Asegúrese de tener una versión 2.0 Cisco Webex plataforma de vídeo. En su sitio de Webex, vaya a Descargas > versión para comprobar la versión de la plataforma de vídeo.

Si aún no tiene esta versión, comuníquese con su representante de cuenta de Cisco.

Habilite su sitio de Webex y las cuentas de usuario de Webex para permitir que los usuarios entren a las reuniones desde dispositivos de vídeo. Los dispositivos de vídeo permiten que los usuarios que trabajan en diferentes lugares sientan que colaboran en la misma sala:

• Permita que los usuarios entren a reuniones estándares de Webex, reuniones de sala personal de Webex y reuniones de Webex desde un espacio desde dispositivos de vídeo registrados localmente y dispositivos Cisco Webex de escritorio y sala.

• La información de la dirección de vídeo aparecerá en las invitaciones a la reunión, la lista de reuniones y otros lugares en la aplicación de Webex.

Siga las instrucciones de Permitir que los dispositivos de vídeo entren a reuniones en su aplicación de Webe x y la Guía de implementación de la serie de Webex Meetings para reuniones habilitadas para dispositivos de vídeo (WBS31 y WBS32)

Asegúrese de que su sitio de Webex y los usuarios estén habilitados para salas personales, de modo que puedan usar sus salas personales para reuniones en la aplicación de Webex, y de modo que puedan utilizar reuniones de Webex desde un espacio con grabaciones, opciones de audio del teléfono y acceso de invitado a la reunión en sus espacios de la aplicación de Webex.

Las salas personales proporcionan formas prácticas para que los usuarios tengan reuniones en la aplicación deWebex:

• Los usuarios pueden utilizar el mismo enlace de sala personal permanente para las reuniones tanto en la aplicación De reuniones como en la aplicación de Webex.

• Los usuarios pueden planificar reuniones de sala personal @webex planificadas, y sus reuniones aparecerán en la lista de reuniones de la aplicación de Webex.

• Los usuarios pueden agregar el enlace de su sala personal a los mensajes en la aplicación de Webex para invitar personas a una reunión en su sala personal.

• El enlace de sala personal de cada usuario aparecerá en su tarjeta de contacto en la aplicación de Webex , lo que hará que sea más fácil para otros usuarios entrar a sus reuniones de sala personal.

  

• Si los usuarios tienen cuentas en más de un sitio de Webex, pueden especificar manualmente qué sala personal desean asociar con la aplicación de Webex. Consulte Configurar su sala personal de Cisco Webex en la aplicación de Webe x para obtener más información.

Los usuarios que no están habilitados para las salas personales pueden esperar lo siguiente:

• Sus reuniones de Webex desde un espacio tendrán una dirección ciscospark.com, y no admitirán la mayoría de la nueva funcionalidad, como el aumento del tamaño de la reunión de participantes, las opciones de audio telefónico, la grabación y el acceso a reuniones de invitados.

• Su sala personal no aparecerá en los accesos directos de la aplicación de Webex.

• No podrán planificar reuniones de sala personal al utilizar @webex iniciar reuniones instantáneas de sala personal en la aplicación de Webex.

Consulte Administrar salas personales para obtener instrucciones detalladas sobre cómo habilitar su sitio de Webex y los usuarios para las salas personales. Consulte Su sala personal utilizada con la aplicación de Webe x para obtener información adicional acerca de las salas personales.

Si no tiene la opción de habilitar las salas personales, comuníquese con su representante de cuenta de Cisco.

Verifique que su sitio de Webex esté habilitado para las opciones de audio telefónico (PSTN) de modo que sus usuarios puedan llamar a la reunión o hacer que la reunión los llame cuando entren a reuniones desde la aplicación de Webex.

Asegúrese de que su sitio de Webex cumpla con los siguientes requisitos:

• Su sitio de Webex tiene un plan de audio PSTN Webex, CCA empresarial o CCA-SP.

• Si su sitio utiliza audio de CCA-Enterprise o audio de CCA-SP, confirme con su representante de cuenta del cliente que su sitio está listo para la PSTN de la aplicación Webex.

• La opción Permitir teleconferencias de realización y devolución de llamada desde aplicaciones de Cisco Webex Team s está habilitada en "Configuración del sitio común" en la Administración del sitio de Webex Meetings (esta opción debería estar habilitada de manera predeterminada).

• Su sitio de Webex tiene opciones predeterminadas de teleconferencia configuradas para su organización.

Para obtener más información sobre la habilitación de las opciones de audio telefónico para su sitio de Webex, consulte Configurar las opciones de teleconferencia para su sitio y oferta Cisco Webex audio.

Si su sitio de Webex se administra en la Administración del sitio de Webex Meetings, comuníquese con el soporte de Cisco para que lo ayude a vincular su sitio de Webex y sus cuentas de usuario de Meetings con Control Hub.

La vinculación de sitios de Webex con Control Hub permite que Control Hub le proporcione una vista de sus sitios de Webex para análisis y diagnósticos de reuniones para Pro Pack.

La vinculación de los usuarios de Meetings con Control Hub ofrece las siguientes ventajas:

• Las reuniones clásicas de Webex asociadas con un espacio utilizan las capacidades de reunión asociadas con las cuentas de Meetings de los usuarios para habilitar las reuniones planificadas e instantáneas de hasta 100 participantes en la aplicación de Webex, las opciones de audio del teléfono, la grabación y el acceso a reuniones de invitados. Si sus usuarios de Webex no están vinculados a una organización de la aplicación de Webex en Control Hub, no tendrán ninguna de estas características.

• La aplicación de Webex muestra el enlace de sala personal de cada usuario y proporciona accesos directos que hacen que sea más fácil para los usuarios iniciar reuniones de sala personal o entrar a la reunión de sala personal de otra persona.

• No es posible solicitar el PIN de usuario a los usuarios cada vez que inician una reunión de sala personal desde la aplicación de Webex.

En las reuniones clásicas asociadas con un espacio, un usuario puede determinar que su cuenta de Meetings está vinculada a la aplicación Webex creando un espacio de 3 participantes; para ello, seleccione Planificar > Información de la reunión del espacio. Si el enlace de la reunión del espacio utiliza un dominio webex.com, la cuenta del usuario está vinculada. Si el espacio tiene un enlace ciscospark.com la reunión de ciscospark.com, la cuenta del usuario no está vinculada, y los espacios que crea el usuario no tendrán mayor capacidad de reuniones, las opciones de audio telefónico, la grabación o el acceso a reuniones de invitados.

El soporte de Cisco puede habilitar el proceso de vinculación de Cisco Webex y ayudarlo a vincular sus cuentas de usuario y sitio de Meetings con Control Hub. Consulte Vincular los sitios de Webex a Control Hub para la aplicación y el análisis de Webe x para obtener más información.

Para habilitar la lista de reuniones de la aplicación de Webex reunión planificada notificaciones para los usuarios, debe implementar el servicio híbrido de Servicio de calendario Webex. Implementar el servicio de calendario híbrido proporcionará los siguientes beneficios:

• Los usuarios planifican sus reuniones en una aplicación de calendario mediante @webex o @spark o mediante la planificación de un espacio y ven sus reuniones en la lista de reuniones de la aplicación de Webex. Consulte Planificar una reunión desde el calendario y Planificar una reunión desde un espacio para obtener más información.

• Los usuarios reciben notificaciones y ven el botón Entrar en la aplicación de Webex unos minutos antes de que las reuniones estén planificadas para iniciar.

• Los usuarios ven el botón Entrar en Cisco Webex de escritorio y sala 5 minutos antes de que comience la reunión.

Consulte la Guía de implementación para Servicio de calendario híbrido de Cisco Webex.

Si ya tiene el servicio de calendario híbrido, pero no tiene Un botón para pulsar (OBTP), tendrá que habilitar OBTP. Consulte Simplificar el proceso para que los dispositivos de vídeo entren a reuniones con OBTP.