13 juillet 2023

Version 1-12-0-154

Synchronisation de l'état silencieux sur Bluetooth

Votre casque prend en charge la synchronisation des états coupure ou rétablissement du son sur Bluetooth connexion avec IP téléphones. Pour plus d'informations, reportez-vous Cisco IP Phone aux Notes de version des téléphones multiplateformes de la gamme 8800 pour la version 12.0(2) du microprogramme.

Correctifs mineurs

Les corrections de bogues de cette version incluent des améliorations des commandes audio lors de l'expérience des différents appels et des hôtes multiples. Nous avons également amélioré la synchronisation du contrôle du volume sur Bluetooth sur Mac.

31 octobre 2022

Version 1-11-0-165

Microphone à commande vocale

Rejoignez des appels ou des réunions sans vous soucier du bruit causé par les claviers, les animaux domestiques ou les personnes qui discutent autour de vous. La fonction de microphone à commande vocale utilise l'intelligence audio AI pour éliminer tout bruit de votre environnement lorsque vous ne parlez pas. Cette fonctionnalité est activée par défaut, mais vous pouvez la désactiver via l’application Casques Cisco.

13 juin 2022

Version 1-9-0-88

Nouvelles notifications vocales

Votre casque est doté de nouvelles invites lorsque vous vous connectez à un Webex Desk Hub ou à un Webex Desk Mini via Bluetooth.

Expérience d'appel entrant améliorée

Votre casque n'envoie désormais qu'une seule alerte lorsque vous avez un appel entrant. Auparavant, votre casque lisait sans cesse la notification d'appel entrant.

Correctifs mineurs

Parmi les corrections de bugs de cette version, citons les améliorations apportées aux commandes d'appel avec les anciens modèles d'iPhone et les mises à niveau via l'application mobile Casques Cisco. Nous avons également amélioré l'expérience d'appel sur Microsoft Teams.

11 janvier 2022

Version 1-8-0-213

Personnalisez le nom de votre casque dans l'application Casques Cisco.

Vous pouvez attribuer un nom unique à votre casque via l'application mobile Casques Cisco. Le changement de nom s'enregistre sur le casque et apparaît dans n'importe quelle liste de périphériques Bluetooth. Vous pouvez rétablir le nom par défaut de votre casque à tout moment à l'aide du bouton Réinitialiser les paramètres de l'application.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Personnaliser le nom de votre casque Cisco 730.

Amélioration du mode de jumelage Bluetooth

Nous avons amélioré l'expérience de couplage Bluetooth sur le casque Cisco 730. Vous pouvez maintenant entrer en mode couplage avec deux connexions Bluetooth actives. Lorsque vous vous connectez au nouveau périphérique, le casque se déconnecte automatiquement et enregistre l'ancienne connexion.

Réinitialisation d'usine sur votre casque Cisco 730

Vous pouvez maintenant rétablir la version d'usine complète de votre casque Cisco 730. Le rétablissement des paramètres d'usine efface complètement toutes les connexions Bluetooth enregistrées et rétablit la valeur par défaut de tous les paramètres enregistrés du casque.

Pour lancer une réinitialisation d'usine, maintenez simultanément l'interrupteur On/Bluetooth enfoncé et le bouton Silence pendant 4 secondes.

Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation d'usine de votre casque Cisco 730.

Permuter et mettre fin à des appels sur le support de chargement du casque

Vous pouvez désormais transférer les appels de manière automatique vers le périphérique hôte lorsque vous placez votre casque solidement dans le support de chargement du casque Cisco 730. Vous pouvez modifier cette fonction via la page Paramètres > Général de l'application Casques Cisco pour mettre fin aux appels actifs sur le support de recharge.

15 novembre 2021

Version 1-7-0-141

Correctifs mineurs

Cette version corrige un problème de volume du microphone sur certains casques.

26 juillet 2021

Version 1-7-0-138

Mise hors tension automatique

Pour économiser la charge de la batterie de votre casque, le casque Cisco 730 s'arrête automatiquement après six heures d'inactivité. Pour rallumer le casque, rallumez l'interrupteur d'alimentation/d'alimentation Bluetooth vers le bas puis vers le haut.

Affichage de la durée de vie de la batterie sur les appareils Bluetooth

Vous pouvez désormais afficher la durée de vie restante de votre batterie directement sur les appareils Windows, Android et iOS.

  • Sur les appareils Windows 10, l'indicateur de batterie du casque apparaît à droite de votre casque dans la liste des appareils Bluetooth.

  • Sur les appareils équipés d'Android 8.0 ou version ultérieure, l'indicateur de batterie du casque apparaît sous le nom de votre casque dans la liste des appareils Bluetooth.

  • Sur iOS 8.0 ou version ultérieure, vous pouvez ajouter un widget indicateur de batterie Bluetooth à votre écran d'accueil. Avec iOS 14.0 ou version ultérieure, vous pouvez simplement balayer vers la droite l'écran d'accueil pour afficher l'état de la batterie de votre casque.

Invites ANC personnalisées

Vous pouvez remplacer les notifications vocales du mode ambiant et de l'ANC de votre casque Cisco 730 par une simple tonalité. Personnalisez vos notifications audio via l'application mobile.

Dans l'application, appuyez sur Paramètres > Notification sonore et sélectionnez les notifications que vous souhaitez modifier.

Mises à jour de l'adaptateur USB HD pour casque Cisco

Le firmware 1-3-12 pour l'adaptateur USB HD pour casque Cisco est désormais disponible sur Cisco Accessory Hub.

Consultez les Notes de version de l'adaptateur USB HD pour casque Cisco pour plus d'informations sur les versions de micrologiciel d'adaptateur spécifiques.


 

Vous avez besoin de Google Chrome ou Microsoft Edge avec Chromium, version 92 ou ultérieure, pour utiliser Cisco Accessory Hub.

Correctifs mineurs

Cette version du micrologiciel comprend des améliorations visant à renforcer la stabilité, l'expérience dans l'application Webex et la stabilité du contrôle des appels.

9 avril 2021

Version 1-6-0-162

Correctifs mineurs

Cette version du micrologiciel contient une amélioration mineure d'arrière-plan pour la réduction adaptative du bruit.

15 mars 2021

Version 1-6-0-161

Correctifs mineurs

Cette version du micrologiciel corrige des problèmes liés aux notifications audio allemandes et italiennes.

26 février 2021

Version 1-6-0-150

Capteurs intelligents

Les capteurs intelligents du casque Cisco 730 détectent quand vous mettez ou enlevez votre casque. Lorsque les capteurs intelligents sont activés, vous pouvez mettre en pause la lecture de la musique ou mettre un appel en sourdine quand vous enlevez le casque. Vous pouvez également répondre à un appel entrant lorsque vous décrochez le combiné. Vous pouvez modifier une partie ou la totalité de ces paramètres à l'aide de l'application mobile Casques Cisco, d'un téléphone IP Cisco (micrologiciel du téléphone 12.8 (1) ou version ultérieure) ou de Cisco Jabber (version 12.9 ou ultérieure).


 

Les capteurs intelligents sont activés par défaut sur les téléphones IP Cisco et dans Cisco Jabber. Dans l'application Casques Cisco, les capteurs intelligents sont désactivés par défaut.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Capteurs intelligents du casque Cisco 730.

Inventaire des casques via l'adaptateur de HD USB pour casque Cisco

Lorsque vous êtes connecté à l('adaptateur USB HD, le casque Cisco 730 apparaît dans les inventaires de casques Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) et Webex Control Hub. Auparavant, seul l'adaptateur USB HD apparaissait dans l'inventaire des casques.


 

Vous devez disposer du micrologiciel de l'adaptateur USB HD version 1-2-33 ou ultérieure pour utiliser cette fonction.

Pour plus d'informations sur l'inventaire des casques dans le Control Hub, reportez-vous à Administration des casques dans Cisco Webex Control Hub.

Pour plus d'informations sur l'inventaire des casques dans Cisco Unified CM, reportez-vous à Guide d'administration des casques Cisco série 700.

Contrôle multi-applications

Cette version du micrologiciel permet aux utilisateurs de bénéficier d'une expérience de contrôle des appels améliorée lorsqu'ils utilisent simultanément plusieurs applications Cisco Desktop Calling. Par exemple, vous pouvez couper le son d'un appel actif dans Cisco Webex, puis répondre à un appel Cisco Jabber entrant via l'interface utilisateur de Jabber. Pendant que vous êtes sur le Jabber Call, les contrôles d'appel par l'intermédiaire du casque n'affectent que Jabber. Lorsque l'appel Jabber est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Auparavant, les contrôles d'appel du casque avaient parfois un impact négatif sur toutes les applications d'appel ouvertes à la fois.


 
  • Les appels actifs ne sont pas automatiquement en attente lorsque vous répondez à un appel entrant sur une application différente. Veillez à mettre en attente ou au silence un appel sur une application avant de répondre à un appel entrant sur une autre application d'appel.

  • Cette version ne permet le contrôle multi-applications qu'entre Cisco Webex, Webex Meetings et Cisco Jabber (version 12.9 ou ultérieure) via Bluetooth ou avec le câble USB. Des fonctionnalités multi-applications partielles sont disponibles avec Microsoft Teams via le câble USB.

Prise en charge de Microsoft Teams

Le casque Cisco 730 prend en charge les contrôles d'appel sur la version la plus récente de Microsoft Teams. Les contrôles d'appel sont disponibles via le câble USB.

Vous pouvez :

  • Répondre et mettre fin à un appel

  • Mettre en attente et reprendre des appels

  • Mettre en sourdine et activer le son de votre casque

  • Régler le volume de votre casque

Correctifs mineurs

Les bogues corrigés dans cette version comportent des améliorations de la connectivité Bluetooth, de la collecte de journaux et de la lecture audio en continu.

12 octobre 2020

Version 1-5-0-164

Nouvelles invites de notification audio

Votre casque vous permet de savoir à quel périphérique Bluetooth vous vous connectez et de quel périphérique vous vous déconnectez. Par exemple, lorsque vous vous connectez à un périphérique mobile, le casque lit désormais l'annonce "connecté à un téléphone portable".

Reportez-vous au tableau suivant pour les nouvelles notifications audio de cette version.


 

Vous devez dissocier et ré-appairer la connexion Bluetooth entre votre casque et l'appareil choisi pour que les nouvelles invites puissent être lues.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Supprimer des périphériques jumelés et Connecter votre casque à un périphérique Bluetooth .

Tableau 1. Nouvelle notification audio

Périphérique

Invite

Téléphone portable

"Téléphone portable connecté"

"Téléphone portable déconnecté"

Téléphone IP Cisco

"Téléphone de bureau connecté"

"Téléphone de bureau déconnecté"

Adaptateur Bluetooth USB Cisco

"Adaptateur USB Cisco connecté"

"Adaptateur USB Cisco déconnecté"

Ordinateur

"Ordinateur connecté"

"Ordinateur déconnecté"

Tous les autres périphériques

"Périphérique connecté"

"Périphérique déconnecté"

Correctifs mineurs

Cette version résout les problèmes liés à la stabilité de contrôle des appels sur Bluetooth et sur l'adaptateur USB HD. D'autres correctifs comportent des améliorations des journaux audio et du casque.

22 septembre 2020

Version 1-4-0-224

Correctifs mineurs

Cette version résout le problème d'étalonnage de la réduction de bruit sur le casque Cisco 730.

31 juillet 2020

Version 1-4-0-223

Correctifs mineurs

Cette version contient des correctifs mineurs permettant d'améliorer le comportement du casque.

17 juillet 2020

Version 1-4-0-223

Réduction adaptative du bruit

La fonction de réduction du bruit adaptative (ANC) ajuste le niveau de réduction de bruit du casque automatiquement à votre environnement.

Accédez à Paramètres Audio dans l'application Casques Cisco pour activer et désactiver la fonction ANC.

Amélioration de la mise en sourdine

Cette version du micrologiciel améliore les fonctionnalités de mise en sourdine avec les applications tierces. Auparavant, la fonctionnalité Mise en sourdine était réservée aux périphériques et aux clients logiciels Cisco .

Modification de la notification audio

La notification vocale de fin d'appel n'est plus disponible. Vous pouvez toujours entendre une tonalité lorsque vous mettez fin à un appel. Accédez à Paramètres > Notifications sonores > Appels dans l'application Casques Cisco pour basculer entre les notifications audio.

Correctifs mineurs

Les bogues corrigés dans cette version comprennent un meilleur comportement de notification audio, une collecte de journaux de casque optimisée et une connectivité de l'adaptateur USB stabilisée.

3 mai 2020

Version 1-3-0-246

Correctifs mineurs

Cette version du micrologiciel résout les problèmes de mise en sourdine et améliore la vitesse de transfert des données et de mise à jour du casque sur les connexions Bluetooth.

Il existe un contournement temporaire de cette version du micrologiciel qui limite les fonctionnalités de coupure micro avec des applications tierces pour éviter les comportements involontaires. Le bouton Silence fonctionne sans restriction dans la version 1.4 du micrologiciel et versions ultérieures. La version bêta de la version 1.4 sera disponible la première semaine de juin.

19 avril 2020

Version 1-3-0-233

Changement de comportement des voyants de présence

Cette version du micrologiciel modifie la façon dont vous allumez les voyants de présence sur le côté du casque Cisco 730. Pour activer le voyant LED Presence lorsque vous n'êtes pas en communication, appuyez et maintenez enfoncé le bouton Lecture situé sur la face de l'oreillette droite. Auparavant, vous deviez appuyer sur le bouton Silence et le maintenir enfoncé pour activer le témoin lumineux de présence.

Reportez-vous à la section Activation et désactivation des voyants de présence pour plus d'informations.

Prise en charge linguistique

Vous pouvez désormais changer votre langue de notification audio via l'application mobile Casques Cisco. Les langues disponibles sont le chinois (mandarin), l'anglais (E-U), l'anglais (Royaume-Uni), le français, l'allemand, l'italien, le japonais, le coréen, le portugais (BR), le russe et l'espagnol.

Pour changer la langue de votre casque dans l'application Casques Cisco effleurez Paramètres > Notifications audio > Langue. Sélectionnez votre langue préférée, puis effleurez Continuer. Votre casque est mis à jour lorsqu'il bascule vers une autre langue.

Envoyer les journaux de dépannage

Vous pouvez envoyer des journaux de casque dans l'application Casques Cisco lorsque vous effleurez Assistance > Envoyer des journaux. L'application ouvre votre application de messagerie électronique, qui affiche un nouveau message avec une ligne d’objet pré-remplie et des fichiers journaux en pièces jointes. Décrivez votre problème dans le courrier électronique, saisissez l'adresse e-mail, ajouter les pièces jointes pertinentes et effleurez Envoyer.

Les journaux de dépannage du casque Cisco 730 que vous envoyez contiennent des informations sur le son, la qualité d'appel et les notifications vocales. Ces journaux nous aident à améliorer le casque dans les versions futures.

Correctifs mineurs

Les corrections de bogues dans cette version comprennent la stabilisation du comportement du casque sur les connexions Bluetooth et une qualité d'appel améliorée après le débranchement du câble USB du casque.

4 Mars 2020

Version 1-2-0-198

Les problèmes suivants ont été résolus :

  • Le casque émettait parfois la notification "Mode silence désactivé" lorsque vous mettiez fin à un appel via Bluetooth

  • Le casque émettait parfois l'invite de notification "Vous êtes en sourdine" lorsque le casque se connectait par le câble USB à un périphérique ayant un flux de musique actif.

21 Février 2020

Version 1-2-0-195

Activation des voyants de présence LED

Le casque Cisco 730 utilise à présent des actions séparées pour couper le son du casque et activer les voyants de présence.

  • Appuyez sur Coupure du sonIcône Coupure micro Une fois pour couper le son de votre casque lors d'un appel actif.

  • Appuyez et maintenez la pression sur Coupure microIcône Coupure micro Pour activer le voyant de présence lorsque vous n'avez pas d'appel en cours.

Reportez-vous à la section Activation et désactivation des voyants de présence pour plus d'informations.

4 février 2020

Version 1-2-0-190

Casque Cisco 730

Le casque Cisco 730 est un casque sans fil qui utilise la connectivité Bluetooth pour se coupler avec les clients logiciels Cisco et les téléphones IP Cisco. Le casque dispose de fonctions de contrôle et de lecture de musique complètes, ainsi que de puissants systèmes de réduction de bruit et d'amélioration de l'audio ambiant utilisés dans un environnement professionnel actif. Le casque Cisco 730 prend en charge l'intégration complète des appels avec les téléphones Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, Cisco IP et Cisco Webex DX.

Le casque Cisco 730 est livré avec un adaptateur USB HD à utiliser avec des périphériques qui ne disposent pas d'une solution Bluetooth fiable. Le casque peut également se connecter à des périphériques via le câble 3,5 mm inclus et le câble USB-C vers USB-A. Le câble USB-C fonctionne également comme câble de chargement et peut se connecter à n'importe quel adaptateur USB alimenté.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Premiers pas avec votre casque Cisco 730.

Les problèmes connus (bogues) sont classés en fonction de leur gravité. Cet article contient des descriptions des éléments suivants :
  • Bogues ouverts de gravité 1 à 3

  • Bogues résolus de gravité 1 à 3

Comme l'état des défauts change continuellement, la liste reflète un instantané des défauts qui étaient ouverts au moment où le nouveau micrologiciel est publié.

Avant de commencer

Vous devez disposer des éléments suivants pour accéder à l'outil de recherche de bogue :
  • Une connexion Internet

  • Un navigateur Web

  • Un nom d'utilisateur et un mot de passe cisco.com

1

Ouvrez l'outil de recherche de bogue.

2

Connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe cisco.com.

3

Saisissez le numéro d'ID du bogue dans le champ Rechercher, puis appuyez sur Entrée.


 

Vous pouvez également accéder à un bogue spécifique en saisissanthttps://tools.cisco.com/bugsearch/bug< BUGID >, où < BUGID > correspond à l'ID du bogue que vous recherchez (par exemple, CSCvs52537).

Les étapes suivantes

Pour plus d'informations sur la recherche de bogues, la création de recherches enregistrées et la création de groupes de bogues, sélectionnez Aide sur la page Outil de recherche de bogue.

Les bogues répertoriés dans le tableau ci-dessous décrivent les bogues non résolus dans la version la plus récente du micrologiciel. Reportez-vous à l'outil de recherche de bogue pour obtenir des informations détaillées.

Tableau 2. Bogues ouverts

ID de bug

Description

CSCvs56835

Windows affiche "n'a pas pu se déconnecter" lorsque l'utilisateur se déconnecte de la page des Périphérique Windows BT.

15 novembre 2021

Version 1-7-0-141

Les problèmes suivants sont résolus dans la présente version :

  • CSCwa22667 : 730 Le casque peut avoir un son bas avec le mode ambiant activé

15 mars 2021

Version 1-6-0-161

Les problèmes suivants sont résolus dans la présente version :

  • CSCvx62839 : modifier la langue en allemand ou en italien ne fonctionne pas pour les invites audio.

  • CSCvr96522 : La lecture de musique est saccadée sur USB lorsque le casque est couplé via Bluetooth

  • CSCvs14196 : rapports HS à la fois audio et clavier, souris sous Windows

12 octobre 2020

Version 1-5-0-164

Les problèmes suivants sont résolus dans la présente version :

  • CSCvr74889 : l'application Casques Cisco affiche l'état de la connexion de manière intermittente après la déconnexion du casque de l'iPhone.

  • CSCvs33604 : Mauvaise qualité audio lorsque le casque s'allume alors que de la musique est déjà lue via le câble USB

17 avril 2020

Version : 1-3-0-232

Les problèmes suivants sont résolus dans la présente version :

  • CSCvr69372 : la musique n'est pas lue via Bluetooth après avoir diffusé de la musique via le port USB sur Windows.

  • CSCvr76184 : perte le contrôle du volume pendant un Jabber call lorsque le volume atteint 100 % (câble USB uniquement)

  • CSCvs33889 : par intermittence, le casque s'affiche deux fois dans la page Jumelage de périphériques Bluetooth de Windows 10.

  • CSCvs36048 : le casque via la clé USB ne peut pas mettre fin à un appel lorsqu'un deuxième appel est en attente.

  • CSCvs39626 : les contrôles d'appel ne fonctionnent pas comme prévu lors de la gestion de plusieurs scénarios d'appel avec la clé USB

  • CSCvs52537 : le voyant d'alimentation du casque clignote de manière intermittente lorsque la batterie atteint 100 %.

  • CSCvs61757 : sur Windows 10, en fonction de la sélection du haut-parleur sortant, le bouton lecture/pause ne fonctionne pas comme prévu.

  • CSCvs64612 : l'état Coupure du son ne se synchronise pas avec le téléphone IP.

  • CSCvt00684 : le casque ne peut pas recevoir de musique provenant de sources BT lorsque l'adaptateur USB est branché à un périphérique et se connecte.

Cette section décrit des limitations spécifiques connues du casque Cisco 730.

Pour plus d'informations sur les limitations connues de l'adaptateur de HD USB pour casque Cisco, reportez-vous aux Notes de mise à jour de l'adaptateur USB HD pour casque Cisco.

Connexion à des iPhone via un adaptateur de câble USB-C à Lightning

  • Il n'y a pas de son dans le casque lorsqu'il est connecté à un iPhone via un adaptateur de câble USB vers Lightning.

    Utilisez Bluetooth pour connecter votre casque Cisco 730 à un périphérique mobile. Cisco ne prend en charge que les câbles et accessoires fournis avec votre casque.

Son haché via le câble USB-C utilisé avec MacBook Air

  • Sur un MacBook Air avec macOS Mojave 10.14.5, la lecture de la musique est hachée pendant quelques secondes après qu'un casque Cisco 730 se connecte au câble USB.

    Pour éviter ce problème, interrompez la diffusion de la musique ou du son avant de connecter le casque par le câble USB.

Windows 10 se bloque après la réactivation du mode veille avec Webex ouvert

  • Microsoft a connaissance d'une incompatibilité lors de l'activation ou de la désactivation du casque Cisco 730 sur une machine Windows 10, version 1803 (ou ultérieure) après le passage en mode veille ou veille prolongée. Les utilisateurs peuvent rencontrer un écran bleu ou noir en raison d'un Bugcheck (code erreur 0x139). Microsoft a publié un correctif pour ce problème (reportez-vous à KB 4541333).

Commande d'appel perdue sur des ordinateurs portables HP anciens via Bluetooth

  • Les anciens ordinateurs portables HP qui exécutent le pilote Realtek Bluetooth 4.0 Adapter ont du mal à maintenir une connexion Bluetooth stable avec le casque Cisco 730. La fréquence d'appariement Bluetooth alterne souvent entre Musique et Voix , ce qui désactive le casque Bluetooth la fonctionnalité de contrôle des appels.

    Vous pouvez utiliser l'adaptateur USB fourni pour vous connecter à d'anciens périphériques Windows 10 qui ne prennent pas en charge le casque Cisco 730.

Le casque ne peut pas changer de source depuis le portable MacBook

  • Sur le MacBook Pro avec MacOS Mojave version 10.14.5, la lecture musicale ne peut pas passer de la source Bluetooth du casque Cisco 730 du MacBook Pro vers une source Bluetooth différente.

    Vous ne pouvez modifier la source Bluetooth du casque 730 de Cisco à partir d'un MacBook Pro exécutant MacOS 10.14.5 que dans les scénarios suivants :

    • Passer ou répondre à un appel sur un autre périphérique Bluetooth.

    • Le casque Cisco 730 se connecte à votre MacBook Pro via le câble USB.

    • Le casque Cisco 730 se connecte à votre MacBook Pro via l'adaptateur USB.

L'application Casque Cisco ne déconnecte pas correctement le casque Cisco 730 de Windows 10

  • Lorsque vous utilisez l'application Casques Cisco pour déconnecter votre casque Cisco 730 de Windows 10, la liste des périphériques connectés fait parfois figurer votre casque et tente de se reconnecter. Vous pouvez déconnecter directement le casque via la page Périphériques de Windows 10.

Les commandes musicales disparaissent sur Amazon Music pour Mac

  • Le casque Cisco 730 peut occasionnellement perdre le contrôle de lecture de la musique sur Amazon Music pour Windows 10 et Mac. Ce problème se produit uniquement sur une connexion Bluetooth. Les contrôles de volume ne sont pas affectés par cette limitation.

Perte des commandes musicales sur Windows 10

  • Le casque Cisco 730 perd parfois le contrôle de la lecture de la musique sur les périphériques Windows 10. Ce problème se produit uniquement sur une connexion Bluetooth. Les contrôles de volume ne sont pas affectés par cette limitation.

Lecture de la musique entre les sources

  • La lecture de musique ne passe pas automatiquement d'une source Bluetooth à l'autre si la musique n'est pas mise en pause sur la première source.

La musique ne s'interrompt pas lors des appels entrants

  • Parfois, la lecture de la musique ne s'interrompt pas lorsque le casque Cisco 730 répond à un appel entrant.


     

    La plupart des périphériques suspendent automatiquement la lecture de la musique lorsqu'un appel est entrant. Le comportement de l'appel peut varier en fonction du périphérique d'appel avec lequel votre casque est jumelé.

Retards audio sur les appels avec l'adaptateur USB

  • Désactivez le casque Cisco 730 avant de brancher l'adaptateur USB.

    Lorsque vous passez un appel avec l'adaptateur USB, il y a un délai de 5 à 15 secondes pendant lequel le haut-parleur du casque et le microphone se connectent à l'appel. Ce problème n'apparaît que lorsque le casque Cisco 730 est déjà allumé lorsque l'adaptateur USB se branche sur un périphérique d'appel et se couple.

Un son de mauvaise qualité via le câble 3,5 mm

  • Le câble de 3,5 mm fourni ne se branche pas toujours correctement au casque Cisco 730. Si le câble 3,5 mm ne fait que peu ou pas de son, débranchez-le, puis rebranchez-le.

MacBook Air utilise des haut-parleurs internes lorsque l'adaptateur USB est connecté

  • Par intermittence, une MacBook Air fonctionnant sous MacOS version 10.14.6 ne change pas automatiquement de source audio lorsque l'adaptateur USB de casque Cisco 730 se connecte. Vous pouvez toujours sélectionner manuellement l'adaptateur USB via vos préférences système.

    Sélectionnez Menu Apple > Préférences Système > Son > Sortie > Adaptateur USB Cisco HS.

L'application Casques Cisco déclenche une invite audio incorrecte

  • Lorsque vous vous connectez à l'application Casques Cisco avec deux connexions Bluetooth actives, le casque indique à tort qu'il ne parvient pas à se connecter à d'autres périphériques.

    L'application Casques Cisco peut se connecter au casque même lorsqu'il y a déjà deux connexions Bluetooth actives. Faites glisser le curseur d'alimentation/Bluetooth vers le haut et relâchez-le pour raccorder le casque à l'application Casques Cisco sans passer le casque en mode de couplage.

Problèmes de reconnexion Bluetooth sur les périphériques Android 10

  • Votre casque peut avoir des problèmes de reconnexion si vous vous connectez à Android 10 avant de vous connecter à l'application mobile des casques Cisco.

    Si vous utilisez l'application Casques Cisco, associez votre casque à l'application avant d'apparier votre appareil Android.

Retards de l'audio lorsque vous commutez la source musicale à partir de périphériques MacOS

  • Les utilisateurs peuvent rencontrer des retards audio important (jusqu'à une minute) lorsqu'ils modifient la source Bluetooth d'un périphérique MacOS à un périphérique mobile.

Vous pouvez obtenir une vue avancée de certaines des fonctionnalités à venir si vous activez la fonction de Test bêta dans l'application Casques Cisco. Même si nous vous proposons un aperçu de nos fonctions futures, n'oubliez pas que les versions bêta ne sont pas achevées et peuvent contenir des problèmes en cours. Reportez-vous au Test des versions préliminaires du micrologiciel de casque Cisco 730 pour plus d'informations sur la façon de tester certaines des nouvelles fonctionnalités du casque Cisco 730.

12 octobre 2022

Version bêta 1-11-b-163

Microphone à commande vocale

Rejoignez des appels ou des réunions sans vous soucier du bruit causé par les claviers, les animaux domestiques ou les personnes qui discutent autour de vous. La fonction de microphone à commande vocale utilise l'intelligence audio AI pour éliminer tout bruit de votre environnement lorsque vous ne parlez pas. Cette fonctionnalité est activée par défaut, mais vous pouvez la désactiver via l’application Casques Cisco.

12 mai 2022

Version bêta 1-9-b-77

Nouvelles notifications vocales

Votre casque est doté de nouvelles invites lorsque vous vous connectez à un Webex Desk Hub ou à un Webex Desk Mini via Bluetooth.

Expérience d'appel entrant améliorée

Désormais, votre casque ne vous avertit qu'une fois lorsque vous avez un appel entrant. Auparavant, votre casque diffusait la notification vocale d'appel entrant encore et encore agin.

Correctifs mineurs

Parmi les corrections de bugs de cette version, citons les améliorations apportées aux commandes d'appel avec les anciens modèles d'iPhone et les mises à niveau via l'application mobile Casques Cisco. Nous avons également amélioré l'expérience d'appel sur Microsoft Teams.

10 décembre 2021

Version bêta 1-8-b-209

Personnalisez le nom de votre casque dans l'application Casques Cisco.

Vous pouvez attribuer un nom unique à votre casque via l'application mobile Casques Cisco. Le changement de nom s'enregistre sur le casque et apparaît dans n'importe quelle liste de périphériques Bluetooth. Vous pouvez rétablir le nom par défaut de votre casque à tout moment à l'aide du bouton Réinitialiser les paramètres de l'application.

Amélioration du mode de jumelage Bluetooth

Nous avons amélioré l'expérience de couplage Bluetooth sur le casque Cisco 730. Vous pouvez maintenant entrer en mode couplage avec deux connexions Bluetooth actives. Lorsque vous vous connectez au nouveau périphérique, le casque se déconnecte automatiquement et enregistre l'ancienne connexion.

Réinitialisation d'usine sur votre casque Cisco 730

Vous pouvez maintenant rétablir la version d'usine complète de votre casque Cisco 730. Le rétablissement des paramètres d'usine efface complètement toutes les connexions Bluetooth enregistrées et rétablit la valeur par défaut de tous les paramètres enregistrés du casque.

Pour lancer une réinitialisation d'usine, maintenez simultanément l'interrupteur On/Bluetooth enfoncé et le bouton Silence pendant 4 secondes.

Mettre fin aux appels sur le socle de chargement du casque

Vous pouvez maintenant mettre fin à un appel en cours lorsque vous insérez votre casque en mode sécurisé dans le support de chargement du casque Cisco 730. Cette fonctionnalité est activée par défaut, mais vous pouvez la désactiver via l'application mobile Casques Cisco.

16 juillet 2021

Version bêta 1-7-b-137

Invites ANC personnalisées

Vous pouvez remplacer les notifications vocales du mode ambiant et de l'ANC de votre casque Cisco 730 par une simple tonalité. Personnalisez vos notifications audio via l'application mobile.

Dans l'application, appuyez sur Paramètres > Notification sonore et sélectionnez les notifications que vous souhaitez modifier

Correctifs mineurs

Cette version bêta améliore la fonction de mise hors tension automatique et supprime la fonction de commutation automatique de source Bluetooth.

11 juin 2021

Version bêta 1-7-b-123

Mise hors tension automatique

Pour économiser la charge de la batterie de votre casque, le casque Cisco 730 s'arrête automatiquement après six heures d'inactivité. Pour rallumer le casque, rallumez l'interrupteur d'alimentation/d'alimentation Bluetooth vers le bas puis vers le haut.

Éteindre

Sous tension

Changement automatique de source Bluetooth

Nous avons facilité l'échange entre des sources Bluetooth actives. Lorsque vous lisez de l'audio sur un deuxième périphérique Bluetooth, votre casque interrompt désormais automatiquement la lecture audio sur le premier périphérique avant de passer au deuxième périphérique.

Cette fonctionnalité est également active avec l'adaptateur USB HD et les connexions Bluetooth traditionnelles.

Affichage de la durée de vie de la batterie sur les appareils Bluetooth

Vous pouvez désormais afficher la durée de vie restante de votre batterie directement sur les appareils Windows, Android et iOS.

  • Sur les appareils Windows 10, l'indicateur de batterie du casque apparaît à droite de votre casque dans la liste des appareils Bluetooth.

  • Sur les appareils équipés d'Android 8.0 ou version ultérieure, l'indicateur de batterie du casque apparaît sous le nom de votre casque dans la liste des appareils Bluetooth.

  • Sur iOS 8.0 ou version ultérieure, vous pouvez ajouter un widget indicateur de batterie Bluetooth à votre écran d'accueil. Avec iOS 14.0 ou version ultérieure, vous pouvez simplement balayer vers la droite l'écran d'accueil pour afficher l'état de la batterie de votre casque.

12 mars 2021

Version bêta 1-6-b-160

Cette version du micrologiciel résout le problème de déformation des invites audio italiennes et allemandes.

9 mars 2021

Version bêta 1-6-b-159

Correction d'erreur

Cette version du micrologiciel résout un problème qui provoquait le blocage du casque lorsque les utilisateurs tentaient de modifier la langue de l'invite audio.

17 février 2021

Version bêta 1-6-b-149

Correctifs mineurs

Cette version du micrologiciel corrige un problème de qualité audio qui a affecté certains casques Cisco 730.

1 février 2021

Version bêta 1-6-b-137

Correctifs mineurs

Cette version de micrologiciel résout un problème empêchant le casque de changer de sources Bluetooth lorsque l'adaptateur USB est déconnecté d'un périphérique.

18 décembre 2020

Version bêta 1-6-b-127

Contrôle multi-applications

Cette version du micrologiciel permet aux utilisateurs de bénéficier d'une expérience de contrôle des appels améliorée lorsqu'ils utilisent simultanément plusieurs applications Cisco Desktop Calling. Par exemple, vous pouvez couper le son d'un appel actif dans Cisco Webex, puis répondre à un appel Cisco Jabber entrant via l'interface utilisateur de Jabber. Pendant que vous êtes sur le Jabber Call, les contrôles d'appel par l'intermédiaire du casque n'affectent que Jabber. Lorsque l'appel Jabber est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.

Auparavant, les contrôles d'appel du casque avaient parfois un impact négatif sur toutes les applications d'appel ouvertes à la fois.


 
  • Les appels actifs ne sont pas automatiquement en attente lorsque vous répondez à un appel entrant sur une application différente. Veillez à mettre en attente ou au silence un appel sur une application avant de répondre à un appel entrant sur une autre application d'appel.

  • Cette version permet uniquement le contrôle des appels multi-applications entre Cisco Webex, Webex Meetings et Jabber sur Bluetooth, et via le câble USB. Le contrôle multi-applications fonctionne également avec Microsoft Teams via le câble USB.

Prise en charge de Microsoft Teams

Le casque Cisco 730 prend en charge les contrôles d'appel sur la version la plus récente de Microsoft Teams. Les contrôles d'appel sont disponibles via le câble USB.

Vous pouvez :

  • Répondre et mettre fin à un appel

  • Mettre en attente et reprendre des appels

  • Mettre en sourdine et activer le son de votre casque

  • Régler le volume de votre casque

Correctifs mineurs

Les bogues corrigés dans cette version comportent des améliorations de la connectivité Bluetooth, de la collecte de journaux et de la lecture audio en continu.

29 septembre 2020

Version bêta 1-5-b-163

Correctifs mineurs

Les bogues corrigés dans cette version comprendront des améliorations du comportement de Bluetooth, des capteurs de casque et des informations des journaux des casques.

14 septembre 2020

Version bêta 1-5-b-158

Nouvelles invites de notification audio

Votre casque vous permet de savoir à quel périphérique Bluetooth vous vous connectez et de quel périphérique vous vous déconnectez. Par exemple, lorsque vous vous connectez à un périphérique mobile, le casque lit désormais l'annonce "connecté à un téléphone portable".

Reportez-vous au tableau suivant pour les nouvelles notifications audio de cette version.


 

Vous devez dissocier et ré-appairer la connexion Bluetooth entre votre casque et l'appareil choisi pour que les nouvelles invites puissent être lues.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Supprimer des périphériques jumelés et Connecter votre casque à un périphérique Bluetooth .

Tableau 3. Nouvelle notification audio

Périphérique

Invite

Téléphone portable

"Téléphone portable connecté"

"Téléphone portable déconnecté"

Téléphone IP Cisco

"Téléphone de bureau connecté"

"Téléphone de bureau déconnecté"

Adaptateur Bluetooth USB Cisco

"Adaptateur USB Cisco connecté"

"Adaptateur USB Cisco déconnecté"

Ordinateur

"Ordinateur connecté"

"Ordinateur déconnecté"

Tous les autres périphériques

"Périphérique connecté"

"Périphérique déconnecté"

Correctifs mineurs

Les bogues corrigés dans cette version comportent des améliorations mineures des casques audio et de la stabilité du contrôle d'appel lorsqu'ils sont connectés à l'adaptateur USB.

31 juillet 2020

Version bêta 1-4-b-222

Correctifs mineurs

Les bogues corrigés dans cette version comprennent une meilleure collecte de journaux de casque et un comportement d'adaptateur USB stabilisé.

14 juillet 2020

Version bêta 1-4-b-218

Capteurs intelligents

Lorsque les capteurs intelligents sont activés, vous pouvez mettre en pause la lecture de la musique ou mettre un appel en sourdine quand vous enlevez le casque. Vous pouvez également répondre à un appel entrant lorsque vous décrochez le combiné. Vous pouvez activer/désactiver tout ou partie de ces paramètres sur votre téléphone portable avec l'application Casques Cisco. Les trois fonctions de votre casque sont désactivées par défaut.

Pour activer les capteurs de casque, ouvrez l'application Casques Cisco, effleurez Paramètres > Général, puis sélectionnez les fonctions du capteur intelligent que vous souhaitez activer.

24 juin 2020

Version bêta 1-4-b-212

Correctifs mineurs

Cette mise à jour du micrologiciel résout les problèmes de lecture de la musique et de mise à jour occasionnelle du micrologiciel via Bluetooth.

8 juin 2020

Version bêta 1-4-b-206

Amélioration de la mise à jour et de l'acquisition de journaux

Les transferts de données entre le casque Cisco 730 et l'application Casque Cisco sont désormais beaucoup plus rapides. Cette amélioration accélère la mise à niveau du casque et la collecte des journaux de dépannage.

23 avril 2020

Version bêta 1-3-b-245

Correctifs mineurs

Cette version du micrologiciel résout les problèmes de fiabilité du bouton de Mise en sourdine et améliore la vitesse de transfert des données et de mise à jour du casque sur les connexions Bluetooth.

10 avril 2020

Version bêta 1-3-b-232

Changement de comportement des voyants de présence

Cette version du micrologiciel modifie la façon dont vous allumez les voyants de présence sur le côté du casque Cisco 730. Pour activer le voyant LED Presence lorsque vous n'êtes pas en communication, appuyez et maintenez enfoncé le bouton Lecture situé sur la face de l'oreillette droite. Auparavant, vous deviez appuyer sur le bouton Silence et le maintenir enfoncé pour activer le témoin lumineux de présence.

Correctifs mineurs

Dans cette version, les bogues corrigés concernent le comportement des casques stabilisé sur les connexions Bluetooth, l'amélioration de la collecte des journaux et la résolution d'un bogue qui entraînait le gel occasionnel du casque.

24 Mars 2020

Version bêta 1-3-b-209

Correctifs mineurs

Cette version du micrologiciel résout un problème qui a eu un impact sur les performances et la fiabilité du casque.

13 mars 2020

Version bêta 1-3-b-218

Journalisation avancée

Les journaux de dépannage du casque Cisco 730 que vous pouvez envoyer à Cisco via l'application contiennent des informations améliorées sur la qualité audio et des appels. Ces journaux nous aident à améliorer le casque dans les versions futures.

Vous pouvez envoyer des journaux de casque dans l'application Casques Cisco lorsque vous effleurez Assistance > Envoyer des journaux. L'application ouvre votre application de messagerie électronique, qui affiche un nouveau message avec une ligne d’objet pré-remplie et des fichiers journaux en pièces jointes. Décrivez votre problème dans le courrier électronique, saisissez l'adresse e-mail, ajouter les pièces jointes pertinentes et effleurez Envoyer.

Prise en charge linguistique

Vous pouvez désormais changer votre langue de notification audio via l'application mobile Casques Cisco. Les langues disponibles sont le chinois (mandarin), l'anglais (E-U), l'anglais (Royaume-Uni), le français, l'allemand, l'italien, le japonais, le coréen, le portugais (BR), le russe et l'espagnol.

Pour changer la langue de votre casque dans l'application Casques Cisco effleurez Paramètres > Notifications audio > Langue. Sélectionnez votre langue préférée, puis effleurez Continuer. Votre casque est mis à jour lorsqu'il bascule vers une autre langue.

Correctifs mineurs

Les corrections de bogues dans cette version comprennent la stabilisation du comportement du casque sur les connexions Bluetooth et une qualité d'appel améliorée après le débranchement du câble USB du casque.

11 mars 2020

Version bêta 1-3-b-209

Réduction adaptative du bruit

Cette version active l'annulation adaptative du bruit dans ce casque Cisco 730. L'annulation adaptative du bruit ajuste automatiquement votre force d'annulation du bruit en fonction des niveaux sonores de votre environnement. Vous pouvez activer l'annulation adaptative du bruit via l'application mobile Casques Cisco.

Vous pouvez télécharger un nouveau micrologiciel du casque Cisco 730 aux emplacements suivants :

Tableau 4. Disponibilité du micrologiciel du casque Cisco 730

Source

À propos de

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Informations de la salle

Application mobile Casques Cisco

Casques Cisco est une application mobile qui vous permet de mettre à jour, contrôler et personnaliser votre casque à partir de n'importe quel périphérique mobile iPhone ou Android.

Bluetooth

Télécharger et configurer l'application Casques Cisco

Cisco Accessory Hub

L'outil Web Casques Cisco vous permet de télécharger le plus récent micrologiciel du casque Cisco 730 via le câble USB. Vous pouvez également télécharger une version de micrologiciel plus ancienne à partir du Bureau de votre PC. Vous trouverez les plus anciennes versions de micrologiciel du casque sur la page Téléchargement de logiciels Cisco.


 

Les fichiers zip 2.0 (3) et versions ultérieures incluent le micrologiciel du casque Cisco 730 et de l'adaptateur USB. Consultez le fichier zip readme pour savoir quels modèles de casque sont inclus.

Câble USB

Mettre à niveau votre casque avec Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

Vous pouvez télécharger le micrologiciel le plus récent du casque via le câble USB. L'application Webex Desktop vous invite à mettre à jour votre casque dès qu' une nouvelle version du micrologiciel est disponible.

Câble USB

Mettre à jour votre casque Cisco à la version la plus récente sur Webex

Cisco Jabber 12.8 ou version ultérieure

Vous pouvez télécharger la plus récente version du micrologiciel du casque avec Cisco Jabber pour Windows ou Mac via le câble USB. Jabber vous invite à mettre à jour votre casque dès qu'une nouvelle version du micrologiciel est disponible.

Câble USB

Guide de l'utilisateur du casque Cisco 730

Téléphones IP Cisco série 8800

Vous pouvez télécharger la plus récente version du micrologiciel du casque à l'aide du téléphone IP Cisco série 8800 via le câble USB. Votre téléphone vous invite à effectuer une mise à jour chaque fois qu'un nouveau micrologiciel est disponible.


 

Votre téléphone doit être équipé d'une version 12.7(1) ou ultérieure du micrologiciel et se connecter à Cisco Unified Communications Manager version 11.5(1) SU7 ou ultérieure ou 12.5(1) Su1 ou version ultérieure.

Câble USB

Guide de l'utilisateur du casque Cisco 730

Le casque Cisco Headset 730 peut être déployé dans les pays et régions indiqués ci-dessous.

Amérique du Nord

Europe

Asie

Amérique latine

Afrique

Océanie

Anguilla

Albanie

Arménie

Belize

Algérie

Samoa américaines

Antigua et Barbuda

Andorre

Azerbaïdjan

Brésil

Angola

Antarctique

Aruba

Autriche

Bahreïn

Bolivie

Bénin

Australie

Bahamas

Belgique

Bangladesh

Chili

Territoire britannique de l'Océan indien

Christmas (île)

Barbade

Bosnie-Herzégovine

Bhoutan

Colombie

Burkina Faso

Îles Cocos (Keeling)

Canada

Bulgarie

Brunei

Costa Rica

Burundi

Cook (îles)

Cayman (îles)

Croatie

Cambodge

République dominicaine

Cameroun

Polynésie française

Dominique

Chypre

Chine

Équateur

Cap-Vert

Guam

Groenland

République tchèque

Hong Kong

Salvador

République centrafricaine

Heard et McDonald (îles)

Grenade

Danemark

Inde

Guinée équatoriale

Tchad

Kiribati

Guadeloupe

Estonie

Indonésie

Îles Malouines

Comores

Marshall (îles)

Haïti

Îles Féroé

Irak

Guyane française

Côte d'Ivoire

Nauru

Jamaïque

Finlande

Israël

Guatemala

République démocratique du Congo

Nouvelle-Calédonie

Martinique

France

Japon

Guyana

Djibouti

Nouvelle-Zélande

Montserrat

Allemagne

Jordanie

Honduras

Terres australes françaises

Niue

Porto Rico

Gibraltar

Kazakhstan

Mexique

Égypte

Norfolk (île)

Saint-Kitts-Et-Nevis

Grèce

Corée

Nicaragua

Guinée équatoriale

Mariannes du Nord (îles)

Sainte-Lucie

Géorgie

Koweït

Panama

Érythrée

Palau

Saint-Pierre-et-Miquelon

Saint-Siège

Liban

Paraguay

Eswatini

Îles Pitcairn

Saint-Vincent-et-les-Grenadines

Hongrie

Macao

Pérou

Éthiopie

Samoa

Trinité et Tobago

Islande

Malaisie

Surinam

Gabon

Salomon (îles)

Îles Turques-et-Caïques

Irlande

Maldives

Uruguay

Gambie

Géorgie du Sud et Îles Sandwich du Sud

États-Unis

Italie

Népal

Guinée

Tokelau

Îles Vierges britanniques

Lettonie

Oman

Guinée-Bissau

Tonga

Îles Vierges des États-Unis

Liechtenstein

Pakistan

Kenya

Tuvalu

Lituanie

Territoires palestiniens occupés

Lesotho

Îles mineures éloignées des États-Unis

Luxembourg

Philippines

Libéria

Vanuatu

Macédoine

Qatar

Libye

Wallis-et-Futuna

Malte

Arabie saoudite

Madagascar

Monaco

Singapour

Malawi

Pays-Bas

Taïwan

Mali

Norvège

Thaïlande

Mauritanie

Pologne

Timor oriental

Maurice

Portugal

Turkménistan

Mayotte

Roumanie

Émirats arabes unis

Maroc

Saint-Marin

Ouzbékistan

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Serbie

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République du Congo

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Réunion

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Sainte-Hélène

Suède

São Tomé et Príncipe

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Sénégal

Svalbard et Jan Mayen

Seychelles

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Royaume-Uni

Afrique du Sud

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Tunisie

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Sahara occidental

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