В этом разделе описаны некоторые известные ограничения гарнитуры Cisco 730.

Информацию об известных ограничениях см. в примечаниях к выпуску адаптера USB HD для гарнитуры Cisco.

Соединение с iPhone по кабелю USB-C с самым платным кабелем

• В гарнитуре нет аудио, подключенного к iPhone с помощью USB-адаптера с самым платным кабелем.

  Используйте Bluetooth для подключения гарнитуры Cisco 730 на мобильное устройство. Поддержка Cisco только для кабелей и аксессуаров, поставляемых вместе с гарнитурой.

Прерывистое звучание аудио по шине USB-C с помощью воздушного MacBookа

• В MacBookе Air с macOS Mojave 10.14.5 Воспроизведение музыки будет прерывистым в течение нескольких секунд после того, как гарнитура Cisco 730 соединяется с USB-кабелем.

  Во избежание этой проблемы приостановите потоковую музыку или аудио перед тем, как гарнитура подключается к USB-кабелю.

Windows 10 аварийно завершает работу после выхода из спящего режима с открытым Webex

• Корпорация Майкрософт осведомлена о несовместимости при включении и выключении гарнитуры Cisco 730 на компьютере с ОС Windows 10, версии 1803 (или более поздней) после выхода из спящего или спящего режима. В результате проверки ошибки пользователи могут столкнуться с синим или черным экраном (код ошибки 0x139). Корпорация Майкрософт выпустила исправление этой проблемы (см. KB4541333).

Потеря управления вызовами на унаследованных ноутбуках HP по Bluetooth

• Более ранние портативные компьютеры HP, в которых используется драйвер адаптера Realtek Bluetooth 4,0, имеют проблемы с поддержанием стабильного соединения Bluetooth с гарнитурой Cisco 730. Частота сопряжения Bluetooth часто отключается между музыкой и голосом , что отключает функции управления вызовами гарнитуры Bluetooth.

  Вы можете использовать включенный USB-адаптер для подключения к старым устройствам Windows 10, не поддерживающим гарнитуру Cisco 730.

Гарнитура не может переключать источники с портативного компьютера MacBook

• В MacBook Pro с MacOS Mojave версии 10.14.5 Воспроизведение музыки не может переключить гарнитуру Cisco 730 из MacBook Pro в другой источник Bluetooth.

  Вы можете изменить только источник Cisco гарнитуры 730 в MacBook Pro с запущенной 10.14.5 MacOS в приведенных ниже случаях.

  • Совершать или отвечайте на вызов на другом устройстве Bluetooth.

  • Гарнитура Cisco 730 подключается к MacBook Pro посредством USB-кабеля.

  • Гарнитура Cisco 730 подключается к MacBook Pro посредством USB-адаптера.

Приложение "гарнитуры Cisco" не приводит к аккуратному отключению гарнитуры Cisco 730 от Windows 10.

• При использовании приложения "гарнитуры Cisco" для отключения гарнитуры Cisco 730 из Windows 10, в списке устройств с недоступным подключением по-во все же отображается Ваша гарнитура, и выполняется попытка повторного подключения. Можно непосредственно отключить гарнитуру с помощью страницы устройства Windows 10.

Элементы управления музыкой теряются в Amazon Music для Mac

• Иногда гарнитура Cisco 730 может потерять управление воспроизведением музыки в Amazon Music для Windows 10 и Mac. Эта проблема происходит только с помощью соединения Bluetooth. Это ограничение не затрагивает элементы управления громкостью.

Элементы управления музыкой теряются в Windows 10

• Гарнитура Cisco 730 периодически теряет управление воспроизведением музыки на устройствах Windows 10. Эта проблема происходит только с помощью соединения Bluetooth. Это ограничение не затрагивает элементы управления громкостью.

Воспроизведение музыки между источниками

• Если музыка не прерывается на первом источнике, воспроизведение музыки не переключается автоматически между источниками Bluetooth.

Музыка не приостанавливается для входящих вызовов

• Иногда воспроизведение музыки не приостанавливается, когда гарнитура Cisco 730 отвечает на входящий вызов.

  Большинство устройств автоматически приостанавливают воспроизведение музыки при поступлении входящего вызова. Поведение при вызовах может отличаться в зависимости от устройства вызова, с которым сопряжена гарнитура.

Задержка аудио при вызовах с помощью USB-адаптера

• Прежде чем подключить USB-адаптер, выключите гарнитуру Cisco 730.

  При вызове с помощью USB-адаптера имеется задержка от 5 до 15 секунд, когда динамик и микрофон подключаются к вызову. Эта проблема появляется только в том случае, если гарнитура Cisco 730 уже включена, когда USB-адаптер подключается к устройству вызова и парам.

Плохое аудио с помощью кабеля 3,5 мм

• Включенный кабель 3,5 мм не всегда аккуратно подключается к гарнитуре Cisco 730. При наличии небольшого или небольшого количества аудио с помощью кабеля 3,5 mm отключите и подключите кабель заново.

MacBook Air использует внутренние динамики при подключении USB-адаптера

• Периодически в MacBook Air, работающем под управлением MacOS Version 10.14.6, не происходит автоматического переключения источника аудио при подключении USB-адаптера гарнитуры Cisco 730. Вы по-во все же можете вручную выбрать адаптер USB с помощью параметров системы.

  Выберите Меню Apple > Предпочтительные параметры системы > Звук > Выход > USB-адаптер Cisco HS.

Приложение "гарнитуры Cisco" вызывает некорректное аудио запрос

• При подключении к приложению гарнитуры Cisco с двумя активными подключениями Bluetooth гарнитура некорректно указывает на то, что не удается установить соединение с другими устройствами.

  Приложение "гарнитуры Cisco" может подключаться к гарнитуре даже в том случае, если у вас уже есть два активных соединения Bluetooth. Проведите пальцем вверх и раздвиньте ползунок Power/Bluetooth для подключения гарнитуры к приложению гарнитуры Cisco без перевода гарнитуры в режим сопряжения.

Проблемы с повторным подключением Bluetooth на устройствах Android 10

• При подключении к Android 10 до подключения к мобильному приложению «Гарнитуры Cisco» у гарнитуры могут возникнуть проблемы с повторным подключением.

  При использовании приложения «Гарнитуры Cisco» выполните сопряжение гарнитуры с приложением до сопряжения устройства Android.

Задержка аудио при переключении источника музыки с устройств MacOS

• При переключении источника Bluetooth с MacOS на мобильное устройство пользователи могут столкнуться с длительными задержками аудио (до одной минуты).

Вы можете получить дополнительные сведения о некоторых предстоящих функциях при включении функции тестирования бета-версии в приложении гарнитуры Cisco. В то время как мы предлагаем краткий обзор некоторых предстоящих функций, помните, что бета-версии не завершены и могут содержать открытые проблемы. Дополнительную информацию о тестировании некоторых будущих функций гарнитуры Cisco 730 см. в статье Тестирование предварительных выпусков микропрограммного обеспечения гарнитуры Cisco 730 .

12 октября 2022 г.

Бета-версия 1-11-b-163

Микрофон с голосовой активацией

Присоединяйтесь к вызовам или совещаниям, не беспокоясь о шумных клавиатурах, домашних животных или людях, говорящих в фоновом режиме. Функция микрофона с голосовой активацией использует ИИ интеллектуального аудио для устранения шума в вашей среде, когда вы не говорите. Эта функция включена по умолчанию, но ее можно отключить в приложении «Гарнитуры Cisco».

12 мая 2022 г.

Бета-версия 1-9-b-77

Новые голосовые уведомления

У вашей гарнитуры появляются новые подсказки при подключении к Webex Desk Hub или Webex Desk Mini через Bluetooth.

Улучшенные возможности во время входящих вызовов

Теперь гарнитура предупреждает вас о входящем вызове только один раз. Ранее гарнитура постоянно воспроизводила голосовое уведомление о входящем вызове.

Исправления незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения элементов управления вызовами в более ранних моделях iPhone и модернизацию с помощью мобильного приложения «Гарнитуры Cisco». Также улучшены возможности вызовов в Microsoft Teams.

10 декабря 2021 г.

Бета-версия 1-8-b-209

Персонализируйте имя гарнитуры в приложении «Гарнитуры Cisco»

С помощью мобильного приложения «Гарнитуры Cisco» гарнитуры можно задать уникальное имя. Изменение имени сохраняется в гарнитуре и отображается в любом списке устройств Bluetooth. Вернуть имя гарнитуры по умолчанию можно в любое время с помощью кнопки Сброс настроек в приложении.

Усовершенствование режима сопряжения Bluetooth

Улучшены возможности сопряжения Bluetooth в гарнитуре Cisco 730. Теперь можно включить режим сопряжения с двумя активными соединениями Bluetooth. При подключении к новому устройству гарнитура автоматически отключается и сохраняет более раннее соединение.

Возврат гарнитуры Cisco 730 к заводским настройкам

Теперь можно инициировать полный возврат гарнитуры Cisco 730 к заводским настройкам. Возврат к заводским настройкам полностью стирает все сохраненные соединения Bluetooth и восстанавливает все сохраненные настройки гарнитуры до значений по умолчанию.

Чтобы инициировать возврат к заводским настройкам, одновременно удерживайте Переключатель питания/Bluetooth и Выключить микрофон кнопка в течение 4 секунд.

Завершение вызовов на зарядном стенде гарнитуры

Теперь можно завершить активный вызов при безопасном помещении гарнитуры на зарядный стенд гарнитуры Cisco 730. Эта функция включена по умолчанию, но ее можно отключить в мобильном приложении «Гарнитуры Cisco».

16 июля 2021 г.

Бета-версия 1-7-b-137

Настраиваемые подсказки ANC

Голосовые уведомления гарнитуры Cisco 730 Ambient и ANC можно заменить простым тональным звуком. Настройте звуковые уведомления с помощью мобильного приложения.

В приложении нажмите Настройки > Звуковое уведомление и выберите уведомления, которые необходимо изменить

Исправления незначительных ошибок

В этом бета-выпуске улучшена функция автоматического отключения питания и удалена функция автоматического переключения источников Bluetooth.

11 июня 2021 г.

Бета-версия 1-7-b-123

Автоматическое выключение

Для экономии заряда аккумулятора гарнитура Cisco 730 теперь автоматически выключается по истечении шести часов бездействия. Чтобы снова включить гарнитуру, сдвиньте переключатель Питание/Bluetooth вниз, а затем вверх.

Автоматическое изменение источника Bluetooth

Упрощено переключение между активными источниками Bluetooth. Теперь при воспроизведении аудио на втором устройстве Bluetooth гарнитура автоматически приостанавливает воспроизведение аудио на первом устройстве перед переключением на второе устройство.

Эта функция работает одинаково с адаптером USB HD и традиционными соединениями Bluetooth.

Отображение срока службы аккумулятора на устройствах Bluetooth

Оставшийся срок службы аккумулятора теперь можно просматривать непосредственно на устройствах Windows, Android и iOS.

• На устройствах с Windows 10 индикатор батареи гарнитуры отображается справа от гарнитуры в списке устройств Bluetooth.

• На устройствах с Android 8.0 или более поздней версии индикатор батареи гарнитуры отображается под именем гарнитуры в списке устройств Bluetooth.

• В iOS 8.0 или более поздней версии можно добавить виджет индикатора батареи Bluetooth на главный экран. В iOS 14.0 или более поздней версии можно просто провести пальцем вправо на главном экране, чтобы увидеть состояние батареи гарнитуры.

12 марта 2021 г.

Бета-версия 1-6-b-160

В этой версии микропрограммного обеспечения устранена проблема, связанная с искаженными аудиоподсказками на итальянском и немецком языках.

9 марта 2021 г.

Бета-версия 1-6-b-159

Исправление ошибок

В этой версии микропрограммного обеспечения устранена проблема, которая приводила к аварийному завершению работы гарнитуры при попытке пользователей изменить язык аудиоподсказок.

17 февраля 2021 г.

Бета-версия 1-6-b-149

Исправления незначительных ошибок

В этой версии микропрограммного обеспечения устранена проблема с качеством аудио, которая затронула некоторые гарнитуры Cisco 730.

1 февраля 2021 г.

Бета-версия 1-6-b-137

Исправления незначительных ошибок

В этой версии микропрограммного обеспечения устранена проблема, из-за которой гарнитура не могла изменять источники Bluetooth при отключении USB-адаптера от устройства.

18 декабря 2020 г.

Бета-версия 1-6-b-127

Управление несколькими приложениями

Эта версия микропрограммного обеспечения предлагает пользователям улучшенные возможности управления вызовами при одновременном использовании нескольких настольных приложений для вызовов Cisco. Например, можно отключить микрофон активного вызова в Cisco Webex, а затем ответить на входящий вызов Cisco Jabber в пользовательском интерфейсе Jabber. Во время вызова Jabber элементы управления вызовами через гарнитуру влияют только на Jabber. По завершении вызова Jabber можно возобновить вызов Webex и поддерживать управление вызовами с помощью гарнитуры.

Ранее элементы управления вызовами гарнитуры иногда влияли на все открытые приложения для вызовов одновременно.

Поддержка Microsoft Teams

Гарнитура Cisco 730 поддерживает элементы управления вызовами в последней версии Microsoft Teams. Элементы управления вызовами доступны через USB-кабель.

Можно использовать перечисленные ниже методы.

• Ответ на вызовы и их завершение

• Удержание и возобновление вызовов

• Отключить и отключить микрофон гарнитуры

• Регулировка громкости гарнитуры

Исправления незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения соединения Bluetooth, сбора журналов и воспроизведения потокового аудио.

29 сентября 2020 г.

Бета-версия 1-5-b-163

Исправления незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают усовершенствования поведения Bluetooth, датчиков гарнитуры и информации о журнале гарнитуры.

14 сентября 2020 г.

Бета-версия 1-5-b-158

Новые звуковые уведомления

Гарнитура позволяет узнать, к какому устройству Bluetooth подключается, а также от какого устройства отключается. Например, при подключении к мобильному устройству гарнитура теперь воспроизводит сообщение «Подключено к мобильному телефону».

Новые аудиоуведомления в этом выпуске см. в таблице ниже.

Исправления незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают незначительные улучшения аудио гарнитуры и повышенную стабильность управления вызовами при подключении к USB-адаптеру.

31 июля 2020 г.

Бета-версия 1-4-b-222

Исправления незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшенный сбор журналов гарнитуры и более стабильную работу USB-адаптера.

14 июля 2020 г.

Бета-версия 1-4-b-218

Интеллектуальные датчики

Если интеллектуальные датчики включены, можно приостановить воспроизведение музыки или выключить микрофон во время вызова, сняв гарнитуру. При снятии гарнитуры можно также ответить на входящий вызов. С помощью приложения «Гарнитуры Cisco» можно изменить некоторые или все эти настройки на мобильном телефоне. По умолчанию все три функции гарнитуры выключены.

Чтобы включить датчики гарнитуры, откройте приложение «Гарнитуры Cisco», коснитесь Настройки > Общие и выберите функции интеллектуального датчика, которые необходимо включить.

24 июня, 2020

Бета-версия 1-4 – b – 212

Исправления незначительных ошибок

Это обновление встроенного по устраняет проблемы с воспроизведением и редкими проблемами при модернизации микропрограммного обеспечения по Bluetooth.

8 июня, 2020

Бета-версия 1-4 – b – 206

Модернизация и улучшение записи журнала

Передача данных между гарнитурой Cisco 730 и приложением гарнитур Cisco теперь выполняется значительно быстрее. Это усовершенствование сокращает время установки гарнитуры и устранение неполадок при сборе журнала.

23 апреля 2020 г.

Бета-версия 1-3 – b – 245

Исправления незначительных ошибок

Это обновление микропрограммного обеспечения устраняет проблемы, связанные с надежностью нажатия кнопки "выключить микрофон" и повышая скорость передачи данных и гарнитуру при установке Bluetooth

10 апреля, 2020

Бета-версия 1-3 – b – 232

Изменение поведения индикатора присутствия

Этот выпуск встроенного по изменяет способ включения индикаторов присутствия в сторону гарнитуры Cisco 730. Чтобы включить индикатор присутствия при отсутствии вызова, нажмите и удерживайте кнопку воспроизведения на лицевой стороне от правой кружка. Ранее для активации индикатора присутствия необходимо было нажать и удерживать кнопку выключения микрофона .

Исправления незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают неустойчивое поведение гарнитуры по соединениям Bluetooth, Улучшенный сбор журналов и исправление ошибки, которая иногда приводит к зависанию гарнитуры.

24 марта 2020 г.

Бета-версия 1-3 – b – 220

Исправление незначительных ошибок

Эта Загрузка встроенного по решает проблему, которая влияет на производительность и надежность гарнитуры.

13 марта 2020 г.

Бета-версия 1-3 – b – 218

Расширенные возможности регистрации

В журналах неисправностей гарнитуры Cisco 730 вы можете отправлять в Cisco с помощью приложения, содержащего информацию о качестве звука и качество связи. Эти журналы помогут нам улучшить гарнитуру в будущих выпусках.

Журналы гарнитуры в приложении «Гарнитуры Cisco» можно отправить, коснувшись пункта Поддержка > Отправить журналы. Приложение откроет Предпочтительный клиент электронной почты с новым сообщением, содержащим предварительно заполненную строку темы и вложенные файлы журнала. Опишите проблему в электронном письме, добавьте другие необходимые вложения и коснитесь кнопки " Отправить".

Расширенная поддержка языков

Теперь можно изменить язык уведомлений для аудио с помощью мобильного приложения Cisco "гарнитуры". Доступные языки включают китайский (мандаринский), Английский (США), Английский (Великобритания), французский, немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский (BR), русский и испанский языки.

Чтобы изменить язык гарнитуры в приложении «Гарнитуры Cisco», коснитесь Настройки > Аудиоуведомление > Язык. Выберите предпочтительный язык и коснитесь кнопки " продолжить". Гарнитура обновляется при переходе на другой язык.

Исправления незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают неустойчивое поведение гарнитуры по соединениям Bluetooth и улучшенное качество вызова после того, как кабель USB не подключается к гарнитуре.

11 марта 2020 г.

Бета-версия 1-3 – b – 209

Отмена адаптивного шума

Этот выпуск включает функцию отмены адаптивных помех в этой гарнитуре Cisco 730. Функция адаптивной отмены помех автоматически регулирует интенсивность отмены помех на основании уровней шума в окружающей обстановке. Можно включить функцию отмены адаптивных помех в мобильном приложении "гарнитуры Cisco".

Новое микропрограммное обеспечение гарнитуры Cisco 730 можно скачать в следующих местах:

Гарнитура Cisco 730 доступна для развертывания в перечисленных ниже странах и регионах.