13 de julho de 2023

Versão 1-12-0-154

Sincronização do status de desativação do som no Bluetooth

O fone de ouvido suporta a sincronização de status para desativar ou ativar o som na conexão Bluetooth com telefones IP. Para obter mais informações, consulte Notas de versão dos telefones Cisco IP Phone 8800 Series para várias plataformas para o Firmware versão 12.0(2).

Correções secundárias

As correções de erros nesta versão incluem melhorias nos controles de áudio em várias chamadas e na experiência de vários organizadores. Também melhoramos a sincronização de controle de volume sobre Bluetooth no Mac.

31 de outubro de 2022

Versão 1-11-0-165

Microfone ativado por voz

Entre em chamadas ou reuniões sem se preocupar com teclados barulhentos, animais de estimação ou pessoas falando em segundo plano. O recurso de microfone ativado por voz usa inteligência artificial de áudio para eliminar qualquer ruído do seu ambiente quando você não estiver falando. Esse recurso é ativado por padrão, mas você pode desativá-lo por meio do aplicativo Cisco Headsets.

13 de junho de 2022

Versão 1-9-0-88

Novas notificações de voz

Seu fone de ouvido tem novos avisos para quando você se conecta a um Webex Desk Hub ou Webex Desk Mini via Bluetooth.

Experiência de chamada recebida aprimorada

O fone de ouvido agora envia apenas um alerta quando você tem uma chamada recebida. Anteriormente, o fone de ouvido reproduzia indefinidamente a notificação de chamada recebida.

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem melhorias nos controles de chamadas com modelos e atualizações mais antigos do iPhone por meio do aplicativo Fones de ouvido Cisco para celular. Também melhoramos a experiência de chamadas no Microsoft Teams.

11 de janeiro de 2022

Versão 1-8-0-213

Personalize o nome do fone de ouvido no aplicativo Cisco Headsets

Você pode atribuir ao fone de ouvido um nome exclusivo por meio do aplicativo móvel Fones de ouvido Cisco. A alteração do nome é salva no fone de ouvido e aparece em qualquer lista de dispositivos Bluetooth. Você pode retornar o fone de ouvido ao nome padrão a qualquer momento por meio do botão Redefinir configurações no aplicativo.

Para obter mais informações, consulte Personalizar o nome do fone de ouvido Cisco 730 .

Aprimoramento do modo de emparelhamento Bluetooth

Melhoramos a experiência de emparelhamento Bluetooth no Fone de ouvido Cisco 730. Agora você pode entrar no modo de emparelhamento com duas conexões Bluetooth ativas. Quando você se conecta ao novo dispositivo, o fone de ouvido se desconecta automaticamente e salva a conexão mais antiga.

Redefinição das configurações de fábrica do Fone de ouvido Cisco 730

Agora você pode iniciar uma redefinição completa das configurações de fábrica do Fone de ouvido Cisco 730. Uma redefinição das configurações de fábrica apaga completamente todas as conexões Bluetooth salvas e reverte todas as configurações salvas do fone de ouvido para o valor padrão.

Para iniciar uma redefinição das configurações de fábrica, mantenha simultaneamente o Power/Bluetooth switch para cima e o Mute botão por 4 segundos.

Para obter mais informações, consulte Redefinição das configurações de fábrica do Fone de ouvido Cisco 730 .

Trocar e encerrar chamadas no suporte de carregamento do fone de ouvido

Agora você pode transferir chamadas automaticamente para o dispositivo host quando colocar o fone de ouvido com segurança no suporte de carregamento do Fone de ouvido Cisco 730. Você pode alterar esse recurso embora Configurações > Geral no aplicativo Fones de ouvido Cisco para simplesmente encerrar chamadas ativas no suporte de carregamento.

15 de novembro de 2021

Versão 1-7-0-141

Correções secundárias

Esta versão corrige um problema com o volume do microfone em alguns fones de ouvido.

26 de julho de 2021

Versão 1-7-0-138

Desligamento automático

O fone de ouvido Cisco 730 desliga automaticamente após seis horas de inatividade para economizar carga da bateria. Para ligar o fone de ouvido novamente, gire o comutador Power/Bluetooth para baixo e, em seguida, para cima.

Exibição da duração da bateria em dispositivos Bluetooth

Agora você pode visualizar a vida útil restante da bateria diretamente em dispositivos Windows, Android e iOS.

  • Em dispositivos Windows 10, o indicador de bateria do fone de ouvido aparece à direita do seu fone de ouvido na lista de dispositivos Bluetooth.

  • Em dispositivos com Android 8.0 ou posterior, o indicador de bateria do fone de ouvido é exibido abaixo do nome do fone de ouvido na lista de dispositivos Bluetooth.

  • No iOS 8.0 ou posterior, você pode adicionar um widget indicador de bateria Bluetooth à sua tela inicial. Com o iOS 14.0 ou posterior, você pode simplesmente deslizar para a direita na tela inicial para visualizar o status da bateria do fone de ouvido.

Prompts ANC personalizados

Você pode substituir o ambiente e as notificações de voz ANC do Fone de ouvido Cisco 730 por um tom simples. Personalize as notificações de áudio por meio do aplicativo móvel.

No aplicativo, pressione Configurações > Notificação audível e selecione as notificações que deseja alterar.

Atualizações do adaptador USB HD para fone de ouvido Cisco

O firmware 1-3-12 do adaptador USB HD para fone de ouvido Cisco já está disponível pelo Cisco Accessory Hub .

Consulte as Notas de versão do adaptador USB HD para fone de ouvido Cisco para obter informações sobre versões específicas do firmware do adaptador.

Você precisa do Google Chrome ou do Microsoft Edge com Chromium, versão 92 ou posterior, para usar o Hub de Acessórios da Cisco.

Correções secundárias

Esta versão do firmware inclui melhorias na estabilidade de atualização, na experiência do aplicativo Webex e na estabilidade do controle de chamadas.

09 de abril de 2021

Versão 1-6-0-162

Correções secundárias

Esta versão de firmware contém uma pequena melhoria de back-end para cancelamento de ruído adaptável.

15 de março de 2021

Versão 1-6-0-161

Correções secundárias

Esta versão de firmware corrige problemas com notificações de áudio em alemão e italiano.

26 de fevereiro de 2021

Versão 1-6-0-150

Sensores inteligentes

Os sensores inteligentes do Fone de ouvido Cisco 730 detectam quando você coloca ou tira o fone de ouvido. Quando os sensores inteligentes estiverem ativados, você poderá pausar sua reprodução de música ou silenciar uma chamada ao tirar o fone de ouvido. Você também pode atender uma chamada recebida ao pegar o fone de ouvido. Você pode alternar algumas ou todas essas configurações com o aplicativo Fones de ouvido Cisco, em um Telefone IP Cisco (firmware do telefone 12.8(1) ou posterior) ou no Cisco Jabber (versão 12.9 ou posterior).

Os sensores inteligentes são On por padrão em Telefones IP Cisco e no Cisco Jabber. No aplicativo Fones de ouvido Cisco, os sensores inteligentes são Off por padrão.

Para obter mais informações, consulte Sensores inteligentes do fone de ouvido Cisco 730 .

Inventário de fones de ouvido por meio do

Quando conectado ao adaptador USB HD, o Fone de ouvido Cisco 730 aparece no inventário de fones de ouvido do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) e do Webex Control Hub. Anteriormente, apenas o adaptador USB HD aparecia no inventário de fones de ouvido.

Você deve ter o adaptador USB HD com a versão de firmware 1-2-33 ou posterior para usar esse recurso.

Para obter mais informações sobre o inventário de fones de ouvido no Control Hub, consulte Administração de fones de ouvido no Cisco Webex Control Hub .

Para obter informações sobre o inventário de fones de ouvido no Cisco Unified CM, consulte o Guia de administração do Fone de ouvido Cisco série 700 .

Controle de vários aplicativos

Esta versão do firmware oferece aos usuários uma experiência de controle de chamadas aprimorada quando você usa vários aplicativos de chamada de desktop Cisco ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode silenciar uma chamada ativa no Cisco Webex e atender uma chamada recebida pelo Cisco Jabber por meio da interface do Jabber. Enquanto você estiver na chamada do Jabber, os controles de chamada por meio do fone de ouvido afetarão apenas o Jabber. Quando a chamada do Jabber estiver concluída, você poderá retomar a chamada do Webex e manter o controle de chamadas pelo fone de ouvido.

Anteriormente, os controles de chamada do fone de ouvido afetariam ocasionalmente todos os aplicativos de chamada abertos ao mesmo tempo.

  • As chamadas ativas não são automaticamente mantidas quando você atende uma chamada recebida em um aplicativo diferente. Suspenda ou silencie uma chamada em um aplicativo antes de atender uma chamada recebida em um aplicativo de chamada diferente.

  • Esta versão habilita apenas o controle de vários aplicativos entre o Cisco Webex, o Webex Meetings e o Cisco Jabber (versão 12.9 ou posterior) via Bluetooth® ou com o cabo USB. A funcionalidade de vários aplicativos parciais está disponível com o Microsoft Teams por meio do cabo USB.

Suporte ao Microsoft Teams

O fone de ouvido Cisco 730 suporta controles de chamada na versão mais recente do Microsoft Teams. Os controles de chamada estão disponíveis através do cabo USB.

Você pode:

  • Atender e finalizar chamadas

  • Manter e retomar chamadas

  • Desativar e desativar o som do fone de ouvido

  • Ajustar o volume do fone de ouvido

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem melhorias na conectividade Bluetooth, coleta de logs e reprodução de áudio de transmissão.

12 de outubro de 2020

Versão 1-5-0-164

Novos alertas de notificação de áudio

O fone de ouvido permite que você saiba em qual dispositivo Bluetooth se conecta e de qual dispositivo se desconecta. Por exemplo, quando você se conecta a um dispositivo móvel, o fone de ouvido agora reproduz "Conectado ao telefone celular".

Consulte a tabela a seguir para obter as novas notificações de áudio nesta versão.

Você precisa desemparelhar e emparelhar novamente a conexão Bluetooth entre o fone de ouvido e o dispositivo escolhido para que os novos prompts sejam reproduzidos.

Consulte Excluir dispositivos emparelhados e Conectar o fone de ouvido a um dispositivo Bluetooth para obter mais informações.

Tabela 1. Novas notificações de áudio

Dispositivo

Prompt

Celular

"Telefone celular conectado"

"Telefone celular desconectado"

Cisco IP Phone

"Telefone fixo conectado"

"Telefone fixo desconectado"

Adaptador USB Bluetooth da Cisco

"Adaptador USB Cisco conectado"

"Adaptador USB Cisco desconectado"

Computador

"Computador conectado"

"Computador desconectado"

Todos os outros dispositivos

"Dispositivo conectado"

"Dispositivo desconectado"

Correções secundárias

Esta versão corrige problemas com estabilidade de controle de chamadas via Bluetooth e pelo adaptador USB HD. Outras correções incluem melhorias nos registros de áudio e fone de ouvido.

22 de setembro de 2020

Versão 1-4-0-224

Pequena correção de bugs

Esta versão resolve um problema com calibração de cancelamento de ruído no fone de ouvido Cisco 730.

31 de julho de 2020

Versão 1-4-0-223

Correções secundárias

Esta versão contém correções de erros secundárias para melhorar o comportamento do fone de ouvido.

17 de julho de 2020

Versão 1-4-0-220

Cancelamento de ruído adaptável

O cancelamento de ruído adaptável (ANC) ajusta automaticamente o nível de cancelamento do ruído com base no ambiente circundante.

Vá para Configurações > Áudio no aplicativo Fones de ouvido Cisco para ativar e desativar o ANC.

Aprimoramento para desativar o som

Esta versão de firmware melhora a funcionalidade de desativação de som com aplicativos de terceiros. Anteriormente, a funcionalidade de mudo estava restrita a dispositivos e soft clients da Cisco.

Alteração da notificação de áudio

A notificação de voz Terminar chamada não está mais disponível. Você ainda pode ouvir um tom ao finalizar uma chamada. Vá para Configurações > Notificações audíveis > Chamadas no aplicativo Fones de ouvido Cisco para alternar suas notificações de áudio.

Correções secundárias

As correções de erros nesta versão incluem comportamento de notificação de áudio aprimorado, coleta de registro de fone de ouvido aprimorada e conectividade de adaptador USB estabilizada.

3 de maio de 2020

Versão 1-3-0-246

Correções secundárias

Esta versão do firmware corrige problemas com a confiabilidade do botão desativar o som e melhora a transferência de dados e velocidades de atualização do fone de ouvido em conexões Bluetooth.

Existe uma solução temporária nesta versão do firmware que restringe a funcionalidade de desativar o som com aplicativos de terceiros para evitar o comportamento não intencional. O botão Mute funcionará sem restrições na versão de firmware 1-4 e posterior. A versão beta da versão 1,4 estará disponível na primeira semana de junho.

19 de abril de 2020

Versão 1-3-0-233

Alteração do comportamento de luz do LED de presença

Esta versão do firmware muda a maneira como você liga as luzes do LED de presença no lado do fone de ouvido da Cisco 730. Para ligar a luz do LED de presença quando você não estiver em uma chamada, pressione e segure o botão reproduzir no rosto da xícara de orelha direita. Anteriormente, era preciso pressionar e segurar o botão desativar o som para ativar a luz do LED de presença.

Para obter mais informações, consulte ligar e desligar as luzes do LED de presença.

Suporte de idioma aprimorado

Agora você pode alterar o seu idioma de notificação de áudio através do aplicativo móvel Cisco fones de ouvido. os idiomas disponíveis incluem chinês (mandarim), inglês (EUA), inglês (Reino Unido), francês, alemão, italiano, japonês, coreano, Português (Brasil), russo e espanhol.

Para alterar o idioma do fone de ouvido no aplicativo Fones de ouvido Cisco, toque em Configurações > Notificação de áudio > Idioma . Selecione seu idioma preferido e toque em continuar. As atualizações do seu fone de ouvido quando alternar para um idioma diferente.

Enviar registros de solução de problemas

Você pode enviar registros do fone de ouvido no aplicativo Fones de ouvido Cisco ao tocar em Suporte > Enviar registros . O aplicativo abre seu cliente de e-mail preferido com uma nova mensagem que contém uma linha de assunto e arquivos de registro prepreenchidos anexados. Descreva o problema no e-mail, adicione qualquer outro anexo relevante e toque em Enviar.

Os registros de solução de problemas do Cisco fone de ouvido 730 que você envia contêm informações sobre som, qualidade de chamada e notificações de voz. Esses registros nos ajudam a melhorar o fone de ouvido em versões futuras.

Correções secundárias

As correções de erros nesta versão incluem o comportamento do fone de ouvido estabilizado em conexões Bluetooth e a qualidade de chamada aprimorada depois que o cabo USB é desconectado do fone de ouvido.

04 de março de 2020

Versão 1-2-0-198

Nós resolvimos os seguintes problemas:

  • O fone de ouvido, às vezes, forneceu o aviso de notificação, "mudo desativado" quando você terminou uma chamada via Bluetooth.

  • O fone de ouvido, às vezes, forneceu o aviso de notificação, "você está com o som desativado" sempre que o fone de ouvido conectado através do cabo USB a um dispositivo com um fluxo de música ativo.

21 de fevereiro de 2020

Versão 1-2-0-195

Ativar as luzes do LED de presença

O Cisco fone de ouvido 730 agora usa ações separadas para desativar o som do fone de ouvido e ligar as luzes do LED de presença.

  • Pressione Desativar o som ícone de silenciar uma vez para desativar o som do fone de ouvido em uma chamada ativa.

  • Pressione e mantenha pressionado Desativar o som ícone de silenciar para ativar as luzes de LED de presença quando não estiver em uma chamada ativa.

Consulte ligar e desligar as luzes do LED de presença para obter mais informações.

04 de fevereiro de 2020

Versão: 1-2-0-190

Fone de ouvido Cisco 730

O Cisco fone de ouvido 730 é um fone de ouvido sem fio que usa conectividade Bluetooth para emparelhar com os clientes de software Cisco e Cisco IP phones. O fone de ouvido apresenta os recursos de controle completo de chamada e reprodução de música, além de um poderoso cancelamento de ruído e sistemas de aprimoramento de áudio ambiente para uso em um ambiente de escritório ocupado. O Fone de ouvido Cisco 730 suporta a integração de chamadas completas com o Cisco Jabber, Cisco Webex, Webex Meetings, Cisco IP phones e dispositivos Cisco Webex DX.

O fone de ouvido Cisco 730 vem com um adaptador USB HD para uso com dispositivos que não oferecem uma solução Bluetooth confiável. O fone de ouvido também pode se conectar a dispositivos através do cabo 3,5 mm de inclusão e do USB-C para o cabo USB-A. O cabo USB-C também atua como um cabo de carregamento e pode se conectar a qualquer adaptador USB ligado.

Para obter mais informações, consulte introdução ao seu fone de ouvido Cisco 730.

Problemas conhecidos (bugs) são graduados de acordo com a gravidade. Este artigo contém descrições das seguintes opções:
  • Bugs abertos da gravidade 1 a 3

  • Bugs resolvidos de gravidade 1 a 3

Como o status do defeito muda continuamente, a lista reflete um instantâneo dos defeitos que estavam abertos no momento em que o novo firmware é lançado.

Antes de começar

Você precisa do seguinte para acessar a ferramenta de pesquisa de erros:
  • Uma conexão de Internet

  • Um navegador da Web

  • Um nome de usuário Cisco.com e senha

1

Abra a ferramenta de pesquisa de erros.

2

Inicie sessão com seu nome de usuário e senha Cisco.com.

3

Insira o número de ID do bug no campo Procurar por e pressione Enter .

Você também pode navegar para um bug específico inserindo https://tools.cisco.com/bugsearch/bug onde é a ID do bug que você está procurando (por exemplo, CSCvs52537).

O que fazer em seguida

Para obter informações sobre como procurar por bugs, criar pesquisas salvas e criar grupos de bugs, selecione ajuda na página ferramenta de pesquisa de erros.

Os erros listados na tabela a seguir descrevem os erros não resolvidos na versão mais recente do firmware. Consulte a ferramenta de pesquisa de erros para obter informações mais detalhadas.

Tabela 2. Erros em aberto

Bug ID

Descrição

CSCvs56835

O Windows exibirá "não foi possível desconectar" quando o usuário desconectar a BT do fone de ouvido da página do dispositivo Windows BT.

15 de novembro de 2021

Versão 1-7-0-141

Nós resolvimos os seguintes problemas nesta versão:

  • CSCwa22667: O fone de ouvido 730 pode ter áudio de microfone baixo com o modo ambiente ativado

15 de março de 2021

Versão 1-6-0-161

Nós resolvimos os seguintes problemas nesta versão:

  • CSCvx62839: Alterar o idioma para Deutsch ou Italiano falhará nas instruções de áudio.

  • CSCvr96522: A reprodução de música fica instável por USB quando o fone de ouvido é emparelhado por Bluetooth

  • CSCvs14196: Relatório HS como áudio e teclado, mouses no Windows

12 de outubro de 2020

Versão 1-5-0-164

Nós resolvimos os seguintes problemas nesta versão:

  • CSCvr74889: O aplicativo Cisco fones de ouvido exibe o status da conexão de forma intermitente depois de desconectar o fone de ouvido do iPhone.

  • CSCvs33604: Baixa qualidade de áudio quando o fone de ouvido é ligado enquanto a música já está sendo reproduzida pelo cabo USB

17 de abril de 2020

Versão: 1-3-0-232

Nós resolvimos os seguintes problemas nesta versão:

  • CSCvr69372: A música não reproduzirá o Bluetooth depois de reproduzir música através do USB no Windows.

  • CSCvr76184: Perca o controle de volume enquanto estiver em uma chamada Jabber quando o volume atingir 100% (somente cabo USB).

  • CSCvs33889: De forma intermitente, o fone de ouvido aparece duas vezes na página de emparelhamento do dispositivo Bluetooth do Windows 10.

  • CSCvs36048: O fone de ouvido através do dongle não pode terminar uma chamada quando há uma segunda chamada em espera.

  • CSCvs39626: Os controles de chamadas não funcionam como esperado ao lidar com vários cenários de chamadas com dongle

  • CSCvs52537: O LED de energia do fone de ouvido intermitentemente fica verde piscando após a bateria atingir 100%.

  • CSCvs61757: No Windows 10, com base na seleção de alto-falante de áudio, o botão reproduzir/pausar não funciona conforme o esperado.

  • CSCvs64612: O status do som não é sincronizado com o telefone IP.

  • CSCvt00684: O fone de ouvido não pode ouvir música de fontes BT quando o adaptador USB se conecta a um dispositivo e se conecta.

Esta seção descreve limitações conhecidas específicas no fone de ouvido Cisco 730.

Para obter informações sobre limitações conhecidas para ver as Notas de versão do adaptador USB HD para fone de ouvido Cisco .

Conexão com iPhones em um adaptador de cabo USB-C para Lightning

  • Não há áudio no fone de ouvido quando conectado a um iPhone através de um adaptador de cabo USB para Lightning.

    Use Bluetooth para conectar seu fone de ouvido Cisco 730 a um dispositivo móvel. A Cisco tem suporte apenas para os cabos e acessórios incluídos no seu fone de ouvido.

Áudio instável através do cabo USB-C com o ar MacBook

  • Em um ar MacBook com o macOS Mojave 10.14.5, a reprodução de música torna-se instável por alguns segundos depois que um fone de ouvido Cisco 730 se conecta com o cabo USB.

    Para evitar esse problema, pausar qualquer streaming de música ou áudio antes do fone de ouvido se conectar com o cabo USB.

O Windows 10 falha após despertar do modo de suspensão com o Webex aberto

  • A Microsoft está ciente de uma incompatibilidade ao ativar ou desativar o fone de ouvido Cisco 730 em um computador com Windows 10, versão 1803 (ou superior) após o sistema operacional sair da suspensão ou hibernação. Os usuários podem encontrar uma tela azul ou preta devido a uma verificação de bug (código de erro 0x 139). A Microsoft lançou uma correção para esse problema (consulte KB4541333).

Controle de chamada perdida em laptops HP legados em Bluetooth

  • Laptops HP antigos que executam o driver de adaptador Realtek Bluetooth 4,0 têm problemas para manter uma conexão Bluetooth estável com o fone de ouvido da Cisco 730. A freqüência de emparelhamento Bluetooth muitas vezes alterna entre música e voz, que desativa a funcionalidade de controle de chamadas Bluetooth do fone de ouvido.

    Você pode usar o adaptador USB incluído para se conectar a dispositivos mais antigos do Windows 10 que não suportam o fone de ouvido Cisco 730.

O fone de ouvido não pode alternar fontes do laptop MacBook

  • No MacBook Pro com o MacOS Mojave versão 10.14.5, a reprodução de música não pode alternar o fone de ouvido Cisco 730 do MacBook Pro para uma fonte Bluetooth diferente.

    Você só pode alterar a fonte do Cisco fone de ouvido 730 Bluetooth de um MacBook Pro executando o MacOS 10.14.5 nos seguintes cenários:

    • Fazer ou atender a uma chamada em um dispositivo Bluetooth diferente.

    • O Cisco fone de ouvido 730 se conecta ao seu MacBook Pro através do cabo USB.

    • O Cisco fone de ouvido 730 se conecta ao seu MacBook Pro através do adaptador USB.

O aplicativo Cisco fones de ouvido não desconectou o Cisco fone de ouvido 730 do Windows 10

  • Ao usar o aplicativo Cisco fones de ouvido para desconectar seu fone de ouvido Cisco 730 do Windows 10, a lista de dispositivos conectados eventualmente ainda lista seu fone de ouvido e tenta se reconectar. Você pode desconectar diretamente o fone de ouvido através da página de dispositivos do Windows 10.

Os controles de música são perdidos no Amazon Music para Mac

  • Ocasionalmente, o fone de ouvido Cisco 730 pode perder o controle de reprodução de música no Amazon Music para Windows 10 e Mac. Esse problema ocorre apenas através de uma conexão Bluetooth. Os controles de volume não são afetados por esta limitação.

Os controles de música são perdidos no Windows 10

  • O fone de ouvido Cisco 730 perde ocasionalmente controle de reprodução de música em dispositivos Windows 10. Esse problema ocorre apenas através de uma conexão Bluetooth. Os controles de volume não são afetados por esta limitação.

Reprodução de música entre fontes

  • A reprodução de música não alternará automaticamente entre fontes Bluetooth se a música não for pausada na primeira fonte.

A música não pausa para chamadas recebidas

  • Às vezes, a reprodução de música não pausa quando o fone de ouvido Cisco 730 atende uma chamada recebida.

    A maioria dos dispositivos pausará automaticamente a reprodução de música quando houver uma chamada recebida. O comportamento da chamada pode variar de acordo com o dispositivo de chamada com o qual seu fone de ouvido se emparelha.

Atrasos de áudio em chamadas com o adaptador USB

  • Desligue o seu fone de ouvido Cisco 730 antes de conectar o adaptador USB.

    Quando você faz uma chamada com o adaptador USB, há um atraso de 5 a 15 segundos enquanto o microfone e o alto-falante do fone de ouvido conectam-se à chamada. Este problema só aparece quando o fone de ouvido Cisco 730 já está ligado quando o adaptador USB se conecta a um dispositivo de chamada e pares.

Áudio ruim através do cabo de 3,5 mm

  • O cabo 3,5 mm incluído nem sempre se conecta corretamente ao Cisco fone de ouvido 730. Se você encontrar um pouco ou nenhum áudio com o cabo 3,5 mm, desconecte e reconecte o cabo.

O MacBook Air usa os alto-falantes internos quando o adaptador USB se conecta

  • De forma intermitente, um ar MacBook executando o MacOS versão 10.14.6 não alterna automaticamente a fonte de áudio quando o adaptador USB Cisco fone de ouvido 730 se conecta. Você ainda pode selecionar manualmente o adaptador USB através das preferências do seu sistema.

    Selecione Menu Apple > Preferências do sistema > Som > Saída > Adaptador USB Cisco HS .

O aplicativo Cisco fones de ouvido aciona um aviso de áudio incorreto

  • Quando você se conecta ao aplicativo de fones de ouvido da Cisco com duas conexões Bluetooth ativas, o fone de ouvido declara incorretamente que não pode se conectar com nenhum outro dispositivo.

    O aplicativo Cisco fones de ouvido pode se conectar ao fone de ouvido mesmo quando já existem duas conexões Bluetooth ativas. Deslize para cima e solte o controle deslizante de energia/Bluetooth para conectar o fone de ouvido ao aplicativo Cisco fones de ouvido sem colocar o fone de ouvido no modo de emparelhamento.

Problemas de reconexão Bluetooth em dispositivos Android 10

  • O fone de ouvido pode ter problemas de reconexão se você se conectar ao Android 10 antes de se conectar ao aplicativo móvel Fones de ouvido Cisco.

    Se você usar o aplicativo Fones de ouvido Cisco, emparelhe o fone de ouvido com o aplicativo antes de emparelhar o dispositivo Android.

Atrasos de áudio ao alternar a fonte de música dos dispositivos MacOS

  • Os usuários podem sofrer atrasos longos de áudio (até um minuto) quando alterarem a fonte de Bluetooth do MacOS para um dispositivo móvel.

Você pode ter uma visão avançada de alguns dos recursos futuros ao ativar o recurso de teste beta no aplicativo de fones de ouvido da Cisco. Enquanto estamos oferecendo uma solução para alguns de nossos próximos recursos, tenha em mente que as versões beta não são concluídas e podem conter problemas abertos. Consulte Testar versões do firmware do Fone de ouvido Cisco 730 com antecedência para obter mais informações sobre como testar alguns dos recursos futuros do fone de ouvido Cisco 730.

12 de outubro de 2022

Versão beta 1-11-b-163

Microfone ativado por voz

Entre em chamadas ou reuniões sem se preocupar com teclados barulhentos, animais de estimação ou pessoas falando em segundo plano. O recurso de microfone ativado por voz usa inteligência artificial de áudio para eliminar qualquer ruído do seu ambiente quando você não estiver falando. Esse recurso é ativado por padrão, mas você pode desativá-lo por meio do aplicativo Cisco Headsets.

12 de maio de 2022

Versão beta 1-9-b-77

Novas notificações de voz

Seu fone de ouvido tem novos avisos para quando você se conecta a um Webex Desk Hub ou Webex Desk Mini via Bluetooth.

Experiência de chamada recebida aprimorada

O fone de ouvido agora só o alerta uma vez quando você tiver uma chamada recebida. Anteriormente, o fone de ouvido reproduzia a notificação de voz da chamada recebida repetidamente.

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem melhorias nos controles de chamadas com modelos e atualizações mais antigos do iPhone por meio do aplicativo Fones de ouvido Cisco para celular. Também melhoramos a experiência de chamadas no Microsoft Teams.

10 de dezembro de 2021

Versão beta 1-8-b-209

Personalize o nome do fone de ouvido no aplicativo Cisco Headsets

Você pode atribuir ao fone de ouvido um nome exclusivo por meio do aplicativo móvel Fones de ouvido Cisco. A alteração do nome é salva no fone de ouvido e aparece em qualquer lista de dispositivos Bluetooth. Você pode retornar o fone de ouvido ao nome padrão a qualquer momento por meio do botão Redefinir configurações no aplicativo.

Aprimoramento do modo de emparelhamento Bluetooth

Melhoramos a experiência de emparelhamento Bluetooth no Fone de ouvido Cisco 730. Agora você pode entrar no modo de emparelhamento com duas conexões Bluetooth ativas. Quando você se conecta ao novo dispositivo, o fone de ouvido se desconecta automaticamente e salva a conexão mais antiga.

Redefinição das configurações de fábrica do Fone de ouvido Cisco 730

Agora você pode iniciar uma redefinição completa das configurações de fábrica do Fone de ouvido Cisco 730. Uma redefinição das configurações de fábrica apaga completamente todas as conexões Bluetooth salvas e reverte todas as configurações salvas do fone de ouvido para o valor padrão.

Para iniciar uma redefinição das configurações de fábrica, mantenha simultaneamente o Power/Bluetooth switch para cima e o Mute botão por 4 segundos.

Encerrar chamadas no suporte de carregamento do fone de ouvido

Agora você pode finalizar uma chamada ativa ao colocar o fone de ouvido com segurança no suporte de carregamento do Fone de ouvido Cisco 730. Esse recurso é ativado por padrão, mas você pode desativá-lo por meio do aplicativo móvel Fones de ouvido Cisco.

16 de julho de 2021

Versão beta 1-7-b-137

Prompts ANC personalizados

Você pode substituir o ambiente e as notificações de voz ANC do Fone de ouvido Cisco 730 por um tom simples. Personalize as notificações de áudio por meio do aplicativo móvel.

No aplicativo, pressione Settings > Audible Notification e selecione as notificações que deseja alterar.

Correções secundárias

Esta versão beta melhora o recurso de desligamento automático e remove o recurso de comutação automática da fonte Bluetooth.

11 de junho de 2021

Versão beta 1-7-b-123

Desligamento automático

O fone de ouvido Cisco 730 desliga automaticamente após seis horas de inatividade para economizar carga da bateria. Para ligar o fone de ouvido novamente, gire o comutador Power/Bluetooth para baixo e, em seguida, para cima.

Desligar energia

Ligar

Alteração automática da fonte Bluetooth

Fizemos com que seja mais fácil trocar entre as fontes Bluetooth ativas. Quando você reproduz áudio em um segundo dispositivo Bluetooth, o fone de ouvido agora pausa automaticamente a reprodução de áudio no primeiro dispositivo antes de alternar para o segundo dispositivo.

Esse recurso funciona igualmente com o adaptador USB HD e conexões Bluetooth tradicionais.

Exibição da duração da bateria em dispositivos Bluetooth

Agora você pode visualizar a vida útil restante da bateria diretamente em dispositivos Windows, Android e iOS.

  • Em dispositivos Windows 10, o indicador de bateria do fone de ouvido aparece à direita do seu fone de ouvido na lista de dispositivos Bluetooth.

  • Em dispositivos com Android 8.0 ou posterior, o indicador de bateria do fone de ouvido é exibido abaixo do nome do fone de ouvido na lista de dispositivos Bluetooth.

  • No iOS 8.0 ou posterior, você pode adicionar um widget indicador de bateria Bluetooth à sua tela inicial. Com o iOS 14.0 ou posterior, você pode simplesmente deslizar para a direita na tela inicial para visualizar o status da bateria do fone de ouvido.

12 de março de 2021

Versão beta 1-6-b-160

Esta versão de firmware corrige um problema com instruções de áudio em italiano e alemão distorcidas.

09 de março de 2021

Versão beta 1-6-b-159

Correção de bugs

Esta versão do firmware corrige um problema que fez com que o fone de ouvido falhasse quando os usuários tentavam alterar o idioma das instruções de áudio.

17 de fevereiro de 2021

Versão beta 1-6-b-149

Correções secundárias

Esta versão do firmware corrige um problema de qualidade de áudio que afetou alguns fones de ouvido Cisco 730.

01 de fevereiro de 2021

Versão beta 1-6-b-137

Correções secundárias

Esta versão do firmware corrige um problema que impediu o fone de ouvido de alterar fontes Bluetooth quando o adaptador USB é desconectado de um dispositivo.

18 de dezembro de 2020

Versão beta 1-6-b-127

Controle de vários aplicativos

Esta versão do firmware oferece aos usuários uma experiência de controle de chamadas aprimorada quando você usa vários aplicativos de chamada de desktop Cisco ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode silenciar uma chamada ativa no Cisco Webex e atender uma chamada recebida pelo Cisco Jabber por meio da interface do Jabber. Enquanto você estiver na chamada do Jabber, os controles de chamada por meio do fone de ouvido afetarão apenas o Jabber. Quando a chamada do Jabber estiver concluída, você poderá retomar a chamada do Webex e manter o controle de chamadas pelo fone de ouvido.

Anteriormente, os controles de chamada do fone de ouvido afetariam ocasionalmente todos os aplicativos de chamada abertos ao mesmo tempo.

  • As chamadas ativas não são automaticamente mantidas quando você atende uma chamada recebida em um aplicativo diferente. Suspenda ou silencie uma chamada em um aplicativo antes de atender uma chamada recebida em um aplicativo de chamada diferente.

  • Esta versão habilita apenas o controle de chamadas de vários aplicativos entre o Cisco Webex, o Webex Meetings e o Jabber via Bluetooth e pelo cabo USB. O controle de vários aplicativos também funciona com o Microsoft Teams por meio do cabo USB.

Suporte ao Microsoft Teams

O fone de ouvido Cisco 730 suporta controles de chamada na versão mais recente do Microsoft Teams. Os controles de chamada estão disponíveis através do cabo USB.

Você pode:

  • Atender e finalizar chamadas

  • Manter e retomar chamadas

  • Desativar e desativar o som do fone de ouvido

  • Ajustar o volume do fone de ouvido

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem melhorias na conectividade Bluetooth, coleta de logs e reprodução de áudio de transmissão.

29 de Setembro de 2020

Versão beta 1-5-b-163

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem melhorias no comportamento do Bluetooth, sensores de fone de ouvido e informações de registro de fone de ouvido.

14 de Setembro de 2020

Versão beta 1-5-b-158

Novos alertas de notificação de áudio

O fone de ouvido permite que você saiba em qual dispositivo Bluetooth se conecta e de qual dispositivo se desconecta. Por exemplo, quando você se conecta a um dispositivo móvel, o fone de ouvido agora reproduz "Conectado ao telefone celular".

Consulte a tabela a seguir para obter as novas notificações de áudio nesta versão.

Você precisa desemparelhar e emparelhar novamente a conexão Bluetooth entre o fone de ouvido e o dispositivo escolhido para que os novos prompts sejam reproduzidos.

Consulte Excluir dispositivos emparelhados e Conectar o fone de ouvido a um dispositivo Bluetooth para obter mais informações.

Tabela 3. Novas notificações de áudio

Dispositivo

Prompt

Celular

"Telefone celular conectado"

"Telefone celular desconectado"

Cisco IP Phone

"Telefone fixo conectado"

"Telefone fixo desconectado"

Adaptador USB Bluetooth da Cisco

"Adaptador USB Cisco conectado"

"Adaptador USB Cisco desconectado"

Computador

"Computador conectado"

"Computador desconectado"

Todos os outros dispositivos

"Dispositivo conectado"

"Dispositivo desconectado"

Correções secundárias

As correções de erros nesta versão incluem pequenas melhorias no áudio do fone de ouvido e estabilidade do controle de chamadas aprimorada quando conectado ao adaptador USB.

31 de julho de 2020

Versão beta 1-4-b-222

Correções secundárias

As correções de bugs nesta versão incluem coleta de registro de fone de ouvido aprimorada e comportamento de adaptador USB estabilizado.

14 de julho de 2020

Versão beta 1-4-b-218

Sensores inteligentes

Quando os sensores inteligentes estiverem ativados, você poderá pausar sua reprodução de música ou silenciar uma chamada ao tirar o fone de ouvido. Você também pode atender uma chamada recebida ao pegar o fone de ouvido. Você pode alternar algumas ou todas essas configurações em seu telefone celular com o aplicativo Fones de ouvido Cisco. Os três recursos do fone de ouvido estão desativados por padrão.

Para ativar os sensores de fone de ouvido, abra o aplicativo Fones de ouvido Cisco, toque em Settings > General e selecione quais recursos de sensor inteligente você deseja ativar.

24 de junho de 2020

Versão beta 1-4-b-212

Correções secundárias

Esta atualização de firmware corrige problemas com reprodução de música e problemas de atualização de firmware ocasional em Bluetooth.

8 de junho de 2020

Versão beta 1-4-b-206

Atualização e aprimoramento da captura de registros

As transferências de dados entre o Cisco fone de ouvido 730 e o aplicativo Cisco fones de ouvido são agora muito mais rápidas. Este aprimoramento reduz o tempo de atualização do fone de ouvido e a solução de problemas de coleta do registro.

23 de abril de 2020

Versão beta 1-3-b-245

Correções secundárias

Esta atualização de firmware corrige problemas de confiabilidade do botão desativar o som e melhora a transferência de dados e a velocidade de atualização do fone de ouvido em conexões Bluetooth.

10 de abril de 2020

Versão beta 1-3-b-232

Alteração do comportamento de luz do LED de presença

Esta versão do firmware muda a maneira como você liga as luzes do LED de presença no lado do fone de ouvido da Cisco 730. Para ligar a luz do LED de presença quando você não estiver em uma chamada, pressione e segure o botão reproduzir no rosto da xícara de orelha direita. Anteriormente, era preciso pressionar e segurar o botão desativar o som para ativar a luz do LED de presença.

Correções secundárias

As correções de erros nesta versão incluem o comportamento do fone de ouvido estabilizado em conexões Bluetooth, a coleta de registros aprimorada e uma correção para um erro que ocasionalmente fez com que o fone de ouvido congele.

24 de março de 2020

Versão beta 1-3-b-220

Pequena correção de bugs

Esta carga de firmware aborda um problema que afetou o desempenho e a confiabilidade do fone de ouvido.

13 de março de 2020

Versão beta 1-3-b-218

Registro avançado

Os registros de solução de problemas do Cisco fone de ouvido 730 que você pode enviar para a Cisco através do aplicativo contêm som aprimorado e informações de qualidade de chamada. Esses registros nos ajudam a melhorar o fone de ouvido em versões futuras.

Você pode enviar registros do fone de ouvido no aplicativo Fones de ouvido Cisco ao tocar em Suporte > Enviar registros . O aplicativo abre seu cliente de e-mail preferido com uma nova mensagem que contém uma linha de assunto e arquivos de registro prepreenchidos anexados. Descreva o problema no e-mail, adicione qualquer outro anexo relevante e toque em Enviar.

Suporte de idioma aprimorado

Agora você pode alterar o seu idioma de notificação de áudio através do aplicativo móvel Cisco fones de ouvido. os idiomas disponíveis incluem chinês (mandarim), inglês (EUA), inglês (Reino Unido), francês, alemão, italiano, japonês, coreano, Português (Brasil), russo e espanhol.

Para alterar o idioma do fone de ouvido no aplicativo Fones de ouvido Cisco, toque em Configurações > Notificação de áudio > Idioma . Selecione seu idioma preferido e toque em continuar. As atualizações do seu fone de ouvido quando alternar para um idioma diferente.

Correções secundárias

As correções de erros nesta versão incluem o comportamento do fone de ouvido estabilizado em conexões Bluetooth e a qualidade de chamada aprimorada depois que o cabo USB é desconectado do fone de ouvido.

11 de março de 2020

Versão beta 1-3-b-209

Cancelamento de ruído adaptável

Esta versão habilita o cancelamento de ruído adaptável neste Cisco fone de ouvido 730. O cancelamento de ruído adaptável ajusta automaticamente a força do cancelamento de ruído com base nos níveis de ruído do seu ambiente. Você pode ativar o cancelamento de ruído adaptável através do aplicativo móvel Cisco fones de ouvido.

Você pode baixar o novo firmware do Fone de ouvido Cisco 730 nos seguintes locais:

Tabela 4. Disponibilidade do firmware do Fone de ouvido Cisco 730

Origem

Sobre

Conexão

Mais informações

Aplicativo móvel Fones de ouvido Cisco

Fones de ouvido Cisco é um aplicativo móvel que permite que você atualize, controle e personalize o fone de ouvido de qualquer dispositivo móvel iPhone ou Android.

Bluetooth

Baixar e configurar o aplicativo Cisco Headsets

Hub de acessório Cisco

A ferramenta da Web Fones de ouvido Cisco permite que você baixe o firmware mais recente do Fone de ouvido Cisco 730 pelo cabo USB. Você também pode carregar versões de firmware mais antigas para o fone de ouvido do seu desktop. Você pode encontrar versões mais antigas de firmware de fones de ouvido na página de Download do Software Cisco.

Os arquivos zip de firmware do fone de ouvido 2.0(3) e posterior incluem o firmware para o fone de ouvido Cisco 730 e o adaptador USB. Revise o arquivo zip readme para ver quais modelos de fone de ouvido estão incluídos.

cabo USB

Atualize seu fone de ouvido com o Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

Você pode fazer o download do firmware do fone de ouvido mais recente pelo cabo USB. O aplicativo de desktop Webex solicita que você atualize o fone de ouvido sempre que houver uma nova versão de firmware disponível.

cabo USB

Atualizar o fone de ouvido Cisco para a versão mais recente no Webex

Cisco Jabber, versão 12.8 ou posterior

Você pode baixar o firmware de fone de ouvido mais recente com o Cisco Jabber para Windows ou Mac através do cabo USB. O Jabber solicita que você atualize o fone de ouvido sempre que houver uma nova versão de firmware disponível.

cabo USB

Guia do usuário do Fone de ouvido Cisco 730

Cisco IP Phone 8800 Series

Você pode baixar o firmware de fone de ouvido mais recente com o Telefone IP Cisco série 8800 pelo cabo USB. O telefone solicita que você atualize sempre que um novo firmware estiver disponível.

Seu telefone deve ter a versão de firmware 12.7(1) ou posterior e conectar-se à Cisco Unified Communications Manager versão 11.5(1)SU7 ou posterior ou 12.5(1)SU1 ou posterior.

cabo USB

Guia do usuário do Fone de ouvido Cisco 730

O fone de ouvido Cisco 730 está disponível para implantação nos países e regiões listados abaixo.

América do Norte

Europa

Ásia

América Latina

África

Oceania

Anguila

Albânia

Armênia

Belize

Argélia

Samoa Americana

Antígua e Barbuda

Andorra

Azerbaijão

Brasil

Angola

Antártica

Aruba

Áustria

Bahrein

Bolívia

Benim

Austrália

Bahamas

Bélgica

Bangladesh

Chile

Território Oceânico Índico Britânico

Ilhas Natal

Barbados

Bósnia e Herzegóvina

Butão

Colômbia

Burquina Faso

Ilhas Cocos (Keeling)

Canadá

Bulgária

Brunei

Costa Rica

Burundi

Ilhas Cook

Ilhas Caimão

Croácia

Camboja

República Dominicana

República dos Camarões

Polinésia Francesa

Dominica

Chipre

China

Equador

Cabo Verde

Guam

Groenlândia

República Checa

Hong Kong

El Salvador

República Centro-Africana

Ilha Heard e Ilhas McDonald

Grenada

Dinamarca

Índia

Guiné Equatorial

Chade

Quiribati

Guadalupe

Estônia

Indonésia

Ilhas Falkland

Comoros

Ilhas Marshall

Haiti

Ilhas Faroé

Iraque

Guiana Francesa

Costa do Marfim

Nauru

Jamaica

Finlândia

Israel

Guatemala

República Democrática do Congo

Nova Caledônia

Martinica

França

Japão

Guiana

Djibuti

Nova Zelândia

Montserrat

Alemanha

Jordânia

Honduras

Territórios Franceses do Sul

Niue

Porto Rico

Gibraltar

Cazaquistão

México

Egito

Ilha Norfolk

São Cristóvão e Nevis

Grécia

Coréia

Nicarágua

Guiné Equatorial

lhas Marianas do Norte

Santa Lúcia

Geórgia

Kuwait

Panamá

Eritreia

República de Palau

São Pedro e Miquelão

Santa Sé

Líbano

Paraguai

Eswatini

Ilhas Pitcairn

São Vicente e Granadinas

Hungria

Macau

Peru

Etiópia

Samoa

Trinidade e Tobago

Islândia

Malásia

Suriname

Gabon

Ilhas Salomão

Turcos e Caicos

Irlanda

Maldivas

Uruguai

Gâmbia

Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul

Estados Unidos da América

Itália

Nepal

Guiné

Tokelau

Ilhas Virgens (Reino Unido)

Letônia

Omã

Guiné-Bissau

Tonga

Ilhas Virgens (EUA)

Liechtenstein

Paquistão

Quênia

Tuvalu

Lituânia

Região de ocupado Palestina

Lesoto

Territórios insulares dos Estados Unidos

Luxemburgo

Filipinas

Libéria

Vanuatu

Macedônia

Catar

Líbia

Ilhas Wallis e Futuna

Malta

Arábia Saudita

Madagascar

Mônaco

Cingapura

Malawi

Holanda

Taiwan

Mali

Noruega

Tailândia

Mauritânia

Polônia

Timor-Leste

Maurício

Portugal

Turquemenistão

Mayotte

Romênia

Emirados Árabes Unidos

Marrocos

São Marinho

Uzbequistão

Moçambique

Sérvia

Iêmen

Nigéria

Eslováquia

República do Congo

Eslovênia

Reunião

Espanha

Santa Helena

Suécia

São Tomé e Príncipe

Suíça

Senegal

Svalbard e Jan Mayen

Seychelles

Turquia

Serra Leoa

Ucrânia

Somália

Reino Unido

África do Sul

Tanzânia

Togo

Tunísia

Xelim

Saara Ocidental

Zimbábue