I det här avsnittet beskrivs specifika, kända begränsningar i Cisco-headset 730.

Information om kända begränsningar för Cisco-headsetets USB-HD-adapter finns i Versionsinformation för Cisco-headsetets USB-HD adapter.

Anslutning med iPhone över en USB-C till belysningskabeladapter

• Det finns inget ljud i headsetet när det är anslutet till en iPhone via ett USB-minne till belysningskabeladapter.

  Använd Bluetooth för att ansluta ditt Cisco-headset 730 till en mobilenhet. Ciscos tillhandahåller endast support för de kablar och tillbehör som ingår i ditt headset.

Hackigt ljud över USB-C-kabeln med MacBook Air

• På en MacBook Air med macOS Mojave 10.14.5 blir musikuppspelningen hackig i några sekunder efter att Cisco-headset 730 ansluter med USB-kabeln.

  Du kan undvika det här genom att pausa eventuell strömmande musik eller ljud innan headsetet ansluts till USB-kabeln.

Windows 10 kraschar efter aktivering från strömsparläge när Webex används

• Microsoft känner av att det är inkompatibelt när du aktiverar eller inaktiverar Cisco-headset 730 på en dator som har Windows 10, version 1803 (eller senare) efter att operativsystemet återställts från viloläge. Användare kan stöta på en blå eller svart skärm på grund av felsökning (felkod 0x139). Microsoft har släppt en korrigering för det här problemet (se KB4541333).

Förlorad samtalskontroll på äldre HP-datorer via Bluetooth

• Äldre bärbara HP-datorer som kör drivrutinen för Realtek Bluetooth 4.0-adapter har problem med att upprätthålla en stabil anslutning Bluetooth med Cisco-headset 730. Parkopplingsfrekvensen Bluetooth växlar ofta mellan musik och röst , vilket inaktiverar headsetet Bluetooth samtalskontrollfunktionen.

  Du kan använda det inkluderade USB-kortet för att ansluta till äldre Windows 10-enheter som inte stöder Cisco-headset 730.

Headset kan inte växla källor från MacBook-dator

• På MacBook Pro med MacOS Mojave version 10.14.5 kan musikuppspelningen inte växla Cisco-headset 730 från MacBook Pro till annan Bluetooth-källa.

  Du kan bara ändra Bluetooth-källan från Cisco-headset 730 från en MacBook Pro som kör MacOS 10.14.5 i följande fall:

  • Ringa eller besvara samtal på annan Bluetooth-enhet.

  • Cisco-headset 730 ansluter till MacBook Pro via USB-kabeln.

  • Cisco-headset 730 ansluter till MacBook Pro via USB-kortet.

Appen Cisco Headsets kopplar inte helt bort Cisco-headset 730 från Windows 10

• När du använder appen Cisco Headsets för att koppla bort Cisco-headsetet 730 från Windows 10, visas ibland ditt headset i listan över anslutna enheter och försöker ansluta igen. Du kan koppla bort ditt headset direkt via enhetssidan i Windows 10.

Musikkontroller försvinner i Amazon Music för Mac

• I Cisco-headset 730 kan musikuppspelningskontrollen försvinna i Amazon Music för Windows 10 och Mac. Det här problemet uppstår bara via en Bluetooth-anslutning. Volymkontrollerna påverkas inte av den här begränsningen.

Musikkontroller går förlorade i Windows 10

• Cisco-headset 730 tappar ibland musikuppspelningskontrollen på Windows 10-enheter. Det här problemet uppstår bara via en Bluetooth-anslutning. Volymkontrollerna påverkas inte av den här begränsningen.

Uppspelning av musik mellan källor

• Musikuppspelningen växlar inte automatiskt mellan Bluetooth-källor om du inte pausar musiken på den första källan.

Musiken pausar inte för inkommande samtal

• Ibland pausas inte musikuppspelningen när Cisco-headset 730 svarar på ett inkommande samtal.

  De flesta enheter pausar automatiskt musikuppspelningen för inkommande samtal. Samtalsfunktionen kan variera beroende på vilken samtalsenhet ditt headset är kopplat till.

Ljudfördröjningar vid samtal med USB-adaptern

• Stäng av Cisco-headset 730 innan du ansluter USB-adaptern.

  När du ringer ett samtal med USB-kortet uppstår en fördröjning på 5–15 sekunder, men headsetets högtalare och mikrofon ansluts till samtalet. Det här problemet visas bara när Cisco-headset 730 redan är aktiverat när USB-kortet ansluts till en samtalsenhet och parkopplas.

Dålig ljud genom 3,5 mm-kabel

• Den medföljande 3,5 mm-kabeln ansluts inte alltid rent till Cisco-headset 730. Om du upplever lite eller inget ljud med 3,5 mm-kabeln kopplar du bort och ansluter kabeln igen.

MacBook Air använder inbyggda högtalare när USB-adapter ansluts

• Ibland kan en MacBook Air som kör MacOS version 10.14.6 inte automatiskt växla ljudkälla när Cisco-headset 730 USB-kort ansluter. Du kan fortfarande välja USB-adaptern manuellt i systeminställningarna.

  Välj Apple-menyn > Systeminställningar > Ljud > Utgång > Cisco HS USB-adapter.

Appen Cisco Headsets löser ut felaktig ljuduppmaning

• När du ansluter till Cisco-headsetsappen med två aktiva Bluetooth-anslutningar anger headsetet felaktigt att det inte går att ansluta till någon annan enhet.

  Appen Cisco Headsets kan ansluta till headsetet även om det redan finns två aktiva Bluetooth-anslutningar. Glid uppåt och släpp skjutreglaget Ström/Bluetooth för att ansluta ditt headset till Cisco-headsetsappen utan att headsetet sätts i parkopplingsläge.

Problem med Bluetooth-återanslutning på Android 10-enheter

• Ditt headset kan ha problem att återansluta om du ansluter till Android 10 innan du ansluter till mobilappen Cisco Headsets.

  Om du använder appen Cisco Headsets ska du parkoppla ditt headset till appen innan du parkopplar Android-enheten.

Ljudfördröjningar vid byte av musikkälla från MacOS-enheter

• Användarna kan uppleva långa ljudfördröjningar (upp till en minut) när de ändrar Bluetooth-källan från MacOS till en mobil enhet.

Du kan få en förhandstitt på några av de kommande funktionerna om du aktiverar funktionen Beta Test i appen Cisco Headsets. Vi erbjuder en förhandstitt på några av våra kommande funktioner, men kom ihåg att betaversioner inte är helt klara och kan innehålla fel. I Testa förhandsversioner av fast programvara för Cisco-headset 730 kan du läsa mer om att testa några av de nya funktionerna i Cisco-headset 730.

12 oktober 2022

Betaversion 1-11-b-163

Röstaktiverad mikrofon

Delta i samtal och möten utan att oroa dig för högljudda tangentbord, husdjur eller människor som pratar i bakgrunden. Den röstaktiverade mikrofonfunktionen använder AI med ljudintelligens för att eliminera buller från din miljö när du inte pratar. Funktionen är aktiverad som standard, men du kan inaktivera den via appen Cisco Headsets.

12 maj 2022

Betaversion 1-9-b-77

Nya röstaviseringar

Ditt headset har nya meddelanden om när du ansluter till en Webex Desk Hub eller Webex Desk Mini via Bluetooth.

Förbättrad upplevelse av inkommande samtal

Ditt headset varnar dig nu bara en gång när du får ett inkommande samtal. Tidigare spelade headsetet upp röstmeddelandet om inkommande samtal om och om igen.

Mindre felkorrigeringar

Buggfixar i den här versionen inkluderar förbättringar av samtalskontroller med äldre iPhone-modeller och uppgraderingar via mobilappen Cisco Headsets. Vi har också förbättrat samtalsupplevelsen i Microsoft Teams.

10 december 2021

Betaversion 1-8-b-209

Anpassa ditt headsets namn i Cisco-headset-appen

Du kan ge headsetet ett unikt namn via Cisco-headsets mobilapp. Namnändringen sparas i headsetet och visas i listor i Bluetooth-enheter. Du kan återställa ditt headset till standardnamnet när som helst med knappen Återställ inställningar i appen.

Förbättring av Bluetooth-parkopplingsläge

Vi har förbättrat Bluetooth-parkopplingen på Cisco-headset 730. Nu kan du gå in i parningsläge med två aktiva Bluetooth anslutningar. När du ansluter till den nya enheten kopplas headsetet automatiskt från och den äldre anslutningen sparas.

Fabriksåterställ ditt Cisco-headset 730

Du kan nu initiera en fullständig fabriksåterställning av ditt Cisco-headset 730. En fabriksåterställning rensar helt alla sparade Bluetooth anslutningar och återställer alla sparade headsetinställningar till standardvärdet.

För att initiera en fabriksåterställning håller du samtidigt strömbrytaren /Bluetooth knappen och ljudavstängningsknappen intryckt i 4 sekunder.

Avsluta samtal på headsetets laddningsstativ

Nu kan du avsluta ett aktivt samtal när du sätter ditt headset i Cisco-headset 730 laddningsstativ. Funktionen är aktiverad som standard, men du kan inaktivera den via Cisco-headsets mobilapp.

16 juli 2021

Betaversion 1-7-b-137

Anpassade ANC-prompter

Du kan byta ut Ambient för Cisco-headset 730 och ANC-röstmeddelanden mot en enkel ton. Anpassa dina ljudmeddelanden i mobilappen.

Tryck på Inställningar > Hörbar avisering i appen och välj de aviseringar du vill ändra

Mindre felkorrigeringar

Den här betaversionen förbättrar funktionen för automatisk avstängning och tar bort fuktionen för automatiskt byte av Bluetooth-källa.

11 juni 2021

Betaversion 1-7-b-123

Automatisk avstängning

Cisco-headset 730 stängs nu av automatiskt efter sex timmars inaktivitet för att spara på batteriet. Om du vill slå på headsetet igen vrider du strömbrytaren /Bluetooth knappen nedåt och sedan uppåt.

Automatiskt byte av Bluetooth-källa

Vi har gjort det enklare att växla mellan aktiva Bluetooth-källor. När du spelar upp ljud på en andra Bluetooth-enhet pausar ditt headset automatiskt ljuduppspelningen på den första enheten och växlar sedan till den andra enheten.

Den här funktionen fungerar på samma sätt för USB HD-adaptrar och traditionella Bluetooth-anslutningar.

Visning av batteriets livslängd på Bluetooth-enheter

Nu kan du se återstående batteritid direkt på enheter med Windows, Android och iOS.

• På enheter med Windows 10 visas headsetets batteriindikator till höger om headsetet i listan med Bluetooth-enheter.

• På enheter med Android 8.0 eller senare visas headsetets batteriindikator under headsetnamnet i listan med Bluetooth-enheter.

• I iOS 8.0 eller senare kan du lägga till en widget för batteriindikatorn på startskärmen. Med iOS 14.0 eller senare kan du helt enkelt svepa åt höger på startskärmen för att visa headsetets batteristatus.

12 mars 2021

Betaversion 1-6-b-160

Den här firmware-versionen åtgärdar ett problem med förvrängda ljudspår på italienska och tyska.

9 mars 2021

Betaversion 1-6-b-159

Felkorrigering

Den här firmware-versionen åtgärdar ett problem som fick headsetet att krascha när användare försökte ändra språk för ljudspår.

17 februari 2021

Betaversion 1-6-b-149

Mindre felkorrigeringar

Den här firmware-versionen korrigerar ett problem med ljudkvaliteten som påverkar vissa Cisco-headset i 730-serien.

1 februari 2021

Betaversion 1-6-b-137

Mindre felkorrigeringar

Den här firmware-versionen åtgärdar ett problem som hindrade att headsetet bytte Bluetooth-källa när USB-adaptern kopplades bort från en enhet.

18 december 2020

Betaversion 1-6-b-127

Kontroll av flera appar

Denna version av den fasta programvaran ger användarna en förbättrad samtalskontrollupplevelse vid användning av flera samtalsprogram från Cisco samtidigt. Du kan till exempel stänga av ett aktivt samtal i Cisco Webex och besvara ett inkommande Cisco Jabber call via Jabber-gränssnittet. När du befinner dig i Jabber call påverkar samtalskontrollerna bara Jabber i headsetet. När Jabber-samtalet är över kan du återuppta ditt Webex-samtal och behålla samtalskontrollen via headsetet.

Tidigare kunde det hända att samtalskontroller med headset påverkade alla öppna samtalsprogram på en gång.

Aktiva samtal går inte automatiskt till vänteläge när du svarar på ett inkommande samtal i ett annat program. Var noga med att parkera eller tysta ett samtal i ett program innan du svarar på ett inkommande samtal i ett annat samtalsprogram. Den här versionen aktiverar endast samtalskontroll med flera appar mellan Cisco Webex, Webex Meetings och Jabber över Bluetooth och via USB-kabeln. Kontroll av flera appar fungerar även med Microsoft Teams via USB-kabeln.

Stöd för Microsoft Teams

Cisco-headset 730 har stöd för samtalskontroller för den senaste versionen av Microsoft Teams. Samtalskontroller är tillgängliga via USB-kabeln.

Du kan:

• Svara på och avsluta samtal

• Sätta samtal i vänteläge och återuppta dem

• Slå på och stänga av ditt headset

• Justera volym i ditt headset

Mindre felkorrigeringar

Felkorrigering i den här versionen innefattar förbättringar av Bluetooth-anslutning, logginsamling och strömning för ljuduppspelning.

29 september 2020

Betaversion 1-5-b-163

Mindre felkorrigeringar

Felkorrigeringar i den här versionen innefattar funktioner för Bluetooth-beteenden, headsetets sensorer och information om headsetlogg.

14 september 2020

Betaversion 1-5-b-158

Nya ljudmeddelanden

Headsetet meddelar vilken Bluetooth-enhet du ansluter till samt vilken enhet du kopplar från. Om du t.ex. ansluter till en mobil enhet spelar headsetet upp "Ansluten till mobiltelefon".

Följande tabell visar nya ljudmeddelanden i den här versionen.

Du måste koppla bort och på nytt parkoppla Bluetooth-anslutningen mellan ditt headset och den valda enheten för att de nya instruktionerna ska spelas upp. Se Ta bort parkopplade enheter och Anslut ditt headset till en Bluetooth-enhet för mer information.

Mindre felkorrigeringar

Felkorrigeringar i den här versionen omfattar mindre förbättringar av headsetets ljud och förbättrad stabilitet för samtalskontroll vid anslutning till USB-adaptern.

31 juli 2020

Betaversion 1-4-b-222

Mindre felkorrigeringar

Felkorrigeringar i den här versionen omfattar förbättrad headsetlogg och stabiliserad USB-adapterfunktion.

14 juli 2020

Betaversion 1-4-b-218

Smarta sensorer

När de smarta sensorerna är aktiverade kan du pausa uppspelningen av musik eller stänga av ljudet för ett samtal när du tar av dig ditt headset. Du kan även svara på ett inkommande samtal genom att ta på dig ditt headset. Du kan ändra vissa eller alla av de här inställningarna i appen Cisco Headsets på din mobiltelefon. Alla tre funktioner på headsetet är avaktiverade som standard.

Om du vill aktivera headsetsensorer öppnar du appen Cisco Headsets, trycker på Inställningar > Allmänt och väljer vilka smarta sensorfunktioner du vill aktivera.

24 juni 2020

Betaversion 1-4-b-212

Mindre felkorrigeringar

Uppdateringen av den fasta program korrigerar problem med musikuppspelning och tillfälliga uppgraderingsproblem för fast programvara via Bluetooth.

den 8 juni 2020

Betaversion 1-4-b-206

Uppgradera och logga in-förhöjning

Dataöverföringar mellan Cisco-headset 730 och Cisco-headsets-appen är nu mycket snabbare. Denna förbättring minskar tiden för uppgradering av headset och fel söknings logg samling.

23 april 2020

Betaversion 1-3-b-245

Mindre felkorrigeringar

Den här uppdateringen av fast programvara åtgärdar problem med pålitlighet för tystknappen och förbättrar hastigheten på dataöverföring och uppgradering av headset över Bluetooth.

10 april 2020

Betaversion 1-3-b-232

Ändring för LED-lampa för närvaro

Den här versionen av den fasta programvaran ändrar hur du tänder LED-lamporna på sidan av Cisco-headset 730. Om du vill tända LED-lampan för närvaro när du inte pratar i telefon håller du uppspelningsknappen på framsidan av höger öronkåpa intryckt. Tidigare behövde du hålla ner tystknappen för att aktivera LED-lampan för närvaro.

Mindre felkorrigeringar

Felkorrigeringar i den här versionen omfattar stabilisering av headsetets beteende tillsammans med Bluetooth-anslutningar, förbättrad loggsamling och en korrigering av ett programfel som ibland medför att headsetet låser sig.

24 mars 2020

Betaversion 1-3-b-220

Mindre felkorrigering

Denna inlästa fasta programvara åtgärdar ett problem som påverkar prestanda och pålitlighet för headsetet.

13 mars 2020

Betaversion 1-3-b-218

Förbättrad loggning

Felsökningsloggarna för Cisco-headset 730 som du kan skicka till Cisco via appen innehåller information om förbättrat ljud och samtalskvalitet. Dessa loggar hjälper oss att förbättra headsetet i framtida versioner.

Du kan skicka headsetloggar i appen Cisco Headsets när du trycker på Support > Skicka loggar. Appen öppnar din valda e-postklient med ett nytt meddelande som innehåller en redan ifylld ämnesrad och bifogade loggfiler. Beskriv problemet i e-postmeddelandet, bifoga eventuella bilagor och tryck på Skicka.

Utökat stöd för språk

Du kan nu ändra språkval för ljudmeddelande via mobilappen för Cisco-headset. Tillgängliga språk är kinesiska (mandarin), engelska (USA), engelska (Storbritannien), franska, tyska, italienska, japanska, koreanska, portugisiska (Brasilien), ryska och spanska.

Om du vill ändra språk för ditt headset i appen Cisco Headsets trycker du på Inställningar > Ljudmeddelande > Språk. Välj önskat språk och tryck på Fortsätt. Headsetet uppdateras när det växlar till ett annat språk.

Mindre felkorrigeringar

Felkorrigeringar i den här utgåvan är stabiliserat headsetbeteende över Bluetooth-anslutningar och förbättrad samtalskvalitet när USB-kabeln kopplas bort från headsetet.

11 mars 2020

Betaversion 1-3-b-209

Anpassad brusreducering

Den här versionen aktiverar adaptiv brusreducering i detta Cisco-headset 730. Adaptiv brusreducering justerar automatiskt din brusreduceringsstyrka baserat på ljudnivåerna i din omgivning. Du kan aktivera anpassad brusreducering via mobilappen för Cisco-headset.

Du kan hämta ny fast programvara för Cisco-headset 730 på följande platser:

Tabell 4. Tillgänglighet för firmware för Cisco-headset 730

Källa	Om	Anslutning	Mer Information
Mobilappen Cisco Headsets	Mobilappen Cisco Headsets gör att du kan uppdatera, kontrollera och anpassa ditt headset från en mobil iPhone- eller Android-enhet.	Bluetooth	Hämta och konfigurera appen Cisco Headsets
Cisco Accessory Hub	Med webbverktyget Cisco Headsets kan du hämta senaste fasta programvaran för Cisco-headset 730 via USB-kabel. Du kan även ladda upp äldre versioner av fast programvara från din stationära dator. Du hittar äldre versioner av den fasta programvaran på Ciscos programhämtningssida.   Zip-filer 2.0 (3) och senare för headset innehåller inbyggd programvara för Cisco-headset 730 och USB-adaptern. Läs i zip-filen README för att se vilka headsetmodeller som ingår.	USB-kabel	Uppgradera ditt headset med Cisco Accessory Hub
Cisco Webex	Du kan hämta senaste fasta programvaran till headsetet via USB-kabeln. Webex-appen uppmanar dig att uppdatera ditt headset när en ny version av fast programvara är tillgänglig.	USB-kabel	Uppgradera ditt Cisco-headset till senaste versionen på Webex
Cisco Jabber, version 12.8 eller senare	Du kan hämta den senaste fasta programvaran för headset med Cisco Jabber för Windows eller Mac via USB-kabeln. Jabber uppmanar dig att uppdatera ditt headset när en ny version av fast programvara är tillgänglig.	USB-kabel	Användarhandbok för Cisco-headset 730
Cisco IP-telefon i 8800-serien	Du kan hämta den senaste fasta programvaran för headset med Cisco IP-telefon i 8800-serien via USB-kabeln. Telefonen uppmanar dig att uppgradera när ny fast programvara är tillgänglig.   Din telefon måste ha version 12.7(1) eller senare av fasta programvaran och ansluta till Cisco Unified Communications Manager version 11.5(1)SU7 eller senare, eller 12.5(1)SU1 eller senare.	USB-kabel	Användarhandbok för Cisco-headset 730

Cisco-headset 730 är tillgängligt för användning i de länder och regioner som anges nedan.