本節說明 Cisco 耳機730中的特定已知限制。

有關下列項目的已知限制的資訊，請參閱Cisco 耳機USB HD配接器發行說明。

透過 USB-C 連接至閃電型電纜介面卡上的 Iphone

• 當耳機透過 USB 到閃電電纜介面卡連接至 iPhone 時，耳機中沒有音訊。

  使用藍牙將您的 Cisco 耳機730連接至行動裝置。Cisco 僅對耳機中隨附的纜線和配件提供聲明支援。

USB C 纜線上的音訊斷斷續續，MacBook 空氣

• 在使用 macOS Mojave 10.14.5 的 MacBook 空氣中，Cisco 耳機730連接 USB 纜線之後，播放的音樂播放會斷斷續續。

  若要避免此問題，請在耳機使用 USB 纜線連接之前暫停任何流式播放的音樂或音訊。

在開啟Webex的情況下從睡眠模式喚醒後 Windows 10 崩潰

• 在 OS 從睡眠或休眠狀態恢復之後，Microsoft 在 Windows 10、1803（或更高版本）機器上開啟或關閉 Cisco 耳機730時，已知不相容。由於錯誤檢查（錯誤碼0x139)。Microsoft 已為此問題發佈了修正（請參閱 KB4541333）。

透過藍牙進行的傳統 HP 膝上型電腦上的通話控制丟失

• 執行 Realtek 藍牙4.0 介面卡驅動程式的較舊 HP 筆記本電腦在與 Cisco 耳機730維護穩定的藍牙連線時遇到問題。藍牙配對頻率通常在 音樂 和語音之間交替， 這會 停用耳機藍牙通話控制功能。

  您可以使用隨附的 USB 介面卡連接到不支援 Cisco 耳機730的較舊的 Windows 10 裝置。

耳機無法從 MacBook 膝上型電腦切換至來源

• 在 MacBook Pro with MacOS Mojave 10.14.5 版中，音樂播放無法將 Cisco 耳機730從 MacBook Pro 切換至不同的藍牙來源。

  在下列情況下，您只能從執行 MacBook Pro 的 MacOS 10.14.5 中變更 Cisco 耳機730藍牙來源：

  • 在其他藍牙裝置上撥打或接聽電話。

  • Cisco 耳機730透過 USB 纜線連接至 MacBook Pro。

  • Cisco 耳機730透過 USB 介面卡連接至您的 MacBook Pro。

Cisco 耳機應用程式未完全中斷 Cisco 耳機730與 Windows 10 的連線

• 當您使用 Cisco 耳機應用程式將 Cisco 耳機730與 Windows 10 斷開連線時，連接的裝置的清單偶爾仍會列出您的耳機並嘗試重新連線。您可以透過 Windows 10 裝置頁面將耳機直接中斷連線。

音樂控制項在 Mac 版 Amazon Music 上迷失

• Cisco 耳機730 有時會失去 Windows 10 版和 Mac 版 Amazon Music 上的音樂播放控制權。此問題僅在藍牙連線時發生。音量控制不受此限制的影響。

在 Windows 10 上，音樂控制項遺失

• Cisco 耳機730有時在 Windows 10 裝置上失去音樂播放控制。此問題僅在藍牙連線時發生。音量控制不受此限制的影響。

來源之間的音樂播放

• 如果音樂在第一個來源上沒有暫停，音樂播放不會在藍牙來源之間自動切換。

來電時音樂不會暫停

• 當Cisco 耳機730 接聽傳入的呼叫時，音樂播放有時不會暫停。

  大多數裝置在有傳入的呼叫時會自動暫停音樂播放。通話行為可能會有所不同，具體取決於耳機配對的通話裝置。

使用 USB 介面卡通話時的音訊延遲

• 在插入 USB 介面卡之前，請先關閉 Cisco 耳機730。

  當您使用 USB 介面卡進行通話時，耳機喇叭和麥克風連接至通話時，會有5到15秒的延遲。僅當 USB 介面卡插入通話裝置和配對時730，才會出現此問題。

音訊品質較差的 3.5 mm 纜線

• 隨附的 3.5 mm 纜線並非總是完全連接至 Cisco 耳機730。如果您使用 3.5 mm 纜線很少或沒有音訊，請中斷連接並重新連接纜線。

USB 介面卡連接時，MacBook Air 使用內部喇叭

• 當 Cisco 耳機 730 USB 介面卡連接時，MacBook 空氣中 MacOS 版本10.14.6 不會自動切換音訊來源。您仍然可以透過系統喜好設定手動選取 USB 介面卡。

  選取蘋果目錄 >系統喜好設定 >聲音 >輸出 > Cisco HS USB適配器。

Cisco 耳機應用程式觸發錯誤的音訊提示

• 當您使用兩個目前的藍牙連線連接至 Cisco 耳機應用程式時，耳機會錯誤地指示其無法與任何其他裝置連接。

  Cisco 耳機應用程式即使已有兩個目前的藍牙連線，也可以連接至耳機。上滑，讓 電源/藍牙滑杆 連接耳機，將耳機連接至 Cisco 耳機應用程式，而不需將耳機置於配對模式。

Android 10 裝置上的藍牙重新連線問題

• 如果在連線至Android 10 之前，Cisco可能會遇到重新連線問題。

  如果您使用Cisco耳機應用程式，請在配對Android 裝置之前將耳機與該應用程式配對。

從 MacOS 裝置切換音樂來源時的音訊延遲

• 當使用者將藍牙來源自 MacOS 變更為行動裝置時，他們可能會遇到長時間的音訊延遲（最多一分鐘）。

當您在 Cisco 耳機應用程式中開啟測試版測試功能時，您可以快速查看一些即將推出的功能。雖然我們正在提供對某些即將推出的功能的搶先睹，但請記住 Beta 發行版本未完成且可能包含未解決的問題。請參閱測驗Cisco 耳機730 韌體的進階版本 獲取有關如何測試某些即將推出的Cisco 耳機730 功能的更多資訊。

2022 年 10 月 12 日

測試版 1-11-b-163

語音啟動麥克風

加入通話或會議，而不必擔心鍵盤、寵物或背景中說話的人的噪音。當您不說話時，語音啟動的麥克風功能會使用音訊智慧型 AI 消除環境中的任何噪音。預設為啟用此功能，但您可以透過Cisco耳機應用程式停用此功能。

2022 年 5 月 12 日

測試版 1-9-b-77

新的語音通知

當您透過藍牙連接至Webex Desk Mini 或Webex Desk Mini 時，耳機會有新提示。

改進的傳入的呼叫體驗

您的耳機現在僅在有傳入的呼叫時提醒您一次。先前，您的耳機會一遍又一遍地播放傳入的呼叫語音通知。

小錯誤修正

此發行版中的錯誤修正包括改進舊iPhone機型的通話控制，以及透過Cisco耳機行動應用程式進行升級。我們還改進了在Microsoft Teams 上的通話體驗。

2021 年 12 月 10 日

測試版 1-8-b-209

在Cisco耳機應用程式中個人化您的耳機名稱

您可以透過Cisco Headsets 行動應用程式，為您的耳機指定一個獨特的名稱。名稱變更會儲存到耳機中，並出現在任何藍牙裝置清單中。您可以隨時透過重設設定 按鈕。

藍牙配對模式增強

我們改進了Cisco 耳機730 的藍牙配對體驗。現在，您可以進入有兩個活躍的藍牙連線的配對模式。連線至新裝置時，耳機會自動中斷連線並儲存較舊的連線。

將Cisco 耳機730 重設成出廠預設值

您現在可以起始您的Cisco 耳機730 的完全重設成出廠預設值值。恢復重設成出廠預設值會完全清除所有儲存的藍牙連線，並將所有儲存的耳機設定恢復為預設值。

若要起始恢復重設成出廠預設值，請同時按住電源/藍牙開關 向上和靜音 按鈕 4 秒。

在耳機充電座上結束通話

現在，當您將耳機安全地放在Cisco 耳機 730 充電座中時，即可結束進行中的進行中通話。預設為啟用此功能，但您可以透過Cisco耳機行動應用程式停用此功能。

2021 年 7 月 16 日

測試版 1-7-b-137

自訂 ANC 提示

您可以將Cisco 耳機730環境聲音與 ANC 語音通知替換為簡單的音調。透過行動應用程式自訂您的音訊通知。

在 應用程式中，按設定 >聲音通知 並選取您要變更的通知

小錯誤修正

此 Beta 發行版改進了自動電源關閉功能，並移除了自動藍牙來源切換功能。

2021 年 6 月 11 日

測試版 1-7-b-123

自動電源關閉

Cisco 耳機730 現在會在閒置六小時後自動關閉以節省電池電量。若要重新開啟耳機，請將電源/藍牙 向下切換，然後向上切換。

自動變更藍牙來源

我們已讓在使用中的藍牙來源之間切換更容易。現在，當您在第二個藍牙裝置上播放音訊時，耳機會自動暫停第一部裝置上的音訊播放，然後再切換至第二個裝置。

此功能同樣適用於USB HD適配器和傳統的藍牙連線。

藍牙裝置上的電池壽命顯示

您現在可以直接在 Windows、 Android和 iOS 裝置上檢視您的剩餘電池壽命。

• 在 Windows 10 裝置上，耳機電池指示燈會出現在藍牙裝置清單中耳機的右側。

• 在使用Android 8.0 或更高版本的裝置上，耳機電池指示燈會出現在藍牙裝置清單中耳機名稱的下方。

• 在 iOS 8.0 或更高版本上，您可以將藍牙電池指示燈widget 新增至主螢幕。在 iOS 14.0 或更高版本中，您可以簡單地在主螢幕上向右滑動，以檢視耳機的電池狀態。

2021 年 3 月 12 日

測試版 1-6-b-160

此韌體版本修正了意大利語和德語音訊提示失真的問題。

2021 年 3 月 9 日

測試版 1-6-b-159

錯誤修正

此韌體版本修正了當使用者嘗試變更音訊提示語言時造成耳機當機的問題。

2021 年 2 月 17 日

測試版 1-6-b-149

小錯誤修正

此韌體版本修正了影響某些Cisco 耳機 730 耳機的音訊品質問題。

2021 年 2 月 1 日

測試版 1-6-b-137

小錯誤修正

此韌體版本修正了當USB配接器從裝置上拔下時，導致耳機無法變更藍牙來源的問題。

2020 年 12 月 18 日

測試版 1-6-b-127

多應用程式控制

當您同時使用多個Cisco桌面通話應用程式時，此韌體版本為使用者提供了改進的通話控制體驗。例如，您可以將Cisco Webex中的進行中通話靜音，然後透過 Jabber UI 接聽Cisco Jabber來電。當您在 Jabber 通話中時，透過耳機進行通話控制只會影響 Jabber。當 Jabber 通話完成後，您可以繼續Webex通話並透過耳機保持通話控制。

先前，耳機通話控制項有時會同時影響所有開啟的通話應用程式。

Microsoft Teams 支援

Cisco 耳機730 支援最新版本的Microsoft Teams 上的通話控制。通話控制項可透過USB纜線使用。

您可以：

• 接聽和結束通話

• 保留和繼續通話

• 將耳機靜音與取消靜音

• 調整耳機音量

小錯誤修正

此發行版中的錯誤修正包括對藍牙連線、日誌收集和流式播放音訊的改進。

2020 年 9 月 29 日

測試版 1-5-b-163

小錯誤修正

此發行版中的錯誤修正包括對藍牙行為、耳機感應器和耳機日誌資訊的增強。

2020 年 9 月 14 日

測試版 1-5-b-158

新的音訊通知提示

耳機會讓您知道您連接到哪個藍牙裝置以及您斷開的裝置。譬如，當您連線至行動裝置時，耳機現在會播放「已連線至行動電話」。

如需此發行版中的新音訊通知，請參閱下表。

小錯誤修正

此發行版中的錯誤修正包括對耳機音訊的微小改進，以及改進連線至USB配接器時的通話控制穩定性。

2020 年 7 月 31 日

測試版 1-4-b-222

小錯誤修正

此發行版中的錯誤修正包括改進的耳機日誌收集和穩定的USB適配器行為。

2020 年 7 月 14 日

測試版 1-4-b-218

智慧型感應器

如果啟用了智慧型感應器，您可以在摘下耳機時暫停音樂播放或將通話靜音。您也可以在拿起耳機時傳入的呼叫。您可以使用Cisco耳機應用程式在行動電話上切換部分或全部設定。預設情況下，耳機上的所有三項功能都是關閉的。

若要啟用耳機感應器，請開啟Cisco耳機應用程式，點選設定 >一般，然後選取您要啟用的智慧型感應器功能。

2020年6月24日

Beta 版本 1-4-b-212

小錯誤修正

此固件更新修復了在藍牙上播放音樂和偶爾升級固件問題的問題。

6月8日2020

Beta 版本 1-4-b-206

升級和日誌捕獲增強

現在，Cisco 耳機730與 Cisco 耳機應用程式之間的資料傳送速率更快。此增強縮短了耳機升級及疑難排解日誌收集時間。

2020 年 4 月 23 日

Beta 版本 1-3-b-245

小錯誤修正

此固件更新修正了 靜音 按鈕可靠性的問題，並透過藍牙連線改善了資料傳輸和耳機升級速度。

2020年4月10日

Beta 版本 1-3-b-232

狀態 LED 指示燈的行為變更

此固件版本變更您開啟 Cisco 耳機730側面的目前狀態 LED 燈的方式。若要在未進行通話時開啟狀態 LED 燈，請按住 右側耳杯面上的「播放」按鈕。先前，您必須按住 靜音 按鈕來啟用目前狀態 LED 指示燈。

小錯誤修正

此發行版本中的錯誤修正包括透過藍牙連線的穩定耳機行為、改進的日誌收集，以及對偶爾導致耳機凍結的錯誤的修正。

2020 年 3 月 24 日

Beta 版本 1-3-b-220

小錯誤修正

此固件載入解決耳機效能和可靠性受到影響的問題。

2020年3月13日

Beta 版本 1-3-b-218

增強的記錄

Cisco 耳機730疑難排解記錄您可以透過應用程式傳送至 Cisco，其中包含增強的音效和通話品質資訊。這些日誌可説明我們改進未來發行版本中的耳機。

當您點選時，您可以在Cisco耳機應用程式中傳送耳機記錄支援 >傳送記錄。應用程式會開啟您偏好的電子郵件客戶程式，其中包含新訊息，其中包含已預填主題行及附加的日誌檔。在電子郵件中描述您的問題，新增任何其他相關附件，然後按一下 傳送。

增強的語言支援

您現在可以透過 Cisco 耳機行動應用程式變更音訊通知語言。可用的語言包括中文（普通話）、英文（美國）、英語（英國）、法語、德語、義大利文、日語、韓語、葡萄牙文（Br）、俄語和西班牙文。

若要在Cisco耳機應用程式中變更耳機語言，請點選設定 >音訊通知 >語言。選取您偏好的語言，然後按一下 繼續。您的耳機會在切換為其它語言時更新。

小錯誤修正

此發行版本中的錯誤修正包括透過藍牙連線的穩定耳機行為，以及 USB 纜線 unplugs 從耳機改善的通話品質。

2020 年 3 月 11 日

Beta 版本 1-3-b-209

自我調整雜訊取消

此發行版本在 Cisco 耳機730中啟用了適應性雜訊取消。自我調整雜訊取消會根據您周圍環境的雜訊層級自動調整雜訊取消強度。您可以透過 Cisco 耳機行動應用程式啟用自我調整雜訊取消功能。

您可以在以下位置下載新的Cisco 耳機730 韌體：

Cisco 耳機730 可在下列國家和地區部署。