Приложете персонализирания тапет и лого

Тапетът и цветовата тема на екрана на телефона се отнасят и за прикачените ключови разширителни модули (KEM). Логото се показва само на екрана на телефона и не се появява на екрана на KEM.

За да разположите персонализирания тапет и лого на телефоните си, следвайте този работен процес:

  1. Подгответе вашите тапети и изображения на лого
  2. Качете файловете с изображения на TFTP сървъра
  3. Създаване на общ файл за управление List.xml
  4. Качете List.xml на TFTP сървъра
  5. Рестартирайте TFTP сървъра
  6. Конфигурирайте настройките на тапета в Cisco Unified Communications Manager Administration

Вижте следното за процедурите:

Подгответе вашите тапети и изображения на лого

За да получите най-доброто изживяване, имайте предвид следните съвети, когато избирате или проектирате изображенията си:

  • Избягвайте използването на клъстерни изображения, които могат да ви затруднят да идентифицирате телефонните линии на началния екран. Простотата е ключова при избора на тапети.
  • Уверете се, че избраните от вас тапети съответстват на цветовата схема на телефона ви. Изберете тапети, които допълват тъмните или светлите цветови палитри. Тъмните изображения са най-подходящи за тъмен режим, докато светлите изображения работят добре за светъл режим.
  • Избягвайте да използвате изображения с висок контраст като тапети. Изключителният контраст може да направи предизвикателство да видите логото и другите елементи на екрана на фона.
  • Логото се показва само на екрана на телефона и не се показва на екрана на KEM. Когато няколко реда са конфигурирани на Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861, настройката на логото и логото в менюто Настройки не са налични.
  • За да използвате персонализиран тапет на телефони с прикачени ключови разширителни модули (KEM), подгответе както тапети за телефона, така и за KEM тапети.
Таблица 1. Спецификациите за изображения на тапети и лого
ИзображениеНеобходим форматПрепоръчителни размери (пиксели)Описание
ЛогоPNG

Настолен телефон Cisco 9851: 190x125

Настолен телефон Cisco 9861: 380x250

Настолен телефон Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Изображенията, които не съответстват на препоръчителните размери, ще бъдат мащабирани пропорционално.

Не е необходимо да създавате отделно миниатюрно изображение за логото. Системата автоматично мащабира изображението на логото, за да пасне на размерите на миниатюрата.

Тапет

Миниатюра на тапети

PNG

Настолен телефон Cisco 9851: 480x240

Настолен телефон Cisco 9861: 800x480

Настолен телефон Cisco 9871: 1280x720

Cisco Desk Phone 9800 Ключов разширителен модул: 480x800

Изображенията, които не съответстват на препоръчителните размери, може да бъдат мащабирани, за да паснат на екрана на телефона, което може да доведе до изкривяване на изображението.
1

Изберете желаното лого и изображения на тапети.

2

Форматирайте изображенията, за да отговарят на необходимите спецификации, както е описано в таблицата по-горе.

3

Преименувайте файловете с изображения на тапета в този формат:

  • За тапети за телефон и KEM изображения на тапети използвайте wallpaper-xxx.png. Заменете xxx с желаното от вас име. Например wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • За миниатюрни изображения на тапети на телефон използвайте thumbnail-xxx.png. Заменете xxx с желаното от вас име. Например thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png

  • Системата не може да използва файлове с тапети, които са именувани с помощта на различни модели. Въпреки това, за файла с логото имате гъвкавостта да го наименувате според вашите изисквания.

  • Уверете се, че тапетът на телефона и тапетът на KEM имат едно и също име на файл. В противен случай системата няма да успее да зареди тапета на KEM и да използва системния тапет по подразбиране за KEM.
  • Миниатюрни изображения за лого и KEM тапети не са задължителни.
Създаване на общ файл за управление

Системата използва файла List.xml , за да управлява файловете с тапета и логото. Във файла можете да посочите тапета и логото, налични в персонализираните настройки на тапета на телефона. Файлът List.xml трябва да бъде качен в хранилището, където съхранявате файловете с изображения за конкретен модел телефон.

Ето пример за дефинициите в общ файл за управление:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Моля, добавете изображения в края на списъка---> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Настолни компютри/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Таблица 2. Елементи във файла List.xml
елементОписаниеПример
Коренов елемент

Уверете се, че сте включили основния елемент CiscoIPPhoneImageList във вашия XML файл.

Ако качвате нов XML файл или актуализирате съществуващия, не забравяйте да извършите следните действия:

  1. Увеличете номера на версията. Например 1.1, 1.2 и т.н.
  2. Рестартирайте TFTP сървъра.
В противен случай телефонът няма да изтегли най-новата версия на XML файла.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Елемент на тапета

Можете да добавите няколко елемента на ImageItem . Всеки елемент съдържа информацията за определен файл с тапет и има следните четири параметъра:

  • Име=: Показваното име на тапета в персонализираните настройки на тапета.

  • Image=: Указва TFTP път на файла с изображение като TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, където wallpaper-xxx.png заменете с името на файла на тапета.

  • Thumbnail=: Указва пътя на файла с миниатюри на тапета като TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, където thumbnail-xxx.png заместете с действителното си име на файла с миниатюра.

  • Theme=: Указва цветовата тема по подразбиране, когато телефонът използва персонализирания тапет по подразбиране, посочен от администратора. Ако цветовият режим не е зададен, по подразбиране е светлата тема. Този параметър не се прилага, когато достъпът до персонализираните настройки на тапета е активиран.

    Опции: тъмно, светло

 
<ImageItem name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/>
Елемент на логоТелефонът ви поддържа само едно лого, което трябва да бъде добавено. Елементът на емблемата също използва елемента ImageItem , но има следните два параметъра.

  • Name="logo": Включете name="logo" както е във вашия XML файл. Не променяйте стойността. Системата го използва, за да идентифицира файла с логото.

  • Image=: Указва TFTP път на логото file като TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Заменете името на модела с името на вашия phoen модел, като DP-9871, DP-9851, DP-9861NR и т.н. И заменете xxx.png с действителното име на файла на логото си.

 
 <ImageItem name="logo" image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

Следващата фигура показва екраните за настройка на логото и персонализирания тапет :

Когато на Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861 са конфигурирани няколко реда, настройката на логото и логото в менюто не са налични.

Преди да започнете

Получете пътя на файла на TFTP сървъра, на който сте качили изображенията на тапета и логото.

1

Създайте нов файл с вашия текстов редактор или XML редактор.

2

Добавете елементите с информацията за вашите файлове с изображения.

Пътят на файла и имената на файловете са чувствителни към малки и големи букви. Уверете се, че сте ги въвели правилно.
3

Запазете файла като List.xml.

Качване на файлове на TFTP сървъра

Качете файла List.xml и всичките си файлове с изображения на тапети и лого на сървъра на TFTP. След като приложите персонализираните настройки за тапет на Cisco Unified Communications Manager, вашите телефони изтеглят изображенията от сървъра.

  • Настолни компютри/име на модела

    Качете изображенията на тапетите на телефона си, изображението на логото и файла List.xml в специфичната за модела папка. Уверете се, че името на папката съвпада с модела на вашия телефон. Можете да намерите името на модела на гърба на телефона си. Например DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Настолни компютри/480x800x24

    Качете вашите KEM изображения на тапети в тази папка.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Cisco Unified OS Administration в полето Навигация и щракнете върху Старт.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Изберете Актуализации на софтуера> TFTP Управление на файлове> Качване на файл.

3

Щракнете върху Избор на файл и изберете файла, който да качите на локалното си устройство.

4

Посочете директорията за качване на изображението на тапета.

5

Щракнете върху Качване на файл.

6

Повторете стъпка 3 до стъпка 5, за да качите още файлове.

Какво да правим по-нататък

Рестартирайте TFTP сървъра.

Рестартирайте TFTP сървъра

За да приложите промените, които сте направили, рестартирайте TFTP сървъра.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Cisco Unified Serviceability в полето Навигация и щракнете върху Старт.

2

Придвижете се до Инструменти > Контролен център - Услуги за функции.

3

Изберете вашия сървър и щракнете върху Старт.

4

Изберете Cisco TFTP в секцията CM Услуги .

5

Щракнете върху рестартиране.

Конфигурирайте настройките на тапета в Cisco Unified Communications Manager Administration

Като администратор можете да посочите изображението на тапета, което ще бъде приложено към разгърнатите телефони. Ако предоставите на потребителите достъп до настройките за облик на техните телефони, те могат да изберат дали да показват логото и да изберат предпочитания от тях тапет от предоставените опции. Ако обаче не им предоставите достъп, настройките за външен вид ще бъдат скрити на телефоните.

Преди да започнете

Преди да започнете да конфигурирате настройките на тапета в Cisco Unified Communications Manager Administration, първо завършете следните действия:

  • Подгответе вашите тапети и изображения на лого
  • Създаване на общ файл за управление (List.xml)
  • Качете файла List.xml и файловете с изображения на сървъра на TFTP
1

Влезте в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Отидете до Настройки на устройството > Устройство> Общ профил на телефона.

3

Намерете и щракнете върху потребителския профил, който телефоните ви използват.

4

В секцията Обща информация за профила на телефона поставете отметка в квадратчето Разрешаване на настройката за достъп на краен потребител до настройката за фоново изображение на телефона, ако искате да позволите на потребителите да променят фоновото изображение на екрана на телефона. В противен случай оставете квадратчето за отметка без отметка.

5

Отидете в секцията Оформление на конфигурацията за конкретен продукт и въведете името на файла с изображение на тапета в полето Фоново изображение .

Важно е да въведете точното име на файла, което сте посочили във файла List.xml . Ако въведете грешно име на файл, системата няма да успее да зареди тапета.
6

Щракнете върху Запиши и след това върху Прилагане на конфигурация.

7

Рестартирайте телефоните.

Конфигуриране на бутона Действие

Бутонът за действие може да се намери като червен бутон, разположен в горния десен ъгъл на телефона. Той позволява на потребителите на телефони бърз достъп до определената услуга, като спешна помощ или персонализирана услуга. Можете да свържете бутона с услуга за потребители.

1

Влезте в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Извършете едно от следните действия, ако е необходимо:

  • За да конфигурирате всички внедрени телефони, отидете на Конфигурация на телефон> система Enterprise.
  • За да конфигурирате телефони, споделящи един и същ телефонен профил, отидете в Настройките на устройството > Устройство > Общ профил на телефона.
  • За да конфигурирате отделен телефон, отидете на Устройство > Телефон. След това намерете телефона си и отворете страницата Конфигурация на телефона.

Конфигурацията следва йерархична структура:

  • Настройките на отделните устройства имат предимство пред настройките в общия телефонен профил и корпоративно ниво
  • Общите настройки на телефонния профил заместват настройките на корпоративно ниво

3

Персонализирайте настройките на бутона за действие със следните параметри.

Таблица 3. Параметри за бутона Действие
ParameterПо подразбиране и опцииОписание
Функция на бутона за действие

По подразбиране: Изкл.

Опции: Изкл., Спешно повикване, Персонализирано

Можете да конфигурирате бутона с конкретна услуга.

  • Изключено: Когато е зададено на Off, бутонът Action на телефона няма да работи.
  • Спешно повикване: Потребителите могат да използват бутона Действие, за да осъществят спешно повикване, ако е конфигуриран.
  • Персонализиран: Потребителите могат да използват бутона Действие за достъп до персонализираната услуга, ако е конфигурирана.

Когато зададете полето на Спешно повикване, уверете се, че сте въвели телефонния номер или URI на услугата за спешна помощ в полето Дестинация на услугата за бутон за действие. Когато е зададено на По избор, уверете се, че сте въвели URL адреса на услугата.

Име на услугата на бутона за действие

По подразбиране: празно

По желание задайте име за услугата, свързана с бутона Действие. Това име ще се покаже в съобщението на екрана, когато потребителят натисне бутона, показващ коя услуга ще бъде задействана.

Ако не посочите име, името по подразбиране ще бъде Спешно повикване, Тихо спешно повикване или Персонализирано действие въз основа на вашия избор в полето Функция на бутона за действие.

Дестинация на услугата за бутон за действие

По подразбиране: празно

Предоставете телефонния номер или URI за спешно повикване или URL адреса за персонализираната услуга.

Ако активирате бутона Действие, без да задавате валидна дестинация на услугата, потребителят на телефона ще види съобщение с подкана за конфигуриране. След като потребителят затвори това известие, иконата за предупреждение ще се запази в заглавката на екрана на телефона, докато бутонът не бъде правилно конфигуриран или деактивиран.

Ако въведете URL адрес на услуга, URL адресът трябва да започва с http:// или https://. Например, https://10.11.20.159/path/service.xml.

Телефонните номера не могат да се използват като дестинации за персонализирани услуги. Ако конфигурирате бутона за действие като персонализиран и въведете телефонен номер като дестинация на услугата, на телефона ще се покаже предупредително съобщение, което показва, че бутонът не е конфигуриран.

Ако нямате право да въвеждате URL адрес, включващ амперсанд (и), използвайте %26 като заместител. Например въведете http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 вместо # http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Сервизен тригер

По подразбиране: Еднократно натискане

Опции: Единично натискане, Продължително натискане, Натискане 3 пъти

Изберете как потребителите могат да осъществят спешно повикване или да инициират персонализирана услуга с помощта на бутона Действие на телефона.

Еднократно натискане: Натиснете бутона Действие, за да задействате свързаното повикване или услуга.

Продължително натискане: Натиснете бутона за действие надолу за поне 2 секунди, за да задействате свързаното повикване или услуга.

Натиснете 3 пъти: Натиснете бутона за действие три пъти с интервали от по-малко от 2 секунди между всяко натискане, за да задействате свързаното повикване или услуга.

Забавяне на набирането

По подразбиране: 5

Опции: 0 - 30

Задайте периода на изчакване в секунди, за да може телефонът да инициира спешно повикване или персонализирано действие след натискане на бутона Действие.

Задайте го на 0, ако предпочитате телефонът да осъществи повикване или да инициира действие веднага след откриване на спусъка, както е посочено с едно натискане, продължително натискане или тройно натискане на бутона.

Безшумно спешно повикване

По подразбиране: Деактивирано

Опции: Активиран, Деактивиран

Тази настройка работи само когато функцията за бутон за действие е настроена на Спешно повикване.

Безшумното спешно повикване е предназначено за дискретна помощ в опасни ситуации. Той позволява на потребителите да потърсят помощ, без да вдигат никакъв шум.

  • Когато е активирано, потребителите могат да извършват еднопосочни повиквания с бутона Действие.

    След като бъде направено безшумното спешно повикване, само другата страна може да прекрати разговора. За да избегнете привличане на вниманието по време на текущото обаждане, екранът на телефон 9841 ще замръзне, докато екранът на телефон 9851, 9861 и 9871 ще бъде изключен.

  • Когато е деактивирано, спешното повикване функционира като двупосочно повикване, подобно на други изходящи повиквания.

4

Изберете Запиши.

5

Изберете Прилагане на конфигурацията.

Конфигуриране на телефона за пестене на енергия (работно време)

На телефона са налични три опции за пестене на енергия за намаляване на консумацията на енергия по време на периоди на бездействие.

Режим на изключване на дисплея

В режим на изключване на дисплея телефонът изключва екрана, за да пести енергия извън определеното работно време. Когато функцията за работно време е активирана, телефонът преминава в режим на изключване на дисплея след работно време. Можете да осветите дисплея, като натиснете произволен клавиш на телефона. Дисплеят остава включен, докато телефонът не е бил в неактивен режим за определен период от време, след което се изключва автоматично.

Режим на дълбок сън

В режим на дълбок сън телефонът автоматично се изключва през определените периоди. Можете да изберете да активирате режима на дълбок сън само за неработни дни или както за неработни дни, така и за неработно време в работни дни. За да събудите телефона, натиснете бутона Избор на навигационния клъстер.

Когато телефонът е в режим на дълбок сън, бутонът Action в горния десен ъгъл на устройството не е достъпен.

По подразбиране функцията за работно време е разрешена на вашия телефон. Работното време по подразбиране е зададено от 7:00 до 19:00 часа от понеделник до петък. Телефонът изключва екрана извън определените часове. Можете да персонализирате работното време, работните дни и режима за пестене на енергия извън работното време.

1

Влезте в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Извършете едно от следните действия, ако е необходимо:

  • За да конфигурирате всички внедрени телефони, отидете на Конфигурация на телефон> система Enterprise.
  • За да конфигурирате телефони, споделящи един и същ телефонен профил, отидете в Настройките на устройството > Устройство > Общ профил на телефона.
  • За да конфигурирате отделен телефон, отидете на Устройство > Телефон. След това намерете телефона си и отворете страницата Конфигурация на телефона.
3

Персонализирайте настройките за работно време със следните параметри.

Таблица 4. Параметри за работно време
ParameterПо подразбиране и опцииОписание
Разрешаване на работно време

По подразбиране: Активирано

Опции: Активиран, Деактивиран

Поставете отметка в тази опция, за да активирате функцията "Работно време" за настолен телефон Cisco 9800 Series. Функцията "Работно време" е предназначена да сведе до минимум потреблението на енергия по време на периоди на неактивност на телефона.

Можете да конфигурирате телефона автоматично да изключва екрана (режим на изключване на дисплея) или да изключва захранването (режим на дълбок сън) извън определените работни периоди.

Работни дни

По подразбиране: от понеделник до петък

Персонализирайте работните дни, като задържите натиснат клавиша Ctrl и изберете желаните дни.

В почивни дни телефонът автоматично ще изключи екрана. По подразбиране работните дни са зададени от понеделник до петък.

Тази настройка се прилага и за режим на дълбок сън, ако е активирана. Ако изберете да активирате режима на дълбок сън само за неработни дни, телефонът ще се изключи през тези дни. Ако активирате режима на дълбок сън за всички дни, телефонът ще се изключи както в неработни, така и в неработни дни в работни дни.

Задайте работно време за работни дни, като използвате полетата Начало на работното време и Край на работното време.

Начало на работното време

По подразбиране: 07:00

Задайте началния час за работното време, като използвате 24-часовия формат. Извън определеното работно време телефонът автоматично ще изключи екрана или ще влезе в режим на дълбок сън само когато Дълбок сън е зададен на Активирано за всички дни.

Примери: 09:00 за 09:00 сутринта; 17:30 за 17:30 ч.

Край на работното време

По подразбиране: 19:00

Задайте крайния час за работното време, като използвате 24-часовия формат. Извън определеното работно време телефонът автоматично ще изключи екрана или ще влезе в режим на дълбок сън само когато Дълбок сън е зададен на Активирано за всички дни.

Примери: 09:00 за 09:00 сутринта; 17:30 за 17:30 ч.

Уверете се, че интервалът между началния и крайния час е по-дълъг от 60 минути.
Показване на изключено време за изчакване на празен ход

По подразбиране: 5

Опции: 1-60

Задайте периода на изчакване в минути, за да може телефонът автоматично да изключва екрана след събуждане по време на режим на изключване на дисплея.
LED индикатор в режим на изключване на дисплея

По подразбиране: Активирано

Опции: Активиран, Деактивиран

Това поле е достъпно в раздела Извънработно време Display Off .

Тази настройка определя дали да изключите светодиода на предната дъга, когато телефонът влезе в режим на изключване на дисплея. Когато е включено, светодиодът на предната дъга е изключен в извънработно време. Когато е зададен на деактивиран, светодиодът на предната дъга остава светещ, след като телефонът влезе в режим на изключване на дисплея.

4

За да активирате и персонализирате режима на дълбок сън за вашето устройство, конфигурирайте следните параметри.

Таблица 5. Параметри за режим на дълбок сън
ParameterПо подразбиране и опцииОписание
Дълбок сън

По подразбиране: Деактивирано

Опции: Деактивиран, Активиран само за неработни дни, Активиран за всички дни

Активирайте или деактивирайте режима на дълбок сън на телефона.

Тази функция автоматично изключва телефона през определени периоди от време.

Тази опция работи само когато е отметната опцията Разрешено работно време . Когато е деактивиран, телефонът няма да влезе в режим на дълбок сън. Ако е зададено на Активирано само за неработни дни, телефонът ще се изключва само в неработни дни. За посочените работни дни телефонът ще изключи екрана извън определеното работно време. Ако е зададено на Активирано за всички дни, телефонът ще се изключва както в неработни, така и в неработни дни в работни дни.

Задайте работно време за работни дни, като използвате полетата Начало на работното време и Край на работното време.

Влезте в дълбок сън след края на работното време

По подразбиране: 60

Опции: 0 - 360

Задайте периода на изчакване, в минути, за да може телефонът автоматично да се изключва след времето, посочено в полето Край на работното време. Ако искате телефонът да влезе в режим на дълбок сън веднага след работно време, задайте го на 0.
Събуждане от дълбок сън преди началото на работното време

По подразбиране: 60

Опции: 0 - 360

Задайте периода на изчакване, за да може телефонът да се събуди от режим на дълбок сън преди часа, посочен в полето Начало на работното време. Ако искате телефонът да се събужда до началото на работното време, задайте го на 0.
Време за изчакване на празен ход в дълбок сън

По подразбиране: 5

Опции: 0 - 60

Тази настройка се прилага за следните два сценария:

  • Преди телефонът да влезе в планиран режим на дълбок сън

    Десет минути преди планирания дълбок сън се появява съобщение, което уведомява потребителя, че телефонът ще се изключи след десет минути и започва обратно броене. Когато изтече времето, телефонът се изключва.

    По време на периода на обратно броене, ако има някаква дейност като входящо повикване, надстройка на фърмуера или повторно синхронизиране на осигуряването, обратното броене ще се рестартира. Например, ако сте задали това поле на 20, обратното броене ще се рестартира след 20 минути след приключване на дейностите.

  • След ръчно събуждане от режим на дълбок сън

    Например, ако сте задали това поле на 20, след като сте били неактивни в продължение на 20 минути, се появява съобщение, което уведомява потребителя, че телефонът ще се изключи след десет минути, и започва обратно броене. Когато изтече времето, телефонът се изключва.

    По време на периода на обратно броене, ако има някаква дейност като входящо повикване, надстройка на фърмуера или повторно синхронизиране на осигуряването, обратното броене ще се рестартира след 20 минути след приключване на дейностите.

Ако потребителят взаимодейства с телефона по време на периода на обратно броене, като например отговаря или отхвърля повиквания или натиска клавиши, телефонът няма да влезе в режим на дълбок сън през останалата част от деня.

Активиране на звуково предупреждение за дълбок сън

По подразбиране: Не е отметнато

Активирайте или деактивирайте телефона да възпроизвежда аудио тон, за да предупреди потребителя, преди да влезе в режим на дълбок сън.

5

Изберете Запиши.

6

Изберете Прилагане на конфигурацията.

Активиране на ThousandEyes

ThousandEyes ви позволява да наблюдавате и отстранявате неизправности в вашите устройства и мрежа. Endpoint Agent е интегриран във фърмуера на телефона. Но трябва да активирате ThousandEyes на телефоните си, за да регистрирате агента в платформата ThousandEyes.

Интеграцията на ThousandEyes Agent за телефони поддържа следните модели:

Таблица 6. Поддържани модели телефони
Модел на телефонаВерсия на фърмуера
Настолен телефон Cisco 98613.2.1 и по-нови
Настолен телефон Cisco 98713.2.1 и по-нови

Поддържани функции

На портала ThousandEyes можете да видите следната информация, свързана с телефоните:

  • Планирани тестове
  • Динамични тестове за събрания в Webex, Microsoft Teams и Zoom чрез календара на Office 365
  • Динамични тестове за SIP повиквания
  • Локални мрежи

Ограничения

  • Статистиката за Wi-Fi на телефона не е налична на портала ThousandEyes.
  • Опцията Run Once за незабавни тестове не се поддържа в PhoneOS 3.2.1.
  • Реалните потребителски тестове не се поддържат за телефони.

Преди да започнете

  • Вземете лицензи за ThousandEyes Endpoint Agent (или основни или с привилегии) Имате нужда от един лиценз за крайна точка на устройство.

  • Вземете низа за връзка от приложението ThousandEyes.

  • Инсталирайте пакета устройства за вашата версия на Unified Communications Manager, за да направите достъпни параметрите, свързани с ThousandEyes. Изтеглете пакета на устройството от страницата за поддръжка на CallManager.

1

Влезте в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Извършете едно от следните действия, ако е необходимо:

  • За да активирате ThousandEyes Agent за всички внедрени телефони, отидете на System > Enterprise Phone Configuration.
  • За да активирате ThousandEyes Agent за телефони, споделящи един и същ телефонен профил, отидете на Настройки на устройството > Устройство > Общ телефонен профил.
  • За да активирате ThousandEyes Agent за отделен телефон, отидете на Device > Phone. След това намерете телефона си и отворете страницата Конфигурация на телефона.
3

Задайте активирането на ThousandEyes на true.

4

Копирайте низа за връзка от приложението ThousandEyes и го поставете в полето Низ за връзка.

5

Изберете Запиши.

6

Изберете Прилагане на конфигурацията.

Контролирайте достъпа до менюто с настройки

Серията Cisco Desk Phone 9800 включва следните менюта за конфигуриране:

  • Скорошни: Показва списъка със скорошни повиквания, където потребителят може да преглежда, редактира или изтрива хронологията на обажданията.
  • За това устройство: Показва основна информация за устройството на телефона.
  • Проблеми и диагностика: Показва дали телефонът има някакъв проблем. Предоставя статистическата информация на телефона. Предоставя менюто за потребителите да изпращат доклади за проблеми.
  • Потребителски предпочитания: Предоставя настройки за аудиото, Bluetooth и екрана:
    • Аудио: Определя различна мелодия на конкретна линия, регулира силата на звука и конфигурира функцията за премахване на шума.
    • Bluetooth: Активира или деактивира Bluetooth връзката.
    • Екран: Регулира яркостта по подразбиране на телефона. Персонализирайте външния вид, включително лого, тапети и цветова тема, ако са налични.
  • Мрежа и обслужване:
    • Мрежови настройки: Предоставя опции за преглед и конфигуриране на мрежови настройки, като например Wi-Fi и Ethernet.
    • Състояние на мрежата: Предоставя общ преглед на мрежовата свързаност.
    • Настройка на защитата: Предоставя опции за преглед и конфигуриране на настройки за защита, като режим на защита и Locally Significant Certificate (LSC) актуализация.
  • Рестартиране и нулиране:
    • Рестартиране: Рестартиране на телефона.
    • Нулиране на сертификата за защита: Нулира сертификата за защита до фабричните настройки по подразбиране.
    • Възстановяване на фабричните настройки: Възстановява фабричните настройки на телефона. Всички данни ще бъдат изтрити и потребителят трябва да активира отново телефона след фабрично нулиране.

Можете да контролирате дали телефонът има пълен или частичен достъп до менюто Настройки , като използвате конфигурацията на телефона на Cisco Unified Communications Manager Administration.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Устройство > Телефон.

2

Намерете телефона, който ще настроите.

3

Придвижете се до областта за конфигуриране на конкретен продукт и задайте полето за достъп до настройки.

  • Активирано: Позволява достъп до менюто Настройки .
  • Деактивирано: Предотвратява достъпа до менюто Настройки . В този случай потребителят не може да намери никакви менюта в менюто Настройки .
  • Ограничено: Позволява достъп само до менютата "Скорошни " и "Потребителски предпочитания ". Тази опция предотвратява достъпа до други опции в менюто Настройки .
4

Изберете Запиши.

5

Изберете Прилагане на конфигурацията.

6

Рестартирайте телефона.

Настройване на група за дата и час

Можете да изберете предварително дефинирана група дата и час за набор от устройства в Cisco Unified Communications Manager Administration. Ако желаната от вас група не е в списъка, можете да създадете нова група или да промените съществуваща.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете System > Device Pool.

2

Намерете набора от устройства, който трябва да настроите.

3

Придвижете се до областта Roaming Sensitive Settings и изберете група от полето Група за дата/час.

4

Изберете Запиши.

5

(По избор) Ако искате да създадете или промените група "Дата/час", направете следното:

  1. Изберете System > Date/Time Group.

  2. Придвижете се до информационната област за група дата/час, задайте следните параметри:

    • Име на групата: Въведете уникално за групата Дата/час.
    • Часова зона: Изберете подходяща часова зона за групата Дата/час.
    • Формат на часа: Изберете формат на часа, който телефонът показва.
    За параметрите "Разделител" и "Формат на датата" настройките им не влизат в сила.

  3. Изберете Запиши.

Настройване на режима "Не безпокойте"

Когато режимът "Не безпокойте" (DND) е включен, по време на звъненето на разговора не се чуват звукови звънения, или не се появяват звукови или визуални известия от какъвто и да е тип.

Можете да конфигурирате телефона с шаблон за функционален бутон с DND като една от избраните функции.

За повече информация вижте главата " Конфигуриране на софтуерно базирани крайни точки" в Ръководството за конфигуриране на системата за Cisco Unified Communications Manager, издание 11.5 (1) или по-нова версия.

1

Влезте като администратор в Cisco Unified Communications Manager.

2

Изберете Устройство > Телефон.

3

Намерете телефона, който ще настроите.

4

Придвижете се до екрана "Не безпокойте ", задайте следните параметри:

  • Не безпокойте: Това квадратче ви позволява да активирате или деактивирате DND на телефона.
  • Опция DND: Позвънене, отхвърляне на повикване или използване на обща настройка за телефонен профил.

    Не избирайте Отхвърляне на повикване, ако искате приоритетните (MLPP) повиквания да звънят на този телефон, когато DND е включен.

  • Сигнал за входящо повикване на DND: Изберете типа предупреждение (Деактивиране, Само светкавица или Само звуков сигнал), което да се възпроизвежда на телефон за входящи повиквания, когато DND е активен.

За параметрите DND Option и DND Incoming Call Alert и двете могат да бъдат намерени в прозореца Общ телефонен профил (Device > Device Settings > Common Phone Profile) и прозореца Phone Configuration (Device > Phone). Настройката в прозореца Конфигурация на телефона има предимство.

5

Щракнете върху Запиши.

Настройване на всички

Можете да настроите телефона да пренасочва входящите повиквания към друг телефонен номер или към гласовата ви поща, като използвате Cisco Unified Administration Manager.

1

Влезте в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Изберете Устройство > Телефон.

3

Намерете телефона, който ще настроите.

4

Изберете целевия ред от екрана Свързване .

5

Придвижете се до екрана Настройки за пренасочване на повикване и приемане на повикване, въведете пренасочен към целеви номер в полето Пренасочване на всички.

6

Щракнете върху Запиши.

Настройване на известие за пренасочване на повиквания

Можете да контролирате настройките за пренасочване на повикванията с помощта на Cisco Unified Communications Manager. Функцията за известие за пренасочване на повикване ви позволява да конфигурирате информацията, която потребителят вижда при получаване на пренасочено повикване.

1

Влезте в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Изберете Устройство > Телефон.

3

Намерете телефона, който ще настроите.

4

Изберете целевия ред от екрана Свързване .

5

Придвижете се до екрана Показване на информация за пренасочено повикване на устройството , задайте следните параметри:

ParameterОписание
Име на обаждащия се

Когато това квадратче е отметнато, името на повикващия се се показва в прозореца за известие.

По подразбиране това квадратче е отметнато.

Номер на обаждащия се

Когато това квадратче е отметнато, номерът на повикващия се се показва в прозореца за уведомяване.

По подразбиране това квадратче не е отметнато.

Пренасочен номер

Когато това квадратче е отметнато, информацията за повикващия, който последно е пренасочил повикването, се показва в прозореца за известие.

Пример: Ако повикващият А се обажда на Б, но Б е пренасочил всички повиквания към В, а В е пренасочил всички повиквания към Г, полето за известие, което Д вижда, съдържа телефонната информация за повикващия В.

По подразбиране това квадратче не е отметнато.

Набран номер

Когато това квадратче е отметнато, информацията за първоначалния получател на повикването се показва в прозореца за известие.

Пример: Ако повикващият А се обажда на Б, но Б е пренасочил всички повиквания към В, а В е пренасочил всички повиквания към Г, тогава полето за известие, което Д вижда, съдържа телефонната информация за повикващия Б.

По подразбиране това квадратче е отметнато.

6

Изберете Запиши.

Добавяне на номера за бързо набиране

Можете да настроите телефон за добавяне на номера за бързо набиране от Cisco Unified Communications Manager. Така потребителят може да се обади на хората, като използва директно номерата.

Можете да добавите до 108 номера за бързо набиране на телефон.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Устройство > Телефон.

2

Намерете телефона, който ще настроите.

3

В прозореца Конфигурация на телефона изберете Добавяне на нов SD.

4

Въведете валидни номера за бързо набиране в полетата Номер .

5

Въведете свързаните текстове в полетата Етикет .

Тези текстове ще се покажат на екрана на телефона.
6

Щракнете върху Запиши.

Конфигуриране на мониторинг на парка

Наблюдението на парка се поддържа само когато телефонът блокира повикване. След това наблюдението на паркирането следи състоянието на паркирано повикване. Предупреждението за повикване за наблюдение на парка не се изчиства, докато паркираното повикване не бъде извлечено или не бъде изоставено от паркираното повикване. Това паркирано повикване може да бъде извлечено чрез използване на същото предупреждение за повикване на телефона, който е паркирал повикването.

За повече информация как да конфигурирате наблюдение на парка в Cisco Unified Communications Manager вижте Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, версия 12.5 (1) или по-нова версия.

Настройване на таймери за наблюдение на парка

Cisco Unified Communications Manager Administration предоставя три параметра на таймера за обслужване в целия клъстер за наблюдение на парка: Таймер за връщане на наблюдение на парка, таймер за периодично връщане при наблюдение на парка и таймер за наблюдение на паркиране напред без таймер за извличане. Всеки параметър на услугата включва по подразбиране и не изисква специална конфигурация. Тези параметри на таймера са само за наблюдение на парка; таймерът за показване на паркиране на повикване и таймерът за връщане на паркирането на повикване не се използват за наблюдение на паркирането. Вижте следната таблица за описания на тези параметри.

Конфигурирайте таймерите в страницата Параметри на услугата Cisco Unified Communications Manager.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Параметри на системата >услугата.

2

Изберете сървър за телефона и услугата Cisco CallManager (Active).

3

В секцията Параметри за целия клъстер (функция - Общи) задайте полетата, както е описано в таблицата по-долу.

Таблица 7. Сервизни параметри за мониторинг на парка
ПолеОписание
Таймер за реверсия на мониторинга на парка

Този параметър определя броя секунди, които Cisco Unified Communications Manager изчаква, преди да подкани потребителя да извлече повикване, което потребителят е паркирал. Този таймер започва, когато потребителят паркира активно повикване на телефона, и се издава напомняне, когато таймерът изтече.

По подразбиране е 60 секунди.

Можете да заместите стойността, която този параметър на услугата задава на база ред в секцията Наблюдение на паркирането на прозореца Конфигурация на номера на указателя (в Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Маршрутизиране на повиквания> номер на указател). Задайте стойност 0, за да използвате незабавно интервала на периодично връщане, който е посочен от параметъра на услугата "Таймер за периодична реверсия" за наблюдение на парка. (Вижте описанието по-долу.) Например, ако този параметър е зададен на нула и таймерът за периодично връщане на наблюдението на паркирането е зададен на 15, потребителят незабавно получава подкана за паркираното повикване и на всеки 15 секунди след това до изтичане на таймера за препращане без извличане на паркиране (вижте описанието, което следва).

Таймер за периодично връщане при наблюдение на парка

Този параметър определя интервала (в секунди), който Cisco Unified Communications Manager изчаква, преди да подкани потребителя отново, че повикването е паркирано. За да се свърже с паркираното повикване, потребителят може просто да се откачи по време на една от тези подкани. Cisco Unified Communications Manager продължава да подканва потребителя за паркираното повикване, докато повикването остава паркирано и до момента, в който Наблюдение на паркирането Напред Таймерът No Retrieve (вижте описанието, което следва) указва изтича. Задайте стойност 0, за да забраните периодичните подкани за паркираното повикване.

По подразбиране е 30 секунди.

Мониторинг на парка напред без таймер за извличане

Този параметър определя броя секунди, в които известията за напомняне за паркиране се появяват, преди паркираното повикване да се пренасочи към дестинацията за пренасочване на мониторинга на паркирането, която е посочена в прозореца за конфигуриране на номера на указателя на паркиращия. (Ако не е предоставена препращаща дестинация в Cisco Unified Communications Manager Administration, повикването се връща към линията, която е паркирала повикването.) Този таймер започва, когато повикването е паркирано. Когато таймерът за връщане на наблюдение на паркирането и таймерът за пренасочване на наблюдението на паркирането без таймер за извличане изтекат, повикването се премахва от паркирането и се пренасочва към посочената дестинация или се връща към линията за паркиране.

По подразбиране е 300 секунди.

Настройване на мониторинг на парка за номера на директории

Прозорецът за конфигуриране на номера на директория съдържа област за наблюдение на парка, където можете да конфигурирате трите параметъра.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Маршрутизиране на повиквания> номер на директория.

2

Щракнете върху Търсене и изберете номера на директорията, на която искате да конфигурирате наблюдението на парка.

3

В секцията Мониторинг на парка задайте полетата, както е описано в таблицата по-долу.

Таблица 8. Параметри за мониторинг на парка
Поле Описание

Мониторинг на парка Напред Без извличане Дестинация Външен

Когато паркиращият е външна страна, повикването се пренасочва към посочената дестинация в параметъра на паркиращия за наблюдение на парка Forward No Retrieve Destination External параметър. Ако полето е празно, паркът се пренасочва към линията за паркиране.

Мониторинг на парка Напред Без извличане Дестинация Вътрешна

Когато паркиращият е вътрешна страна, повикването се пренасочва към посочената дестинация в параметъра на паркиращия за наблюдение на парка Forward No Retrieve Destination Internal параметър. Ако полето е празно, паркът се пренасочва към линията за паркиране.

Таймер за реверсия на мониторинга на парка

Този параметър определя броя секунди, които Cisco Unified Communications Manager изчаква, преди да подкани потребителя да извлече повикване, което потребителят е паркирал. Този таймер се стартира, когато потребителят паркира повикване на телефона, и се издава напомняне, когато таймерът изтече.

По подразбиране: 60 секунди

Ако конфигурирате ненулева стойност, тази стойност замества стойността на този параметър, зададен в прозореца Параметри на услугата. Ако обаче конфигурирате стойност 0 тук, тогава се използва стойността в прозореца Параметри на услугата.

Настройване на мониторинг на парка за ловни списъци

Когато повикване, което е било маршрутизирано чрез списъка за търсене, се използва стойността на параметъра за наблюдение на паркиране Forward No Retrieve Destination (освен ако не е празен), когато таймерът за наблюдение на паркирането напред без извличане изтече.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Маршрутизиране на повиквания> Маршрут/Лов > Лов Пилот.

2

Щракнете върху Намери и изберете пилотния пилот за лов, на който искате да конфигурирате мониторинга на парка.

3

Задайте параметъра Park Monitoring Forward No Retrieve Destination .

Ако полето е празно, повикването се пренасочва към дестинацията, която е конфигурирана в прозореца за конфигуриране на номера на директория, когато изтече таймерът за препращане на паркиране без извличане.

Настройване на връщане на задържане

Когато потребителят постави активно повикване на изчакване и конфигурираният срок изтече, Cisco Unified Communications Manager генерира предупреждение по телефона, като звънене или звуков сигнал, за да напомни на потребителя да се справи с обаждането. Задържаното повикване става върнато повикване, когато продължителността на задържането надвиши конфигурираното времево ограничение. За повече информация относно функцията за връщане на задържане вижте Ръководство за функции и услуги за Cisco Unified Communications Manager.

Настройване на музика на изчакване

Когато потребителят направи активно повикване на задържане, задържаното повикване възпроизвежда музика, предавана поточно от сървъра за музика на задържане. За повече информация относно функцията Music On Hold вижте Ръководство за функции и услуги за Cisco Unified Communications Manager.

Настройване на защита с парола за менюто с настройки

Можете да защитите менюто с настройки на телефона със защита с парола. След като бъдат активирани, потребителите трябва да предоставят правилната парола за достъп до менюто с настройки.

1

Влезте като администратор в Cisco Unified Communications Manager.

2

Изберете Настройки на устройството > Настройки> Общ профил на телефона

3

Намерете профила, който искате да настроите.

4

Придвижете се до екрана Информация за общ телефонен профил и задайте парола в полето Парола за отключване на локален телефон.

5

Щракнете върху Запиши.

6

Щракнете върху Прилагане на конфигурацията.

7

Рестартирайте телефоните.

Запис на регистъра на обажданията от споделена линия

Можете да определите дали да запишете повикване на споделена линия в хронологията на обажданията. Когато е активирано, потребителите могат да разпознаят споделеното обаждане в историята на обажданията по ключовата дума "отдалечено".

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете Устройство > Телефон.

2

Намерете телефона, който ще настроите.

3

В секцията Оформление на конфигурацията за конкретен продукт конфигурирайте полето Запис на регистър на повикванията от споделена линия , за да разрешите или забраните функцията.

Стойност по подразбиране: Disabled
4

Щракнете върху Запиши.

Настройване на шлеп

Можете да настроите телефона така, че да позволи на потребителя да се присъедини към отдалечено активно (конферентно) повикване на споделена линия.

За повече информация как да настроите баржа в Cisco Unified Communications Manager, вижте Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) или по-нова версия.

Настройване на поверителност на споделени линии

Можете да настроите поверителността на споделените линии, за да определите дали потребителите да преглеждат състоянието на разговора и да нахлуват в разговор или конференция.

За повече информация как да настроите функцията за поверителност в Cisco Unified Communications Manager вижте Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, версия 12.5 (1) или по-нова версия.

Активиране на LED индикатори за гласова поща за други линии

По подразбиране светодиодите Top 360 и V-Accent светят само на основната линия, когато телефонът има нова гласова поща. Можете също да активирате LED индикаторите за други линии (неосновни линии) на телефона.

1

В Администриране на Unified Communications Manager изберете Устройство > Телефон.

2

Намерете телефона, който ще настроите.

3

В лявата област за свързване щракнете върху Добавяне на нов DN , за да създадете нов номер на директория, или щракнете върху съществуващ номер на директория, за да го промените.

Показва се прозорецът Конфигурация на номера на директория.
4

В раздела Ред <n> на устройството задайте правилата за индикатор за изчакване на визуални съобщения на Свети и подканва.

5

Конфигурирайте останалите полета в прозореца Конфигурация на номера на директория.

6

Щракнете върху Запиши.

Настройката влиза в сила върху конфигурирания ред.
7

(По избор) Ако искате да приложите настройките на корпоративно ниво, направете следното:

  1. Изберете Параметри на системата >услугата.

  2. Изберете възел от падащия списък Сървър .

  3. Изберете Cisco CallManager от падащия списък Услуга .

  4. В секцията Параметри за целия клъстер (функция - Общи) задайте Политика за лампа за чакане на съобщение на Светлина и подкана.

  5. Щракнете върху Запиши.

Конфигуриране на телефона за извършване на спешни повиквания

Можете да конфигурирате услугата за местоположение E911 на телефона да има активен URI за местоположение за спешни повиквания. Местоположението на телефона може да съдържа адреса на улицата, номера на сградата, номера на етажа, номера на стаята и друга информация за местоположението на офиса. Когато наберете номер за спешни случаи, службата за спешна помощ получава местоположението на телефона и номер за обратно повикване. Ако връзката за спешно повикване прекъсне, службата за спешна помощ използва номера за обратно повикване, за да се свърже отново с повикващия.

За повече информация относно решението RedSky на функцията за спешни повиквания вижте Обработка на спешни повиквания с RedSky.

Преди да започнете

Получете URL адрес за местоположение на E911 и идентификационен номер на фирмата за телефона от вашия доставчик на услуги за спешни повиквания (например администратор на Redsky).

1

влезте в On Cisco Communication Manager Administration като администратор.

2

Конфигуриране на профил на услуга:

  1. Изберете Управление на потребителите> Потребителски настройки > Профил на услугата.

  2. Създайте нов профил на услуга с уникално име. Например "Профил за спешни повиквания".

  3. Конфигурирайте полетата в секцията Профил за спешни повиквания.

    ИД на организацията, тайната и URL адресът на местоположението се предоставят от вашия доставчик на услуги за спешни повиквания.

    За номера за спешни повиквания въведете номерата на службите за спешна помощ, разделени със запетаи. Например 911 933.

  4. Щракнете върху Запиши.

3

Свързване на краен потребител с профила на услугата (конфигурирано в стъпка 2):

  1. Изберете Управление на потребители> Краен потребител.

  2. Създайте нов потребител или променете съществуващ потребител.

  3. В секцията Настройки на услугата изберете профила на услугата, който сте създали, от падащия списък Профил на услугата на UC.

  4. Щракнете върху Запиши.

4

Създайте или променете SIP правило за набиране за номера за спешни повиквания:

  1. Изберете Маршрутизиране на повиквания> Правила за набиране> Правила за набиране на SIP .

  2. Създайте ново правило за набиране на SIP или променете съществуващо.

    Ако изберете да създадете ново правило за набиране на SIP, изберете 7940_7960_OTHER от падащия списък Схема на набиране.

  3. Въведете име и подходящи описания за правилото за набиране на SIP.

  4. В раздела Информация за шаблона добавете шаблони на номера за спешни повиквания (като например "911" и "933").

  5. Щракнете върху Запиши.

5

Свържете телефон с потребителя (конфигуриран в стъпка 3) и правилото за набиране на SIP (конфигурирано в стъпка 4):

  1. Изберете Устройство > Телефон , за да намерите съществуващ телефон.

  2. В секцията Информация за устройството изберете Потребител за полето Собственик и след това изберете потребителя от падащия списък Потребителски ИД на собственика.

  3. В секцията Специфична информация за протокола изберете правилото за набиране на SIP от падащия списък Правила за набиране на SIP.

  4. Щракнете върху Запиши.

6

Добавете SIP Trunk към сървър на RedSky:

  1. Изберете Устройство > багажник.

  2. Щракнете върху Добавяне на нов.

  3. Изберете SIP багажник от падащия списък Тип камион.

  4. Изберете SIP от падащия списък Тип протокол и щракнете върху Напред.

  5. В секцията SIP информация въведете IPv4 адрес на сървъра на RedSky, пълно име на домейн или DNS SRV запис за сървъра или крайната точка, която искате да свържете със SIP канала в полето Целеви адрес .

  6. Присвояване на профил за защита от падащия списък Профил за защита на SIP магистралата.

    Ако не конфигурирате това поле, ще бъде присвоен незащитен профил.

  7. Изберете RedSky SIP профил с активиран Ping от падащия списък SIP профил .

  8. Щракнете върху Запиши.

7

Конфигуриране на схема на маршрут за маршрутизиране на повиквания E911:

  1. Изберете Маршрутизиране на повиквания> Маршрут/Търсене > Схема на маршрут.

  2. Щракнете върху Добавяне на нов , за да създадете нов модел на маршрут за повикванията на E911.

  3. Изберете E911 от падащия списък Схема на маршрута.

  4. Изберете SIP багажника (създаден в стъпка 6) от падащия списък Шлюз/списък с маршрути.

  5. Кликнете върхуЗапазване.

8

Качване на сертификати на RedSky сървър в CUCM:

  1. Изтеглете файла на сертификата (.pem) от URL адреса на местоположението (конфигуриран в стъпка 2).

    Можете да въведете браузър за достъп до адреса.

  2. влезте в Cisco Unified OS Administration.

  3. Изберете Сигурност > Certificate Management.

  4. Щракнете върху Качване на сертификат.

  5. Изберете Доверие на телефона от падащия списък Цел на сертификата.

  6. Щракнете върху Преглед , за да изберете файла, който искате да качите.

  7. Щракнете върху Качване на файл.

Конфигуриране на бюрото за помощ

Можете да активирате функцията за помощ и да конфигурирате бързи номера за потребителите на телефона.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration изберете един от следните прозорци:

  • Изберете Устройство > Телефон.
  • Изберете Настройките на устройството > Настройките на устройството> Общ профил на телефона.
  • Изберете Системна > корпоративна телефонна конфигурация.
2

Придвижете се до областта Оформление на конфигурацията за конкретен продукт и задайте следните полета:

  • Бюро за помощ: Активирайте или деактивирайте функцията за бюро за помощ. Функцията е деактивирана по подразбиране. Когато е активиран, потребителят може да натисне бутона Предпочитани , за да получи достъп до екрана на бюрото за помощ, където са изброени конфигурираните от вас бързи номера.
  • Help Desk Персонализиране на името: Персонализирайте показваното име на функцията на екрана на телефона. Ако е празен, се използва името по подразбиране "Help Desk".
  • Име <n>: Определете показваното име на съответния бърз номер, където <n> представлява поредния номер на бързото число. Ако е празен, ще покаже съответния бърз номер на телефона.
  • Бърз номер <n>: Задайте телефонен номер или URI за бързия номер, където <n> представлява поредния номер на бързия номер.
3

Щракнете върху Запиши.