниците и избрано устройство, за да се възпроизвеждат новите подсказвания . Вижте Изтриване на сдвоени устройства и Свързване на наушниците към Bluetooth устройство за повече информаця.

Корекции на малки грешки

Корекциите на грешки в тази версия включват незначителни подобрения на аудиото на наушниците и подобрена стабилност на контрола на повикванията, когато са свързани към USB адаптер.

юли 31, 2020

Бета версия 1-4-b-222

Корекции на малки грешки

Корекциите на грешки в тази версия включват подобрено събиране на регистрационните файлове на наушниците и стабилизирано поведение на USB адаптера.

юли 14, 2020

Бета версия 1-4-b-218

Интелигентни сензори

При активиране на интелигентни сензори, можете да направите пауза във възпроизвеждането на музика или да заглушите повикване, когато оставите наушниците си. Можете също да отговорите на входящо повикване чрез поставяне на наушниците. Можете да превключвате някои или всички тези настройки на мобилния си телефон с приложението Наушници Cisco. И трите функции на наушниците ви са изключени по подразбиране.

За да активирате сензорите за слушалки, отворете приложението Cisco Headsets, докоснете Настройки > Общи и изберете кои функции на интелигентния сензор искате да активирате.

юни 24, 2020

Бета версия 1-4-b-212

Корекции на малки грешки

Тази актуализация на фърмуера решава проблеми с възпроизвеждането на музика и случайни проблеми с надстройката на фърмуера през Bluetooth.

юни 8, 2020

Бета версия 1-4-b-206

Подобрение на надстройката и улавянето на регистрационните файлове

Прехвърлянето на данни между наушниците Cisco 730 и приложението Наушници Cisco вече е много по-бързо. Тази подобрение съкращава надграждането на наушниците и времето за събиране на регистрационен файл за отстраняване на неизправности.

април 23, 2020

Бета версия 1-3-б-245

Корекции на малки грешки

Тази актуализация на фърмуера решава проблеми с надеждността на бутонаЗаглушаване и подобрява трансфера на данни и скоростта на надграждане на наушниците през Bluetooth връзките.

април 10, 2020

Бета версия 1-3-б-232

Промяна в поведението на светлинния индикатор за присъствие

Това издание на фърмуера променя начина, по който включвате светодиодните светлини за присъствие отстрани на Cisco Headset 730. За да включите светодиодната светлина за присъствие, когато не сте на повикване, натиснете и задръжте бутона Play на лицевата страна на чашата за дясно ухо. Преди това трябва да натиснете и задържите бутона "Заглушаване", за да активирате светлинния индикатор за присъствие.

Корекции на малки грешки

Корекциите на грешки в тази версия включват стабилизирано поведение на наушницитее през Bluetooth връзки, подобрено събиране на регистрационни файлове и фиксиране на неизправносит, които случайно водят до замръзване на наушниците.

март 24, 2020

Бета версия 1-3-б-220

Коригиране на малки грешки

Това зареждане на фърмуера разглежда проблем, който се отразява на производителността и надеждността на наушниците.

13 март 2020 г.

Бета версия 1-3-b-218

Подобрено регистриране

Регистрационните файлове на Наушници Cisco 730 за отстраняване на неизправности, които можете да изпратите на Cisco през приложението, съдържат подобрена информация за качеството на звука и повикванията. Регистрационните файлове ни помагат да подобрим наушниците в бъдещите версии.

Можете да изпратите регистрационните файлове на наушниците в приложението „Наушници Cisco| като докоснете Поддръжка > Изпращане на регистрационни файлове. Приложението отваря предпочитания от вас имейл клиент с ново съобщение, което съдържа предварително запълнен ред на темата и прикачени регистрационни файлове. Опишете проблема си в имейла, добавете други подходящи прикачени файлове и докоснете Изпрати.

Подобрена езикова поддръжка

Вече можете да промените езика за аудио известяване чрез мобилното приложение на Наушници Cisco. Наличните езици включват китайски (мандарин), английски (САЩ), английски (Обединено кралство), френски, немски, италиански, японски, корейски, португалски (Бразилия), руски и испански.

За да промените езика на наушниците в приложението „Наушници Cisco|, докоснете Настройки > Аудио известия > Език. Изберете предпочитания от вас език и докоснете Процед. Наушниците ви се актуализират, когато превключите на различен език.

Корекции на малки грешки

Корекциите на грешките в тази версия включват стабилизирано поведение на наушниците през Bluetooth връзките и подобрено качество на повикванията, след като USB кабелът се изключи от наушниците.

Март 11, 2020

Бета версия 1-3-б-209

Адаптивно потискане на шума

Тази версия позволява адаптивно шумопотискане в този Cisco Headset 730. Адаптивното шумопотискане автоматично регулира силата на шумопотискане въз основа на нивата на шума в заобикалящата ви среда. Можете да разрешите адаптивно потискане на шума чрез мобилното приложение Наушници Cisco.

Можете да изтеглите нов фърмуер за Наушници Cisco 730 на следните места:

Таблица 4. Наличност на фърмуер за наушници Cisco 730

Източник	Информация	Връзка	Допълнителна информация
Мобилно приложение Наушници Cisco	Cisco Headsets е мобилно приложение, което ви позволява да актуализирате, контролирате и персонализирате наушниците си от всяко мобилно устройство с iPhone или Android.	Bluetooth	Изтегляне и настройване на приложението Cisco Headsets
Концентратор на принадлежности Cisco	Уеб инструментът Наушници Cisco ви дава възможност да изтеглите най-новия фърмуер на Наушници Cisco 730 през USB кабела. Освен това можете да качите стара версия на фърмуера на наушниците си от работния си плот. Можете да намерите по-стари версии на фърмуера на наушниците на страницата изтегляне на софтуер от Cisco.   Фърмуерът на слушалките zip файлове 2.0 (3) и по-късно включва фърмуер за Cisco Headset 730 и USB адаптера. Прегледайте readme на zip файла, за да видите кои модели наушници са включени.	USB кабел	Надграждане на наушницит от Центъра за принадлежности на Cisco.
Cisco Webex	Можете да изтеглите най-новия фърмуер на наушниците чрез USB кабел. Настолното приложение Webex ви подканва да актуализирате наушниците си винаги, когато има налична нова версия на фърмуера.	USB кабел	Надстройване на вашите наушници Cisco до най-новата версия през Webex
Cisco Jabber версия 12.8 или по-нова	Можете да изтеглите най-новия фърмуер на наушниците със Cisco Jabber за Windows или Mac чрез USB кабел. Jabber ви подканва да актуализирате наушниците си винаги, когато има налична нова версия на фърмуера.	USB кабел	Ръководство за потребителя на Наушници Cisco 730
Телефон Cisco IP серия 8800	Можете да изтеглите най-новия фърмуер на наушниците със серията Cisco IP Phone 8800 през USB кабел. Телефонът ви подканва да надстройвате винаги, когато има наличен нов фърмуер.   Телефонът ви трябва да има версия на фърмуера 12.7 (1) или по-нова и да се свързва със Cisco Unified Communications Manager версия 11.5(1)SU7 или по-нова, или 12.5(1)SU1 или по-нова.	USB кабел	Ръководство за потребителя на Наушници Cisco 730

Cisco Headset 730 е наличен за внедряване в страните и регионите, изброени по-долу.