Se till att du har Cisco Webex videoplattform version 2.0. Gå till Nedladdningar > Versionsinformation på din Webex-webbplats för att kontrollera versionen av videoplattformen.

Om du inte har den här versionen ännu kontaktar du din Cisco-kontorepresentant.

Aktivera din Webex-webbplats och Webex-användarkonton så att användare kan delta i möten från videoenheter. Videoenheter låter användare som arbetar på olika platser känna att de samarbetar i samma rum:

• Tillåt användare att delta i Webex standardmöten, Webex Personal Room-möten och Webex-möten från ett utrymme från lokala registrerade videoenheter och rum- och skrivbordsenheter. Cisco Webex

• Videoadressinformation visas i mötesinbjudningar, möteslista och andra platser i Webex App-appen.

Följ instruktionerna i Tillåt videoenheter att delta i möten i Webex-appen och Webex Meetings sviten Distributions guide för videoenhetsaktiverade möten (WBS31 och WBS32)

Se till att din Webex-webbplats och användare är aktiverade för personliga rum så att de kan använda sina personliga rum för möten i Webex App-appen och så att de kan använda Webex-möten från ett utrymme med inspelning, telefonljudalternativ och gästmötesåtkomst i sina Webex App-utrymmen.

Personliga rum erbjuder praktiska sätt för användare att ha möten i Webex-appen:

• Användare kan använda samma permanenta länk till personligt rum för möten i både appen Möten och appen Webex App.

• Användare kan schemalägga personliga rumsmöten med @webex, och deras möten visas i Webex App-möteslistan.

• Användare kan lägga till sin personliga rumslänk i meddelanden i Webex-appen för att bjuda in personer till ett möte i deras personliga rum.

• Varje användares personliga rumslänk visas på deras kontaktkort i Webex-appen, vilket gör det enkelt för andra användare att delta i sina personliga rumsmöten.

  

• Om användare har konton på mer än en Webex-webbplats kan de manuellt ange vilket personligt rum de vill koppla till Webex-appen. Se Konfigurera ditt Cisco Webex personliga rum i Webex-appen för mer information.

Användare som inte är aktiverade för Personliga rum kan förvänta sig följande:

• Deras Webex-möten från ett utrymme kommer att ha en ciscospark.com-adress, och de stöder inte de flesta av de nya funktionerna, till exempel ökad deltagarmötesstorlek, telefonljudalternativ, inspelning och gästmötesåtkomst.

• Deras personliga rum visas inte i genvägar i Webex App-appen.

• De kommer inte att kunna schemalägga personliga rumsmöten med @webex eller starta omedelbara personliga rumsmöten i Webex App-appen.

Se Hantera personliga rum för detaljerade instruktioner om hur du aktiverar din Webex-webbplats och användare för personliga rum. Se Ditt personliga rum som används med Webex-appen för ytterligare information om personliga rum.

Om du inte har möjlighet att aktivera Personliga rum kontaktar du din Cisco-kontorepresentant.

Kontrollera att din Webex-webbplats är aktiverad för telefonljudalternativ (PSTN) så att dina användare kan ringa in till mötet eller få mötet att ringa dem när de går med i möten från Webex-appen.

Se till att din Webex-webbplats uppfyller följande krav:

• Din Webex-webbplats har en Webex PSTN-, CCA-Enterprise- eller CCA-SP-ljudplan.

• Om din webbplats använder CCA-Enterprise-ljud eller CCA-SP-ljud, bekräfta med kundkontorepresentanten att din webbplats är redo för Webex App PSTN.

• Alternativet Tillåt uppringning och återuppringning från Cisco Webex Teams program är aktiverat under ”Vanliga webbplatsinställningar” i Webex Meetings Webbplatsadministration (det här alternativet bör vara aktiverat som standard).

• Din Webex-webbplats har standardalternativ för telekonferenser inställda för din organisation.

Mer information om hur du aktiverar telefonljudalternativ för din Webex-webbplats finns i Konfigurera telekonferensalternativ för din webbplats och ljuderbjudande. Cisco Webex

Om din Webex-webbplats hanteras i Webex Meetings Webbplatsadministration kontaktar du Cisco Support för att hjälpa dig att länka dina Webex-webbplats- och Meetings-användarkonton till Control Hub.

Genom att länka Webex-webbplatser till Control Hub kan Control Hub ge dig en vy över dina Webex-webbplatser för analys och mötesdiagnostik för Pro Pack.

Att länka mötesanvändare till Control Hub ger följande fördelar:

• Klassiska Webex-möten som är associerade med ett utrymme använder mötesfunktionerna som är associerade med användarnas möteskonton för att aktivera schemalagda och omedelbara möten med upp till 100 deltagare i Webex App-appen, telefonljudalternativ, inspelning och gästmötesåtkomst. Om dina Webex-användare inte är länkade till en Webex App-organisation i Control Hub kommer de inte att ha någon av dessa funktioner.

• Appen Webex App visar varje användares personliga rumslänk och ger genvägar som gör det enkelt för användare att starta personliga rumsmöten eller gå med i någon annans personliga rumsmöte.

• Användare behöver inte uppmanas att ange sin värd-PIN-kod varje gång de startar ett personligt rumsmöte från Webex App-appen.

I klassiska möten som är associerade med ett utrymme kan en användare bestämma att deras möteskonto är länkat till Webex-appen genom att skapa ett utrymme för tre deltagare och välja Schema > Information om utrymmesmöte. Om utrymmets möteslänk använder en webex.com-domän länkas användarens konto. Om utrymmet har en ciscospark.com-möteslänk är användarens konto inte länkat, och utrymmen som användaren skapar kommer inte att ha ökad möteskapacitet, telefonljudalternativ, inspelning eller gästmötesåtkomst.

Cisco Support kan aktivera Cisco Webex länkningsprocessen och hjälpa dig att länka din mötesplats och användarkonton till Control Hub. Se Länka Webex-webbplatser till Control Hub för Webex App och Analytics för mer information.

Om du vill aktivera Webex App-möteslistan och schemalagda mötesaviseringar för användare måste du distribuera Webex Hybrid Calendar Service. Implementeringen av Hybrid Calendar Service ger följande fördelar:

• Användare schemalägger sina möten i en kalenderapplikation genom att använda @webex eller @spark eller genom att schemalägga från ett utrymme och se sina möten i Webex App-möteslistan. Se S chemalägg ett möte från din kalender och Schemalägg ett möte från ett utrymme för mer information.

• Användare får aviseringar och ser knappen Gå med i Webex App-appen några minuter innan möten planeras att starta.

• Användare ser knappen Gå med på Cisco Webex rums- och skrivbordsenheter 5 minuter innan mötet börjar.

Se Distributions guiden för Cisco Webex Hybrid Calendar Service.

Om du redan har Hybrid Calendar Service, men inte har OBTP (One Button to Push), måste du aktivera OBTP. Mer information finns i Gör det enklare för videoenheter att delta i möten med OBTP.