De aangepaste achtergrond en het logo toepassen

De achtergrond en het kleurthema op het telefoonscherm zijn ook van toepassing op de aangesloten toetsuitbreidingsmodules (KEM). Het logo wordt alleen weergegeven op het telefoonscherm en wordt niet weergegeven op het KEM-scherm.

Als u uw aangepaste achtergrond en logo wilt implementeren op uw telefoons, volgt u deze workflow:

  1. Uw achtergrondafbeeldingen en logoafbeeldingen voorbereiden
  2. De afbeeldingsbestanden uploaden naar de TFTP-server
  3. Maak een algemeen beheerbestand List.xml
  4. Upload de List.xml naar de TFTP-server
  5. De TFTP-server opnieuw starten
  6. De achtergrond-instellingen configureren in Cisco Unified Communications Manager Administration

Zie het volgende voor procedures:

Uw achtergrondafbeeldingen en logoafbeeldingen voorbereiden

Houd bij het kiezen of ontwerpen van uw afbeeldingen rekening met de volgende tips voor de beste ervaring:

  • Gebruik geen geclusterde afbeeldingen die het voor u moeilijk kunnen maken om telefoonlijnen te identificeren op het startscherm. Eenvoud is de sleutel bij het selecteren van achtergronden.
  • Zorg ervoor dat uw gekozen achtergronden overeenkomen met het kleurenschema van uw telefoon. Kies voor achtergronden die zowel de donkere als lichte kleuren aanvullen. Donkere afbeeldingen zijn het meest geschikt voor donkere modus, terwijl lichte afbeeldingen goed werken voor lichte modus.
  • Gebruik geen afbeeldingen met hoog contrast als achtergrondafbeeldingen. Het extreme contrast kan het lastig maken om het logo en andere scherminhoud tegen de achtergrond te zien.
  • Het logo wordt alleen weergegeven op het telefoonscherm en niet op het KEM-scherm. Wanneer er meerdere lijnen zijn geconfigureerd op Cisco Desk Phone 9841, 9851 en 9861, zijn het logo en de logo-instelling in het menu Instellingen niet beschikbaar.
  • Als u aangepaste achtergronden wilt gebruiken op telefoons waaraan toetsuitbreidingsmodules (KEM) zijn gekoppeld, bereidt u zowel de telefoonachtergrond als de KEM-achtergrond voor.
Tabel 1. De specificaties voor achtergrond- en logoafbeeldingen
AfbeeldingVereiste indelingAanbevolen afmetingen (pixels)Beschrijving
LogoPNG

Cisco bureautelefoon 9851: 190x125

Cisco bureautelefoon 9861: 380x250

Cisco bureautelefoon 9871: 494x325 / 418x275

Afbeeldingen die niet overeenkomen met de aanbevolen afmetingen worden proportioneel geschaald.

U hoeft geen afzonderlijke miniatuurafbeelding te maken voor het logo. Het systeem schaalt de logoafbeelding automatisch zodat deze past bij de afmetingen van de miniatuur.

AchtergrondPNG

Cisco bureautelefoon 9851: 480x240

Cisco bureautelefoon 9861: 800x480

Cisco bureautelefoon 9871: 1280x720

Cisco bureautelefoon 9800 Toetsuitbreidingsmodule: 480x800

Afbeeldingen die niet overeenkomen met de aanbevolen afmetingen kunnen worden aangepast aan het telefoonscherm. Hierdoor kan de afbeelding vervormd worden.
AchtergrondafbeeldingPNG

Cisco bureautelefoon 9851: 100x56

Cisco bureautelefoon 9861: 150x90

Cisco bureautelefoon 9871: 228x128

Afbeeldingen die niet overeenkomen met de aanbevolen afmetingen kunnen bepaalde problemen veroorzaken op de telefoon.
Zorg ervoor dat de maximale grootte (250 kB x 10) niet is bereikt vanwege de opslaglimiet op de Cisco bureautelefoon 9851. Anders kunnen bepaalde problemen optreden op de telefoons. Zie de volgende tabel voor meer informatie:
Tabel 2. Maximale grootte van aangepaste achtergrondafbeeldingen op elk telefoonmodel
TelefoonmodelMaximale grootte per afbeeldingMaximum aantal afbeeldingenMaximale grootte
Cisco-bureautelefoon 9851250KB10250KB x 10
Cisco-bureautelefoon 98611MB201 MB x 20
Cisco-bureautelefoon 98711MB201 MB x 20
1

Kies de gewenste logo- en achtergrondafbeeldingen.

2

Formatteer de afbeeldingen om te voldoen aan de vereiste specificaties zoals beschreven in de bovenstaande tabel.

3

Wijzig de naam van de achtergrondafbeeldingen in deze indeling:

  • Gebruik voor afbeeldingen van telefoonachtergronden en KEM-achtergronden wallpaper-xxx.png. Vervang xxx door de gewenste naam. Bijvoorbeeld wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • Gebruik thumbnail-xxx.png voor miniatuurafbeeldingen van de telefoonachtergrond. Vervang xxx door de gewenste naam. Bijvoorbeeld thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png
  • Het systeem kan geen achtergrondafbeeldingen gebruiken die zijn genoemd met verschillende patronen. Voor het logobestand hebt u echter de flexibiliteit om het te noemen volgens uw vereisten.
  • Zorg ervoor dat de achtergrond van de telefoon en de KEM-achtergrond dezelfde bestandsnaam hebben. Anders kan het systeem de KEM-achtergrond niet laden en de standaardachtergrond van het systeem voor KEM gebruiken.
  • Miniatuurafbeeldingen voor logo- en KEM-achtergronden zijn niet vereist.
Maak een algemeen beheerbestand

Het systeem gebruikt het bestand List.xml om de achtergrond- en logobestanden te beheren. In het bestand kunt u de achtergronden en het logo opgeven die beschikbaar zijn in de aangepaste achtergrondafbeeldingen voor de telefoon. Het bestand List.xml moet worden geüpload naar de opslagplaats waar u de afbeeldingsbestanden voor een bepaald telefoonmodel opslaat.

Dit is een voorbeeld van de definities in een algemeen beheerdossier:
Tabel 3. Elementen in het bestand List.xml
ElementBeschrijvingVoorbeeld
Hoofdelement

Zorg ervoor dat u het hoofdelement CiscoIPPhoneImageList in uw XML-bestand opneemt.

Als u een nieuw XML-bestand uploadt of het bestaande XML-bestand bijwerkt, moet u de volgende acties uitvoeren:

  1. Verhoog het versienummer. Bijvoorbeeld 1.1, 1.2 enzovoort.
  2. Start de TFTP-server opnieuw op.
Anders downloadt de telefoon niet de nieuwste versie van het XML-bestand.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Element achtergrondafbeelding

U kunt meerdere ImageItem -elementen toevoegen. Elk element bevat de informatie voor een bepaald achtergrondbestand en heeft de volgende vier parameters:

  • Naam=: De weergavenaam van de achtergrond in de aangepaste achtergrondafbeeldingen.

  • Afbeelding=: Specificeert het TFTP-pad van het afbeeldingsbestand als TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, waarbij wallpaper-xxx.png wordt vervangen door de bestandsnaam van uw achtergrond.

  • Miniatuur=: Specificeert het bestandspad van het bestand met de achtergrondafbeelding als TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, waarbij thumbnail-xxx.png wordt vervangen door de werkelijke miniatuurbestandsnaam.

  • Thema=: Hiermee geeft u het standaardkleurthema op wanneer de telefoon de aangepaste standaardachtergrond gebruikt die de beheerder heeft opgegeven. Als de kleurmodus niet is opgegeven, wordt standaard het lichte thema gebruikt. Deze parameter is niet van toepassing wanneer toegang tot de aangepaste achtergrondafbeelding is ingeschakeld.

    Opties: donker, licht
Element van logoitemUw telefoon ondersteunt slechts één logo om toe te voegen. Het element voor het logoitem gebruikt ook het element ImageItem , maar heeft de volgende twee parameters.

  • Naam="logo": Neem Name="logo" op, zoals in uw XML-bestand. Wijzig de waarde niet. Het systeem gebruikt dit om het logobestand te identificeren.

  • Afbeelding=: Geeft het TFTP-pad van het logobestand op als TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Vervang de modelnaam door de naam van uw foen-model, zoals DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, enzovoort. En vervang xxx.png door de bestandsnaam van uw werkelijke logo.

De volgende afbeelding toont de instellingenschermen voor Logo en Aangepaste achtergrond :

Wanneer er meerdere lijnen zijn geconfigureerd op Cisco Desk Phone 9841, 9851 en 9861, zijn het logo en de logoinstelling in het menu niet beschikbaar.

Voordat u begint

Verkrijg het bestandspad op de TFTP-server waarnaar u de achtergrondafbeeldingen en logoafbeeldingen hebt geüpload.

1

Maak een nieuw bestand met uw tekstverwerker of XML-editor.

2

Voeg de elementen toe met de informatie van uw afbeeldingsbestanden.

Het bestandspad en de bestandsnamen zijn hoofdlettergevoelig. Zorg ervoor dat u ze juist invoert.
3

Sla het bestand op als List.xml.

Bestanden uploaden naar de TFTP-server

Upload het bestand List.xml en al uw achtergrond- en logoafbeeldingsbestanden naar de TFTP-server. Nadat u de aangepaste achtergrond-instellingen hebt toegepast op Cisco Unified Communications Manager, downloaden uw telefoons de afbeeldingen van de server.

  • Bureaubladen/modelnaam

    Upload de achtergrondafbeeldingen van uw telefoon, de logoafbeelding en het bestand List.xml in de modelspecifieke map. Zorg ervoor dat de mapnaam overeenkomt met uw telefoonmodel. U vindt de naam van het model op de achterkant van de telefoon. Bijvoorbeeld DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Upload uw KEM-achtergrondafbeeldingen naar deze map.

1

Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Cisco Unified OS Administration in het veld Navigatie en klik op Start.

de afbeelding voor het schakelen naar Unified OS Administration
2

Selecteer Software-updates > TFTP-bestandsbeheer > Bestand uploaden.

3

Klik op Bestand kiezen en selecteer het bestand dat u op uw lokale station wilt uploaden.

4

Geef de uploadmap op voor de achtergrondafbeelding.

5

Klik op Bestand uploaden.

6

Herhaal stap 3 tot en met 5 om meer bestanden te uploaden.

De volgende stappen

Start de TFTP-server opnieuw op.

De TFTP-server opnieuw starten

Start de TFTP-server opnieuw op om de aangebrachte wijzigingen toe te passen.

1

Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Cisco Unified-services in het veld Navigatie en klik op Start.

2

Ga naar Extra > Control Center: functieservices.

3

Selecteer uw server en klik op Start.

4

Selecteer Cisco TFTP in het gedeelte CM-services .

5

Klik op Opnieuw opstarten.

De achtergrond-instellingen configureren in Cisco Unified Communications Manager Administration

Als beheerder kunt u de achtergrondafbeelding aanwijzen die wordt toegepast op de geïmplementeerde telefoons. Als u gebruikers toegang verleent tot de weergave-instellingen op hun telefoon, kunnen ze kiezen of ze het logo willen weergeven en de achtergrond van hun voorkeur selecteren in de opgegeven opties. Als u hen echter geen toegang verleent, zijn de weergave-instellingen verborgen op de telefoons.

Voordat u begint

Voordat u de instellingen voor achtergrondafbeelding in Cisco Unified Communications Manager Administration configureert, moet u eerst de volgende acties uitvoeren:

  • Uw achtergrondafbeeldingen en logoafbeeldingen voorbereiden
  • Een algemeen beheerbestand maken (List.xml)
  • Upload het bestand List.xml en de afbeeldingsbestanden naar de TFTP-server
1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Navigeer naar Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel.

3

Zoek het profiel dat uw telefoons gebruiken en klik erop.

4

Schakel in het gedeelte Algemene telefoonprofielgegevens het selectievakje van Toegang voor eindgebruikers tot instelling voor telefoonachtergrondafbeelding inschakelen in als u gebruikers wilt toestaan de achtergrondafbeelding van het telefoonscherm te wijzigen. Anders laat u het selectievakje uitgeschakeld.

5

Ga naar het gedeelte Productspecifieke configuratielay-out en voer de bestandsnaam van het achtergrondafbeeldingsbestand in het veld Achtergrondafbeelding in.

Het is belangrijk om de exacte bestandsnaam in te voeren die u hebt opgegeven in het bestand List.xml. Als u een verkeerde bestandsnaam invoert, kan de achtergrond niet laden.
6

Klik op Opslaan en vervolgens op Configuratie toepassen.

7

Start de telefoons opnieuw op.

Actieknop configureren

De actieknop vindt u als de rode knop rechtsboven op de telefoon. Hiermee kunnen telefoongebruikers snel toegang krijgen tot de aangewezen service, zoals noodservice of aangepaste service. U kunt de knop koppelen aan een service voor gebruikers.

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Voer indien nodig een van de volgende acties uit:

  • Ga voor het configureren van alle geïmplementeerde telefoons naar Systeem > Bedrijfstelefoonconfiguratie.
  • Als u telefoons wilt configureren die hetzelfde telefoonprofiel delen, gaat u naar Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel.
  • Als u een afzonderlijke telefoon wilt configureren, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.

De configuratie volgt een hiërarchische structuur:

  • Individuele apparaatinstellingen hebben voorrang op instellingen in het algemene telefoonprofiel en op bedrijfsniveau
  • Algemene telefoonprofielinstellingen overschrijven instellingen op bedrijfsniveau

3

Pas de instellingen voor de actieknop aan met de volgende parameters.

Tabel 4. Parameters voor de actieknop
ParameterStandaard en optiesBeschrijving
Functie actieknop

Standaard: Uit

Opties: Uit, noodoproep, aangepast

U kunt de knop configureren met een specifieke service.

  • Uit: Indien ingesteld op Uit, werkt de actieknop op de telefoon niet.
  • Noodoproep: Gebruikers kunnen de actieknop gebruiken om, indien geconfigureerd, een noodoproep te plaatsen.
  • Aangepast: Gebruikers kunnen de actieknop gebruiken voor toegang tot de aangepaste service, indien deze is geconfigureerd.

Wanneer u het veld instelt op Noodoproep, moet u het telefoonnummer of de URI van de alarmservice invoeren in het veld Servicebestemming actieknop . Indien ingesteld op Aangepast, moet u de URL van de service invoeren.

Servicenaam van actieknop

Standaard: Leeg

Geef desgewenst een naam op voor de service die is gekoppeld aan de actieknop. Deze naam wordt weergegeven in het schermbericht wanneer de gebruiker op de knop drukt. Dit geeft aan welke service wordt geactiveerd.

Als u geen naam opgeeft, wordt de standaardnaam Noodoproep, Stille noodoproep of Aangepaste actie gebruikt op basis van uw selectie in het veld Functie actieknop .

Servicebestemming actieknop

Standaard: Leeg

Geef het telefoonnummer of de URI voor de noodoproep of de URL voor de aangepaste service op.

Als u de actieknop inschakelt zonder een geldige servicebestemming in te stellen, ziet de gebruiker op de telefoon een bericht waarin wordt gevraagd om configuratie. Nadat de gebruiker deze melding heeft gesloten, blijft het waarschuwingspictogram in de koptekst van het telefoonscherm staan totdat de knop correct is geconfigureerd of uitgeschakeld.

Als u een service-URL invoert, moet de URL beginnen met http:// of https://. Bijvoorbeeld https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefoonnummers kunnen niet worden gebruikt als bestemmingen voor Aangepaste services. Als u de actieknop configureert als Aangepast en een telefoonnummer invoert als de servicebestemming, wordt er een waarschuwingsbericht op de telefoon weergegeven dat de knop niet is geconfigureerd.

Als u geen URL met ampersand (&) mag invoeren, gebruikt u %26 als vervanging. Voer bijvoorbeeld http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 in plaats van http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3 in.
Servicetrigger

Standaard: Eén keer drukken

Opties: Eén keer drukken, lang drukken, 3 keer drukken

Kies hoe gebruikers een noodoproep kunnen plaatsen of een aangepaste service kunnen starten met de Actieknop van de telefoon.

Eén keer drukken: Druk op de actieknop om het gekoppelde gesprek of de bijbehorende service te activeren.

Lang drukken: Druk ten minste 2 seconden op de actieknop omlaag om het gekoppelde gesprek of de bijbehorende service te activeren.

Druk 3 keer: Druk drie keer met intervallen van minder dan 2 seconden op de actieknop om het gekoppelde gesprek of de gekoppelde service te activeren.

Vertraging uitbellen

Standaard: 5

Opties: 0 - 30

Stel de time-outperiode in seconden in voor de telefoon om een noodoproep of een aangepaste actie te starten nadat u op de actieknop hebt gedrukt.

Stel deze in op 0 als u wilt dat de telefoon het gesprek plaatst of een actie initieert wanneer de trigger wordt gedetecteerd, zoals aangegeven door een enkele, lange of drie keer op de knop te drukken.

Stille noodoproep

Standaard: Uitgeschakeld

Opties: Ingeschakeld, uitgeschakeld

Deze instelling werkt alleen wanneer de functie actieknop is ingesteld op Noodoproep.

Stille noodoproepen zijn ontworpen voor discrete ondersteuning in gevaarlijke situaties. Hiermee kunnen gebruikers hulp zoeken zonder ruis te maken.

  • Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers eenrichtingsgesprekken plaatsen met de actieknop.

    Nadat de stille noodoproep is geplaatst, kan alleen de andere partij het gesprek beëindigen. Om te voorkomen dat er tijdens het lopende gesprek aandacht wordt getrokken, wordt het scherm op de telefoon 9841 stilgezet terwijl het scherm op de telefoon 9851, 9861 en 9871 wordt uitgeschakeld.

  • Wanneer deze optie is uitgeschakeld, werkt de noodoproep als een tweerichtingsgesprek, vergelijkbaar met andere uitgaande gesprekken.

4

Selecteer Opslaan.

5

Selecteer Config toepassen.

Uw telefoon configureren voor energiebesparing (kantooruren)

Er zijn drie energiebesparende opties beschikbaar op de telefoon om het energieverbruik tijdens perioden van inactiviteit te verminderen.

Display-off-modus

In de modus Scherm uit schakelt de telefoon het scherm uit om energie te besparen buiten de opgegeven werkuren. Wanneer de functie Kantooruren is ingeschakeld, wordt de telefoon na de werkuren in de modus Scherm uit gezet. U kunt het scherm verlichten door op een toets op de telefoon te drukken. Het scherm blijft aan totdat de telefoon een bepaalde tijd inactief is geweest. Vervolgens wordt het automatisch uitgeschakeld.

Modus voor diepe slaapstand

In de diepe slaapmodus wordt de telefoon tijdens de aangegeven perioden automatisch uitgeschakeld. U kunt ervoor kiezen om de modus Deep Sleep alleen in te schakelen voor niet-werkdagen, of voor zowel niet-werkdagen als niet-werkuren op werkdagen. Als u de telefoon wilt activeren, drukt u op de knop Selecteren in het navigatiecluster.

Wanneer de telefoon zich in de modus Diepe slaapstand bevindt, is de actieknop rechtsboven op het apparaat niet toegankelijk.

De functie Kantooruren is standaard ingeschakeld op uw telefoon. De standaard kantooruren zijn ingesteld op 7:00 tot 19:00 uur van maandag tot vrijdag. De telefoon schakelt het scherm buiten de toegewezen uren uit. U kunt de werktijden, werkdagen en de energiebesparingsmodus buiten de kantooruren aanpassen.

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Voer indien nodig een van de volgende acties uit:

  • Ga voor het configureren van alle geïmplementeerde telefoons naar Systeem > Bedrijfstelefoonconfiguratie.
  • Als u telefoons wilt configureren die hetzelfde telefoonprofiel delen, gaat u naar Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel.
  • Als u een afzonderlijke telefoon wilt configureren, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.
3

Pas de instellingen voor kantooruren aan met de volgende parameters.

Tabel 5. Parameters voor kantooruren
ParameterStandaard en optiesBeschrijving
Kantooruren inschakelen

Standaard: Ingeschakeld

Opties: Ingeschakeld, uitgeschakeld

Selecteer deze optie om de functie Kantooruren voor de Cisco Desk Phone 9800-serie in te schakelen. De functie Kantooruren is ontworpen om het energieverbruik tijdens perioden van inactiviteit op de telefoon te minimaliseren.

U kunt de telefoon zo configureren dat het scherm automatisch wordt uitgeschakeld (Display-Off-modus) of uitgeschakeld (Deep Sleep-modus) buiten de opgegeven werkperioden.

Werkdagen

Standaard: Maandag tot en met vrijdag

Pas de werkdagen aan door de toets Ctrl ingedrukt te houden en de gewenste dagen te selecteren.

Buiten werkdagen schakelt de telefoon het scherm automatisch uit. Werkdagen worden standaard ingesteld van maandag tot en met vrijdag.

Deze instelling geldt ook voor de diepe slaapmodus, indien ingeschakeld. Als u ervoor kiest om de modus Deep Sleep uitsluitend voor niet-werkdagen in te schakelen, wordt de telefoon tijdens deze dagen uitgeschakeld. Als u de Deep Sleep-modus voor alle dagen inschakelt, wordt de telefoon uitgeschakeld zowel tijdens niet-werkdagen als tijdens niet-werkuren op werkdagen.

Stel de werktijden voor werkdagen in met de velden Start werktijd en Einde werktijd .

Startwerktijden

Standaard: 07:00

Stel de starttijd voor de werkuren in met de 24-uursnotatie. Buiten de opgegeven werkuren schakelt de telefoon het scherm automatisch uit of wordt de modus Deep Sleep alleen geactiveerd als Deep Sleep is ingesteld op Ingeschakeld voor alle dagen.

Voorbeelden: 09:00 om 09:00; 17:30 om 05:30 uur

Einde werktijden

Standaard: 19:00

Stel de eindtijd voor de werkuren in met de 24-uursnotatie. Buiten de opgegeven werkuren schakelt de telefoon het scherm automatisch uit of wordt de modus Deep Sleep alleen geactiveerd als Deep Sleep is ingesteld op Ingeschakeld voor alle dagen.

Voorbeelden: 09:00 om 09:00; 17:30 om 05:30 uur

Zorg ervoor dat het interval tussen de begin- en eindtijd langer is dan 60 minuten.
Time-out bij inactiviteit weergeven

Standaard: 5

Opties: 1-60

Stel de time-outperiode in minuten in dat de telefoon het scherm automatisch uitschakelt nadat het is geactiveerd tijdens de modus Scherm uit.
LED-indicator in de modus Scherm uit

Standaard: Ingeschakeld

Opties: Ingeschakeld, uitgeschakeld

Dit veld is beschikbaar in het gedeelte Buiten kantooruren weergeven uit .

Deze instelling bepaalt of de arc-LED aan de voorzijde moet worden uitgeschakeld wanneer de telefoon in de modus Scherm uit gaat. Indien ingesteld op Ingeschakeld, is de boog-led aan de voorzijde uitgeschakeld tijdens niet-werktijden. Wanneer deze optie is ingesteld op Uitgeschakeld, blijft de arc-LED aan de voorkant branden nadat de telefoon in de modus Scherm uit gaat.

4

Als u de diepe slaapmodus voor uw apparaat wilt inschakelen en aanpassen, configureert u de volgende parameters.

Tabel 6. Parameters voor de diepe slaapmodus
ParameterStandaard en optiesBeschrijving
Diepe slaap

Standaard: Uitgeschakeld

Opties: Uitgeschakeld, alleen voor niet-werkdagen, ingeschakeld voor alle dagen

Schakel de modus Diepe slaapstand op de telefoon in of uit.

Met deze functie wordt de telefoon automatisch uitgeschakeld tijdens bepaalde perioden.

Deze optie werkt alleen als de optie Ingeschakelde kantooruren is ingeschakeld. Als deze optie is uitgeschakeld, gaat de telefoon niet in de modus Deep Sleep. Indien ingesteld op Alleen ingeschakeld voor niet-werkdagen, wordt de telefoon uitsluitend uitgeschakeld op niet-werkdagen. Voor de opgegeven werkdagen schakelt de telefoon het scherm buiten de opgegeven werkuren uit. Indien ingesteld op Ingeschakeld voor alle dagen, wordt de telefoon uitgeschakeld zowel tijdens niet-werkdagen als tijdens niet-werkuren op werkdagen.

Stel de werktijden voor werkdagen in met de velden Start werktijden en Einde werktijden .

Diep slapen na het einde van de werktijd

Standaard: 60

Opties: 0 - 360

Stel de time-outperiode in minuten in dat de telefoon automatisch wordt uitgeschakeld na de tijd die is opgegeven in het veld Einde werktijden . Als u wilt dat de telefoon direct na de werkuren in de modus Diepe slaapstand gaat, stelt u deze in op 0.
Ontwaken uit diepe slaap voordat de werktijd begint

Standaard: 60

Opties: 0 - 360

Stel de time-outperiode in waarin de telefoon uit de Diepe slaapmodus moet worden gehaald vóór de tijd die is opgegeven in het veld Beginwerktijden . Als u wilt dat de telefoon wordt geactiveerd totdat de werkuren worden gestart, stelt u deze in op 0.
Time-out bij inactiviteit diepe slaap

Standaard: 5

Opties: 0 - 60

Deze instelling is van toepassing op de volgende twee scenario's:

  • Voordat de telefoon in een geplande modus voor diep slapen gaat

    Tien minuten voor de geplande diepe slaapstand verschijnt een bericht om de gebruiker te laten weten dat de telefoon over tien minuten wordt uitgeschakeld en dat er wordt afgeteld. Als er een time-out optreedt, wordt de telefoon uitgeschakeld.

    Als er tijdens de aftelperiode activiteiten plaatsvinden, zoals een inkomend gesprek, firmware-upgrade of hersynchronisatie van inrichting, wordt het aftellen opnieuw gestart. Als u dit veld bijvoorbeeld hebt ingesteld op 20, wordt het aftellen opnieuw gestart over 20 minuten nadat de activiteiten zijn voltooid.

  • Na handmatig ontwaakt te zijn vanuit de diepe slaapmodus

    Als u dit veld bijvoorbeeld hebt ingesteld op 20, wordt na 20 minuten inactief te zijn een bericht weergegeven om de gebruiker te laten weten dat de telefoon over tien minuten wordt uitgeschakeld en dat er wordt afgeteld. Als er een time-out optreedt, wordt de telefoon uitgeschakeld.

    Als er tijdens de aftelperiode activiteiten plaatsvinden, zoals een inkomend gesprek, firmware-upgrade of hersynchronisatie van inrichting, wordt het aftellen opnieuw gestart over 20 minuten nadat de activiteiten zijn voltooid.

Als een gebruiker tijdens de aftelperiode communiceert met de telefoon, zoals het beantwoorden of weigeren van gesprekken of het indrukken van de toetsen, wordt de telefoon de rest van de dag niet in de modus Diepe slaapstand gezet.

Geluidssignaal voor diepe slaap inschakelen

Standaard: Niet ingeschakeld

Schakel de telefoon in of uit om de audiotoon af te spelen om de gebruiker te waarschuwen voordat de telefoon in de diepe slaapmodus gaat.

5

Selecteer Opslaan.

6

Selecteer Config toepassen.

ThousandEyes inschakelen

Met ThousandEyes kunt u uw apparaten en netwerk controleren en problemen oplossen. De eindpuntagent is geïntegreerd in de telefoonfirmware. Maar u moet ThousandEyes op uw telefoons inschakelen om de agent te registreren bij het ThousandEyes-platform.

ThousandEyes-agentintegratie voor telefoons ondersteunt de volgende modellen:

Tabel 7. Ondersteunde telefoonmodellen
TelefoonmodelFirmwareversie
Cisco-bureautelefoon 98613.2.1 en hoger
Cisco-bureautelefoon 98713.2.1 en hoger

Ondersteunde functies

In de ThousandEyes-portal kunt u de volgende informatie met betrekking tot telefoons weergeven:

  • Geplande tests
  • Dynamische tests voor vergaderingen in Webex, Microsoft Teams en Zoom via de Office 365-agenda
  • Dynamische tests voor SIP-gesprekken
  • Lokale netwerken

De Webex-, Microsoft Teams- of Zoom-vergaderingen waaraan u via de telefoon deelneemt, gebruiken Session Initiation Protocol (SIP). Wanneer u tests voor uw telefoons instelt in de ThousandEyes-toepassing, moet u ervoor zorgen dat u de Webex-sjabloon gebruikt in plaats van andere sjablonen voor de vergader-app.

Beperkingen

  • Wi-Fi-statistieken voor de telefoon zijn niet beschikbaar in de ThousandEyes-portal.
  • De optie Eenmaal uitvoeren voor directe tests wordt niet ondersteund in PhoneOS 3.2.1.
  • Echte gebruikerstests worden niet ondersteund voor telefoons.

Voordat u begint

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Voer indien nodig een van de volgende acties uit:

  • Als u de ThousandEyes-agent wilt inschakelen voor alle geïmplementeerde telefoons, gaat u naar Systeem > Bedrijfstelefoonconfiguratie.
  • Als u ThousandEyes-agent wilt inschakelen voor telefoons die hetzelfde telefoonprofiel delen, gaat u naar Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel.
  • Als u de ThousandEyes-agent wilt inschakelen voor een afzonderlijke telefoon, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.
3

Stel ThousandEyes inschakelen in op Waar.

4

Kopieer de verbindingsreeks uit de ThousandEyes-toepassing en plak deze in het veld Verbindingsreeks .

5

Selecteer Opslaan.

6

Selecteer Config toepassen.

Toegang tot het instellingenmenu beheren

De Cisco bureautelefoon 9800-serie bevat de volgende configuratiemenu's:

  • Recent: Toont de lijst met recente gesprekken waar de gebruiker de gespreksgeschiedenis kan bekijken, bewerken of verwijderen.
  • Over dit apparaat: Geeft basisinformatie weer over het telefoonapparaat.
  • Problemen en diagnostiek: Geeft aan of de telefoon een probleem heeft. Geeft de statistische gegevens van de telefoon. Biedt het menu voor de gebruikers om probleemrapporten te verzenden.
  • Gebruikersvoorkeuren: Biedt instellingen voor de audio, Bluetooth en het scherm:
    • Audio: Hiermee wordt een andere beltoon opgegeven voor een specifieke lijn, wordt het audiovolume aangepast en wordt de functie voor het verwijderen van ruis geconfigureerd.
    • Bluetooth: Hiermee schakelt u de Bluetooth-verbinding in of uit.
    • Scherm: Past de standaardhelderheid van de telefoon aan. Pas het uiterlijk aan, inclusief het logo, het muurpapier en het kleurthema indien beschikbaar.
  • Netwerk en service:
    • Netwerkinstellingen: Biedt opties voor het weergeven en configureren van netwerkinstellingen zoals Wi-Fi en Ethernet.
    • Netwerkstatus: Geeft een overzicht van de netwerkverbinding.
    • Beveiligingsinstellingen: Biedt opties voor het weergeven en configureren van beveiligingsinstellingen, zoals de beveiligingsmodus en de LSC-update (Locally Significant Certificate).
  • Opnieuw starten en opnieuw instellen:
    • Opnieuw starten: Hiermee wordt de telefoon opnieuw gestart.
    • Beveiligingscertificaat herstellen: Hiermee wordt het beveiligingscertificaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
    • Fabrieksinstellingen herstellen: Hiermee herstelt u de telefoon naar de fabrieksinstellingen. Alle gegevens worden gewist en de gebruiker moet de telefoon opnieuw activeren nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld.

U kunt bepalen of een telefoon volledige of gedeeltelijke toegang heeft tot het menu Instellingen via de telefoonconfiguratie van Cisco Unified Communications Manager Administration.

1

Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Apparaat > Telefoon.

2

Zoek de telefoon die u wilt instellen.

3

Navigeer naar het gebied Productspecifieke configuratie en stel het veld Toegang tot instellingen in.

  • Ingeschakeld: Geeft toegang tot het menu Instellingen .
  • Uitgeschakeld: Hiermee wordt toegang tot het menu Instellingen voorkomen. In dit geval kan de gebruiker geen menu's in het menu Instellingen vinden.
  • Beperkt: Biedt alleen toegang tot de menu's Recent en Gebruikersvoorkeuren . Deze optie voorkomt toegang tot andere opties in het menu Instellingen .
4

Selecteer Opslaan.

5

Selecteer Config toepassen.

6

Start de telefoon opnieuw op.

Datum en tijd voor groep instellen

U kunt een vooraf gedefinieerde datum- en tijdgroep selecteren voor een apparaatpool in Cisco Unified Communications Manager Administration. Als de gewenste groep niet in de lijst staat, kunt u een nieuwe groep maken of een bestaande groep wijzigen.

1

Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Systeem > Apparaatpool.

2

Zoek de apparaatpool die u moet instellen.

3

Navigeer naar het gebied Instellingen gevoelig voor roaming en selecteer een groep in het veld Datum/tijd groep .

4

Selecteer Opslaan.

5

(Optioneel) Als u een datum-/tijdgroep wilt maken of wijzigen, gaat u als volgt te werk:

  1. Selecteer Systeem > Datum/tijd-groep.

  2. Navigeer naar het gebied Informatie groep datum/tijd en stel de volgende parameters in:

    • Groepsnaam: Voer een unieke in voor de groep Datum/tijd.
    • Tijdzone: Selecteer een juiste tijdzone voor de groep Datum/tijd.
    • Tijdsindeling: Selecteer een tijdnotatie die op de telefoon wordt weergegeven.
    Voor de parameters "Scheidingsteken" en "Datumnotatie" worden de instellingen ervan niet van kracht.

  3. Selecteer Opslaan.

Niet storen instellen

Wanneer Niet storen (NST) is ingeschakeld, gaat de telefoon niet hoorbaar over tijdens de inbelstatus van een gesprek en vinden er geen enkele hoorbare of visuele meldingen plaats.

U kunt de telefoon configureren met een schermtoetssjabloon met NST als een van de geselecteerde functies.

Zie voor meer informatie het hoofdstuk 'Softwaregebaseerde eindpunten configureren' in de Systeemconfiguratiehandleiding voor Cisco Unified Communications Manager, versie 11.5(1) of hoger.

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als beheerder.

2

Selecteer Apparaat > Telefoon.

3

Zoek de telefoon die u wilt instellen.

4

Ga naar het deelvenster Niet storen en stel de volgende parameters in:

  • Niet storen: Met dit selectievakje kunt u NST in- of uitschakelen op de telefoon.
  • Optie NST: Overgaan uit, Gesprek weigeren of Instelling Algemeen telefoonprofiel gebruiken.

    Kies niet Gesprek weigeren als u wilt dat gesprekken met prioriteit (MLPP) overgaan op deze telefoon wanneer NST is ingeschakeld.

  • Waarschuwing Niet storen inkomend gesprek: Kies het type waarschuwing (Uitschakelen, Alleen Flash of Alleen Beep) dat u wilt afspelen op een telefoon voor inkomende gesprekken wanneer Niet storen actief is.

Voor de parameters Optie NST en Waarschuwing inkomend gesprek NST kunnen beide worden gevonden in het venster Algemeen telefoonprofiel (Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel) en het venster Telefoonconfiguratie (Apparaat > Telefoon). De instelling in het venster Telefoonconfiguratie heeft voorrang.

5

Klik op Opslaan.

Alles doorschakelen instellen

U kunt de telefoon instellen om binnenkomende gesprekken om te leiden naar een ander telefoonnummer of naar uw voicemail met behulp van de Cisco Unified Administration Manager.

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Selecteer Apparaat > Telefoon.

3

Zoek de telefoon die u wilt instellen.

4

Selecteer de doellijn in het deelvenster Koppeling .

5

Navigeer naar het deelvenster Instellingen voor gesprek doorschakelen en gesprek aannemen en voer een doelnummer voor doorschakelen in het veld Alles doorschakelen in.

6

Klik op Opslaan.

Melding voor gesprekken doorschakelen instellen

U kunt de instellingen voor gesprekken doorschakelen beheren met behulp van de Cisco Unified Communications Manager. Met de functie Melding gesprek doorschakelen kunt u de informatie configureren die de gebruiker ziet wanneer een doorgeschakeld gesprek wordt ontvangen.

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Selecteer Apparaat > Telefoon.

3

Zoek de telefoon die u wilt instellen.

4

Selecteer de doellijn in het deelvenster Koppeling .

5

Ga naar het deelvenster Weergave van doorgeschakelde gespreksgegevens op apparaat en stel de volgende parameters in:

ParameterBeschrijving
Naam van beller

Als dit selectievakje is ingeschakeld, wordt de naam van de beller weergegeven in het meldingsvenster.

Dit selectievakje is standaard ingeschakeld.

Nummer van beller

Als dit selectievakje is ingeschakeld, wordt het nummer van de beller weergegeven in het meldingsvenster.

Dit selectievakje is standaard niet ingeschakeld.

Omgeleid nummer

Als dit selectievakje is ingeschakeld, wordt in het meldingsvenster informatie weergegeven over de beller die het laatst het gesprek heeft doorgeschakeld.

Voorbeeld: Als beller A belt met B, maar B alle gesprekken heeft doorgeschakeld naar C en C alle gesprekken heeft doorgeschakeld naar D, bevat het meldingenvak dat D ziet, telefoongegevens van beller C.

Dit selectievakje is standaard niet ingeschakeld.

Gebeld nummer

Als dit selectievakje is ingeschakeld, wordt in het meldingsvenster informatie weergegeven over de oorspronkelijke ontvanger van het gesprek.

Voorbeeld: Als beller A belt met B, maar B alle gesprekken heeft doorgeschakeld naar C en C alle gesprekken heeft doorgeschakeld naar D, bevat het meldingenvak dat D ziet, telefoongegevens van beller B.

Dit selectievakje is standaard ingeschakeld.

6

Selecteer Opslaan.

Snelkiesnummers toevoegen

U kunt een telefoon instellen om snelkiesnummers toe te voegen vanuit de Cisco Unified Communications Manager. De gebruiker kan dus de mensen bellen door de nummers rechtstreeks te gebruiken.

U kunt maximaal 108 snelkiesnummers op een telefoon toevoegen.

1

Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Apparaat > Telefoon.

2

Zoek de telefoon die u wilt instellen.

3

Selecteer in het venster Telefoonconfiguratie de optie Een nieuwe SD toevoegen.

4

Voer geldige snelkiesnummers in de velden Nummer in.

5

Voer de gerelateerde teksten in de velden Label in.

Deze teksten worden op het telefoonscherm weergegeven.
6

Klik op Opslaan.

Parkeerbewaking configureren

Parkeerbewaking wordt alleen ondersteund als een telefoon een gesprek parkeert. Vervolgens wordt de status van een geparkeerd gesprek gecontroleerd door Parkeerbewaking. De waarschuwing voor parkeerbewaking wordt niet gewist totdat het geparkeerde gesprek wordt opgehaald of door het geparkeerde gesprek wordt verlaten. Dit geparkeerde gesprek kan worden opgehaald met dezelfde gespreksmelding op de telefoon waarop het gesprek is geparkeerd.

Meer informatie over het configureren van parkeerbewaking in Cisco Unified Communications Manager vindt u in de Functieconfiguratiehandleiding voor Cisco Unified Communications Manager, versie 12.5(1) of hoger.

Timers voor parkeerbewaking instellen

Cisco Unified Communications Manager Administration biedt drie clusterbrede timerparameters voor parkeerbewaking: Park Monitoring Reversion Timer (Timer terugverwijzen Parkeerbewaking), Park Monitoring Periodic Reversion Timer (Timer periodiek terugverwijzen Parkeerbewaking) en Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (Timer Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen). Elke serviceparameter bevat een standaard en er is geen speciale configuratie vereist. Deze timerparameters zijn alleen bedoeld voor parkeerbewaking. De Weergavetimer voor gesprek parkeren en de Timer terugverwijzen parkeerfunctie worden niet gebruikt voor parkeerbewaking. Zie de volgende tabel voor een beschrijving van deze parameters.

Configureer de timers op de pagina Serviceparameters in Cisco Unified Communications Manager.

1

Kies in Cisco Unified Communications Manager Administration Systeem > Serviceparameters.

2

Selecteer een server voor de telefoon en de service Cisco CallManager (Actief).

3

Stel in het gedeelte Clusterbrede parameters (functie - algemeen) de velden in zoals wordt beschreven in de volgende tabel.

Tabel 8. Serviceparameters voor parkeerbewaking
VeldBeschrijving
Timer voor terugverwijzen parkeerbewaking

Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker wordt gevraagd een gesprek op te halen dat is geparkeerd door de gebruiker. Deze timer wordt gestart wanneer de gebruiker een actief gesprek op de telefoon parkeert en er wordt een herinnering verzonden wanneer de timer verloopt.

De standaardwaarde is 60 seconden.

U kunt de waarde die met deze serviceparameter wordt opgegeven, per lijn overschrijven in het gedeelte Parkeerbewaking van het venster Configuratie telefoonlijstnummer (kies in Cisco Unified Communications Manager Administration Gespreksomleiding > Telefoonlijstnummer). Geef een waarde van 0 op om onmiddellijk het periodieke terugstuurinterval te gebruiken dat wordt gespecificeerd door de serviceparameter Park Monitoring Periodic Reversion Timer (Timer periodiek terugverwijzen Parkeerbewaking) . (Zie de beschrijving hieronder.) Als deze parameter bijvoorbeeld is ingesteld op nul en de Park Monitoring Periodic Reversion Timer (Timer periodiek terugverwijzen Parkeerbewaking) is ingesteld op 15, wordt de gebruiker onmiddellijk gevraagd naar het geparkeerde gesprek en daarna elke 15 seconden totdat de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (Timer Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen) (zie de beschrijving hieronder) verloopt.

Timer voor periodiek terugverwijzen parkeerbewaking

Deze parameter bepaalt het interval (in seconden) dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker opnieuw wordt gevraagd dat een gesprek is geparkeerd. Als u verbinding wilt maken met het geparkeerde gesprek, kan de gebruiker gewoon van de haak gaan tijdens een van deze aanwijzingen. Cisco Unified Communications Manager blijft de gebruiker waarschuwen over het geparkeerde gesprek zolang het gesprek geparkeerd blijft en totdat de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (Timer Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen) (zie hieronder) verloopt. Geef een waarde van 0 op om de periodieke instructies over het geparkeerde gesprek uit te schakelen.

De standaardwaarde is 30 seconden.

Timer Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen

Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat parkeerherinneringen worden gegeven voordat het geparkeerde gesprek wordt doorgestuurd naar de bestemming voor Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen die is opgegeven in het venster Configuratie telefoonlijstnummer van de parkeerder. (Als er geen bestemming is opgegeven in Cisco Unified Communications Manager Administration, wordt het gesprek teruggestuurd naar de lijn die het gesprek heeft geparkeerd.) Deze timer begint wanneer het tijdstip waarop het gesprek is geparkeerd. Wanneer de Park Monitoring Reversion Timer (Timer terugverwijzen Parkeerbewaking) en de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (Timer Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen) verlopen, wordt het gesprek verwijderd uit de parkeerstand en doorgestuurd naar de opgegeven bestemming of teruggestuurd naar de parkerende lijn.

De standaardwaarde is 300 seconden.

Parkeerbewaking instellen voor telefoonlijstnummers

Het venster Configuratie telefoonlijstnummer bevat een gebied voor Parkeerbewaking waarin u de drie parameters kunt configureren.

1

Kies in Cisco Unified Communications Manager Administration Gespreksomleiding > Telefoonlijstnummer.

2

Klik op Zoeken en selecteer het telefoonlijstnummer waarop u de parkeerbewaking wilt configureren.

3

Stel in het gedeelte Parkeerbewaking de velden in zoals wordt beschreven in de volgende tabel.

Tabel 9. Parameters parkeerbewaking
Veld Beschrijving

Parkeerbewaking doorschakelen bestemming niet ophalen extern

Wanneer het parkeerde nummer een externe partij is, wordt het gesprek doorgeschakeld naar de opgegeven bestemming in de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External (Parkeerbewaking doorschakelen bestemming extern bij niet ophalen) van de parkeerder. Als het veld leeg is, wordt het geparkeerde nummer omgeleid naar de lijn van de parkeerder.

Parkeerbewaking doorschakelen bestemming niet ophalen intern

Wanneer het parkeerde nummer een interne partij is, wordt het gesprek doorgeschakeld naar de opgegeven bestemming in de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal (Parkeerbewaking doorschakelen bestemming interne bestemming bij niet ophalen) van de parkeerder. Als het veld leeg is, wordt het geparkeerde nummer omgeleid naar de lijn van de parkeerder.

Timer voor terugverwijzen parkeerbewaking

Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker wordt gevraagd een gesprek op te halen dat is geparkeerd door de gebruiker. Deze timer wordt gestart wanneer de gebruiker een gesprek op de telefoon parkeert en er wordt een herinnering verzonden wanneer de timer verloopt.

Standaard: 60 seconden

Als u een andere waarde dan nul configureert, wordt de waarde genegeerd die voor deze parameter is ingesteld in het venster Serviceparameters . Als u hier echter een waarde van 0 configureert, wordt de waarde in het venster Serviceparameters gebruikt.

Parkeerbewaking voor zoeklijsten instellen

Wanneer een gesprek wordt geparkeerd dat is gerouteerd via de zoeklijst, wordt de parameterwaarde Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (Parkeerbewaking doorschakelen bestemming bij niet ophalen) gebruikt (tenzij deze leeg is) wanneer de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (Timer Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen) verloopt.

1

Kies in Cisco Unified Communications Manager Administration Gespreksomleiding > Route/Hunt > Hunt Pilot.

2

Klik op Zoeken en selecteer de Hunt-pilot waarop u de parkeerbewaking wilt configureren.

3

Stel de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (Parkeerbewaking doorschakelen bestemming niet ophalen) in.

Als dit veld leeg is, wordt het gesprek doorgeschakeld naar de bestemming die is geconfigureerd in het venster Configuratie telefoonlijstnummer wanneer de Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (Timer Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen) verloopt.

Terugverwijzen in wachtstand instellen

Wanneer de gebruiker een actief gesprek in de wacht zet en de geconfigureerde tijdslimiet verloopt, genereert de Cisco Unified Communications Manager een waarschuwing op de telefoon, zoals een beltoon of pieptoon, om de gebruiker eraan te herinneren het gesprek af te handelen. Het gesprek in de wacht wordt een teruggezet gesprek wanneer de duur van de wachtstand de geconfigureerde tijdslimiet overschrijdt. Zie Handleiding voor functies en services voor Cisco Unified Communications Manager voor meer informatie over de functie Terugverwijzen in de wacht.

Wachtwoordbeveiliging instellen voor het instellingenmenu

U kunt het instellingenmenu van de telefoon beveiligen met wachtwoordbeveiliging. Wanneer deze functie is ingeschakeld, moeten de gebruikers het juiste wachtwoord opgeven om toegang te krijgen tot het instellingenmenu.

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als beheerder.

2

Selecteer Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel

3

Zoek het profiel dat u wilt instellen.

4

Ga naar het deelvenster Algemene telefoonprofielgegevens en stel een wachtwoord in het veld Local Phone Unlock Password (Wachtwoord voor ontgrendelen lokale telefoon) in.

5

Klik op Opslaan.

6

Klik op Config toepassen.

7

Start de telefoons opnieuw op.

Gesprekslogboek van gedeelde lijn opnemen

U kunt bepalen of u een gesprek op een gedeelde lijn wilt opnemen in de gespreksgeschiedenis. Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers het gedeelde gesprek in de gespreksgeschiedenis herkennen aan het trefwoord 'extern'.

1

Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Apparaat > Telefoon.

2

Zoek de telefoon die u wilt instellen.

3

Configureer in het gedeelte Productspecifieke configuratielay-out het veld Gesprekslogboek opnemen van gedeelde lijn om de functie in of uit te schakelen.

Standaardwaarde: Uitgeschakeld
4

Klik op Opslaan.

LED-indicatie inschakelen voor gemiste gesprekken

De Top 360-LED is standaard uitgeschakeld voor gemiste gesprekken. U kunt de LED-indicatie inschakelen als u de melding van het gemiste gesprek explicieter wilt ontvangen. Gewoonlijk kunt u het gemiste gesprek op het telefoonscherm vinden.

Dit onderwerp is alleen beschikbaar voor de Cisco bureautelefoon 9800-serie.

Voordat u begint

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Voer indien nodig een van de volgende acties uit:

  • Ga voor het configureren van alle geïmplementeerde telefoons naar Systeem > Bedrijfstelefoonconfiguratie.
  • Als u telefoons wilt configureren die hetzelfde telefoonprofiel delen, gaat u naar Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel.
  • Als u een afzonderlijke telefoon wilt configureren, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.
3

Stel Waarschuwing LED gemist gesprek in op Ingeschakeld.

Standaard: Handicap.
4

Selecteer Opslaan.

5

Selecteer Config toepassen.

LED-indicatoren voor voicemail inschakelen voor andere lijnen

De LED Top 360 brandt standaard alleen op de primaire lijn wanneer de telefoon nieuwe voicemails heeft. U kunt de LED-indicator ook inschakelen voor andere lijnen (niet-primaire lijnen) op de telefoon.

1

Selecteer in Unified Communications Manager Administration Apparaat > Telefoon.

2

Zoek de telefoon die u wilt instellen.

3

Klik in het gedeelte Koppeling op Een nieuwe DN toevoegen om een nieuw telefoonlijstnummer te maken of klik op een bestaand telefoonlijstnummer om dit te wijzigen.

Het venster Configuratie telefoonlijstnummer wordt weergegeven.
4

Stel in het gedeelte Lijn op apparaat het Indicatorbeleid voor wachtende visuele berichten in op Licht en prompt.

5

Configureer de resterende velden in het venster Configuratie telefoonlijstnummer .

6

Klik op Opslaan.

De instelling wordt van kracht op de geconfigureerde lijn.
7

(Optioneel) Als u de instellingen op bedrijfsniveau wilt toepassen, doet u het volgende:

  1. Selecteer Systeem > Serviceparameters.

  2. Selecteer een knooppunt in de vervolgkeuzelijst Server .

  3. Selecteer Cisco CallManager in de vervolgkeuzelijst Service .

  4. Stel in het gedeelte Clusterbrede parameters (functie - algemeen) het Beleid voor wachtend bericht in op Licht en aanwijzing.

  5. Klik op Opslaan.

De telefoon configureren voor het plaatsen van noodoproepen

U kunt de E911-locatieservice op de telefoon configureren om een actieve locatie-URI te hebben voor noodoproepen. De locatie van de telefoon kan het straatadres, het huisnummer, het huisnummer, het kamernummer en andere informatie over de kantoorlocatie bevatten. Wanneer u een alarmnummer belt, ontvangt de alarmcentrale de telefoonlocatie en een terugbelnummer. Als de verbinding met een noodoproep wordt verbroken, gebruikt de hulpdiensten het terugbelnummer om de verbinding met de beller te herstellen.

Zie Noodoproepen afhandelen met RedSky voor meer informatie over de RedSky-oplossing van de functie voor noodoproepen.

Voordat u begint

Verkrijg een E911-locatie-URL en een bedrijfs-id voor de telefoon bij uw serviceprovider voor noodoproepen (bijvoorbeeld Redsky-beheerder).

1

Meld u Aan bij Cisco Communication Manager Administration als beheerder.

2

Een serviceprofiel configureren:

  1. Selecteer Gebruikersbeheer of >instellingen voor > serviceprofiel.

  2. Maak een nieuw serviceprofiel met een unieke naam. Bijvoorbeeld 'Noodoproepprofiel'.

  3. Configureer de velden in het gedeelte Noodoproepprofiel .

    De organisatie-id, het geheim en de locatie-URL worden verstrekt door de provider van uw noodoproepservice.

    Voer voor Alarmnummers de nummers van de alarmdiensten in, gescheiden door komma's. Bijvoorbeeld 911.933.

  4. Klik op Opslaan.

3

Een eindgebruiker koppelen aan het serviceprofiel (geconfigureerd in stap 2):

  1. Selecteer Gebruikersbeheer > Eindgebruiker.

  2. Maak een nieuwe gebruiker of wijzig een bestaande gebruiker.

  3. Selecteer in het gedeelte Service-instellingen het serviceprofiel dat u hebt gemaakt in de vervolgkeuzelijst UC-serviceprofiel .

  4. Klik op Opslaan.

4

Maak of wijzig een SIP-kiesregel voor het alarmnummer:

  1. Selecteer Gespreksomleiding > Belregels > SIP-belregels.

  2. Maak een nieuwe SIP-kiesregel of wijzig een bestaande.

    Als u ervoor kiest een nieuwe SIP-belregel te maken, selecteert u 7940_7960_OVERIGE in de vervolgkeuzelijst Belpatroon .

  3. Voer een naam en relevante beschrijvingen voor de SIP-kiesregel in.

  4. Voeg in het gedeelte Patroongegevens patronen van het alarmnummer toe (zoals '911' en '933').

  5. Klik op Opslaan.

5

Koppel een telefoon aan de gebruiker (geconfigureerd in stap 3) en de SIP-kiesregel (geconfigureerd in stap 4):

  1. Selecteer Apparaat > Telefoon om een bestaande telefoon te zoeken.

  2. Selecteer in het gedeelte Apparaatgegevens de optie Gebruiker voor het veld Eigenaar en selecteer de gebruiker in de vervolgkeuzelijst Eigenaar gebruikers-id .

  3. Selecteer in het gedeelte Protocolspecifieke informatie de SIP-kiesregel in de vervolgkeuzelijst SIP-kiesregels .

  4. Klik op Opslaan.

6

Voeg de SIP-trunk toe aan een RedSky-server:

  1. Selecteer Apparaat > Trunk.

  2. Klik op Nieuwe toevoegen.

  3. Selecteer SIP-trunk in de vervolgkeuzelijst Vrachtwagentype .

  4. Selecteer SIP in de vervolgkeuzelijst Protocoltype en klik op Volgende.

  5. Voer in het gedeelte SIP-gegevens in het veld Bestemmingsadres een IPv4-adres van de RedSky-server, de volledig gekwalificeerde domeinnaam of de DNS SRV-record in voor de server of het eindpunt dat u wilt verbinden met de SIP-trunk.

  6. Wijs een beveiligingsprofiel toe uit de vervolgkeuzelijst Beveiligingsprofiel SIP-trunk .

    Als u dit veld niet configureert, wordt een onbeveiligd profiel toegewezen.

  7. Selecteer een Ping-optie voor RedSky SIP-profiel in de vervolgkeuzelijst SIP-profiel .

  8. Klik op Opslaan.

7

Routepatroon configureren om E911-gesprekken om te leiden:

  1. Selecteer Gespreksomleiding > Routeren/Zoeken > Routepatroon.

  2. Klik op Nieuw toevoegen om een nieuw routepatroon te maken voor de E911-gesprekken.

  3. Selecteer E911 in de vervolgkeuzelijst Routepatroon .

  4. Selecteer de SIP-trunk (gemaakt in stap 6) in de vervolgkeuzelijst Gateway/Routelijst .

  5. Klik op Opslaan.

8

Certificaten van de RedSky-server uploaden naar CUCM:

  1. Download het certificaatbestand (.pem) via de locatie-url (geconfigureerd in stap 2).

    U kunt een Browser invoeren om het adres te openen.

  2. Meld u aan bij Cisco Unified OS Administration.

  3. Selecteer Beveiliging > Certificaatbeheer.

  4. Klik op Certificaat uploaden.

  5. Selecteer Vertrouwensrelatie telefoon in de vervolgkeuzelijst Certificaatdoel .

  6. Klik op Bladeren om het bestand te kiezen dat u wilt uploaden.

  7. Klik op Bestand uploaden.

Helpdesk configureren

U kunt de functie Helpdesk inschakelen en snelle nummers configureren voor telefoongebruikers.

1

Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration een van de volgende vensters:

  • Selecteer Apparaat > Telefoon.
  • Selecteer Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel.
  • Selecteer Systeem > Bedrijfstelefoonconfiguratie.
2

Navigeer naar het gedeelte Productspecifieke configuratielay-out en stel de volgende velden in:

  • Helpdesk: Schakel de functie Helpdesk in of uit. De functie is standaard uitgeschakeld. Indien ingeschakeld, kan de gebruiker op de knop Favoriet drukken om het scherm Helpdesk te openen waarin de snelle nummers worden weergegeven die u hebt geconfigureerd.
  • Naam voor de helpdesk aanpassen: Pas de weergavenaam van de functie op het telefoonscherm aan. Als deze leeg is, wordt de standaardnaam 'Helpdesk' gebruikt.
  • Naam : Bepaal de weergavenaam van het gerelateerde snelle nummer, waarbij het volgnummer van het snelle nummer staat. Als deze leeg is, wordt het bijbehorende snelle nummer op de telefoon weergegeven.
  • Snel nummer : Geef een telefoonnummer of URI op voor het snelle nummer, waarbij het volgnummer van het snelle nummer staat.
3

Klik op Opslaan.