Bruk egendefinert bakgrunn og logo

Bakgrunn- og fargetemaet på telefonskjermen gjelder også for de vedlagte utvidelsesmodulene (KEM). Logoen vises bare på telefonskjermen og vises ikke på KEM-skjermen.

Følg denne arbeidsflyten for å distribuere egendefinerte bakgrunner og logoer til telefonene:

  1. Klargjør bakgrunner og logobilder
  2. Last opp bildefilene til TFTP-serveren
  3. Opprett en generell administrasjonsfil List.xml
  4. Last opp List.xml til TFTP-serveren
  5. Start TFTP-serveren på nytt
  6. Konfigurere bakgrunnsinnstillingene i Cisco Unified Communications Manager Administration

Se følgende for prosedyrer:

Klargjør bakgrunner og logobilder

For å få best mulig opplevelse bør du huske på følgende tips når du velger eller designer bildene dine:

  • Unngå å bruke klyngede bilder som kan gjøre det vanskelig for deg å identifisere telefonlinjer på startskjermen. Enkelhet er nøkkelen når du velger bakgrunner.
  • Sørg for at de valgte bakgrunnene samsvarer med telefonens fargevalg. Velg bakgrunnsbilder som utfyller enten de mørke eller lyse fargepalettene. Mørke bilder er best egnet for mørk modus, mens lyse bilder fungerer godt for lys modus.
  • Unngå å bruke bilder med høy kontrast som bakgrunn. Den ekstreme kontrasten kan gjøre det vanskelig å se logoen og andre skjermelementer i bakgrunnen.
  • Logoen vises bare på telefonskjermen og vises ikke på KEM-skjermen. Når flere linjer er konfigurert på Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861, er logoinnstillingen og logoinnstillingen i menyen Innstillinger utilgjengelige.
  • Hvis du vil bruke egendefinert bakgrunn på telefoner med utvidelsesmoduler (KEM) tilkoblet, klargjør du både telefonbakgrunn og KEM-bakgrunn.
Tabell 1. Spesifikasjoner for bakgrunn og logobilder
BildePåkrevd formatAnbefalte dimensjoner (piksler)Beskrivelse
Logopng

Cisco bordtelefon 9851: 190x125

Cisco bordtelefon 9861: 380x250

Cisco bordtelefon 9871: 494x325 / 418x275

Bilder som ikke samsvarer med de anbefalte dimensjonene, skaleres proporsjonalt.

Du trenger ikke å opprette et eget miniatyrbilde for logoen. Systemet skalerer automatisk logobildet slik at det passer til størrelsen på miniatyrbildet.

Bakgrunnpng

Cisco bordtelefon 9851: 480x240

Cisco bordtelefon 9861: 800x480

Cisco bordtelefon 9871: 1280x720

Utvidelsesmodul for Cisco Desk Phone 9800: 480x800

Bilder som ikke samsvarer med de anbefalte dimensjonene, kan skaleres slik at de passer til telefonskjermen, noe som kan føre til at bildet blir forvrengt.
Miniatyrbilde av bakgrunnpng

Cisco bordtelefon 9851: 100x56

Cisco bordtelefon 9861: 150x90

Cisco bordtelefon 9871: 228x128

Bilder som ikke samsvarer med de anbefalte dimensjonene, kan forårsake visse problemer på telefonen.
På grunn av lagringsbegrensningen på Cisco Desk Phone 9851, må du sørge for at grensestørrelsen (250 KB x 10) ikke er nådd. Ellers kan det oppstå visse problemer på telefonene. Se følgende tabell for detaljer:
Tabell 2. Begrens størrelsen på egendefinerte bakgrunner på hver telefonmodell
TelefonmodellMaksimal størrelse per bildeMaksimalt antall bilderBegrenset størrelse
Cisco bordtelefon 9851250KB10250KB x 10
Cisco bordtelefon 98611MB201 MB x 20
Cisco bordtelefon 98711MB201 MB x 20
1

Velg ønsket logo og bakgrunnsbilder.

2

Formater bildene slik at de oppfyller de nødvendige spesifikasjonene som beskrevet i tabellen ovenfor.

3

Endre navn på bakgrunnsbildefilene i dette formatet:

  • Bruk wallpaper-xxx.png for telefonbakgrunner og KEM-bakgrunnsbilder. Erstatt xxx med ønsket navn. For eksempel wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • Bruk thumbnail-xxx.png for bakgrunnsbilder på telefonen. Erstatt xxx med ønsket navn. For eksempel thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png
  • Systemet kan ikke bruke bakgrunnsfiler som er navngitt ved hjelp av forskjellige mønstre. For logofilen har du imidlertid fleksibilitet til å navngi den i henhold til dine krav.
  • Kontroller at telefonbakgrunnen og KEM-bakgrunnen har samme filnavn. Ellers vil systemet ikke laste inn KEM-bakgrunnen og bruke systemets standardbakgrunn for KEM.
  • Miniatyrbilder for logo- og KEM-bakgrunner er ikke påkrevd.
Opprett en generell administrasjonsfil

Systemet bruker List.xml -filen til å administrere bakgrunns- og logofilene. I filen kan du angi bakgrunner og logoen som er tilgjengelig i telefonens egendefinerte bakgrunnsinnstillinger. List.xml -filen må lastes opp til lageret der du lagrer bildefilene for en bestemt telefonmodell.

Her er et eksempel på definisjoner i en generell administrasjonsfil:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">  <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabell 3. Elementer i filen List.xml
ElementBeskrivelseEksempel
Rotelement

Sørg for at du inkluderer rotelementet CiscoIPPhoneImageList i XML-filen.

Hvis du laster opp en ny XML-fil eller oppdaterer den eksisterende, må du gjøre følgende:

  1. Øk versjonsnummeret. For eksempel 1.1, 1.2 osv.
  2. Start TFTP-serveren på nytt.
Ellers vil ikke telefonen laste ned den nyeste versjonen av XML-filen.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Bakgrunnselement

Du kan legge til flere ImageItem -elementer. Hvert element inneholder informasjon for en bestemt bakgrunnsfil og har følgende fire parametere:

  • Navn=: Visningsnavnet til bakgrunnsbildet i de egendefinerte bakgrunnsinnstillingene.

  • Bilde=: Angir TFTP-banen til bildefilen som TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, hvor du erstatter wallpaper-xxx.png med bakgrunnsfilnavnet ditt.

  • Miniatyrbilde=: Angir filbanen til bakgrunnsminiatyrbildefilen som TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, hvor du erstatter thumbnail-xxx.png med ditt faktiske miniatyrbildefilnavn.

  • Tema=: Angir standard fargetema når telefonen bruker standard egendefinerte bakgrunner som administratoren angir. Hvis fargemodusen ikke er angitt, brukes lystemaet som standard. Denne parameteren gjelder ikke når tilgang til egendefinerte bakgrunnsinnstillinger er aktivert.

    Alternativer: mørk, lys
LogoelementTelefonen støtter bare én logo som skal legges til. Logoelementet bruker også ImageItem -elementet, men har følgende to parametere.

  • Name="logo": Inkluder Name="logo" som i XML-filen. Ikke endre verdien. Systemet bruker den til å identifisere logofilen.

  • Bilde=: Angir TFTP-banen til logofilen som TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Erstatt modellnavnet med navnet på phoen-modellen, for eksempel DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, osv. Og erstatt xxx.png med ditt faktiske logofilnavn.

Følgende figur viser innstillingsskjermene Logo og Egendefinert bakgrunn :

Når flere linjer er konfigurert på Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861, er logoinnstillingen og logoinnstillingen i menyen utilgjengelige.

Før du begynner

Hent filbanen på TFTP-serveren som du har lastet opp bakgrunnsbildene og logobildene til.

1

Opprett en ny fil med tekstredigeringsprogrammet eller XML-redigeringsprogrammet.

2

Legg til elementene med informasjon om bildefilene som er inkludert.

Filbanen og filnavnene skiller mellom store og små bokstaver. Sørg for at du skriver dem inn riktig.
3

Lagre filen som List.xml.

Last opp filer til TFTP-serveren

Last opp List.xml -filen og alle bakgrunns- og logobildefilene til TFTP-serveren. Når du har brukt de egendefinerte bakgrunnsinnstillingene i Cisco Unified Communications Manager, laster telefonene ned bildene fra serveren.

  • Skrivebord/modellnavn

    Last opp telefonbakgrunnsbilder, logobilde og List.xml -filen til den modellspesifikke mappen. Kontroller at mappenavnet samsvarer med telefonmodellen din. Du finner modellnavnet på baksiden av telefonen. For eksempel DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Last opp KEM bakgrunnsbilder til denne mappen.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Cisco Unified OS Administration i Navigasjon -feltet og klikker på Gå.

grafikken for å bytte til Unified OS Administration
2

Velg Programvareoppdateringer > TFTP-filadministrasjon > Last opp fil.

3

Klikk på Velg fil , og velg filen som skal lastes opp på den lokale stasjonen.

4

Angi opplastingskatalogen for bakgrunnsbildet.

5

Klikk på Last opp fil.

6

Gjenta trinn 3 til trinn 5 for å laste opp flere filer.

Hva du skal gjøre nå

Start TFTP-serveren på nytt.

Start TFTP-serveren på nytt

Start TFTP-serveren på nytt for å ta i bruk endringene du har gjort.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Cisco Unified Serviceability i Navigasjon -feltet og klikker på Gå.

2

Naviger til Verktøy > Kontrollsenter - Funksjonstjenester.

3

Velg serveren din, og klikk på Gå.

4

Velg Cisco TFTP i delen CM-tjenester .

5

Klikk på Start på nytt.

Konfigurere bakgrunnsinnstillingene i Cisco Unified Communications Manager Administration

Som administrator kan du angi bakgrunnsbildet som skal brukes på de distribuerte telefonene. Hvis du gir brukere tilgang til utseendeinnstillingene på telefonen, kan de velge om de vil vise logoen og velge ønsket bakgrunn fra de oppgitte alternativene. Hvis du imidlertid ikke gir dem tilgang, vil utseendeinnstillingene være skjult på telefonene.

Før du begynner

Før du begynner å konfigurere bakgrunnsinnstillingene i Cisco Unified Communications Manager Administration, må du fullføre følgende handlinger først:

  • Klargjør bakgrunner og logobilder
  • Opprett en generell administrasjonsfil (List.xml)
  • Last opp List.xml -filen og bildefilene til TFTP-serveren
1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gå til Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil.

3

Finn og klikk på profilen som telefonene bruker.

4

I delen Felles informasjon om telefonprofil merker du av i avkrysningsboksen Aktiver sluttbrukertilgang til telefonbakgrunnsbildeinnstilling hvis du vil tillate brukere å endre bakgrunnsbildet på telefonskjermen. Hvis ikke, la avmerkingsboksen være avmerket.

5

Gå til delen Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett og skriv inn filnavnet til bakgrunnsbildefilen i feltet Bakgrunnsbilde .

Det er viktig å angi det nøyaktige filnavnet du har angitt i List.xml-filen. Hvis du skriver inn feil filnavn, vil systemet ikke laste inn bakgrunnsbildet.
6

Klikk på Lagre og deretter Bruk konfigurasjon.

7

Start telefonene på nytt.

Konfigurere handlingsknappen

Handlingsknappen finner du som den røde knappen øverst til høyre på telefonen. Det gjør det mulig for telefonbrukere å raskt få tilgang til den angitte tjenesten, for eksempel nødtjeneste eller egendefinert tjeneste. Du kan knytte knappen til en tjeneste for brukere.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør ett av følgende etter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle distribuerte telefoner, går du til System > Konfigurasjon av bedriftstelefon.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner som deler samme telefonprofil, går du til Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en enkeltstående telefon, går du til Enhet > Telefon. Deretter finner du telefonen og åpner siden Telefonkonfigurasjon.

Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur:

  • Individuelle enhetsinnstillinger har forrang fremfor innstillinger i felles telefonprofil og bedriftsnivå
  • Vanlige telefonprofilinnstillinger overstyrer innstillinger på bedriftsnivå

3

Tilpass innstillingene for handlingsknappen med følgende parametere.

Tabell 4. Parametre for handlingsknappen
ParameterStandard og alternativerBeskrivelse
Handlingsknappfunksjon

Standard: Av

Alternativer: Av, nødanrop, tilpasset

Du kan konfigurere knappen med en bestemt tjeneste.

  • Av: Når den er satt til Av, vil ikke handlingsknappen på telefonen fungere.
  • Nødanrop: Brukere kan bruke handlingsknappen til å foreta et nødanrop, hvis dette er konfigurert.
  • Egendefinert: Brukere kan bruke handlingsknappen til å få tilgang til den egendefinerte tjenesten, hvis den er konfigurert.

Når du angir feltet til Nødanrop, må du sørge for at du angir nødtjenestens telefonnummer eller URI i feltet Tjenestedestinasjon for handling-knapp . Når satt til Egendefinert, må du sørge for at du skriver inn URL-adressen til tjenesten.

Tjenestenavn på handlingsknapp

Standard: Tom

Du kan eventuelt angi et navn på tjenesten som er knyttet til handlingsknappen. Dette navnet vises i skjermmeldingen når brukeren trykker på knappen, noe som indikerer hvilken tjeneste som skal utløses.

Hvis du ikke angir et navn, vil standardnavnet være Nødanrop, Stille nødanrop eller Egendefinert handling basert på valget ditt i feltet Handlingsknappfunksjon .

Tjenestedestinasjon for handlingsknapp

Standard: Tom

Oppgi telefonnummeret eller URI-en for nødanrop, eller URL-adressen for den egendefinerte tjenesten.

Hvis du aktiverer handlingsknappen uten å angi en gyldig tjenestedestinasjon, vil brukeren på telefonen se en melding som ber om konfigurasjon. Når brukeren lukker denne varslingen, vil advarselsikonet bli værende i toppteksten på telefonskjermen til knappen er riktig konfigurert eller deaktivert.

Hvis du skriver inn en tjeneste-URL, må URL-adressen starte med http:// eller https://. For eksempel https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefonnumre kan ikke brukes som destinasjoner for egendefinerte tjenester. Hvis du konfigurerer handlingsknappen som Egendefinert og angir et telefonnummer som tjenestedestinasjon, vises en varselmelding på telefonen som angir at knappen ikke er konfigurert.

Hvis du ikke har tillatelse til å skrive inn en URL, inkludert ampersand (&), bruk %26 som en erstatning. Skriv for eksempel inn http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 i stedet for http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Tjenesteutløser

Standard: Enkelttrykk

Alternativer: Enkelttrykk, langtrykk, trykk 3 ganger

Velg hvordan brukere kan foreta en nødsamtale eller starte en egendefinert tjeneste ved hjelp av telefonens handlingsknapp.

Enkelttrykk: Trykk på handlingsknappen for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten.

Langt trykk: Trykk på handlingsknappen i minst 2 sekunder for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten.

Trykk 3 ganger: Trykk på handlingsknappen tre ganger med mindre enn 2 sekunder mellom hvert trykk for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten.

Oppringingsforsinkelse

Standard: 5

Alternativer: 0 - 30

Angi tidsavbruddsperioden, i sekunder, for at telefonen skal starte en nødsamtale eller en egendefinert handling etter at handlingsknappen er trykket.

Sett den til 0 hvis du foretrekker at telefonen ringer eller starter en handling umiddelbart etter at utløseren oppdages, som angitt med et enkelt trykk, et langt trykk eller et trippeltrykk på knappen.

Stille nødnummer

Standard: Deaktivert

Alternativer: Aktivert, deaktivert

Denne innstillingen fungerer bare når Handlingsknappfunksjon er satt til Nødsamtale.

Stille nødanrop er beregnet for diskret assistanse i farlige situasjoner. Det gjør det mulig for brukere å søke hjelp uten å gjøre støy.

  • Når dette alternativet er aktivert, kan brukere foreta enveisanrop med handlingsknappen.

    Når den stille nødsamtalen er plassert, kan bare den andre parten avslutte samtalen. For å unngå å trekke oppmerksomhet under den pågående samtalen vil skjermen på telefon 9841 fryse, mens skjermen på telefon 9851, 9861 og 9871 vil bli slått av.

  • Når nødanropet er deaktivert, fungerer det som et toveis anrop, på samme måte som andre utgående anrop.

4

Velg Lagre.

5

Velg Bruk konfigurasjon.

Konfigurere telefonen for strømsparing (kontortid)

Tre strømsparingsalternativer er tilgjengelige på telefonen for å redusere strømforbruket i perioder med inaktivitet.

Utkopling-modus

I Display-Off-modus slår telefonen av skjermen for å spare strøm utenfor angitt arbeidstid. Når Office Hours-funksjonen er aktivert, går telefonen inn i skjermmodus etter arbeidstid. Skjermen lyser ved å trykke på en hvilken som helst tast på telefonen. Skjermen forblir på helt til telefonen har vært inaktiv i en bestemt periode, og deretter slås den av automatisk.

Dyp hvilemodus

I dyp hvilemodus slås telefonen av automatisk i løpet av de angitte periodene. Du kan velge å aktivere dyp hvilemodus bare for ikke-arbeidsdager, eller for både ikke-arbeidsdager og ikke-arbeidstimer på arbeidsdager. For å vekke telefonen trykker du på Velg-knappen i navigasjonsgruppen.

Når telefonen er i dypt hvilemodus, er handlingsknappen øverst til høyre på enheten ikke tilgjengelig.

Som standard er Office Hours-funksjonen aktivert på telefonen. Standard kontortid er satt til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slår av skjermen utenfor de angitte timene. Du kan tilpasse arbeidstid, arbeidsdager og strømsparingsmodus utenfor kontortid.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør ett av følgende etter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle distribuerte telefoner, går du til System > Konfigurasjon av bedriftstelefon.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner som deler samme telefonprofil, går du til Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en enkeltstående telefon, går du til Enhet > Telefon. Deretter finner du telefonen og åpner siden Telefonkonfigurasjon.
3

Tilpass innstillingene for kontortid med følgende parametere.

Tabell 5. Parametre for kontortid
ParameterStandard og alternativerBeskrivelse
Aktiver kontortid

Standard: Aktivert

Alternativer: Aktivert, deaktivert

Merk av for dette alternativet for å aktivere funksjonen Kontortid for Cisco Desk Phone 9800-serien. Office Hours-funksjonen er utformet for å minimere strømforbruket i perioder med inaktivitet på telefonen.

Du kan konfigurere telefonen til å slå av skjermen automatisk (display-off-modus) eller slå av (deep sleep-modus) utenfor de angitte arbeidstidene.

Arbeidsdager

Standard: Mandag til fredag

Tilpass arbeidsdagene ved å holde nede Ctrl-tasten og velge de ønskede dagene.

På ikke-arbeidsdager vil telefonen automatisk slå av skjermen. Som standard er arbeidsdager satt fra mandag til fredag.

Denne innstillingen gjelder også for dypt hvilemodus, hvis den er aktivert. Hvis du velger å aktivere dyp hvilemodus bare for ikke-arbeidsdager, vil telefonen slå seg av i løpet av disse dagene. Hvis du aktiverer dyp hvilemodus for alle dager, vil telefonen slå seg av både på arbeidsdager og på arbeidsdager.

Angi arbeidstid for arbeidsdager ved hjelp av feltene Start av arbeidstid og Slutt av arbeidstid .

Arbeidstimer starter

Standard: 07:00

Angi starttid for arbeidstid ved hjelp av 24-timers format. Utenfor de angitte arbeidstidene vil telefonen automatisk slå av skjermen, eller bare gå inn i dyp søvn-modus når Dyp søvn er satt til Aktivert for alle dager.

Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 05:30

Slutt på arbeidstid

Standard: 19:00

Angi sluttid for arbeidstid ved hjelp av 24-timers format. Utenfor de angitte arbeidstidene vil telefonen automatisk slå av skjermen, eller bare gå inn i dyp søvn-modus når Dyp søvn er satt til Aktivert for alle dager.

Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 05:30

Sørg for at intervallet mellom start- og sluttid er lenger enn 60 minutter.
Vis av tidsavbrudd ved inaktivitet

Standard: 5

Alternativer: 1-60

Angi tidsavbruddsperioden i minutter for at telefonen skal slå av skjermen automatisk etter oppvåkning i Display Off-modus.
LED-indikator i sluttmodus

Standard: Aktivert

Alternativer: Aktivert, deaktivert

Dette feltet er tilgjengelig i delen Vis av utenfor kontortid .

Denne innstillingen bestemmer om LED-lampen skal slås av når telefonen går inn i Display Off-modus. Når den er satt til aktivert, er LED-lampen foran slått av i løpet av ikke-arbeidstid. Når den er satt til deaktivert, forblir LED-lampen lyser etter at telefonen går inn i Display Off-modus.

4

Konfigurer følgende parametere for å aktivere og tilpasse den dype hvilemodusen for enheten.

Tabell 6. Parametre for dyp dvalemodus
ParameterStandard og alternativerBeskrivelse
Dyp søvn

Standard: Deaktivert

Alternativer: Deaktivert, kun aktivert for ikke-arbeidsdager, aktivert for alle dager

Aktiver eller deaktiver modus for dyp søvn på telefonen.

Denne funksjonen slår automatisk av telefonen i bestemte tidsperioder.

Dette alternativet fungerer bare når alternativet Aktivert kontortid er merket av. Når den er deaktivert, går ikke telefonen inn i dypt hvilemodus. Hvis den er satt til Kun aktivert for ikke-arbeidsdager, vil telefonen bare slå seg av på ikke-arbeidsdager. For de angitte arbeidsdagene vil telefonen slå av skjermen utenfor de angitte arbeidstidene. Hvis den er satt til Aktivert for alle dager, vil telefonen slå seg av både på arbeidsdager og på arbeidsdager.

Angi arbeidstid for arbeidsdager ved hjelp av feltene Start av arbeidstid og Slutt av arbeidstid .

Gå inn i dyp søvn etter arbeidstidens slutt

Standard: 60

Alternativer: 0 - 360

Angi tidsavbruddsperioden, i minutter, for at telefonen skal slås av automatisk etter tiden som er angitt i feltet Slutt på arbeidstid . Hvis du vil at telefonen skal gå inn i dyp hvilemodus umiddelbart etter arbeidstid, setter du den til 0.
Oppvåkning fra dyp søvn før arbeidstimen starter

Standard: 60

Alternativer: 0 - 360

Angi tidsavbruddsperioden for at telefonen skal våkne opp fra dyp hvilemodus før tiden som er angitt i feltet Start av arbeidstid . Hvis du vil at telefonen skal vekke til arbeidstiden starter, setter du den til 0.
Tidsavbrudd for inaktiv dyp søvn

Standard: 5

Alternativer: 0 - 60

Denne innstillingen gjelder for følgende to scenarier:

  • Før telefonen går inn i en planlagt dypt hvilemodus

    Ti minutter før den planlagte dype søvnen vises en melding for å varsle brukeren om at telefonen vil slå av om ti minutter, og en nedtelling starter. Når tiden er ute, slås telefonen av.

    I nedtellingsperioden starter nedtellingen på nytt hvis det er aktivitet som innkommende anrop, fastvareoppgradering eller klargjøring av resynkronisering. Hvis du for eksempel har angitt dette feltet til 20, starter nedtellingen på nytt innen 20 minutter etter at aktivitetene er fullført.

  • Etter å ha blitt våknet manuelt fra dyp dvalemodus

    Hvis du for eksempel har satt dette feltet til 20, og etter at du har vært inaktiv i 20 minutter, vises en melding for å varsle brukeren om at telefonen vil slå av om ti minutter, og en nedtelling starter. Når tiden er ute, slås telefonen av.

    I nedtellingsperioden starter nedtellingen på nytt innen 20 minutter etter at aktivitetene er fullført, hvis det er noen aktivitet som innkommende anrop, fastvareoppgradering eller klargjøring av resynkronisering.

Hvis en bruker samhandler med telefonen i nedtellingsperioden, for eksempel ved å svare på eller avvise anrop eller trykke på taster, vil ikke telefonen gå inn i dypt hvilemodus resten av dagen.

Aktiver hørbart varsel om dyp søvn

Standard: Ikke merket av

Aktiver eller deaktiver telefonen for å spille av lyd for å varsle brukeren før den går inn i dypt dvalemodus.

5

Velg Lagre.

6

Velg Bruk konfigurasjon.

Aktiver ThousandEyes

ThousandEyes lar deg overvåke og feilsøke enhetene og nettverket. Endepunktsagent er integrert i telefonens fastvare. Men du må aktivere ThousandEyes på telefonene for å få agenten registrert på ThousandEyes-plattformen.

ThousandEyes Agent-integrering for telefoner støtter følgende modeller:

Tabell 7. Støttede telefonmodeller
TelefonmodellFastvareversjon
Cisco bordtelefon 98613.2.1 og nyere
Cisco bordtelefon 98713.2.1 og nyere

Støttede funksjoner

På ThousandEyes-portalen kan du se følgende informasjon relatert til telefoner:

  • Planlagte tester
  • Dynamiske tester for møter på Webex, Microsoft Teams og Zoom via Office 365-kalenderen
  • Dynamiske tester for SIP-anrop
  • Lokale nettverk

Webex-, Microsoft Teams- eller Zoom-møtene du blir med i via telefonen, bruker Session Initiation Protocol (SIP). Når du konfigurerer tester for telefonene dine i ThousandEyes-programmet, må du sørge for at du bruker Webex-malen i stedet for andre møteappmaler.

Begrensninger

  • Wi-Fi-statistikk for telefon er ikke tilgjengelig på ThousandEyes-portalen.
  • Kjør én-alternativet for hurtigtester støttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
  • Ekte brukertester støttes ikke for telefoner.

Før du begynner

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør ett av følgende etter behov:

  • Hvis du vil aktivere ThousandEyes-agenten for alle distribuerte telefoner, går du til System > Konfigurasjon av bedriftstelefon.
  • Hvis du vil aktivere ThousandEyes Agent for telefoner som deler samme telefonprofil, går du til Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil.
  • Hvis du vil aktivere ThousandEyes Agent for en enkelt telefon, går du til Enhet > Telefon. Deretter finner du telefonen og åpner siden Telefonkonfigurasjon.
3

Sett ThousandEyes Enable til True.

4

Kopier tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-programmet og lim den inn i feltet Tilkoblingsstreng .

5

Velg Lagre.

6

Velg Bruk konfigurasjon.

Kontroller tilgangen til innstillingsmenyen

Cisco Desk Phone 9800-serien inneholder følgende konfigurasjonsmenyer:

  • Nylige: Viser listen over nylige anrop der brukeren kan vise, redigere eller slette anropsloggen.
  • Om denne enheten: Viser grunnleggende informasjon om telefonenheten.
  • Problemer og diagnostikk: Viser om telefonen har problemer. Gir statistikkinformasjon om telefonen. Gir menyen hvor brukerne kan sende inn problemrapporter.
  • Brukerpreferanser: Gir innstillinger for lyd, Bluetooth og skjerm:
    • Lyd: Angir en annen ringetone til en bestemt linje, justerer lydvolumet og konfigurerer funksjonen for støyfjerning.
    • Bluetooth: Aktiverer eller deaktiverer Bluetooth-tilkoblingen.
    • Skjerm: Justerer telefonens standard lysstyrke. Tilpass utseendet, inkludert logo, veggpapir og fargetema hvis tilgjengelig.
  • Nettverk og tjeneste:
    • Nettverksinnstillinger: Gir alternativer for visning og konfigurering av nettverksinnstillinger som Wi-Fi og Ethernet.
    • Nettverksstatus: Gir en oversikt over nettverkstilkoblingen.
    • Sikkerhetsoppsett: Gir alternativer for visning og konfigurering av sikkerhetsinnstillinger, for eksempel sikkerhetsmodus og oppdatering av lokalt signifikant sertifikat (LSC).
  • Start på nytt og tilbakestill:
    • Start på nytt: Starter telefonen på nytt.
    • Tilbakestill sikkerhetssertifikat: Tilbakestiller sikkerhetssertifikatet til fabrikkinnstillingene.
    • Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger: Gjenoppretter telefonen til fabrikkinnstillingene. Alle data vil bli slettet, og brukeren må aktivere telefonen på nytt etter tilbakestillingen til fabrikkinnstillingene.

Du kan kontrollere om en telefon har full eller delvis tilgang til Innstillinger -menyen ved hjelp av telefonkonfigurasjonen i Cisco Unified Communications Manager Administration.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Telefon.

2

Finn telefonen du vil konfigurere.

3

Gå til området Produktspesifikk konfigurasjon og angi feltet Tilgang til innstillinger .

  • Aktivert: Gir tilgang til menyen Innstillinger .
  • Deaktivert: Hindrer tilgang til Innstillinger -menyen. I dette tilfellet finner brukeren ingen menyer på Innstillinger -menyen.
  • Begrenset: Gir bare tilgang til menyene Sist brukte og Brukerpreferanser . Dette alternativet hindrer tilgang til andre alternativer på Innstillinger -menyen.
4

Velg Lagre.

5

Velg Bruk konfigurasjon.

6

Start telefonen på nytt.

Konfigurer dato- og klokkeslettgruppe

Du kan velge en forhåndsdefinert dato- og klokkeslettgruppe for et enhetsutvalg i Cisco Unified Communications Manager Administration. Hvis ønsket gruppe ikke er i listen, kan du opprette en ny gruppe eller endre en eksisterende gruppe.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du System > Enhetsutvalg.

2

Finn enhetsutvalget du trenger for å konfigurere.

3

Gå til området Innstillinger for roaming-sensitive roaming og velg en gruppe fra feltet Dato/klokkeslettgruppe .

4

Velg Lagre.

5

(Valgfritt) Hvis du vil opprette eller endre en dato-/klokkeslettgruppe, gjør du følgende:

  1. Velg System > Dato/klokkeslettgruppe.

  2. Gå til området Informasjon om dato/klokkeslett , angi følgende parametere:

    • Gruppenavn: Skriv inn en unik for dato-/klokkeslettgruppen.
    • Tidssone: Velg en riktig tidssone for dato-/klokkeslettgruppen.
    • Tidsformat: Velg et tidsformat som telefonen skal vise.
    Innstillingene for parametrene "Separator" og "Datoformat" trer ikke i kraft.

  3. Velg Lagre.

Konfigurere Ikke forstyrr

Når Ikke forstyrr (DND) er aktivert, vil det enten ikke forekomme noen hørbare ringetoner under ringestatusen for et anrop, eller det vil ikke forekomme noen hørbare eller visuelle varsler av noe slag.

Du kan konfigurere telefonen med en funksjonstastmal med Ikke forstyrr som en av de valgte funksjonene.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se kapittelet Konfigurere programvarebaserte endepunkter i Systemkonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager, versjon 11.5(1) eller nyere.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Velg Enhet > Telefon.

3

Finn telefonen du vil konfigurere.

4

Gå til Ikke forstyrr -ruten og angi følgende parametere:

  • Ikke forstyrr: I denne avmerkingsboksen kan du aktivere eller deaktivere Ikke forstyrr på telefonen.
  • Alternativ for Ikke forstyrr: Innstilling for Ring av, Anropsavvisning eller Bruk vanlig telefonprofil.

    Ikke velg Anropsavvisning hvis du vil at prioritetsanrop (MLPP) skal ringe til denne telefonen når Ikke forstyrr er slått på.

  • Varsel om innkommende anrop for Ikke forstyrr: Velg typen varsel (Deaktiver, Flash Only eller Pip Only) som skal spilles av på en telefon for innkommende anrop når Ikke forstyrr er aktivert.

For parameterne DND Option og Varsel om innkommende anrop, finnes begge i vinduet Felles telefonprofil (Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil) og vinduet Telefonkonfigurasjon (Enhet > Telefon). Innstillingen i vinduet Telefonkonfigurasjon har forrang.

5

Klikk på Lagre.

Sett frem alle

Du kan konfigurere telefonen til å omdirigere innkommende anrop til et annet telefonnummer eller til talepost ved hjelp av Cisco Unified Administration Manager.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Velg Enhet > Telefon.

3

Finn telefonen du vil konfigurere.

4

Velg mållinjen fra Tilknytning -ruten.

5

Gå til ruten Innstillinger for viderekobling og mottak av anrop , skriv inn et viderekoblet destinasjonsnummer i feltet Viderekoble alle.

6

Klikk på Lagre.

Konfigurere varsel om viderekobling av anrop

Du kan kontrollere viderekoblingsinnstillingene ved hjelp av Cisco Unified Communications Manager. Med funksjonen Varsel om viderekobling av anrop kan du konfigurere informasjonen som brukeren ser når de mottar et viderekoblet anrop.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Velg Enhet > Telefon.

3

Finn telefonen du vil konfigurere.

4

Velg mållinjen fra Tilknytning -ruten.

5

Gå til ruten Visning av viderekoblet anropsinformasjon på enhet , angi følgende parametere:

ParameterBeskrivelse
Innringerens navn

Når det er merket av for dette alternativet, vises navnet på anroperen i varselvinduet.

Som standard er denne avmerkingsboksen merket av.

Innringernummer

Når det er merket av for dette alternativet, vises innringernummeret i varselvinduet.

Som standard er det ikke merket av i denne avmerkingsboksen.

Omdirigert nummer

Når det er merket av for dette alternativet, vises informasjonen om anroperen som sist videresendte anropet i varselvinduet.

Eksempel: Hvis Innringer A ringer til B, men B har viderekoblet alle anrop til C og C har viderekoblet alle anrop til D, inneholder varslingsboksen som D ser telefoninformasjonen for Innringer C.

Som standard er det ikke merket av i denne avmerkingsboksen.

Oppringt nummer

Når det er merket av for dette alternativet, vises informasjonen om den opprinnelige mottakeren av anropet i varselvinduet.

Eksempel: Hvis Innringer A ringer til B, men B har viderekoblet alle anrop til C og C har viderekoblet alle anrop til D, inneholder varslingsboksen som D ser telefoninformasjonen for Innringer B.

Som standard er denne avmerkingsboksen merket av.

6

Velg Lagre.

Legg til kortnumre

Du kan konfigurere en telefon til å legge til kortnumre fra Cisco Unified Communications Manager. Så brukeren kan ringe personene ved å bruke numrene direkte.

Du kan legge til opptil 108 kortnumre på en telefon.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Telefon.

2

Finn telefonen du vil konfigurere.

3

Velg Legg til en ny SD i vinduet Telefonkonfigurasjon.

4

Skriv inn gyldige kortnumre i Nummer -feltene.

5

Skriv inn de relaterte tekstene i Etikett -feltene.

Disse tekstene vises på telefonskjermen.
6

Klikk på Lagre.

Konfigurer parkeringsovervåking

Parkeringsovervåking støttes bare når en telefon parkerer en samtale. Parkeringsovervåking overvåker deretter statusen til en parkert samtale. Samtalevarselet for parkeringsovervåking blir ikke klargjort før den parkerte samtalen blir hentet eller forlatt av den parkerte samtalen. Denne parkerte samtalen kan hentes ved hjelp av det samme anropsvarselet på telefonen som parkerte samtalen.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer parkeringsovervåking i Cisco Unified Communications Manager, kan du se Veiledning for funksjonskonfigurasjon for Cisco Unified Communications Manager, versjon 12.5(1) eller nyere.

Konfigurer tidtakere for parkeringsovervåking

Cisco Unified Communications Manager Administration tilbyr tre tidtakerparametere for parkeringsovervåking på tvers av klynger: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer og Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Hver tjenesteparameter inkluderer en standard og krever ingen spesiell konfigurasjon. Disse tidtakerparametrene er bare for parkeringsovervåking. Tidtakeren for samtaleparkering og Tidtakeren for tilbakestilling av samtaleparkering brukes ikke til parkeringsovervåking. Se tabellen nedenfor for beskrivelser av disse parameterne.

Konfigurer tidtakerne på siden Cisco Unified Communications Manager Service Parameters.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du System > Tjenesteparametere.

2

Velg en server for telefonen og tjenesten Cisco CallManager (Aktiv).

3

I delen Parametere på tvers av klynger (funksjon - generelt) angir du feltene som beskrevet i tabellen nedenfor.

Tabell 8. Tjenesteparametere for parkeringsovervåking
FeltBeskrivelse
Tidtaker for reversering av parkeringsovervåking

Denne parameteren bestemmer hvor mange sekunder Cisco Unified Communications Manager venter før brukeren blir bedt om å hente en samtale som brukeren har parkert. Denne tidtakeren starter når brukeren parkerer en aktiv samtale på telefonen, og det gis en påminnelse når tidtakeren utløper.

Standard er 60 sekunder.

Du kan overstyre verdien som denne tjenesteparameteren angir for hver linje i delen Parkeringsovervåking i vinduet Konfigurasjon av katalognummer (i Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Samtaleruting > Katalognummer). Angi en verdi på 0 for å bruke det periodiske tilbakestillingsintervallet som tjenesteparameteren Park Monitoring Periodic Reversion Timer angir umiddelbart. (Se beskrivelsen som følger.) Hvis for eksempel denne parameteren er satt til null og Park Monitoring Periodic Reversion Timer er satt til 15, blir brukeren umiddelbart varslet om den parkerte samtalen og deretter hvert 15. sekund til Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (se beskrivelsen som følger) utløper.

Tidtaker for periodisk reversering av parkeringsovervåking

Denne parameteren bestemmer hvor lenge (i sekunder) Cisco Unified Communications Manager venter før den forteller brukeren igjen at en samtale er parkert. For å koble til den parkerte samtalen, kan brukeren ganske enkelt ta av røret under en av disse meldingene. Cisco Unified Communications Manager fortsetter å varsle brukeren om den parkerte samtalen så lenge samtalen forblir parkert og til tiden spesifikasjonen Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (se beskrivelsen som følger) utløper. Angi en verdi på 0 for å deaktivere periodiske meldinger om den parkerte samtalen.

Standard er 30 sekunder.

Parkeringsovervåking Forward No Retrieve Timer

Denne parameteren bestemmer hvor mange sekunder parkeringsvarsler oppstår før den parkerte samtalen viderekobles til destinasjonen Park Monitoring Forward No Retrieve som er angitt i vinduet Konfigurasjon av katalognummer hos parkereren. (Hvis det ikke er angitt noen viderekoblingsdestinasjon i Cisco Unified Communications Manager Administration, går samtalen tilbake til linjen som parkerte samtalen.) Denne tidtakeren starter når tiden samtalen er parkert. Når Park Monitoring Reversion Timer og Park Monitoring Forward No Retrieve Timer utløper, fjernes samtalen fra parkeringen og viderekobles til den angitte destinasjonen eller returneres til parkererens linje.

Standard er 300 sekunder.

Konfigurer parkeringsovervåking for katalognumre

Vinduet Konfigurasjon av katalognummer inneholder et Parkeringsovervåking -område der du kan konfigurere de tre parametrene.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Samtaleruting > Katalognummer.

2

Klikk på Finn og velg katalognummeret du vil konfigurere parkeringsovervåking på.

3

I delen Parkeringsovervåking angir du feltene som beskrevet i tabellen nedenfor.

Tabell 9. Parametere for parkeringsovervåking
Felt Beskrivelse

Parkeringsovervåking fremover uten å hente destinasjon ekstern

Når den parkerte er en ekstern part, viderekobles samtalen til den angitte destinasjonen i parkererens parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External . Hvis feltet er tomt, blir parkerte omdirigert til parkererens linje.

Parkeringsovervåking fremover uten å hente destinasjon internt

Når den parkerte er en intern part, viderekobles samtalen til den angitte destinasjonen i parkererens parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal . Hvis feltet er tomt, blir parkerte omdirigert til parkererens linje.

Tidtaker for reversering av parkeringsovervåking

Denne parameteren bestemmer hvor mange sekunder Cisco Unified Communications Manager venter før brukeren blir bedt om å hente en samtale som brukeren har parkert. Denne tidtakeren starter når brukeren parkerer en samtale på telefonen, og det gis en påminnelse når tidtakeren utløper.

Standard: 60 sekunder

Hvis du konfigurerer en verdi som ikke er null, overstyrer denne verdien verdien for denne parameteren som er angitt i vinduet Tjenesteparametere . Hvis du imidlertid konfigurerer en verdi på 0 her, brukes verdien i vinduet Tjenesteparametere .

Konfigurer parkeringsovervåking for søkelister

Når en samtale som ble rutet via søkelisten er parkert, brukes parameterverdien Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (med mindre den er tom) når Park Monitoring Forward No Retrieve Timer utløper.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Samtaleruting > Rute/Hunt > Hunt Pilot.

2

Klikk på Finn og velg huntpiloten du vil konfigurere parkeringsovervåking på.

3

Angi parameteren Park Monitoring Forward No Retrieve Destination .

Hvis feltet er tomt, viderekobles samtalen til destinasjonen som er konfigurert i vinduet Konfigurasjon av katalognummer når Park Monitoring Forward No Retrieve Timer utløper.

Sett opp tilbakestilling av ventemodus

Når brukeren setter en aktiv samtale på vent og den konfigurerte tidsgrensen utløper, genererer Cisco Unified Communications Manager et varsel på telefonen, for eksempel ring eller pip, for å minne brukeren på å håndtere samtalen. Samtalen på vent blir en tilbakeført samtale når varigheten på vent overskrider den konfigurerte tidsgrensen. Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen Tilbakestilling av vent, kan du se Funksjoner- og tjenesteveiledning for Cisco Unified Communications Manager.

Konfigurere passordbeskyttelse for innstillingsmenyen

Du kan sikre menyen for telefoninnstillinger med passordbeskyttelse. Når funksjonen er aktivert, må brukerne oppgi riktig passord for å få tilgang til innstillingsmenyen.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Velg Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil

3

Finn profilen du vil konfigurere.

4

Gå til ruten Informasjon om felles telefonprofil og konfigurer et passord i feltet Lokal telefonlås opp passord .

5

Klikk på Lagre.

6

Klikk på Bruk konfigurasjon.

7

Start telefonene på nytt.

Ta opp samtalelogg fra delt linje

Du kan bestemme om du vil registrere en delt linje-samtale i anropsloggen. Når dette alternativet er aktivert, kan brukere gjenkjenne den delte samtalen i anropsloggen ved hjelp av nøkkelordet «ekstern».

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Telefon.

2

Finn telefonen du vil konfigurere.

3

I delen Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett konfigurerer du feltet Registrer samtalelogg fra delt linje for å aktivere eller deaktivere funksjonen.

Standardverdi: Deaktivert
4

Klikk på Lagre.

Aktivere LED-visning for tapte anrop

Som standard er 360 LED-lampen deaktivert for tapte anrop. Du kan aktivere LED-indikatoren hvis du ønsker å motta varselet om tapte anrop mer eksplisitt. Vanligvis kan du finne det tapte anropet på telefonskjermen.

Dette emnet er kun tilgjengelig for Cisco Desk Phone 9800-serien.

Før du begynner

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør ett av følgende etter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle distribuerte telefoner, går du til System > Konfigurasjon av bedriftstelefon.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner som deler samme telefonprofil, går du til Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en enkeltstående telefon, går du til Enhet > Telefon. Deretter finner du telefonen og åpner siden Telefonkonfigurasjon.
3

Sett LED-varsel for tapt anrop til Aktivert.

Standard: Deaktivert.
4

Velg Lagre.

5

Velg Bruk konfigurasjon.

Aktiver LED-indikatorer for talepost for andre linjer

Som standard lyser 360 LED-lampen bare på primærlinjen når telefonen har nye talemeldinger. Du kan også aktivere LED-indikatoren for andre linjer (ikke-primære linjer) på telefonen.

1

I Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Telefon.

2

Finn telefonen du vil konfigurere.

3

I Tilknytning -området til venstre klikker du på Legg til et nytt katalognummer for å opprette et nytt katalognummer, eller klikker på et eksisterende katalognummer for å endre det.

Vinduet Konfigurasjon av katalognummer vises.
4

I delen Linje på enhet angir du Visuell melding venter-indikator til Lys og melding.

5

Konfigurer de gjenværende feltene i vinduet Konfigurasjon av katalognummer .

6

Klikk på Lagre.

Innstillingen trer i kraft på den konfigurerte linjen.
7

(Valgfritt) Hvis du vil bruke innstillingene på bedriftsnivå, gjør du følgende:

  1. Velg System > Tjenesteparametere.

  2. Velg en node fra rullegardinlisten Server .

  3. Velg Cisco CallManager fra Tjeneste -rullegardinlisten.

  4. I delen Parametere på tvers av klynger (funksjon - generelt) angir du Policy for melding venter til Lys og melding.

  5. Klikk på Lagre.

Konfigurere telefonen til å foreta nødsamtaler

Du kan konfigurere E911-stedstjenesten på telefonen til å ha en aktiv plassering-URI for nødsamtaler. Telefonens plassering kan inneholde gateadresse, bygningsnummer, etasjenummer, romnummer og annen informasjon om kontorplassering. Når du ringer et nødnummer, mottar nødrespondenten telefonplasseringen og et tilbakeringingsnummer. Hvis et nødanrop kobles fra, bruker nødetaten nummeret til å koble til oppringeren på nytt.

Hvis du vil ha mer informasjon om RedSky-løsningen for nødsamtalefunksjonen, kan du se Håndtering av nødsamtaler med RedSky.

Før du begynner

Skaff deg en E911-plasseringsadresse og en firma-ID for telefonen fra nødtelefonleverandøren din (for eksempel Redsky-administrator).

1

Logg på Cisco Communication Manager Administration som administrator.

2

Konfigurere en tjenesteprofil:

  1. Velg Brukeradministrasjon > Brukerinnstillinger > Tjenesteprofil.

  2. Opprett en ny tjenesteprofil med et unikt navn. For eksempel «Profil for nødanrop».

  3. Konfigurer feltene i delen Profil for nødsamtaler .

    Organisasjons-ID, hemmelighet og URL-adresse leveres av nødtelefontjenesteleverandøren.

    For Nødnumre angir du nødtjenestenumrene, atskilt med komma. For eksempel 911 933.

  4. Klikk på Lagre.

3

Knytt en sluttbruker til tjenesteprofilen (konfigurert i trinn 2):

  1. Velg Brukeradministrasjon > Sluttbruker.

  2. Opprett en ny bruker eller endre en eksisterende bruker.

  3. I delen Tjenesteinnstillinger velger du tjenesteprofilen du opprettet fra rullegardinlisten UC-tjenesteprofil .

  4. Klikk på Lagre.

4

Opprett eller endre en SIP-oppringingsregel for nødnummeret:

  1. Velg Samtaleruting > Oppringingsregler > SIP-oppringingsregler.

  2. Opprett en ny SIP-oppringingsregel eller endre en eksisterende.

    Hvis du velger å opprette en ny SIP-oppringingsregel, velger du 7940_7960_OTHER fra rullegardinlisten Oppringingsmønster .

  3. Skriv inn et navn og relevante beskrivelser for SIP-oppringingsregelen.

  4. I delen Mønsterinformasjon legger du til mønstre for nødnummeret (for eksempel «911» og «933»).

  5. Klikk på Lagre.

5

Knytte en telefon til brukeren (konfigurert i trinn 3) og SIP-oppringingsregelen (konfigurert i trinn 4):

  1. Velg Enhet > Telefon for å finne en eksisterende telefon.

  2. I delen Enhetsinformasjon velger du Bruker for Eier -feltet, og deretter velger du brukeren fra rullegardinlisten Eier bruker-ID .

  3. I delen Protokollspesifikk informasjon velger du SIP-oppringingsregelen fra rullegardinlisten SIP-oppringingsregler .

  4. Klikk på Lagre.

6

Legg til SIP Trunk på en RedSky-server:

  1. Velg Enhet > Trunk.

  2. Klikk på Legg til ny.

  3. Velg SIP Trunk fra rullegardinlisten Lastebiltype .

  4. Velg SIP fra rullegardinlisten Protokolltype , og klikk på Neste.

  5. I delen SIP-informasjon skriver du inn en IPv4-adresse for RedSky-serveren, fullt kvalifisert domenenavn eller DNS SRV-oppføring for serveren eller endepunktet du vil koble til SIP-trunken i feltet Destinasjonsadresse .

  6. Tilordne en sikkerhetsprofil fra rullegardinlisten Sikkerhetsprofil for SIP-kanal .

    Hvis du ikke konfigurerer dette feltet, tilordnes en usikret profil.

  7. Velg et ping-alternativ aktivert RedSky SIP-profil fra rullegardinlisten SIP-profil .

  8. Klikk på Lagre.

7

Konfigurer rutemønster for å rute E911-anrop:

  1. Velg Samtaleruting > Rute/hunt > Rutemønster.

  2. Klikk på Legg til ny for å opprette et nytt rutemønster for E911-anropene.

  3. Velg E911 fra rullegardinlisten Rutemønster .

  4. Velg SIP-trunken (opprettet i trinn 6) fra rullegardinlisten Gateway/ruteliste .

  5. Klikk på Lagre.

8

Last opp sertifikater for RedSky-server til CUCM:

  1. Last ned sertifikatfilen (.pem) fra URL-adressen (konfigurert i trinn 2).

    Du kan skrive inn en nettleser for å få tilgang til adressen.

  2. Logg på Cisco Unified OS Administration.

  3. Velg Sikkerhet > Sertifikatadministrasjon.

  4. Klikk på Last opp sertifikat.

  5. Velg Telefonklarering fra rullegardinlisten Sertifikatformål .

  6. Klikk på Bla gjennom for å velge filen du vil laste opp.

  7. Klikk på Last opp fil.

Konfigurere brukerstøtte

Du kan aktivere brukerstøttefunksjonen og konfigurere hurtignumre for telefonbrukerne.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du ett av følgende vinduer:

  • Velg Enhet > Telefon.
  • Velg Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil.
  • Velg System > Konfigurasjon av bedriftstelefon.
2

Gå til området Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett og angi følgende felt:

  • Brukerstøtte: Aktiver eller deaktiver brukerstøtte-funksjonen. Funksjonen er deaktivert som standard. Når dette alternativet er aktivert, kan brukeren trykke på Favoritt -knappen for å få tilgang til brukerstøtteskjermen der en liste over hurtignumrene som er konfigurert av deg.
  • Tilpass navn for brukerstøtte: Tilpass visningsnavnet til funksjonen på telefonskjermen. Hvis den er tom, brukes standardnavnet «Brukerstøtte».
  • Navn : Bestem visningsnavnet til det relaterte hurtignummeret, der representerer hurtignummeret. Hvis den er tom, vil den vise det tilknyttede hurtignummeret på telefonen.
  • Hurtignummer : Angi et telefonnummer eller en URI for hurtignummeret, der representerer hurtignummeret.
3

Klikk på Lagre.