Si assicuri di avere la versione 2.0 della piattaforma Cisco Webex video. Sul suo sito Webex, vada su Download > Informazioni sulla versione per verificare la versione della piattaforma video.

Se non ha ancora questa versione, contatti il rappresentante del suo account Cisco.

Abilita il suo sito Webex e gli account utente Webex per consentire agli utenti di partecipare alle riunioni da dispositivi video. I dispositivi video consentono agli utenti che lavorano in luoghi diversi di sentirsi come se stessero collaborando nella stessa stanza:

• Consentire agli utenti di partecipare alle riunioni standard Webex, alle riunioni Webex Personal Room e alle riunioni Webex da uno spazio da dispositivi video registrati in sede e dispositivi da sala e scrivania. Cisco Webex

• Le informazioni sull'indirizzo video verranno visualizzate negli inviti alle riunioni, nell'elenco delle riunioni e in altri punti dell'app Webex App.

Segua le istruzioni nella Guida all'installazione dell'app e della Webex Meetings suite Webex per consentire ai dispositivi video di partecipare alle riunioni abilitate ai dispositivi video (WBS31 e WBS32)

Si assicuri che il suo sito Webex e gli utenti siano abilitati per le sale riunioni personali in modo che possano utilizzare le proprie sale riunioni personali per le riunioni nell'app Webex App e in modo che possano utilizzare le riunioni Webex da uno spazio con registrazione, opzioni audio del telefono e accesso alle riunioni degli ospiti nei loro spazi dell'app Webex.

Le sale personali offrono agli utenti modi convenienti per tenere riunioni nell'app Webex:

• Gli utenti possono utilizzare lo stesso collegamento permanente alla sala personale per le riunioni sia nell'app Meetings che nell'app Webex App.

• Gli utenti possono pianificare riunioni nella sala personale utilizzando @webex e le loro riunioni verranno visualizzate nell'elenco delle riunioni dell'app Webex.

• Gli utenti possono aggiungere il link della sala personale ai messaggi nell'app Webex per invitare le persone a una riunione nella propria sala personale.

• Il link Personal Room di ogni utente verrà visualizzato sulla sua scheda contatto nell'app Webex, facilitando agli altri utenti la partecipazione alle riunioni della sala personale.

  

• Se gli utenti hanno account su più di un sito Webex, possono specificare manualmente quale sala personale desiderano associare all'app Webex. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurare la propria stanza Cisco Webex personale nell'app Webex.

Gli utenti che non sono abilitati per le stanze personali possono aspettarsi quanto segue:

• Le loro riunioni Webex da uno spazio avranno un indirizzo ciscospark.com e non supporteranno la maggior parte delle nuove funzionalità, come l'aumento delle dimensioni delle riunioni dei partecipanti, le opzioni audio del telefono, la registrazione e l'accesso alle riunioni con gli ospiti.

• La loro stanza personale non verrà visualizzata nelle scorciatoie dell'app Webex App.

• Non saranno in grado di pianificare riunioni in sala personale utilizzando @webex o avviare riunioni istantanee nella sala personale nell'app Webex App.

Fare riferimento a Gestire le stanze personali per istruzioni dettagliate su come abilitare il suo sito Webex e gli utenti per le sale riunioni personali. Fare riferimento alla Camera personale utilizzata con l'app Webex per ulteriori informazioni sulle stanze personali.

Se non ha la possibilità di abilitare le stanze personali, contatti il rappresentante del suo account Cisco.

Verifichi che il suo sito Webex sia abilitato per le opzioni audio telefoniche (PSTN) in modo che gli utenti possano chiamare alla riunione o farsi chiamare dalla riunione quando partecipano alle riunioni dall'app Webex.

Si assicuri che il suo sito Webex soddisfi i seguenti requisiti:

• Il suo sito Webex ha un piano audio Webex PSTN, CCA-Enterprise o CCA-SP.

• Se il suo sito utilizza l'audio CCA-Enterprise o l'audio CCA-SP, confermi con il rappresentante dell'account cliente che il suo sito è pronto per l'app Webex PSTN.

• L'opzione Consenti la teleconferenza di chiamata e richiamata dalle Cisco Webex Teams applicazioni è abilitata in «Impostazioni comuni del sito» in Webex Meetings Amministrazione del sito (questa opzione dovrebbe essere abilitata per impostazione predefinita).

• Il suo sito Webex ha opzioni di teleconferenza predefinite impostate per la sua organizzazione.

Per ulteriori informazioni sull'attivazione delle opzioni audio del telefono per il suo sito Webex, fare riferimento a Configurazione delle opzioni di teleconferenza per il suo sito e la sua offerta audio. Cisco Webex

Se il suo sito Webex è gestito in Amministrazione del Webex Meetings sito, contatti l'assistenza Cisco per aiutarla a collegare il suo sito Webex e gli account utente di Meetings a Control Hub.

Il collegamento dei siti Webex a Control Hub consente a Control Hub di darle una visione dei suoi siti Webex per l'analisi e la diagnostica delle riunioni per Pro Pack.

Il collegamento degli utenti di Meetings a Control Hub offre i seguenti vantaggi:

• Le riunioni Webex classiche associate a uno spazio utilizzano le funzionalità di riunione associate agli account Meetings degli utenti, per consentire riunioni programmate e istantanee con un massimo di 100 partecipanti nell'app Webex App, le opzioni audio del telefono, la registrazione e l'accesso alle riunioni degli ospiti. Se i suoi utenti Webex non sono collegati a un'organizzazione Webex App in Control Hub, non avranno nessuna di queste funzionalità.

• L'app Webex App mostra il link della sala riunioni personale di ciascun utente e fornisce scorciatoie che consentono agli utenti di avviare facilmente le riunioni della sala personale o di partecipare alla riunione della sala riunioni personale di qualcun altro.

• Agli utenti non deve essere richiesto il PIN dell'host ogni volta che avviano una riunione nella sala riunioni personale dall'app Webex App.

Nelle riunioni classiche associate a uno spazio, un utente può determinare che il proprio account Meetings è collegato all'app Webex creando uno spazio per 3 partecipanti, selezionando Pianificazione > Informazioni sulla riunione spaziale. Se il link alla riunione dello spazio utilizza un dominio webex.com, l'account dell'utente è collegato. Se lo spazio ha un link per una riunione ciscospark.com, l'account dell'utente non è collegato e gli spazi creati dall'utente non avranno una maggiore capacità per le riunioni, le opzioni audio del telefono, la registrazione o l'accesso alle riunioni con gli ospiti.

L'assistenza Cisco può abilitare il processo di Cisco Webex collegamento e aiutarla a collegare il suo sito Meetings e i suoi account utente a Control Hub. Vedere Collegare Webex Sites a Control Hub for Webex App and Analytics per ulteriori informazioni.

Per abilitare l'elenco delle riunioni dell'app Webex e le notifiche delle riunioni programmate per gli utenti, è necessario implementare il servizio Webex Hybrid Calendar. L'implementazione del servizio Hybrid Calendar fornirà i seguenti vantaggi:

• Gli utenti programmano le riunioni in un'applicazione di calendario utilizzando @webex o @spark o effettuando la pianificazione da uno spazio e visualizzano le riunioni nell'elenco delle riunioni dell'app Webex. Per ulteriori informazioni, vedere Pianificare una riunione dal suo calendario e Pianificare una riunione da uno spazio.

• Gli utenti ricevono notifiche e visualizzano un pulsante Partecipa nell'app Webex App pochi minuti prima dell'inizio programmato delle riunioni.

• Gli utenti vedono il pulsante Partecipa sui dispositivi della Cisco Webex sala e della scrivania 5 minuti prima dell'inizio della riunione.

Si riferisca alla Guida all'implementazione del servizio Cisco Webex Hybrid Calendar.

Se dispone già del servizio Hybrid Calendar, ma non ha One Button to Push (OBTP), deve abilitare OBTP. Vedi Rendere più facile per i dispositivi video partecipare alle riunioni con OBTP.