Bruke den egendefinerte bakgrunnen og logoen

Bakgrunnsbildet og fargetemaet på telefonskjermen gjelder også for de tilknyttede tasteutvidelsesmodulene (KEM). Logoen vises bare på telefonskjermen og vises ikke på den KEM skjermen.

Hvis du vil distribuere egendefinerte bakgrunnsbilder og logoer på telefonene, følger du denne arbeidsflyten:

  1. Forbered bakgrunnsbilder og logobilder
  2. Last opp bildefilene til TFTP serveren
  3. Opprette en generell administrasjonsfil List.xml
  4. Last opp List.xml til TFTP-serveren
  5. Start TFTP serveren på nytt
  6. Konfigurer bakgrunnsinnstillingene på Cisco Unified Communications Manager Administration

Se følgende for fremgangsmåter:

Forbered bakgrunnsbilder og logobilder

Husk følgende tips når du velger eller designer bildene dine for å få den beste opplevelsen:

  • Unngå å bruke grupperte bilder som kan gjøre det vanskelig for deg å identifisere telefonlinjer på startskjermen. Enkelhet er nøkkelen når du velger bakgrunnsbilder.
  • Forsikre deg om at de valgte bakgrunnsbildene samsvarer med telefonens fargevalg. Velg bakgrunnsbilder som utfyller enten mørke eller lyse fargepaletter. Mørke bilder er best egnet for mørk modus, mens lyse bilder fungerer bra for lysmodus.
  • Unngå å bruke bilder med høy kontrast som bakgrunnsbilder. Den ekstreme kontrasten kan gjøre det utfordrende å se logoen og andre skjermelementer mot bakgrunnen.
  • Unngå å bruke dynamiske bilder som bakgrunnsbilder.
  • Logoen vises bare på telefonskjermen, og den vises ikke på den KEM skjermen. Når flere linjer er konfigurert på Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861, er ikke innstillingen for logo og logo på menyen Innstillinger tilgjengelig.
  • Hvis du vil bruke egendefinert bakgrunnsbilde på telefoner med tasteutvidelsesmoduler (KEM) tilkoblet, klargjør du både telefonbakgrunn og KEM bakgrunnsbilde.
Tabell 1. Spesifikasjonene for bakgrunnsbilder og logobilder på forskjellige anropskontrollsystemer
BildeFormat som støttes (Unified CM)Støttet format (Webex Calling eller BroadWorks)Anbefalte dimensjoner (piksler)Beskrivelse
LogoPNG

BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, PBM, PGM, PPM, TIFF, XBM, XPM, CUR, ICO, SVG, TIF, WEBP

Cisco bordtelefon 9851: 190x125

Cisco bordtelefon 9861: 380x250

Cisco bordtelefon 9871: 494x325 / 418x275

Cisco Video Telefon 8875: 380x250

Bilder som ikke samsvarer med de anbefalte dimensjonene, skaleres proporsjonalt.

Du trenger ikke å opprette et eget miniatyrbilde for logoen. Systemet skalerer automatisk logobildet slik at det passer til miniatyrbildets dimensjoner.

Bakgrunn

Cisco bordtelefon 9851: 480x240

Cisco bordtelefon 9861: 800x480

Cisco bordtelefon 9871: 1280x720

Cisco bordtelefon 9800 Tasteutvidelsesmodul: 480x800

Cisco Video Telefon 8875: 1024x600

Bilder som ikke samsvarer med de anbefalte dimensjonene, kan bli skalert slik at de passer på telefonskjermen, noe som kan føre til at bildet blir forvrengt.
Miniatyrbilde av bakgrunn

Cisco bordtelefon 9851: 100x56

Cisco bordtelefon 9861: 150x90

Cisco bordtelefon 9871: 228x128

Cisco Video Telefon 8875: 180x100

Bilder som ikke samsvarer med de anbefalte dimensjonene, kan forårsake visse problemer på telefonen.
På grunn av lagringsbegrensningen på Cisco bordtelefon 9851 må du kontrollere at grensestørrelsen (250 kB x 10) ikke er nådd. Ellers kan det oppstå visse problemer på telefonene. Se tabellen nedenfor hvis du vil ha mer informasjon:
Tabell 2. Begrens størrelsen på tilpassede bakgrunnsbilder på hver telefonmodell
TelefonmodellMaksimal størrelse per bildeMaksimalt antall bilderBegrens størrelse
Cisco bordtelefon 9851250 kB10250 kB x 10
Cisco bordtelefon 98611MB201 MB x 20
Cisco bordtelefon 98711MB201 MB x 20
Cisco video-telefon 88751MB201 MB x 20
1

Velg ønsket logo og bakgrunnsbilder.

2

Formater bildene slik at de oppfyller de nødvendige spesifikasjonene som beskrevet i tabellen ovenfor.

3

Gi nytt navn til bakgrunnsbildefilene i dette formatet:

Utfør én av følgende handlinger i henhold til anropskontrollsystemet der telefonen er distribuert:

På Unified CM:

  • For telefonbakgrunn og KEM bakgrunnsbilder, bruk wallpaper-xxx.png. Erstatt xxx med ønsket navn. For eksempel,wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • Bruk thumbnail-xxx.png for miniatyrbilder av telefonbakgrunnsbilder. Erstatt xxx med ønsket navn. For eksempel,thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png
  • Systemet kan ikke bruke bakgrunnsbilder som er navngitt ved hjelp av forskjellige mønstre. For logofilen har du imidlertid fleksibiliteten til å navngi den i henhold til dine krav.
  • Kontroller at telefonens bakgrunn og bakgrunnsbilde KEM har samme filnavn. Ellers vil systemet ikke laste inn det KEM bakgrunnsbildet og bruke systemets standardbakgrunn for KEM.
  • Miniatyrbilder for logo og KEM bakgrunnsbilder er ikke nødvendig.

På Webex Calling eller BroadWorks:

Ingen begrensninger for filnavnene. Derfor kan du gi nytt navn til bakgrunnsbildefilene i hvilket som helst format for enkelhets skyld.

Miniatyrbilder for logo og KEM bakgrunnsbilder er ikke nødvendig.
Opprette en generell administrasjonsfil

Systemet bruker List.xml filen til å administrere bakgrunnsbilder og logofiler. I filen kan du angi bakgrunnsbilder og logoen som er tilgjengelig i telefonens egendefinerte bakgrunnsbildeinnstillinger. Den List.xml filen må lastes opp til arkivet der du lagrer bildefilene for en bestemt telefonmodell.

Her er et eksempel på definisjonene i en generell administrasjonsfil:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Legg til bilder på slutten av listen--> <ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Tema = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Stasjonære PC-er/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabell 3. Elementer i List.xml filen
ElementBeskrivelseEksempel
Rotelement

Pass på at du inkluderer rotelementet CiscoIPPhoneImageList i XML filen.

Hvis du laster opp en ny XML fil eller oppdaterer den eksisterende, må du gjøre følgende:

  1. Øk versjonsnummeret. For eksempel 1.1, 1.2 og så videre.
  2. Start TFTP serveren på nytt.
Ellers laster ikke telefonen ned den nyeste versjonen av XML filen.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Element for bakgrunnsbilde

Du kan legge til flere ImageItem-elementer . Hvert element inneholder informasjonen for en bestemt bakgrunnsfil og har følgende fire parametere:

  • Navn =: Visningsnavnet for bakgrunnen i innstillingene for egendefinerte bakgrunnsbilder.

  • Image =: Angir den TFTP banen til bildefilen som TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, der erstatte wallpaper-xxx.png med bakgrunnsbildefilnavnet.

  • Thumbnail=: Angir filbanen til miniatyrfilen for bakgrunnsbildet som TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, der thumbnail-xxx.png erstattes med det faktiske miniatyrfilnavnet.

  • Tema=: Angir standard fargetema når telefonen bruker standard egendefinert bakgrunnsbilde som administratoren angir. Hvis fargemodusen ikke er angitt, brukes det som standard lystemaet. Denne parameteren gjelder ikke når tilgang til de egendefinerte bakgrunnsinnstillingene er aktivert.

    Alternativer: mørk, lys

 
<ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" tema = "dark"/>
Element for logoelementTelefonen støtter bare én logo som kan legges til. Logoelementelementet bruker også ImageItem-elementet , men har følgende to parametere.

  • Name="logo": Inkluder navn="logo" som er i XML filen. Ikke endre verdien. Systemet bruker den til å identifisere logofilen.

  • Image=: Angir den TFTP banen til logofilen som TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Bytt ut modellnavnet med navnet på phoen-modellen din, for eksempel DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, etc. Og erstatt xxx.png med ditt faktiske logofilnavn.

 
 <ImageItem Name="logo" image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

Figuren nedenfor viser skjermbildene for innstilling av logo og egendefinert bakgrunn :

Når flere linjer er konfigurert på Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861, er ikke logo- og logoinnstillingen i menyen tilgjengelig.

Før du begynner

Hent filbanen på den TFTP serveren du har lastet opp bakgrunnsbildet og logobildene til.

1

Opprett en ny fil med tekstredigeringsprogrammet eller redigeringsprogrammet XML.

2

Legg til elementene med informasjonen til bildefilene dine inkludert.

Filbanen og filnavnene skiller mellom store og små bokstaver. Kontroller at du skriver dem riktig.
3

Lagre filen som List.xml.

Laste opp filer til TFTP serveren

Last opp List.xml filen og alle bakgrunns- og logobildefilene dine til TFTP-serveren. Når du har brukt de egendefinerte bakgrunnsinnstillingene på Cisco Unified Communications Manager, laster telefonene ned bildene fra serveren.

  • Stasjonære PC-er/modellnavn

    Last opp bakgrunnsbilder, logobilde og List.xml-filen til den modellspesifikke mappen. Kontroller at mappenavnet samsvarer med telefonmodellen. Du finner modellnavnet på baksiden av telefonen. For eksempel DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Stasjonære PC-er/480 x 800 x 24

    Last opp KEM bakgrunnsbilder til denne mappen.

1

På Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Cisco Unified OS Administration i navigasjonsfeltet og klikker Gå til.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Velg Programvareoppdateringer > TFTP Filbehandling > Last opp fil.

3

Klikk på Velg fil og velg filen du vil laste opp på din lokale stasjon.

4

Angi opplastingskatalogen for bakgrunnsbildet.

5

Klikk på Upload File (Last opp fil).

6

Gjenta trinn 3 til og med trinn 5 for å laste opp flere filer.

Hva du skal gjøre nå

Start TFTP serveren på nytt.

Start TFTP serveren på nytt

Hvis du vil bruke endringene du har gjort, starter du TFTP serveren på nytt.

1

På Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Cisco Unified Serviceability i navigasjonsfeltet og klikker Gå til.

2

Naviger til Verktøy > Kontrollsenter - Funksjonstjenester.

3

Velg serveren din og klikk Start.

4

Velg Cisco TFTP i CM Tjenester-delen .

5

Klikk på Start på nytt.

Konfigurer bakgrunnsinnstillingene på Cisco Unified Communications Manager Administration

Som administrator kan du angi bakgrunnsbildet som skal brukes på de distribuerte telefonene. Hvis du gir brukerne tilgang til utseendeinnstillingene på telefonen, kan de velge om logoen skal vises, og velge bakgrunnsbilde de foretrekker fra de angitte alternativene. Men hvis du ikke gir dem tilgang, blir utseendeinnstillingene skjult på telefonene.

Før du begynner

Før du begynner å konfigurere bakgrunnsinnstillingene på Cisco Unified Communications Manager Administration, må du fullføre følgende handlinger først:

  • Forbered bakgrunnsbilder og logobilder
  • Opprette en generell administrasjonsfil (List.xml)
  • Last opp List.xml filen og bildefilene til TFTP-serveren
1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Naviger til Enhet > Enhetsinnstillinger > Vanlig telefonprofil.

3

Finn og klikk profilen som telefonene bruker.

4

I delen Common Phone Profile Information merker du av for Enable End User Access to Phone Background Image Setting (Aktiver sluttbrukertilgang til telefonens bakgrunnsbilde) hvis du vil tillate brukere å endre bakgrunnsbildet på telefonskjermen. Hvis ikke, lar du avmerkingsboksen være umerket.

5

Gå til delen Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett og skriv inn filnavnet på bakgrunnsbildefilen i feltet Bakgrunnsbilde .

Det er viktig å skrive inn det nøyaktige filnavnet du angav i List.xml filen. Hvis du skriver inn feil filnavn, vil systemet ikke laste inn bakgrunnsbildet.
6

Klikk på Lagre og deretter Bruk konfigurasjon.

7

Start telefonene på nytt.

Tilpass bakgrunnsbilde ved å sende XML til telefonen

I tillegg til å laste opp en forberedt XML-fil til en TFTP-server, kan du også sende en XML forespørsel direkte til telefonen om å tilpasse bakgrunnsbildet til telefonen og KEM skjermene.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør ett av følgende etter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle distribuerte telefoner, går du til System > Enterprise Phone Configuration.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner som deler samme telefonprofil, går du til Enhetsinnstillinger > Enhetsinnstillinger > Vanlig telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere én enkelt telefon, går du til Enhet > telefon. Finn deretter telefonen og åpne siden Telefonkonfigurasjon.
3

Sett Telefontilpasning til Aktivert.

4

Knytt telefonen til brukeren.

  1. Velg Brukeradministrasjon > bruker.

  2. Finn og finn brukeren du vil konfigurere.

  3. I delen Enhetsinformasjon klikker du på Enhetstilknytning .

  4. Finn og velg enheten, og klikk deretter Lagre valgte/endringer.

5

Klargjør en HTML-fil som inneholder XML-informasjonen som er angitt for tilpasset bakgrunnsbilde.

Her er et eksempel på HTML-filen:
<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100"> <setBackground> <background name="<Name>" theme="<light/dark>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></thumbnail> <kem><File_Path></kem> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>
ElementBeskrivelseEksempel
SKJEMA Telefonens IP-adresse 
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">
settBakgrunnPass på at du inkluderer rotelementet i HTML-filen. 
<setBackground> </setBackground>
BakgrunnVerdien for attributtet "name" vises på telefonen.

"Tema" definerer standardtemaet for bakgrunnen.

 
 <bakgrunnsnavn = "Solnedgang" tema = "lys">
bildeFilbanen til bakgrunnsbildet.

PNG-formatet støttes bare.

 
 <bilde>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
miniatyrbildeFilbanen til miniatyrbildet av bakgrunnen. 
<miniatyrbilde>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
kemFilbanen til bakgrunnsbildet for telefonens tasteutvidelsesmodul (KEM). Det er et valgfritt element. 
 <kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

Lagre og arkiver på den lokale disken, åpne den med en nettleser, og klikk deretter knappen.

Bakgrunnsbildet blir presset til telefonen. Når konfigurasjonen er fullført, kan brukerne vise og angi bakgrunnsbilde som vanlig på telefonskjermen.
7

(Valgfritt) Gjør følgende for å fjerne det egendefinerte bakgrunnsbildet fra telefonen:

  1. Kontroller at < image> elementet er tomt, andre elementer kan forbli de samme. Eksempel: 

    <bilde></bilde>

  2. Lagre filen, åpne den med en nettleser, og klikk deretter knappen.

    Det tidligere nedlastede bakgrunnsbildet blir fjernet fra telefonen. Standard bakgrunnsinnstilling vil bli brukt på telefonen.

Handlingsknapp

Handlingsknappen er den røde knappen øverst til høyre på telefonen. Det lar brukerne raskt få tilgang til utpekte tjenester, for eksempel nødtjenester eller tilpassede tjenester. Du kan knytte knappen til opptil tre tjenester, hver med sin egen utløser.

Knytt handlingsknappen til tjenester

Når du knytter handlingsknappen til en tjeneste, kan telefonbrukerne få tilgang til tjenesten ved hjelp av den angitte utløseren, for eksempel ved å trykke enkelt, trykke lenge eller tre ganger på knappen. Du kan legge til opptil tre handlinger og tilordne hver med sin egen utløser. For eksempel plasserer et langt trykk på handlingsknappen et anrop til den utpekte nødagenten; Et enkelt kort trykk på knappen Legg inn et varsel til telefonene i selskapet.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør ett av følgende etter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle distribuerte telefoner, går du til System > Enterprise Phone Configuration.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner som deler samme telefonprofil, går du til Enhetsinnstillinger > Enhetsinnstillinger > Vanlig telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere én enkelt telefon, går du til Enhet > telefon. Finn deretter telefonen og åpne siden Telefonkonfigurasjon.

Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur:

  • Individuelle enhetsinnstillinger har forrang over innstillinger på vanlig telefonprofil- og bedriftsnivå
  • Vanlige innstillinger for telefonprofil overstyrer innstillinger på bedriftsnivå

3

Tilpass innstillingene for handlingsknappen med følgende parametere.

Det finnes tre grupper med parametere for handlingsknappen, som hver tilsvarer en tjeneste med en unik utløser. Hvis en serviceutløser er angitt i flere grupper, prioriteres innstillingene i gruppe 1 over innstillingene i gruppe 2 og 3, mens gruppe 2 prioriteres over gruppe 3.

Tabell 4. Parametere for handlingsknappen
ParameterStandard og alternativerBeskrivelse
Handlingsknappfunksjon 1~3

Standard: av

Alternativer: Av, Nødanrop, Tilpasset

Velg tjenesten som telefonbrukere har tilgang til via tjenesteutløseren.

  • Av: Når handlingsutløseren er satt til Av, fungerer den ikke.
  • Nødanrop: Brukere kan ringe til det angitte nødnummeret via handlingsutløseren.
  • Egendefinert: Brukere kan få tilgang til den angitte tjenesten via handlingsutløseren.

    Når du setter feltet til Nødanrop, må du passe på å angi nødtjenestens telefonnummer eller URI i feltet Handlingsknapp tjenestemål . Når egendefinert er angitt , må du passe på at du angir URL-adressen til tjenesten i Handlingsknapp Tjenestemål. Om nødvendig kan du angi de tilpassede HTTP-dataene, for eksempel metode, topptekst og innleggsinnhold, i feltet for egendefinert innhold.

Handlingsknapp Tjenestenavn 1~3

Standard: tom

Du kan eventuelt angi et navn for tjenesten som er knyttet til handlingsknappen. Dette navnet vises i skjermmeldingen når brukeren trykker på knappen, og indikerer hvilken tjeneste som vil bli utløst.

Hvis du ikke angir et navn, vil standardnavnet være Nødanrop, Stille nødanrop eller Egendefinert handling basert på valget ditt i feltet Handlingsknappfunksjon .

Handlingsknapp Tjenestemål 1~3

Standard: tom

Oppgi telefonnummeret eller URI for nødanrop, eller URL-adressen til den egendefinerte tjenesten.

Hvis du aktiverer handlingsknappen uten å angi et gyldig tjenestemål, vil brukeren på telefonen se en melding som ber om konfigurasjon. Når brukeren lukker dette varselet, vil advarselsikonet fortsette i overskriften på telefonskjermen til knappen er riktig konfigurert eller deaktivert.

Hvis du angir en tjeneste-URL, må URL-adressen starte med http:// eller https://. For eksempel https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefonnumre kan ikke brukes som mål for egendefinerte tjenester. Hvis du konfigurerer handlingsknappen som Egendefinert og angir et telefonnummer som tjenestedestinasjon, vises en varselmelding på telefonen som angir at knappen ikke er konfigurert.

Hvis du ikke har lov til å skrive inn en URL inkludert ampersand (&), bruk %26 som erstatning. Skriv for eksempel inn http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 i stedet for http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Felt for egendefinert innhold 1~3

Standard: tom

Denne innstillingen fungerer bare når handlingsknappfunksjonen er satt til Egendefinert.

Skriv inn HTTP-data, for eksempel metode, topptekst og innleggsinnhold, med en maksimal lengde på 1024 tegn.

Hvis tjenesten krever godkjenning for å få tilgang, må du angi godkjenningshemmeligheten i feltet Tjenestehemmelighet . I HTTP-dataene bruker du makroen $SS som en referanse til Tjenestehemmelighet.

Hvis du vil ha eksempler og syntaksen, kan du se HTTP-innleggsforespørsel for handlingsknappen.

Service Secret 1 ~ 3

Standard: tom

En tjenestehemmelighet kan være en godkjenningshemmelighet, et token eller et passord. Den angitte hemmeligheten vises som en maskert streng og kan refereres til ved hjelp av makroen $SS i feltet Egendefinert innhold og Tjenestemål for handlingsknapp.

Service Trigger 1 ~ 3

Standard: Ett trykk

Alternativer: Enkelt trykk, Langt trykk, Trykk 3 ganger

Velg hvordan brukere kan foreta et nødanrop eller starte en tilpasset tjeneste ved hjelp av telefonens handlingsknapp.

Ett trykk: Trykk på handlingsknappen for å utløse det tilknyttede anropet eller tjenesten.

Trykk lenge: Trykk handlingsknappen ned i minst 2 sekunder for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten.

Trykk 3 ganger: Trykk på handlingsknappen tre ganger med intervaller på mindre enn 2 sekunder mellom hvert trykk for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten.

Ikke gjenta en utløser på tvers av flere tjenester, siden parameterne med lavere prioritet ikke fungerer. Prioritetsrekkefølgen, fra høyeste til laveste, er som følger: Gruppe 1, Gruppe 2, Gruppe 3.

Utringingsforsinkelse 1~3

Standard: 5

Alternativer: 0 - 30

Angi tidsavbruddsperioden, i sekunder, når telefonen skal starte et nødanrop eller en egendefinert handling etter at handlingsknappen er trykket.

Sett den til 0 hvis du foretrekker at telefonen skal ringe eller starte en handling umiddelbart etter at utløseren er oppdaget, som angitt ved ett enkelt trykk, langt trykk eller trippeltrykk på knappen.

Stille nødanrop 1~3

Standard: Deaktivert

Alternativer: Aktivert, Deaktivert

Denne innstillingen fungerer bare når handlingsknappfunksjonen er satt til Nødanrop.

Stille nødanrop er designet for diskret hjelp i farlige situasjoner. Det gjør det mulig for brukere å søke hjelp uten å lage støy.

  • Når funksjonen er aktivert, kan brukerne foreta enveisanrop med handlingsknappen.

    Etter at det stille nødanropet er foretatt, er det bare den andre parten som kan avslutte samtalen. For å unngå å trekke oppmerksomhet under den pågående samtalen, vil skjermen på telefon 9841 fryse, mens skjermen på telefon 9851, 9861 og 9871 vil bli slått av.

  • Når nødanropet er deaktivert, fungerer det som et toveisanrop, på samme måte som andre utgående anrop.

4

Velg Lagre.

5

Velg Bruk konfigurasjon.

HTTP-innleggsforespørsel for handlingsknappen

Handlingsknappen på Cisco bordtelefon 9800-serien kan konfigureres til å utløse XML programmer via HTTP Post-forespørsler.

I feltet Egendefinert innhold angir du forespørselsskriptet. Du kan angi innholdstypen XML eller JSON og inkludere makroer i forespørselen. $SS kan for eksempel legges til skriptet for å hente godkjenningshemmeligheten, tokenet eller passordet som er angitt i feltet Tjenestehemmelighet .

Følgende eksempler er i XML og JSON:

Eksempel # 1: XML --metode POST - header 'Content-Type: application / xml' --header 'Autorisasjon: Bearer brukernavn: $SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Eksempel # 2: JSON - metode POST - header 'Content-Type: application / json' --header 'Autorisasjon: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Beskrivelse":"Dette er for HTTP POST JSON"}]}'

Følgende eksempel er for en HTTP Post-forespørsel. 

--metode POST --header 'Content-Type: application / xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Tabell 5. Makroer som støttes
MakronavnMakroutvidelse
#DEVICENAME#Enhetsnavnet som vises i anropssystemet; For eksempel SEP845A3EC21288
$MAMAC adresse med små hex-sifre (000e08aabbcc).
$MCASTADDRAdresse til multicast paging application.

$PN

$PSN

Produktnavn; for eksempel DP-9851, DP-9871.
$SNSerienummer streng; For eksempel FVH28022D0T.
$SSTjenestehemmelighet kreves for å få tilgang til et XML program.

Konfigurere telefonen for strømsparing (kontortid)

Telefonen har tre strømsparingsalternativer for å redusere strømforbruket i perioder med inaktivitet.

Skjerm-av-modus

I Display-Off Mode slår telefonen av skjermen for å spare strøm utenfor den angitte arbeidstiden. Når funksjonen Office Hours er aktivert, går telefonen i Display-Off Mode etter arbeidstid. Du kan lyse opp displayet ved å trykke på en tast på telefonen. Skjermen forblir på til telefonen har vært inaktiv i en angitt tidsperiode, og slås deretter av automatisk.

Dyp hvilemodus

I dyp hvilemodus slås telefonen automatisk av i de angitte periodene. Du kan velge å aktivere dyp hvilemodus eksklusivt for ikke-arbeidsdager, eller for både ikke-arbeidsdager og ikke-arbeidsdager på arbeidsdager. Trykk på Velg-knappen i navigasjonsgruppen for å vekke telefonen.

Når telefonen er i dyp hvilemodus, er handlingsknappen øverst til høyre på enheten ikke tilgjengelig.

Som standard er funksjonen Office Hours aktivert på telefonen. Standard kontortid er satt til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slår av skjermen utenfor de angitte tidene. Du kan tilpasse arbeidstid, arbeidsdager og strømsparingsmodus utenfor kontortiden.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør ett av følgende etter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle distribuerte telefoner, går du til System > Enterprise Phone Configuration.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner som deler samme telefonprofil, går du til Enhetsinnstillinger > Enhetsinnstillinger > Vanlig telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere én enkelt telefon, går du til Enhet > telefon. Finn deretter telefonen og åpne siden Telefonkonfigurasjon.
3

Tilpass innstillingene for kontortid med følgende parametere.

Tabell 6. Parametere for kontortid
ParameterStandard og alternativerBeskrivelse
Aktivere kontortid

Standard: Aktivert

Alternativer: Aktivert, Deaktivert

Merk av for dette alternativet for å aktivere funksjonen Office Hours for Cisco Desk Phone 9800-serien. Funksjonen Office Hours er utformet for å minimere strømforbruket under inaktivitetsperioder på telefonen.

Du kan konfigurere telefonen til automatisk å slå av skjermen (Display-Off Mode) eller slå seg av (Deep Sleep Mode) utenfor de angitte arbeidsperiodene.

Arbeidsdager

Standard: Mandag til fredag

Tilpass arbeidsdagene ved å holde nede Ctrl-tasten og velge de ønskede dagene.

På ikke-arbeidsdager vil telefonen automatisk slå av skjermen. Arbeidsdager angis som standard fra mandag til fredag.

Denne innstillingen gjelder også for dyp hvilemodus, hvis aktivert. Hvis du velger å aktivere dyp hvilemodus eksklusivt for ikke-arbeidsdager, slås telefonen av i løpet av disse dagene. Hvis du aktiverer dyp hvilemodus for alle dager, slås telefonen av både på andre og andre arbeidsdager.

Angi arbeidstid for arbeidsdager ved hjelp av feltene Start - og Arbeidstidsslutt .

Start arbeidstid

Standard: 07:00

Angi starttid for arbeidstiden ved hjelp av 24-timersformatet. Utenfor den angitte arbeidstiden vil telefonen automatisk slå av skjermen, eller bare gå inn i dyp hvilemodus når Dyp søvn er satt til Aktivert for alle dager.

Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 17:30

Arbeidstid slutt

Standard: 19:00

Angi sluttidspunktet for arbeidstiden ved hjelp av 24-timersformatet. Utenfor den angitte arbeidstiden vil telefonen automatisk slå av skjermen, eller bare gå inn i dyp hvilemodus når Dyp søvn er satt til Aktivert for alle dager.

Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 17:30

Kontroller at intervallet mellom start- og sluttid er lengre enn 60 minutter.
Tidsavbrudd ved inaktivitet

Standard: 5

Alternativer: 1-60

Angi tidsavbruddsperioden i minutter for at telefonen skal slå av skjermen automatisk etter å ha blitt vekket i Display-Off-modus.
LED-indikator i skjerm av-modus

Standard: Aktivert

Alternativer: Aktivert, Deaktivert

Dette feltet er tilgjengelig i delen Visning av utenfor kontortid.

Denne innstillingen bestemmer om LED-lampen for frontlysbue skal slås av når telefonen går inn i modus for skjerm av. Når LED-lampen foran er aktivert er slått av utenfor arbeidstiden. Når LED-lampen foran lyser deaktivert, etter at telefonen er gått inn i modus for skjerm av.

4

For å aktivere og tilpasse Deep Sleep Mode for enheten din, konfigurer følgende parametere.

Tabell 7. Parametere for dyp hvilemodus
ParameterStandard og alternativerBeskrivelse
Dyp søvn

Standard: Deaktivert

Alternativer: Deaktivert, Aktivert bare for ikke-arbeidsdager, Aktivert for alle dager

Aktiver eller deaktiver dyp hvilemodus på telefonen.

Denne funksjonen slår automatisk av telefonen i bestemte tidsperioder.

Dette alternativet fungerer bare når det er merket av for Aktivert Office Hour . Når den er deaktivert, går ikke telefonen inn i dyp hvilemodus. Hvis den er satt til Aktivert bare for ikke-arbeidsdager, slås telefonen av utelukkende på ikke-arbeidsdager. For de angitte arbeidsdagene vil telefonen slå av skjermen utenfor den angitte arbeidstiden. Hvis telefonen er satt til Aktivert for alle dager, slås den av både andre og andre dager enn arbeidsdager.

Angi arbeidstid for arbeidsdager ved hjelp av feltene Start - og Arbeidstid for arbeidstid.

Gå inn i dyp søvn etter arbeidstidsslutt

Standard: 60

Alternativer: 0 - 360

Angi tidsavbruddsperioden, i minutter, for når telefonen automatisk skal slås av etter tiden som er angitt i feltet Arbeidstidsslutt . Hvis du vil at telefonen skal gå inn i dyp hvilemodus umiddelbart etter arbeidstid, setter du den til 0.
Våkn opp fra dyp søvn før arbeidstidsstart

Standard: 60

Alternativer: 0 - 360

Angi tidsavbruddsperioden for telefonen til å våkne fra dyp hvilemodus før tiden som er angitt i feltet Start arbeidstid . Hvis du vil at telefonen skal aktiveres til arbeidstiden starter, setter du den til 0.
Tidsavbrudd for inaktiv dyp søvn

Standard: 5

Alternativer: 0 - 60

Denne innstillingen gjelder for følgende to scenarier:

  • Før telefonen går inn i en planlagt dyp hvilemodus

    Ti minutter før den planlagte dype søvnen, dukker det opp en melding for å varsle brukeren om at telefonen vil slå seg av om ti minutter, og en nedtelling starter. Når den blir tidsavbrutt, slås telefonen av.

    Hvis det er aktivitet i løpet av nedtellingsperioden, for eksempel et innkommende anrop, fastvareoppgradering eller klargjøring av ny synkronisering, vil nedtellingen starte på nytt. Hvis du for eksempel har satt dette feltet til 20, startes nedtellingen på nytt om 20 minutter etter at aktivitetene er fullført.

  • Etter å ha blitt vekket manuelt fra dyp hvilemodus

    Hvis du for eksempel har satt dette feltet til 20, etter å ha vært inaktiv i 20 minutter, vises det en melding som varsler brukeren om at telefonen vil slå seg av om ti minutter, og en nedtelling starter. Når den blir tidsavbrutt, slås telefonen av.

    Hvis det er aktivitet i løpet av nedtellingsperioden, for eksempel et innkommende anrop, fastvareoppgradering eller klargjøring av ny synkronisering, startes nedtellingen på nytt om 20 minutter etter at aktivitetene er fullført.

Hvis en bruker samhandler med telefonen i nedtellingsperioden, for eksempel ved å svare på eller avvise anrop eller trykke på taster, vil ikke telefonen gå inn i dyp hvilemodus resten av dagen.

Aktiver hørbar varsling for dyp søvn

Standard: Ikke merket av

Aktiver eller deaktiver telefonen for å spille av lydtone for å varsle brukeren før den går inn i dyp hvilemodus.

5

Velg Lagre.

6

Velg Bruk konfigurasjon.

Aktiver ThousandEyes

ThousandEyes lar deg overvåke og feilsøke enhetene og nettverket ditt. Endpoint Agent er integrert i telefonens fastvare. Men du må aktivere ThousandEyes på telefonene dine for å få agenten registrert på ThousandEyes-plattformen.

ThousandEyes Agent-integrasjon for telefoner støtter følgende modeller:

Tabell 8. Støttede telefonmodeller
TelefonmodellFirmware-versjon
Cisco bordtelefon 98613.2.1 og nyere
Cisco bordtelefon 98713.2.1 og nyere

Støttede funksjoner

På ThousandEyes-portalen kan du se følgende informasjon relatert til telefoner:

  • Planlagte tester
  • Dynamiske tester for møter på Webex, Microsoft Teams og Zoom via Office 365-kalenderen
  • Dynamiske tester for SIP-anrop
  • Lokale nettverk

Webex-, Microsoft Teams- eller Zoom-møtene du blir med i via telefonen, bruker Session Initiation Protocol (SIP). Når du setter opp tester for telefonene dine på ThousandEyes-applikasjonen, må du sørge for at du bruker Webex malen, i stedet for andre møteappmaler.

Begrensninger

  • Telefon Wi-Fi statistikk er ikke tilgjengelig på ThousandEyes-portalen.
  • Alternativet Kjør én gang for umiddelbare tester støttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
  • Tester for ekte brukere støttes ikke for telefoner.

Før du begynner

  • Skaff ThousandEyes Endepunkt Agent lisenser (enten essensiell eller fordelaktig) Du trenger en endepunkt lisens per enhet.

  • Få tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-applikasjonen.

  • Installer enhetspakken for Unified Communications Manager-versjonen for å gjøre de ThousandEyes-relaterte parameterne tilgjengelige. Last ned enhetspakken på kundestøttesiden for CallManager.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør ett av følgende etter behov:

  • For å aktivere ThousandEyes Agent for alle distribuerte telefoner, gå til System > Enterprise Phone Configuration.
  • For å aktivere ThousandEyes Agent for telefoner som deler samme telefonprofil, gå til Device > Device Settings > Common Phone Profile.
  • For å aktivere ThousandEyes Agent for en individuell telefon, gå til Device > Phone. Finn deretter telefonen og åpne siden Telefonkonfigurasjon.
3

Sett ThousandEyes enable til True.

4

Kopier tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-applikasjonen og lim den inn i feltet Connection String .

5

Velg Lagre.

6

Velg Bruk konfigurasjon.

Kontrollere tilgangen til innstillingsmenyen

Cisco bordtelefon 9800-serien inkluderer følgende konfigurasjonsmenyer:

  • Nylige: Viser listen over nylige anrop der brukeren kan vise, redigere eller slette anropsloggen.
  • Om denne enheten: Viser grunnleggende informasjon om telefonenheten.
  • Problemer og diagnostikk: Viser om telefonen har problemer. Gir statistikkinformasjonen for telefonen. Inneholder menyen der brukerne kan sende inn problemrapporter.
  • Brukerpreferanser: Angir innstillinger for lyd, Bluetooth og skjerm:
    • Lyd: Spesifiserer en annen ringetone til en bestemt linje, justerer lydvolumet og konfigurerer støyfjerningsfunksjonen.
    • Bluetooth: Aktiverer eller deaktiverer Bluetooth tilkoblingen.
    • Skjerm: Justerer telefonens standard lysstyrke. Tilpass utseendet, inkludert logo, veggpapir og fargetema hvis tilgjengelig.
  • Nettverk og service:
    • Nettverksinnstillinger: Inneholder alternativer for visning og konfigurering av nettverksinnstillinger som Wi-Fi og Ethernet.
    • Nettverksstatus: Gir en oversikt over nettverkstilkoblingen.
    • Sikkerhetsoppsett: Inneholder alternativer for visning og konfigurering av sikkerhetsinnstillinger, for eksempel sikkerhetsmodus og Locally Significant Certificate (LSC) oppdatering.
  • Start på nytt og tilbakestill:
    • Start på nytt: Starter telefonen på nytt.
    • Tilbakestill sikkerhetssertifikat: Tilbakestiller sikkerhetssertifikat til fabrikkstandard.
    • Fabrikkinnstilling: Gjenoppretter telefonen til fabrikkinnstillingene. Alle data blir slettet, og brukeren må aktivere telefonen på nytt etter tilbakestilling til fabrikkstandard.

Du kan kontrollere om en telefon har full eller delvis tilgang til menyen Innstillinger , ved hjelp av Cisco Unified Communications Manager Administration telefonkonfigurasjon.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > telefon.

2

Finn telefonen du vil konfigurere.

3

Gå til området Produktspesifikk konfigurasjon og angi feltet Tilgang til innstillinger.

  • Aktivert: Gir tilgang til menyen Innstillinger .
  • Deaktivert: Hindrer tilgang til menyen Innstillinger . I dette tilfellet finner ikke brukeren noen menyer på Innstillinger-menyen .
  • Begrenset: Gir bare tilgang til menyene Nylige innstillinger og Brukerinnstillinger . Dette alternativet hindrer tilgang til andre alternativer på Innstillinger-menyen .
4

Velg Lagre.

5

Velg Bruk konfigurasjon.

6

Start telefonen på nytt.

Konfigurere dato- og klokkeslettgruppe

Du kan velge en forhåndsdefinert dato- og tidsgruppe for et enhetsutvalg i Cisco Unified Communications Manager Administration. Hvis ønsket gruppe ikke er i listen, kan du opprette en ny gruppe eller endre en eksisterende.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du System > enhetsutvalg.

2

Finn enhetsutvalget du må konfigurere.

3

Naviger til området Roaming Sensitive Settings (Innstillinger for roaming) og velg en gruppe fra feltet Dato/klokkeslettgruppe .

4

Velg Lagre.

5

(Valgfritt) Hvis du vil opprette eller endre en dato-/klokkeslettgruppe, gjør du følgende:

  1. Velg System > dato/klokkeslettgruppe.

  2. Gå til området Informasjon om dato/klokkeslett-gruppe, og angi følgende parametere:

    • Gruppenavn: Skriv inn en unik for dato-/klokkeslettgruppen.
    • Tidssone: Velg en riktig tidssone for dato-/klokkeslettgruppen.
    • Tidsformat: Velg et tidsformat som telefonen viser.
    For parametrene "Separator" og "Date Format" trer ikke innstillingene for dem i kraft.

  3. Velg Lagre.

Konfigurere Ikke forstyrr

Når Ikke forstyrr (DND) er aktivert, høres det ingen ring i ringestatusen for et anrop, eller det verken høres eller vises noen type varsler.

Du kan konfigurere telefonen med en funksjonstastmal med DND som en av de valgte funksjonene.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se kapittelet " Konfigurere programvarebaserte endepunkter" i Systemkonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager, versjon 11.5 (1) eller nyere.

1

Logge på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Velg Enhet > telefon.

3

Finn telefonen du vil konfigurere.

4

Naviger til Ikke forstyrr-ruten , angi følgende parametere:

  • Ikke forstyrr: Med dette alternativet kan du aktivere eller deaktivere DND på telefonen.
  • DND-alternativ: Ring av, Avvis anrop eller bruk vanlig telefonprofilinnstilling.

    Ikke velg Anropsavvisning hvis du vil at prioritetsanrop (MLPP) skal ringe til telefonen når Ikke forstyrr er aktivert.

  • Varsel om innkommende anrop i DND: Velg varseltypen (Deaktiver, Bare blink eller Bare pipelyd) som skal spilles av for innkommende anrop på en telefon når DND er aktiv.

Når det gjelder parameterne DND-alternativ og Varsel om innkommende anrop fra DND, finner du begge i vinduet Vanlig telefonprofil (Enhetsinnstillinger > Enhetsinnstillinger > Vanlig telefonprofil) og vinduet Telefonkonfigurasjon (Enhet > telefon). Innstillingen i vinduet Telefonkonfigurasjon har forrang.

5

Klikk på Lagre.

Sett opp viderekoble alle

Du kan konfigurere telefonen til å omdirigere innkommende anrop til et annet telefonnummer eller til talepostkassen ved hjelp av Cisco Unified Administration Manager.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Velg Enhet > telefon.

3

Finn telefonen du vil konfigurere.

4

Velg mållinjen fra Tilknytning-ruten .

5

Gå til ruten Innstillinger for viderekobling av anrop og henting av anrop, og angi et målnummer som er viderekoblet til i feltet Viderekoble alle.

6

Klikk på Lagre.

Konfigurere varsel om viderekobling av anrop

Du kan kontrollere innstillingene for viderekobling av anrop ved hjelp av Cisco Unified Communications Manager. Med funksjonen Varsel om viderekobling av anrop kan du konfigurere informasjonen som brukeren ser når han/hun mottar en viderekoblet samtale.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Velg Enhet > telefon.

3

Finn telefonen du vil konfigurere.

4

Velg mållinjen fra Tilknytning-ruten .

5

Naviger til ruten Informasjon om viderekoblet anrop på enhet , angi følgende parametere:

ParameterBeskrivelse
Navn på anroper

Når det er merket av for dette alternativet, vises navnet på anroperen i varselvinduet.

Som standard er det merket av for dette alternativet.

Nummer for anroper

Når det er merket av for dette alternativet, vises nummeret for anroperen i varselvinduet.

Som standard er det ikke merket av for dette alternativet.

Viderekoblet nummer

Når det er merket av for dette alternativet, vises informasjonen om anroperen som sist viderekoblet anropet, i varselvinduet.

Eksempel: Hvis Anroper A ringer til B, men B har viderekoblet alle anrop til C og C har viderekoblet alle anrop til D, inneholder varselvinduet som D ser, telefoninformasjonen for Anroper C.

Som standard er det ikke merket av for dette alternativet.

Oppringt nummer

Når det er merket av for dette alternativet, vises informasjonen om den opprinnelig mottakeren av anropet, i varselvinduet.

Eksempel: Hvis Anroper A ringer til B, men B har viderekoblet alle anrop til C og C har viderekoblet alle anrop til D, vil varselvinduet som D ser, dermed inneholde telefoninformasjonen for Anroper B.

Som standard er det merket av for dette alternativet.

6

Velg Lagre.

Legge til kortnumre

Du kan konfigurere en telefon til å legge til hurtigoppringingsnumre fra Cisco Unified Communications Manager. Så brukeren kan ringe folket ved å bruke numrene direkte.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > telefon.

2

Finn telefonen du vil konfigurere.

3

I vinduet Telefonkonfigurasjon velger du Legg til et nytt SD-program.

4

Angi gyldige hurtignumre i Nummer-feltene .

5

Skriv inn de relaterte tekstene i Etikett-feltene .

Disse tekstene vises på telefonskjermen.
6

Klikk på Lagre.

Konfigurere parkeringsovervåking

Parkeringsovervåking støttes bare når en telefon parkerer en samtale. Parkeringsovervåking overvåker deretter statusen til en parkert samtale. Anropsvarselet for parkeringsovervåking slettes ikke før den parkerte samtalen blir hentet eller avbrutt av den parkerte samtalen. Denne parkerte samtalen kan hentes ved å bruke det samme anropsvarselet på telefonen som parkerte samtalen.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer parkeringsovervåking i Cisco Unified Communications Manager, kan du se Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager, versjon 12.5 (1) eller nyere.

Konfigurere tidtakere for parkovervåking

Cisco Unified Communications Manager Administration har tre parametere for tjenestetidtakere for hele klyngen for parkovervåking: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer , ogPark Monitoring Forward No Retrieve Timer . Hver tjenesteparameter inkluderer en standardverdi og krever ingen spesiell konfigurasjon. Disse tidtakerparametrene er kun for parkovervåking; Tidtakeren for visning av samtaleparkering og tidtakeren for tilbakestilling av samtaleparkering brukes ikke til parkeringsovervåking. Se tabellen nedenfor for beskrivelser av disse parameterne.

Konfigurer tidtakerne på siden Cisco Unified Communications Manager Service Parameters.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du System > Tjenesteparametere.

2

Velg en server for telefonen og tjenesten Cisco CallManager (Aktiv).

3

I delen Clusterwide Parameters (Feature - General) , angir du feltene som beskrevet i tabellen nedenfor.

Tabell 9. Serviceparametere for parkovervåking
FeltBeskrivelse
Park Monitoring Reversion Timer

Denne parameteren bestemmer hvor mange sekunder Cisco Unified Communications Manager venter før det ber brukeren hente et anrop som brukeren har parkert. Denne tidtakeren starter når brukeren parkerer en aktiv samtale på telefonen, og en påminnelse utstedes når tidtakeren utløper.

Standard er 60 sekunder.

Du kan overstyre verdien som denne tjenesteparameteren angir per linje, i delen Parkeringsovervåking i vinduet Konfigurasjon av katalognummer (velg Cisco Unified Communications Manager Administration Samtaleruting > katalognummer ). Angi en verdi på 0 for umiddelbart å bruke det periodiske tilbakeføringsintervallet som tjenesteparameteren Park Monitoring Periodic Reversion Timer angir . (Se beskrivelsen som følger.) Hvis for eksempel denne parameteren er satt til null og tidtakeren for periodisk tilbakevending av parkeringsovervåking er satt til 15, blir brukeren umiddelbart spurt om den parkerte samtalen og deretter hvert 15. sekund til tidtakeren for parkeringsovervåking fremover uten henting (se beskrivelsen nedenfor) utløper.

Park Monitoring Periodic Reversion Timer

Denne parameteren bestemmer intervallet (i sekunder) Cisco Unified Communications Manager venter før det varsler brukeren på nytt om at en samtale er parkert. Brukeren kan enkelt koble til den parkerte samtalen ved å løfte av håndsettet under et av disse varslene. Cisco Unified Communications Manager fortsetter å spørre brukeren om den parkerte samtalen så lenge samtalen forblir parkert og til tidspunktet daPark Monitoring Forward No Retrieve Timer (se beskrivelsen nedenfor) angir utløper. Angi verdien 0 for å deaktivere periodisk varsler om den parkerte samtalen.

Standard er 30 sekunder.

Park Monitoring Forward No Retrieve Timer

Denne parameteren fastsetter hvor mange sekunder varsel om parkeringspåminnelse forekommer før den parkerte samtalen viderekobles til vinduet Park Monitoring Forward No Retrieve (Konfigurasjon av parkovervåking) som er angitt i vinduet Konfigurasjon av katalognummer. (Hvis det ikke er angitt noen viderekoblingsdestinasjon i Cisco Unified Communications Manager Administration, returneres samtalen til linjen som parkerte samtalen.) Denne tidtakeren starter når samtalen er parkert. Når tidtakeren for tilbakestilling av parkeringsovervåking og parkeringsovervåking fremover uten henting utløper, fjernes anropet fra parkering og viderekobles til den angitte destinasjonen eller går tilbake til parker-linjen.

Standard er 300 sekunder.

Konfigurere parkeringsovervåking for katalognumre

Vinduet Directory Number Configuration (Konfigurasjon av katalognummer) inneholder et område for parkeringsovervåking der du kan konfigurere de tre parametrene.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Ruting > katalognummer.

2

Klikk på Søk , og velg katalognummeret du vil konfigurere parkeringsovervåkingen på.

3

I delen Parkeringsovervåking angir du feltene som beskrevet i tabellen nedenfor.

Tabell 10. Parametere for parkeringsovervåking
Felt Beskrivelse

Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External

Når den parkerte er en ekstern part, viderekobles anropet til det angitte målet i parkerens parameter for parkeringsovervåking videresend ingen hent destinasjon . Hvis feltet er tomt, blir parkee omdirigert til parker-linjen.

Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal

Når den parkerte er en intern part, viderekobles anropet til det angitte målet i parkerens parameter for parkeringsovervåking videresend ingen hent destinasjon . Hvis feltet er tomt, blir parkee omdirigert til parker-linjen.

Park Monitoring Reversion Timer

Denne parameteren bestemmer hvor mange sekunder Cisco Unified Communications Manager venter før det ber brukeren hente et anrop som brukeren har parkert. Denne tidtakeren starter når brukeren parkerer en samtale på telefonen, og det utstedes en påminnelse når tidtakeren utløper.

Standard: 60 sekunder

Hvis du konfigurerer en verdi som ikke er null, overstyrer denne verdien verdien for denne parameteren som er angitt i vinduet Tjenesteparametere . Hvis du imidlertid konfigurerer en verdi på 0 her, brukes verdien i vinduet Tjenesteparametere .

Konfigurere parkovervåking for søkelister

Når et anrop som ble rutet via søkelisten, parkeres, brukes parameterverdien for Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (med mindre den er tom) når tidtakeren for viderekobling av parkeringsovervåking utløper.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Call Routing > Route/Hunt > Hunt Pilot.

2

Klikk på Finn og velg søkepiloten du vil konfigurere parkovervåkingen for.

3

Angi parameteren Parkeringsovervåking fremover uten henting av mål .

Hvis feltet er tomt, viderekobles anropet til destinasjonen som er konfigurert i vinduet Konfigurasjon av katalognummer når tidtakeren for viderekobling av parkeringsovervåking utløper.

Konfigurere tilbakestilling av vent

Når brukeren setter en aktiv samtale på vent og den konfigurerte tidsbegrensningen utløper, genererer Cisco Unified Communications Manager et varsel på telefonen, for eksempel ringing eller pipelyd, for å minne brukeren på å håndtere samtalen. Samtalen som er satt på vent, blir en tilbakestilt samtale når ventevarigheten overskrider den konfigurerte tidsgrensen. Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen Tilbakestilling av vent, kan du se Funksjons- og tjenesteveiledning for Cisco Unified Communications Manager.

Konfigurere passordbeskyttelse for innstillingsmenyen

Du kan sikre telefoninnstillingsmenyen med passordbeskyttelse. Når den er aktivert, må brukerne oppgi riktig passord for å få tilgang til innstillingsmenyen.

1

Logge på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Velg Innstillinger for enhet > enhet> vanlig telefonprofil

3

Finn profilen du vil konfigurere.

4

Gå til ruten Common Phone Profile Information (Informasjon om vanlig telefonprofil ), og konfigurer et passord i feltet Passord for opplåsing av lokal telefon.

5

Klikk på Lagre.

6

Klikk på Bruk konfigurasjon.

7

Start telefonene på nytt.

Spille inn anropslogg fra delt linje

Du kan bestemme om du vil ta opp en samtale på delt linje i anropsloggen. Når den er aktivert, kan brukere gjenkjenne den delte samtalen i anropsloggen med nøkkelordet "ekstern".

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > telefon.

2

Finn telefonen du vil konfigurere.

3

I delen Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett konfigurerer du feltet Registrer anropslogg fra delt linje for å aktivere eller deaktivere funksjonen.

Standardverdi: Disabled (Deaktivert)
4

Klikk på Lagre.

Aktiver LED-indikasjon for tapte anrop

Som standard er Top 360-LED-lampen deaktivert for tapte anrop. Du kan aktivere LED-indikatoren hvis du vil motta varsel om det tapte anropet mer eksplisitt. Vanligvis finner du det tapte anropet på telefonskjermen.

Dette emnet er bare tilgjengelig for Cisco bordtelefon 9800-serien.

Før du begynner

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør ett av følgende etter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle distribuerte telefoner, går du til System > Enterprise Phone Configuration.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner som deler samme telefonprofil, går du til Enhetsinnstillinger > Enhetsinnstillinger > Vanlig telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere én enkelt telefon, går du til Enhet > telefon. Finn deretter telefonen og åpne siden Telefonkonfigurasjon.
3

Sett varsel om ledet anrop til Aktivert.

Standard: Deaktivert.
4

Velg Lagre.

5

Velg Bruk konfigurasjon.

Aktiver LED-indikatorer for talepost for andre linjer

Som standard lyser LED-lampen på Top 360 bare på primærlinjen når telefonen har nye talemeldinger. Du kan også aktivere LED-indikatoren for andre linjer (ikke-primære linjer) på telefonen.

1

I Administrasjon av Unified Communications Manager velger du Enhet > telefon.

2

Finn telefonen du vil konfigurere.

3

I det venstre tilknytningsområdet klikker du på Legg til en ny DN for å opprette et nytt katalognummer, eller klikker på et eksisterende katalognummer for å endre det.

Vinduet Directory Number Configuration (Konfigurasjon av katalognummer) vises.
4

I delen Linje <n> på enhet setter du policyen Visuell indikator for melding venter til Lys og Spør.

5

Konfigurer de gjenværende feltene i vinduet Directory Number Configuration (Konfigurasjon av katalognummer).

6

Klikk på Lagre.

Innstillingen trer i kraft på den konfigurerte linjen.
7

(Valgfritt) Hvis du vil bruke innstillingene på bedriftsnivå, gjør du følgende:

  1. Velg System > tjenesteparametere.

  2. Velg en node fra rullegardinlisten Server .

  3. Velg Cisco CallManager fra rullegardinlisten Tjeneste .

  4. I delen Clusterwide Parameters (Feature - General), seter du Policy for Message Waiting Lamp (Policy for melding venter) til Lys og Spør.

  5. Klikk på Lagre.

Konfigurere telefonen til å foreta nødanrop

Du kan konfigurere posisjonstjenesten E911 på telefonen til å ha en aktiv posisjon URI for nødanrop. Plasseringen av telefonen kan inneholde gateadresse, bygningsnummer, etasjenummer, romnummer og annen informasjon om kontorplassering. Når du ringer et nødnummer, mottar nødetaten telefonplasseringen og et tilbakeringingsnummer. Hvis et nødanrop kobles fra, bruker nødetaten tilbakeringingsnummeret til å koble til oppringeren på nytt.

For mer informasjon om RedSky-løsningen for nødanropsfunksjonen, se Nødanropshåndtering med RedSky.

Før du begynner

Få en E911-adresseadresse og en firma-ID for telefonen fra leverandøren av nødanropstjenester (for eksempel Redsky-administrator).

1

Logge på Cisco Communication Manager Administration som administrator.

2

Konfigurer en tjenesteprofil:

  1. Velg Brukerbehandling > Brukerinnstillinger > Tjenesteprofil.

  2. Opprett en ny tjenesteprofil med et unikt navn. For eksempel "Nødanropsprofil".

  3. Konfigurer feltene i delen Nødanropsprofil .

    Organisasjons-ID, hemmelighet og stedsadresse leveres av leverandøren av nødanropstjenesten.

    For nødnumre angir du nødtjenestenumrene, atskilt med komma. For eksempel 911.933.

  4. Klikk på Lagre.

3

Knytt en sluttbruker til tjenesteprofilen (konfigurert i trinn 2):

  1. Velg Brukeradministrasjon > Sluttbruker.

  2. Opprett en ny bruker eller endre en eksisterende bruker.

  3. I delen Tjenesteinnstillinger velger du tjenesteprofilen du opprettet, fra rullegardinlisten UC-tjenesteprofil .

  4. Klikk på Lagre.

4

Opprett eller endre en SIP-oppringingsregel for nødnummeret:

  1. Velg Anropsruting> Oppringingsregler > SIP-oppringingsregler.

  2. Opprett en ny SIP-oppringingsregel eller endre en eksisterende.

    Hvis du velger å opprette en ny SIP-oppringingsregel, velger du 7940_7960_OTHER fra rullegardinlisten Oppringingsmønster .

  3. Skriv inn et navn og relevante beskrivelser for SIP-oppringingsregelen.

  4. I delen Mønsterinformasjon legger du til mønstre for nødnummeret (for eksempel "911" og "933").

  5. Klikk på Lagre.

5

Knytt en telefon til brukeren (konfigurert i trinn 3) og SIP-oppringingsregelen (konfigurert i trinn 4):

  1. Velg Enhet > telefon for å finne en eksisterende telefon.

  2. Velg Bruker for Eier-feltet i Enhetsinformasjon-delen , og velg deretter brukeren fra rullegardinlisten Bruker-ID for eier.

  3. I delen Protokollspesifikk informasjon velger du SIP-oppringingsregelen fra rullegardinlisten SIP-oppringingsregler .

  4. Klikk på Lagre.

6

Legg til SIP Trunk til en RedSky-server:

  1. Velg Enhet > trunk.

  2. Klikk på Legg til ny.

  3. Velg SIP-trunk fra rullegardinlisten Lastebiltype .

  4. Velg SIP fra rullegardinlisten Protokolltype , og klikk på Neste.

  5. I delen SIP-informasjon skriver du inn en IPv4-adresse til RedSky-serveren, det fullstendige domenenavnet eller DNS SRV-oppføringen for serveren eller endepunktet du vil koble til SIP-trunken i feltet Destinasjonsadresse .

  6. Tilordne en sikkerhetsprofil fra rullegardinlisten SIP Trunk Security Profile .

    Hvis du ikke konfigurerer dette feltet, tilordnes en usikret profil.

  7. Velg et Ping-alternativ aktivert RedSky SIP-profil fra rullegardinlisten SIP-profil .

  8. Klikk på Lagre.

7

Konfigurer rutemønster for å rute E911-anrop:

  1. Velg mønster for anropsruting > rute/jakt >rute.

  2. Klikk på Legg til ny for å opprette et nytt rutemønster for E911-anropene.

  3. Velg E911 fra rullegardinlisten Rutemønster .

  4. Velg SIP-trunken (opprettet i trinn 6) fra rullegardinlisten Gateway/ruteliste .

  5. Klikk påLagre.

8

Last opp sertifikater fra RedSky-serveren til CUCM:

  1. Last ned sertifikatfilen (.pem) fra URL-adressen for plassering (konfigurert i trinn 2).

    Du kan gå inn i en nettleser for å få tilgang til adressen.

  2. Logg inn på Cisco Unified OS Administration.

  3. Velg Sikkerhet > Certificate Management.

  4. Klikk på Upload Certificate (Last opp sertifikat).

  5. Velg Telefonklarering fra rullegardinlisten Sertifikatformål .

  6. Klikk Bla gjennom for å velge filen du vil laste opp.

  7. Klikk på Upload File (Last opp fil).

Konfigurere brukerstøtte

Du kan aktivere helpdesk-funksjonen og konfigurere hurtignumre for telefonbrukerne.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du ett av følgende vinduer:

  • Velg Enhet > telefon.
  • Velg Innstillinger for enhet > enhet> vanlig telefonprofil.
  • Velg System > Enterprise Phone Configuration.
2

Gå til området Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett og angi følgende felt:

  • Help Desk: Aktiver eller deaktiver helpdesk-funksjonen. Funksjonen er som standard deaktivert. Når den er aktivert, kan brukeren trykke på favorittknappen for å få tilgang til helpdesk-skjermen der du viser hurtignumrene som er konfigurert av deg.
  • Help Desk Customize Name: Tilpass visningsnavnet for funksjonen på telefonskjermen. Hvis den er tom, brukes standardnavnet "Help Desk".
  • Navn <n>: Bestem visningsnavnet for det relaterte hurtignummeret, der <n> representerer sekvensnummeret til hurtignummeret. Hvis den er tom, vil den vise det relaterte hurtignummeret på telefonen.
  • Hurtignummer <n>: Angi et telefonnummer eller URI for hurtignummeret, der <n> representerer sekvensnummeret til hurtignummeret.
3

Klikk på Lagre.

Konfigurere Cisco IPMA

Den Unified Communications Manager Assistant funksjonen er en plugin-modul som en assistent kan bruke til å behandle anrop på vegne av en leder, avskjære lederanrop og rute dem på riktig måte.

Manager Assistant støtter opptil 3500 ledere og 3500 assistenter. For å få plass til dette antallet brukere kan du konfigurere opptil tre Manager Assistant-programmer i én Unified Communications Manager-klynge og tilordne ledere og assistenter til hver forekomst av programmet.

Manager Assistant støtter støtte for delte linjer og støtte for proxy-linjer.

Hvis du vil ha informasjon om administrasjonskonfigurasjon for IPMA, kan du se Lederassistent i Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager