Bruke den egendefinerte bakgrunnen og logoen

Bakgrunnsbildet og fargetemaet på telefonskjermen gjelder også for de tilknyttede tasteutvidelsesmodulene (KEM). Logoen vises bare på telefonskjermen og vises ikke på den KEM skjermen.

Hvis du vil distribuere egendefinerte bakgrunnsbilder og logoer på telefonene, følger du denne arbeidsflyten:

  1. Forbered bakgrunnsbilder og logobilder
  2. Last opp bildefilene til TFTP serveren
  3. Opprette en generell administrasjonsfil List.xml
  4. Last opp List.xml til TFTP-serveren
  5. Start TFTP serveren på nytt
  6. Konfigurer bakgrunnsinnstillingene på Cisco Unified Communications Manager Administration

Se følgende for fremgangsmåter:

Forbered bakgrunnsbilder og logobilder

Husk følgende tips når du velger eller designer bildene dine for å få den beste opplevelsen:

  • Unngå å bruke grupperte bilder som kan gjøre det vanskelig for deg å identifisere telefonlinjer på startskjermen. Enkelhet er nøkkelen når du velger bakgrunnsbilder.
  • Forsikre deg om at de valgte bakgrunnsbildene samsvarer med telefonens fargevalg. Velg bakgrunnsbilder som utfyller enten mørke eller lyse fargepaletter. Mørke bilder er best egnet for mørk modus, mens lyse bilder fungerer bra for lysmodus.
  • Unngå å bruke bilder med høy kontrast som bakgrunnsbilder. Den ekstreme kontrasten kan gjøre det utfordrende å se logoen og andre skjermelementer mot bakgrunnen.
  • Unngå å bruke dynamiske bilder som bakgrunnsbilder.
  • Logoen vises bare på telefonskjermen, og den vises ikke på den KEM skjermen. Når flere linjer er konfigurert på Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861, er ikke innstillingen for logo og logo på menyen Innstillinger tilgjengelig.
  • Hvis du vil bruke egendefinert bakgrunnsbilde på telefoner med tasteutvidelsesmoduler (KEM) tilkoblet, klargjør du både telefonbakgrunn og KEM bakgrunnsbilde.
Tabell 1. Spesifikasjonene for bakgrunnsbilder og logobilder på forskjellige anropskontrollsystemer
BildeFormat som støttes (Unified CM)Støttet format (Webex Calling eller BroadWorks)Anbefalte dimensjoner (piksler)Beskrivelse
LogoPNG

BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, PBM, PGM, PPM, TIFF, XBM, XPM, CUR, ICO, SVG, TIF, WEBP

Cisco bordtelefon 9851: 190x125

Cisco bordtelefon 9861: 380x250

Cisco bordtelefon 9871: 494x325 / 418x275

Cisco Video Telefon 8875: 380x250

Bilder som ikke samsvarer med de anbefalte dimensjonene, skaleres proporsjonalt.

Du trenger ikke å opprette et eget miniatyrbilde for logoen. Systemet skalerer automatisk logobildet slik at det passer til miniatyrbildets dimensjoner.

Bakgrunn

Cisco bordtelefon 9851: 480x240

Cisco bordtelefon 9861: 800x480

Cisco bordtelefon 9871: 1280x720

Cisco bordtelefon 9800 Tasteutvidelsesmodul: 480x800

Cisco Video Telefon 8875: 1024x600

Bilder som ikke samsvarer med de anbefalte dimensjonene, kan bli skalert slik at de passer på telefonskjermen, noe som kan føre til at bildet blir forvrengt.
Miniatyrbilde av bakgrunn

Cisco bordtelefon 9851: 100x56

Cisco bordtelefon 9861: 150x90

Cisco bordtelefon 9871: 228x128

Cisco Video Telefon 8875: 180x100

Bilder som ikke samsvarer med de anbefalte dimensjonene, kan forårsake visse problemer på telefonen.
På grunn av lagringsbegrensningen på Cisco bordtelefon 9851 må du kontrollere at grensestørrelsen (250 kB x 10) ikke er nådd. Ellers kan det oppstå visse problemer på telefonene. Se tabellen nedenfor hvis du vil ha mer informasjon:
Tabell 2. Begrens størrelsen på tilpassede bakgrunnsbilder på hver telefonmodell
TelefonmodellMaksimal størrelse per bildeMaksimalt antall bilderBegrens størrelse
Cisco bordtelefon 9851250 kB10250 kB x 10
Cisco bordtelefon 98611MB201 MB x 20
Cisco bordtelefon 98711MB201 MB x 20
Cisco video-telefon 88751MB201 MB x 20
1

Velg ønsket logo og bakgrunnsbilder.

2

Formater bildene slik at de oppfyller de nødvendige spesifikasjonene som beskrevet i tabellen ovenfor.

3

Gi nytt navn til bakgrunnsbildefilene i dette formatet:

Utfør én av følgende handlinger i henhold til anropskontrollsystemet der telefonen er distribuert:

På Unified CM:

  • For telefonbakgrunn og KEM bakgrunnsbilder, bruk wallpaper-xxx.png. Erstatt xxx med ønsket navn. For eksempel,wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png .
  • Bruk thumbnail-xxx.png for miniatyrbilder av telefonbakgrunnsbilder. Erstatt xxx med ønsket navn. For eksempel,thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png .
  • Systemet kan ikke bruke bakgrunnsbilder som er navngitt ved hjelp av forskjellige mønstre. For logofilen har du imidlertid fleksibiliteten til å navngi den i henhold til dine krav.
  • Kontroller at telefonens bakgrunn og bakgrunnsbilde KEM har samme filnavn. Ellers vil systemet ikke laste inn det KEM bakgrunnsbildet og bruke systemets standardbakgrunn for KEM.
  • For xxx i filnavnet må du ikke bruke spesialtegn. Bruk bare bokstaver og tall.
  • Miniatyrbilder for logo og KEM bakgrunnsbilder er ikke nødvendig.

På Webex Calling eller BroadWorks:

Ingen begrensninger for filnavnene. Derfor kan du gi nytt navn til bakgrunnsbildefilene i hvilket som helst format for enkelhets skyld.

Miniatyrbilder for logo og KEM bakgrunnsbilder er ikke nødvendig.
Opprette en generell administrasjonsfil

Systemet bruker List.xml filen til å administrere bakgrunnsbilder og logofiler. I filen kan du angi bakgrunnsbilder og logoen som er tilgjengelig i telefonens egendefinerte bakgrunnsbildeinnstillinger. Den List.xml filen må lastes opp til arkivet der du lagrer bildefilene for en bestemt telefonmodell.

Her er et eksempel på definisjonene i en generell administrasjonsfil:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Legg til bilder på slutten av listen--> <ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Tema = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Stasjonære PC-er/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabell 3. Elementer i List.xml filen
ElementBeskrivelseEksempel
Rotelement

Pass på at du inkluderer rotelementet CiscoIPPhoneImageList i XML filen.

Hvis du laster opp en ny XML fil eller oppdaterer den eksisterende, må du gjøre følgende:

  1. Øk versjonsnummeret. For eksempel 1.1, 1.2 og så videre.
  2. Start TFTP serveren på nytt.
Ellers laster ikke telefonen ned den nyeste versjonen av XML filen.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Element for bakgrunnsbilde

Du kan legge til flere ImageItem-elementer . Hvert element inneholder informasjonen for en bestemt bakgrunnsfil og har følgende fire parametere:

  • Navn =: Visningsnavnet for bakgrunnen i innstillingene for egendefinerte bakgrunnsbilder.

  • Image =: Angir den TFTP banen til bildefilen som TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, der erstatte wallpaper-xxx.png med bakgrunnsbildefilnavnet.

  • Thumbnail=: Angir filbanen til miniatyrfilen for bakgrunnsbildet som TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, der thumbnail-xxx.png erstattes med det faktiske miniatyrfilnavnet.

  • Tema=: Angir standard fargetema når telefonen bruker standard egendefinert bakgrunnsbilde som administratoren angir. Hvis fargemodusen ikke er angitt, brukes det som standard lystemaet. Denne parameteren gjelder ikke når tilgang til de egendefinerte bakgrunnsinnstillingene er aktivert.

    Alternativer: mørk, lys

 
<ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" tema = "dark"/>
Element for logoelementTelefonen støtter bare én logo som kan legges til. Logoelementelementet bruker også ImageItem-elementet , men har følgende to parametere.

  • Name="logo": Inkluder navn="logo" som er i XML filen. Ikke endre verdien. Systemet bruker den til å identifisere logofilen.

  • Image=: Angir den TFTP banen til logofilen som TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Bytt ut modellnavnet med navnet på phoen-modellen din, for eksempel DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, etc. Og erstatt xxx.png med ditt faktiske logofilnavn.

 
 <ImageItem Name="logo" image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

Figuren nedenfor viser skjermbildene for innstilling av logo og egendefinert bakgrunn :

Når flere linjer er konfigurert på Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861, er ikke logo- og logoinnstillingen i menyen tilgjengelig.

Før du begynner

Hent filbanen på den TFTP serveren du har lastet opp bakgrunnsbildet og logobildene til.

1

Opprett en ny fil med tekstredigeringsprogrammet eller redigeringsprogrammet XML.

2

Legg til elementene med informasjonen til bildefilene dine inkludert.

Filbanen og filnavnene skiller mellom store og små bokstaver. Kontroller at du skriver dem riktig.
3

Lagre filen som List.xml.

Laste opp filer til TFTP serveren

Last opp List.xml filen og alle bakgrunns- og logobildefilene dine til TFTP-serveren. Når du har brukt de egendefinerte bakgrunnsinnstillingene på Cisco Unified Communications Manager, laster telefonene ned bildene fra serveren.

  • Stasjonære PC-er/modellnavn

    Last opp bakgrunnsbilder, logobilde og List.xml-filen til den modellspesifikke mappen. Kontroller at mappenavnet samsvarer med telefonmodellen. Du finner modellnavnet på baksiden av telefonen. For eksempel DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Stasjonære PC-er/480 x 800 x 24

    Last opp KEM bakgrunnsbilder til denne mappen.

1

På Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Cisco Unified OS Administration i navigasjonsfeltet og klikker Gå til.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Velg Programvareoppdateringer > TFTP Filbehandling > Last opp fil.

3

Klikk på Velg fil og velg filen du vil laste opp på din lokale stasjon.

4

Angi opplastingskatalogen for bakgrunnsbildet.

5

Klikk på Upload File (Last opp fil).

6

Gjenta trinn 3 til og med trinn 5 for å laste opp flere filer.

Hva du skal gjøre nå

Start TFTP serveren på nytt.

Start TFTP serveren på nytt

Hvis du vil bruke endringene du har gjort, starter du TFTP serveren på nytt.

1

På Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Cisco Unified Serviceability i navigasjonsfeltet og klikker Gå til.

2

Naviger til Verktøy > Kontrollsenter - Funksjonstjenester.

3

Velg serveren din og klikk Start.

4

Velg Cisco TFTP i CM Tjenester-delen .

5

Klikk på Start på nytt.

Konfigurer bakgrunnsinnstillingene på Cisco Unified Communications Manager Administration

Som administrator kan du angi bakgrunnsbildet som skal brukes på de distribuerte telefonene. Hvis du gir brukerne tilgang til utseendeinnstillingene på telefonen, kan de velge om logoen skal vises, og velge bakgrunnsbilde de foretrekker fra de angitte alternativene. Men hvis du ikke gir dem tilgang, blir utseendeinnstillingene skjult på telefonene.

Før du begynner

Før du begynner å konfigurere bakgrunnsinnstillingene på Cisco Unified Communications Manager Administration, må du fullføre følgende handlinger først:

  • Forbered bakgrunnsbilder og logobilder
  • Opprette en generell administrasjonsfil (List.xml)
  • Last opp List.xml filen og bildefilene til TFTP-serveren
1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Naviger til Enhet > Enhetsinnstillinger > Vanlig telefonprofil.

3

Finn og klikk profilen som telefonene bruker.

4

I delen Common Phone Profile Information merker du av for Enable End User Access to Phone Background Image Setting (Aktiver sluttbrukertilgang til telefonens bakgrunnsbilde) hvis du vil tillate brukere å endre bakgrunnsbildet på telefonskjermen. Hvis ikke, lar du avmerkingsboksen være umerket.

5

Gå til delen Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett og skriv inn filnavnet på bakgrunnsbildefilen i feltet Bakgrunnsbilde .

Det er viktig å skrive inn det nøyaktige filnavnet du angav i List.xml filen. Hvis du skriver inn feil filnavn, vil systemet ikke laste inn bakgrunnsbildet.
6

Klikk på Lagre og deretter Bruk konfigurasjon.

7

Start telefonene på nytt.

Tilpass bakgrunnsbilde ved å sende XML til telefonen

I tillegg til å laste opp en forberedt XML-fil til en TFTP-server, kan du også sende en XML forespørsel direkte til telefonen om å tilpasse bakgrunnsbildet til telefonen og KEM skjermene.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør ett av følgende etter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle distribuerte telefoner, går du til System > Enterprise Phone Configuration.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner som deler samme telefonprofil, går du til Enhetsinnstillinger > Enhetsinnstillinger > Vanlig telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere én enkelt telefon, går du til Enhet > telefon. Finn deretter telefonen og åpne siden Telefonkonfigurasjon.
3

Sett Telefontilpasning til Aktivert.

4

Knytt telefonen til brukeren.

  1. Velg Brukeradministrasjon > bruker.

  2. Finn og finn brukeren du vil konfigurere.

  3. I delen Enhetsinformasjon klikker du på Enhetstilknytning .

  4. Finn og velg enheten, og klikk deretter Lagre valgte/endringer.

5

Klargjør en HTML-fil som inneholder XML-informasjonen som er angitt for tilpasset bakgrunnsbilde.

Her er et eksempel på HTML-filen:
<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100"> <setBackground> <background name="<Name>" theme="<light/dark>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></thumbnail> <kem><File_Path></kem> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>
ElementBeskrivelseEksempel
SKJEMA Telefonens IP-adresse 
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">
settBakgrunnPass på at du inkluderer rotelementet i HTML-filen. 
<setBackground> </setBackground>
BakgrunnVerdien for attributtet "name" vises på telefonen.

"Tema" definerer standardtemaet for bakgrunnen.

 
 <bakgrunnsnavn = "Solnedgang" tema = "lys">
bildeFilbanen til bakgrunnsbildet.

PNG-formatet støttes bare.

 
 <bilde>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
miniatyrbildeFilbanen til miniatyrbildet av bakgrunnen. 
<miniatyrbilde>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
kemFilbanen til bakgrunnsbildet for telefonens tasteutvidelsesmodul (KEM). Det er et valgfritt element. 
 <kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

Lagre og arkiver på den lokale disken, åpne den med en nettleser, og klikk deretter knappen.

Bakgrunnsbildet blir presset til telefonen. Når konfigurasjonen er fullført, kan brukerne vise og angi bakgrunnsbilde som vanlig på telefonskjermen.
7

(Valgfritt) Gjør følgende for å fjerne det egendefinerte bakgrunnsbildet fra telefonen:

  1. Kontroller at < image> elementet er tomt, andre elementer kan forbli de samme. Eksempel: 

    <bilde></bilde>

  2. Lagre filen, åpne den med en nettleser, og klikk deretter knappen.

    Det tidligere nedlastede bakgrunnsbildet blir fjernet fra telefonen. Standard bakgrunnsinnstilling vil bli brukt på telefonen.

Handlingsknapp

Handlingsknappen er den røde knappen øverst til høyre på telefonen. Det lar brukerne raskt få tilgang til utpekte tjenester, for eksempel nødtjenester eller tilpassede tjenester. Du kan knytte knappen til opptil tre tjenester, hver med sin egen utløser.

Knytt handlingsknappen til tjenester

Når du knytter handlingsknappen til en tjeneste, kan telefonbrukerne få tilgang til tjenesten ved hjelp av den angitte utløseren, for eksempel ved å trykke enkelt, trykke lenge eller tre ganger på knappen. Du kan legge til opptil tre handlinger og tilordne hver med sin egen utløser. For eksempel plasserer et langt trykk på handlingsknappen et anrop til den utpekte nødagenten; Et enkelt kort trykk på knappen Legg inn et varsel til telefonene i selskapet.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør ett av følgende etter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle distribuerte telefoner, går du til System > Enterprise Phone Configuration.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner som deler samme telefonprofil, går du til Enhetsinnstillinger > Enhetsinnstillinger > Vanlig telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere én enkelt telefon, går du til Enhet > telefon. Finn deretter telefonen og åpne siden Telefonkonfigurasjon.

Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur:

  • Individuelle enhetsinnstillinger har forrang over innstillinger på vanlig telefonprofil- og bedriftsnivå
  • Vanlige innstillinger for telefonprofil overstyrer innstillinger på bedriftsnivå

3

Tilpass innstillingene for handlingsknappen med følgende parametere.

Det finnes tre grupper med parametere for handlingsknappen, som hver tilsvarer en tjeneste med en unik utløser. Hvis en serviceutløser er angitt i flere grupper, prioriteres innstillingene i gruppe 1 over innstillingene i gruppe 2 og 3, mens gruppe 2 prioriteres over gruppe 3.

Tabell 4. Parametere for handlingsknappen
ParameterStandard og alternativerBeskrivelse
Handlingsknappfunksjon 1~3

Standard: av

Alternativer: Av, Nødanrop, Tilpasset

Velg tjenesten som telefonbrukere har tilgang til via tjenesteutløseren.

  • Av: Når handlingsutløseren er satt til Av, fungerer den ikke.
  • Nødanrop: Brukere kan ringe til det angitte nødnummeret via handlingsutløseren.
  • Egendefinert: Brukere kan få tilgang til den angitte tjenesten via handlingsutløseren.

    Når du setter feltet til Nødanrop, må du passe på å angi nødtjenestens telefonnummer eller URI i feltet Handlingsknapp tjenestemål . Når egendefinert er angitt , må du passe på at du angir URL-adressen til tjenesten i Handlingsknapp Tjenestemål. Om nødvendig kan du angi de tilpassede HTTP-dataene, for eksempel metode, topptekst og innleggsinnhold, i feltet for egendefinert innhold.

Handlingsknapp Tjenestenavn 1~3

Standard: tom

Du kan eventuelt angi et navn for tjenesten som er knyttet til handlingsknappen. Dette navnet vises i skjermmeldingen når brukeren trykker på knappen, og indikerer hvilken tjeneste som vil bli utløst.

Hvis du ikke angir et navn, vil standardnavnet være Nødanrop, Stille nødanrop eller Egendefinert handling basert på valget ditt i feltet Handlingsknappfunksjon .

Handlingsknapp Tjenestemål 1~3

Standard: tom

Oppgi telefonnummeret eller URI for nødanrop, eller URL-adressen til den egendefinerte tjenesten.

Hvis du aktiverer handlingsknappen uten å angi et gyldig tjenestemål, vil brukeren på telefonen se en melding som ber om konfigurasjon. Når brukeren lukker dette varselet, vil advarselsikonet fortsette i overskriften på telefonskjermen til knappen er riktig konfigurert eller deaktivert.

Hvis du angir en tjeneste-URL, må URL-adressen starte med http:// eller https://. For eksempel https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefonnumre kan ikke brukes som mål for egendefinerte tjenester. Hvis du konfigurerer handlingsknappen som Egendefinert og angir et telefonnummer som tjenestedestinasjon, vises en varselmelding på telefonen som angir at knappen ikke er konfigurert.

Hvis du ikke har lov til å skrive inn en URL inkludert ampersand (&), bruk %26 som erstatning. Skriv for eksempel inn http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 i stedet for http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Felt for egendefinert innhold 1~3

Standard: tom

Denne innstillingen fungerer bare når handlingsknappfunksjonen er satt til Egendefinert.

Skriv inn HTTP-data, for eksempel metode, topptekst og innleggsinnhold, med en maksimal lengde på 1024 tegn.

Hvis tjenesten krever godkjenning for å få tilgang, må du angi godkjenningshemmeligheten i feltet Tjenestehemmelighet . I HTTP-dataene bruker du makroen $SS som en referanse til Tjenestehemmelighet.

Hvis du vil ha eksempler og syntaksen, kan du se HTTP-innleggsforespørsel for handlingsknappen.

Service Secret 1 ~ 3

Standard: tom

En tjenestehemmelighet kan være en godkjenningshemmelighet, et token eller et passord. Den angitte hemmeligheten vises som en maskert streng og kan refereres til ved hjelp av makroen $SS i feltet Egendefinert innhold og Tjenestemål for handlingsknapp.

Service Trigger 1 ~ 3

Standard: Ett trykk

Alternativer: Enkelt trykk, Langt trykk, Trykk 3 ganger

Velg hvordan brukere kan foreta et nødanrop eller starte en tilpasset tjeneste ved hjelp av telefonens handlingsknapp.

Ett trykk: Trykk på handlingsknappen for å utløse det tilknyttede anropet eller tjenesten.

Trykk lenge: Trykk handlingsknappen ned i minst 2 sekunder for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten.

Trykk 3 ganger: Trykk på handlingsknappen tre ganger med intervaller på mindre enn 2 sekunder mellom hvert trykk for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten.

Ikke gjenta en utløser på tvers av flere tjenester, siden parameterne med lavere prioritet ikke fungerer. Prioritetsrekkefølgen, fra høyeste til laveste, er som følger: Gruppe 1, Gruppe 2, Gruppe 3.

Utringingsforsinkelse 1~3

Standard: 5

Alternativer: 0 - 30

Angi tidsavbruddsperioden, i sekunder, når telefonen skal starte et nødanrop eller en egendefinert handling etter at handlingsknappen er trykket.

Sett den til 0 hvis du foretrekker at telefonen skal ringe eller starte en handling umiddelbart etter at utløseren er oppdaget, som angitt ved ett enkelt trykk, langt trykk eller trippeltrykk på knappen.

Stille nødanrop 1~3

Standard: Deaktivert

Alternativer: Aktivert, Deaktivert

Denne innstillingen fungerer bare når handlingsknappfunksjonen er satt til Nødanrop.

Stille nødanrop er designet for diskret hjelp i farlige situasjoner. Det gjør det mulig for brukere å søke hjelp uten å lage støy.

  • Når funksjonen er aktivert, kan brukerne foreta enveisanrop med handlingsknappen.

    Etter at det stille nødanropet er foretatt, er det bare den andre parten som kan avslutte samtalen. For å unngå å trekke oppmerksomhet under den pågående samtalen, vil skjermen på telefon 9841 fryse, mens skjermen på telefon 9851, 9861 og 9871 vil bli slått av. Telefonen låser alle funksjoner som standard. Hvis du vil at brukere skal kunne gjenopprette normal telefondrift under et stille nødanrop, aktiverer du funksjonen Tillat stille henting av nødanrop.

  • Når nødanropet er deaktivert, fungerer det som et toveisanrop, på samme måte som andre utgående anrop.

Tillat stille henting av nødanrop

Standard: Ingen

Alternativer: Ja, Nei

Kontrollerer om brukere kan hente telefonfunksjonalitet under et stille nødanrop. Når et stille nødanrop er startet, låser telefonen som standard alle funksjoner til mottakeren av anropet avslutter samtalen.

Når denne parameteren er satt til Ja, kan brukere trykke på en tast for å gjenopprette normal telefondrift og samtidig opprettholde nødanropet. Samtalelyden forblir stille med mindre brukeren øker volumet ved hjelp av volumtasten.

4

Velg Lagre.

5

Velg Bruk konfigurasjon.

HTTP-innleggsforespørsel for handlingsknappen

Handlingsknappen på Cisco bordtelefon 9800-serien kan konfigureres til å utløse XML programmer via HTTP Post-forespørsler.

I feltet Egendefinert innhold angir du forespørselsskriptet. Du kan angi innholdstypen XML eller JSON og inkludere makroer i forespørselen. $SS kan for eksempel legges til skriptet for å hente godkjenningshemmeligheten, tokenet eller passordet som er angitt i feltet Tjenestehemmelighet .

Følgende eksempler er i XML og JSON:

Eksempel # 1: XML --metode POST - header 'Content-Type: application / xml' --header 'Autorisasjon: Bearer brukernavn: $SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Eksempel # 2: JSON - metode POST - header 'Content-Type: application / json' --header 'Autorisasjon: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Beskrivelse":"Dette er for HTTP POST JSON"}]}'

Følgende eksempel er for en HTTP Post-forespørsel. 

--metode POST --header 'Content-Type: application / xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Tabell 5. Makroer som støttes
MakronavnMakroutvidelse
#DEVICENAME#Enhetsnavnet som vises i anropssystemet; For eksempel SEP845A3EC21288
$MAMAC adresse med små hex-sifre (000e08aabbcc).
$MCASTADDRAdresse til multicast paging application.

$PN

$PSN

Produktnavn; for eksempel DP-9851, DP-9871.
$SNSerienummer streng; For eksempel FVH28022D0T.
$SSTjenestehemmelighet kreves for å få tilgang til et XML program.

Konfigurere telefonen for strømsparing (kontortid)

Telefonen har tre strømsparingsalternativer for å redusere strømforbruket i perioder med inaktivitet.

Skjerm-av-modus

I Display-Off Mode slår telefonen av skjermen for å spare strøm utenfor den angitte arbeidstiden. Når funksjonen Office Hours er aktivert, går telefonen i Display-Off Mode etter arbeidstid. Du kan lyse opp displayet ved å trykke på en tast på telefonen. Skjermen forblir på til telefonen har vært inaktiv i en angitt tidsperiode, og slås deretter av automatisk.

Dyp hvilemodus

I dyp hvilemodus slås telefonen automatisk av i de angitte periodene. Du kan velge å aktivere dyp hvilemodus eksklusivt for ikke-arbeidsdager, eller for både ikke-arbeidsdager og ikke-arbeidsdager på arbeidsdager. Trykk på Velg-knappen i navigasjonsgruppen for å vekke telefonen.

Mens du er i dyp hvilemodus, kan ingen anrop, inkludert nødanrop, foretas på telefonen. og handlingsknappen øverst til høyre på enheten ikke er tilgjengelig.

Som standard er funksjonen Office Hours aktivert på telefonen. Standard kontortid er satt til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slår av skjermen utenfor de angitte tidene. Du kan tilpasse arbeidstid, arbeidsdager og strømsparingsmodus utenfor kontortiden.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør ett av følgende etter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle distribuerte telefoner, går du til System > Enterprise Phone Configuration.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner som deler samme telefonprofil, går du til Enhetsinnstillinger > Enhetsinnstillinger > Vanlig telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere én enkelt telefon, går du til Enhet > telefon. Finn deretter telefonen og åpne siden Telefonkonfigurasjon.
3

Tilpass innstillingene for kontortid med følgende parametere.

Tabell 6. Parametere for kontortid
ParameterStandard og alternativerBeskrivelse
Aktiver kontortid

Standard: Aktivert

Alternativer: Aktivert, Deaktivert

Merk av for dette alternativet for å aktivere funksjonen for kontortid for Cisco Desk Phone 9800 Series. Office Hours-funksjonen er utformet for å minimere strømforbruket under inaktivitetsperioder på telefonen.

Du kan konfigurere telefonen til automatisk å slå av skjermen (skjerm-av-modus) eller slå av (dyp hvilemodus) utenom de angitte arbeidsperiodene.

Arbeidsdager

Standard: mandag til fredag

Tilpass arbeidsdagene ved å holde nede Ctrl-tasten og velge ønskede dager.

På ikke-arbeidsdager vil telefonen automatisk slå av skjermen. Som standard er arbeidsdager satt fra mandag til fredag.

Denne innstillingen gjelder også for dyp hvilemodus, hvis den er aktivert. Hvis du velger å aktivere dyp hvilemodus utelukkende for ikke-arbeidsdager, slås telefonen av i løpet av disse dagene. Hvis du aktiverer dyp hvilemodus for alle dager, slås telefonen av både på hverdager og på arbeidsdager.

Angi arbeidstid for arbeidsdager ved å bruke feltene Starttid og Arbeidstidsslutt .

Arbeidstiden starter

Standard: 07:00

Still inn starttidspunkt for arbeidstiden ved å bruke 24-timers formatet. Utenom den angitte arbeidstiden vil telefonen automatisk slå av skjermen, eller gå inn i dyp søvnmodus bare når Dyp søvn er satt til Aktivert for alle dager.

Eksempler: 09:00 for 09:00; 17.30 til 17.30

Arbeidstid slutt

Standard: 19:00

Still inn sluttid for arbeidstid ved å bruke 24-timers formatet. Utenom den angitte arbeidstiden vil telefonen automatisk slå av skjermen, eller gå inn i dyp søvnmodus bare når Dyp søvn er satt til Aktivert for alle dager.

Eksempler: 09:00 for 09:00; 17.30 til 17.30

Sørg for at intervallet mellom start- og sluttid er lengre enn 60 minutter.
Skjerm av i kontortiden

Standard: Deaktivert

Alternativer: Deaktivert, Om 1 minutt, Om 5 minutter, Om 30 minutter

Aktiver eller deaktiver Display Off Mode i kontortiden. Denne funksjonen er deaktivert som standard, og holder telefonskjermen alltid på i kontortiden. For å aktivere denne funksjonen, velg en tidtakervarighet fra de tilgjengelige alternativene. For eksempel, hvis satt til "Om 5 minutter", vil telefonskjermen automatisk slå seg av etter 5 minutter med inaktivitet.

Skjerm Av Idle Timeout Utenfor kontortid

Standard: 5

Alternativer: 1-60

Still inn tidsavbruddsperioden i minutter for at telefonen automatisk skal slå av skjermen etter å ha blitt vekket under Display-Off-modus.
LED-indikator i display av-modus Utenfor kontortid

Standard: Aktivert

Alternativer: Aktivert, Deaktivert

Denne innstillingen bestemmer om lysbuen foran skal slås av når telefonen går inn i skjerm av-modus. Når den er satt til aktivert, er Front Arc LED av i ikke-arbeidstid. Når den er satt til deaktivert, forblir LED-lysbuen foran tent etter at telefonen går inn i Display Off-modus.

4

For å aktivere og tilpasse dyp hvilemodus for enheten din, konfigurer følgende parametere.

Tabell 7. Parametere for dyp hvilemodus
ParameterStandard og alternativerBeskrivelse
Dyp søvn

Standard: Deaktivert

Alternativer: Deaktivert, aktivert kun for ikke-arbeidsdager, aktivert for alle dager

Aktiver eller deaktiver dyp hvilemodus på telefonen.

Denne funksjonen slår automatisk av telefonen i bestemte tidsperioder.

Dette alternativet fungerer bare når Aktivert kontortid er merket av. Når den er deaktivert, går ikke telefonen inn i dyp hvilemodus. Hvis satt til Aktivert for bare ikke-arbeidsdager, slås telefonen kun av på ikke-arbeidsdager. For de angitte arbeidsdagene vil telefonen slå av skjermen utenom den angitte arbeidstiden. Hvis satt til Aktivert for alle dager, slås telefonen av både på arbeidsdager og på arbeidsdager.

Angi arbeidstid for arbeidsdager ved å bruke feltene Starttid og Arbeidstider slutt .

Gå inn i dyp søvn etter endt arbeidstid

Standard: 60

Alternativer: 0 - 360

Still inn tidsavbruddsperioden, i minutter, for at telefonen automatisk skal slå seg av etter tiden som er spesifisert i Arbeidstiden slutt -feltet. Hvis du vil at telefonen skal gå inn i dyp hvilemodus umiddelbart etter arbeidstid, sett den til 0.
Våkn opp fra dyp søvn før arbeidstidsstart

Standard: 60

Alternativer: 0 - 360

Still inn tidsavbruddsperioden for at telefonen skal våkne fra dyp hvilemodus før tiden som er spesifisert i Start for arbeidstimer -feltet. Hvis du vil at telefonen skal våkne til arbeidstiden starter, sett den til 0.
Tidsavbrudd for dyp søvn tomgang

Standard: 5

Alternativer: 0 - 60

Denne innstillingen gjelder for følgende to scenarier:

  • Før telefonen går inn i en planlagt dyp hvilemodus

    Ti minutter før den planlagte dype søvnen, dukker det opp en melding for å varsle brukeren om at telefonen slås av om ti minutter, og en nedtelling starter. Når tiden går ut, slår telefonen seg av.

    I løpet av nedtellingsperioden, hvis det er aktivitet som et innkommende anrop, fastvareoppgradering eller klargjøring på nytt, vil nedtellingen starte på nytt. For eksempel, hvis du har satt dette feltet til 20, vil nedtellingen starte på nytt om 20 minutter etter at aktivitetene er fullført.

  • Etter å ha blitt vekket manuelt fra dyp hvilemodus

    For eksempel, hvis du har satt dette feltet til 20, etter å ha vært inaktiv i 20 minutter, dukker det opp en melding for å varsle brukeren om at telefonen slås av om ti minutter, og en nedtelling starter. Når tiden går ut, slår telefonen seg av.

    I løpet av nedtellingsperioden, hvis det er noen aktivitet som et innkommende anrop, fastvareoppgradering eller klargjøring på nytt, vil nedtellingen starte på nytt innen 20 minutter etter at aktivitetene er fullført.

Hvis en bruker samhandler med telefonen i løpet av nedtellingsperioden, for eksempel å svare eller avslå anrop eller trykke på taster, vil ikke telefonen gå inn i dyp hvilemodus resten av dagen.

Aktiver Deep Sleep Audible Alert

Standard: Ikke merket

Aktiver eller deaktiver telefonen for å spille av lydtone for å varsle brukeren før den går inn i dyp hvilemodus.

5

Velg Lagre.

6

Velg Bruk konfigurasjon.

Aktiver ThousandEyes

ThousandEyes lar deg overvåke og feilsøke enhetene og nettverket. Endpoint Agent er integrert i telefonens fastvare. Men du må aktivere ThousandEyes på telefonene dine for å få agenten registrert på ThousandEyes-plattformen.

ThousandEyes Agent-integrasjon for telefoner støtter følgende modeller:

Tabell 8. Støttede telefonmodeller
TelefonmodellFastvareversjon
Cisco bordtelefon 98613.2.1 og nyere
Cisco bordtelefon 98713.2.1 og nyere

Støttede funksjoner

På ThousandEyes-portalen kan du se følgende informasjon relatert til telefoner:

  • Planlagte tester
  • Dynamiske tester for møter på Webex, Microsoft Teams og Zoom via Office 365-kalender
  • Dynamiske tester for SIP-samtaler
  • Lokale nettverk

Webex-, Microsoft Teams- eller Zoom-møtene du deltar i via telefonen bruker Session Initiation Protocol (SIP). Når du setter opp tester for telefonene dine i ThousandEyes-applikasjonen, må du passe på at du bruker Webex-malen, i stedet for andre møteapp-maler.

Begrensninger

  • Telefon Wi-Fi-statistikk er ikke tilgjengelig på ThousandEyes-portalen.
  • Alternativet Kjør én gang for øyeblikkelige tester støttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
  • Ekte brukertester støttes ikke for telefoner.

Før du begynner

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør en av følgende handlinger etter behov:

  • For å aktivere ThousandEyes Agent for alle utplasserte telefoner, gå til System > Enterprise Phone Configuration.
  • For å aktivere ThousandEyes Agent for telefoner som deler samme telefonprofil, gå til Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil.
  • For å aktivere ThousandEyes Agent for en individuell telefon, gå til Enhet > Telefon. Finn deretter telefonen din og åpne Telefonkonfigurasjonssiden.
3

Sett ThousandEyes Enable til True.

4

Kopier tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-applikasjonen og lim den inn i Connection String feltet.

5

Velg Lagre.

6

Velg Bruk konfigurasjon.

Kontroller tilgangen til innstillingsmenyen

Cisco Desk Phone 9800-serien inkluderer følgende konfigurasjonsmenyer:

  • Nylige: Viser listen over siste anrop der brukeren kan se, redigere eller slette anropsloggen.
  • Om denne enheten: Viser grunnleggende informasjon om telefonenheten.
  • Problemer og diagnostikk: Viser om telefonen har problemer. Gir statistikkinformasjonen til telefonen. Gir menyen for brukerne å sende inn problemrapporter.
  • Brukerpreferanser: Gir innstillinger for lyden, Bluetooth og skjermen:
    • Lyd: Spesifiserer en annen ringetone for en bestemt linje, justerer lydvolumet og konfigurerer støyfjerningsfunksjonen.
    • Bluetooth: Aktiverer eller deaktiverer Bluetooth-tilkoblingen.
    • Skjerm: Justerer telefonens standard lysstyrke. Tilpass utseendet, inkludert logo, veggpapir og fargetema hvis tilgjengelig.
  • Nettverk og service:
    • Nettverksinnstillinger: Gir alternativer for å vise og konfigurere nettverksinnstillinger som Wi-Fi og Ethernet.
    • Nettverksstatus: Gir en oversikt over nettverkstilkoblingen.
    • Sikkerhetsoppsett: Gir alternativer for å vise og konfigurere sikkerhetsinnstillinger som sikkerhetsmodus og Locally Significant Certificate (LSC)-oppdatering.
  • Start på nytt og tilbakestill:
    • Restart: Starter telefonen på nytt.
    • Tilbakestill sikkerhetssertifikat: Tilbakestiller sikkerhetssertifikatet til fabrikkinnstillinger.
    • Fabrikkinnstilling: Gjenoppretter telefonen til fabrikkinnstillinger. Alle data vil bli slettet og brukeren må aktivere telefonen på nytt etter tilbakestilling til fabrikk.

Du kan kontrollere om en telefon har full eller delvis tilgang til Innstillinger menyen ved å bruke Cisco Unified Communications Manager Administration Telefonkonfigurasjon.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Telefon.

2

Finn telefonen du vil konfigurere.

3

Naviger til området Produktspesifikk konfigurasjon og angi feltet Innstillingstilgang .

  • Aktivert: Gir tilgang til Innstillinger menyen.
  • Deaktivert: Hindrer tilgang til Innstillinger menyen. I dette tilfellet kan ikke brukeren finne noen menyer på Innstillinger menyen.
  • Begrenset: Gir bare tilgang til Siste og Brukerinnstillinger menyene. Dette alternativet forhindrer tilgang til andre alternativer på Innstillinger menyen.
4

Velg Lagre.

5

Velg Bruk konfigurasjon.

6

Start telefonen på nytt.

Sett opp dato- og tidsgruppe

Du kan velge en forhåndsdefinert dato- og tidsgruppe for en enhetspool i Cisco Unified Communications Manager Administration. Hvis ønsket gruppe ikke er på listen, kan du opprette en ny gruppe eller endre en eksisterende.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du System > Device Pool.

2

Finn enhetsutvalget du må konfigurere.

3

Naviger til området Roaming Sensitive Settings og velg en gruppe fra Dato/Time Group feltet.

4

Velg Lagre.

5

(Valgfritt) Hvis du vil opprette eller endre en dato/klokkeslett-gruppe, gjør følgende:

  1. Velg System > Dato/klokkeslettgruppe.

  2. Naviger til området Dato/klokkeslettgruppeinformasjon , angi følgende parametere:

    • Gruppenavn: Skriv inn et unikt for Dato/Tid-gruppen.
    • Tidssone: Velg en riktig tidssone for Dato/Tid-gruppen.
    • Tidsformat: Velg et tidsformat som telefonen viser.
    For parametrene "Separator" og "Datoformat" trer ikke innstillingene til dem i kraft.

  3. Velg Lagre.

Sett opp Ikke forstyrr

Når Ikke forstyrr (DND) er aktivert, høres det ingen ring i ringestatusen for et anrop, eller det verken høres eller vises noen type varsler.

Ett unntak er anropet Multilevel Precedence and Preemption (MLPP). Brukeren mottar fortsatt prioriterte anrop på telefonen selv om DND er slått på.

Du kan konfigurere telefonen med en skjermtastmal med DND som en av de valgte funksjonene.

For mer informasjon, se " Konfigurer programvarebaserte endepunkter" i Systemkonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager , Release 11.5 (1).><a eller senere

1

Logge på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Velg Enhet > Telefon.

3

Finn telefonen du vil konfigurere.

4

Naviger til Ikke forstyrr -panelet, angi følgende parametere:

  • Ikke forstyrr: Denne avmerkingsboksen lar deg aktivere eller deaktivere DND på telefonen.
  • DND-alternativ: Ring av, anrop avvis eller bruk felles telefonprofilinnstilling.
    Ikke velg Anropsavvisning hvis du vil at prioritetsanrop (MLPP) skal ringe til telefonen når Ikke forstyrr er aktivert.

  • DND varsel for innkommende anrop : Velg typen varsel (Deaktiver, Kun blink eller Kun pip) som skal spilles av på en telefon for innkommende anrop når DND er aktiv.

For parametrene DND-alternativ og DND varsel for innkommende anrop, begge finnes i Felles telefonprofil vindu ( Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil) og Telefonkonfigurasjon vindu ( Enhet > Telefon). Innstillingen i Telefonkonfigurasjon vinduet har forrang.

5

Klikk på Lagre.

Sett opp frem alle

Du kan sette opp telefonen til å omdirigere innkommende anrop til et annet telefonnummer eller til taleposten din ved å bruke Cisco Unified Administration Manager.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Velg Enhet > Telefon.

3

Finn telefonen du vil konfigurere.

4

Velg mållinjen fra Association -ruten.

5

Naviger til Innstillinger for viderekobling og samtalehenting , skriv inn et viderekoblet til destinasjonsnummer i feltet Videresend alle.

6

Klikk på Lagre.

Sett opp varsling om viderekobling

Du kan kontrollere viderekoblingsinnstillingene ved å bruke Cisco Unified Communications Manager. Med funksjonen for varsling om viderekobling kan du konfigurere informasjonen som brukeren ser når han mottar et viderekoblet anrop.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Velg Enhet > Telefon.

3

Finn telefonen du vil konfigurere.

4

Velg mållinjen fra Association -ruten.

5

Naviger til Visning av informasjon om viderekoblet anrop på enhet -panelet, angi følgende parametere:

ParameterBeskrivelse
Navn på anroper

Når det er merket av for dette alternativet, vises navnet på anroperen i varselvinduet.

Som standard er det merket av for dette alternativet.

Nummer for anroper

Når det er merket av for dette alternativet, vises nummeret for anroperen i varselvinduet.

Som standard er det ikke merket av for dette alternativet.

Viderekoblet nummer

Når det er merket av for dette alternativet, vises informasjonen om anroperen som sist viderekoblet anropet, i varselvinduet.

Eksempel: Hvis Anroper A ringer til B, men B har viderekoblet alle anrop til C og C har viderekoblet alle anrop til D, inneholder varselvinduet som D ser, telefoninformasjonen for Anroper C.

Som standard er det ikke merket av for dette alternativet.

Oppringt nummer

Når det er merket av for dette alternativet, vises informasjonen om den opprinnelig mottakeren av anropet, i varselvinduet.

Eksempel: Hvis Anroper A ringer til B, men B har viderekoblet alle anrop til C og C har viderekoblet alle anrop til D, vil varselvinduet som D ser, dermed inneholde telefoninformasjonen for Anroper B.

Som standard er det merket av for dette alternativet.

6

Velg Lagre.

Legg til hurtigvalgnumre

Du kan sette opp en telefon for å legge til hurtigvalgnumre fra Cisco Unified Communications Manager. Så brukeren kan ringe personene ved å bruke numrene direkte.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Telefon.

2

Finn telefonen du vil konfigurere.

3

I vinduet Telefonkonfigurasjon velger du Legg til en ny SD.

4

Skriv inn gyldige hurtigvalgnumre i Nummer -feltene.

5

Skriv inn de relaterte tekstene i Etikett feltene.

Disse tekstene vises på telefonskjermen.
6

Klikk på Lagre.

Konfigurer parkovervåking

Parkovervåking støttes bare når en telefon parkerer en samtale. Parkeringsovervåking overvåker deretter statusen til en parkert samtale. Parkovervåkingsanropsvarslet forsvinner ikke før den parkerte samtalen blir hentet eller forlatt av den parkerte samtalen. Denne parkerte samtalen kan hentes ved å bruke samme anropsvarsling på telefonen som parkerte samtalen.

For mer informasjon om hvordan du konfigurerer parkovervåking i Cisco Unified Communications Manager, se Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) eller senere.

Sett opp tidtakere for parkovervåking

Cisco Unified Communications Manager Administration gir tre klyngeomfattende servicetimerparametere for parkovervåking: Parkovervåkingsreverseringstimer, Parkovervåking periodisk reverseringstimer og No Reversion38>, ogNo Reversion36 Timer. Hver tjenesteparameter inkluderer en standardverdi og krever ingen spesiell konfigurasjon. Disse timerparametrene er kun for parkovervåking; Anropsparkeringsvisningstimer og Anropsparkeringstidsur brukes ikke for parkovervåking. Se tabellen nedenfor for beskrivelser av disse parameterne.

Konfigurer tidtakerne på siden Cisco Unified Communications Manager Service Parameters.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du System > Tjenesteparametere.

2

Velg en server for telefonen og tjenesten Cisco CallManager (Aktiv).

3

I Clusterwide Parameters (Feature - General) -delen angir du feltene som beskrevet i følgende tabell.

Tabell 9. Tjenesteparametere for parkovervåking
FeltBeskrivelse
Park Monitoring Reversion Timer

Denne parameteren bestemmer hvor mange sekunder Cisco Unified Communications Manager venter før det ber brukeren hente et anrop som brukeren har parkert. Denne timeren starter når brukeren parkerer en aktiv samtale på telefonen, og en påminnelse sendes når timeren utløper.

Standard er 60 sekunder.

Du kan overstyre verdien som denne tjenesteparameteren spesifiserer på per-linje-basis i Parkovervåking delen av Konfigurasjon av katalognummer (i Cisco Unified Communications Manager Administration, velg C><all/ Ruting > Katalognummer). Angi en verdi på 0 for å umiddelbart bruke det periodiske reverseringsintervallet som Park Monitoring Periodic Reversion Timer tjenesteparameteren spesifiserer. (Se beskrivelsen som følger.) For eksempel, hvis denne parameteren er satt til null og Park Monitoring Periodic Reversion Timer er satt til 15, blir brukeren umiddelbart spurt om det parkerte anropet og hvert 15. sekund deretter inntil Park Monitoring Forward No Retrieve (se beskrivelsen som følger) utløper.

Park Monitoring Periodic Reversion Timer

Denne parameteren bestemmer intervallet (i sekunder) Cisco Unified Communications Manager venter før det varsler brukeren på nytt om at en samtale er parkert. Brukeren kan enkelt koble til den parkerte samtalen ved å løfte av håndsettet under et av disse varslene. Cisco Unified Communications Manager fortsetter å spørre brukeren om den parkerte samtalen så lenge samtalen forblir parkert og til tiden som Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (se beskrivelsen som følger) utløper. Angi verdien 0 for å deaktivere periodisk varsler om den parkerte samtalen.

Standard er 30 sekunder.

Park Monitoring Forward No Retrieve Timer

Denne parameteren bestemmer antall sekunder som varslinger om parkeringspåminnelse skjer før den parkerte samtalen viderekobles til Park Monitoring Forward No Retrieve destinasjonen som er spesifisert i parkørens katalognummerkonfigurasjon window. (Hvis det ikke er angitt noen viderekoblingsdestinasjon i Cisco Unified Communications Manager Administration, returneres samtalen til linjen som parkerte samtalen.) Denne tidtakeren starter når tidspunktet samtalen er parkert. Når Park Monitoring Reversion Timer og Park Monitoring Forward No Retrieve Timer utløper, fjernes samtalen fra parken og videresendes til den angitte destinasjonen eller går tilbake til parkerlinjen.

Standard er 300 sekunder.

Sett opp parkovervåking for katalognumre

Konfigurasjon av katalognummer vinduet inneholder et Parkovervåking område hvor du kan konfigurere de tre parameterne.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du anropsruting > katalognummer.

2

Klikk Finne og velg katalognummeret du vil konfigurere parkovervåkingen på.

3

I Parkovervåking seksjon, angi feltene som beskrevet i følgende tabell.

Tabell 10. Parkovervåkingsparametere
Felt Beskrivelse

Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External

Når den som parkerer er en ekstern part, viderekobles samtalen til den angitte destinasjonen i den som parkerer Parkovervåking Videresend Nei Hent destinasjon eksternt parameter. Hvis feltet er tomt, blir parkee omdirigert til parkerlinjen.

Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal

Når den som parkerer er en intern part, viderekobles anropet til den angitte destinasjonen i parkørens Parkovervåking Videresend No Retrieve Destination Internal parameter. Hvis feltet er tomt, blir parkee omdirigert til parkerlinjen.

Park Monitoring Reversion Timer

Denne parameteren bestemmer hvor mange sekunder Cisco Unified Communications Manager venter før det ber brukeren hente et anrop som brukeren har parkert. Denne timeren starter når brukeren parkerer en samtale på telefonen, og en påminnelse sendes når tidtakeren utløper.

Standard: 60 sekunder

Hvis du konfigurerer en verdi som ikke er null, overstyrer denne verdien verdien til dette parametersettet i Tjenesteparametere vinduet. Men hvis du konfigurerer en verdi på 0 her, brukes verdien i Service Parameters vinduet.

Sett opp parkovervåking for jaktlister

Når et anrop som ble rutet via jaktlisten parkeres, brukes parameterverdien Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (med mindre den er tom) når Park Monitoring Forward No Retrieve Timer utløper.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Anropsruting > Rute/Jakt > Jaktpilot.

2

Klikk Finn og velg jaktpiloten du vil konfigurere parkovervåkingen på.

3

Angi parameteren Parkovervåking Forward No Retrieve Destination .

Hvis feltet er tomt, viderekobles anropet til destinasjonen som er konfigurert i Konfigurasjon av katalognummer når Parkovervåkings-tidtakeren for viderekobling av ingen henting utløper.

Konfigurer tilbakestilling av hold

Når brukeren setter en aktiv samtale på vent og den konfigurerte tidsgrensen utløper, genererer Cisco Unified Communications Manager et varsel på telefonen, for eksempel ring eller pip, for å minne brukeren på å håndtere samtalen. Den ventende samtalen blir en tilbakestilt samtale når ventetiden overskrider den konfigurerte tidsgrensen. For mer informasjon om funksjonen Hold Reversion, se Funksjoner og tjenester for Cisco Unified Communications Manager.

Sett opp passordbeskyttelse for innstillingsmenyen

Du kan sikre telefoninnstillingsmenyen med passordbeskyttelsen. Når den er aktivert, må brukerne oppgi riktig passord for å få tilgang til innstillingsmenyen.

1

Logge på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Velg Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil

3

Finn profilen du vil konfigurere.

4

Naviger til Common Phone Profile Information -panelet og konfigurer et passord i feltet Local Phone Unlock Password .

5

Klikk på Lagre.

6

Klikk på Bruk konfigurasjon.

7

Start telefonene på nytt.

Ta opp samtalelogg fra delt linje

Du kan bestemme om du vil ta opp et delt linjeanrop i anropsloggen. Når aktivert, kan brukere gjenkjenne det delte anropet i anropsloggen med nøkkelordet "fjernkontroll".

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Telefon.

2

Finn telefonen du vil konfigurere.

3

I delen Produktspesifikk konfigurasjonsoppsett , konfigurer feltet Registrer anropslogg fra delt linje for å aktivere eller deaktivere funksjonen.

Standardverdi: Disabled (Deaktivert)
4

Klikk på Lagre.

Aktiver LED-indikasjon for tapte anrop

Som standard er Top 360 LED deaktivert for tapte anrop. Du kan aktivere LED-indikasjonen hvis du ønsker å motta varslingen om tapt anrop mer eksplisitt. Vanligvis kan du finne det tapte anropet på telefonskjermen.

Dette emnet er kun tilgjengelig for Cisco Desk Phone 9800 Series.

Før du begynner

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gjør en av følgende handlinger etter behov:

  • For å konfigurere alle utplasserte telefoner, gå til System > Enterprise Phone Configuration.
  • For å konfigurere telefoner som deler samme telefonprofil, gå til Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil.
  • For å konfigurere en individuell telefon, gå til Enhet > Telefon. Finn deretter telefonen din og åpne Telefonkonfigurasjonssiden.
3

Sett Ubesvart anrop Led Alert til Aktivert.

Standard: Deaktivert.
4

Velg Lagre.

5

Velg Bruk konfigurasjon.

Aktiver talepost-LED-indikatorer for andre linjer

Som standard lyser Top 360-LED-en bare på primærlinjen når telefonen har nye taleposter. Du kan også aktivere LED-indikatoren for andre linjer (ikke-primære linjer) på telefonen.

1

I Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Telefon.

2

Finn telefonen du vil konfigurere.

3

Til venstre Forening område, klikk Legg til en ny DN for å opprette et nytt katalognummer eller klikk på et eksisterende katalognummer for å endre det.

De Katalognummerkonfigurasjon vinduet vises.
4

I Linje <n> på enheten seksjon, angi Policy for indikator for visuell melding venter til Lett og rask.

5

Konfigurer de resterende feltene i Konfigurasjon av katalognummer vinduet.

6

Klikk på Lagre.

Innstillingen trer i kraft på den konfigurerte linjen.
7

(Valgfritt) Hvis du vil bruke innstillingene på bedriftsnivå, gjør du følgende:

  1. Velg System > Tjenesteparametere.

  2. Velg en node fra Server rullegardinlisten.

  3. Velg Cisco CallManager fra Tjeneste rullegardinlisten.

  4. I delen Klyngeomfattende parametere (funksjon - Generelt) , sett Message Waiting Lamp Policy til Lys og ledetekst

  5. Klikk på Lagre.

Konfigurer telefonen til å foreta nødanrop

Du kan konfigurere E911-lokaliseringstjenesten på telefonen til å ha en aktiv plassering URI for nødanrop. Plasseringen av telefonen kan inneholde gateadresse, bygningsnummer, etasjenummer, romnummer og annen kontorplasseringsinformasjon. Når du ringer et nødnummer, mottar nødvakten telefonens plassering og et tilbakeringingsnummer. Hvis et nødanrop kobles fra, bruker nødtjenesten tilbakeringingsnummeret for å koble til den som ringer på nytt.

For mer informasjon om RedSky-løsningen til nødanropsfunksjonen, se Håndtering av nødanrop med RedSky.

Før du begynner

Skaff en E911-posisjons-URL og en bedrifts-ID for telefonen fra tjenesteleverandøren for nødanrop (for eksempel Redsky-admin).

1

Logg inn på Cisco Communication Manager Administration som administrator.

2

Konfigurer en tjenesteprofil:

  1. Velg Brukeradministrasjon > Brukerinnstillinger > Tjenesteprofil.

  2. Opprett en ny tjenesteprofil med et unikt navn. For eksempel "Nødanropsprofil".

  3. Konfigurer feltene i Nødanropsprofil delen.

    Organisasjons-ID-en, Hemmelige og Plasserings-URL er oppgitt av tjenesteleverandøren for nødanrop.

    For Nødnumre, skriv inn nødtjenestenumrene, atskilt med komma. For eksempel 911 933.

  4. Klikk på Lagre.

3

Knytt en sluttbruker til tjenesteprofilen (konfigurert i trinn 2):

  1. Velg Brukeradministrasjon > Sluttbruker.

  2. Opprett en ny bruker eller endre en eksisterende bruker.

  3. I Tjenesteinnstillinger -delen velger du tjenesteprofilen du opprettet fra rullegardinlisten UC Service Profile .

  4. Klikk på Lagre.

4

Opprett eller endre en SIP-oppringingsregel for nødnummeret:

  1. Velg anropsruting > oppringingsregler > SIP-oppringingsregler.

  2. Opprett en ny SIP-oppringingsregel eller endre en eksisterende.

    Hvis du velger å opprette en ny SIP-oppringingsregel, velger du 7940_7960_OTHER fra oppringingsmønster rullegardinlisten.

  3. Skriv inn et navn og relevante beskrivelser for SIP-oppringingsregelen.

  4. I Mønsterinformasjon delen legger du til mønstre for nødnummeret (som "911" og "933").

  5. Klikk på Lagre.

5

Knytt en telefon til brukeren (konfigurert i trinn 3) og SIP-oppringingsregelen (konfigurert i trinn 4):

  1. Velg Enhet > Telefon for å finne en eksisterende telefon.

  2. I Enhetsinformasjon -delen velger du Bruker for Eier -feltet, og deretter velger du brukeren fra ></aOwner-ID-/a69-bruker-ID-en liste.

  3. I delen Protokollspesifikk informasjon velg SIP-oppringingsregelen fra rullegardinlisten SIP-oppringingsregler .

  4. Klikk på Lagre.

6

Legg til SIP Trunk til en RedSky-server:

  1. Velg Enhet > Trunk.

  2. Klikk på Legg til ny.

  3. Velg SIP Trunk fra Truck Type rullegardinlisten.

  4. Velg SIP fra Protokolltype rullegardinlisten, og klikk på Neste.

  5. I SIP-informasjon -delen skriver du inn en IPv4-adresse til RedSky-serveren, det fullstendige domenenavnet eller DNS SRV-posten for serveren eller endepunktet du vil koble til SIP-trunken/destinasjonen i<a9a9 Adresse feltet.

  6. Tilordne en sikkerhetsprofil fra rullegardinlisten SIP Trunk Security Profile .

    Hvis du ikke konfigurerer dette feltet, vil en usikre profil bli tildelt.

  7. Velg en Ping-alternativ aktivert RedSky SIP-profil fra rullegardinlisten SIP-profil .

  8. Klikk på Lagre.

7

Konfigurer rutemønster for å rute E911-anrop:

  1. Velg Anropsruting > Rute/Jakt > Rutemønster.

  2. Klikk Legg til ny for å lage et nytt rutemønster for E911-anropene.

  3. Velg E911 fra Rutemønster rullegardinlisten.

  4. Velg SIP-trunken (opprettet i trinn 6) fra rullegardinlisten Gateway/Route List .

  5. KlikkLagre.

8

Last opp sertifikater for RedSky-serveren til CUCM:

  1. Last ned sertifikatfilen (.pem) fra Stedsurl (konfigurert i trinn 2).

    Du kan gå inn i en nettleser for å få tilgang til adressen.

  2. Logg inn på Cisco Unified OS Administration.

  3. Velge Sikkerhet > Certificate Management.

  4. Klikk på Upload Certificate (Last opp sertifikat).

  5. Velge Telefon Trust fra Sertifikatformål rullegardinlisten.

  6. Klikk Bla gjennom for å velge filen du vil laste opp.

  7. Klikk på Upload File (Last opp fil).

Konfigurer helpdesk

Du kan aktivere helpdesk-funksjonen og konfigurere hurtignumre for telefonbrukerne.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du ett av følgende vinduer:

  • Velg Enhet > Telefon.
  • Velg Enhet > Enhetsinnstillinger > Felles telefonprofil.
  • Velg System > Bedriftstelefonkonfigurasjon.
2

Naviger til området Produktspesifikk konfigurasjonsoppsett og angi følgende felt:

  • Help Desk: Aktiver eller deaktiver helpdesk-funksjonen. Funksjonen er som standard deaktivert. Når den er aktivert, kan brukeren trykke på Favoritt -knappen for å få tilgang til brukerstøtteskjermen der en liste over hurtignumrene som er konfigurert av deg.
  • Help Desk Tilpass navn: Tilpass visningsnavnet til funksjonen på telefonskjermen. Hvis den er tom, brukes standardnavnet "Help Desk".
  • Navn <n>: Bestem visningsnavnet til det relaterte hurtignummeret, der <n> representerer sekvensnummeret til hurtignummeret. Hvis den er tom, vil den vise det relaterte hurtignummeret på telefonen.
  • Hurtignummer <n>: Angi et telefonnummer eller URI for hurtignummeret, der <n> representerer sekvensnummeret til hurtignummeret.
3

Klikk på Lagre.

Konfigurer Cisco IPMA

Unified Communications Manager Assistant-funksjonen er en plug-in som en assistent kan bruke til å håndtere samtaler på vegne av en leder, avlytte lederanrop og rute dem på riktig måte.

Manager Assistant støtter opptil 3500 ledere og 3500 assistenter. For å imøtekomme dette antallet brukere kan du konfigurere opptil tre Manager Assistant-applikasjoner i én Unified Communications Manager-klynge og tildele ledere og assistenter til hver forekomst av applikasjonen.

Manager Assistant støtter delt linjestøtte og proxy-linjestøtte.

For informasjon om administrasjonskonfigurasjon for IPMA, se Manager Assistant i Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager