De aangepaste achtergrond en het aangepaste logo toepassen

Het behang en de kleur thema op het telefoonscherm zijn ook van toepassing op de aangesloten Key Expansion Modules (KEM). Het logo wordt alleen weergegeven op het telefoonscherm en niet op het KEM scherm.

Volg deze workflow om uw aangepaste achtergrond en logo te implementeren op uw telefoons:

  1. Uw achtergrond- en logoafbeeldingen voorbereiden
  2. Upload de afbeeldingsbestanden naar de TFTP server.
  3. Een algemeen beheerbestand maken List.xml
  4. Upload de List.xml naar de TFTP server.
  5. Start de TFTP server opnieuw op.
  6. Achtergrondinstellingen van Cisco Unified Communications Manager Administration configureren

Zie het volgende voor procedures:

Uw achtergrond- en logoafbeeldingen voorbereiden

Houd voor de beste ervaring rekening met de volgende tips bij het kiezen of ontwerpen van je beelden:

  • Vermijd het gebruik van gegroepeerde afbeeldingen omdat het moeilijk kan zijn telefoonlijnen vast te stellen op het startscherm. Eenvoud is essentieel bij het selecteren van de 2500
  • Zorg ervoor dat uw gekozen programma op het kleurenschema van de telefoon past. Kies voor een invulling aan de donkere of lichte kleurenpaletten. Donkere beelden zijn het best geschikt voor de donkere modus, terwijl lichtafbeeldingen goed werken bij de lichte modus.
  • Vermijd het gebruik van hoog contrast afbeeldingen zoals aan de ene de andere dag. Het extreme contrast kan het lastig maken om het logo en andere schermelementen tegen de achtergrond te zien.
  • Vermijd het gebruik van dynamische afbeeldingen als aan de ene de andere dag.
  • Het logo wordt alleen weergegeven op het telefoonscherm en niet op het KEM scherm. Wanneer er meerdere lijnen zijn geconfigureerd voor de Cisco Bureautelefoon 9841, 9851 en 9861, zijn het logo en het logo in het menu Instellingen niet beschikbaar.
  • Als u aangepaste achtergrondafbeelding wilt gebruiken voor telefoons waarop de sleutelmodules (KEM) zijn aangesloten, moet u zowel telefoonachtergrond als KEM voorbereiden.
Tabel 1. De specificaties voor achtergrond- en logoafbeeldingen voor verschillende gespreksbesturingssystemen
BeeldOndersteunde indeling (Unified CM)Ondersteunde indeling (Webex Calling of BroadWorks)Aanbevolen afmetingen (pixels)Beschrijving
LogoPNG

BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, PBM, PGM, PPM, TIFF, XBM, XPM, CUR, ICO, SVG, TIF, WEBP

Cisco-bureautelefoon 9851: 190 x 125

Cisco-bureautelefoon 9861: 380 x 250

Cisco-bureautelefoon 9871: 494 x 325 / 418 x 275

Cisco Video telefoon 8875: 380 x 250

Afbeeldingen die niet overeenkomen met de aanbevolen afmetingen, worden proportioneel geschaaerd.

U hoeft geen afzonderlijke miniatuurafbeelding te maken voor het logo. Het systeem past het logo automatisch aan de afmetingen van de miniatuur.

Achtergrond

Cisco-bureautelefoon 9851: 480x240

Cisco-bureautelefoon 9861: 800 x 480

Cisco-bureautelefoon 9871: 1280 x 720

Cisco bureautelefoon 9800 sleutel uitbreidingsmodule: 480x800

Cisco Video phone 8875: 1024 x 600

Afbeeldingen die niet overeenkomen met de aanbevolen afmetingen, kunnen zo worden geschaafd dat ze op het telefoonscherm passen, waardoor het beeld vervormd kan raken.
Miniatuur achtergrond

Cisco-bureautelefoon 9851: 100 x 56

Cisco-bureautelefoon 9861: 150 x 90

Cisco-bureautelefoon 9871: 228 x 128

Cisco Video telefoon 8875: 180 x 100

Afbeeldingen die niet overeenkomen met de aanbevolen afmetingen kunnen bepaalde problemen op de telefoon veroorzaken.
Zorg dat de beperkte opslag (250 kb x 10) vanwege de opslaglimiet voor de Cisco-bureautelefoon 9851 niet wordt bereikt. Anders kunnen zich bepaalde problemen met de telefoons voordoen. Raadpleeg de volgende tabel voor meer informatie:
Tabel 2. Beperk de grootte van aangepaste "ver" op elk telefoonmodel
TelefoonmodelMaximumformaat per afbeeldingMaximumaantal afbeeldingenGrootte beperken
Cisco-bureautelefoon 9851250 kB10250 kb x 10
Cisco-bureautelefoon 98611MB201MB x 20
Cisco-bureautelefoon 98711MB201MB x 20
Cisco-videotelefoon 88751MB201MB x 20
1

Kies de gewenste logo- en achtergrondafbeeldingen.

2

Maak de afbeeldingen op zodanige wijze op dat ze aan de vereiste specificaties voldoen, zoals beschreven in de bovenstaande tabel.

3

De naam van de achtergrondafbeeldingsbestanden in deze indeling wijzigen:

Voer een van de volgende handelingen uit volgens het gespreksbeheersysteem waarop de telefoon is geïmplementeerd:

Op Unified CM:

  • Voor telefoonbehang en KEM achtergrondafbeeldingen gebruikt u wallpaper-xxx.png. Vervang xxx door uw gewenste naam. Bijvoorbeeld wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • Voor miniatuurafbeeldingen van telefoonachtergrondafbeeldingen gebruikt u thumbnail-xxx.png. Vervang xxx door uw gewenste naam. Bijvoorbeeld thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png
  • Het systeem kan geen achtergrondbestanden gebruiken die in verschillende patronen zijn benoemd. Voor het logobestand kunt u het echter zelf kiezen, afhankelijk van uw wensen.
  • Zorg ervoor dat de telefoonachtergrond en de KEM dezelfde bestandsnaam hebben. Anders kan het systeem de KEM achtergrond niet laden en wordt de standaardsysteemachtergrond gebruikt voor KEM.
  • Miniatuurafbeeldingen voor logo en KEM in de 20 zijn niet nodig.

Op Webex Calling of BroadWorks:

Geen beperkingen voor de bestandsnaam. Daarom kunt u de naam van de achtergrondafbeeldingen in elke indeling wijzigen voor uw gemak.

Miniatuurafbeeldingen voor logo en KEM in de 20 zijn niet nodig.
Een algemeen beheerbestand maken

Het systeem gebruikt het List.xml bestand voor het beheren van de achtergrond- en logobestanden. In het bestand kunt u de widget en het logo opgeven dat beschikbaar is in de aangepaste achtergrondinstellingen van de telefoon. Het List.xml-bestand moet worden geüpload naar de opslagplaats waar u de afbeeldingsbestanden voor een bepaald telefoonmodel opslaat.

Hieronder ziet u een voorbeeld van de definities in een algemeen beheerbestand:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Voeg afbeeldingen toe aan het einde van de lijst--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Thema = "dark"/> <ImageItem Naam="Paars" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Thema = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabel 3. Elementen in het List.xml bestand
ElementBeschrijvingVoorbeeld
Hoofdelement

Zorg ervoor dat u het hoofdelement CiscoIPPhoneImageList in uw XML bestand opneemt.

Als u een nieuw XML bestand uploadt of het bestaande bestand bijwerkt, moet u de volgende handelingen uitvoeren:

  1. Verhoog het versienummer. Bijvoorbeeld 1,1, 1,2 enzovoort.
  2. Start de TFTP server opnieuw op.
Anders kan de telefoon niet de nieuwste versie van het XML-bestand downloaden.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Itemelement Achtergrond

U kunt meerdere ImageItem-elementen toevoegen. Elk element bevat de informatie voor een bepaald achtergrondbestand en heeft de volgende vier parameters:

  • Naam=: De weergavenaam van de achtergrond in de aangepaste achtergrondinstellingen.

  • Image=: Geeft het TFTP pad van het afbeeldingsbestand aan als TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, waar u wallpaper-xxx.png vervangt door uw achtergrond bestandsnaam.

  • Thumbnail=: Geeft het bestandspad van het achtergrond thumbnailbestand aan als TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, waar u thumbnail-xxx.png vervangt door uw werkelijke miniatuur bestandsnaam.

  • Theme=: Geeft het standaardkleur thema aan wanneer de telefoon de standaard aangepaste achtergrondafbeeldingen gebruikt die de beheerder heeft opgegeven. Als de kleurmodus niet is opgegeven, wordt standaard het lichte thema gebruikt. Deze parameter is niet van toepassing wanneer toegang tot de aangepaste achtergrondinstellingen is ingeschakeld.

    Opties: donker, licht

 
<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Thema = "donker"/>
Element logo-itemDe telefoon ondersteunt slechts één logo dat moet worden toegevoegd. Het item-element logo gebruikt ook het element ImageItem , maar heeft de volgende twee parameters.

  • Name="logo": inclusief Naam="logo" zoals dat in het XML bestand staat. Wijzig de waarde niet. Het systeem gebruikt deze knop om het logobestand te identificeren.

  • Afbeelding=: Geeft het TFTP het pad naar het logobestand in als TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Vervang de modelnaam door de naam van uw phoen-model, zoals DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, enz. En vervang xxx.png door uw werkelijke logo-bestandsnaam.

 
 <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

In de volgende afbeelding ziet u de instellingschermen logo en aangepaste achtergrondafbeeldingen :

Wanneer er meerdere lijnen zijn geconfigureerd op de Cisco-bureautelefoon 9841, 9851 en 9861, zijn het logo en het logo in het menu niet beschikbaar.

Voordat u begint

Download het bestandspad op de TFTP server waarnaar u achtergrond- en logoafbeeldingen hebt geüpload.

1

Maak een nieuw bestand met de teksteditor of XML-editor.

2

Voeg de elementen toe met de informatie van uw opgenomen afbeeldingsbestanden.

Het bestandspad en de bestandsnaam zijn hoofdlettergevoelig. Zorg ervoor dat u deze correct invoert.
3

Sla het bestand op als List.xml.

Bestanden uploaden naar de TFTP server

Upload het List.xml bestand en al uw achtergrond- en logo-afbeeldingen naar de TFTP server. Nadat u de aangepaste achtergrondinstellingen op Cisco Unified Communications Manager hebt toegepast, downloaden uw telefoons de afbeeldingen van de server.

  • Desktops/modelnaam

    Upload de achtergronden van uw telefoon, het logo en het List.xml bestand naar de modelspecifieke map. Controleer of de mapnaam overeenkomt met het model telefoon. De modelnaam staat op de achterzijde van de telefoon. Bijvoorbeeld, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Upload uw KEM achtergrondafbeeldingen naar deze map.

1

Selecteer op Cisco Unified Communications Manager Administration Cisco Unified OS Administration in het navigatieveld en klik op Ga.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Selecteer Software-updates > TFTP Bestandsbeheer > Upload File.

3

Klik op Bestand kiezen en selecteer het bestand dat u naar het lokale station wilt uploaden.

4

Geef de uploadmap voor de achtergrondafbeelding op.

5

Klik op Bestand uploaden.

6

Herhaal stap 3 tot en met 5 om meer bestanden te uploaden.

Volgende stappen

Start de TFTP server opnieuw op.

Start de TFTP server opnieuw op.

Start de TFTP server opnieuw op om de wijzigingen toe te passen.

1

Selecteer op Cisco Unified Communications Manager Administration Cisco Unified Serviceability in het navigatieveld en klik op Ga.

2

Navigeer naar Extra > Control Center - Functieservices.

3

Selecteer uw server en klik op Ga.

4

Selecteer Cisco TFTP in het gedeelte Services CM.

5

Klik op Opnieuw opstarten.

Achtergrondinstellingen van Cisco Unified Communications Manager Administration configureren

Als beheerder kunt u de achtergrondafbeelding bepalen die moet worden toegepast op de geïmplementeerde telefoons. Als u gebruikers toegang verleent tot de weergave-instellingen op hun telefoon, kunnen ze kiezen of ze het logo willen weergeven en hun voorkeursachtergrond selecteren uit de geboden opties. Als u hen echter geen toegang verleent, worden de weergave-instellingen op de telefoons verborgen.

Voordat u begint

Voordat u achtergrondinstellingen op Cisco Unified Communications Manager Administration configureert, voert u eerst de volgende acties uit:

  • Uw achtergrond- en logoafbeeldingen voorbereiden
  • Een algemeen beheerbestand maken (List.xml)
  • Upload het List.xml - en afbeeldingsbestanden naar de TFTP server.
1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Navigeer naar Apparaat > Vice Settings > Common telefoonprofiel.

3

Zoek en klik op het profiel dat uw telefoons gebruiken.

4

In het gedeelte Algemene informatie telefoonprofiel schakelt u het selectievakje Inschakelen voor eindgebruikerstoegang tot instelling voor achtergrondafbeelding voor telefoon in als u gebruikers de achtergrondafbeelding van het telefoonscherm wilt laten wijzigen. Anders laat u het selectievakje uitgeschakeld.

5

Ga naar het gedeelte Indeling productspecifieke configuratie en voer de bestandsnaam van het achtergrondafbeeldingsbestand in het veld Achtergrondafbeelding in.

Het is belangrijk om de exacte bestandsnaam in te voeren die u hebt opgegeven in het List.xml bestand. Als u een verkeerde bestandsnaam invoert, kan het systeem de achtergrond niet laden.
6

Klik op Opslaan en vervolgens op Configuratie toepassen.

7

Start de telefoons opnieuw.

Achtergrond aanpassen door XML naar de telefoon te sturen

Naast het uploaden van een voorbereid XML bestand naar een TFTP server, kunt u ook rechtstreeks een XML verzoek naar de telefoon sturen om de achtergrond van de telefoon aan te passen en het KEM schermen aan te passen.

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Voer indien nodig een van de volgende handelingen uit:

  • Als u alle geïmplementeerde telefoons wilt configureren, gaat u naar Systeem > Enterprise Phone Configuration.
  • Als u telefoons wilt configureren die hetzelfde profiel delen, gaat u naar Apparaat>Device Settings > Common Phone Profile .
  • Als u een afzonderlijke telefoon wilt configureren, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.
3

Stel Telefoon personaliseren in op Ingeschakeld.

4

Koppel de telefoon aan de gebruiker.

  1. Selecteer Gebruikersbeheer > Gebruikers.

  2. Zoek en zoek de gebruiker die u wilt configureren.

  3. Klik in het gedeelte Apparaatgegevens op Apparaat koppelen.

  4. Zoek en selecteer het apparaat en klik vervolgens op Geselecteerde items/wijzigingen opslaan.

5

Maak een HTML-bestand dat de XML-informatie bevat die is opgegeven voor de aangepaste achtergrond.

Hier is een voorbeeld van het HTML-bestand:
<HTML><HEAD></HEAD><BODY><FORM actie="<Telefoon_IP_Adres>" Method="POST"> <TEXTAREA NAAM="XML" Rijen="8" Kolommen="100"><setAchtergrond><achtergrond naam="<Naam>" thema="<licht/donker>"> <afbeelding><Bestandspad></afbeelding><miniatuur><Bestandspad></miniatuur><kem><Bestandspad></kem></achtergrond></achtergrond instellen></TEXTAREA><BR><input type="submit" value="POST naar hommel"/><P></FORM></BODY></HTML>
ElementBeschrijvingVoorbeeld
FORMULIER IP-adres van de telefoon 
<FORM actie="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Methode="POST">
setAchtergrondZorg ervoor dat u het root-element in het HTML-bestand opneemt. 
<setBackground></setBackground>
achtergrondDe waarde van het kenmerk "naam" wordt op de telefoon weergegeven.

"thema" definieert het standaardthema van de achtergrond.

 
 <achtergrondnaam="Zonsondergang" thema="licht">
imageBestandspad van de achtergrondafbeelding.

Alleen het PNG-formaat wordt ondersteund.

 
 <afbeelding>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
miniatuurBestandspad van de miniatuurafbeelding van de achtergrond. 
<miniatuur>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
kemBestandspad van de achtergrondafbeelding voor de telefoon Key Expansion Module (KEM). Het is een optioneel element. 
 <kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

Sla het bestand op uw lokale schijf op, open het met een webbrowser en klik vervolgens op de knop.

Het behang wordt naar de telefoon gepusht. Zodra de configuratie is voltooid, kunnen gebruikers de achtergrond zoals gebruikelijk op het telefoonscherm bekijken en instellen.
7

(Optioneel) Om de aangepaste achtergrond van de telefoon te verwijderen, doet u het volgende:

  1. Zorg ervoor dat het <image> element leeg is, andere elementen kunnen hetzelfde blijven. Bijvoorbeeld: 

    <afbeelding></afbeelding>

  2. Sla het bestand op, open het met een browser en klik vervolgens op de knop.

    Het eerder gedownloade behang wordt van de telefoon verwijderd. De standaardachtergrondinstelling wordt op de telefoon toegepast.

Actieknop

De Actie-knop is de rode knop rechtsboven op de telefoon. Hiermee kunnen gebruikers snel toegang krijgen tot aangewezen diensten, zoals nood- of douanediensten. U kunt de knop aan maximaal drie services koppelen, elk met een eigen trigger.

Koppel de Actieknop aan services

Wanneer u de Actieknop aan een service koppelt, kunnen telefoongebruikers de service openen via de aangewezen trigger, zoals één keer indrukken, lang indrukken of drie keer indrukken van de knop. U kunt maximaal drie acties toevoegen en aan elke actie een eigen trigger toewijzen. Als u bijvoorbeeld lang op de Actie-knop drukt, wordt er een oproep geplaatst naar de aangewezen noodagent. Als u kort op de knop drukt, wordt er een melding naar de telefoons binnen het bedrijf gestuurd.

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Voer indien nodig een van de volgende acties uit:

  • Om alle geïmplementeerde telefoons te configureren, gaat u naar Systeem > Bedrijfstelefoonconfiguratie.
  • Als u telefoons wilt configureren die hetzelfde telefoonprofiel delen, gaat u naar Apparaat > Apparaatinstellingen > Algemeen telefoonprofiel.
  • Om een individuele telefoon te configureren, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.

De configuratie volgt een hiërarchische structuur:

  • Individuele apparaatinstellingen hebben voorrang op instellingen in het algemene telefoonprofiel en op bedrijfsniveau
  • Algemene telefoonprofielinstellingen overschrijven instellingen op bedrijfsniveau

3

Pas de instellingen van de Actieknop aan met de volgende parameters.

Er zijn drie groepen parameters voor de Actieknop, die elk overeenkomen met een service met een unieke trigger. Als een servicetrigger in meerdere groepen is opgegeven, hebben de instellingen in Groep 1 voorrang op die in Groep 2 en 3, terwijl Groep 2 voorrang heeft op Groep 3.

Tabel 4. Parameters voor de Actieknop
ParameterStandaard en optiesBeschrijving
Actieknop Functie 1~3

Standaard: Uit

Opties: Uit, Noodoproep, Aangepast

Selecteer de service waartoe telefoongebruikers toegang hebben via de servicetrigger.

  • Uit: Wanneer deze optie op Uit staat, werkt de actietrigger niet.
  • Noodoproep: Gebruikers kunnen via de actietrigger een oproep plaatsen naar het aangewezen noodnummer.
  • Aangepast: Gebruikers kunnen via de actietrigger toegang krijgen tot de aangewezen service.

    Wanneer u het veld instelt op Noodoproep, moet u ervoor zorgen dat u het telefoonnummer of URI van de hulpdienst invoert in het veld Actieknop Servicebestemming . Wanneer u dit instelt op Aangepast, moet u ervoor zorgen dat u de URL van de service invoert in Actieknop Servicebestemming. Indien nodig kunt u de aangepaste HTTP-gegevens invoeren, zoals methode, header en postinhoud in Aangepast inhoudsveld.

Actieknop Servicenaam 1~3

Standaard: leeg

Geef optioneel een naam op voor de service die aan de Actieknop is gekoppeld. Deze naam wordt weergegeven in het bericht op het scherm wanneer de gebruiker op de knop drukt. Hiermee wordt aangegeven welke service wordt geactiveerd.

Als u geen naam opgeeft, is de standaardnaam Noodoproep, Stille noodoproep of Aangepaste actie, afhankelijk van uw selectie in het veld Actieknop Functie veld.

Actieknop Servicebestemming 1~3

Standaard: leeg

Geef het telefoonnummer of URI op voor een noodoproep, of de URL voor de aangepaste service.

Als u de knop Actie inschakelt zonder een geldige servicebestemming in te stellen, ziet de gebruiker op de telefoon een bericht waarin om configuratie wordt gevraagd. Nadat de gebruiker deze melding heeft gesloten, blijft het waarschuwingspictogram bovenaan het telefoonscherm staan totdat de knop correct is geconfigureerd of uitgeschakeld.

Als u een service-URL invoert, moet de URL beginnen met http:// of https://. Bijvoorbeeld, https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefoonnummers kunnen niet worden gebruikt als bestemmingen voor aangepaste services. Als u de Actieknop configureert als Aangepast en een telefoonnummer als servicebestemming invoert, verschijnt er een waarschuwingsbericht op de telefoon dat aangeeft dat de knop niet is geconfigureerd.

Als u geen URL met een ampersand (&) mag invoeren, gebruikt u %26 als vervanging. Voer bijvoorbeeld in http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 in plaats van http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Aangepast inhoudsveld 1~3

Standaard: leeg

Deze instelling werkt alleen wanneer de functie van de knop Actie is ingesteld op Aangepast.

Voer de HTTP-gegevens in zoals methode, koptekst en berichtinhoud, met een maximumlengte van 1024 tekens.

Als voor de service verificatie vereist is voor toegang, moet u het verificatiegeheim invoeren in het veld Servicegeheim . Gebruik in de HTTP-gegevens de macro $SS als een verwijzing naar Service Secret.

Zie HTTP-verzoek voor de knop Actie voor voorbeelden en de syntaxis.

Servicegeheim 1~3

Standaard: leeg

Een servicegeheim kan een verificatiegeheim, token of wachtwoord zijn. Het ingevoerde geheim wordt weergegeven als een gemaskerde tekenreeks en kan worden verwezen met de macro $SS in het veld Aangepaste inhoud en Servicebestemming bewerkingsknop.

Service-trigger 1~3

Standaardwaarde: Eén toets

Opties: Enkele druk, Lange druk, 3 keer indrukken

Bepaal hoe gebruikers een noodoproep kunnen plaatsen of een aangepaste service kunnen starten met de knop Actie van de telefoon.

Eén druk: druk op de knop Actie om het gekoppelde gesprek of de service te activeren.

Lang indrukken: druk de knop Actie gedurende ten minste 2 seconden in om het gekoppelde gesprek of de service te activeren.

3 keer drukken: druk drie keer op de knop Actie, met intervallen van minder dan 2 seconden tussen elke druk om het gekoppelde gesprek of de service te activeren.

Herhaal een trigger niet voor meerdere services, omdat de parameters met een lagere prioriteit niet werken. De prioriteitsvolgorde, van hoogste naar laagste, is als volgt: Groep 1, Groep 2, Groep 3.

Kiesvertraging 1~3

Standaard: 5

Opties: 0 - 30

Stel de time-outperiode in seconden in dat de telefoon een noodoproep of een aangepaste actie moet starten nadat u op de knop Actie hebt gedrukt.

Stel de waarde in op 0 als u wilt dat de telefoon het gesprek start of een actie start zodra de trekker wordt gedetecteerd, zoals aangegeven met één druk, lang indrukken of driemaal drukken op de knop.

Stil noodgesprek 1~3

Standaard: Uitgeschakeld

Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld

Deze instelling werkt alleen wanneer de functie van de knop Actie is ingesteld op Noodoproep .

Stil noodgesprek is bedoeld om discreet hulp te bieden in gevaarlijke situaties. Het stelt de gebruiker in staat om hulp te zoeken zonder geluid te maken.

  • Wanneer deze optie is ingeschakeld, kunnen gebruikers eenrichtingsgesprek voeren met de knop Actie.

    Nadat de stille noodoproep is geplaatst, kan alleen de andere partij de oproep beëindigen. Om niet de aandacht te trekken tijdens het lopende gesprek, wordt het scherm op de telefoon 9841 onderbroken, terwijl het scherm op telefoon 9851, 9861 en 9871 wordt uitgeschakeld.

  • Wanneer de functie is uitgeschakeld, werkt een noodoproep als tweerichtingsgesprek, net als andere uitgaande gesprekken.

4

Selecteer Opslaan.

5

Selecteer Config toepassen.

HTTP-verzoek voor de knop Actie

De knop Actie op de Cisco-bureautelefoon 9800 serie kan worden geconfigureerd om XML-toepassingen te activeren via HTTP-postverzoeken.

Voer in het veld Aangepaste inhoud het verzoekscript in. U kunt XML- of JSON-inhoudstype opgeven en macro's in het verzoek opnemen. U kunt bijvoorbeeld $SSaan het script toevoegen om het verificatiegeheim, het wachtwoord of het wachtwoord op te halen dat wordt verstrekt in het veld Servicegeheim .

De volgende voorbeelden zijn opgenomen in XML en JSON:

Voorbeeld #1: XML --methode POST --header 'Inhoud-Type: toepassing/xml' --header 'Autorisatie: drager gebruikersnaam:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Beschrijving>Dit voor HTTP POST XML</Description></metaData>' Voorbeeld #2: JSON --methode POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'

Het volgende voorbeeld is voor een HTTP-verzoek om post. 

--methode POST --header 'Content-Type: application/xml' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Descriptie>Dit is voor HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Tabel 5. Ondersteunde macro's
MacronaamUitbreiding van macro
#DEVICENAME#De apparaatnaam die wordt weergegeven in het telefoonsysteem; bijvoorbeeld SEP845A3EC21288
$MAMAC-adres met kleine letters hexadecimale tekens (000e08aabbcc).
$MCASTADDRAdres van de multicast-paging-toepassing.

$PN

$PSN

Productnaam; bijvoorbeeld, DP-9851, DP-9871.
$SNReeks serienummer; bijvoorbeeld FVH28022D0T.
$SSHet geheim van de service is vereist voor toegang tot een XML-toepassing.

Telefoon configureren voor energiebesparing (kantooruren)

De telefoon beschikt over drie energiebesparingsopties om het stroomverbruik te verminderen tijdens periodes van inactiviteit.

Weergavemodus

In de weergavemodus schakelt de telefoon het scherm uit om stroom te besparen buiten de aangegeven werkuren. Als de functie Kantooruren is ingeschakeld, wordt de telefoon overgezet op Weergavemodus na kantooruren. U kunt het scherm opsteken door op een van de toetsen op de telefoon te drukken. Het scherm blijft ingeschakeld totdat de telefoon een bepaalde tijd niet actief is geweest, vervolgens wordt de telefoon automatisch uitgeschakeld.

Diepe slaapstand

In de diepe slaapstand wordt de telefoon tijdens de opgegeven perioden automatisch uitgeschakeld. U kunt ervoor kiezen de modus Diepe slaap uitsluitend in te schakelen voor niet-werkdagen of voor zowel buiten werkdagen als buiten de werkuren op werkdagen. Druk op de knop Selecteren in het navigatiecluster om de telefoon te sluieren.

Wanneer de telefoon zich in de slaapstand bevindt, is de knop Actie rechtsboven op het apparaat niet toegankelijk.

De functie Kantooruren is standaard ingeschakeld op uw telefoon. De standaard kantooruren zijn van maandag tot en met vrijdag ingesteld op 7:00 tot 19:00 uur. Het scherm wordt buiten de aangegeven uren uitgeschakeld. U kunt werkuren, werkdagen en de energiebesparingsmodus buiten kantooruren aanpassen.

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Voer indien nodig een van de volgende handelingen uit:

  • Als u alle geïmplementeerde telefoons wilt configureren, gaat u naar Systeem > Enterprise Phone Configuration.
  • Als u telefoons wilt configureren die hetzelfde profiel delen, gaat u naar Apparaat>Device Settings > Common Phone Profile .
  • Als u een afzonderlijke telefoon wilt configureren, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.
3

Pas de instellingen voor kantooruren aan met de volgende parameters.

Tabel 6. Parameters voor kantooruren
ParameterStandaard en optiesBeschrijving
Kantooruren inschakelen

Standaard: Ingeschakeld

Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld

Schakel deze optie in om de functie Kantoortijden in te schakelen voor de Cisco-bureautelefoon van het type 9800. De functie Kantooruren is ontworpen om het stroomverbruik tijdens perioden van inactiviteit op de telefoon tot een minimum te beperken.

U kunt de telefoon zo configureren dat het scherm automatisch wordt uitgeschakeld (weergavemodus) of wordt uitgeschakeld (diepe slaapmodus) buiten de aangegeven werkperioden.

Werkdagen

Standaardwaarde: van maandag tot en met vrijdag

Pas de werkdagen aan door de Ctrl-toets ingedrukt te houden en de gewenste dagen te selecteren.

Buiten de werkdagen wordt de telefoon automatisch uit het scherm uitgeschakeld. Werkdagen zijn standaard ingesteld van maandag tot en met vrijdag.

Deze instelling is ook van toepassing op de diepe slaapstand, indien ingeschakeld. Als u ervoor kiest de modus diepe slaap uitsluitend in te schakelen voor niet-werkdagen, wordt de telefoon op die dagen uitgeschakeld. Als u de modus Diepe slaapstand voor alle dagen inschakelt, wordt de telefoon zowel buiten als buiten de kantooruren op werkdagen uitgeschakeld.

Stel de werkuren in voor werkdagen met behulp van de velden Begin werk en Einde werkuur .

Begin werktijden

Standaard: 07:00

Stel de begintijd voor de werkuren in met de 24-uursnotatie. Buiten de opgegeven werkuren wordt het scherm automatisch uitgeschakeld of wordt de telefoon alleen in de modus Diepe slaapstand ingeschakeld wanneer Diepe slaap is ingesteld op Ingeschakeld voor alle dagen.

Voorbeelden: 09:00 voor 09:00; 17:30 voor 17:30 uur

Einde werktijden

Standaard: 19:00

Stel de eindtijd voor de werkuren in met de 24-uursnotatie. Buiten de opgegeven werkuren wordt het scherm automatisch uitgeschakeld of wordt de telefoon alleen in de modus Diepe slaapstand ingeschakeld wanneer Diepe slaap is ingesteld op Ingeschakeld voor alle dagen.

Voorbeelden: 09:00 voor 09:00; 17:30 voor 17:30 uur

Zorg ervoor dat het interval tussen de begin- en eindtijd langer is dan 60 minuten.
Time-out voor Inactieve weergave uit

Standaard: 5

Opties: 1-60

Stel de time-outperiode in minuten in zodat de telefoon automatisch het scherm uitschakelt nadat de telefoon is geactiveerd tijdens de weergave-uitmodus.
LED-lampje in modus voor uitschermen

Standaard: Ingeschakeld

Opties: Ingeschakeld, Uitgeschakeld

Dit veld is beschikbaar in het gedeelte Weergave-vrije kantooruren.

Deze instelling bepaalt of de led voor de voorboog moet worden uitgeschakeld wanneer de telefoon de modus Scherm uit gaat. Indien ingeschakeld, gaat het ledlampje voor de voorboog uit buiten kantooruren. Wanneer de led aan de voorzijde is uitgeschakeld, blijft het lampje op de voorzijde branden nadat de telefoon de modus Scherm uit gaat.

4

Als u de diepe slaapstand op uw apparaat wilt inschakelen en aanpassen, configureert u de volgende parameters.

Tabel 7. Parameters voor diepe slaapstand
ParameterStandaard en optiesBeschrijving
Diepe slaap

Standaard: Uitgeschakeld

Opties: Uitgeschakeld, Alleen ingeschakeld voor niet-werkdagen, Ingeschakeld voor alle dagen.

Schakel 'Diepe slaapstand' in of uit op de telefoon.

Met deze functie wordt de telefoon tijdens opgegeven perioden automatisch uitgeschakeld.

Deze optie werkt alleen wanneer de optie Ingeschakeld kantooruren is ingeschakeld. Wanneer de functie is uitgeschakeld, wordt de telefoon niet in de diepe slaapstand gezet. Als de telefoon is ingesteld op Ingeschakeld voor alleen niet-werkdagen, wordt de telefoon alleen uitgeschakeld voor niet-werkdagen. Tijdens de opgegeven werkdagen wordt het scherm buiten de opgegeven werkuren uitgeschakeld. Als de telefoon is ingesteld op Ingeschakeld voor alle dagen, wordt de telefoon zowel buiten werkdagen als buiten de kantooruren op werkdagen uitgeschakeld.

Stel de werktijden voor werkdagen in met de velden Begintijd en Einde werktijden.

Ga in de diepe slaapstand na het einde van het werkuur

Standaard: 60

Opties: 0 - 360

Stel de time-outperiode in minuten in waarin de telefoon automatisch wordt uitgeschakeld na de tijd die is opgegeven in het veld Einde werkuren. Als u wilt dat de telefoon meteen na de werkuren de modus voor diepe slaapstand invult, stelt u deze in op 0.
Wakker worden uit de diepe slaap voordat het werkuren beginnen

Standaard: 60

Opties: 0 - 360

Stel de time-outperiode in voor de telefoon om wakker te worden uit de diepe slaapstand voor de tijd die is opgegeven in het veld Begin werktijden. Als u wilt dat de telefoon actief wordt totdat de werkuren zijn begonnen, stelt u deze in op 0.
Time-out voor diepe slaap inactief

Standaard: 5

Opties: 0 - 60

Deze instelling is van toepassing op de volgende twee scenario's:

  • Voordat de telefoon een geplande diepe slaapstand wordt ingeschakeld

    Tien minuten voor de geplande diepe slaapstand, verschijnt er een bericht met de melding dat de telefoon over tien minuten wordt uitgeschakeld en wordt het aftellen gestart. Als er een time-out optreedt, wordt de telefoon uitgeschakeld.

    Als er tijdens de aftelperiode een activiteit is zoals een inkomende oproep, firmware-upgrade of nieuwesynchuur bij het inrichten, wordt het aftellen opnieuw gestart. Als u dit veld bijvoorbeeld op 20 hebt ingesteld, wordt het aftellen binnen 20 minuten nadat de activiteiten zijn voltooid, opnieuw gestart.

  • Nadat u handmatig bent geactiveerd vanuit de diepe slaapmodus

    Als u dit veld bijvoorbeeld hebt ingesteld op 20, nadat u 20 minuten inactief bent, wordt er een bericht weergegeven om de gebruiker te laten weten dat de telefoon over tien minuten wordt uitgeschakeld en wordt het aftellen gestart. Als er een time-out optreedt, wordt de telefoon uitgeschakeld.

    Als er tijdens de aftelperiode sprake is van een activiteit zoals een inkomende oproep, firmware-upgrade of nieuwesynchuur bij het inrichten, wordt het aftellen binnen 20 minuten nadat de activiteiten zijn voltooid opnieuw gestart.

Als een gebruiker tijdens de aftelperiode interactie heeft met de telefoon, zoals het beantwoorden of weigeren van gesprekken of het indrukken van toetsen, zal de telefoon de rest van de dag geen functie voor de diepe slaapstand gebruiken.

Geluidssignaal in diepe slaapstand inschakelen

Standaardwaarde: Uitgeschakeld

Schakel de telefoon in of uit om een geluidssignaal af te spelen om de gebruiker te waarschuwen voordat de telefoon de diepe slaapstand wordt ingeschakeld.

5

Selecteer Opslaan.

6

Selecteer Config toepassen.

ThousandEyes inschakelen

ThousandEyes stelt u in staat om uw apparaten en het netwerk te controleren en problemen op te lossen. Endpoint Agent is geïntegreerd in de telefoonfirmware. Maar u moet ThousandEyes inschakelen op uw telefoons om de agent geregistreerd te krijgen bij het ThousandEyes platform.

Integratie van ThousandEyes Agent voor telefoons ondersteunt de volgende modellen:

Tabel 8. Ondersteunde telefoonmodellen
TelefoonmodelFirmware-versie
Cisco-bureautelefoon 98613.2.1 en hoger
Cisco-bureautelefoon 98713.2.1 en hoger

Ondersteunde functies

Op ThousandEyes portal kunt u de volgende informatie over telefoons bekijken:

  • Geplande tests
  • Dynamische tests voor vergaderingen op Webex, Microsoft Teams en Zoom via Office 365-agenda
  • Dynamische tests voor SIP-oproepen
  • Lokale netwerken

De Webex, Microsoft Teams of Zoom-vergaderingen waaraan u via de telefoon deelneemt, gebruiken Session Initiation Protocol (SIP). Bij het instellen van tests voor uw telefoons op de ThousandEyes-toepassing, moet u ervoor zorgen dat u het Webex sjabloon gebruikt, in plaats van andere vergader-appsjablonen.

Beperkingen

  • Telefoon Wi-Fi zijn niet beschikbaar op de ThousandEyes portal.
  • De optie Eenmaal uitvoeren voor directe tests wordt niet ondersteund in PhoneOS 3.2.1.
  • Echte gebruikerstests worden niet ondersteund voor telefoons.

Voordat u begint

  • Haal Eindpuntlicenties voor ThousandEyes Agent op (essentieel of geavanceerd). U hebt één eindpuntlicentie per apparaat nodig.

  • Haal de verbindingsreeks van de toepassing ThousandEyes.

  • Installeer het apparaatpakket voor uw Unified Communications Manager-versie om de Aan ThousandEyes gerelateerde parameters beschikbaar te maken. Download het apparaatpakket op de pagina CallManager Ondersteuning.

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Voer indien nodig een van de volgende handelingen uit:

  • Om ThousandEyes Agent voor alle geïmplementeerde telefoons in te schakelen, gaat u naar Systeem > Enterprise Phone Configuration.
  • Om ThousandEyes Agent voor telefoons die hetzelfde telefoonprofiel delen, in te schakelen, gaat u naar Apparaat>Device Settings > Common Phone Profile .
  • Om ThousandEyes Agent voor een afzonderlijke telefoon in te schakelen, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.
3

Stel ThousandEyes In op Waar.

4

Kopieer de verbindingsreeks vanuit de toepassing ThousandEyes en plak deze in het veld Connection String .

5

Selecteer Opslaan.

6

Selecteer Config toepassen.

De toegang via het menu Instellingen beheren

De Cisco-bureautelefoon 9800 bevat de volgende configuratiemenu's:

  • Recent: toont de lijst met recente gesprekken waarin de gebruiker de gespreksgeschiedenis kan weergeven, bewerken of verwijderen.
  • Over dit apparaat: hierin wordt basisinformatie over het telefoontoestel weergegeven.
  • Problemen en diagnose: hier wordt nagaan of er problemen zijn met de telefoon. Geeft de statistische gegevens voor de telefoon weer. Geeft het menu weer dat de gebruikers probleemrapporten kunnen indienen.
  • Gebruikersvoorkeuren: bevat instellingen voor audio, Bluetooth en scherm:
    • Audio: geeft een andere beltoon voor een specifieke lijn aan, past het audiovolume aan en configureert de functie voor het verwijderen van geluid.
    • Bluetooth: hiermee schakelt u de verbinding met het Bluetooth in of uit.
    • Scherm: hiermee past u de standaard helderheid van de telefoon aan. Pas het uiterlijk aan, inclusief logo, document en kleur thema, indien beschikbaar.
  • Netwerk en service:
    • Netwerkinstellingen: biedt opties voor het weergeven en configureren van netwerkinstellingen als Wi-Fi en Ethernet.
    • Netwerkstatus: geeft een overzicht van de netwerkverbindingen.
    • Beveiligingsinstelling: biedt opties voor het weergeven en configureren van beveiligingsinstellingen zoals de beveiligingsmodus en het Locally Significant Certificate (LSC) bijwerken.
  • Opnieuw starten en opnieuw instellen:
    • Opnieuw starten: hiermee wordt de telefoon opnieuw gestart.
    • Beveiligingscertificaat opnieuw instellen: stelt het beveiligingscertificaat opnieuw in op de fabrieksstandaarden.
    • Fabriek gereset: hiermee herstelt u de fabrieksinstellingen van de telefoon. Alle gegevens worden gewist en de gebruiker moet de telefoon opnieuw activeren nadat de fabriek opnieuw wordt geactiveerd.

U kunt bepalen of een telefoon geheel of gedeeltelijk toegang heeft tot het menu Instellingen met behulp van de Cisco Unified Communications Manager Administration Telefoonconfiguratie.

1

Selecteer Apparaat > telefoon in Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Ga naar de telefoon die u wilt instellen.

3

Ga naar het gebied Productspecifieke configuratie en stel het veld Toegang tot instellingen in.

  • Ingeschakeld: hiermee hebt u toegang tot het menu Instellingen .
  • Uitgeschakeld: verhindert toegang tot het menu Instellingen . In dit geval kan de gebruiker geen menu's vinden in het menu Instellingen .
  • Beperkt: biedt alleen toegang tot de menu's Recent en Gebruikersvoorkeuren . Met deze optie voorkomt u andere opties in het menu Instellingen .
4

Selecteer Opslaan.

5

Selecteer Config toepassen.

6

Start de telefoon opnieuw.

Datum- en tijdgroep instellen

U kunt een vooraf gedefinieerde datum- en tijdgroep voor een apparatenpool selecteren in de Cisco Unified Communications Manager Administration. Als de gewenste groep niet in de lijst wordt vermeld, kunt u een nieuwe groep maken of een bestaande groep wijzigen.

1

Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration Systeem > Apparaatpool.

2

Ga naar de apparatenpool die u moet instellen.

3

Ga naar het gedeelte Gevoelige instellingen voor roaming en selecteer een groep in het veld Datum/tijdgroep .

4

Selecteer Opslaan.

5

(Optioneel) Als u een groep Datum/tijd wilt maken of wijzigen, gaat u als volgt te werk:

  1. Selecteer Systeem > Datum/Tijdgroep.

  2. Ga naar het gebied Voor gegevens datum/tijd groep en stel de volgende parameters in:

    • Groepsnaam: voer een uniek nummer in voor de groep Datum/tijd.
    • Tijdzone: selecteer de juiste tijdzone voor de groep Datum/tijd.
    • Tijdnotatie: selecteer een tijdnotatie die op de telefoon wordt weergegeven.
    Voor de parameters "Scheidingsteken" en "Datumindeling" worden de instellingen ervan niet van kracht.

  3. Selecteer Opslaan.

Niet storen instellen

Wanneer Niet storen (NST) is ingeschakeld, gaat de telefoon niet hoorbaar over tijdens de inbelstatus van een gesprek en vinden er geen enkele hoorbare of visuele meldingen plaats.

U kunt de telefoon configureren met een functietoetssjabloon met NST als een van de geselecteerde functies.

Zie het hoofdstuk " Op software gebaseerde eindpunten configureren" in de handleiding voor systeemconfiguratie voor Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5 (1) of later voor meer informatie.

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als een beheerder.

2

Selecteer Apparaat > telefoon.

3

Ga naar de telefoon die u wilt instellen.

4

Ga naar het deelvenster Niet storen om de volgende parameters in te stellen:

  • Niet Storen: met dit selectievakje kunt u NST in- of uitschakelen op de telefoon.
  • NST-optie: Telefoon uit, Gesprek geweigerd of Gemeenschappelijke instelling telefoonprofiel gebruiken.

    Kies niet Gesprek weigeren als u wilt dat gesprekken met prioriteit (MLPP) wel overgaan op deze telefoon als NST is ingeschakeld.

  • NST inkomend gesprek: kies het type waarschuwing (Uitschakelen, Alleen Knipperen of Alleen Geluidssignaal) die u voor inkomende gesprekken wanneer NST actief is op een telefoon wilt afspelen.

Voor de parameters NST optie en NST binnenkomend gesprek waarschuwing kunt u beide vinden in het venster Gemeenschappelijk telefoonprofiel (Apparaat > Vice-instellingen > Telefoonprofiel van DeMon) en het venster Telefoonconfiguratie (Apparaat > Telefoon). De instelling in het venster Telefoonconfiguratie heeft voorrang.

5

Klik op Opslaan.

Alles doorschakelen instellen

U kunt de telefoon met cisco Unified Administration Manager instellen om binnenkomende gesprekken om te leiden naar een ander telefoonnummer of uw voicemail.

1

Log in bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Selecteer Apparaat > telefoon.

3

Ga naar de telefoon die u wilt instellen.

4

Selecteer de lijn in het deelvenster Koppeling .

5

Ga naar het deelvenster Instellingen gesprekken doorschakelen en Gesprek opnemen en voer een bestemmingsnummer in het veld Alles doorschakelen naar in.

6

Klik op Opslaan.

Melding voor het doorschakelen van gesprekken instellen

U kunt de instellingen voor het doorschakelen van gesprekken beheren met de Cisco Unified Communications Manager. Met de functie Voor het doorschakelen van gesprekken kunt u de informatie configureren die de gebruiker ziet wanneer hij of zij een doorgeschakeld gesprek ontvangt.

1

Log in bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Selecteer Apparaat > telefoon.

3

Ga naar de telefoon die u wilt instellen.

4

Selecteer de lijn in het deelvenster Koppeling .

5

Ga naar de weergave Informatie doorgestuurde gesprekken op het deelvenster Apparaat en stel de volgende parameters in:

ParameterBeschrijving
Caller Name

Als dit selectievakje is ingeschakeld, worden de naam van de beller weergegeven in het meldingsvenster.

Dit selectievakje is standaard ingeschakeld.

Caller Number

Als dit selectievakje is ingeschakeld, wordt het nummer van de beller weergegeven in het meldingsvenster.

Dit selectievakje is standaard uitgeschakeld.

Omgeleid nummer

Als dit selectievakje is ingeschakeld, wordt in het meldingsvenster informatie weergegeven over de beller die het laatst het gesprek geeft doorgeschakeld.

Voorbeeld: als beller A belt met B, maar B alle gesprekken heeft doorgeschakeld naar C en C alle gesprekken heeft doorgeschakeld naar D, bevat het meldingenvak dat D ziet, alleen telefoongegevens van beller C.

Dit selectievakje is standaard uitgeschakeld.

Gekozen nummer

Als dit selectievakje is ingeschakeld, wordt in het meldingsvenster informatie weergegeven over de oorspronkelijke ontvanger van het gesprek.

Voorbeeld: als beller A belt met B, maar B alle gesprekken heeft doorgeschakeld naar C en C alle gesprekken heeft doorgeschakeld naar D, bevat het meldingenvak dat D ziet, alleen telefoongegevens van beller B.

Dit selectievakje is standaard ingeschakeld.

6

Selecteer Opslaan.

Snelkiesnummers toevoegen

U kunt een telefoon instellen om snelkiesnummers vanuit de Cisco Unified Communications Manager toe te voegen. De gebruiker kan de mensen dus rechtstreeks bellen door de nummers te gebruiken.

1

Selecteer Apparaat > telefoon in Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Ga naar de telefoon die u wilt instellen.

3

Selecteer in het venster Telefoonconfiguratie de optie Een nieuwe SD toevoegen.

4

Voer geldige snelkiesnummers in de velden Nummer in.

5

Voer de gerelateerde tekst in de velden Van het Label in.

Deze teksten worden weergegeven op het scherm van de telefoon.
6

Klik op Opslaan.

Parkeercontrole configureren

Controle met parkeren wordt alleen ondersteund wanneer een telefoon een gesprek parkeert. Vervolgens wordt de status van een geparkeerd gesprek gecontroleerd door Parkeerbewaking. De waarschuwing voor het geparkeerde gesprek wordt pas gewist als het geparkeerde gesprek wordt opgehaald of wordt verlaten door het geparkeerde gesprek. Dit geparkeerde gesprek kan worden opgehaald met dezelfde waarschuwing op de telefoon die het gesprek heeft geparkeerd.

Raadpleeg de handleiding voor functieconfiguratie van Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) of later voor meer informatie over het configureren van de parkeercontrole in Cisco Unified Communications Manager.

Timers voor parkerenbewaking instellen

Cisco Unified Communications Manager Administration biedt drie parameters voor de parkeertimer voor clusterbrede servicetimer: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer en Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Elke serviceparameter bevat een standaard en er is geen speciale configuratie vereist. Deze timerparameters zijn uitsluitend bedoeld voor controle met parkeren. De Weergavetimer Gesprek parkeren en ReversieTimer Gesprek parkeren worden niet gebruikt voor het volgen van parkeren. Raadpleeg de volgende tabel voor een beschrijving van deze parameters.

Configureer de timers op de pagina Serviceparameters in Cisco Unified Communications Manager.

1

Kies systeemparameters> service in Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Selecteer een server voor de telefoon en de service Cisco CallManager (Actief).

3

Stel in het gedeelte Parameters voor de gehele cluster (Functie - Algemeen) de velden in zoals beschreven in de volgende tabel.

Tabel 9. Serviceparameters voor controle van parkeren
VeldBeschrijving
Park Monitoring Reversion Timer (Timer terugverwijzen Parkeerbewaking)

Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker wordt gevraagd om een gesprek op te halen dat is geparkeerd door de gebruiker. Deze timer begint te lopen wanneer de gebruiker een actief gesprek op de telefoon parkeert en er wordt een herinnering uitgegeven wanneer de timer is verlopen.

De standaardwaarde is 60 seconden.

U kunt de waarde die door deze serviceparameter wordt opgegeven in het gedeelte Controle parkeren van het venster Configuratie telefoonlijstnummer opheffen (kies in Cisco Unified Communications Manager Administration Gespreksroutering > Richtingsnummer). Geef een waarde van 0 op om onmiddellijk gebruik te maken van het periodieke omgekeerde interval dat door de serviceparameter Van Park Monitoring Periodic Reversion Timer is opgegeven. (Zie de onderstaande beschrijving). Als deze parameter bijvoorbeeld op nul is ingesteld en de Periodieke omgekeerde timer voor Park Monitoring Periodic Reversion Is ingesteld op 15, wordt de gebruiker onmiddellijk gevraagd over het geparkeerde gesprek en om de 15 seconden totdat de Timer voor Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (zie de volgende beschrijving) verloopt.

Park Monitoring Periodic Reversion Timer (Timer periodiek terugverwijzen Parkeerbewaking)

Deze parameter bepaalt het interval (in seconden) dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker opnieuw wordt gemeld dat een gesprek is geparkeerd. Als u verbinding wilt maken met het geparkeerde gesprek, kan de gebruiker gewoon opnemen tijdens een van deze aanwijzingen. Cisco Unified Communications Manager blijft de gebruiker vragen over het geparkeerde gesprek zolang het gesprek geparkeerd blijft en tot het tijdstip dat de Timer voor Parkeercontrole doorschakelen bij geen ophalen (zie de volgende beschrijving) geeft de vervaldatum aan. Geef een waarde van 0 op om de periodieke instructies over het geparkeerde gesprek uit te schakelen.

De standaardwaarde is 30 seconden.

Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (Timer Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen)

Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat herinneringsmeldingen plaatsvinden voordat het geparkeerde gesprek wordt doorschakelt naar de bestemming Voor controle parkeren niet opgehaald die is opgegeven in het venster Configuratie telefoonlijstnummer van de parker . (Wanneer er geen bestemming is opgegeven in Cisco Unified Communications Manager Administration, wordt het gesprek teruggestuurd naar de lijn die het gesprek heeft geparkeerd.) Deze timer begint te beginnen op het tijdstip dat het gesprek is geparkeerd. Wanneer de Timer voor Park Monitoring Reversion Timer en Park Monitoring Forward No Retrieve Timer verlopen, wordt het gesprek verwijderd uit het parkeren en wordt het gesprek doorverbinden naar de opgegeven bestemming of keert terug naar de parkeerlijn.

De standaardwaarde is 300 seconden.

Parkeercontrole instellen voor telefoonlijstnummers

Het venster Configuratie telefoonlijstnummer bevat een gebied voor het volgen van parkeren waarin u de drie parameters kunt configureren.

1

Kies in Cisco Unified Communications Manager Administration De optie Gespreksroutering > Directory Number.

2

Klik op Zoeken en selecteer het telefoonnummer waarop u de parkeercontrole wilt configureren.

3

Stel in het gedeelte Controle parkeren de velden in zoals beschreven in de volgende tabel.

Tabel 10. Parameters voor parkeercontrole
Veld Beschrijving

Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External (Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen externe bestemming)

Wanneer de parkee een externe partij is, wordt het gesprek doorschakelt naar de opgegeven bestemming in de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve (Geen externe bestemming opvragen) van de parker. Als het veld leeg is, wordt de parkee omgeleid naar de parkeerlijn.

Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal (Parkeerbewaking doorschakelen bij niet ophalen interne bestemming)

Wanneer de parkee een interne partij is, wordt het gesprek doorsturen naar de opgegeven bestemming in de parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal van de parker . Als het veld leeg is, wordt de parkee omgeleid naar de parkeerlijn.

Park Monitoring Reversion Timer (Timer terugverwijzen Parkeerbewaking)

Deze parameter bepaalt het aantal seconden dat Cisco Unified Communications Manager wacht voordat de gebruiker wordt gevraagd om een gesprek op te halen dat is geparkeerd door de gebruiker. Deze timer begint te lopen wanneer de gebruiker een gesprek op de telefoon parkeert. Er wordt een herinnering uitgegeven wanneer de timer is verlopen.

Standaard: 60 seconden

Als u een niet-zerwaarde configureert, heeft deze waarde voorrang op de waarde van deze parameterset in het venster Serviceparameters . Als u hier echter een waarde van 0 configureert, wordt de waarde in het venster Serviceparameters gebruikt.

Geparkeerd volgen voor speurlijsten instellen

Wanneer een gesprek dat via de speurlijst is geparkeerd, wordt de parameterwaarde voor Controle parkeren doorschakelen bij geen bestemming ophalen gebruikt (tenzij deze leeg is) wanneer de timer voor controle door parkeren is verstreken.

1

Kies in Cisco Unified Communications Manager Administration de optie Oproeproutering > Route/Speurlijst > Hunt Pilot.

2

Klik op Zoeken en selecteer de speur pilot waarvoor u de parkeercontrole wilt configureren.

3

Stel de parameter Controle parkeren doorschakelen bij geen bestemming ophalen in.

Als het veld leeg is, wordt het gesprek doorgeleid naar de bestemming die is geconfigureerd in het venster Configuratie telefoonlijstnummer wanneer de Timer voor controle parkeren doorschakelen bij geen ophalen is verlopen.

Omkeren in wacht instellen

Wanneer de gebruiker een actief gesprek in de wachtstand zet en de geconfigureerde tijdslimiet is verstreken, genereert de Cisco Unified Communications Manager een melding op de telefoon zoals een beltoon of een piep om de gebruiker eraan te herinneren het gesprek af te handelen. Het gesprek in de wachtstand wordt een terugverdeerd gesprek wanneer de duur van de wacht de geconfigureerde tijdslimiet overschrijdt. Zie de handleiding voor functies en services voor Cisco Unified Communications Manager voor meer informatie over de functieWachtstand.

Wachtwoordbeveiliging instellen voor het menu Instellingen

U kunt het menu Met wachtwoordbeveiliging het menu Telefooninstellingen beveiligen. Nadat de optie is ingeschakeld, moeten de gebruikers het juiste wachtwoord opgeven voor toegang tot het menu Instellingen.

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration als een beheerder.

2

Apparaat selecteren > Vice Settings > Common Telefoonprofiel

3

Ga naar het profiel dat u wilt instellen.

4

Ga naar het deelvenster Algemene telefoonprofielgegevens en stel een wachtwoord in in het veld Wachtwoord lokale telefoon ontgrendelen.

5

Klik op Opslaan.

6

Klik op Config toepassen.

7

Start de telefoons opnieuw.

Gesprekslogboek opnemen van gedeelde lijn

U kunt bepalen of een gesprek op een gedeelde lijn moet worden opgenomen in de gespreksgeschiedenis. Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers het gedeelde gesprek in de gespreksgeschiedenis herkennen aan het trefwoord 'extern'.

1

Selecteer Apparaat > telefoon in Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Ga naar de telefoon die u wilt instellen.

3

Configureer in het gedeelte Indeling productspecifieke configuratie het veld Logboek gesprekken opnemen van gedeelde lijn om de functie in of uit te schakelen.

Standaardwaarde: Uitgeschakeld
4

Klik op Opslaan.

Inbrek instellen

U kunt de telefoon zo instellen dat een gebruiker op een gedeelde lijn kan deelnemen aan een extern actief (conferentie)gesprek.

Raadpleeg De handleiding voor functieconfiguratie voor Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) of later voor meer informatie over het instellen van inbreken in Cisco Unified Communications Manager.

Privacy instellen op gedeelde lijnen

U kunt de privacyfunctie voor gedeelde lijnen instellen om te bepalen of de gebruikers de gespreksstatus moeten weergeven en inbreken in een gesprek of conferentie.

Zie De handleiding voor functieconfiguratie van Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) of later voor meer informatie over het instellen van de privacyfunctie in Cisco Unified Communications Manager.

LED-indicatie inschakelen voor gemiste oproepen

Standaard wordt het top 360-lampje uitgeschakeld voor gemiste oproepen. U kunt de INDICATIE van de LED inschakelen als u de waarschuwing voor de gemiste oproep explicieter wilt ontvangen. De gemiste oproep staat meestal op het telefoonscherm.

Dit onderwerp is alleen beschikbaar voor Cisco Bureautelefoon 9800 Series.

Voordat u begint

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Voer indien nodig een van de volgende handelingen uit:

  • Als u alle geïmplementeerde telefoons wilt configureren, gaat u naar Systeem > Enterprise Phone Configuration.
  • Als u telefoons wilt configureren die hetzelfde profiel delen, gaat u naar Apparaat>Device Settings > Common Phone Profile .
  • Als u een afzonderlijke telefoon wilt configureren, gaat u naar Apparaat > Telefoon. Zoek vervolgens uw telefoon en open de pagina Telefoonconfiguratie.
3

Stel waarschuwing voor gemiste oproep in op Ingeschakeld.

Standaardwaarde: Uitgeschakeld.
4

Selecteer Opslaan.

5

Selecteer Config toepassen.

LED-voicemaillampjes inschakelen voor andere lijnen

Standaard gaat het lampje van de Top 360 alleen op de primaire lijn branden als er nieuwe voicemails op de telefoon zijn. U kunt ook het LED-indicatielampje voor andere lijnen (niet-primaire lijnen) op de telefoon inschakelen.

1

Selecteer in Unified Communications Manager Administration de optie Apparaat > Telefoon.

2

Ga naar de telefoon die u wilt instellen.

3

Klik in het linker gedeelte Koppeling op Een nieuw telefoonlijstnummer toevoegen of klik op een bestaand telefoonnummer om dit te wijzigen.

Het venster Configuratie telefoonlijstnummer wordt weergegeven.
4

Stel in het gedeelte Lijn<n> op Apparaat het beleid voor een voicemailnotificatie in op Lampje en Aanwijzing.

5

Configureer de resterende velden in het venster Configuratie telefoonlijstnummer.

6

Klik op Opslaan.

De instelling wordt van kracht op de geconfigureerde lijn.
7

(Optioneel) Als u de instellingen wilt toepassen op bedrijfsniveau, gaat u als volgt te werk:

  1. Selecteer Systeem > Serviceparameters.

  2. Selecteer een knooppunt in de vervolgkeuzelijst Server .

  3. Selecteer Cisco CallManager aan de vervolgkeuzelijst Service .

  4. Stel in het gedeelte Parameters voor de gehele cluster (Functie - Algemeen) het beleid voor het wachten van berichten in op Lampje en Prompt.

  5. Klik op Opslaan.

De telefoon configureren om noodoproepen te plaatsen

U kunt de locatieservice E911 op de telefoon zo configureren dat er een actieve locatie URI is voor noodoproepen. De locatie van de telefoon kan het adres van de straat, het nummer van het gebouw, het telefoonnummer van de vloer, het nummer van de kamer en andere informatie over de kantoorlocatie bevatten. Als u een noodnummer belt, ontvangt de alarmcentrale de locatie van de telefoon en een terugbelnummer. Als de verbinding met de noodoproep wordt verbroken, gebruikt de nooddiensten het terugbelnummer om opnieuw de verbinding met de beller te herstellen.

Zie Noodoproep behandelen met RedSky voor meer informatie over de RedSky oplossing voor noodoproepen .

Voordat u begint

Vraag bij uw serviceprovider voor noodoproepen om een URL van de E911-locatie en een bedrijfs-id voor de telefoon (bijvoorbeeld Redsky-beheerder).

1

Zich als beheerder aanmelden bij Cisco Communication Manager Administration.

2

Een serviceprofiel configureren:

  1. Selecteer Gebruikersbeheer > Gebruikersinstellingen > Serviceprofiel.

  2. Maak een nieuw serviceprofiel met een unieke naam. Bijvoorbeeld 'Profiel noodoproepen'.

  3. Configureer de velden in het gedeelte Profiel voor noodoproepen .

    De organisatie-id, het geheim en de locatie-URL worden verstrekt door de serviceprovider voor noodoproepen.

    Voor noodnummers geeft u de noodservicenummers op, gescheiden door komma's. Bijvoorbeeld: 911,933.

  4. Klik op Opslaan.

3

Een eindgebruiker aan het serviceprofiel koppelen (geconfigureerd in stap 2):

  1. Selecteer Gebruikersbeheer > End gebruiker.

  2. Maak een nieuwe gebruiker of wijzig een bestaande gebruiker.

  3. Selecteer in het gedeelte Service-instellingen het serviceprofiel dat u hebt gemaakt in de vervolgkeuzelijst UC Serviceprofiel .

  4. Klik op Opslaan.

4

Maak of wijzig een SIP-kiesregel voor het noodnummer:

  1. Selecteer Kiesregels voor gespreksroutering >kiesregels >SIP.

  2. Maak een nieuwe SIP-kiesregel of wijzig een bestaande kiesregel.

    Als u ervoor kiest om een nieuwe SIP-kiesregel te maken, selecteert u 7940_7960_OTHER in de vervolgkeuzelijst Kiespatroon .

  3. Voer een naam en relevante beschrijvingen in voor de SIP-kiesregel.

  4. Voeg in het gedeelte Patrooninformatie patronen van het noodnummer toe (zoals "911" en "933").

  5. Klik op Opslaan.

5

Koppel een telefoon aan de gebruiker (geconfigureerd in stap 3) en de SIP-kiesregel (geconfigureerd in stap 4):

  1. Selecteer Apparaat > Telefoon om een bestaande telefoon te zoeken.

  2. Selecteer in het gedeelte Apparaatinformatie Gebruiker bij het veld Eigenaar en selecteer vervolgens de gebruiker in de vervolgkeuzelijst Eigenaar gebruikers-id .

  3. Selecteer in het gedeelte Protocolspecifieke informatie de SIP-kiesregel in de vervolgkeuzelijst SIP-kiesregels .

  4. Klik op Opslaan.

6

Voeg de SIP-lijn toe aan een RedSky-server:

  1. Selecteer Apparaat > Trunk.

  2. Klik op Nieuwe toevoegen.

  3. Selecteer SIP-lijn in de vervolgkeuzelijst Vrachtwagentype .

  4. Selecteer SIP in de vervolgkeuzelijst Protocoltype en klik op Volgende.

  5. In het gedeelte SIP-gegevens voert u een IPv4 adres in van de RedSky-server, een volledig gekwalificeerde domeinnaam of DNS SRV-record voor de server of het eindpunt die u wilt verbinden met de SIP-lijn in het veld Bestemmingsadres .

  6. Wijs een beveiligingsprofiel toe in de vervolgkeuzelijst Beveiligingsprofiel sip-trunk.

    Als u dit veld niet configureert, wordt een onveilig profiel toegewezen.

  7. Selecteer een Ping-optie ingeschakeld SIP-profiel in de vervolgkeuzelijst SIP-profiel .

  8. Klik op Opslaan.

7

Routepatroon configureren om E911-gesprekken te routeren:

  1. Selecteer het patroon voor oproeproutering > Route/speurlijst >Route.

  2. Klik op Nieuwe toevoegen om een nieuw routepatroon te maken voor de E911-gesprekken.

  3. Selecteer E911 in de vervolgkeuzelijst Routepatroon .

  4. Selecteer de SIP-lijn (gemaakt in stap 6) in de vervolgkeuzelijst Gateway-/routelijst .

  5. Klik opOpslaan.

8

Upload certificaten van RedSky-server naar CUCM:

  1. Download het certificaatbestand (.pem) van de locatie-url (geconfigureerd in stap 2).

    U kunt een browser openen om het adres te openen.

  2. Meld u aan bij Cisco Unified OS Administration.

  3. Selecteer Beveiliging > Certificate Management.

  4. Klik op Upload Certificate (Certificaat uploaden).

  5. Selecteer Telefoonvertrouwen in de vervolgkeuzelijst Certificaatdoel .

  6. Klik op Bladeren om het bestand te kiezen dat u wilt uploaden.

  7. Klik op Bestand uploaden.

Helpdesk configureren

U kunt de helpdeskfunctie inschakelen en snelnummers voor de telefoongebruikers configureren.

1

Selecteer in Cisco Unified Communications Manager Administration een van de volgende vensters:

  • Selecteer Apparaat > telefoon.
  • Selecteer Apparaat > Vice Settings > Common Telefoonprofiel.
  • Selecteer Systeem > Enterprise Phone Configuration.
2

Ga naar het gebied Indeling productspecifieke configuratie en stel de volgende velden in:

  • Helpdesk: de helpdeskfunctie in- of uitschakelen. De functie is standaard uitgeschakeld. Indien ingeschakeld, kan de gebruiker op de knop Favorieten drukken om het scherm van de Helpdesk te openen waarin de door u geconfigureerde snelnummers worden weergegeven.
  • Naam aanpassen voor helpdesk: de weergavenaam van de functie op het telefoonscherm aanpassen. Als het veld leeg is, wordt de standaardnaam 'Help desk' gebruikt.
  • Naam <n>: bepaal de weergavenaam van het gerelateerde snelnummer, waarbij <n> het reeksnummer van het snelnummer vertegenwoordigt. Als dit leeg is, wordt het bijbehorende snelnummer op de telefoon weergegeven.
  • Snelnummer <n>: geef een telefoonnummer of een URI op voor het snelle nummer, waarbij <n> het reeksnummer van het snelle nummer vertegenwoordigt.
3

Klik op Opslaan.

Cisco IPMA configureren

De Unified Communications Manager Assistant is een invoegtoepassing die een assistent kan gebruiken om gesprekken voor een manager af te handelen, gesprekken van managers te onderscheppen en op de juiste wijze te routeren.

Manager Assistant ondersteunt maximaal 3500 managers en 3500 assistenten. Voor dit aantal gebruikers kunt u maximaal drie Manager Assistant-toepassingen in één Unified Communications Manager-cluster configureren en managers en assistenten aan elke instantie van de toepassing toewijzen.

Manager Assistant ondersteunt ondersteuning voor gedeelde lijnen en hulp lijnen.

Raadpleeg Manager Assistant in feature configuration guide voor Cisco Unified Communications Manager voor informatie over de beheerconfiguratie voor IPMA.