13 de julho de 2023

Versão 1-12-0-154

Desativar a sincronização do status por Bluetooth

Seu fone de ouvido é compatível com sincronização de status mudo ou em som durante Bluetooth conexão com telefones IP. Para obter mais informações, consulte Cisco IP Phone Notas de versão dos telefones multiplataformes do série 8800 para Firmware versão 12.0(2).

Correções secundárias

As correções de bug nesta versão incluem melhorias nos controles de áudio na experiência de várias chamadas e hosts múltiplos. Também aprimoramos a sincronização de controle de volume sobre Bluetooth no Mac.

31 de outubro de 2022

Versão 1-11-0-165

Microfone ativado por voz

Participe de chamadas ou reuniões sem se preocupar com teclados barulhentos, animais de estimação ou pessoas falando em segundo plano. O recurso de microfone ativado por voz usa ias de inteligência de áudio para eliminar qualquer ruído do ambiente quando você não estiver falando. Este recurso é ativado por padrão, mas você pode desativá-lo através do aplicativo Cisco Headsets.

13 de junho de 2022

Versão 1-9-0-88

Novas notificações de voz

O fone de ouvido apresenta novos avisos quando você se conecta a um Webex Hub de mesa ou Webex Mini de mesa por Bluetooth.

Maior experiência com chamadas recebidas

Seu fone de ouvido agora envia apenas um alerta quando você receber uma chamada. Anteriormente, o fone de ouvido reproduzia infinitamente a notificação da chamada recebida.

Correções secundárias

As correções de bug nesta versão incluem melhorias nos controles de chamadas com modelos e atualizações mais antigos do iPhone por meio do aplicativo móvel Cisco Headsets. Também melhoramos a experiência de chamadas em Microsoft Teams.

11 de janeiro de 2022

Versão 1-8-0-213

Personalizar o nome do fone de ouvido no aplicativo Fones de ouvido Cisco

Você pode fornecer a seu fone de ouvido um nome exclusivo por meio do aplicativo móvel Fones de ouvido Cisco. A alteração do nome é salva no fone de ouvido e é exibida em qualquer lista de dispositivos Bluetooth. Você pode retornar o fone de ouvido para o nome padrão a qualquer momento por meio do botão Redefinir configurações no aplicativo.

Para obter mais informações, consulte Personalizar o nome do fone de ouvido Cisco 730.

Aprimoramento do modo de emparelhamento Bluetooth

Melhoramos a experiência de emparelhamento Bluetooth no Fone de ouvido 730 da Cisco. Agora é possível digitar o modo de emparelhamento com duas conexões Bluetooth ativas. Quando você se conecta ao novo dispositivo, o fone de ouvido se desconecta automaticamente e salva a conexão mais antiga.

Efetuar a redefinição das configurações de fábrica do Fone de ouvido Cisco 730

Agora você pode iniciar uma redefinição de fábrica completa do Fone de ouvido 730 da Cisco. Uma redefinição de fábrica limpa completamente todas as conexões Bluetooth salvas e reverte todas as configurações salvas do fone de ouvido para o valor padrão.

Para iniciar uma redefinição de fábrica, mantenha simultaneamente pressionado o interruptor de Energia/Bluetooth ligado e o botão Silenciar por 4 segundos.

Para obter mais informações, consulte Fábrica redefina o seu Cisco Headset 730.

Alternar e terminar chamadas no suporte de carregamento do fone de ouvido

Agora é possível transferir chamadas automaticamente para o dispositivo de host quando colocar o fone de ouvido com segurança na base de carregamento do Fone de ouvido Cisco 730. Você pode alterar esse recurso através de Configurações > General no aplicativo de Fones de ouvido Cisco para simplesmente encerrar chamadas ativas na base de carregamento.

15 de novembro de 2021

Versão 1-7-0-141

Correções secundárias

Esta versão corrige um problema com o volume do microfone em alguns fones de ouvido.

26 de julho de 2021

Versão 1-7-0-138

Desligamento automático

O Fone de ouvido Cisco 730 desliga automaticamente após seis horas de inatividade para economizar carga da bateria. Para ligar o fone de ouvido, vire o Power/Bluetooth switch para baixo e depois para cima.

Exibição da duração da bateria em dispositivos Bluetooth

Agora você pode visualizar a duração restante da bateria diretamente em dispositivos Windows, Android e iOS.

  • Em dispositivos Windows 10, o indicador de bateria do fone de ouvido é mostrado à direita do seu fone de ouvido na lista de dispositivos Bluetooth.

  • Em dispositivos com Android 8.0 ou posterior, o indicador de bateria do fone de ouvido é mostrado abaixo do nome do fone de ouvido na lista de dispositivos Bluetooth.

  • No iOS 8.0 ou posterior, é possível adicionar um widget indicador de bateria Bluetooth à sua tela inicial. No iOS 14.0 ou posterior, você pode simplesmente passar o dedo para a direita na tela inicial para visualizar o status da bateria do fone de ouvido.

Prompts do ANC personalizados

Você pode substituir o ambiente e as notificações de voz de ANC do Fone de ouvido Cisco 730 por um tom simples. Personalize as notificações de áudio por meio do aplicativo móvel.

No aplicativo, pressione Configurações > Notificação audível e selecione as notificações que você quer alterar.

Atualizações do adaptador USB HD para Fone de ouvido Cisco

O firmware 1-3-12 do adaptador USB HD para Fone de ouvido Cisco já está disponível pelo Hub de Acessórios da Cisco.

Consulte as notas de versão do adaptador USB HD para Fone de ouvido Cisco para mais informações sobre versões específicas do firmware do adaptador.

Para acessar o Hub de Acessórios da Cisco, é necessário usar o Google Chrome ou o Microsoft Edge com Chromium, versão 92 ou posterior.

Correções secundárias

Esta versão do firmware inclui aprimoramentos na experiência do aplicativo Webex e na estabilidade de atualizações e do controle de chamadas.

9 de abril de 2021

Versão 1-6-0-162

Correções secundárias

Esta versão de firmware contém uma pequena melhoria de back-end para cancelamento de ruído adaptável.

15 de março de 2021

Versão 1-6-0-161

Correções secundárias

Esta versão de firmware corrige problemas com notificações de áudio em alemão e italiano.

26 de fevereiro de 2021

Versão 1-6-0-150

Sensores inteligentes

Os sensores inteligentes do Fone de ouvido Cisco 730 detectam quando você coloca ou tira o fone de ouvido. Quando os sensores inteligentes estiverem ativados, você poderá pausar sua reprodução de música ou silenciar uma chamada ao tirar o fone de ouvido. Você também poderá atender a uma chamada recebida ao pegar o fone de ouvido. Você pode alternar entre algumas ou todas as configurações com o aplicativo Fones de ouvido Cisco, um telefone IP Cisco (firmware do telefone 12.8(1) ou posterior) ou no Cisco Jabber (versão 12.9 ou posterior).

Os sensores inteligentes estão ligados por padrão em Telefones IP Cisco e no Cisco Jabber. No aplicativo Cisco Headsets, os sensores inteligentes estão desligados por padrão.

Para obter mais informações, consulte Sensores inteligentes do Fone de ouvido Cisco 730.

Inventário de fones de ouvido por meio do adaptador de HD USB do fone de ouvido Cisco

Quando conectado ao adaptador USB HD, o Fone de ouvido Cisco 730 aparece no inventário de fones de ouvido do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) e do Webex Control Hub. Anteriormente, apenas o Adaptador USB HD aparecia no inventário de fones de ouvido.

Tem de ter um adaptador USB HD com a versão de firmware 1-2-33 ou posterior para usar esse recurso.

Para obter mais informações sobre o inventário de fones de ouvido no Control Hub, consulte Administração de fones de ouvido no Cisco Webex Control Hub.

Para obter informações sobre o inventário de fones de ouvido no Cisco Unified CM, consulte o Guia de administração do Fone de ouvido Cisco série 700.

Controle de vários aplicativos

Esta versão do firmware oferece aos usuários uma experiência de controle de chamadas aprimorada quando você usa vários aplicativos de chamada de desktop Cisco ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode silenciar uma chamada ativa no Cisco Webex e atender uma chamada recebida pelo Cisco Jabber call na interface do Jabber. Enquanto você estiver na chamada do Jabber call, os controles de chamada por meio do fone de ouvido só afetarão o Jabber. Quando a chamada do Jabber call estiver concluída, você poderá retomar a chamada do Webex e manter o controle de chamadas pelo fone de ouvido.

Anteriormente, os controles de chamada do fone de ouvido afetariam ocasionalmente todos os aplicativos de chamada abertos ao mesmo tempo.

  • As chamadas ativas não são automaticamente mantidas quando você atende uma chamada recebida em um aplicativo diferente. Suspenda ou silencie uma chamada em um aplicativo antes de atender uma chamada recebida em um aplicativo de chamada diferente.

  • Esta versão habilita apenas o controle de vários aplicativos entre o Cisco Webex, o Webex Meetings e o Cisco Jabber (versão 12.9 ou posterior) via Bluetooth® ou com o cabo USB. A funcionalidade de vários aplicativos parciais está disponível com o Microsoft Teams através do cabo USB.

Suporte do Microsoft Teams

O Fone de ouvido Cisco 730 é compatível com controles de chamada na versão mais recente do Microsoft Teams. Os controles de chamada estão disponíveis pelo cabo USB.

É possível:

  • Atender e finalizar chamadas

  • Colocar chamadas em espera e retomar chamadas

  • Silenciar e ativar o som do fone de ouvido

  • Ajustar o volume do fone de ouvido

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem melhorias na conectividade Bluetooth, coleta de logs e reprodução de áudio de transmissão.

12 de outubro de 2020

Versão 1-5-0-164

Novos alertas de notificação de áudio

O fone de ouvido permite que você saiba em qual dispositivo Bluetooth se conecta e de qual dispositivo se desconecta. Por exemplo, quando você se conecta a um dispositivo móvel, o fone de ouvido agora reproduz "Conectado ao celular".

Consulte a tabela a seguir para obter as novas notificações de áudio nesta versão.

Você precisará desemparelhar e emparelhar novamente a conexão Bluetooth entre seu fone de ouvido e o dispositivo escolhido para que os novos prompts sejam executados.

Consulte Excluir dispositivos emparelhados e Conectar o fone de ouvido a um dispositivo Bluetooth para obter mais informações.

Tabela 1. Novas notificações sonoras

Dispositivo

Prompt

Celular

"Telefone celular conectado"

"Telefone celular desconectado"

telefone IP Cisco

"Telefone fixo conectado"

"Telefone fixo desconectado"

Adaptador USB Bluetooth Cisco

"Adaptador USB Cisco conectado"

"Adaptador USB Cisco desconectado"

Computador

"Computador conectado"

"Computador desconectado"

Todos os outros dispositivos

"Dispositivo conectado"

"Dispositivo desconectado"

Correções secundárias

Esta versão corrige problemas com estabilidade de controle de chamadas via Bluetooth e por meio do adaptador USB HD. Outras correções incluem melhorias nos registros de áudio e fone de ouvido.

22 de setembro de 2020

Versão 1-4-0-224

Pequena correção de bugs

Esta versão resolve um problema com calibração de cancelamento de ruídos no Fone de ouvido Cisco 730.

31 de julho de 2020

Versão 1-4-0-223

Correções secundárias

Esta versão contém correções de erros secundárias para melhorar o comportamento do fone de ouvido.

17 de julho de 2020

Versão 1-4-0-220

Cancelamento de ruído adaptável

O cancelamento de ruído adaptável (ANC) ajusta automaticamente o nível de cancelamento do ruído com base no ambiente circundante.

Vá para Configurações > Áudio no aplicativo Fones de ouvido Cisco para ativar e desativar o ANC.

Aperfeiçoamento do recurso Mudo

Esta versão do firmware melhora a funcionalidade de mudo com aplicativos de terceiros. Anteriormente, a funcionalidade de mudo estava restrita a dispositivos e clientes de software Cisco.

Alteração de notificação de áudio

A notificação de voz Terminar chamada não está mais disponível. Você ainda pode ouvir um tom ao terminar uma chamada. Vá para Configurações > Notificações audíveis > Chamadas no aplicativo Fones de ouvido Cisco para alternar suas notificações de áudio.

Correções secundárias

As correções de erros nesta versão incluem comportamento de notificação de áudio aprimorado, coleta de registro de fone de ouvido aprimorada e conectividade de adaptador USB estabilizada.

3 de maio de 2020

Versão 1-3-0-246

Correções secundárias

Esta versão de firmware corrige problemas de confiabilidade do botão Silenciar e melhora a transferência de dados e as velocidades de atualização de fones de ouvido em conexões Bluetooth.

Há uma solução temporária nessa versão de firmware que restringe a funcionalidade de silenciar com aplicativos de terceiros para evitar comportamento não intencional. O botão Silenciar irá funcionar sem restrições no firmware versão 1-4 e posterior. A versão beta da versão 1.4 estará disponível na primeira semana de junho.

segunda-feira, 19 de abril de 2020

Versão 1-3-0-233

Alteração do comportamento das luzes de LED de presença

Essa versão do firmware muda a forma como você liga as luzes LED do Presence na lateral do Fone de ouvido Cisco 730. Para ativar a luz LED Presence quando você não estiver em uma chamada, pressione e segure a tecla Reproduzir na face do copo de ouvido direito. Anteriormente, você tinha que manter pressionado o botão Silenciar para ativar a luz do LED de presença.

Para obter mais informações, consulte Ligar e desligar as luzes de LED de presença.

Suporte a idiomas aprimorado

Agora você pode alterar seu idioma de notificação de áudio por meio do aplicativo Fones de ouvido Cisco para celular. Os idiomas disponíveis incluem chinês (mandarin), inglês (EUA), inglês (Reino Unido), francês, alemão, italiano, japonês, coreano, Português (Brasil), russo e espanhol.

Para alterar o idioma do fone de ouvido no aplicativo Fones de ouvido Cisco, toque em Configurações > Notificação de áudio > Idioma. Selecione seu idioma preferido e toque em Continuar. O fone de ouvido é atualizado quando alterna para um idioma diferente.

Enviar registros de resolução de problemas

Você pode enviar registros do fone de ouvido no aplicativo Fones de ouvido Cisco tocando em Suporte > Enviar registros. O aplicativo abre seu cliente de e-mail preferido com uma nova mensagem que contém uma linha de assunto pré-preenchida e arquivos de log anexados. Descreva seu problema no e-mail, adicione outros anexos relevantes e toque em Enviar.

Os registros de resolução de problemas do Fone de ouvido Cisco 730 enviados contêm informações sobre som, qualidade de chamadas e notificações de voz. Esses registros nos ajudam a melhorar o fone de ouvido em versões futuras.

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem o comportamento de fone de ouvido estabilizado em conexões Bluetooth e a qualidade de chamada aprimorada após o cabo USB ser desconectado do fone de ouvido.

4 de março de 2020

Versão 1-2-0-198

Nós resolvemos os seguintes problemas:

  • O fone de ouvido às vezes gerava o aviso de notificação "Não silenciado" ao terminar uma chamada via Bluetooth.

  • O fone de ouvido às vezes gerava o aviso de notificação "Você está mudo" sempre que o fone de ouvido era conectado pelo cabo USB a um dispositivo com fluxo de música ativo.

21 de fevereiro de 2020

Versão 1-2-0-195

Ativar as luzes de LED de presença

O Fone de ouvido Cisco 730 agora usa ações separadas para silenciar o fone de ouvido e ligar as luzes do LED de presença.

  • Pressione Silenciarícone de silenciar Uma vez para silenciar o fone de ouvido em uma chamada ativa.

  • Pressione e mantenha pressionada a tecla Silenciarícone de silenciar Para ativar as Luzes LED Presence quando você não estiver em uma chamada ativa.

Consulte Ligar e desligar as luzes de LED de presença para obter mais informações.

4 de fevereiro de 2020

Versão: 1-2-0-190

Fone de ouvido Cisco 730

O Fone de ouvido Cisco 730 é um fone de ouvido sem fio que usa a conectividade Bluetooth para o emparelhamento com soft clients da Cisco e Telefones IP Cisco. O fone de ouvido possui recursos completos de controle de chamadas e reprodução de músicas, além de sistemas avançados de cancelamento de ruído e aprimoramento de áudio ambiente para uso em ambientes de escritório agitados. O Fone de ouvido 730 da Cisco suporta integração total de chamadas com Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, telefones IP Cisco e dispositivos de Cisco Webex DX.

O Fone de ouvido Cisco 730 vem com um adaptador USB HD para uso com dispositivos que não oferecem uma solução Bluetooth confiável. O fone de ouvido também pode se conectar a dispositivos por meio do cabo de 3,5 mm incluído e do cabo USB-C para USB-A. O cabo USB-C também age como um cabo de carga e pode ser conectado a qualquer adaptador USB energizado.

Para obter mais informações, consulte Introdução ao fone de ouvido Cisco 730.

Problemas conhecidos (bugs) são classificados de acordo com a gravidade. Este artigo contém descrições do seguinte:
  • Bugs abertos da gravidade 1 a 3

  • Bugs resolvidos da gravidade 1 a 3

Como o status do defeito muda continuamente, a lista reflete um instantâneo dos defeitos que estavam abertos no momento em que o novo firmware foi lançado.

Antes de começar

Você precisa do seguinte para acessar a ferramenta de pesquisa de bugs:
  • Conexão com a Internet

  • Navegador da Web

  • Nome de usuário e senha de Cisco.com

1

Abra a Bug Search Tool.

2

Inicie sessão usando seu nome de usuário e senha do Cisco.com.

3

Insira o número de ID do bug no campo Pesquisar por e pressione Enter.

Também é possível navegar para um bug específico inserindo https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID>, onde <BUGID> é o ID do bug que você está procurando (por exemplo, CSCvs52537).

O que fazer a seguir

Para obter informações sobre como procurar bugs, criar pesquisas salvas e criar grupos de bugs, selecione Ajuda na página Ferramenta de pesquisa de bugs.

Os erros listados na tabela a seguir descrevem os bugs não resolvidos na versão mais recente do firmware. Consulte a Ferramenta de pesquisa de bugs para obter informações mais detalhadas.

Tabela 2. Abrir Bugs

ID do erro

Descrição

CSCvs56835

O Windows exibe "Não foi possível desconectar" quando o usuário desconecta o fone de ouvido da página de dispositivo BT Windows.

15 de novembro de 2021

Versão 1-7-0-141

Resolvemos os problemas a seguir nesta versão:

  • CSCwa22667: 730 Fone de ouvido pode ter áudio do microfone baixo com modo ambiente ativado

15 de março de 2021

Versão 1-6-0-161

Resolvemos os problemas a seguir nesta versão:

  • CSCvx62839: a alteração do idioma para Deutsch ou Italiano não será efetuada para as instruções de áudio.

  • CSCvr96522: a reprodução de música é picada pela USB quando o fone de ouvido está emparelhado por meio de Bluetooth

  • CSCvs14196: relatórios HS como áudio e teclado, mouses no Windows

12 de outubro de 2020

Versão 1-5-0-164

Resolvemos os problemas a seguir nesta versão:

  • CSCvr74889: o aplicativo Fones de ouvido Cisco exibe intermitentemente o status da conexão após desconectar o fone de ouvido do iPhone.

  • CSCvs33604: Má qualidade de áudio quando o fone de ouvido liga enquanto a música já está sendo reproduzida pelo cabo USB

17 de abril de 2020

Versão: 1-3-0-232

Resolvemos os problemas a seguir nesta versão:

  • CSCvr69372: a música não será reproduzida por Bluetooth depois de tocar música por USB no Windows.

  • CSCvr76184: perder o controle de volume durante uma chamada do Jabber Call quando o volume atingir 100% (apenas para cabo USB).

  • CSCvs33889: intermitentemente, o fone de ouvido aparece duas vezes na página de emparelhamento do dispositivo Bluetooth do Windows 10.

  • CSCvs36048: o fone de ouvido por dongle não pode terminar uma chamada quando há uma 2ª chamada em espera.

  • CSCvs39626: os controles de chamada não funcionam como esperado ao tratar de vários cenários de chamada com dongle

  • CSCvs52537: o LED de energia do fone de ouvido pisca continuamente em verde depois que a bateria atinge 100%.

  • CSCvs61757: no Windows 10, com base na seleção do alto-falante de saída de áudio, o botão Reproduzir/pausar não funciona conforme esperado.

  • CSCvs64612: o status Mudo não é sincronizado com o telefone IP.

  • CSCvt00684: O fone de ouvido não consegue ouvir música de fontes BT quando o adaptador USB é acoplado a um dispositivo e se conecta.

Esta seção descreve as limitações conhecidas específicas no Fone de ouvido Cisco 730.

Para obter informações sobre limitações conhecidas do Adaptador de USB do fone de ouvido Cisco, HD consulte o Cisco Headset USB HD Notas de versão do adaptador.

Conexão com iPhones por meio de um adaptador de cabo USB-C para Lightning

  • Não há nenhum áudio no fone de ouvido quando conectado a um iPhone por meio de um adaptador de cabo USB para Lightning.

    Use Bluetooth para conectar o Fone de ouvido Cisco 730 a um dispositivo móvel. A Cisco oferece suporte apenas aos cabos e acessórios incluídos com o fone de ouvido.

Áudio instável no cabo USB-C com o MacBook Air

  • Em um MacBook Air com macOS Mojave 10.14.5, a reprodução de música se torna instável por alguns segundos depois que um fone de ouvido Cisco 730 conecta-se com o cabo USB.

    Para evitar esse problema, pause qualquer música ou áudio de fluxo contínuo antes de o fone de ouvido se conectar com o cabo USB.

O Windows 10 falha após despertar do modo de suspensão com o Webex aberto

  • A Microsoft está ciente de uma incompatibilidade ao ativar ou desativar o fone de ouvido Cisco 730 em um computador com Windows 10, versão 1803 (ou posterior) depois que o sistema operacional volta da suspensão ou hibernação. Os usuários podem ver uma tela azul ou preta devido a uma verificação de bug (código de erro 0x139). A Microsoft lançou uma correção para este problema (consulte a KB 4541333).

Controle de chamada perdido em laptops HP legados em Bluetooth

  • Os laptops HP mais antigos que executam a Realtek Bluetooth driver do adaptador 4.0 têm problemas para manter uma conexão estável Bluetooth com o Fone de ouvido Cisco 730. A frequência de emparelhamento Bluetooth geralmente é alternada entre Música e Voz , o que desabilita o fone de ouvido Bluetooth a funcionalidade de controle de chamadas.

    Você pode usar o adaptador USB incluído para conectar-se a dispositivos Windows 10 antigos que não são compatíveis o fone de ouvido Cisco 730.

O fone de ouvido não pode alternar fontes do laptop MacBook

  • No MacBook Pro com o MacOS Mojave versão 10.14.5, a reprodução de música não pode trocar o fone de ouvido Cisco 730 do MacBook Pro a uma fonte Bluetooth diferente.

    Você pode alterar apenas a fonteBluetooth Fone de ouvido Cisco 730 de um MacBook Pro que executa o MacOS 10.14.5 nos seguintes cenários:

    • Efetuar ou atender uma chamada em um dispositivo Bluetooth diferente.

    • O fone de ouvido Cisco 730 se conecta ao MacBook Pro via cabo USB.

    • O fone de ouvido Cisco 730 se conecta ao MacBook Pro via adaptador USB.

O aplicativo Fones de ouvido Cisco não desconecta corretamente o fone de ouvido Cisco 730 do Windows 10

  • Quando você usa o aplicativo Fones de ouvido Cisco para desconectar o Fone de ouvido Cisco 730 do Windows 10, a lista de dispositivos conectados eventualmente ainda lista seu fone de ouvido e tenta se reconectar. Você pode desconectar diretamente o fone de ouvido pela página do dispositivo Windows 10.

Os controles de música são perdidos no Amazon Music para Mac

  • Ocasionalmente, o Fone de ouvido Cisco 730 pode perder o controle de reprodução de música no Amazon Music para Windows 10 e Mac. Esse problema ocorre apenas com uma conexão Bluetooth. Os controles de volume não são afetados por essa limitação.

Os controles de música são perdidos no Windows 10

  • O fone de ouvido Cisco 730 ocasionalmente perde o controle de reprodução de música em dispositivos Windows 10. Esse problema ocorre apenas com uma conexão Bluetooth. Os controles de volume não são afetados por essa limitação.

Reprodução de música entre fontes

  • A reprodução de música não alternará automaticamente entre fontes Bluetooth, se a música não for pausada na primeira fonte.

A música não pausa para chamadas recebidas

  • Às vezes, a reprodução de música não pausa quando o Fone de ouvido Cisco 730 atende uma chamada recebida.

    A maioria dos dispositivos pausará automaticamente a reprodução de música quando houver uma chamada recebida. O comportamento da chamada pode variar de acordo com o dispositivo de chamada com os pares de fones de ouvido.

Atrasos de áudio em chamadas com o adaptador USB

  • Desligue o fone de ouvido Cisco 730 antes de conectar o adaptador USB.

    Quando você faz uma chamada com o adaptador USB, há um atraso de 5 a 15 segundos, enquanto o alto-falante do fone de ouvido e o microfone se conectam à chamada. Esse problema aparece apenas quando o fone de ouvido Cisco 730 já está ligado quando o adaptador USB se conecta a um dispositivo de chamada e é emparelhado.

Áudio ruim pelo cabo de 3,5 mm

  • O cabo incluído de 3,5 mm nem sempre se conecta de forma limpa ao fone de ouvido Cisco 730. Se você tiver pouco ou nenhum áudio com o cabo de 3,5 mm, desconecte e reconecte o cabo.

O MacBook Air usa alto-falantes internos quando o adaptador USB se conecta

  • Intermitentemente, um MacBook Air executando o MacOS versão 10.14.6 não troca automaticamente a fonte de áudio quando o adaptador USB do fone de ouvido Cisco 730 se conecta. Você ainda pode selecionar manualmente o adaptador USB nas preferências do sistema.

    Selecione menu Apple > Preferências do sistema > Som > Saída > Adaptador USB do fone de ouvido Cisco.

O aplicativo Fones de ouvido Cisco aciona o aviso de áudio incorreto

  • Quando você se conecta ao aplicativo Fones de ouvido Cisco com duas conexões Bluetooth ativas, o fone de ouvido informa incorretamente que não pode se conectar com nenhum outro dispositivo.

    O aplicativo Fones de ouvido Cisco pode se conectar ao fone de ouvido mesmo quando já existem duas conexões Bluetooth ativas. Deslize para cima e solte o controle deslizante de alimentação/Bluetooth para conectar o fone de ouvido ao aplicativo Fones de ouvido Cisco sem colocar o fone de ouvido no modo de emparelhamento.

Problemas de reconexão de Bluetooth em dispositivos Android 10

  • O fone de ouvido pode ter problemas de reconexão se você se conectar ao Android 10 antes de se conectar ao aplicativo móvel Fones de ouvido Cisco.

    Se você usar o aplicativo Fones de ouvido Cisco, emparelhe o fone de ouvido com o aplicativo antes de emparelhar o seu dispositivo Android.

Atrasos de áudio ao mudar a fonte da música em dispositivos MacOS.

  • É possível que haja atrasos longos de áudio (até um minuto) quando a fonte Bluetooth for alterada do MacOS para um dispositivo móvel.

Você pode obter uma visão avançada de alguns dos recursos futuros se ativar o recurso Teste beta no aplicativo Fones de ouvido Cisco. Embora estejamos oferecendo uma reversão de alguns de nossos recursos futuros, tenha em mente que as versões beta são inacabadas e podem conter problemas abertos. Consulte Testar versões do firmware do Fone de ouvido Cisco 730 com antecedência para obter mais informações sobre como testar a unidade de alguns dos recursos futuros do fone de ouvido Cisco 730.

12 de outubro de 2022

Versão beta 1-11-b-163

Microfone ativado por voz

Participe de chamadas ou reuniões sem se preocupar com teclados barulhentos, animais de estimação ou pessoas falando em segundo plano. O recurso de microfone ativado por voz usa ias de inteligência de áudio para eliminar qualquer ruído do ambiente quando você não estiver falando. Este recurso é ativado por padrão, mas você pode desativá-lo através do aplicativo Cisco Headsets.

12 de maio de 2022

Versão beta 1-9-b-77

Novas notificações de voz

O fone de ouvido apresenta novos avisos quando você se conecta a um Webex Hub de mesa ou Webex Mini de mesa por Bluetooth.

Maior experiência com chamadas recebidas

Seu fone de ouvido agora só o alerta uma vez quando você receber uma chamada. Anteriormente, o fone de ouvido reproduzia a notificação de voz da chamada recebida e de novo.

Correções secundárias

As correções de bug nesta versão incluem melhorias nos controles de chamadas com modelos e atualizações mais antigos do iPhone por meio do aplicativo móvel Cisco Headsets. Também melhoramos a experiência de chamadas em Microsoft Teams.

10 de dezembro de 2021

Versão beta 1-8-b-209

Personalizar o nome do fone de ouvido no aplicativo Fones de ouvido Cisco

Você pode fornecer a seu fone de ouvido um nome exclusivo por meio do aplicativo móvel Fones de ouvido Cisco. A alteração do nome é salva no fone de ouvido e é exibida em qualquer lista de dispositivos Bluetooth. Você pode retornar o fone de ouvido para o nome padrão a qualquer momento por meio do botão Redefinir configurações no aplicativo.

Aprimoramento do modo de emparelhamento Bluetooth

Melhoramos a experiência de emparelhamento Bluetooth no Fone de ouvido 730 da Cisco. Agora é possível digitar o modo de emparelhamento com duas conexões Bluetooth ativas. Quando você se conecta ao novo dispositivo, o fone de ouvido se desconecta automaticamente e salva a conexão mais antiga.

Efetuar a redefinição das configurações de fábrica do Fone de ouvido Cisco 730

Agora você pode iniciar uma redefinição de fábrica completa do Fone de ouvido 730 da Cisco. Uma redefinição de fábrica limpa completamente todas as conexões Bluetooth salvas e reverte todas as configurações salvas do fone de ouvido para o valor padrão.

Para iniciar uma redefinição de fábrica, mantenha simultaneamente pressionado o interruptor de Energia/Bluetooth ligado e o botão Silenciar por 4 segundos.

Finalizar chamadas no suporte de carregamento do fone de ouvido

Agora você pode finalizar uma chamada ativa ao posicionar o fone de ouvido com segurança no suporte de carregamento do Fone de ouvido Cisco 730. Esse recurso é ativado por padrão, mas você pode desativá-lo por meio do aplicativo móvel Fones de ouvido Cisco.

16 de julho de 2021

Versão Beta 1-7-b-137

Prompts do ANC personalizados

Você pode substituir o ambiente e as notificações de voz de ANC do Fone de ouvido Cisco 730 por um tom simples. Personalize as notificações de áudio por meio do aplicativo móvel.

No aplicativo, pressione Configurações > Notificações auditáveis e selecione as notificações que deseja alterar

Correções secundárias

Esta versão beta melhora o recurso de desligamento automático e remove o recurso de comutação automática da origem Bluetooth.

11 de junho de 2021

Versão Beta 1-7-b-123

Desligamento automático

O Fone de ouvido Cisco 730 desliga automaticamente após seis horas de inatividade para economizar carga da bateria. Para ligar o fone de ouvido, vire o Power/Bluetooth switch para baixo e depois para cima.

Desligar

Energia conectada

Alteração automática da fonte Bluetooth

Agora ficou mais fácil alternar entre as fontes Bluetooth ativas. Quando você reproduz áudio em um segundo dispositivo Bluetooth, o fone de ouvido agora pausa automaticamente a reprodução de áudio no primeiro dispositivo antes de alternar para o segundo dispositivo.

Esse recurso funciona tanto com o adaptador de HD USB quanto com conexões Bluetooth tradicionais.

Exibição da duração da bateria em dispositivos Bluetooth

Agora você pode visualizar a duração restante da bateria diretamente em dispositivos Windows, Android e iOS.

  • Em dispositivos Windows 10, o indicador de bateria do fone de ouvido é mostrado à direita do seu fone de ouvido na lista de dispositivos Bluetooth.

  • Em dispositivos com Android 8.0 ou posterior, o indicador de bateria do fone de ouvido é mostrado abaixo do nome do fone de ouvido na lista de dispositivos Bluetooth.

  • No iOS 8.0 ou posterior, é possível adicionar um widget indicador de bateria Bluetooth à sua tela inicial. No iOS 14.0 ou posterior, você pode simplesmente passar o dedo para a direita na tela inicial para visualizar o status da bateria do fone de ouvido.

12 de março de 2021

Versão beta 1-6-b-160

Esta versão de firmware corrige um problema com instruções de áudio em italiano e alemão distorcidas.

9 de março de 2021

Versão beta 1-6-b-159

Correção de erros

Esta versão de firmware corrige um problema que provoca uma falha no fone de ouvido quando os usuários tentavam alterar o idioma das instruções de áudio.

17 de fevereiro de 2021

Versão beta 1-6-b-149

Correções secundárias

Esta versão do firmware corrige um problema de qualidade de áudio que afetou alguns Fones de ouvido Cisco 730.

1 de fevereiro de 2021

Versão beta 1-6-b-137

Correções secundárias

Esta versão do firmware corrige um problema que impediu o fone de ouvido de alterar fontes Bluetooth quando o adaptador USB é desconectado de um dispositivo.

18 de dezembro de 2020

Versão beta 1-6-b-127

Controle de vários aplicativos

Esta versão do firmware oferece aos usuários uma experiência de controle de chamadas aprimorada quando você usa vários aplicativos de chamada de desktop Cisco ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode silenciar uma chamada ativa no Cisco Webex e atender uma chamada recebida pelo Cisco Jabber call na interface do Jabber. Enquanto você estiver na chamada do Jabber call, os controles de chamada por meio do fone de ouvido só afetarão o Jabber. Quando a chamada do Jabber call estiver concluída, você poderá retomar a chamada do Webex e manter o controle de chamadas pelo fone de ouvido.

Anteriormente, os controles de chamada do fone de ouvido afetariam ocasionalmente todos os aplicativos de chamada abertos ao mesmo tempo.

  • As chamadas ativas não são automaticamente mantidas quando você atende uma chamada recebida em um aplicativo diferente. Suspenda ou silencie uma chamada em um aplicativo antes de atender uma chamada recebida em um aplicativo de chamada diferente.

  • Esta versão habilita apenas o controle de chamadas de vários aplicativos entre o Cisco Webex, o Webex Meetings e o Jabber via Bluetooth e pelo cabo USB. O controle de vários aplicativos também funciona com o Microsoft Teams pelo cabo USB.

Suporte do Microsoft Teams

O Fone de ouvido Cisco 730 é compatível com controles de chamada na versão mais recente do Microsoft Teams. Os controles de chamada estão disponíveis pelo cabo USB.

É possível:

  • Atender e finalizar chamadas

  • Colocar chamadas em espera e retomar chamadas

  • Silenciar e ativar o som do fone de ouvido

  • Ajustar o volume do fone de ouvido

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem melhorias na conectividade Bluetooth, coleta de logs e reprodução de áudio de transmissão.

29 de setembro de 2020

Versão beta 1-5-b-163

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem melhorias no comportamento do Bluetooth, nos sensores do fone de ouvido e nas informações do registro do fone de ouvido.

14 de setembro de 2020

Versão beta 1-5-b-158

Novos alertas de notificação de áudio

O fone de ouvido permite que você saiba em qual dispositivo Bluetooth se conecta e de qual dispositivo se desconecta. Por exemplo, quando você se conecta a um dispositivo móvel, o fone de ouvido agora reproduz "Conectado ao celular".

Consulte a tabela a seguir para obter as novas notificações de áudio nesta versão.

Você precisará desemparelhar e emparelhar novamente a conexão Bluetooth entre seu fone de ouvido e o dispositivo escolhido para que os novos prompts sejam executados.

Consulte Excluir dispositivos emparelhados e Conectar o fone de ouvido a um dispositivo Bluetooth para obter mais informações.

Tabela 3. Novas notificações sonoras

Dispositivo

Prompt

Celular

"Telefone celular conectado"

"Telefone celular desconectado"

telefone IP Cisco

"Telefone fixo conectado"

"Telefone fixo desconectado"

Adaptador USB Bluetooth Cisco

"Adaptador USB Cisco conectado"

"Adaptador USB Cisco desconectado"

Computador

"Computador conectado"

"Computador desconectado"

Todos os outros dispositivos

"Dispositivo conectado"

"Dispositivo desconectado"

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem pequenas melhorias no áudio do fone de ouvido e a estabilidade do controle de chamadas aprimorada quando conectado ao adaptador USB.

31 de julho de 2020

Versão beta 1-4-b-222

Correções secundárias

As correções de erros nesta versão incluem coleta de registro de fone de ouvido aprimorada e comportamento do adaptador USB estabilizado.

14 de julho de 2020

Versão beta 1-4-b-218

Sensores inteligentes

Quando os sensores inteligentes estiverem ativados, você poderá pausar sua reprodução de música ou silenciar uma chamada ao tirar o fone de ouvido. Você também poderá atender a uma chamada recebida ao pegar o fone de ouvido. Você pode alternar algumas ou todas essas configurações em seu telefone celular com o aplicativo Fones de ouvido Cisco. Os três recursos do fone de ouvido estão desativados por padrão.

Para ativar sensores de fone de ouvido, abra o aplicativo de Fones de ouvido Cisco, toque em Configurações > General e selecione quais recursos de sensores inteligentes deseja ativar.

24 de junho de 2020

Versão beta 1-4-b-212

Correções secundárias

Esta atualização de firmware corrige problemas com reprodução de música e problemas de atualização de firmware ocasionais por Bluetooth.

8 de junho de 2020

Versão Beta 1-4-b-206

Atualização e melhoria de captura de registros

As transferências de dados entre o fone de ouvido Cisco 730 e o aplicativo Cisco Headsets são agora muito mais rápidas. Essa melhoria diminui o tempo de atualização do fone de ouvido e a coleta de logs de resolução de problemas.

23 de abril de 2020

Versão Beta 1-3-b-245

Correções secundárias

Esta atualização de firmware corrige problemas de confiabilidade do botão Silenciar e melhora a transferência de dados e as velocidades de atualização de fones de ouvido em conexões Bluetooth.

10 de abril de 2020

Versão Beta 1-3-b-232

Alteração do comportamento das luzes de LED de presença

Essa versão do firmware muda a forma como você liga as luzes LED do Presence na lateral do Fone de ouvido Cisco 730. Para ativar a luz LED Presence quando você não estiver em uma chamada, pressione e segure a tecla Reproduzir na face do copo de ouvido direito. Anteriormente, você tinha que manter pressionado o botão Silenciar para ativar a luz do LED de presença.

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem o comportamento de fone de ouvido estabilizado em conexões Bluetooth, a coleta de logs aprimorada e uma correção para um bug que ocasionalmente fazia com que o fone de ouvido congelasse.

24 de março de 2020

Versão beta 1-3-b-220

Pequena correção de bugs

Essa carga do firmware trata de um problema que afetou o desempenho e a confiabilidade do fone de ouvido.

13 de março de 2020

Versão beta 1-3-b-218

Registro em log aprimorado

Os registros de solução de problemas do Fone de ouvido Cisco 730 que você pode enviar para a Cisco por meio do aplicativo contêm informações avançadas de som e qualidade de chamada. Esses registros nos ajudam a melhorar o fone de ouvido em versões futuras.

Você pode enviar registros do fone de ouvido no aplicativo Fones de ouvido Cisco tocando em Suporte > Enviar registros. O aplicativo abre seu cliente de e-mail preferido com uma nova mensagem que contém uma linha de assunto pré-preenchida e arquivos de log anexados. Descreva seu problema no e-mail, adicione outros anexos relevantes e toque em Enviar.

Suporte a idiomas aprimorado

Agora você pode alterar seu idioma de notificação de áudio por meio do aplicativo Fones de ouvido Cisco para celular. Os idiomas disponíveis incluem chinês (mandarin), inglês (EUA), inglês (Reino Unido), francês, alemão, italiano, japonês, coreano, Português (Brasil), russo e espanhol.

Para alterar o idioma do fone de ouvido no aplicativo Fones de ouvido Cisco, toque em Configurações > Notificação de áudio > Idioma. Selecione seu idioma preferido e toque em Continuar. O fone de ouvido é atualizado quando alterna para um idioma diferente.

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem o comportamento de fone de ouvido estabilizado em conexões Bluetooth e a qualidade de chamada aprimorada após o cabo USB ser desconectado do fone de ouvido.

11 de março de 2020

Versão beta 1-3-b-209

Cancelamento de ruído adaptável

Esta versão ativa o Cancelamento de ruído adaptativo neste Fone de ouvido Cisco 730. O Cancelamento de ruído adaptativo ajusta automaticamente a força do cancelamento de ruído com base nos níveis de ruído em seu entorno. Você pode ativar o cancelamento de ruído adaptável por meio do aplicativo Fones de ouvido Cisco para celular.

Você pode fazer o download do novo firmware do Fone de ouvido Cisco 730 nos seguintes locais:

Tabela 4. Disponibilidade de firmware do Fone de ouvido Cisco 730

Fonte

Sobre

Conexão

Mais informações

Aplicativo móvel Fones de ouvido Cisco

Fones de ouvido Cisco é um aplicativo móvel permite que você atualize, controle e personalize o fone de ouvido de qualquer dispositivo móvel iPhone ou Android.

Bluetooth

Baixe e instale o aplicativo Cisco Headsets

Cisco Accessory Hub

A ferramenta da Web Fones de ouvido Cisco permite que você faça download do firmware mais recente do Fone de ouvido Cisco 730 pelo cabo USB. Você também pode fazer o upload de versões de firmware mais antigas no seu desktop. Você pode encontrar versões mais antigas do firmware do fone de ouvido na página Download de software da Cisco.

Os arquivos zip de firmware do fone de ouvido 2.0 (3) e posteriores incluem firmware para o Fone de ouvido Cisco 730 e o Adaptador USB. Revise o arquivo zip README para ver quais modelos de fone de ouvido estão incluídos.

Cabo USB

Atualizar o fone de ouvido pelo Hub de Acessórios da Cisco

Cisco Webex

Você pode fazer o download do firmware do fone de ouvido mais recente pelo cabo USB. O aplicativo Webex de desktop solicita que você atualize seu fone de ouvido sempre que houver uma nova versão de firmware disponível.

Cabo USB

Atualizar o Fone de ouvido Cisco para a versão mais recente do Webex

Cisco Jabber, versão 12.8 ou posterior

Você pode fazer o download do firmware do fone de ouvido mais recente com o Cisco Jabber para Windows ou Mac por meio do cabo USB. O Jabber solicita que você atualize seu fone de ouvido sempre que houver uma nova versão do firmware disponível.

Cabo USB

Guia do usuário do Fone de ouvido Cisco 730

Telefone IP Cisco 8800 Series

Você pode fazer o download do mais recente firmware de fone de ouvido com o Telefone IP Cisco série 8800 pelo cabo USB. O telefone solicita que você faça a atualização sempre que houver um novo firmware disponível.

Seu telefone deve ter a versão do firmware 12.7(1) ou posterior e se conectar ao Cisco Unified Communications Manager versão 11.5(1) SU7 ou posterior, ou 12.5(1)SU1 ou posterior.

Cabo USB

Guia do usuário do Fone de ouvido Cisco 730

O Fone de ouvido 730 da Cisco está disponível para implementação nos países e regiões listados abaixo.

América do Norte

Europa

Ásia

América Latina

África

Oceania

Anguilla

Albânia

Armênia

Belize

Argélia

Samoa Americana

Antígua e Barbuda

Andorra

Azerbaijão

Brasil

Angola

Antártica

Aruba

Áustria

Barein

Bolívia

Benin

Austrália

Bahamas

Bélgica

Bangladesh

Chile

Território Oceânico Índico Britânico

Ilhas Christmas

Barbados

Bósnia-Herzegovina

Butão

Colômbia

Burkina Fasso

Ilhas Cocos (Keeling)

Canadá

Bulgária

Brunei

Costa Rica

Burundi

Ilhas Cook

Ilhas Caimã

Croácia

Camboja

República Dominicana

Camarões

Polinésia Francesa

Dominica

Chipre

China

Equador

Cabo Verde

Guam

Groenlândia

República Tcheca

Hong Kong

El Salvador

República Africana Central

Ilhas Heard e Mcdonald

Granada

Dinamarca

Índia

Guiné Equatorial

Chade

Kiribati

Guadalupe

Estônia

Indonésia

Ilhas Falkland

Comoros

Ilhas Marshall

Haiti

Ilhas Faroés

Iraque

Guiana Francesa

Costa do Marfim

Nauruano

Jamaica

Finlândia

Israel

Guatemala

República Democrática do Congo

Nova Caledônia

Martinica

França

Japão

Guiana

Djibuti

Nova Zelândia

Montserrat

Alemanha

Jordânia

Honduras

Territórios Franceses do Sul

Niue

Porto Rico

Gibraltar

Cazaquistão

México

Egito

Ilhas Norfolk

São Cristóvão e Neves

Grécia

Coreia

Nicarágua

Guiné Equatorial

Ilhas Mariana do Norte

Santa Lúcia

Geórgia

Kuwait

Panamá

Eritréia

Palau

São Pedro e Miquelão

Santa Sé

Líbano

Paraguai

Eswatini

Ilhas Pitcairn

São Vicente e Granadinas

Hungria

Macau

Peru

Etiópia

Samoa

Trindade e Tobago

Islândia

Malásia

Suriname

Gabão

Ilhas Salomão

Turks e Caicos

Irlanda

Maldivas

Uruguai

Gâmbia

Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul

Estados Unidos da América

Itália

Nepal

Guiné

Tokelau

Ilhas Virgens (Reino Unido)

Letônia

Omã

Guiné-Bissau

Tonganês

Ilhas Virgens (EUA)

Liechtenstein

Paquistão

Quênia

Tuvalu

Lituânia

Território Palestino Ocupado

Lesoto

Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos

Luxemburgo

Filipinas

Libéria

Vanuatu

Macedônia

Qatar

Líbia

Wallis e Futuna

Malta

Arábia Saudita

Madagascar

Mônaco

Cingapura

Malawi

Holanda

Taiwan

Mali

Noruega

Tailândia

Mauritânia

Polônia

Timor-Leste

Maurício

Portugal

Turcomenistão

Mayotte

Romênia

Emirados Árabes Unidos

Marrocos

San Marino

Uzbequistão

Moçambique

Sérvia

Iêmen

Nigéria

Eslováquia

República do Congo

Eslovênia

Reunião

Espanha

Santa Helena

Suécia

São Tomé e Príncipe

Suíça

Senegal

Ilhas Svalbard e Jan Mayen

Seychelles

Turquia

Serra Leoa

Ucrânia

Somália

Reino Unido

África do Sul

Tanzânia

Togo

Tunísia

Uganda

Saara Ocidental

Zimbábue