Použít vlastní tapetu a logo

Tapeta a barevný motiv na obrazovce telefonu se vztahuje také na připojené rozšiřující moduly tlačítek (KEM). Logo se zobrazuje pouze na obrazovce telefonu a nezobrazuje se na obrazovce KEM.

Chcete-li nasadit vlastní tapetu a logo do telefonů, postupujte takto:

  1. Příprava obrázků tapety a loga
  2. Nahrát soubory obrázků na server TFTP
  3. Vytvořit soubor obecné správy List.xml
  4. Nahrajte soubor List.xml na server TFTP.
  5. Restartovat server TFTP
  6. Konfigurace nastavení tapety ve správě systému Cisco Unified Communications Manager

Postup naleznete v následujícím textu:

Příprava obrázků tapety a loga

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, mějte při výběru nebo navrhování obrázků na paměti následující tipy:

  • Nepoužívejte shlukované obrázky, které vám mohou na domovské obrazovce ztěžovat identifikaci telefonních linek. Jednoduchost je při výběru tapet klíčová.
  • Zvolené tapety musí odpovídat barevnému schématu telefonu. Zvolte tapety, které doplní palety tmavé nebo světlé barvy. Tmavé obrázky jsou nejvhodnější pro tmavý režim, zatímco světlé obrázky pro světlý režim fungují dobře.
  • Nepoužívejte obrázky s vysokým kontrastem jako tapety. Extrémní kontrast může znesnadnit zobrazení loga a dalších prvků obrazovky na pozadí.
  • Logo se zobrazuje pouze na obrazovce telefonu a nezobrazuje se na obrazovce KEM. Pokud je na stolním telefonu Cisco 9841, 9851 a 9861 nakonfigurováno více linek, logo a nastavení loga v nabídce Nastavení nejsou k dispozici.
  • Chcete-li používat vlastní tapetu na telefonech s připojenými rozšiřujícími moduly tlačítek (KEM), připravte si tapetu telefonu i KEM.
Tabulka 1. Specifikace obrázků tapet a loga
ObrázekPožadovaný formátDoporučené rozměry (pixely)Popis
LogoPNG

Stolní telefon Cisco 9851: 190x125

Stolní telefon Cisco 9861: 380x250

Stolní telefon Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Obrázky, které neodpovídají doporučeným rozměrům, budou proporcionálně zmenšeny.

Pro logo nemusíte vytvářet samostatný obrázek miniatury. Systém automaticky škáluje obrázek loga tak, aby odpovídal rozměrům miniatury.

TapetaPNG

Stolní telefon Cisco 9851: 480x240

Stolní telefon Cisco 9861: 800x480

Stolní telefon Cisco 9871: 1280x720

Rozšiřující modul tlačítek pro stolní telefon Cisco 9800: 480x800

Obrázky, které neodpovídají doporučeným rozměrům, mohou být přizpůsobeny obrazovce telefonu, což může způsobit jeho zkreslení.
Miniatura tapetyPNG

Stolní telefon Cisco 9851: 100x56

Stolní telefon Cisco 9861: 150x90

Stolní telefon Cisco 9871: 228x128

Obrázky, které neodpovídají doporučeným rozměrům, mohou v telefonu způsobit určité problémy.
Z důvodu omezení úložiště stolního telefonu Cisco 9851 se ujistěte, že nebylo dosaženo limitu velikosti (250 kB × 10). V opačném případě se u telefonů mohou vyskytnout určité problémy. Podrobnosti naleznete v následující tabulce:
Tabulka 2. Limit velikosti přizpůsobených tapet u každého modelu telefonu
Model telefonuMaximální velikost na jeden obrázekMaximální počet obrázkůOmezit velikost
Stolní telefon Cisco 9851250KB10250KB x 10
Stolní telefon Cisco 98611MB201 MB × 20
Stolní telefon Cisco 98711MB201 MB × 20
1

Zvolte požadované logo a obrázky tapety.

2

Naformátujte obrázky tak, aby splňovaly požadované specifikace popsané v tabulce výše.

3

Přejmenujte soubory obrázků tapety v tomto formátu:

  • V případě tapet telefonu a tapet KEM použijte možnost wallpaper-xxx.png. Nahraďte položku xxx požadovaným jménem. Například: wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • Pro obrázky miniatur tapety telefonu použijte možnost thumbnail-xxx.png. Nahraďte položku xxx požadovaným jménem. Například thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png
  • Systém nemůže využívat soubory tapet, které jsou pojmenovány různými vzory. U souboru s logem však máte možnost jej pojmenovat podle svých požadavků.
  • Ujistěte se, že tapeta telefonu a tapety KEM mají stejný název souboru. V opačném případě systém nenačte tapetu KEM a použije výchozí tapetu systému pro KEM.
  • Miniatury pro logo a tapety KEM nejsou vyžadovány.
Vytvořit soubor obecné správy

Systém používá soubor List.xml ke správě souborů tapety a loga. V souboru můžete zadat tapety a logo dostupné v nastavení vlastní tapety telefonu. Soubor List.xml je nutné nahrát do úložiště, kde ukládáte soubory obrázků konkrétního modelu telefonu.

Zde je příklad definic v souboru obecné správy:
Tabulka 3. Prvky v souboru List.xml
PrvekPopisPříklad
Kořenový prvek

Nezapomeňte zahrnout kořenový prvek CiscoIPPhoneImageList do souboru XML.

Pokud nahrajete nový soubor XML nebo aktualizujete stávající, proveďte následující kroky:

  1. Zvyšte číslo verze. Například 1.1, 1.2 atd.
  2. Restartujte server TFTP.
V opačném případě telefon nestáhne nejnovější verzi souboru XML.

 
<CiscoIPPhoneImageList verze="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Prvek položky tapety

Můžete přidat více prvků ImageItem . Každý prvek obsahuje informace o konkrétním souboru tapety a má následující čtyři parametry:

  • Název=: Zobrazovaný název tapety v nastavení vlastních tapet.

  • Image=: Určuje cestu TFTP souboru obrázku jako TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, kde nahradíte wallpaper-xxx.png názvem souboru tapety.

  • Miniatura=: Určuje cestu k souboru s miniaturami tapety jako TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, kde nahradíte thumbnail-xxx.png skutečným názvem souboru s miniaturami.

  • Téma=: Určí výchozí barevný motiv, když telefon používá výchozí vlastní tapetu určenou správcem. Pokud není barevný režim zadán, je ve výchozím nastavení nastaven na světlý motiv. Tento parametr se nepoužije, pokud je povolen přístup k nastavení vlastní tapety.

    Možnosti: tmavá, světlá
Prvek položky logaVáš telefon podporuje pouze jedno logo k přidání. Prvek položky loga také používá prvek ImageItem , ale má následující dva parametry.

  • Name="logo": Zadejte Name="logo" tak, jak je uvedeno v souboru XML. Hodnotu neměňte. Systém jej používá k identifikaci souboru s logem.

  • Image=: Určuje cestu TFTP souboru s logem jako TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Nahraďte název modelu názvem svého phoen modelu, např. DP-9871, DP-9851, DP-9861NR atd. Nahraďte řetězec xxx.png skutečným názvem souboru loga.

Následující obrázek zobrazuje obrazovky nastavení Logo a Vlastní tapety :

Pokud je na stolním telefonu Cisco 9841, 9851 a 9861 nakonfigurováno více linek, logo a nastavení loga v nabídce nejsou k dispozici.

Než začnete

Získejte cestu k souboru na serveru TFTP, na který jste obrázky tapety a loga nahráli.

1

Vytvořte nový soubor v textovém nebo XML editoru.

2

Přidejte prvky s informacemi o svých obrázkových souborech.

Cesta k souboru a názvy souborů rozlišují malá a velká písmena. Ujistěte se, že je zadáte správně.
3

Uložte soubor ve formátu List.xml.

Nahrát soubory na server TFTP

Nahrajte soubor List.xml a všechny soubory obrázků tapet a loga na server TFTP. Po použití nastavení vlastní tapety v systému Cisco Unified Communications Manager telefon obrázky stáhne ze serveru.

  • Počítače / název modelu

    Nahrajte obrázky tapety telefonu, obrázek loga a soubor List.xml do složky určené pro daný model. Ujistěte se, že název složky odpovídá vašemu modelu telefonu. Název modelu najdete na zadní straně telefonu. Například DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Nahrajte obrázky tapety KEM do této složky.

1

Ve správě systému Cisco Unified Communications Manager vyberte v poli Navigace možnost Správa systému Cisco Unified OS a klikněte na tlačítko Přejít.

grafika pro přepnutí na správu jednotného operačního systému
2

Vyberte Aktualizace softwaru > Správa souborů TFTP > Nahrát soubor.

3

Klikněte na Vybrat soubor a vyberte soubor, který chcete nahrát na místní disk.

4

Zadejte adresář pro nahrání obrázku tapety.

5

Klikněte na možnost Nahrát soubor.

6

Opakováním kroku 3 až kroku 5 nahrajte další soubory.

Co dělat dál

Restartujte server TFTP.

Restartovat server TFTP

Chcete-li provedené změny použít, restartujte server TFTP.

1

Ve správě systému Cisco Unified Communications Manager vyberte v poli Navigace možnost Cisco Unified Serviceability a klikněte na tlačítko Přejít.

2

Přejděte do části Nástroje > Centrum řízení – Služby funkcí.

3

Vyberte server a klikněte na tlačítko Přejít.

4

V části Služby CM vyberte možnost Cisco TFTP .

5

Klikněte na Restartovat .

Konfigurace nastavení tapety ve správě systému Cisco Unified Communications Manager

Jako správce můžete určit obrázek tapety, který bude použit na nasazené telefony. Pokud povolíte uživatelům přístup k nastavení vzhledu na svých telefonech, mohou si vybrat, zda chtějí logo zobrazit, a z dostupných možností vybrat preferovanou tapetu. Pokud jim však přístup nepovolíte, budou nastavení vzhledu v telefonech skryta.

Než začnete

Než začnete konfigurovat nastavení tapet ve správě systému Cisco Unified Communications Manager, nejprve proveďte následující akce:

  • Příprava obrázků tapety a loga
  • Vytvořit soubor obecné správy (List.xml)
  • Nahrajte soubor List.xml a soubory obrázků na server TFTP.
1

Přihlaste se ke správě systému Cisco Unified Communications Manager.

2

Přejděte na Zařízení > Nastavení zařízení > Společný telefonní profil.

3

Vyhledejte profil, který vaše telefony používají, a klikněte na něj.

4

Pokud chcete uživatelům povolit změnu obrázku na pozadí obrazovky telefonu, v části Společné informace o profilu telefonu zaškrtněte pole Povolit přístup koncového uživatele k nastavení obrázku na pozadí telefonu . V opačném případě ponechejte zaškrtávací políčko nezaškrtnuté.

5

Přejděte do části Rozložení konfigurace pro určitý produkt a do pole Obrázek pozadí zadejte název souboru obrázku tapety.

Je důležité zadat přesný název souboru, který jste zadali v souboru List.xml. Pokud zadáte nesprávný název souboru, systém nedokáže načíst tapetu.
6

Klikněte na Uložit a poté na Použít konfiguraci .

7

Restartujte telefony.

Konfigurovat tlačítko Akce

Tlačítko Akce najdete jako červené tlačítko v pravém horním rohu telefonu. Uživatelům telefonu umožňuje rychlý přístup k určeným službám, jako je například tísňová služba nebo vlastní služba. Tlačítko můžete přiřadit ke službě pro uživatele.

1

Přihlaste se ke správě systému Cisco Unified Communications Manager.

2

Podle potřeby proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Pokud chcete nakonfigurovat všechny nasazené telefony, přejděte do části Systém > Konfigurace podnikového telefonu.
  • Pokud chcete nakonfigurovat telefony, které sdílejí stejný telefonní profil, přejděte do nabídky Zařízení > Nastavení zařízení > Společný telefonní profil.
  • Pokud chcete nakonfigurovat jeden telefon, přejděte na Zařízení > Telefon. Potom najděte svůj telefon a otevřete stránku Konfigurace telefonu.

Konfigurace se řídí hierarchickou strukturou:

  • Nastavení jednotlivých zařízení má přednost před nastavením ve společném profilu telefonu a na úrovni podniku
  • Společná nastavení profilu telefonu přepíšou nastavení na úrovni podniku.

3

Přizpůsobte nastavení tlačítka akce pomocí následujících parametrů.

Tabulka 4. Parametry tlačítka Akce
ParametrVýchozí nastavení a možnostiPopis
Funkce tlačítka akce

Výchozí Vypnuto

Možnosti: Vypnuto, tísňové volání, vlastní

Tlačítko můžete nakonfigurovat s konkrétní službou.

  • Vypnuto: Když je funkce nastavena na hodnotu Vypnuto, tlačítko Akce na telefonu nebude fungovat.
  • Tísňové volání: Uživatelé mohou v případě nakonfigurování použít tlačítko Akce k uskutečnění tísňového volání.
  • Vlastní: Uživatelé mohou použít tlačítko Akce pro přístup k vlastní službě, pokud je nakonfigurován.

Když nastavíte pole na hodnotu Tísňové volání, nezapomeňte zadat telefonní číslo nebo identifikátor URI tísňové služby do pole Tlačítko akce Cíl služby . Když je nastavena možnost Vlastní, zadejte adresu URL služby.

Název služby tlačítka akce

Výchozí: Prázdné

Volitelně zadejte název služby přidružené k tlačítku Akce. Tento název se zobrazí ve zprávě na obrazovce, když uživatel stiskne tlačítko, s informací, která služba se spustí.

Pokud nezadáte žádný název, výchozí název bude Tísňové volání, Tiché tísňové volání nebo Vlastní akce na základě vašeho výběru v poli Funkce tlačítka akce .

Cíl služby s tlačítkem akce

Výchozí: Prázdné

Zadejte telefonní číslo nebo identifikátor URI pro tísňové volání nebo adresu URL vlastní služby.

Pokud tlačítko Akce povolíte bez nastavení platného cíle služby, uživateli v telefonu se zobrazí zpráva s výzvou ke konfiguraci. Když uživatel zavře toto oznámení, ikona upozornění zůstane v záhlaví obrazovky telefonu, dokud nebude tlačítko správně nakonfigurováno nebo deaktivováno.

Pokud zadáte adresu URL služby, musí adresa URL začínat znaky http:// nebo https://. Například https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefonní čísla nelze používat jako cíle pro vlastní služby. Pokud nakonfigurujete tlačítko akce jako Vlastní a zadáte telefonní číslo jako cíl služby, na telefonu se zobrazí výstraha informující o tom, že tlačítko není nakonfigurované.

Pokud není povoleno zadat adresu URL včetně ampersand (&), použijte jako náhradu aplikaci %26. Například zadejte http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 místo http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Spouštěč služby

Výchozí: Jedno stisknutí

Možnosti: Jedno stisknutí, dlouhé stisknutí, 3krát stiskněte

Pomocí tlačítka Akce telefonu vyberte, jak mohou uživatelé uskutečnit tísňové volání nebo zahájit vlastní službu.

Jedno stisknutí: Stisknutím tlačítka Akce spustíte přidružený hovor nebo službu.

Dlouhý stisk: Stisknutím tlačítka Akce dolů na nejméně 2 sekundy spustíte spojený hovor nebo službu.

Stiskněte 3krát: Stisknutím tlačítka Akce třikrát spustíte spojený hovor nebo službu s intervalem kratším než 2 sekundy mezi každým stisknutím.

Prodleva odchozího volání

Výchozí: 5

Možnosti: 0 - 30

Nastavte časový limit v sekundách, po jehož uplynutí může telefon po stisknutí tlačítka Akce uskutečnit tísňové volání nebo provést vlastní akci.

Parametr nastavte na 0, pokud chcete, aby telefon uskutečnil hovor nebo zahájil akci ihned po zjištění spouštěče, což je určeno jedním, dlouhým nebo trojím stisknutím tlačítka.

Tiché tísňové volání

Výchozí: Zakázáno

Možnosti: Povoleno, zakázáno

Toto nastavení funguje pouze v případě, že je funkce tlačítka akce nastavena na možnost Tísňové volání.

Tiché tísňové volání je určeno pro diskrétní pomoc v nebezpečných situacích. Umožňuje uživatelům vyhledat pomoc bez šumu.

  • Když je tato možnost povolena, uživatelé mohou pomocí tlačítka Akce uskutečňovat jednosměrné hovory.

    Po uskutečnění tichého tísňového volání může hovor ukončit pouze druhý účastník. Aby se zabránilo upoutání pozornosti během probíhajícího hovoru, obrazovka telefonů 9841 zamrzne a obrazovka telefonů 9851, 9861 a 9871 bude vypnutá.

  • Pokud je tato možnost vypnutá, tísňové volání funguje jako obousměrný hovor podobný ostatním odchozím hovorům.

4

Vyberte Uložit.

5

Vyberte možnost Použít konfiguraci.

Konfigurace telefonu pro úsporu energie (pracovní doba)

V telefonu jsou k dispozici tři možnosti šetření energie, které snižují spotřebu energie v době nečinnosti.

Režim vypnutí displeje

V režimu vypnutí displeje telefon vypne obrazovku, aby šetřil energii mimo určenou pracovní dobu. Pokud je funkce Pracovní doba povolena, telefon po pracovní době přejde do režimu vypnutí displeje. Displej lze rozsvítit stisknutím libovolného tlačítka na telefonu. Displej zůstane zapnutý, dokud není telefon nečinný po stanovenou dobu, a poté se automaticky vypne.

Režim hlubokého spánku

V režimu hlubokého spánku se telefon po stanovenou dobu automaticky vypne. Režim hlubokého spánku můžete povolit výhradně pro mimopracovní dny nebo pro pracovní dny pro mimopracovní dny i mimopracovní dobu. Chcete-li telefon probudit, stiskněte tlačítko Vybrat v navigační části.

Když je telefon v režimu hlubokého spánku, tlačítko akce v pravém horním rohu zařízení není přístupné.

Ve výchozím nastavení je v telefonu funkce Úřední hodiny povolena. Výchozí pracovní doba je od pondělí do pátku 7:00 do 19:00. Telefon vypne obrazovku mimo určenou dobu. Pracovní dobu, pracovní dny a režim šetření energie můžete mimo pracovní dobu přizpůsobit.

1

Přihlaste se ke správě systému Cisco Unified Communications Manager.

2

Podle potřeby proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Pokud chcete nakonfigurovat všechny nasazené telefony, přejděte do části Systém > Konfigurace podnikového telefonu.
  • Pokud chcete nakonfigurovat telefony, které sdílejí stejný telefonní profil, přejděte do nabídky Zařízení > Nastavení zařízení > Společný telefonní profil.
  • Pokud chcete nakonfigurovat jeden telefon, přejděte na Zařízení > Telefon. Potom najděte svůj telefon a otevřete stránku Konfigurace telefonu.
3

Nastavení pracovní doby můžete přizpůsobit pomocí následujících parametrů.

Tabulka 5. Parametry pro pracovní dobu
ParametrVýchozí nastavení a možnostiPopis
Povolit pracovní dobu

Výchozí: Povoleno

Možnosti: Povoleno, zakázáno

Zaškrtnutím této možnosti povolíte funkci Pracovní doba stolního telefonu Cisco řady 9800. Funkce Pracovní doba je navržena tak, aby minimalizovala spotřebu energie během období nečinnosti telefonu.

Telefon můžete nakonfigurovat tak, aby automaticky vypnul obrazovku (režim vypnutí displeje) nebo vypnul (režim hlubokého spánku) mimo určenou pracovní dobu.

Pracovní dny

Výchozí: Pondělí až pátek

Pracovní dny můžete přizpůsobit podržením klávesy Ctrl a výběrem požadovaných dnů.

V případě mimopracovních dní se obrazovka telefonu automaticky vypne. Ve výchozím nastavení jsou pracovní dny nastaveny od pondělí do pátku.

Toto nastavení platí také pro režim hlubokého spánku, pokud je povoleno. Pokud zvolíte režim hlubokého spánku výhradně pro mimopracovní dny, telefon se během těchto dnů vypne. Když zapnete režim hlubokého spánku pro všechny dny, telefon se vypne během mimopracovní doby i mimo pracovní dobu během pracovních dnů.

Nastavte pracovní dobu pro pracovní dny pomocí polí Začátek pracovní doby a Konec pracovní doby .

Začátek pracovní doby

Výchozí: 07:00

Nastavte čas zahájení pracovní doby pomocí 24hodinového formátu. Mimo zadanou pracovní dobu se obrazovka telefonu automaticky vypne nebo přejde do režimu hlubokého spánku pouze v případě, že je možnost Hluboký spánek nastavena na hodnotu Povolit pro všechny dny.

Příklady: 09:00 na 09:00; 17:30 na 05:30 odpoledne

Pracovní doba končí

Výchozí: 19:00

Nastavte čas konce pracovní doby pomocí 24hodinového formátu. Mimo zadanou pracovní dobu se obrazovka telefonu automaticky vypne nebo přejde do režimu hlubokého spánku pouze v případě, že je možnost Hluboký spánek nastavena na hodnotu Povolit pro všechny dny.

Příklady: 09:00 na 09:00; 17:30 na 05:30 odpoledne

Ujistěte se, že interval mezi časem zahájení a ukončení je delší než 60 minut.
Zobrazit časový limit nečinnosti

Výchozí: 5

Možnosti: 1-60

Nastavte časový limit v minutách, po jehož uplynutí se telefon po probuzení v režimu vypnutí displeje automaticky vypne obrazovku.
Kontrolka LED V Režimu Zobrazení Mimo Režim

Výchozí: Povoleno

Možnosti: Povoleno, zakázáno

Toto pole je dostupné v části Zobrazení mimo pracovní dobu vypnuto .

Toto nastavení určuje, zda se má vypnout kontrolka předního oblouku, když telefon přejde do režimu vypnutí displeje. Pokud je tato možnost nastavena na povolenou, je LED předního oblouku mimo pracovní dobu vypnuta. Pokud je tato možnost vypnutá, svítí kontrolka předního oblouku poté, co telefon přejde do režimu vypnutí displeje.

4

Chcete-li povolit a přizpůsobit režim hlubokého spánku pro zařízení, nakonfigurujte následující parametry.

Tabulka 6. Parametry pro režim hlubokého spánku
ParametrVýchozí nastavení a možnostiPopis
Hluboký spánek

Výchozí: Zakázáno

Možnosti: Zakázáno, povoleno pouze pro jiné než pracovní dny, povoleno pro všechny dny

V telefonu povolte nebo zakažte režim hlubokého spánku.

Tato funkce automaticky vypne telefon během zadaných časových období.

Tato možnost funguje pouze v případě, že je zaškrtnuta možnost Povolit pracovní dobu . Pokud je tato možnost vypnutá, telefon nepřejde do režimu hlubokého spánku. Pokud je nastavena možnost Povoleno pouze pro jiné než pracovní dny, telefon se vypne výhradně pro jiné než pracovní dny. Pro zadané pracovní dny vypne telefon obrazovku mimo zadanou pracovní dobu. Pokud je nastavena na Povoleno pro všechny dny, telefon se vypne během mimopracovní doby i mimo pracovní dobu v pracovních dnech.

Nastavte pracovní dobu pro pracovní dny pomocí polí Začátek pracovní doby a Konec pracovní doby .

Vstoupit do hlubokého spánku po skončení pracovní doby

Výchozí: 60

Možnosti: 0 - 360

Nastavte časový limit v minutách, po který se telefon automaticky vypne po době zadané v poli Ukončení pracovní doby . Pokud chcete, aby telefon přešel do režimu hlubokého spánku okamžitě po pracovní době, nastavte hodnotu 0.
Probuzení z hlubokého spánku před začátkem pracovní doby

Výchozí: 60

Možnosti: 0 - 360

Nastavte časový limit, po který se telefon probudí z režimu hlubokého spánku před časem zadaným v poli Začátek pracovní doby . Pokud chcete, aby se telefon probudil do začátku pracovní doby, nastavte hodnotu 0.
Časový limit nečinnosti hlubokého spánku

Výchozí: 5

Možnosti: 0 - 60

Toto nastavení platí pro následující dva scénáře:

  • Před přechodem telefonu do plánovaného režimu hlubokého spánku

    Deset minut před plánovaným hlubokým usnutím se zobrazí zpráva upozorňující uživatele, že se telefon vypne za deset minut, a spustí se odpočítávání. Když vyprší časový limit, telefon se vypne.

    Pokud během období odpočtu dojde k nějaké aktivitě, jako je příchozí hovor, upgrade firmwaru nebo resynchronizace zřizování, odpočítávání se restartuje. Pokud jste například nastavili toto pole na hodnotu 20, odpočítávání se restartuje za 20 minut po dokončení aktivit.

  • Po ručním probuzení z režimu hlubokého spánku

    Pokud jste například nastavili toto pole na hodnotu 20, po 20 minutách nečinnosti se zobrazí zpráva, která informuje uživatele, že se telefon vypne za deset minut, a spustí se odpočítávání. Když vyprší časový limit, telefon se vypne.

    Pokud během období odpočtu dojde k nějaké aktivitě, jako je příchozí hovor, upgrade firmwaru nebo resynchronizace zřizování, odpočítávání se restartuje za 20 minut po dokončení aktivit.

Pokud uživatel během období odpočítávání komunikuje s telefonem, například příjem nebo odmítnutí hovorů nebo stisknutí kláves, telefon po zbytek dne nepřejde do režimu hlubokého spánku.

Povolit zvukové upozornění na hluboký spánek

Výchozí: Nezaškrtnuté

Povolte nebo zakažte telefon přehrávání zvukového tónu, abyste uživatele upozornili předtím, než přejde do režimu hlubokého spánku.

5

Klepněte na příkaz Uložit.

6

Vyberte možnost Použít konfiguraci.

Povolit ThousandEyes

ThousandEyes umožňuje monitorovat a řešit problémy se zařízeními a sítí. Agent koncového bodu byl integrován do firmwaru telefonu. Chcete-li však agenta zaregistrovat do platformy ThousandEyes, musíte na svých telefonech povolit službu ThousandEyes.

Integrace agenta ThousandEyes pro telefony podporuje následující modely:

Tabulka 7. Podporované modely telefonů
Model telefonuVerze firmwaru
Stolní telefon Cisco 98613.2.1 a novější
Stolní telefon Cisco 98713.2.1 a novější

Podporované funkce

Na portálu ThousandEyes můžete zobrazit následující informace týkající se telefonů:

  • Naplánované testy
  • Dynamické testy pro schůzky v aplikaci Webex, Microsoft Teams a Zoom prostřednictvím kalendáře služby Office 365
  • Dynamické testy hovorů SIP
  • Místní sítě

Schůzky Webex, Microsoft Teams nebo Zoom, ke kterým se připojíte prostřednictvím telefonu, používají protokol SIP (Session Initiation Protocol). Při nastavování testů pro telefony v aplikaci ThousandEyes se ujistěte, že používáte šablonu Webex namísto jiných šablon aplikace pro schůzky.

Omezení

  • Statistiky Wi-Fi telefonu nejsou k dispozici na portálu ThousandEyes.
  • Možnost Spustit jednou pro okamžité testy není v systému PhoneOS 3.2.1 podporována.
  • Testy skutečných uživatelů nejsou pro telefony podporovány.

Než začnete

1

Přihlaste se ke správě systému Cisco Unified Communications Manager.

2

Podle potřeby proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Chcete-li povolit agenta ThousandEyes pro všechny nasazené telefony, přejděte na Systém > Konfigurace podnikového telefonu.
  • Chcete-li povolit agenta ThousandEyes pro telefony sdílející stejný telefonní profil, přejděte do nabídky Zařízení > Nastavení zařízení > Společný telefonní profil.
  • Chcete-li povolit agenta ThousandEyes pro jednotlivý telefon, přejděte na Zařízení > Telefon. Potom najděte svůj telefon a otevřete stránku Konfigurace telefonu.
3

Nastavte možnost Povolit pro službu ThousandEyes na hodnotu True.

4

Zkopírujte řetězec připojení z aplikace ThousandEyes a vložte jej do pole Řetězec připojení .

5

Klepněte na příkaz Uložit.

6

Vyberte možnost Použít konfiguraci.

Ovládání přístupu k nabídce nastavení

Stolní telefon Cisco řady 9800 obsahuje následující konfigurační nabídky:

  • Nedávné: Zobrazí seznam posledních hovorů, kde uživatel může zobrazit, upravit nebo odstranit historii hovorů.
  • O tomto zařízení: Zobrazuje základní informace o telefonním zařízení.
  • Problémy a diagnostika: Udává, zda není v telefonu nějaký problém. Poskytuje statistické informace o telefonu. Poskytuje uživatelům nabídku k odesílání zpráv o problémech.
  • Uživatelské předvolby: Poskytuje nastavení zvuku, funkce Bluetooth a obrazovky:
    • Zvuk: Určuje pro určitou linku jiný vyzváněcí tón, upraví hlasitost zvuku a nakonfiguruje funkci potlačení hluku.
    • Funkce Bluetooth: Povolí nebo zakáže připojení Bluetooth.
    • Obrazovka: Upraví výchozí jas telefonu. Přizpůsobte si vzhled, včetně loga, papíru na zdi a barevného motivu (je-li k dispozici).
  • Síť a služba:
    • Nastavení sítě: Poskytuje možnosti pro zobrazení a konfiguraci nastavení sítě, jako je Wi-Fi a Ethernet.
    • Stav sítě: Poskytuje přehled připojení k síti.
    • Nastavení zabezpečení: Poskytuje možnosti zobrazení a konfigurace nastavení zabezpečení, jako je například režim zabezpečení a aktualizace lokálně významného certifikátu (LSC).
  • Restartovat a resetovat:
    • Restartovat: Restartuje telefon.
    • Obnovit certifikát zabezpečení: Obnoví výchozí tovární nastavení certifikátu zabezpečení.
    • Obnovení továrního nastavení: Obnoví tovární nastavení telefonu. Všechna data budou smazána a uživatel musí telefon znovu aktivovat po obnovení továrního nastavení.

Pomocí konfigurace telefonu pro správu systému Cisco Unified Communications Manager můžete určit, zda má telefon úplný nebo částečný přístup k nabídce Nastavení .

1

Ve správě platformy Cisco Unified Communications Manager vyberte možnosti Zařízení > Telefon.

2

Najděte telefon, který nastavíte.

3

Přejděte do oblasti Konfigurace pro určitý produkt a nastavte pole Přístup k nastavení .

  • Povoleno: Umožňuje přístup do nabídky Nastavení .
  • Zakázáno: Zabrání přístupu do nabídky Nastavení . V takovém případě uživatel nemůže v nabídce Nastavení najít žádné nabídky.
  • Omezeno: Umožňuje přístup pouze k nabídkám Poslední a Předvolby uživatele . Tato možnost zabraňuje přístupu k dalším možnostem v nabídce Nastavení .
4

Vyberte Uložit.

5

Vyberte možnost Použít konfiguraci.

6

Restartujte telefon.

Nastavit skupinu data a času

Předdefinovanou skupinu data a času pro fond zařízení můžete vybrat ve správě systému Cisco Unified Communications Manager. Pokud požadovaná skupina na seznamu není, můžete vytvořit novou skupinu nebo upravit stávající.

1

Ve správě platformy Cisco Unified Communications Manager vyberte možnosti Systém > Fond zařízení.

2

Vyhledejte fond zařízení, který potřebujete nastavit.

3

Přejděte do oblasti Citlivá nastavení roamingu a vyberte skupinu z pole Skupina data/času .

4

Vyberte Uložit.

5

(Volitelné) Pokud chcete vytvořit nebo upravit skupinu data/času, postupujte takto:

  1. Vyberte Systém > Skupina data/času.

  2. Přejděte do oblasti Informace o skupině data/času a nastavte následující parametry:

    • Název skupiny: Zadejte pro skupinu data/času jedinečné.
    • Časové pásmo: Vyberte správné časové pásmo pro skupinu Datum/čas.
    • Formát času: Vyberte formát času zobrazený telefonem.
    U parametrů „Oddělovač“ a „Formát data“ se jejich nastavení neprojeví.

  3. Vyberte Uložit.

Nastavit funkci Nerušit

Když je zapnutý režim Nerušit, během stavu vyzvánění hovoru buď nebudou docházet k žádnému zvukovému zazvonění, nebo nebudou k dispozici žádná zvuková či vizuální oznámení jakéhokoli typu.

Telefon můžete nakonfigurovat za použití šablony softwarového tlačítka s funkcí Nerušit jako jednu z vybraných funkcí.

Další informace naleznete v kapitole „Konfigurace softwarových koncových bodů“ v tématu Průvodce konfigurací systému pro systém Cisco Unified Communications Manager, verze 11.5(1) nebo novější.

1

Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager jako správce.

2

Vyberte Zařízení > Telefon.

3

Najděte telefon, který nastavíte.

4

Přejděte do podokna Nerušit a nastavte následující parametry:

  • Funkce Nerušit: Toto políčko umožňuje aktivovat nebo deaktivovat funkci Nerušit na telefonu.
  • Možnost Nerušit: Vypnout vyzvánění, odmítnout hovor nebo použít společné nastavení profilu telefonu.

    Pokud chcete, aby na tomto telefonu vyzváněly prioritní hovory (MLPP), když je zapnuta funkce Nerušit, nevybírejte možnost Odmítnout hovor.

  • Upozornění na příchozí hovor Nerušit: Zvolte typ upozornění (zakázat, pouze blikat nebo pouze pípnout), které se má v telefonu přehrát pro příchozí hovory, když je funkce Nerušit aktivní.

Pro parametry Možnost Nerušit a Upozornění na příchozí hovor Nerušit se obojí nachází v okně Společný profil telefonu (Zařízení > Nastavení zařízení > Společný telefonní profil) a v okně Konfigurace telefonu (Zařízení > Telefon). Nastavení v okně Konfigurace telefonu má přednost.

5

Klikněte na možnost Uložit.

Nastavit přesměrování všech

Telefon můžete nastavit tak, aby přesměrovával příchozí hovory na jiné telefonní číslo nebo do hlasové schránky, a to pomocí aplikace Cisco Unified Administration Manager.

1

Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager.

2

Vyberte Zařízení > Telefon.

3

Najděte telefon, který nastavíte.

4

Vyberte cílovou linku v podokně Přidružení .

5

Přejděte do podokna Přesměrování hovorů a Nastavení zvednutí hovorů a do pole Přesměrovat vše zadejte číslo přesměrované na cíl.

6

Klikněte na možnost Uložit.

Nastavit oznámení o přesměrování hovorů

Nastavení přesměrování hovorů můžete ovládat pomocí aplikace Cisco Unified Communications Manager. Funkce Oznámení o přesměrování hovorů umožňuje konfigurovat informace, které uživatel uvidí při přijetí přesměrovaného hovoru.

1

Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager.

2

Vyberte Zařízení > Telefon.

3

Najděte telefon, který nastavíte.

4

Vyberte cílovou linku v podokně Přidružení .

5

Přejděte do podokna Zobrazení informací o přesměrovaném hovoru v zařízení a nastavte následující parametry:

ParametrPopis
Jméno volajícího

Pokud je toto políčko zaškrtnuto, zobrazí se jméno volajícího v okně oznámení.

Ve výchozím nastavení je toto pole zaškrtnuté.

Číslo volajícího

Pokud je toto políčko zaškrtnuto, v okně oznámení se zobrazí číslo volajícího.

Ve výchozím nastavení není toto pole zaškrtnuté.

Přesměrované číslo

Pokud je toto políčko zaškrtnuto, v okně oznámení se zobrazí informace o volajícím, který hovor naposledy přesměroval.

Příklad: Pokud volající A zavolá na B, ale B přeposlal všechny hovory na C a C přeposlal všechny hovory na D, pole oznámení, které se zobrazí D, obsahuje informace o telefonu volajícího C.

Ve výchozím nastavení není toto pole zaškrtnuté.

Volané číslo

Pokud je toto políčko zaškrtnuto, v okně oznámení se zobrazí informace o původním příjemci hovoru.

Příklad: Pokud volající A zavolá na B, ale B přeposlal všechny hovory na C a C přeposlal všechny hovory na D, pak pole oznámení, které se zobrazí D, obsahuje informace o telefonu volajícího B.

Ve výchozím nastavení je toto pole zaškrtnuté.

6

Klepněte na příkaz Uložit.

Přidat čísla rychlé volby

Telefon můžete nastavit tak, aby přidal čísla rychlé volby pomocí systému Cisco Unified Communications Manager. Uživatel tedy může volat lidem přímo pomocí čísel.

Na telefonu můžete přidat až 108 čísel rychlé volby.

1

Ve správě platformy Cisco Unified Communications Manager vyberte možnosti Zařízení > Telefon.

2

Najděte telefon, který nastavíte.

3

V okně Konfigurace telefonu vyberte možnost Přidat nové SD.

4

Do polí Číslo zadejte platná čísla rychlé volby.

5

Do polí Štítek zadejte související texty.

Tyto textové zprávy se zobrazí na obrazovce telefonu.
6

Klikněte na možnost Uložit.

Konfigurovat monitorování parkování

Monitorování parkování je podporováno pouze tehdy, když telefon zaparkuje hovor. Monitorování parkování poté monitoruje stav zaparkovaného hovoru. Upozornění na sledování parkování hovoru nezmizí, dokud je zaparkovaný hovor načten nebo dokud jej zaparkovaný hovor neopustí. Tento zaparkovaný hovor lze načíst pomocí stejného upozornění na hovor v telefonu, ve kterém byl hovor zaparkován.

Další informace o konfiguraci sledování parkování v aplikaci Cisco Unified Communications Manager naleznete v tématu Průvodce konfigurací funkcí pro aplikaci Cisco Unified Communications Manager, verze 12.5(1) nebo novější.

Nastavit časovače monitorování parkování

Správa Cisco Unified Communications Manager poskytuje tři parametry časovače služby v celém clusteru pro sledování parkování: Časovač sledování vrácení parkování, Časovač pravidelného vrácení parkování a Časovač sledování parkování přesměrování bez načtení. Každý parametr služby obsahuje výchozí nastavení a nevyžaduje žádnou speciální konfiguraci. Tyto parametry časovače slouží pouze ke sledování parkování. Časovač zobrazení parkování hovorů a Časovač vrácení parkování hovorů se ke sledování parkování nepoužívají. Popis těchto parametrů naleznete v následující tabulce.

Nakonfigurujte časovače na stránce parametrů služby systému Cisco Unified Communications Manager.

1

Ve správě platformy Cisco Unified Communications Manager vyberte možnosti Systém > Parametry služby.

2

Vyberte server pro telefon a službu Cisco CallManager (aktivní).

3

V části Parametry v celém clusteru (funkce - obecné) nastavte pole popsaná v následující tabulce.

Tabulka 8. Parametry služby pro monitorování parkování
PolePopis
Časovač vrácení sledování parkování

Tento parametr určuje počet sekund vyčkávání aplikace Cisco Unified Communications Manager, než uživatel vyzve k převzetí hovoru, který zaparkoval. Tento časovač se spustí, když uživatel zaparkuje aktivní hovor na telefonu a po vypršení časovače je odesláno připomenutí.

Výchozí hodnota je 60 sekund.

Můžete přepsat hodnotu, kterou tento parametr služby zadává pro každou linku v části Monitorování parkování okna Konfigurace telefonních čísel (ve správě systému Cisco Unified Communications Manager vyberte možnosti Směrování hovorů > Telefonní číslo). Zadejte hodnotu 0 pro okamžité použití intervalu pravidelného vrácení, který je určen parametrem služby Park Monitoring Periodic Reversion Timer . (Viz následující popis.) Pokud je například nastaven tento parametr na nulu a časovač pravidelného vrácení parkování je nastaven na 15, uživatel je okamžitě vyzván o zaparkovaném hovoru a poté každých 15 sekund, dokud nevyprší platnost časovače Parkování Monitoring Forward No Retrieve Timer (viz následující popis).

Časovač pravidelného vrácení sledování parkování

Tento parametr určuje interval (v sekundách), po který systém Cisco Unified Communications Manager vyčkává, než uživatel znovu vyzve k zaparkování hovoru. Chcete-li se připojit k zaparkovanému hovoru, může uživatel během jedné z těchto výzev jednoduše vypnout zavěšení. Systém Cisco Unified Communications Manager nadále vyzývá uživatele k zaparkovanému hovoru, dokud hovor zůstane zaparkovaný a dokud nevyprší platnost parametru Časovač přesměrování parkování (viz následující popis). Zadáním hodnoty 0 zakážete pravidelné výzvy týkající se zaparkovaného hovoru.

Výchozí hodnota je 30 sekund.

Sledování parkování – žádný časovač načítání

Tento parametr určuje počet sekund, po které dojde k oznámení o připomenutí parkování před přesměrováním zaparkovaného hovoru do cíle Přesměrovat sledování parkování – není k dispozici , který je zadaný v okně Konfigurace telefonního čísla parkování. (Pokud ve správě systému Cisco Unified Communications Manager není zadán žádný cíl přesměrování, hovor se vrátí na linku, na které byl hovor zaparkován.) Tento časovač začíná v době zaparkování hovoru. Když vyprší platnost funkcí Časovač vrácení parkování a Časovač parkování přesměrování bez načtení , je hovor z parkování odebrán a přesměruje se na zadaný cíl nebo se vrátí na linku parkování.

Výchozí hodnota je 300 sekund.

Nastavit sledování parkování čísel v adresáři

Okno Konfigurace telefonního čísla obsahuje oblast Monitorování parkování , kde můžete nakonfigurovat tyto tři parametry.

1

Ve správě systému Cisco Unified Communications Manager vyberte možnosti Směrování hovorů > Telefonní číslo.

2

Klikněte na Najít a vyberte číslo v adresáři, pro které chcete nakonfigurovat monitorování parkování.

3

V části Monitorování parkování nastavte pole popsaná v následující tabulce.

Tabulka 9. Parametry monitorování parkování
Pole Popis

Přesměrovat sledování parkování – bez načtení externího cíle

Pokud je parkování externí stranou, hovor je přesměrován na určený cíl v parametru Parkování Monitoring Forward No Retrieve Destination External (Přesměrovat sledování parkování) parkování. Pokud je pole prázdné, parkování je přesměrováno na linku parkování.

Přesměrování sledování parkování – žádný načtení cíle – interní

Pokud je parkování interní stranou, hovor je přesměrován na zadaný cíl v parametru Parkování monitorování přesměrování bez načtení cíle . Pokud je pole prázdné, parkování je přesměrováno na linku parkování.

Časovač vrácení sledování parkování

Tento parametr určuje počet sekund vyčkávání aplikace Cisco Unified Communications Manager, než uživatel vyzve k převzetí hovoru, který zaparkoval. Časovač se spustí, když uživatel zaparkuje hovor na telefonu, a po vypršení časovače je odesláno připomenutí.

Výchozí: 60 sekund

Pokud nakonfigurujete nenulovou hodnotu, tato hodnota přepíše hodnotu tohoto parametru nastavenou v okně Parametry služby . Pokud zde však nakonfigurujete hodnotu 0, použije se hodnota v okně Parametry služby .

Nastavit sledování parkování pro seznamy sdružených linek

Když je hovor směrovaný přes seznam sdružených linek zaparkován, po vypršení časovače Časovač parkování přesměrování bez načtení se použije hodnota parametru Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (pokud není prázdná).

1

Ve správě systému Cisco Unified Communications Manager vyberte možnosti Směrování hovorů > Route/Hunt > Hunt Pilot.

2

Klikněte na možnost Najít a vyberte pilota sdružených linek, pro který chcete konfigurovat monitorování parkování.

3

Nastavte parametr Přesměrování sledování parkování – cíl není možné načíst.

Pokud je pole prázdné, hovor se přesměruje na cíl nakonfigurovaný v okně Konfigurace telefonního čísla , když vyprší platnost časovače Park Monitoring Forward No Retrieve Timer .

Nastavit vrácení přidržení

Když uživatel přidrží aktivní hovor a vyprší nakonfigurovaný časový limit, systém Cisco Unified Communications Manager vygeneruje v telefonu upozornění, například zvonění nebo pípnutí, které uživateli připomene, aby hovor vyřídil. Přidržený hovor se změní na vrácený hovor, když doba trvání přidržení překročí nakonfigurovaný časový limit. Další informace o funkci vrácení přidržení naleznete v tématu Průvodce funkcemi a službami pro systém Cisco Unified Communications Manager.

Nastavení ochrany heslem pro nabídku nastavení

Nabídku nastavení telefonu můžete zabezpečit ochranou heslem. Jakmile tuto možnost povolíte, uživatelé musí pro přístup do nabídky nastavení zadat správné heslo.

1

Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager jako správce.

2

Vyberte Zařízení > Nastavení zařízení > Společný telefonní profil.

3

Najděte profil, který chcete nastavit.

4

Přejděte do podokna Společné informace o profilu telefonu a nastavte heslo v poli Místní heslo pro odemčení telefonu .

5

Klikněte na možnost Uložit.

6

Klikněte na možnost Použít konfiguraci.

7

Restartujte telefony.

Záznam protokolu hovorů ze sdílené linky

Můžete určit, zda se má zaznamenávat hovor sdílené linky v historii hovorů. Když je tato možnost povolena, uživatelé mohou sdílený hovor rozpoznávat v historii hovorů pomocí klíčového slova „remote“.

1

Ve správě platformy Cisco Unified Communications Manager vyberte možnosti Zařízení > Telefon.

2

Najděte telefon, který nastavíte.

3

V části Rozložení konfigurace pro určitý produkt nakonfigurujte pole Záznam hovoru ze sdílené linky a aktivujte nebo zakažte tuto funkci.

Výchozí hodnota: Zakázáno
4

Klikněte na možnost Uložit.

Povolení indikace LED pro zmeškané hovory

Ve výchozím nastavení je kontrolka Top 360 pro zmeškané hovory vypnuta. Pokud chcete upozornění na zmeškaný hovor přijmout explicitněji, můžete indikaci LED povolit. Zmeškaný hovor se obvykle nachází na obrazovce telefonu.

Toto téma je dostupné pouze pro stolní telefony řady Cisco 9800.

Než začnete

1

Přihlaste se ke správě systému Cisco Unified Communications Manager.

2

Podle potřeby proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Pokud chcete nakonfigurovat všechny nasazené telefony, přejděte do části Systém > Konfigurace podnikového telefonu.
  • Pokud chcete nakonfigurovat telefony, které sdílejí stejný telefonní profil, přejděte do nabídky Zařízení > Nastavení zařízení > Společný telefonní profil.
  • Pokud chcete nakonfigurovat jeden telefon, přejděte na Zařízení > Telefon. Potom najděte svůj telefon a otevřete stránku Konfigurace telefonu.
3

Nastavte upozornění na kontrolku zmeškaného hovoru na Povoleno.

Výchozí: Invalidní.
4

Vyberte Uložit.

5

Vyberte možnost Použít konfiguraci.

Povolit indikátory LED hlasové schránky pro ostatní linky

Ve výchozím nastavení se kontrolka Top 360 rozsvítí pouze na primární lince, když má telefon novou hlasovou poštu. Indikátor LED můžete zapnout také pro jiné linky (jiné než primární) na telefonu.

1

Ve správě aplikace Unified Communications Manager vyberte možnosti Zařízení > Telefon.

2

Najděte telefon, který nastavíte.

3

V levé oblasti přidružení klikněte na možnost Přidat nové DN a vytvořte nové telefonní číslo nebo klikněte na stávající telefonní číslo a upravte jej.

Zobrazí se okno Konfigurace telefonního čísla .
4

V části Linka v zařízení nastavte Zásady indikátoru čekající vizuální zprávy na Světlo a výzva.

5

Nakonfigurujte zbývající pole v okně Konfigurace telefonního čísla .

6

Klikněte na možnost Uložit.

Toto nastavení se projeví na nakonfigurované lince.
7

(Volitelné) Pokud chcete použít nastavení na úrovni organizace, proveďte následující:

  1. Vyberte Systém > Parametry služby.

  2. V rozevíracím seznamu Server vyberte uzel.

  3. V rozevíracím seznamu Služba vyberte aplikaci Cisco CallManager .

  4. V části Parametry v celém clusteru (funkce - obecné) nastavte položku Zásady kontrolky čekající zprávy na možnost Světlo a výzva.

  5. Klikněte na možnost Uložit.

Nakonfigurujte telefon tak, aby uskutečňoval tísňová volání

Službu zjišťování polohy E911 můžete v telefonu nakonfigurovat tak, aby měla aktivní identifikátor URI polohy pro tísňová volání. Umístění telefonu může obsahovat adresu ulice, číslo budovy, číslo podlaží, číslo místnosti a další informace o umístění do kanceláře. Když vytočíte tísňové číslo, reagující na tísňovou linku obdrží telefonní pobočku a číslo pro zpětné volání. Pokud se odpojí tísňové volání, tísňová služba použije číslo pro zpětné volání k opětovnému spojení s volajícím.

Další informace o řešení funkce tísňového volání RedSky najdete v části Zpracování tísňových volání pomocí služby RedSky.

Než začnete

Získejte adresu URL pobočky E911 a ID společnosti pro telefon od poskytovatele služeb tísňových volání (například správce Redsky).

1

Přihlaste se do Správy Cisco Communication Manager jako správce.

2

Konfigurace profilu služby:

  1. Vyberte Možnost Správa uživatelů > Nastavení > profilu služby .

  2. Vytvořte nový profil služby s jedinečným názvem. Například „Profil tísňového volání“.

  3. Nakonfigurujte pole v části Profil tísňového volání .

    ID organizace, Tajemství a Adresa Url umístění jsou poskytovány vaším poskytovatelem služeb tísňových volání.

    V části Tísňová čísla zadejte čísla tísňové služby oddělená čárkami. Například 911 933.

  4. Klikněte na položku Uložit.

3

Přiřaďte koncového uživatele k profilu služby (nakonfigurovanému v kroku 2):

  1. Vyberte možnosti Správa uživatelů > Koncový uživatel.

  2. Vytvořte nového uživatele nebo upravte stávajícího uživatele.

  3. V části Nastavení služby vyberte profil služby, který jste vytvořili z rozevíracího seznamu Profil služby UC .

  4. Klikněte na možnost Uložit.

4

Vytvořte nebo upravte pravidlo vytáčení SIP pro tísňové číslo:

  1. Vyberte Směrování hovorů > Pravidla vytáčení > Pravidla vytáčení SIP.

  2. Vytvořte nové pravidlo vytáčení SIP nebo upravte stávající pravidlo.

    Pokud se rozhodnete vytvořit nové pravidlo vytáčení SIP, vyberte z rozevíracího seznamu Vzor vytáčení_7940_OTHER .

  3. Zadejte název a příslušný popis pravidla vytáčení SIP.

  4. V části Informace o vzorcích přidejte vzory tísňového čísla (například „911“ a „933“).

  5. Klikněte na položku Uložit.

5

Přiřaďte telefon k uživateli (nakonfigurováno v kroku 3) a k pravidlu vytáčení SIP (nakonfigurováno v kroku 4):

  1. Výběrem možnosti Zařízení > Telefon vyhledejte existující telefon.

  2. V části Informace o zařízení vyberte možnost Uživatel pro pole Vlastník a pak vyberte uživatele z rozevíracího seznamu ID uživatele vlastníka .

  3. V části Specifické informace o protokolu vyberte z rozevíracího seznamu Pravidla vytáčení SIP pravidlo vytáčení SIP.

  4. Klikněte na položku Uložit.

6

Přidejte spoj SIP trunk na server RedSky:

  1. Vyberte Zařízení > Přenosový spoj.

  2. Klikněte na tlačítko Přidat nový.

  3. Z rozevíracího seznamu Typ nákladního vozidla vyberte možnost Spoj SIP Trunk .

  4. V rozevíracím seznamu Typ protokolu vyberte SIP a klikněte na tlačítko Další.

  5. V části Informace o SIP zadejte do pole Cílová adresa adresu IPv4 serveru RedSky, plně kvalifikovaný název domény nebo záznam DNS SRV pro server nebo koncový bod, který chcete připojit k přenosovému spoji SIP.

  6. Přiřaďte bezpečnostní profil z rozevíracího seznamu Bezpečnostní profil kmene SIP .

    Pokud toto pole nenakonfigurujete, bude přiřazen nezabezpečený profil.

  7. Z rozevíracího seznamu Profil SIP vyberte možnost Ping povolenou pro funkci RedSky SIP.

  8. Klikněte na položku Uložit.

7

Nakonfigurovat vzor směrování pro směrování hovorů E911:

  1. Vyberte možnosti Směrování hovorů > Route/Hunt > Route pattern (Směrování).

  2. Kliknutím na možnost Přidat nový vytvoříte nový vzor trasy pro hovory E911.

  3. Z rozevíracího seznamu Vzor trasy vyberte E911 .

  4. Z rozevíracího seznamu Seznam brány/směrování vyberte spoj SIP trunk (vytvořený v kroku 6).

  5. Klikněte na tlačítko Uložit.

8

Nahrát certifikáty serveru RedSky do služby CUCM:

  1. Stáhněte soubor certifikátu (.pem) z adresy URL pobočky (nakonfigurované v kroku 2).

    Pro přístup k Adrese můžete zadat prohlížeč.

  2. Přihlaste se do správy operačního systému Cisco Unified OS.

  3. Vyberte možnosti Zabezpečení > Správa certifikátů.

  4. Klikněte na možnost Nahrát certifikát.

  5. V rozevíracím seznamu Účel certifikátu vyberte možnost Důvěřovat telefonu .

  6. Kliknutím na tlačítko Procházet vyberte soubor, který chcete nahrát.

  7. Klikněte na možnost Nahrát soubor.

Konfigurovat technickou podporu

Můžete povolit funkci technické podpory a nakonfigurovat rychlá čísla pro uživatele telefonu.

1

Ve správě systému Cisco Unified Communications Manager vyberte jedno z následujících oken:

  • Vyberte Zařízení > Telefon.
  • Vyberte Zařízení > Nastavení zařízení > Společný telefonní profil.
  • Vyberte Systém > Konfigurace podnikového telefonu.
2

Přejděte do oblasti rozložení konfigurace pro určitý produkt a nastavte následující pole:

  • Technická podpora: Povolte nebo zakažte funkci technické podpory. Ve výchozím nastavení je funkce zakázána. Když je tato možnost povolena, uživatel může stisknutím tlačítka Oblíbené přejít na obrazovku technické podpory, kde je uvedena rychlá čísla, která jste nakonfigurovali.
  • Přizpůsobení názvu technické podpory: Přizpůsobte zobrazovaný název funkce na obrazovce telefonu. Pokud je pole prázdné, použije se výchozí název „Technická podpora“.
  • Název : Určete zobrazovaný název příslušného rychlého čísla, kde představuje pořadové číslo rychlého čísla. Pokud je pole prázdné, v telefonu se zobrazí související rychlé číslo.
  • Rychlé číslo : Zadejte telefonní číslo nebo identifikátor URI pro rychlé číslo, kde představuje pořadové číslo rychlého čísla.
3

Klikněte na možnost Uložit.