Cisco Headset 730 release-notities

In deze sectie worden de bekende beperkingen beschreven in de Cisco-headset 730.

Raadpleeg de release-notities voor Cisco Headset USB HD Adapter voor meer informatie over debekende beperkingen.

Verbinding met iPhones via een USB-C-naar-Lightning kabeladapter

• Er is geen geluid in de headset wanneer deze is aangesloten op een iPhone via een USB-naar-bliksem kabeladapter.

  Gebruik Bluetooth om uw Cisco-headset 730 te verbinden met een mobiel apparaat. Cisco biedt alleen ondersteuning voor de kabels en accessoires die bij uw headset worden geleverd.

Schokkerige audio over de USB-C-kabel met de MacBook Air

• Bij een MacBook Air met macOS Mojave 10.14.5 wordt de muziek enkele seconden schokkerig nadat de Cisco-headset 730 is verbonden via de USB-kabel.

  U kunt dit probleem voorkomen door streamende muziek of audio te pauzeren voordat de headset met de USB-kabel wordt verbonden.

Windows 10 loopt vast na ontwaken uit slaapstand met Webex open

• Microsoft is op de hoogte van een incompatibiliteit wanneer de Cisco-headset 730 wordt in- of uitgeschakeld op een computer met Windows 10, versie 1803 (of hoger) nadat het besturingssysteem vanuit de slaapstand of sluimerstand wordt hervat. Gebruikers kunnen een blauw of een zwart scherm zien vanwege een foutcontrole (foutcode 0x139). Microsoft heeft een oplossing voor dit probleem uitgebracht (zie KB4541333).

Gespreksbeheer verloren op oude HP-laptops via Bluetooth

• Oudere HP-laptops met het Realtek Bluetooth 4.0-adapterstuurprogramma hebben problemen met het onderhouden van een stabiele Bluetooth verbinding met de Cisco Headset 730. De Bluetooth koppelingsfrequentie wisselt vaak af tussen Muziek en Spraak , waardoor de headset Bluetooth gespreksbesturingsfunctionaliteit wordt uitgeschakeld.

  U kunt de meegeleverde USB-adapter gebruiken om verbinding te maken met oudere Windows 10-apparaten die de Cisco-headset 730 niet ondersteunen.

Headset kan niet tussen bronnen wisselen op MacBook-laptop

• Op de MacBook Pro met MacOS Mojave-versie 10.14.5 kan de Cisco-headset 730 met muziek afspelen niet schakelen van de MacBook Pro naar een andere Bluetooth-bron.

  U kunt de Bluetooth-bron van de Cisco-headset 730 alleen wijzigen vanaf een MacBook Pro met MacOS 10.14.5 in de volgende scenario's:

  • Een gesprek starten of beantwoorden op een ander Bluetooth-apparaat.

  • De Cisco-headset 730 maakt verbinding met uw MacBook Pro via de USB-kabel.

  • De Cisco-headset 730 maakt verbinding met uw MacBook Pro via de USB-adapter.

De Cisco-headsets-app verbreekt de verbinding met de Cisco-headset 730 niet correct vanuit Windows 10

• Wanneer u de Cisco Headsets-app gebruikt om de verbinding met de Cisco-headset 730 te verbreken vanuit Windows 10, wordt in de lijst met verbonden apparaten soms nog steeds uw headset weergegeven en wordt geprobeerd de verbinding opnieuw tot stand te brengen. U kunt de headset rechtstreeks loskoppelen via de Windows 10-apparaatpagina.

Muziekbediening raakt verloren op Amazon Music voor Mac

• De Cisco-headset 730 kan af en toe de controle over het afspelen van muziek verliezen op Amazon Music voor Windows 10 en Mac. Dit probleem treedt alleen op via een Bluetooth-verbinding. De volumeregeling wordt niet beïnvloed door deze beperking.

De besturingselementen voor muziek gaan verloren in Windows 10

• De Cisco-headset 730 heeft af en toe geen besturing voor muziek afspelen op Windows 10-apparaten. Dit probleem treedt alleen op via een Bluetooth-verbinding. De volumeregeling wordt niet beïnvloed door deze beperking.

Muziek afspelen tussen bronnen

• Bij het afspelen van de muziek wordt niet automatisch geschakeld tussen Bluetooth-bronnen als muziek niet wordt gepauzeerd op de eerste bron.

Muziek wordt niet gepauzeerd voor inkomende gesprekken

• Soms wordt afspelen van muziek niet onderbroken wanneer de Cisco-headset 730 een inkomende oproep beantwoordt.

  De afspelen van muziek wordt door de meeste apparaten automatisch onderbroken wanneer er een gesprek binnenkomt. Het oproepgedrag kan variëren, afhankelijk van het oproepapparaat waarmee uw headset is gekoppeld.

Audiovertragingen bij gesprekken via de USB-adapter

• Schakel de Cisco-headset 730 uit voordat u de USB-adapter aansluit.

  Wanneer u een gesprek voert met de USB-adapter, is er een vertraging van 5 tot 15 seconden terwijl de headsetluidspreker en microfoon verbinding maken met het gesprek. Dit probleem is alleen aanwezig wanneer de Cisco-headset 730 al is ingeschakeld wanneer de USB-adapter wordt aangesloten op een gespreksapparaat en koppelt.

Slechte audio via de 3,5 mm-kabel

• De meegeleverde 3,5 mm-kabel is niet altijd schoon aangesloten op de Cisco Headset 730. Als u weinig of geen geluid ondervindt bij de kabel van 3,5 mm, maakt u de kabel los en sluit u deze opnieuw aan.

MacBook Air gebruikt interne luidsprekers wanneer de USB-adapter verbinding maakt

• Af en toe wordt door een MacBook Air met MacOS-versie 10.14.6 niet automatisch van audiobron geschakeld wanneer de Cisco-headset 730 USB-adapter verbinding maakt. U kunt de USB-adapter nog steeds handmatig selecteren via uw systeemvoorkeuren.

  Selecteer Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Geluid > Uitvoer > Cisco HS USB-adapter.

Cisco Headsets-app activeert een onjuiste audioprompt

• Wanneer u verbinding maakt met de Cisco Headsets-app met twee actieve Bluetooth-verbindingen, geeft de headset onjuist aan dat er geen verbinding kan worden gemaakt met andere apparaten.

  De Cisco Headsets-app kan verbinding maken met de headset, zelfs wanneer er al twee actieve Bluetooth-verbindingen zijn. Schuif omhoog en laat de Aan/Uit/Bluetooth-schuifregelaar los om de headset te verbinden met de Cisco Headsets-app zonder de headset in de koppelingsmodus te zetten.

Problemen met opnieuw verbinden met Bluetooth op Android 10-apparaten

• Uw headset heeft mogelijk problemen met het opnieuw verbinden als u verbinding maakt met Android 10 voordat u verbinding maakt met de mobiele Cisco Headsets-app.

  Als u de Cisco-hoofdtelefoon-app gebruikt, koppelt u uw hoofdtelefoon aan de app voordat u uw Android-apparaat koppelt.

Geluidsvertragingen wanneer u de muziekbron van MacOS-apparaten verandert

• Gebruikers kunnen lange audiovertragingen (van maximaal één minuut) ondervinden wanneer ze de Bluetooth-bron van MacOS in een mobiel apparaat veranderen.

Als u de functie Bètatest in de Cisco Headsets-app inschakelt, krijgt u een voorproefje van een aantal van de aankomende functies. Houd er rekening mee dat bètaversies niet af zijn en dat er openstaande problemen zijn wanneer we u een eerste blik op onze nieuwe functies geven. Zie Vroege versies van de Cisco-headset 730-firmware testen voor meer informatie over het testen van een aantal van de aanstaande functies voor de Cisco-hoofdtelefoon 730.

12 oktober 2022

Beta versie 1-11-b-163

Spraak geactiveerde microfoon

Neem deel aan gesprekken of vergaderingen zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over luidruchtige toetsenborden, huisdieren of pratende mensen op de achtergrond. De spraak geactiveerde microfoonfunctie maakt gebruik van audio-intelligentie AI om geluid van uw omgeving te elimineren wanneer u niet spreekt. Deze functie is standaard ingeschakeld, maar u kunt deze uitschakelen via de Cisco-hoofdtelefoon-app.

12 mei 2022

Bètaversie 1-9-b-77

Nieuwe spraakmeldingen

De headset heeft nieuwe aanwijzingen voor wanneer u verbinding maakt met een Webex Desk Hub of Webex Desk Mini Bluetooth.

Verbeterde ervaring met inkomende gesprekken

De headset waarschuwt u nu slechts één keer wanneer er een gesprek binnenkomt. Eerder speelde uw headset de spraakmelding voor het inkomende gesprek via en via af.

Kleine correcties

Enkele bug-fixes in deze versie zijn verbeteringen in de gespreksbesturing voor oudere iPhone-modellen en upgrades via de mobiele app Cisco Headsets. We hebben ook de belervaring van Microsoft Teams verbeterd.

10 december 2021

Bètaversie 1-8-b-209

De naam van uw hoofdtelefoon aanpassen in de app voor Cisco-hoofdtelefoons

U kunt uw hoofdtelefoon een unieke naam geven via de mobiele app voor Cisco-hoofdtelefoons. De gewijzigde naam wordt in de hoofdtelefoon opgeslagen en wordt weergegeven in alle lijsten met Bluetooth-apparaten. U kunt uw hoofdtelefoon op elk gewenst moment terugzetten naar de standaardnaam met de knop Instellingen resetten in de app.

Verbeterde Bluetooth-koppelingsmodus

We hebben de Bluetooth koppelingservaring op de Cisco Headset 730 verbeterd. U kunt nu de koppelingsmodus starten met twee actieve Bluetooth-verbindingen. Wanneer u verbinding maakt met het nieuwe apparaat, wordt de verbinding met de hoofdtelefoon automatisch verbroken en wordt de oude verbinding opgeslagen.

Uw Cisco-hoofdtelefoon 730 terugzetten naar de fabrieksinstellingen

U kunt nu de fabriek van uw Cisco Headset 730 volledig opnieuw instellen. Wanneer de fabriek volledig wordt gereset, worden alle opgeslagen Bluetooth verbindingen gewist en worden alle opgeslagen headsetinstellingen teruggezet naar de standaardwaarde.

Als u de fabriek opnieuw wilt resetten, houdt u de aan/uit-/Bluetooth-schakelaar en de knop Dempen 4 seconden ingedrukt.

Gesprekken beëindigen via de oplaadstandaard voor de hoofdtelefoon

U kunt nu een actief gesprek beëindigen door uw hoofdtelefoon veilig te plaatsen op de oplaadstandaard voor de Cisco-hoofdtelefoon 730. Deze functie is standaard ingeschakeld, maar u kunt deze uitschakelen via de mobiele app voor Cisco-hoofdtelefoons.

16 juli 2021

Bètaversie 1-7-b-137

Aangepaste ANC-prompts

U kunt de omgevingsmodus van Cisco-hoofdtelefoon 730 en ANC-spraakmeldingen vervangen door een eenvoudige toon. Pas uw audiomeldingen aan via de mobiele app.

Druk in de app op Instellingen > Audible Notification en selecteer de meldingen die u wilt wijzigen

Kleine correcties

Deze bètaversie verbetert de functie voor automatisch uitschakelen en verwijdert de automatische Bluetooth-functie voor bronoverschakeling.

11 juni 2021

Bètaversie 1-7-b-123

Automatisch uitschakelen

Om de batterij van uw hoofdtelefoon te sparen, wordt de Cisco-hooftelefoon 730 nu automatisch uitgeschakeld na zes uur inactiviteit. Als u de headset weer wilt inschakelen, schakelt u de aan/uit-/Bluetooth toets uit en schakelt u deze weer in.

Automatisch Bluetooth-bron wijzigen

Het wisselen van actieve Bluetooth-bronnen is eenvoudiger geworden. Wanneer u audio afspeelt op een tweede Bluetooth-apparaat, pauzeert uw hoofdtelefoon automatisch afspelen van audio op het eerste apparaat voordat wordt overgeschakeld naar het tweede apparaat.

Deze functie werkt gelijk met de USB HD-adapter en traditionele Bluetooth-verbindingen.

Weergave batterijlevensduur op Bluetooth-apparaten

U kunt nu de resterende levensduur van de batterij rechtstreeks weergeven op Windows-, Android- en iOS-apparaten.

• Op Windows 10-apparaten wordt de batterijindicator voor de hoofdtelefoon rechts naast de hoofdtelefoon weergegeven in de lijst met Bluetooth-apparaten.

• Op apparaten met Android 8.0 of hoger wordt de batterijindicator voor de hoofdtelefoon weergegeven onder uw hoofdtelefoonnaam in de lijst met Bluetooth-apparaten.

• Op iOS 8.0 of hoger kunt u een widget voor de Bluetooth-batterij-indicator toevoegen aan uw startscherm. Met iOS 14.0 of hoger kunt u eenvoudig naar rechts swipen op het startscherm om de batterijstatus van de hoofdtelefoon weer te geven.

12 maart 2021

Bètaversie 1-6-b-160

Deze firmwareversie lost een probleem op met vervormde Italiaanse en Duitse audioprompts.

9 maart 2021

Bètaversie 1-6-b-159

Foutoplossing

Deze firmwareversie corrigeert een probleem waardoor de hoofdtelefoon vastloopt wanneer gebruikers proberen de taal voor de audioprompts te wijzigen.

17 februari 2021

Bètaversie 1-6-b-149

Kleine correcties

Deze firmwareversie biedt een oplossing voor een probleem met de geluidskwaliteit dat van invloed is op sommige Cisco headset 730-headsets.

1 februari 2021

Bètaversie 1-6-b-137

Kleine correcties

Deze firmwareversie corrigeert een probleem dat verhindert dat de headset Bluetooth-bronnen kon wijzigen wanneer de USB-adapter van een apparaat is losgekoppeld.

18 december 2020

Bètaversie 1-6-b-127

Bediening voor meerdere apps

Deze firmwareversie biedt gebruikers een verbeterde ervaring voor gespreksbeheer wanneer u meerdere Cisco-toepassingen voor desktopoproepen tegelijkertijd gebruikt. U kunt bijvoorbeeld een actief gesprek in Cisco Webex dempen en vervolgens een binnenkomende Cisco Jabber-oproep beantwoorden via de Jabber-gebruikersinterface. Terwijl u in het Jabber-gesprek bent, heeft het gespreksbeheer via de hoofdtelefoon alleen invloed op Jabber. Wanneer het Jabber-gesprek is voltooid, kunt u uw Webex-gesprek hervatten en het gespreksbeheer via uw hoofdtelefoon behouden.

Voorheen zou het hoofdtelefoongespreksbeheer af en toe alle open gesprekstoepassingen tegelijk beïnvloeden.

Ondersteuning voor Microsoft Teams

De Cisco-hoofdtelefoon 730 ondersteunt gespreksbeheer voor de meest recente versie van Microsoft Teams. Gespreksbeheer is beschikbaar via de USB-kabel.

U kunt het volgende:

• Gesprekken beantwoorden en beëindigen

• Gesprekken in de wacht zetten en hervatten

• Uw hoofdtelefoon dempen en dempen opheffen

• Uw hoofdtelefoonvolume aanpassen

Kleine correcties

Correcties in deze versie omvatten verbeteringen in Bluetooth-connectiviteit, logboekverzameling en audiostreaming.

29 september 2020

Bètaversie 1-5-b-163

Kleine correcties

Correcties in deze release omvatten verbeteringen in Bluetooth-gedrag, headsetsensoren en loggegevens van headsets.

14 september 2020

Bètaversie 1-5-b-158

Nieuwe prompts voor audiomeldingen

De headset laat u weten met welk Bluetooth-apparaat u verbinding maakt en ook met welk apparaat de verbinding wordt verbroken. Wanneer u bijvoorbeeld verbinding maakt met een mobiel toestel, geeft de headset nu de melding "Verbonden met mobiele telefoon".

Zie de volgende tabel voor de nieuwe audiomeldingen in deze release.

Kleine correcties

Correcties in deze release omvatten kleine verbeteringen aan de audio van headsets en verbeterde stabiliteit van het gespreksbeheer wanneer deze is aangesloten op de USB-adapter.

31 juli 2020

Bètaversie 1-4-b-222

Kleine correcties

Correcties in deze versie omvatten onder meer verbeteringen in het verzamelen van logboekgegevens voor de headset en stabieler gedrag van de USB-adapter.

14 juli 2020

Bètaversie 1-4-b-218

Slimme sensoren

Wanneer uw slimme sensoren zijn ingeschakeld, kunt u uw muziek pauzeren of een gesprek dempen wanneer u de hoofdtelefoon afzet. U kunt ook een inkomend gesprek aannemen wanneer u uw hoofdtelefoon oppakt. U kunt enkele of alle instellingen in-of uitschakelen op uw mobiele telefoon met de Cisco Headsets-app. Alle drie functies van uw headset zijn standaard uitgeschakeld.

Als u headsetsensoren wilt inschakelen, opent u de Cisco Headsets-app, tikt u op Instellingen > Algemen en selecteert u welke slimme sensorfuncties u wilt inschakelen.

24 juni 2020

Bètaversie 1-4-b-212

Kleine correcties

Met deze firmware-update worden problemen opgelost met het afspelen van muziek en incidentele problemen met firmware-upgrade via Bluetooth.

8 juni 2020

Bètaversie 1-4-b-206

Verbetering van upgrades en het vastleggen van logboeken

Gegevensoverdracht tussen de Cisco-headset 730 en de Cisco-headset -app is nu veel sneller. Deze verbetering verkort de tijd die nodig is voor het upgraden van de headset en het vastleggen van logboeken voor probleemoplossing.

23 april 2020

Bètaversie 1-3-b-245

Kleine correcties

Deze firmware-update lost problemen met de betrouwbaarheid van de knop Dempen op en verbetert de snelheid van gegevensoverdrachten en headsetupgrades via Bluetooth-verbindingen.

10 april 2020

Bètaversie 1-3-b-232

Wijziging in het gedrag van de aanwezigheidslampjes

Deze firmwareversie verandert de manier waarop u de Presence-LED-lampjes op de Cisco Headset 730 inschakelt. Als u het Presence-LED-lampje wilt inschakelen wanneer u geen gesprek voert, houdt u de knop Afspelen op de rechteroorkop ingedrukt. Voorheen moest u de knop Dempen ingedrukt houden om het aanwezigheidslampje in te schakelen.

Kleine correcties

In deze versie is onder andere het volgende opgelost: stabilisatie van het gedrag van de headset via Bluetooth-verbindingen, verbeterde logbestandverzameling en een fout waardoor de headset van tijd tot tijd bevroor.

24 maart 2020

Bètaversie 1-3-b-220

Kleine correcties

Deze firmware verhelpt een probleem dat van invloed is op de prestaties en betrouwbaarheid van de headset.

13 maart 2020

Bètaversie 1-3-b-218

Uitgebreide logboekregistratie

De logboeken voor probleemoplossing voor de Cisco-headset 730 die u via de app kunt verzenden naar Cisco, bevatten uitgebreide informatie over geluids- en gesprekskwaliteit. Deze logboeken helpen ons de headset in toekomstige versies te verbeteren.

U kunt logboeken van headsets verzenden in de Cisco Headsets-app wanneer u tikt op Ondersteuning > Logbestanden verzenden. De app opent uw gewenste e-mailprogramma met een nieuw bericht met een vooraf ingevulde onderwerpregel en bijgevoegde logbestanden. Beschrijf het probleem in het e-mailbericht, voeg andere relevante bijlagen toe en tik op Verzenden.

Verbeterde taalondersteuning

U kunt de taal voor uw audiobericht wijzigen via de mobiele Cisco Headsets-app. Beschikbare talen zijn Chinees (Mandarijn), Engels (VS), Engels (UK), Frans, Duits, Italiaans, Japans, Koreaans, Portugees (Br), Russisch en Spaans.

Als u de taal van de headset wilt wijzigen in de Cisco Headsets-app, tikt u op Instellingen > Audiobericht > Taal. Selecteer uw voorkeurstaal en tik op Doorgaan. De headset wordt bijgewerkt wanneer deze overschakelt naar een andere taal.

Kleine correcties

Correcties in deze versie zijn onder andere gestabiliseerd headsetgedrag via Bluetooth-verbindingen en verbeterde gesprekskwaliteit nadat de USB-kabel van de headset is ontkoppeld.

11 maart 2020

Bètaversie 1-3-b-209

Adaptieve ruisonderdrukking

In deze versie is adaptieve geluidsonderdrukking in deze Cisco Headset 730 ingeschakeld. Adaptieve geluidsannulering past de mate van onderdrukkingsgeluid automatisch aan op basis van het geluidsniveau van uw omgeving. U kunt adaptieve ruisonderdrukking inschakelen via de mobiele Cisco Headsets-app.

U kunt de nieuwe Cisco-headset 730-firmware op de volgende plaatsen downloaden:

De Cisco Headset 730 is beschikbaar voor gebruik in de onderstaande landen en regio's.