13 июля 2023 г.

Версия 1-12-0-154

Отключение звука в режиме синхронизации состояния в Bluetooth

Ваша гарнитура поддерживает синхронизацию состояния отключения или отключения звука Bluetooth соединения с IP телефонами. Дополнительные сведения см . в Cisco IP Phone примечаниях к выпуску многоплатформенных телефонов серии 8800 для микропрограммного обеспечения выпуска 12.0(2).

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения аудио управления в нескольких вызовах и опыте нескольких хостов. Кроме того, улучшена регулировка громкости синхронизации по сравнению с Bluetooth на Mac.

31 октября 2022 г.

Версия 1-11-0-165

Микрофон с включенной голосовой функцией

Присоединяйтесь к вызовам или совещаниям, не беспокоясь о шуме от клавиатур, животных или разговоров. Функция голосового микрофона использует звуковой интеллект ИИ для устранения шумов, возникающих в вашей среде, когда вы не говорите. Эта функция по умолчанию включена, но ее можно отключить с помощью приложения «Гарнитуры Cisco».

13 июня 2022 г.

Версия 1-9-0-88

Новые голосовые уведомления

При подключении через Bluetooth Webex настольный концентратор или Webex Desk Mini появляются новые запросы.

Улучшено качество работы с входящими вызовами

Теперь гарнитура передает только одно предупреждение при поступлении входящего вызова. Раньше ваша гарнитура бесконечно воспроизводила уведомления о входящем вызове.

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения управления вызовами при использовании старых моделей iPhone и обновления через мобильное приложение CiscoГарнитуры. Кроме того, улучшено качество обслуживания вызовов в группах по сервисам Майкрософт.

11 января 2022 г.

Версия 1-8-0-213

Настройте имя своей гарнитуры в приложении «Гарнитуры Cisco»

С помощью мобильного приложения «Гарнитуры Cisco» гарнитуре можно задать уникальное имя. Измененное имя сохраняется в гарнитуре и появляется в любом списке устройств Bluetooth. Вернуть имя гарнитуры по умолчанию можно в любое время, нажав в приложении кнопку Сброса параметров.

Дополнительные сведения см. в разделе «Персонализация имени гарнитуры Cisco 730».

Улучшение режима сопряжения Bluetooth

Мы улучшили Bluetooth сопряжения на гарнитуре Cisco 730. Теперь вы можете войти в режим сопряжения с двумя активными Bluetooth соединениями. При подключении к новому устройству гарнитура автоматически отключается и сохраняет данные более старого соединения.

Возврат гарнитуры Cisco 730 к заводским настройкам

Теперь можно выполнить полный сброс до заводских настроек гарнитуры Cisco 730. При сбросе до заводских настроек все сохраненные Bluetooth соединения полностью сбрасываются, а все сохраненные настройки гарнитуры сохраняются до значения по умолчанию.

Чтобы инициировать возврат к заводским настройкам, одновременно нажмите и удерживайте 4 секунды кнопки Питание/Bluetooth и Отключение микрофона.

Дополнительную информацию см. в разделе, где вы сбрасываете гарнитуру Cisco 730 до заводских настроек.

Переключение и завершение вызовов на подставке зарядки гарнитуры

Теперь вы можете автоматически переадресовывать вызовы на хост-устройство при безопасном размещении гарнитуры на подставке для зарядки CiscoГарнитуры 730. Вы можете изменить эту функцию с помощью функции «Настройки > General » в приложении CiscoГарнитуры для простого завершения активных вызовов на подставке для зарядки.

15 ноября 2021 г.

Версия 1-7-0-141

Исправление незначительных ошибок

В этой версии устранена проблема с громкостью микрофона на некоторых гарнитурах.

26 июля 2021 г.

Версия 1-7-0-138

Автоматическое отключение питания

Гарнитура Cisco 730 автоматически выключается через шести часов после перехода в неактивное состояние, чтобы сохранить заряд аккумулятора. Чтобы снова включить гарнитуру, переверните кнопку power/Bluetooth switch вниз, а затем вверх.

Отображение времени автономной работы на устройствах Bluetooth

Оставшееся время автономной работы теперь можно просматривать непосредственно на устройствах Windows, Android и iOS.

  • На устройствах Windows 10 индикатор батареи гарнитуры отображается справа от гарнитуры в списке устройств Bluetooth.

  • На устройствах с Android 8.0 или более поздней версией индикатор батареи гарнитуры отображается под именем гарнитуры в списке устройств Bluetooth.

  • В iOS 8.0 или более поздней версии на главный экран можно добавить виджет индикатора батареи Bluetooth. В iOS 14.0 или более поздней версии можно просто провести пальцем по домашнему экрану вправо, чтобы увидеть состояние батареи гарнитуры.

Настраиваемые запросы ANC

Голосовые уведомления гарнитуры Cisco 730 о внешнем фоне и ANC можно заменить простым тональным звуковым сигналом. Настройте звуковые уведомления с помощью мобильного приложения.

В приложении нажмите Настройки > Звуковое уведомление и выберите уведомления, которые необходимо изменить.

Обновления адаптера USB HD для гарнитуры Cisco

Микропрограммное обеспечение версии 1-3-12 встроенного в гарнитуру Cisco адаптера USB HD теперь доступно в Центре принадлежностей Cisco.

Подробные сведения о конкретной версии микропрограммного обеспечения см. в Примечаниях к выпуску адаптера USB HD для гарнитуры Cisco.

Для использования Центра принадлежностей Cisco необходимо установить Google Chrome или Microsoft Edge Chromium версии 92 и более поздней.

Исправление незначительных ошибок

В этом выпуске микропрограммного обеспечения улучшена устойчивость при обновлениях и интерфейс приложения Webex, а также решены проблемы со стабильностью управления вызовами.

9 апреля 2021 г.

Версия 1-6-0-162

Исправление незначительных ошибок

В данной версии микропрограммного обеспечения содержится незначительное внутреннее улучшение адаптивного шумоподавления.

15 марта 2021 г.

Версия 1-6-0-161

Исправление незначительных ошибок

В данной версии микропрограммного обеспечения устранены проблемы с речевыми уведомлениями на немецком и итальянском языках.

26 февраля 2021 г.

Версия 1-6-0-150

Интеллектуальные датчики

Интеллектуальные датчики гарнитуры Cisco 730 определяют, надета гарнитура или снята. Если интеллектуальные датчики включены, то вы можете приостановить воспроизведение музыки или выключить микрофон при активном вызове, сняв гарнитуру. Также можно ответить на входящий вызов, надев гарнитуру. Некоторые или все эти настройки можно переключать с помощью приложения Гарнитуры Cisco, в телефоне Cisco IP (микропрограммное обеспечение телефона версии 12.8(1) или более поздней) или в Cisco Jabber (версии 12.9 или более поздней).

В телефоне Cisco IP и приложении Cisco Jabber интеллектуальные датчики по умолчанию включены. В приложении CiscoГарнитуры умные датчики по умолчанию выключены .

Дополнительные сведения см. в статье Интеллектуальные датчики гарнитуры Cisco 730.

Реестр гарнитур с помощью

При подключении к адаптеру USB HD имя гарнитуры Cisco 730 появляется в реестре гарнитур Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) и Webex Control Hub. Ранее в реестре гарнитур появлялся только адаптер USB HD.

Для использования этой функции у микропрограммного обеспечения адаптера USB HD должна быть версия 1-2-33 или более поздняя.

Дополнительные сведения о реестре гарнитур в Control Hub см. в статье Администрирование гарнитур в Cisco Webex Control Hub.

Информацию о реестре гарнитур в Cisco Unified CM, см. в Руководстве по администрированию гарнитур Cisco серии 700.

Управление несколькими приложениями

Эта версия микропрограммного обеспечения предоставляет пользователям улучшенную поддержку управления вызовами при одновременном использовании нескольких настольных приложений Cisco для вызовов. Например, можно отключить микрофон активного вызова в Cisco Webex, а затем ответить на входящий вызов Cisco Jabber посредством пользовательского интерфейса Jabber. Во время вызова Jabber элементы управления вызовами через гарнитуру влияют только на Jabber. После завершения вызова Jabber можно возобновить вызов Webex и поддерживать управление вызовами с помощью гарнитуры.

Ранее элементы управления вызовами гарнитуры время от времени влияли сразу на все открытые приложения для вызовов.

  • Активные вызовы автоматически не переводятся на удержание при ответе на входящий вызов в другом приложении. Переведите вызов на удержание или выключите микрофон в одном приложении, прежде чем отвечать на входящий вызов в другом приложении для вызовов.

  • В этой версии управлять вызовами в нескольких приложениях можно только между Cisco Webex, Webex Meetings и Cisco Jabber (версии 12.9 или более поздней) через Bluetooth и USB-кабель. С Microsoft Teams по USB-кабелю доступны функции, которые частично распространяется на несколько приложений.

Поддержка Microsoft Teams

Гарнитура Cisco 730 поддерживает элементы управления вызовами в последней версии Microsoft Teams. Управление вызовами осуществляется по USB-кабелю.

Можно выполнить следующие действия:

  • Ответ на вызовы и их завершение

  • Удержание и возобновление вызовов

  • Выключение и включение микрофона гарнитуры

  • Настройка громкости гарнитуры

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения соединений Bluetooth, коллекции журналов и воспроизведение потокового аудио.

12 октября 2020 г.

Версия 1-5-0-164

Новые звуковые уведомления

Гарнитура сообщает вам, с каким устройством Bluetooth устанавливается соединение, а также с каким устройством соединение разрывается. Например, при подключении к мобильному устройству гарнитура теперь воспроизводит уведомление «Подключено к мобильному устройству».

Новые звуковые уведомления в данном выпуске см. в таблице ниже.

Для воспроизведения новых запросов необходимо отменить сопряжение и повторно установить Bluetooth-сопряжение между гарнитурой и выбранным устройством.

Дополнительную информацию см. в разделе Удаление сопряженных устройств и Подключение гарнитуры к Bluetooth-устройству.

Таблица 1. Новые аудио уведомления

Устройство

Командная строка

Мобильный телефон

«Мобильный телефон подключен»

«Мобильный телефон отсоединен»

Cisco IP Phone

«Настольный телефон подключен»

«Настольный телефон отсоединен»

Адаптер Cisco USB Bluetooth

«USB-адаптер Cisco подключен»

«USB-адаптер Cisco отсоединен»

Компьютер

«Компьютер подключен»

«Компьютер отсоединен»

Все остальные устройства

«Устройство подключено»

«Устройство отсоединено»

Исправление незначительных ошибок

В данной версии устранены проблемы со стабильностью управления вызовами через Bluetooth и адаптер USB HD. Другие исправления включают улучшения журналов аудио и гарнитур.

22 сентября 2020 г.

Версия 1-4-0-224

Исправление незначительной ошибки

В этом выпуске решена проблема с калибровкой шумоподавления в гарнитуре Cisco 730.

31 июля 2020 г.

Версия 1-4-0-223

Исправление незначительных ошибок

Этот выпуск содержит исправления незначительных ошибок для улучшения работы гарнитуры.

17 июля 2020 г.

Версия 1-4-0-220

Адаптивное шумоподавление

Адаптивное шумоподавление автоматически регулирует интенсивность шумоподавления в зависимости от уровня шума в окружающей обстановке.

Чтобы включить или выключить активное шумоподавление, в приложении «Гарнитуры Cisco» перейдите в раздел Настройки > Звук.

Улучшение функции отключения звука

В этом выпуске микропрограммного обеспечения улучшена функция отключения звука в сторонних приложениях. Ранее функция отключения звука была доступна только устройствам Cisco и программным клиентам.

Изменение звукового уведомления

Голосовое уведомление Вызов завершен больше не используется. При завершении вызова по-прежнему подается тональный сигнал. Для включения и выключения звуковых уведомлений перейдите в раздел Настройки > Звуковые уведомления > Вызовы в приложении «Гарнитуры Cisco».

Исправление незначительных ошибок

Среди исправленных ошибок в этом выпуске улучшенная работа звуковых уведомлений, улучшенный сбор журналов гарнитуры и более устойчивая связь с USB-адаптером.

3 мая 2020 г.

Версия 1-3-0-246

Исправление незначительных ошибок

В данном выпуске микропрограммного обеспечения устранены проблемы с надежностью работы кнопки ВыклМкр, а также улучшена передача данных и ускорено обновление гарнитуры через соединения Bluetooth.

В этом выпуске микропрограммного обеспечения реализовано временное решение, которое ограничивает функциональные возможности отключения звука сторонними приложениями с целью предотвращения непредусмотренного поведения. Кнопка ВыклМкр работает без ограничений с микропрограммным обеспечением выпуска 1-4 и более новыми. Бета-версия выпуска 1.4 будет доступна на первой неделе июня.

19 апреля 2020 г.

Версия 1-3-0-233

Изменение поведения индикатора присутствия

Этот выпуск микропрограммного обеспечения меняет способ включения светодиодных индикаторов Присутствия на боковой стороне гарнитуры Cisco 730. Чтобы включить светодиодный индикатор Присутствия во время вызова, нажмите и удерживайте кнопку «Воспроизведение » на лице правой чашки уха. Ранее, чтобы активировать индикатор присутствия, необходимо было нажать и удерживать кнопку ВыклМкр.

Дополнительную информацию см. в разделе Включение и отключение индикаторов присутствия.

Расширенная поддержка языков

Теперь с помощью мобильного приложения «Гарнитуры Cisco» можно изменить язык звуковых уведомлений. Доступные языки — китайский (мандаринский диалект), английский (США), английский (Великобритания), французский, немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский (Бразилия), русский и испанский.

Чтобы изменить язык гарнитуры в приложении «Гарнитуры Cisco», выберите Настройки > Звуковые уведомления > Язык. Выберите предпочтительный язык и нажмите Продолжить. При переходе на другой язык гарнитура обновляется.

Отправка журналов устранения неполадок

Журналы гарнитур в приложении «Гарнитуры Cisco» можно отправить, нажав Поддержка > Отправить журналы. Данное приложение открывает новое сообщение в предпочтительном клиенте электронной почты с заполненной строкой темы и вложенными файлами журнала. Опишите неполадку в электронном сообщении, добавьте любые соответствующие вложения и нажмите Отправить.

В отправляемых журналах устранения неполадок гарнитуры Cisco 730 содержится информация о звуке, качестве вызовов и голосовых уведомлениях. Эти журналы помогают улучшить гарнитуру в будущих выпусках.

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске охватывают более устойчивую работу гарнитуры через соединения Bluetooth и улучшение качества вызовов после отключения USB-кабеля от гарнитуры.

4 марта 2020 г.

Версия 1-2-0-198

Мы устранили следующие неполадки:

  • Иногда при завершении вызова по Bluetooth гарнитура выдавала строку с уведомлением «Без звука».

  • Подключенная через USB-кабель к устройству с активным музыкальным потоком гарнитура иногда выдавала строку уведомления «У вас отключен звук».

21 февраля 2020 г.

Версия 1-2-0-195

Активируйте индикаторы присутствия

Сейчас гарнитура Cisco 730 использует отдельные действия, чтобы отключить звук гарнитуры и включить индикаторы присутствия.

  • Нажмите выключение микрофоназначок выключения микрофона один раз, чтобы отключить гарнитуру при активном вызове.

  • Нажмите и удерживайте микрофонзначок выключения микрофона чтобы включать светодиодные индикаторы присутствия, когда вы не ведете активный вызов.

Дополнительную информацию см. в разделе Включение и отключение индикаторов присутствия.

4 февраля 2020 г.

Версия 1-2-0-190

Гарнитура Cisco 730

Гарнитура Cisco 730 — это беспроводная гарнитура, использующая для связи с устройствами Cisco Soft Client и телефонами Cisco IP подключение по Bluetooth. В дополнение к мощным средствам шумоподавления и улучшения внешнего звукового фона для применения в условиях повышенного шума, гарнитура снабжена средствами полного управления вызовами и воспроизведения музыки. Гарнитура Cisco 730 поддерживает полную интеграцию вызовов с телефонами Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, IP Cisco и устройствами Cisco Webex DX.

Гарнитура Cisco 730 поставляется с адаптером USB HD для работы с устройствами, не обеспечивающими надежное решение на основе Bluetooth. Гарнитуру также можно подключать к устройствам через прилагаемый кабель с разъемами 3,5 мм или через кабель-переходник USB-C — USB-A. Кабель USB-C также выполняет функции кабеля зарядки и может подключаться к любому USB-адаптеру с питанием.

Дополнительную информацию см. в разделе Начало работы с гарнитурой Cisco 730.

Известные проблемы (ошибки) классифицируются по уровню серьезности. Данная статья содержит следующие описания:

  • обнаруженные ошибки уровней серьезности от 1 до 3;

  • устраненные ошибки уровней серьезности от 1 до 3.

Так как статус дефектов постоянно меняется, в списке отображаются снимки дефектов, которые были найдены на момент выпуска нового микропрограммного обеспечения.

Предварительные сведения

Для доступа к инструменту поиска ошибок требуется следующее:

  • подключение к интернету;

  • веб-браузер;

  • имя пользователя на сайте Cisco.com и пароль.

1

Откройте Bug Search Tool.

2

Войдите на сайт, используя имя и пароль пользователя сайта Cisco.com.

3

Введите идентификатор ошибки в поле Поиск и нажмите клавишу ВВОД.

Можно также перейти к конкретной ошибке, введя https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID>, где <BUGID> — идентификатор искомой ошибки (например, CSCvs52537).

Следующие шаги

Для получения сведений о поиске ошибок, сохранении истории поисков и создании групп ошибок на странице Bug Search Tool выберите пункт Справка.
Найденные ошибки

В следующей таблице приводятся ошибки, не устраненные в самой последней версии программной прошивки. Подробнее см. в описании инструмента поиска ошибок.

Таблица 2. Открытие ошибок

Идентификатор ошибки

Описание

CSCvs56835

Когда пользователь отключает гарнитуру BT на странице BT-устройств Windows, система выдает сообщение «Не удалось отключить».

Устраненные ошибки

15 ноября 2021 г.

Версия 1-7-0-141

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • CSCwa22667:730 Гарнитура может иметь низкую громкость микрофона при включенном режиме внешнего фона

15 марта 2021 г.

Версия 1-6-0-161

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • CSCvx62839: выбор немецкого или итальянского языка приводил к сбою речевых запросов.

  • CSCvr96522: при сопряжении гарнитуры через Bluetooth воспроизведение музыки прерывается через USB

  • CSCvs14196: отчеты HS как аудио- и как клавиатура, мыши в Windows

12 октября 2020 г.

Версия 1-5-0-164

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • CSCvr74889: в приложении для гарнитуры Cisco периодически отображается состояние подключения уже после отключения гарнитуры от iPhone.

  • CSCvs33604: низкое качество звука, если гарнитура включается, когда через USB-кабель уже воспроизводит музыку

17 апреля 2020 г.

Версия: 1-3-0-232

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • CSCvr69372: в системе Windows после воспроизведения музыки через USB ее воспроизведение через Bluetooth не запускается.

  • CSCvr76184: потеря управления громкостью во время вызова через Jabber, когда громкость достигает уровня 100 % (только через кабель USB)

  • CSCvs33889: иногда в системе Windows 10 гарнитура появляется дважды на странице привязки устройств Bluetooth.

  • CSCvs36048: гарнитура не может завершить вызов через USB-адаптер при удержании второго вызова.

  • CSCvs39626: элементы управления вызовом не работают надлежащим образом при обработке сценариев с несколькими вызовами с использованием USB-адаптера

  • CSCvs52537: индикатор питания гарнитуры периодически мигает зеленым цветом после достижения заряда батареи 100 %.

  • CSCvs61757: в Windows 10 в зависимости от выбора устройства вывода аудио кнопка «Воспроизведение/Пауза» не работает надлежащим образом.

  • CSCvs64612: состояние отключения микрофона не синхронизируется с IP-телефоном.

  • CSCvt00684: когда USB-адаптер подключен к устройству и соединен с ним, гарнитура не может получать сигналы от источников BT.

В этом разделе описываются некоторые известные ограничения гарнитуры Cisco 730.

Сведения об известных ограничениях см . в примечаниях к выпуску адаптера HD CiscoГарнитуры USB.

Подключение iPhone через разъем USB-C к кабельному адаптеру с молниезащитой

  • При подключении гарнитуры к iPhone через к кабельный адаптер USB с молниезащитой в гарнитуру не подается звуковой сигнал.

    Используйте Bluetooth для подключения гарнитуры Cisco 730 к мобильному устройству. Компания Cisco гарантирует поддержку только для кабелей и принадлежностей, входящих в комплект гарнитуры.

Прерывистый звук при передаче по кабелю USB-C на наушники MacBook Air

  • При использовании MacBook Air с системой macOS Mojave 10.14.5 воспроизведение музыки становится прерывистым через несколько секунд после подключения гарнитуры Cisco 730 с помощью кабеля USB.

    Чтобы избежать этой проблемы, приостановите воспроизведение потоковой музыки или аудиосигнала до подключения гарнитуры через USB-кабель.

Windows 10 аварийно завершает работу после выхода из спящего режима с открытым приложением Webex

  • Корпорации Майкрософт известно о несовместимости при включении или выключении гарнитуры Cisco 730 на компьютере под управлением Windows 10 версии 1803 (или более поздней) после выхода ОС из спящего режима или гибернации. Критическая ошибка (код ошибки 0x139) может вызвать появление синего или черного экрана. Корпорация Майкрософт выпустила исправление этой ошибки (см. статью KB4541333).

Потеря управления вызовами на старых ноутбуках HP при подключении по Bluetooth

  • У старых ноутбуков HP, на которых работает драйвер адаптера Realtek Bluetooth версии 4.0, возникают проблемы при поддержании стабильной Bluetooth связи с гарнитурой Cisco 730. Частота Bluetooth сопряжения часто чередуется между музыкой и голосом , что отключает гарнитуру Bluetooth функции управления вызовами.

    Можно использовать штатный USB-адаптер для подключения к старым устройствам Windows 10, которые не поддерживают гарнитуру Cisco 730.

Гарнитуру не удается переключить на другой источник с ноутбука MacBook

  • В MacBook Pro с системой MacOS Mojave версии 10.14.5 при воспроизведении музыки не удается переключить гарнитуру Cisco 730 с MacBook Pro на другой источник сигнала Bluetooth.

    Переключить гарнитуру Cisco 730 на другой источник сигнала Bluetooth с MacBook Pro под управлением MacOS 10.14.5 можно только следующими способами:

    • Инициировать вызов или ответить на вызов с другого устройства Bluetooth.

    • Подключить гарнитуру Cisco 730 к MacBook Pro с помощью USB-кабеля.

    • Подключить гарнитуру Cisco 730 к MacBook Pro через USB-адаптер.

Приложение гарнитуры Cisco не выполняет чистое отключение гарнитуры Cisco 730 от Windows 10

  • При использовании приложения Гарнитуры Cisco для отключения гарнитуры Cisco 730 от Windows 10 иногда гарнитура остается в списке подключенных устройств и пытается подключиться повторно. Отключить гарнитуру можно напрямую через страницу устройств Windows 10.

Элементы управления музыкой теряются в Amazon Music для Mac

  • Иногда гарнитура Cisco 730 может терять управление воспроизведением музыки в Amazon Music для Windows 10 и Mac. Эта проблема возникает только при подключении по Bluetooth. Это ограничение не распространяется на элементы управления громкостью.

В системе Windows 10 теряются элементы управления музыкой

  • Иногда гарнитура Cisco 730 теряет управление воспроизведением музыки на устройствах Windows 10. Эта проблема возникает только при подключении по Bluetooth. Это ограничение не распространяется на элементы управления громкостью.

Воспроизведение музыки с разных источников

  • Если не прерывать воспроизведение музыки из первого источника, то не происходит автоматическое переключение источников Bluetooth.

Музыка не прерывается при получении входящих вызовов

  • Периодически воспроизведение музыки не приостанавливается при ответе на входящий вызов с гарнитуры Cisco 730.

    Большинство устройств автоматически приостанавливают воспроизведение музыки при получении входящего вызова. Поведение при вызове может различаться в зависимости от устройства для вызова, с которым сопряжена гарнитура.

Задержка передачи аудиосигнала при вызовах с использованием USB-адаптера

  • Прежде чем подключить USB-адаптер, выключите гарнитуру Cisco 730.

    При инициировании вызова с помощью USB-адаптера динамик и микрофон подключаются к вызову с задержкой от 5 до 15 секунд. Эта проблема проявляется только в том случае, если гарнитура Cisco 730 уже включена, когда USB-адаптер подключается к устройству для вызова и устанавливает связь.

Низкое качество звука при использовании кабеля 3,5 мм

  • Кабель длиной 3,5 мм не всегда правильно подключается к гарнитуре Cisco 730. Если с кабелем 3,5 мм звук практически не воспроизводит, отсоедините его и снова подключите его.

При подключении USB-адаптера MacBook Air использует внутренние динамики

  • Периодически MacBook Air под управлением MacOS версии 10.14.6 не переключает автоматически источник аудио при подключении USB-адаптера гарнитуры Cisco 730. По-прежнему можно вручную выбрать USB-адаптер с помощью системных настроек.

    Выберите меню Apple > Системные настройки > Звук > Вывод > USB-адаптер Cisco HS.

Приложение «Гарнитуры Cisco» инициирует неверное звуковое приветствие.

  • При подключении к приложению «Гарнитуры Cisco» с двумя активными подключениями Bluetooth гарнитура неправильно заявляет о невозможности установить соединение с другими устройствами.

    Приложение «Гарнитуры Cisco» может подключиться к гарнитуре, даже когда уже есть два активных соединения Bluetooth. Проведите пальцем вверх и отпустите ползунок Питание/Bluetooth, чтобы подключить гарнитуру к приложению «Гарнитуры Cisco», не переводя гарнитуру в режим привязки.

Проблемы с повторным подключением Bluetooth на устройствах с Android 10

  • При подключении к устройству под управлением Android 10 до подключения к мобильному приложению «Гарнитуры Cisco» возможны проблемы с повторным подключением гарнитуры.

    Если вы используете приложение «Гарнитуры Cisco», сначала выполните сопряжение гарнитуры с приложением, затем сопряжение с устройством Android.

Задержка передачи аудиосигнала при переключении между источниками музыки на устройствах MacOS

  • При изменении источника99699968868668866 Bluetooth с Макос на мобильное устройство могут возникать длительные задержки передачи звука (до одной минуты)

Включив функцию бета-тестирования в приложении «Гарнитуры Cisco», можно получить более полное представление о некоторых будущих функциях. Хотя мы предлагаем предварительный обзор некоторых будущих функций, следует помнить, что бета-версии не закончены и могут содержать нерешенные проблемы. Дополнительную информацию о том, как протестировать некоторые из будущих функций гарнитуры Cisco 730, см. в разделе Тестирование предварительных выпусков микропрограммного обеспечения гарнитуры Cisco 730.

12 октября 2022 г.

Бета-версия 1-11-b-163

Микрофон с включенной голосовой функцией

Присоединяйтесь к вызовам или совещаниям, не беспокоясь о шуме от клавиатур, животных или разговоров. Функция голосового микрофона использует звуковой интеллект ИИ для устранения шумов, возникающих в вашей среде, когда вы не говорите. Эта функция по умолчанию включена, но ее можно отключить с помощью приложения «Гарнитуры Cisco».

12 мая 2022 г.

Бета-версия 1-9-b-77

Новые голосовые уведомления

При подключении через Bluetooth Webex настольный концентратор или Webex Desk Mini появляются новые запросы.

Улучшено качество работы с входящими вызовами

Гарнитура теперь оповещает вас только один раз о поступлении входящего вызова. Ранее гарнитура воспроизводила голосовое уведомление о входящем вызове через и поверх agin.

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения управления вызовами при использовании старых моделей iPhone и обновления через мобильное приложение CiscoГарнитуры. Кроме того, улучшено качество обслуживания вызовов в группах по сервисам Майкрософт.

10 декабря 2021 г.

Бета-версия 1-3-b-209

Настройте имя своей гарнитуры в приложении «Гарнитуры Cisco»

С помощью мобильного приложения «Гарнитуры Cisco» гарнитуре можно задать уникальное имя. Измененное имя сохраняется в гарнитуре и появляется в любом списке устройств Bluetooth. Вернуть имя гарнитуры по умолчанию можно в любое время, нажав в приложении кнопку Сброса параметров.

Улучшение режима сопряжения Bluetooth

Мы улучшили Bluetooth сопряжения на гарнитуре Cisco 730. Теперь вы можете войти в режим сопряжения с двумя активными Bluetooth соединениями. При подключении к новому устройству гарнитура автоматически отключается и сохраняет данные более старого соединения.

Возврат гарнитуры Cisco 730 к заводским настройкам

Теперь можно выполнить полный сброс до заводских настроек гарнитуры Cisco 730. При сбросе до заводских настроек все сохраненные Bluetooth соединения полностью сбрасываются, а все сохраненные настройки гарнитуры сохраняются до значения по умолчанию.

Чтобы инициировать возврат к заводским настройкам, одновременно нажмите и удерживайте 4 секунды кнопки Питание/Bluetooth и Отключение микрофона.

Завершение вызовов на зарядном стенде гарнитуры

Теперь можно завершить активный вызов при установке гарнитуры Cisco 730 на зарядный стенд. Эта функция по умолчанию включена, но ее можно отключить с помощью мобильного приложения «Гарнитуры Cisco».

16 июля 2021 г.

Бета-версия 1-7-b-137

Настраиваемые запросы ANC

Голосовые уведомления гарнитуры Cisco 730 о внешнем фоне и ANC можно заменить простым тональным звуковым сигналом. Настройте звуковые уведомления с помощью мобильного приложения.

В приложении нажмите Settings > Audible Notification (>Audible Notification ) и выберите уведомления, которые необходимо изменить

Исправление незначительных ошибок

В этом выпуске бета-версии улучшена функция автоматического отключения питания и исключена функция автоматического переключения источников Bluetooth.

11 июня 2021 г.

Бета-версия 1-7-b-123

Автоматическое отключение питания

Гарнитура Cisco 730 автоматически выключается через шести часов после перехода в неактивное состояние, чтобы сохранить заряд аккумулятора. Чтобы снова включить гарнитуру, переверните кнопку power/Bluetooth switch вниз, а затем вверх.

Отключение питания

Включение питания

Автоматическое изменение источника Bluetooth

Мы упростили переключение между активными источниками Bluetooth. При воспроизведении звука на втором устройстве Bluetooth теперь гарнитура автоматически приостанавливает воспроизведение аудио на первом устройстве перед переключением на второе устройство.

Эта функция одинаково работает с адаптером USB HD и традиционными соединениями Bluetooth.

Отображение времени автономной работы на устройствах Bluetooth

Оставшееся время автономной работы теперь можно просматривать непосредственно на устройствах Windows, Android и iOS.

  • На устройствах Windows 10 индикатор батареи гарнитуры отображается справа от гарнитуры в списке устройств Bluetooth.

  • На устройствах с Android 8.0 или более поздней версией индикатор батареи гарнитуры отображается под именем гарнитуры в списке устройств Bluetooth.

  • В iOS 8.0 или более поздней версии на главный экран можно добавить виджет индикатора батареи Bluetooth. В iOS 14.0 или более поздней версии можно просто провести пальцем по домашнему экрану вправо, чтобы увидеть состояние батареи гарнитуры.

12 марта 2021 г.

Бета-версия 1-6-b-160

Данная версия микропрограммного обеспечения устраняет проблему, связанную с искаженными звуковыми приветствиями на итальянском и немецком языках.

9 марта 2021 г.

Бета-версия 1-6-b-159

Исправленные ошибки

Данная версия микропрограммного обеспечения устраняет проблему, которая вызывает аварийное завершение работы гарнитуры при попытке пользователя изменить язык звукового приветствия.

17 февраля 2021 г.

Бета-версия 1-6-b-149

Исправление незначительных ошибок

В этой версии микропрограммного обеспечения устранена проблема с качеством звука на некоторых гарнитурах Cisco 730.

1 февраля 2021 г.

Бета-версия 1-6-b-137

Исправление незначительных ошибок

В этой версии микропрограммного обеспечения устранена проблема, препятствующая смене источников Bluetooth на гарнитуре при отсоединении USB-адаптера от устройства.

18 декабря 2020 г.

Бета-версия 1-6-b-127

Управление несколькими приложениями

Эта версия микропрограммного обеспечения предоставляет пользователям улучшенную поддержку управления вызовами при одновременном использовании нескольких настольных приложений Cisco для вызовов. Например, можно отключить микрофон активного вызова в Cisco Webex, а затем ответить на входящий вызов Cisco Jabber посредством пользовательского интерфейса Jabber. Во время вызова Jabber элементы управления вызовами через гарнитуру влияют только на Jabber. После завершения вызова Jabber можно возобновить вызов Webex и поддерживать управление вызовами с помощью гарнитуры.

Ранее элементы управления вызовами гарнитуры время от времени влияли сразу на все открытые приложения для вызовов.

  • Активные вызовы автоматически не переводятся на удержание при ответе на входящий вызов в другом приложении. Переведите вызов на удержание или выключите микрофон в одном приложении, прежде чем отвечать на входящий вызов в другом приложении для вызовов.

  • Этот выпуск позволяет управлять вызовами в нескольких приложениях, между Cisco Webex, Webex Meetings и Jabber, через Bluetooth и USB-кабель. Управление несколькими приложениями также работает с Microsoft Teams по USB-кабелю.

Поддержка Microsoft Teams

Гарнитура Cisco 730 поддерживает элементы управления вызовами в последней версии Microsoft Teams. Управление вызовами осуществляется по USB-кабелю.

Можно выполнить следующие действия:

  • Ответ на вызовы и их завершение

  • Удержание и возобновление вызовов

  • Выключение и включение микрофона гарнитуры

  • Настройка громкости гарнитуры

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают улучшения соединений Bluetooth, коллекции журналов и воспроизведение потокового аудио.

29 сентября 2020 г.

Бета-версия 1-5-b-163

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в данном выпуске включают улучшения поведения Bluetooth, датчиков гарнитуры и сведений о журнале гарнитуры.

14 сентября 2020 г.

Бета-версия 1-5-b-158

Новые звуковые уведомления

Гарнитура сообщает вам, с каким устройством Bluetooth устанавливается соединение, а также с каким устройством соединение разрывается. Например, при подключении к мобильному устройству гарнитура теперь воспроизводит уведомление «Подключено к мобильному устройству».

Новые звуковые уведомления в данном выпуске см. в таблице ниже.

Для воспроизведения новых запросов необходимо отменить сопряжение и повторно установить Bluetooth-сопряжение между гарнитурой и выбранным устройством.

Дополнительную информацию см. в разделе Удаление сопряженных устройств и Подключение гарнитуры к Bluetooth-устройству.

Таблица 3. Новые аудио уведомления

Устройство

Командная строка

Мобильный телефон

«Мобильный телефон подключен»

«Мобильный телефон отсоединен»

Cisco IP Phone

«Настольный телефон подключен»

«Настольный телефон отсоединен»

Адаптер Cisco USB Bluetooth

«USB-адаптер Cisco подключен»

«USB-адаптер Cisco отсоединен»

Компьютер

«Компьютер подключен»

«Компьютер отсоединен»

Все остальные устройства

«Устройство подключено»

«Устройство отсоединено»

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают небольшие улучшения звука гарнитуры и повышенную стабильность управления вызовами при подключении к USB-адаптеру.

31 июля 2020 г.

Бета-версия 1-4-b-222

Исправление незначительных ошибок

Среди ошибок, исправленных в этом выпуске, улучшенный сбор журналов гарнитуры и более стабильная работа USB-адаптера.

14 июля 2020 г.

Бета-версия 1-4-b-218

Интеллектуальные датчики

Если интеллектуальные датчики включены, то вы можете приостановить воспроизведение музыки или выключить микрофон при активном вызове, сняв гарнитуру. Также можно ответить на входящий вызов, надев гарнитуру. Приложение Гарнитуры Cisco дает возможность изменить некоторые или все эти настройки на мобильном телефоне. По умолчанию все три функции гарнитуры выключены.

Чтобы включить датчики гарнитуры, откройте приложение CiscoГарнитуры, коснитесь пункта Настройки > General и выберите функции умных датчиков, которые необходимо включить.

24 июня 2020 г.

Бета-версия 1-4-b-212

Исправление незначительных ошибок

В этом обновлении микропрограммного обеспечения исправлены проблемы с воспроизведением музыки и возникающие время от времени проблемами при обновлении микропрограммного обеспечения по Bluetooth.

8 июня 2020 г.

Бета-версия 1-4-b-206

Обновление и улучшение сохранения журнала

Передача данных между гарнитурой Cisco 730 и приложением «Гарнитуры Cisco» теперь осуществляется намного быстрее. Это улучшение ускоряет обновление гарнитуры и сбор журналов в целях устранения неисправностей.

23 апреля 2020 г.

Бета-версия 1-3-b-245

Исправление незначительных ошибок

В данном обновлении микропрограммного обеспечения устранены проблемы с надежностью работы кнопки ВыклМкр, а также улучшена передача данных и ускорено обновление гарнитуры через соединения Bluetooth.

10 апреля 2020 г.

Бета-версия 1-3-b-232

Изменение поведения индикатора присутствия

Этот выпуск микропрограммного обеспечения меняет способ включения светодиодных индикаторов Присутствия на боковой стороне гарнитуры Cisco 730. Чтобы включить светодиодный индикатор Присутствия во время вызова, нажмите и удерживайте кнопку «Воспроизведение » на лице правой чашки уха. Ранее, чтобы активировать индикатор присутствия, необходимо было нажать и удерживать кнопку ВыклМкр.

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске включают повышение стабильности работы гарнитуры через соединения Bluetooth, улучшение сбора журналов и исправление неполадки, которая иногда вызывала зависание гарнитуры.

24 марта 2020 г.

Бета-версия 1-3-b-220

Исправление незначительной ошибки

В загруженной версии микропрограммного обеспечения устранена ошибка, которая влияла на производительность и надежность гарнитуры.

13 марта 2020 г.

Бета-версия 1-3-b-218

Расширенные возможности ведения журналов

Журналы устранения неполадок Гарнитуры Cisco 730, которые можно отправить компании Cisco посредством приложения, содержат расширенную информацию о качестве звука и вызовов. Эти журналы помогают улучшить гарнитуру в будущих выпусках.

Журналы гарнитур в приложении «Гарнитуры Cisco» можно отправить, нажав Поддержка > Отправить журналы. Данное приложение открывает новое сообщение в предпочтительном клиенте электронной почты с заполненной строкой темы и вложенными файлами журнала. Опишите неполадку в электронном сообщении, добавьте любые соответствующие вложения и нажмите Отправить.

Расширенная поддержка языков

Теперь с помощью мобильного приложения «Гарнитуры Cisco» можно изменить язык звуковых уведомлений. Доступные языки — китайский (мандаринский диалект), английский (США), английский (Великобритания), французский, немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский (Бразилия), русский и испанский.

Чтобы изменить язык гарнитуры в приложении «Гарнитуры Cisco», выберите Настройки > Звуковые уведомления > Язык. Выберите предпочтительный язык и нажмите Продолжить. При переходе на другой язык гарнитура обновляется.

Исправление незначительных ошибок

Исправления ошибок в этом выпуске охватывают более устойчивую работу гарнитуры через соединения Bluetooth и улучшение качества вызовов после отключения USB-кабеля от гарнитуры.

11 марта 2020 г.

Бета-версия 1-3-b-209

Адаптивное шумоподавление

Эта версия включает адаптивное шумоподавление на гарнитуре Cisco 730. При адаптивном шумоподавление уровень шумоподавления автоматически регулируется в зависимости от уровня шума в окружающей среде. Адаптивное шумоподавление можно включить с помощью мобильного приложения «Гарнитура Cisco».

Новое микропрограммное обеспечение гарнитуры Cisco 730 можно загрузить в следующих местах:

Таблица 4. Доступность микропрограммного обеспечения гарнитур Cisco 730

Источник

О программе

Соединение

Дополнительная информация

Мобильное приложение «Гарнитуры Cisco»

«Гарнитуры Cisco» — это мобильное приложение, позволяющее обновлять и настраивать гарнитуру, а также управлять ею с любого мобильного устройства iPhone или Android.

Bluetooth

Загрузка и настройка приложения "Гарнитуры Cisco"

Центр принадлежностей Cisco

Веб-инструмент «Гарнитуры Cisco» дает возможность загрузить новейшее микропрограммное обеспечение гарнитуры Cisco 730 по USB-кабелю. С настольного компьютера на гарнитуру также можно загрузить старые версии микропрограммного обеспечения. Старые версии микропрограммного обеспечения гарнитуры можно найти на странице загрузки программного обеспечения Cisco.

Микропрограммное обеспечение микропрограммного обеспечения zip-файлов 2.0 (3) и выше включает микропрограмму для гарнитуры Cisco 730 и адаптера USB. В файле readme из ZIP-архива можно узнать, для каких моделей гарнитур в нем содержатся файлы.

Кабель USB

Обновление гарнитуры с помощью Центра принадлежностей Cisco

Cisco Webex

Последнюю версию микропрограммного обеспечения гарнитуры можно загрузить по USB-кабелю. При наличии новой версии микропрограммного обеспечения настольное приложение Webex предлагает обновить гарнитуру.

Кабель USB

Обновление программного обеспечения гарнитуры Cisco до последнего выпуска в Webex

Cisco Jabber версии 12.8 или более поздней версии

Последнюю версию микропрограммного обеспечения гарнитуры можно загрузить с помощью Cisco Jabber для Windows или Mac по USB-кабелю. При наличии новой версии микропрограммного обеспечения Jabber предлагает обновить гарнитуру.

Кабель USB

Руководство пользователя гарнитуры Cisco 730

Телефон Cisco IP Phone серии 8800

Последнюю версию микропрограммного обеспечения гарнитуры можно загрузить с помощью телефона Cisco IP серии 8800 по USB-кабелю. При появлении каждой новой версии микропрограммного обеспечения ваш телефон предлагает выполнить обновление.

У вашего телефона должно быть микропрограммное обеспечение версии 12.7(1) или более поздней, а также он должен быть подключен к Cisco Unified Communications Manager версии 11.5(1)SU7 и более поздней либо версии 12.5(1) SU1 или более поздней.

Кабель USB

Руководство пользователя гарнитуры Cisco 730

Гарнитура Cisco 730 доступна для развертывания в перечисленных ниже странах и регионах.

Северная Америка

Европа

Азия

Латинская Америка

Африка

Океания

Ангилья

Албания

Армения

Белиз

Алжир

Американское Самоа

Антигуа и Барбуда

Андорра

Азербайджан

Бразилия

Ангола

Антарктида

Аруба

Австрия

Бахрейн

Боливия

Бенин

Австралия

Багамские острова

Бельгия

Бангладеш

Чили

Британская территория в Индийском океане

Остров Рождества

Барбадос

Босния и Герцеговина

Бутан

Колумбия

Буркина-Фасо

Кокосовые острова (Килинг)

Канада

Болгария

Бруней

Коста-Рика

Бурунди

Острова Кука

Каймановы острова

Хорватия

Камбоджа

Доминиканская Республика

Камерун

Французская Полинезия

Доминика

Кипр

Китай

Эквадор

Кабо-Верде

Гуам

Гренландия

Чешская Республика

Гонконг

Сальвадор

Центральноафриканская республика

Остров Херд и острова Макдоналд

Гренада

Дания

Индия

Экваториальная Гвинея

Чад

Кирибати

Гваделупа

Эстония

Индонезия

Фолклендские о-ва

Коморские острова

Маршалловы острова

Гаити

Фарерские о-ва

Ирак

Французская Гвиана

Кот-д'Ивуар

Науру

Ямайка

Финляндия

Израиль

Гватемала

Демократическая Республика Конго

Новая Каледония

Мартиника

Франция

Япония

Гайана

Джибути

Новая Зеландия

Монтсеррат

Германия

Иордания

Гондурас

Французские Южные Территории

Ниуэ

Пуэрто-Рико

Гибралтар

Казахстан

Мексика

Египет

Норфолк (остров)

Сент-Китс и Невис

Греция

Корея

Никарагуа

Экваториальная Гвинея

Северные Марианские острова

Сент-Люсия

Грузия

Кувейт

Панама

Эритрея

Палау

Сен-Пьер и Микелон

Святой Престол

Ливан

Парагвай

Эсватини

о. Питкэрн

Сент-Винсент и Гренадины

Венгрия

Макао

Перу

Эфиопия

Самоа

Тринидад и Тобаго

Исландия

Малайзия

Суринам

Габон

Соломоновы острова

Острова Теркс и Кайкос

Ирландия

Мальдивы

Уругвай

Гамбия

Южная Георгия и Южные Сандвичевы о-ва

Соединенные Штаты Америки

Италия

Непал

Гвинея

Токелау

Британские Виргинские острова

Латвия

Оман

Гвинея-Бисау

Тонга

Виргинские Острова (США)

Лихтенштейн

Пакистан

Кения

Тувалу

Литва

Оккупированная палестинская территория

Лесото

Мелкие отдаленные острова США

Люксембург

Филиппины

Либерия

Вануату

Македония

Катар

Ливия

Уоллис и Футуна

Мальта

Саудовская Аравия

Мадагаскар

Монако

Сингапур

Малави

Нидерланды

Тайвань

Мали

Норвегия

Таиланд

Мавритания

Польша

Восточный Тимор

Маврикий

Португалия

Туркменистан

Майотта

Румыния

ОАЭ

Марокко

Сан-Марино

Узбекистан

Мозамбик

Сербия

Йемен

Нигерия

Словакия

Республика Конго

Словения

Реюньон

Испания

о. Святой Елены

Швеция

Сан-Томе и Принсипи

Швейцария

Сенегал

Шпицберген и Ян-Майен

Сейшельские острова

Турция

Сьерра-Леоне

Украина

Сомали

Великобритания

Южная Африка

Танзания

Того

Тунис

Уганда

Западная Сахара

Зимбабве