Уверете се, че имате Cisco Webex видео платформа версия 2.0. На вашия сайт Webex отидете на Изтегляни > Информация за вер сията, за да проверите версията на платформата Video.

Ако все още нямате тази версия, свържете се с представителя на вашия акаунт в Cisco.

Активирайте вашия сайт на Webex и потребителски акаунти на Webex, за да позволите на потребителите да се присъединяват към срещи от видео устройства. Видеоустройствата позволяват на потребителите, които работят на различни места, да се чувстват сякаш си сътрудничат в една и съща стая:

• Позволете на потребителите да се присъединяват към стандартни срещи на Webex, срещи в личната стая на Webex и срещи на Webex от пространство от регистрирани на място видео устройства и устройства за стаи и бюро. Cisco Webex

• Информацията за видео адреса ще се показва в поканите за събрания, списъка за събрания и други места в приложението Webex App.

Следвайте инструкциите в Разрешаване на видео устройства да се присъединяват към събрания във вашето приложение Webex и Ръковод ство за внедряване на пакет Webex Meetings а за срещи с активирани видео устройства (WBS31 и WBS32)

Уверете се, че вашият сайт и потребителите на Webex са активирани за Лични стаи, така че те да могат да използват личните си стаи за срещи в приложението Webex App и да могат да използват Webex срещи от пространство със запис, опции за звук по телефона и достъп до срещи с гости в техните пространства за Webex App.

Личните стаи предоставят удобни начини за провеждане на срещи в Webex App:

• Потребителите могат да използват една и съща постоянна връзка за лични стаи за срещи както в приложението Срещи, така и в приложението Webex App.

• Потребителите могат да планират срещи в Personal Room с помощта на @webex и техните срещи ще се появят в списъка със срещи на Webex App.

• Потребителите могат да добавят връзката си за лична стая към съобщенията в приложението Webex, за да поканят хората на среща в личната си стая.

• Връзката Лична стая на всеки потребител ще се появи на неговата карта за контакт в Webex App, което улеснява другите потребители да се присъединят към техните срещи в Лична стая.

  

• Ако потребителите имат акаунти на повече от един сайт на Webex, те могат ръчно да определят коя лична стая искат да свържат с Webex App. Вижте На стройване на Cisco Webex личната си стая в приложението Webex за повече информация.

Потребителите, които не са активирани за Личните стаи, могат да очакват следното:

• Техните срещи на Webex от пространството ще имат адрес ciscospark.com и те няма да поддържат повечето от новите функционалности, като увеличен размер на срещата на участниците, опции за аудио по телефона, запис и достъп до срещи с гости.

• Личната им стая няма да се показва в преки пътища в приложението Webex App.

• Те няма да могат да планират срещи в Personal Room с помощта на @webex или да започват незабавни срещи в Personal Room в приложението Webex App.

Вижте Управление на лични стаи за подробни инструкции как да активирате сайта на Webex и потребителите за лични стаи. Вижте Вашата лична стая, използвана с приложението Webex за допълнителна информация относно личните стаи.

Ако нямате възможност да активирате Лични стаи, свържете се с представителя на вашия акаунт в Cisco.

Проверете дали вашият сайт на Webex е активиран за опции за аудио по телефона (PSTN), така че потребителите ви да могат да се обадят на събранието или да им се обадят на събранието, когато се присъединят към събрания от Webex App.

Уверете се, че вашият сайт на Webex отговаря на следните изисквания:

• Вашият сайт на Webex има аудио план Webex PSTN, CCA-Enterprise или CCA-SP.

• Ако вашият сайт използва аудио CCA-Enterprise или CCA-SP аудио, потвърдете с представителя на клиентския си акаунт, че сайтът ви е готов за Webex App PSTN.

• Опцията Разрешаване на телеконференции за обаждане и обратно обаждане от Cisco Webex Teams приложения е активирана под „Общи настройки на сайта“ в Webex Meetings Администриране на сайта (тази опция трябва да бъде активирана по подразбиране).

• Вашият сайт на Webex има зададени опции за телеконференции по подразбиране за вашата организация.

За повече информация относно активирането на опциите за аудио по телефона за вашия сайт на Webex вижте Конфигу риране на опции за телеконференции за вашия сайт и аудио оферта. Cisco Webex

Ако вашият сайт на Webex се управлява в Администриране на Webex Meetings сайтове, свържете се с поддръжката на Cisco, за да ви помогне да свържете вашия сайт на Webex и потребителски акаунти на Meetings с Control Hub.

Свързването на сайтовете на Webex с Control Hub позволява на Control Hub да ви даде преглед на вашите сайтове на Webex за анализ и диагностика на срещи за Pro Pack.

Свързването на потребители на срещи с Control Hub предоставя следните предимства:

• Класическите срещи на Webex, свързани с пространство, използват възможностите за събрания, които са свързани с акаунтите на потребителите за срещи, за да активират планирани и незабавни срещи на до 100 участници в приложението Webex App, опции за аудио по телефона, запис и достъп до срещи с гости. Ако вашите потребители на Webex не са свързани с организация на Webex App в Control Hub, те няма да разполагат с нито една от тези функции.

• Приложението Webex App показва връзката на Лична стая на всеки потребител и предоставя преки пътища, които улесняват потребителите да започнат срещи в Personal Room или да се присъединят към събранието на личната стая на някой друг.

• Не е нужно потребителите да получават изискване за ПИН код на хост всеки път, когато започнат среща в Personal Room от приложението Webex App.

При класически срещи, свързани с пространство, потребителят може да определи дали неговият акаунт за срещи е свързан с приложението Webex, като създаде пространство за 3 участници, като избере График > Информация за простран ството за събранието. Ако връзката за събрание на пространството използва домейн webex.com, акаунтът на потребителя е свързан. Ако пространството има връзка за събрания ciscospark.com, акаунтът на потребителя не е свързан и пространствата, които потребителят създава, няма да имат увеличен капацитет за срещи, опции за аудио по телефона, запис или достъп до срещи с гости.

Поддръжката на Cisco може да активи Cisco Webex ра процеса на свързване и да ви помогне при свързването на вашия сайт за срещи и потребителски акаунти с Control Hub. Вижте Свързване на сайтове на Webex към контролния център за Webex App и Analytics за повече информация.

За да активирате списъка със срещи на Webex App и планираните известия за събрания за потребителите, трябва да разгърнете услугата Webex Hybrid Calendar Service. Внедряването на услугата за хибриден календар ще осигури следните предимства:

• Потребителите планират срещите си в приложение за календар, като използват @webex или @spark или чрез планиране от пространство и виждат срещите си в списъка със срещи на Webex App. Вижте Планиране на среща от вашия календар и насрочване на среща от пространство за повече информация.

• Потребителите получават известия и виждат бутон за присъединяване в приложението Webex App няколко минути преди започването на срещите.

• Потребителите виждат бутона Присъедин Cisco Webex яване на стаята и настолните устройства 5 минути преди началото на срещата.

Вижте Ръководството за внедряване на услугата за Cisco Webex хибриден календар.

Ако вече имате услугата за хибриден календар, но нямате един бутон за натискане (OBTP), трябва да активи рате OBTP. Вижте Улесняване на видео устройствата да се присъединяват към срещи с OBTP.