Cisco Headset 730

I dette afsnit beskrives specifikke kendte begrænsninger i Cisco-hovedtelefon 730.

Du kan finde oplysninger om kendte begrænsninger for hovedtelefonerne USB-HD adapteren i Cisco-hovedtelefonerne .

Forbindelse med iPhones over et USB-C til Lightning-kabeladapter

• Der er ingen lyd i hovedtelefonen, når den er tilsluttet til en iPhone via et USB-kort til Lightning-kabeladapter.

  Brug Bluetooth til at forbinde Cisco-hovedtelefon 730 til en mobilenhed. Cisco tilkendegiver kun understøttelse af kabler og tilbehør, der følger med din hovedtelefon.

Urolig lyd over USB-C-kablet med MacBook Air

• På en MacBook Air med macOS Mojave 10.14.5 kan afspilningen af musikken blive urolig i et par sekunder, efter at der er oprettet forbindelse mellem Cisco-hovedtelefon 730 og USB-kablet.

  For at undgå dette problem skal du sætte en hvilken som helst lydafspiller eller lyd på pause, før hovedtelefonen opretter forbindelse til USB-kablet.

Windows 10 går ned efter vækning fra slumretilstand, mens Webex er åben

• Microsoft er opmærksom på inkompatibilitet, når du slår Cisco-hovedtelefon 730 til eller fra på en maskine med Windows 10, version 1803 (eller nyere), efter at operativsystemet fortsætter fra slumre- eller dvaletilstand. Brugere kan komme ud for blå eller sort skærm pga. en fejlkontrol (fejlkode 0x139). Microsoft har udgivet en rettelse til dette problem (Se KB 4541333).

Mistet opkaldskontrol på ældre bærbare HP-computere via Bluetooth

• Ældre HP bærbare computere, der kører Realtek Bluetooth 4.0 Adapter-driveren, har problemer med at opretholde en stabil Bluetooth forbindelse med Cisco Headset 730. Den Bluetooth parringsfrekvens skifter ofte mellem Musik og Stemme , hvilket deaktiverer headsettet Bluetooth opkaldskontrolfunktionen.

  Du kan bruge det medfølgende USB-kort til at oprette forbindelse til ældre Windows 10-enheder, der ikke understøtter Cisco-hovedtelefon 730.

Hovedtelefoner kan ikke skifte kilder fra MacBook-laptop

• På MacBook Pro med MacOS Mojave version 10.14.5 kan musikafspilning ikke skifte Cisco-hovedtelefon 730 fra MacBook Pro til en anden Bluetooth-kilde.

  Du kan kun ændre Cisco-hovedtelefon 730 Bluetooth-kilden fra en MacBook Pro, der kører MacOS 10.14.5, i følgende situationer:

  • Foretag eller besvar et opkald på en anden Bluetooth-enhed.

  • Cisco-hovedtelefon 730 opretter forbindelse til din MacBook Pro via USB-kablet.

  • Cisco-hovedtelefon 730 opretter forbindelse til din MacBook Pro via USB-adapteren.

Appen Cisco-hovedtelefoner frakobler ikke Cisco-hovedtelefon 730 fra Windows 10.

• Når du bruger appen Cisco-hovedtelefoner til at frakoble din Cisco-hovedtelefon 730 fra Windows 10, vil listen over tilsluttede enheder stadig vise dine hovedtelefoner og forsøge på at oprette forbindelse igen. Du kan afbryde din hovedtelefon direkte via Windows 10-enhedssiden.

Musikkontroller går tabt på Amazon Music til Mac

• Cisco-hovedtelefon 730 kan en gang imellem miste musiksafspilningkontrollen på Amazon Music til Windows 10 og Mac. Dette problem opstår kun via en Bluetooth-forbindelse. Lydstyrkeindstillingerne påvirkes ikke af denne begrænsning.

Kontroller til musik går tabt i Windows 10

• Cisco-hovedtelefon 730 mister indimellem musikafspilningskontrollen på Windows 10-enheder. Dette problem opstår kun via en Bluetooth-forbindelse. Lydstyrkeindstillingerne påvirkes ikke af denne begrænsning.

Afspilning af musik mellem kilder

• Afspilning af musik skifter ikke automatisk Bluetooth-kilder, hvis musikken ikke er afbrudt på den første kilde.

Musikken afbrydes ikke for indgående opkald

• Sommetider afbrydes afspilningen af musik ikke midlertidigt, når Cisco-hovedtelefon 730 besvarer et indgående opkald.

  De fleste enheder afbryder automatisk afspilningen af musik, når der er et indgående opkald. Virkemåde af opkald kan variere afhængigt af opkaldsenheden, som dine hovedtelefoner parrer med.

Lydforsinkelser på opkald med USB-adapteren

• Deaktivér din Cisco-hovedtelefon 730, før du tilslutter USB-kortet.

  Når du foretager et opkald med USB-adapteren, er der en forsinkelse på 5 til 15 sekunder, mens hovedtelefonens højttaler og mikrofon opretter forbindelse til opkaldet. Dette problem opstår kun, når Cisco-hovedtelefon 730 allerede er tændt, når USB-adapteren tilsluttes en opkaldsenhed og parrer.

Dårlig lyd via 3,5 mm kablet

• Det medfølgende 3,5 mm-kabel tilsluttes ikke altid rent til Cisco-hovedtelefon 730. Hvis du oplever lidt eller ingen lyd med 3,5 mm-kablet, skal du frakoble kablet og tilslutte det igen.

MacBook Air bruger interne højttalere, når USB-adapteren opretter forbindelse

• En MacBook Air, der kører MacOS-version 10.14.6, skifter med jævne mellemrum ikke automatisk lydkilden, når USB-adapteren til Cisco-hovedtelefon 730 opretter forbindelse. Du kan stadig vælge USB-adapteren manuelt via systemindstillingerne.

  Vælg Apple-menu > Systemindstillinger > Lyd > Udgang > Cisco HS USB-adapter.

Appen Cisco-hovedtelefoner udløser forkert lydprompt

• Når du opretter forbindelse til appen Cisco-hovedtelefoner med to aktive Bluetooth-forbindelser, angiver hovedtelefonen fejlagtigt, at den ikke kan oprette forbindelse til andre enheder.

  Appen Cisco-hovedtelefoner kan oprette forbindelse til hovedtelefonen, selv når der allerede er to aktive Bluetooth-forbindelser. Skub op, og slip skyderen Tænd/sluk/Bluetooth for at forbinde hovedtelefonen til appen Cisco-hovedtelefoner uden at sætte hovedtelefonen i pardannelsestilstand.

Problemer med genoprettelse af Bluetooth-forbindelse på Android 10-enheder

• Dine hovedtelefoner kan have problemer med genoprettelse af forbindelse, hvis du opretter forbindelse til Android 10, før du opretter forbindelse til mobilappen Cisco-hovedtelefoner.

  Hvis du bruger appen Cisco headset, skal du parre dine hovedtelefoner til appen, før du parrer din Android-enhed.

Lydforsinkelse, når du skifter musikkilde fra MacOS-enheder

• Brugere kan opleve lange lydforsinkelser (op til et minut), når de ændrer Bluetooth-kilden fra MacOS til en mobilenhed.

Du kan få et avanceret blik på nogle af de kommende funktioner, når du aktiverer funktionen Betatest i appen Cisco-hovedtelefoner. Selvom vi tilbyder et smugkig på nogle af vores kommende funktioner, skal du huske, at betaudgivelserne er uafsluttede og kan indeholde uløste problemer. Se Test tidligere versioner af firmware til Cisco-hovedtelefon 730 for at få flere oplysninger om, hvordan du tester de kommende funktioner i Cisco-hovedtelefon 730.

12. oktober 2022

Beta version 1-11-B-163

Stemmeaktiveret mikrofon

Deltag i opkald eller møder uden at skulle bekymre dig om støjende tastaturer, kæledyr eller folk, der taler i baggrunden. Den stemmeaktiverede mikrofonfunktion bruger AI til lydintelligens til at fjerne støj fra dit miljø, når du ikke taler. Denne funktion er som standard aktiveret, men du kan deaktivere den via appen Cisco-hovedtelefoner.

12. maj 2022

Betaversion 1-9-b-77

Nye stemmebeskeder

Dit headset har nye prompter, når du opretter forbindelse til en Webex Desk Hub eller Webex Desk Mini via Bluetooth.

Forbedret oplevelse af indgående opkald

Dit headset giver dig nu kun besked én gang, når du får et indgående opkald. Tidligere afspillede dit headset talebeskeden om indgående opkald igen og igen agin.

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne udgivelse omfatter forbedringer af opkaldskontroller med ældre iPhone-modeller og opgraderinger via mobilappen Cisco-hovedtelefoner. Vi har også forbedret opkaldsoplevelsen på Microsoft Teams.

10. december 2021

Betaversion 1-8-b-209

Tilpas dit hovedtelefon navn i appen Cisco-hovedtelefoner

Du kan give dine hovedtelefoner et entydigt navn via mobilappen Cisco-hovedtelefoner. Navnet ændres til hovedtelefonen og vises på en hvilken som helst Bluetooth-enhedsliste. Du kan nulstille hovedtelefonerne til standardnavnet når som helst ved hjælp af knappen Nulstil indstillinger i appen.

Forbedring af Bluetooth-pardannelsestilstand

Vi har forbedret parringsoplevelsen Bluetooth på Cisco-hovedtelefon 730. Nu kan du gå ind i parringstilstand med to aktive Bluetooth forbindelser. Når du opretter forbindelse til den nye enhed, frakobles hovedtelefonen automatisk og gemmer den ældre forbindelse.

Lav fabriksnulstilling af Cisco-hovedtelefon 730

Du kan nu starte en fuldstændig fabriksnulstilling af din Cisco-hovedtelefon 730. En fabriksnulstilling sletter alle gemte Bluetooth-forbindelser fuldstændigt og gendanner alle gemte hovedsætindstillinger til standardværdien.

For at starte en fabriksnulstilling skal du samtidigt holde tænd/sluk/Bluetooth-kontakten og mute-knappen nede i 4 sekunder.

Afslut opkald på afladeren til hovedtelefonen

Du kan nu afslutte et aktivt opkald, når du sætter dine hovedtelefon sikkert i Cisco-hovedtelefon 730-opladningsholderen. Denne funktion er som standard aktiveret, men du kan deaktivere den via mobilappen Ciscos-hovedtelefoner.

16. juli 2021

Betaversion 1-7-b-137

Tilpassede ANC-prompter

Du kan udskifte omgivende beskeder og ANC-stemmebeskeder for din Cisco-hovedtelefon 730 med en enkel tone. Tilpas dine lydbeskedervia mobilappen.

Tryk på Indstillinger > Hørbar meddelelse i appen, og vælg de meddelelser, du vil ændre

Mindre programrettelser

Denne betaversion forbedrer funktionen til automatisk slukning og fjerner den automatiske funktion til skift af Bluetooth-kilde.

11. juni 2021

Betaversion 1-7-b-123

Automatisk slukning

Cisco-hovedtelefon 730 slukkes nu automatisk efter seks timer uden aktivitet for at spare på batteriet. For at tænde headsettet igen skal du dreje tænd/sluk Bluetooth-kontakten ned og derefter op.

Automatisk ændring af Bluetooth-kilde

Vi har gjort det nemmere at skifte mellem aktive Bluetooth-kilder. Når du afspiller lyd på en anden Bluetooth-enhed, stopper hovedtelefonen nu automatisk afspilning af lyd på den første enhed, før den skifter til den anden enhed.

Denne funktion fungerer både med USB HD-adapteren og traditionelle Bluetooth-forbindelser.

Batterilevetid vises på Bluetooth-enheder

Du kan nu få vist den resterende batterilevetid direkte på Windows-, Android-og iOS-enheder.

• På Windows 10-enheder vises batteriindikatoren for hovedtelefonen til højre for hovedtelefonerne på listen over Bluetooth-enheder.

• På enheder med Android 8.0 eller nyere vises batteriindikatoren for hovedtelefonen under dit hovedtelefonnavn på listen over Bluetooth-enheder.

• På iOS 8.0 eller senere kan du føje en widget for Bluetooth-batteriindikator til din startskærm. Med iOS 14.0 eller semere kan du blot stryge til højre på startskærmen for at se batteristatus for din hovedtelefon.

12. marts 2021

Betaversion 1-6-b-160

Denne firmwareversion løser et problem med forvrængede italienske og tyske lydprompter.

9. marts 2021

Betaversion 1-6-b-159

Fejlrettelse

Denne firmwareversion løser et problem, der gør, at hovedtelefonen går ned, når brugere forsøger at ændre lydpromptsproget.

17. februar 2021

Betaversion 1-6-b-149

Mindre programrettelser

Denne firmwareversion løser et problem med lydkvalitet, der påvirker nogle Cisco-hovedtelefon 730-hovedtelefoner.

1. februar 2021

Betaversion 1-6-b-137

Mindre programrettelser

Denne firmwareversion løser et problem, der forhindrede hovedtelefonen i at ændre Bluetooth-kilder, når USB-adapteren ikke blev koblet fra en enhed.

18. december 2020

Betaversion 1-6-b-127

Kontrol til flere apps

Denne firmwareversion giver brugerne en forbedret opkaldskontroloplevelse, når du bruger flere opkaldsprogrammer til Cisco-skrivebordet på samme tid. Du kan f.eks. slå et aktivt opkald fra i Cisco Webex og derefter besvare et indgående Cisco Jabber-opkald via Jabber-brugergrænsefladen. Når du er midt i Jabber-opkaldet, vil opkaldsindstillinger gennem hovedtelefoner kun påvirke Jabber. Når Jabber-opkaldet er fuldført, kan du genoptage dit Webex-opkald og vedligeholde opkaldskontrol via din hovedtelefon.

Tidligere vil opkaldet på hovedtelefonen en gang imellem påvirke alle åbne opkaldsprogrammer på én gang.

Microsoft Teams-understøttelse

Cisco-hovedtelefon 730 understøtter opkaldskontrol på den seneste version af Microsoft Teams. Opkaldskontroller er tilgængelige via USB-kablet.

Du kan:

• Besvare og afslutte opkald

• Sætte opkald på hold og genoptage dem

• Slå din hovedtelefon til og fra

• Tilpasse hovedtelefonens lydstyrke

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter forbedringer i Bluetooth-forbindelse, logindsamlingen og afspilning af lydstreaming.

29. september 2020

Betaversion 1-5-b-163

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter forbedringer af Bluetooth-funktion, sensorer til hovedtelefon og oplysninger i logfilen til hovedtelefoner.

14. september 2020

Betaversion 1-5-b-158

Beskeder om nye lydmeddelelser

Din hovedtelefon fortæller, hvilken Bluetooth-enhed du opretter forbindelse til, og også hvilken enhed du afbryder forbindelsen fra. Når du f.eks. opretter forbindelse til en mobilenhed, afspiller hovedtelefonen nu "tilsluttet til mobiltelefon".

Se følgende tabel over de nye lydbeskeder i denne version.

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne version indeholder mindre forbedringer af hovedtelefonens lyd og forbedret stabiliteten for opkaldskontrol, når der er forbindelse til USB-adapteren.

31. juli 2020

Betaversion 1-4-b-222

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter forbedret logindsamling for hovedtelefon og stabiliseret virkemåde af USB-adapter.

14. juli 2020

Betaversion 1-4-b-218

Intelligente sensorer

Når dine intelligente sensorer er aktiveret, kan du afbryde afspilningen af musikken eller slå lyden af et opkald fra, når du tager din hovedtelefon af. Du kan også besvare et indgående opkald, når du tager din hovedtelefon på. Du kan skifte mellem nogle eller alle disse indstillinger på din mobiltelefon med appen Cisco-hovedtelefoner. Alle tre funktioner på dine hovedtelefoner er som standard slået fra.

Hvis du vil aktivere hovedtelefonsensorer, skal du åbne appen Cisco-hovedtelefoner, trykke på Indstillinger > Generelt og vælge, hvilke smartsensorfunktioner du vil aktivere.

24. juni 2020

Betaversion 1-4-b-212

Mindre programrettelser

Denne firmwareopdatering løser problemer med afspilning af musik og lejlighedsvis problemer med firmwareopgradering via Bluetooth.

Juni 8, 2020

Betaversion 1-4-b-206

Forbedring af opgradering og logfil

Dataoverførsler mellem Cisco-hovedtelefon 730 og appen Cisco-hovedtelefoner er nu meget hurtigere. Denne forbedring forkorter tiden for opgradering af hovedtelefon og indsamling af logfiler ved fejlfinding.

23. april 2020

Betaversion 1-3-b-245

Mindre programrettelser

Denne firmwareopdatering løser problemer med pålideligheden af knappen Slå lyd fra og forbedrer dataoverførsel og opgraderingshastigheder for hovedtelefoner via Bluetooth-forbindelser.

10. april 2020

Betaversion 1-3-b-232

Skift af funktionsmåde for tilstedeværelsesindikator

Denne firmwareversion ændrer den måde, du tænder Presence LED-lysene på siden af Cisco-hovedtelefon 730. Hvis du vil tænde lyset for Presence LED, når du ikke er i gang med et opkald, skal du trykke på knappen Afspil på forsiden af højre ørekop og holde den nede . Tidligere skulle du trykke på og holde knappen Slå lyd fra nede for at aktivere tilstedeværelsesindikatorer.

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter stabiliseret virkemåde af hovedtelefon via Bluetooth-forbindelser, forbedret logsamling og en rettelse til en fejl, der indimellem forårsagede, at hovedtelefonen frøs.

24. marts 2020

Betaversion 1-3-b-220

Mindre programrettelse

Denne firmwarefil løser et problem, der påvirker hovedtelefonens ydeevne og pålidelighed.

13. marts 2020

Betaversion 1-3-b-218

Udvidet logføring

De Cisco-hovedtelefon 730-fejlfindingslogfiler, du kan sende til Cisco via appen, indeholder forbedrede oplysninger om lyd- og opkaldskvalitet. Disse logfiler hjælper os med at forbedre hovedtelefonen i fremtidige versioner.

Du kan sende hovedtelefonlogfiler i appen Cisco-hovedtelefoner, når du trykker på Support > Send logfiler. Appen åbner din foretrukne e-mailklient med en ny besked, som indeholder en foruddefineret emnelinje og vedhæftede logfiler. Beskriv problemet i e-mailen, tilføj eventuelt vedhæftede filer, og tryk på Send.

Udvidet sprogunderstøttelse

Du kan nu ændre lydbeskedsproget via mobilappen Cisco-hovedtelefoner. Tilgængelige sprog omfatter kinesisk (mandarin), engelsk (USA), engelsk (Storbritannien), fransk, tysk, italiensk, japansk, koreansk, portugisisk (Brasilien), russisk og spansk.

Hvis du vil ændre dit hovedtelefonsprog i appen Cisco-hovedtelefoner, skal du trykke på Indstillinger > Lydmeddelelse > Sprog. Vælg dit foretrukne sprog, og tryk på Fortsæt. Dine hovedtelefon opdateres, når den skifter til et andet sprog.

Mindre programrettelser

Fejlrettelser i denne version omfatter stabiliseret virkemåde af hovedtelefon med Bluetooth-forbindelser og forbedret opkaldskvalitet, efter USB-kablet fjernes fra hovedtelefonen.

11. marts 2020

Betaversion 1-3-b-209

Tilpasset støjundertrykkelse

Denne version aktiverer adaptiv støjreduktion i denne Cisco-hovedtelefon 730. Adaptiv støjreduktion justerer automatisk din støjreduktionsstyrke baseret på støjniveauet i dine omgivelser. Du kan aktivere tilpasset støjundertrykkelse via mobileappen Cisco-hovedtelefoner.

Du kan downloade den nye firmware til Cisco-hovedtelefon 730 på følgende steder:

Cisco-hovedtelefon 730 kan installeres i de lande og områder, der er angivet nedenfor.