Примените обои и логотип

Обои и цветная тема на экране телефона также относится к подключенным модулям расширения клавиатуры (KEM). Логотип отображается только на экране телефона и не отображается на экране KEM.

Чтобы установить на телефонах пользовательские обои и логотип, выполните следующие действия:

  1. Подготовьте обои и изображения логотипов
  2. Отправьте файлы изображений на сервер TFTP
  3. Создайте общий List.xml файла управления
  4. Отправьте List.xml на TFTP-сервер
  5. Перезапустите сервер TFTP
  6. Настройте параметры обоев на Cisco Unified Communications Manager Administration

Ниже приведены процедуры:

Подготовьте обои и изображения логотипов

При выборе или проектировании изображений имейте в виду следующие советы:

  • Избегайте использования кластерных образов, которые могут затруднить идентификацию телефонных линий на домашнем экране. Простота является ключевым при выборе обоев.
  • Убедитесь, что выбранные обои соответствуют цветовой гамме телефона. Выберите обои, которые дополняют либо темную, либо светлую палитру. Темные изображения лучше всего подходят для темного режима, в то время как светлые изображения хорошо работают для режима света.
  • Избегайте использования в качестве обоев изображений с высокой контрастностью. Чрезвычайный контраст может сделать трудно видеть логотип и другие элементы экрана на фоновом фоне.
  • Логотип отображается только на экране телефона и не на экране KEM. Если на телефонах Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861 настроены несколько линий, логотип и логотип в меню «Настройки» недоступны.
  • Чтобы использовать пользовательские обои на телефонах с подключенными модулями расширения клавиатуры (KEM), подготовьте обои для телефонов и KEM обои.
Таблица 1. Характеристики обоев и логотипов
ОбразТребуемый форматРекомендуемые размеры (пиксели)Описание
ЛоготипPNG

Настольный телефон Cisco 9851: 190x125

Настольный телефон Cisco 9861: 380x250

Настольный телефон Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Изображения, не соответствующие рекомендованным размерам, будут масштабироваться пропорционально.

Для логотипа не требуется создавать отдельное изображение миниатюры. Система автоматически масштабирует изображение логотипа в соответствии с размерами миниатюры.

Обои

хихит обоев

PNG

Настольный телефон Cisco 9851: 480x240

Настольный телефон Cisco 9861: 800x480

Настольный телефон Cisco 9871: 1280x720

Модуль расширения клавиатуры для настольного телефона Cisco 9800: 480x800

Изображения, не соответствующие рекомендованным размерам, могут масштабироваться по размеру по размеру на экране телефона.
1

Выберите нужный логотип и изображения обоев.

2

Форматируйте изображения в соответствии с требуемыми характеристиками, как описано в таблице выше.

3

Переименуйте файлы изображений обоев в таком формате:

  • Для обоев на телефоне и KEM изображения обоев используйте wallpaper-xxx.png. Замените xxx на нужное имя. Например,wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • Для изображений обои на телефоне обои, используйте thumbnail-xxx.png. Замените xxx на нужное имя. Например,thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png

  • Система не может использовать файлы обоев, имена которых используются с использованием различных шаблонов. Однако для файла логотипа имеется возможность присваивать ему имя в соответствии со своими требованиями.

  • Убедитесь, что обои телефона и KEM обои имеют одинаковое имя файла. В противном случае система не сможет загрузить KEM обои и использовать обои по умолчанию для KEM.
  • Картинки для логотипа и KEM обоев не требуются.
Создайте общий файл управления

Для управления обоими и логотипами система использует файл List.xml . В файле можно указать обои и логотип, доступный в пользовательских настройках обоев телефона. Файл List.xml должен быть загружен в репозиторий, в котором хранятся файлы образов для определенной модели телефона.

Ниже приведен пример определений в общем файле управления

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!--, пожалуйста, добавьте изображения в конец списка --> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" ("TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Тема = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Тема = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Настольные компьютеры/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Таблица 2. Элементы в файле List.xml
ЭлементОписаниеПример
Корневой элемент

Убедитесь, что в файл XML включен корневой элемент CiscoIPPhoneImageList .

При выгрузки нового XML файла или обновления существующего выполните следующие действия:

  1. Инкремент номера версии. Например, 1.1, 1.2 и т. д.
  2. Перезапустите сервер TFTP.
В противном случае телефон не загрузит последнюю версию файла XML.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0" > </CiscoIPPhoneImageLis>
Элемент элемента обоев

Вы можете добавить несколько элементов ImageItem . Каждый элемент содержит информацию для определенного файла обоев и имеет следующие четыре параметра:

  • Name=: отображаемое имя обоев в пользовательских настройках обоев.

  • Image=: путь к TFTP файлу изображения указывается как TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, где замените wallpaper-xxx.png на имя файла обоев.

  • Миниатюра=: указывает путь файла обоих как TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, где замените thumbnail-xxx.png на фактическое имя файла миниатюры.

  • Theme=: указывает цветовую тему по умолчанию, если на телефоне используются обои по умолчанию, заданные администратором. Если цветной режим не указан, по умолчанию выбрана световая тема. Этот параметр не применяется, если включен доступ к настройкам пользовательских обоев.

    Параметры: темная, светлая

 
<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" TfTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Тема = "темный"/>
Элемент элемента логотипаВаш телефон поддерживает только один логотип для добавления. В элементе логотипа также используется элемент ImageItem , но с двумя следующими параметрами:

  • Name="logo": включить Name ="logo" на том виде, как указано в файле XML. Не меняйте значение. Система использует его для идентификации файла логотипа.

  • Image=: путь к TFTP файлу логотипа указывается как TFTP:Desktops/имя модели/xxx.png.

    Замените ее на имя модели, такой как DP-9871, DP-9851, DP-9861NR и т. д. И замените xxx.png фактическим именем логотипа.

 
 <ImageItem Name="logo" Image= TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

На следующем рисунке показаны экраны настройки логотипов и пользовательских обоев :

Если на телефонах Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861 настроены несколько линий, то логотип и настройка логотипа в меню недоступны.

Перед началом настройки

Получите путь к файлу на TFTP сервере, на который загружены обои и изображения логотипа.

1

Создайте новый файл с помощью текстового редактора или XML редактора.

2

Добавьте элементы, включив в себя информацию о файлах изображений.

Путь к файлу и имена файлов чувствительны к регистру. Убедитесь, что вы вводите их правильно.
3

Сохраните файл как List.xml.

Выгрузка файлов на TFTP сервер

Загрузите файл List.xml и все изображения обоев и логотипа на TFTP сервер. После установки пользовательских настроек обоев на Cisco Unified Communications Manager телефоны загружают изображения с сервера.

  • Настольные компьютеры/имя модели

    Загрузите изображения обоев для телефона, логотип и файл List.xml в папку, соответствующую модели. Убедитесь, что имя папки соответствует модели вашего телефона. Имя модели можно найти на задней панели телефона. Например, ДП-9851, ДП-9861, ДП-9861NR, ДП-9871, ДП-9871NR.

  • Настольные компьютеры/480x800x24

    Загрузите изображения обоев KEM в эту папку.

1

На Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Cisco Unified OS Administration в поле «Навигация » и нажмите « Перейти».

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Выберите Обновления программного обеспечения> TFTP Управление файлами > Upload File.

3

Щелкните "Выбрать файл" и выберите файл для отправки на локальный диск.

4

Укажите каталог загрузки для изображения обоев.

5

Нажмите Отправить файл.

6

Для отправки дополнительных файлов повторите шаги 3-5.

Следующие шаги

Перезапустите сервер TFTP.

Перезапустите сервер TFTP

Чтобы применить внесенные изменения, перезапустите сервер TFTP.

1

На Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Cisco Unified Serviceability в поле «Навигация » и нажмите « Перейти».

2

Перейдите к разделу Инструменты > Control Center — Функциональные службы.

3

Выберите сервер и нажмите "Перейти".

4

Выберите Cisco TFTP в разделе CM Сервисы .

5

Щелкните Перезагрузка.

Настройте параметры обоев на Cisco Unified Communications Manager Administration

Администратор может указать изображение обоев, которое будет применено к телефонам. Если пользователям предоставляется доступ к настройкам внешности на их телефонах, они могут выбрать отображение логотипа и выбрать предпочтительные обои из указанных вариантов. Однако если не предоставить им доступ, параметры внешности будут скрыты в телефонах.

Перед началом настройки

Прежде чем приступить к настройке параметров обоев на Cisco Unified Communications Manager Administration, выполните следующие действия:

  • Подготовьте обои и изображения логотипов
  • Создание общего файла управления (List.xml)
  • Отправьте файл List.xml и изображения на сервер TFTP
1

Войдите, чтобы Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Перейдите к разделу Параметры устройства > Device> Common Phone Profile.

3

Найдите профиль, используемый вашими телефонами, и щелкните его.

4

В разделе «Информация об общем профиле телефона» установите флажок «Разрешить доступ конечного пользователя к фоновому изображению телефона», если требуется разрешить пользователям изменять фоновое изображение экрана телефона. В противном случае этот флажок не установлен.

5

Перейдите в раздел « Схема конфигурации для отдельного продукта» и введите имя файла обои в поле «Фоновое изображение ».

Важно ввести точное имя файла, указанное в List.xml файле. Если вы введете неправильное имя файла, система не сможет загрузить обои.
6

Щелкните "Сохранить" , затем " Применить конфигурацию ".

7

Перезагрузите телефоны.

Настройка кнопки «Действие»

Можно найти кнопку «Действие» как красную кнопку, расположенную в правом верхнем углу телефона. Она позволяет пользователям телефонов быстро получить доступ к назначенной услуге, такой как экстренная служба или пользовательская служба. Можно связать эту кнопку со службой для пользователей.

1

Войдите, чтобы Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

При необходимости выполните одно из следующих действий:

  • Чтобы настроить все развернутые телефоны, перейдите к разделу Конфигурация телефона> Схв.
  • Чтобы настроить использование для телефонов одного и того же профиля телефона, перейдите в раздел Параметры устройства >Device settings > Common Phone Profile .
  • Чтобы настроить отдельный телефон, перейдите к устройству > Phone. Затем найдите свой телефон и откройте страницу «Конфигурация телефона».

Конфигурация имеет иерархическую структуру:

  • Отдельные параметры устройства имеют приоритет над параметрами общего профиля телефона и уровня предприятия
  • Параметры общего профиля телефона переопределяют параметры уровня предприятия

3

Настройте настройки кнопок действий со следующими параметрами:

Таблица 3. Параметры для кнопки «Действие»
ПараметрЗначение по умолчанию и параметрыОписание
Функция кнопки действия

Значение по умолчанию: «Выкл.»

Параметры: Выкл., Экстренный вызов, Настраиваемый

Вы можете настроить эту кнопку для конкретного сервиса.

  • Выкл. Если установлено значение «Выкл.», кнопка действий на телефоне не будет работать.
  • Экстренный вызов: пользователи могут использовать кнопку «Действие» для инициирования экстренного вызова (если это настроено).
  • Пользовательские: пользователи могут использовать кнопку действий для доступа к пользовательской службе, если это настроено.

При задании в поле «Экстренный вызов» обязательно укажите номер телефона или URI экстренных служб в поле «Кнопка действия». Если задано значение «Настраиваемый», обязательно введите URL службы.

Имя сервиса кнопок действия

Значение по умолчанию: пустое

При необходимости укажите имя службы, связанной с кнопкой «Действие». Это имя будет отображаться в экранном сообщении, когда пользователь нажимает кнопку, указывая, какая услуга будет запущена.

Если имя не задано, то по умолчанию будет использоваться экстренный вызов, беззвучный экстренный вызов или пользовательское действие на основе выбора в поле «Функция кнопок действия».

Адресат сервиса кнопок действия

Значение по умолчанию: пустое

Введите номер телефона, URI для экстренного вызова или URL пользовательской службы.

Если включить кнопку «Действие» без настройки допустимого адресата обслуживания, пользователь телефона увидит сообщение с запросом на настройку. После того как пользователь закроет это уведомление, в заголовке экрана телефона значок предупреждения будет сохраняться, пока эта кнопка не будет надлежащим образом настроена или не отключена.

Если вы вводите URL службы, url должен начинаться с http:// или https://. Например, https://10.11.20.159/path/service.xml.

Телефонные номера не могут использоваться в качестве адресатов для пользовательских служб. Если настроить кнопку действия как пользовательскую и ввести номер телефона в качестве адресата службы, на телефоне будет отображено предупреждающее сообщение, указывающее, что кнопка не настроена.

Если ввод URL с амперсандом (&) запрещен, используется в качестве замены %26. Например, введите http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 вместо http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Триггер службы

Значение по умолчанию: однократное нажатие

Варианты: однократное нажатие, длительное нажатие, нажатие 3 раза

Выберите, как пользователи могут инициировать экстренный вызов или инициировать пользовательское обслуживание с помощью кнопки «Действие» на телефоне.

Однократное нажатие: нажмите кнопку действия, чтобы инициировать связанный вызов или услугу.

Длительное нажатие: нажмите на нижнюю кнопку действия как минимум 2 секунды, чтобы инициировать связанный вызов или услугу.

Нажмите 3 раза: нажмите кнопку действия 3 раза с интервалом менее 2 секунд между каждым нажатием, чтобы инициировать связанный вызов или услугу.

Задержка на выходе

Значение по умолчанию: 5

Параметры: 0 - 30

Задайте период задержки в секундах для телефона, чтобы он инициировал экстренный вызов или пользовательское действие после нажатия кнопки «Действие».

Установите значение 0, если вы предпочитаете, чтобы телефон размещал вызов или инициируете действие немедленно при определении триггера, как указано в случае однократного, длительного или тройного нажатия кнопки.

Беззвучный экстренный вызов

Значение по умолчанию: Отключено

Параметры: включено, отключено

Эта настройка работает только в том случае, если для функции кнопок действия установлено значение «Экстренный вызов».

Бесшумный экстренный вызов предназначен для оказания осторожной помощи в опасных ситуациях. Она позволяет пользователям обращаться за помощью, не шумя.

  • Если включено, пользователи могут размещать односторонние вызовы с помощью кнопки действий.

    После посылки экстренного бесшумного вызова его может завершить только другой абонент. Чтобы не обратить внимание во время текущего вызова, экран телефона 9841 застынет, а экран телефонов 9851, 9861 и 9871 будет отключен.

  • При отключении экстренный вызов работает как двусторонний вызов, подобно другим исходящим вызовам.

4

Выберите Сохранить.

5

Выберите Применить конфигурацию.

Настройка телефона на экономию энергопотребления (в рабочее время)

Для снижения энергопотребления в периоды отсутствия активности телефон поддерживает три варианта экономии энергопотребления.

Режим выключения экрана

В режиме display-Off телефон отключает экран для экономии электроэнергии в нерабочее время. Если функция «Рабочее время работы» включена, телефон переходит в режим выключения экрана по истечении рабочего времени. Вы можете загорать экран, нажав на любую клавишу на телефоне. Экран остается включаем до тех пор, пока телефон не останется в режиме ожидания в течение определенного времени, а затем отключается автоматически.

Режим глубокого сна

В режиме глубокого сна телефон автоматически выключается в течение определенных периодов времени. Режим глубокого сна можно включить только для нерабочих дней или для нерабочих и нерабочих дней в рабочие дни. Чтобы вывести телефон из спящего режима, нажмите кнопку выбора на кнопке перемещения.

Если телефон находится в режиме глубокого сна, кнопка действий в правом верхнем углу устройства недоступна.

По умолчанию на телефоне включена функция «Рабочее время». По умолчанию с понедельника по пятницу рабочие часы установлены с 7:00 до 19:00. Телефон отключает экран в нерабочее время. Можно настроить рабочее время, рабочие будни и режим энергосбережения в нерабочее время.

1

Войдите, чтобы Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

При необходимости выполните одно из следующих действий:

  • Чтобы настроить все развернутые телефоны, перейдите к разделу Конфигурация телефона> Схв.
  • Чтобы настроить использование для телефонов одного и того же профиля телефона, перейдите в раздел Параметры устройства >Device settings > Common Phone Profile .
  • Чтобы настроить отдельный телефон, перейдите к устройству > Phone. Затем найдите свой телефон и откройте страницу «Конфигурация телефона».
3

Настройте параметры рабочего времени офиса следующими параметрами:

Таблица 4. Параметры для рабочего времени работы
ПараметрЗначение по умолчанию и параметрыОписание
Включение рабочего времени

Значение по умолчанию: включено

Параметры: включено, отключено

Установите этот флажок, чтобы включить функцию рабочего времени на настольных телефонах Cisco серии 9800. Функция «Рабочее время» разработана для минимизации энергопотребления телефона в периоды отсутствия активности.

Можно настроить телефон на автоматическое выключение экрана (режим выключения экрана) или отключение питания (режим глубокого сна) за пределы назначенного периода работы.

Рабочие дни

Значение по умолчанию: с понедельника по пятницу

Настройте рабочие дни, удерживая нажатой клавишу Ctrl и выбрав нужные дни.

В нерабодневные дни телефон автоматически отключает экран. По умолчанию рабочие дни устанавливаются с понедельника по пятницу.

Эта настройка также относится к режиму глубокого сна, если он включен. Если включить режим глубокого сна только для нерабочих дней, телефон отключится в эти дни. Если режим глубокого сна включен на все дни, телефон отключается как в нерабочие дни, так и в нерабочее время.

Установите часы работы с помощью полей «Начало рабочего времени» и «Конец рабочего времени».

Начало работы

Значение по умолчанию: 07:00

Установите время начала рабочего времени в 24-часовом формате. В нерабочее время телефон автоматически выключает экран или переходит в режим глубокого сна, только если для параметра «Глубокий спящий режим » установлено значение «Включено для всех дней».

Примеры: 09:00 в 09:00; 17:30 на 5:30 вечера

Окончание рабочего времени

Значение по умолчанию: 19:00

Установите время окончания рабочего времени в 24-часовом формате. В нерабочее время телефон автоматически выключает экран или переходит в режим глубокого сна, только если для параметра «Глубокий спящий режим » установлено значение «Включено для всех дней».

Примеры: 09:00 в 09:00; 17:30 на 5:30 вечера

Убедитесь, что интервал между временем начала и окончания более 60 минут.
Задержка до выключения экрана

Значение по умолчанию: 5

Параметры: 1-60

Установите период тайм-аута в минутах для телефона, чтобы он автоматически отключился от экрана после пробуждения в режиме отображения-выключения.
Светодиодный индикатор в режиме выключения экрана

Значение по умолчанию: включено

Параметры: включено, отключено

Это поле доступно в разделе "Отображение нерабочего времени".

Эта настройка определяет, следует ли выключать индикатор передней дуги при входе телефона в режим выключения экрана. Если задано значение «Включено», индикатор передней дуги выключен в нерабочее время. Если установлен режим выключения, индикатор передней дуги подсвечивается после того, как телефон переходит в режим выключения экрана.

4

Для включения и настройки режима глубокого сна для вашего устройства настройте следующие параметры:

Таблица 5. Параметры режима глубокого сна
ПараметрЗначение по умолчанию и параметрыОписание
Глубокий сон

Значение по умолчанию: Отключено

Параметры: выключено, включено только для нерабодневных дней, включено для всех дней

Включение или выключение режима глубокого сна на телефоне.

Эта функция автоматически выключается из телефона в течение указанных периодов времени.

Этот параметр работает, только если установлен флажок «Включенный часы работы». При отключении телефон не будет входить в режим глубокого сна. Если задано значение «Включено только для нерабочих дней», телефон будет отключается исключительно в нерабочие дни. В указанные рабочие дни телефон отключает экран в нерабочее время. Если установлено значение «Включено для всех дней», телефон будет отключается как в нерабочие, так и в нерабочее время в рабочие дни.

Установите рабочее время рабочих дней с помощью полей «Начало работы» и «Конец рабочего времени».

Ввод в глубокий спящий режим после окончания рабочего времени

Значение по умолчанию: 60

Параметры: 0 - 360

Задайте период задержки в минутах, чтобы телефон автоматически отключается после времени, указанного в поле «Окончание рабочего времени». Если вы хотите, чтобы телефон входил в режим глубокого сна сразу же по окончании рабочего времени, установите для него значение 0.
Пробуждение от глубокого сна до начала рабочего времени

Значение по умолчанию: 60

Параметры: 0 - 360

Задайте период ожидания для выхода телефона из режима глубокого сна до времени, указанного в поле « Начало рабочего времени». Если вы хотите, чтобы телефон выработал свой активный режим, установите для него значение 0.
Задержка до глубокого сна в режиме ожидания

Значение по умолчанию: 5

Параметры: 0 - 60

Эта настройка применяется для следующих сценариев:

  • Перед тем, как телефон переходит в запланированный режим глубокого сна

    За десять минут до запланированного глубокого сна отображается сообщение, уведомляющее пользователя о том, что телефон отключится за десять минут, и начинается обратный отсчет. Когда истекает время ожидания, телефон отключается.

    В течение периода обратного отсчета обратный отсчет выполняется какие-либо действия, такие как входящий вызов, обновление микропрограммного обеспечения или повторная синхронизация подготовки, обратный отсчет перезапускается. Например, если задать для этого поля значение 20, обратный отсчет запустится через 20 минут после завершения действий.

  • После пробуждения вручную из режима глубокого сна

    Например, если задать для этого поля значение 20, после 20-минутного ожидания появляется сообщение с уведомлением пользователя о том, что телефон отключится через 1 минут, и начинается обратный отсчет. Когда истекает время ожидания, телефон отключается.

    В течение периода обратного отсчета при наличии таких действий, как входящий вызов, обновление микропрограммного обеспечения или повторная синхронизация ресурсов, обратный отсчет активизируется через 20 минут после их завершения.

Если пользователь взаимодействует с телефоном в течение периода обратного отсчета, например, отвечая на вызовы или отказывая в ответах на вызовы или нажимая клавиши, телефон не будет переходить в режим глубокого сна до конца дня.

Включение звукового сигнала глубокого сна

По умолчанию: флажок снят

Включите или выключите на телефоне звуковой сигнал, чтобы предупредить пользователя о входе в режим глубокого сна.

5

Выберите Сохранить.

6

Выберите Применить конфигурацию.

Включить ThousandEyes

ThousandEyes позволяет контролировать и устранять неполадки ваших устройств и сети. Агент оконечного устройства был интегрирован в микропрограммное обеспечение телефона. Но вам необходимо включить ThousandEyes на ваших телефонах, чтобы получить оператора, зарегистрированного на платформе ThousandEyes.

Интеграция ThousandEyes Agent для телефонов поддерживает следующие модели

Таблица 6. Поддерживаемые модели телефонов
модель телефона;Версия микропрогр.
Настольный телефон Cisco 98613.2.1 и более поздние
Настольный телефон Cisco 98713.2.1 и более поздние

Поддерживаемые функции

На портале ThousandEyes можно просмотреть следующую информацию, связанную с телефонами:

  • Запланированные тесты
  • Динамические тесты для совещаний в календаре Webex, Microsoft Teams и Zoom via Office 365
  • Динамические тесты для SIP-вызовов
  • Локальные сети

Ограничения

  • Статистика телефонных Wi-Fi недоступна на портале ThousandEyes.
  • Опция «Выполнить один раз» для мгновенных тестов в PhoneOS 3.2.1 не поддерживается.
  • Тесты реальных пользователей на телефонах не поддерживаются.

Перед началом настройки

  • Получите лицензии на ThousandEyes Endpoint Agent (уровня Essential или Advantage). Требуется одна лицензия оконечного устройства на устройство.

  • Получите строку подключения из приложения ThousandEyes.

  • Установите пакет устройства для версии Unified Communications Manager, чтобы сделать доступными связанные параметры ThousandEyes. Загрузите пакет устройства на странице поддержки CallManager.

1

Войдите, чтобы Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

При необходимости выполните одно из следующих действий:

  • Чтобы включить агента ThousandEyes для всех развернутых телефонов, перейдите в раздел System > Enterprise Phone Configuration.
  • Чтобы включить оператора ThousandEyes для телефонов, совместно использовать один и тот же профиль телефона, перейдите в раздел Параметры устройства >Device> Common Phone Profile .
  • Чтобы включить ThousandEyes Agent для отдельного телефона, перейдите в раздел Устройство > Phone. Затем найдите свой телефон и откройте страницу «Конфигурация телефона».
3

Установить ThousandEyes Включить Истина .

4

Скопируйте строку подключения из приложения ThousandEyes и вставьте ее в поле «Строка подключения».

5

Выберите Сохранить.

6

Выберите Применить конфигурацию.

Управление доступом к меню настроек

Настольные телефоны Cisco серии 9800 включают в себя следующие меню конфигурации:

  • Недавние: отображение списка недавних вызовов, в котором пользователь может просматривать, изменять или удалять историю вызовов.
  • Сведения об этом устройстве: отображаются основные сведения об устройстве телефона.
  • Проблемы и диагностика: отображается, нет ли проблем на телефоне. Предоставляет статистическую информацию телефона. Предоставляет меню для пользователей для отправки отчетов о неполадках.
  • Пользовательские настройки: предоставляются настройки для аудио, Bluetooth и экрана:
    • Звук: указывает другой сигнал звонка для конкретной линии, регулирует громкость звука и настраивает функцию устранения шума.
    • Bluetooth: включает или отключает Bluetooth соединение.
    • Экран: регулировка яркости телефона по умолчанию. Настройте внешний вид, в том числе логотип, настенную бумагу и цветную тему, если это доступно.
  • Сеть и сервис:
    • Параметры сети: предоставляются параметры для просмотра и настройки сетевых параметров, таких как Wi-Fi и Ethernet.
    • Состояние сети: предоставляется обзор сетевых соединений.
    • Настройка безопасности: содержит параметры для просмотра и настройки параметров безопасности, таких как режим безопасности и обновление Locally Significant Certificate (LSC).
  • Перезапуск и сброс:
    • Перезапуск: перезапуск телефона.
    • Сброс сертификата безопасности: сбрасывает сертификат безопасности до заводских настроек по умолчанию.
    • Сброс до заводских настроек: восстанавливает настройки телефона к заводским настройкам. Все данные будут стерты, и пользователь должен повторно активировать телефон после сброса до заводских настроек.

С помощью Cisco Unified Communications Manager Administration конфигурации телефона можно контролировать, имеет ли телефон полный или частичный доступ к меню настроек .

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Phone.

2

Найдите телефон, который вы будете настроить.

3

Перейдите в область «Конфигурация отдельного продукта» и задайте поле «Доступ к настройкам».

  • Включено: доступ к меню настроек разрешен.
  • Выключено: доступ к меню настроек запрещен. В этом случае пользователь не сможет найти в меню настроек никакие меню.
  • «Ограничено»: доступ разрешен только к меню «Недавние » и «Пользовательские настройки ». Этот параметр не позволяет получить доступ к другим параметрам в меню настроек .
4

Выберите Сохранить.

5

Выберите Применить конфигурацию.

6

перезагрузка телефона.

Настройка группы времени и даты

В Cisco Unified Communications Manager Administration можно выбрать предварительно заданную группу времени и даты для пула устройств. Если нужной группы в списке нет, можно создать новую группу или изменить существующую.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите System > Device Pool.

2

Найдите пул устройств, который необходимо настроить.

3

Перейдите в область «Чувствительные параметры перемещения» и выберите группу в поле «Группа дата-время».

4

Выберите Сохранить.

5

(Необязательно) Чтобы создать или изменить группу день-время, выполните следующие действия

  1. Выберите "Система > Date/Time Group".

  2. Перейдите в область «Информация о группе дата-время» и задайте следующие параметры:

    • Имя группы: введите уникальное значение для группы день-время.
    • Часовой пояс: выберите правильный часовой пояс для группы дата-время.
    • Формат времени: выберите формат времени, отображаемого на телефоне.
    Для параметров "Разделитель" и "Формат даты" их настройка не вступает в силу.

  3. Выберите Сохранить.

Настройка функции «Не беспокоить»

Если функция «Не беспокоить» включена, то в случае вызова могут не раздаваться звонки или не возникать звуковые или визуальные уведомления любого рода.

Вы можете настроить телефон с помощью шаблона программных клавиш с функцией DND в качестве одной из выбранных функций.

Дополнительные сведения см. в главе " Настройка программных конечных точек" в Руководстве по конфигурации системы для Cisco Unified Communications Manager, выпуска 11.5 (1) или более поздней версии.

1

Выполните вход в средство администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration в качестве администратора.

2

Выберите устройство > Фон.

3

Найдите телефон, который вы будете настроить.

4

Перейдите на панель «Не беспокоить» и задайте следующие параметры:

  • Не беспокоить: этот флажок позволяет включить или отключить функцию «Не беспокоить» на телефоне.
  • Параметр «Не беспокоить»: «Отключение звонка», «Отклонение вызова» или «Использовать настройку общего профиля телефона».

    Не выбирайте «Отклонение вызова», если необходимо, чтобы на телефоне со включенной функцией «Не беспокоить» звонили приоритетные вызовы (MLPP).

  • Предупреждение о входящем вызове в режиме «Не беспокоить»: выберите тип предупреждения (выключить, только мигать или только звуковой сигнал) для воспроизведения на телефоне при поступлении входящих вызовов при активном режиме «Не беспокоить».

Для параметров «Не беспокоить» и «Оповещение о входящем вызове в режиме «Не беспокоить» можно найти в окне «Общий профиль телефона» (Device > Device Settings > Common Phone Profile) и в окне «Конфигурация телефона» (Устройство > Phone). Приоритет имеет значение в окне «Конфигурация телефона».

5

Нажмите Сохранить.

Настройка переадресации всех вызовов

С помощью Cisco Unified Administration Manager можно настроить телефон для перенаправления входящих вызовов на другой номер телефона или на голосовую почту.

1

Выполните вход в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Выберите устройство > Фон.

3

Найдите телефон, который вы будете настроить.

4

Выберите линию на панели « Связи ».

5

Перейдите на панель настроек переадресации и перехвата вызовов и введите номер адресата для переадресации в поле «Переадресация всех вызовов ».

6

Нажмите Сохранить.

Настройка уведомления о переадресации вызова

Настройками переадресации вызовов можно управлять с помощью Cisco Unified Communications Manager. Функция уведомления о переадресации вызова позволяет настроить информацию, которую видит пользователь при получении переадресованного вызова.

1

Выполните вход в Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Выберите устройство > Фон.

3

Найдите телефон, который вы будете настроить.

4

Выберите линию на панели « Связи ».

5

Перейдите к отображению информации о переадресованном вызове на панели устройств и задайте следующие параметры:

ПараметрОписание
Имя вызывающего клиента

Если этот флажок установлен, имя абонента указано в окне уведомления.

По умолчанию этот флажок установлен.

Номер вызывающего клиента

Если этот флажок установлен, номер абонента указан в окне уведомления.

По умолчанию этот флажок не установлен.

Номер переадресации

Если этот флажок установлен, сведения об абоненте, который последним переадресовал вызов, отображаются в окне уведомления.

Пример: если абонент A вызывает абонента B, однако абонент B переадресовал все вызовы абоненту C, а абонент C переадресовал все вызовы абоненту D, в окне уведомления, которое видит абонент D, отображается информация о телефоне абонента C.

По умолчанию этот флажок не установлен.

Набранный номер

Если этот флажок установлен, сведения об исходном получателе вызова отображаются в окне уведомления.

Пример: если абонент A вызывает абонента B, однако абонент B переадресовал все вызовы абоненту C, а абонент C переадресовал все вызовы абоненту D, в окне уведомления, которое видит абонент D, отображается информация о телефоне абонента B.

По умолчанию этот флажок установлен.

6

Выберите Сохранить.

Добавьте номера быстрого набора

Телефон можно настроить для добавления номеров быстрого набора из Cisco Unified Communications Manager. Таким образом, пользователь может позвонить людям, используя напрямую номера.

На телефоне можно добавить до 108 номеров быстрого набора.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Phone.

2

Найдите телефон, который вы будете настроить.

3

В окне «Конфигурация телефона» выберите Добавить новый SD.

4

Введите допустимые номера быстрого набора в поля «Номер ».

5

Введите соответствующий текст в поля « Метка ».

Эти тексты будут отображаться на экране телефона.
6

Нажмите Сохранить.

Настройка мониторинга парковки

Контроль за парковкой поддерживается только тогда, когда телефон паркует вызов. Затем контроль парковки отслеживает состояние запаркованного вызова. Предупреждение о мониторинге парковки не сбрасывается до тех пор, пока запаркованный вызов не будет извлечен или не будет прерван припаркованным вызовом. Этот запаркованный вызов можно извлечь, используя то же предупреждение о вызове на телефоне, на который был запаркован вызов.

Дополнительные сведения о настройке мониторинга парковки в Cisco Unified Communications Manager см . в руководстве по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager, выпуске 12.5 (1) или более поздней версии.

Настройка таймеров мониторинга парковки

Cisco Unified Communications Manager Administration предоставляет три параметра сервисного таймера кластера для мониторинга парковки: Таймер восстановления мониторинга парковки, контроль парковки периодический таймер повторной смены, и контроль парковки вперед без извлечения таймер. Каждый служебный параметр имеет значение по умолчанию и не нуждается в специальной настройке. Эти параметры таймера предназначены только для мониторинга парковки; Таймер отображения парковки вызова и таймер смены парковки вызова не используются для мониторинга парковки. Описание этих параметров приведены в следующей таблице.

Настройте таймеры на странице параметров службы Cisco Unified Communications Manager.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите "Параметры системы > Услуги".

2

Выберите сервер для телефона и службы Cisco CallManager (Активный).

3

В разделе "Параметры для всего кластера" (Функция - Общие) задайте поля, как описано в таблице ниже.

Таблица 7. Служебные параметры мониторинга парковки
ПолеОписание
Таймер изменения состояния контроля парковки

Этот параметр определяет количество секунд, в течение которых Cisco Unified Communications Manager ожидает, прежде чем предложить пользователю принять запаркованный вызов. Этот таймер начинается, когда пользователь паркует на телефоне активный вызов, а напоминание выдается по истечении таймера.

Значение по умолчанию равно 60 секунд.

Можно переопределить значение, заданное этим служебным параметром на основе линии в разделе "Контроль за парковкой" в окне конфигурации номера абонента (в Cisco Unified Communications Manager Administration выберите " Маршрутизация вызовов> направительный номер"). Укажите значение 0, чтобы немедленно использовать интервал периодичности, указанный в служебном параметре «Периодический таймер мониторинга парковки». (См. описание ниже.) Например, если этот параметр равен нулю, а таймер периодических возвратов для мониторинга парковки — 15, у пользователя сразу же поступает запрос о запаркованном вызове и каждые 15 секунд после этого, пока таймер «Запаркованный контроль при отсутствии извлечения» (см. следующее описание) не истечет.

Таймер периодического изменения состояния контроля парковки

Этот параметр определяет интервал (в секундах), в течение которого Cisco Unified Communications Manager ожидает, прежде чем снова запросить у пользователя, что делать с запаркованным вызовом. Чтобы принять запаркованный вызов, можно просто снять трубку во время одного из этих запросов. Cisco Unified Communications Manager продолжает запрашивать у пользователя информацию о запаркованном вызове до тех пор, пока вызов остается запаркованным, и до времени, когда это происходитТаймер переадресации при мониторинге парковки(см. следующее описание) указывает срок действия. Укажите значение 0, чтобы отключить периодические запросы о запаркованном вызове.

Значение по умолчанию равно 30 секунд.

Таймер контроля парковки при переадресации без получения пункта назначения

Этот параметр определяет количество секунд от уведомлений о парковке до перенаправления запаркованного вызова адресату, указанному в окне конфигурации номера абонента парковки , в соответствии с параметром «Переадресация без извлечения ». (Если в Cisco Unified Communications Manager Administration не указано место назначения для переадресации, вызов возвращается на линию, где был запаркован вызов.) Этот таймер начинается с момента запаркованного вызова. Если таймер смены припаркованного мониторинга и таймер переадресации при отсутствии возврата истек, вызов снимается с парковки и направляется в указанное место назначения или возвращается на линию паркинга.

Значение по умолчанию равно 300 секунд.

Настройка мониторинга парковки для номеров абонентов

В окне «Конфигурация номеров абонента» имеется область мониторинга парковки, где можно настроить три параметра.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите «Маршрутизация вызовов > направленный номер».

2

Нажмите Кнопку « Найти » и выберите номер абонента, на котором требуется настроить мониторинг парковки.

3

В разделе "Контроль за парковкой" задайте значения полей, как описано в таблице ниже.

Таблица 8. Параметры мониторинга парковки
Поле Описание

Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения: внешний

Если участник парковки является внешним абонентом, вызов переадресуется указанному в параметре "Внешний параметр назначения при парковке мониторинга парковки при отсутствии извлечения". Если поле пустое, пользователь parkee перенаправляется на линию парковки.

Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения: внутренний

Если участник парковки является внутренней стороной, вызов пересылается на указанное в внутреннем параметре параметра Park Monitoring Parker переадр. Если поле пустое, пользователь parkee перенаправляется на линию парковки.

Таймер изменения состояния контроля парковки

Этот параметр определяет количество секунд, в течение которых Cisco Unified Communications Manager ожидает, прежде чем предложить пользователю принять запаркованный вызов. Этот таймер начинается, когда пользователь паркует вызов на телефоне, а напоминание выдается по истечении таймера.

Значение по умолчанию: 60 с

Если настроить ненулевое значение, это значение переопределяет значение этого набора параметров в окне «Служебные параметры ». Однако если здесь настроить значение 0, используется значение в окне служебных параметров .

Настройка мониторинга парковки для списков поиска

При запаркованном вызове, маршрутизовав его через список поиска, используется значение параметра Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (если не пустая строка) при истечении таймера парковки при отсутствии извлечения.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите « Маршрутизация вызовов >Route/Hunt > Hunt Pilot.

2

Щелкните « Найти » и выберите пилот поиска, на котором требуется настроить мониторинг парковки.

3

Задайте параметр «Адрес назначения при мониторинге парковки при отсутствии извлечения».

Если поле пустое, вызов пересылается на адресат, настроенный в окне «Конфигурация номера абонента », когда истекает таймер переадресации при отсутствии извлечения при парковке.

Настройка смены состояния удержания

Когда пользователь ставит активный вызов на удержание и настроенный срок истекает, Cisco Unified Communications Manager генерирует на телефоне предупреждение, например вызывной сигнал или звуковой сигнал, чтобы напомнить пользователю об обработке вызова. Вызов на удержании становится возвратным, когда длительность удержания превышает настроенное ограничение времени. Дополнительные сведения о функции смены состояния удержания см . в руководстве по функциям и сервисам для Cisco Unified Communications Manager.

Настройка музыки на удержание

Когда пользователь помещет активный вызов на удержание, вызов на удержании воспроизводит музыку, потоковую с сервера музыки на удержании. Дополнительные сведения о функции удержания музыки см . в руководстве по функциям и сервисам для Cisco Unified Communications Manager.

Настройка защиты паролем для меню настроек

Вы можете защитить меню настроек телефона паролем. После включения пользователи должны ввести правильный пароль для доступа к меню настроек.

1

Выполните вход в средство администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration в качестве администратора.

2

Выбор устройства > Device Settings > Common Phone Profile

3

Найдите профиль, который необходимо настроить.

4

Перейдите на панель сведений « Общий профиль телефона» и настройте пароль в поле «Пароль разблокировки локального телефона».

5

Нажмите Сохранить.

6

Нажмите Применить конфигурацию.

7

Перезагрузите телефоны.

Записывать журнал вызовов с общей линии

Вы можете определить, следует ли записывать вызов на общей линии в историю вызовов. Если включено, пользователи могут распознавать общий вызов в истории вызовов по ключевому слову "удаленный".

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Phone.

2

Найдите телефон, который вы будете настроить.

3

В разделе «Схема конфигурации для отдельного продукта» настройте поле «Записывать журнал вызовов с общей линии», чтобы включить или отключить эту функцию.

Значение по умолчанию: Отключено
4

Нажмите Сохранить.

Настройка вмешательства

Можно настроить телефон, чтобы пользователь мог присоединиться к удаленно активной (конференц-связи) на линии общего доступа.

Дополнительные сведения о настройке вмешательства в Cisco Unified Communications Manager см . в руководстве по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager, выпуска 12.5 (1) или более новых версий.

Настройка режима конфиденциальности на линиях общего доступа

Вы можете настроить режим конфиденциальности на линиях общего доступа, чтобы определить, будут ли пользователи просматривать состояние вызова и вмешиваться в вызов или конференцию.

Дополнительные сведения о настройке функции конфиденциальности в Cisco Unified Communications Manager см . в руководстве по настройке функций для Cisco Unified Communications Manager, выпуска 12.5 (1) или более поздней версии.

Включите светодиодные индикаторы голосовой почты для других линий

По умолчанию светодиоды Top 360 и V-Акцентшн загораются только на основной линии при поступлении на телефон новых голосовых сообщений. Вы также можете включить светодиодные индикаторы для других линий (не первичных линий) на телефоне.

1

В средстве администрирования Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Phone.

2

Найдите телефон, который вы будете настроить.

3

В левой области «Связь » щелкните « Добавить новый номер абонента », чтобы создать новый номер абонента, или существующий номер абонента, чтобы изменить его.

Откроется окно конфигурации номеров абонента.
4

В разделе «Линия <n> на устройстве » задайте для политики визуального индикатора новых сообщений значение «Индикатор новых сообщений» и «Запрашивать».

5

Остальные поля настройте в окне «Конфигурация номеров абонента ».

6

Нажмите Сохранить.

Настройка вступает в силу на настроенной линии.
7

(Необязательно) Чтобы применить параметры на корпоративном уровне, выполните следующие действия:

  1. Выберите "Параметры системы > услуги".

  2. Выберите узел в раскрывающемся списке «Сервер ».

  3. Выберите Cisco CallManager из раскрывающегося списка службы .

  4. В разделе "Параметры для всего кластера " (Функция - Общие) задайте для политики индикатора новых сообщений значение "Индикатор новых сообщений" и "Запрашивать".

  5. Нажмите Сохранить.

Настройте телефон для экстренных вызовов

Вы можете настроить на телефоне службу определения местоположения E911 так, чтобы иметь активное местоположение URI для экстренных вызовов. Местоположение телефона может содержать адрес улицы, номер здания, номер этажей, номер комнаты и другую информацию о местоположении офиса. При наборе экстренного номера абонент экстренных служб получает местоположение телефона и номер обратного вызова. Если экстренный вызов разъединяется, экстренная служба использует номер обратного вызова для повторного подключения к вызывающем абоненту.

Для получения дополнительной информации о решении RedSky функции экстренных вызовов см. раздел «Обработка экстренных вызовов с RedSky».

Перед началом настройки

Получите у поставщика услуг экстренных вызовов URL-адрес местоположения E911 и идентификатор компании для телефона (например, у администратора Redsky).

1

выполните вход в средство администрирования Cisco Communication Manager Administration в качестве администратора.

2

Настройте профиль службы:

  1. Выберите управление пользователями > Настройки пользователя> Профилю службы.

  2. Создайте новый профиль службы с уникальным именем. Например, "Профиль экстренных вызовов".

  3. Настройте поля в разделе «Профиль экстренных вызовов ».

    Идентификатор организации, секрет и URL-адрес местоположения предоставляются поставщиком услуг экстренных вызовов.

    Для экстренных вызовов необходимо ввести номера экстренных служб, разделенные запятыми. Например, 911,933.

  4. Нажмите Сохранить.

3

Свяжите конечного пользователя с профилем службы (настроенным в шаге 2):

  1. Выберите управление пользователями >End User(" Перенаправлять пользователей").

  2. Создайте нового пользователя или измените существующего.

  3. В разделе «Параметры службы» выберите созданный профиль службы в раскрывающемся списке «Профиль службы унифицированных коммуникаций».

  4. Нажмите Сохранить.

4

Создайте или измените правило набора SIP для экстренного номера:

  1. Выберите «Маршрутизация вызовов >Диал-правила > SIP-правила набора.

  2. Создайте новое правило набора sip или измените существующее.

    При создании нового правила набора SIP выберите 7940_7960_OTHER в раскрывающемся списке «Схема набора».

  3. Введите имя и соответствующее описание правила набора SIP.

  4. В разделе «Информация о шаблонах» добавьте рисунки экстренных номеров (например, «911» и «933»).

  5. Нажмите Сохранить.

5

Свяжите телефон с пользователем (сконфигурировано в шаге 3) и правилом набора sip (настроено в шаге 4):

  1. Выберите устройство > Phone , чтобы найти имеющийся телефон.

  2. В разделе «Информация об устройстве» выберите «Пользователь » в поле «Владелец », затем в раскрывающемся списке «Идентификатор владельца» выберите пользователя .

  3. В разделе «Информация о конкретном протоколе» выберите правило набора SIP в раскрывающемся списке «Правила набора sip».

  4. Нажмите Сохранить.

6

Добавление SIP-магистрали к серверу RedSky:

  1. Выберите устройство > Trunk.

  2. Нажмите Создать и добавить.

  3. Выберите SIP-магистраль в раскрывающемся списке «Тип грузовика».

  4. Выберите SIP в раскрывающемся списке "Тип протокола" и нажмите " Далее".

  5. В разделе «Информация о SIP» введите IPv4 адрес сервера RedSky, полное доменное имя или запись DNS SRV для сервера или конечной точки, которую необходимо подключить к SIP-магистрали, в поле «Адрес адресата».

  6. Назначьте профиль безопасности из раскрывающегося списка «Профиль безопасности SIP-магистрали».

    Если не настроить это поле, будет назначен незащищенный профиль.

  7. Выберите параметр Ping, включенный в RedSky SIP профиль, в раскрывающемся списке SIP-профиль .

  8. Нажмите Сохранить.

7

Настройка шаблона маршрутов для маршрутизации вызовов E911:

  1. Выберите маршрутизация вызовов > Route/Hunt > Route pattern.

  2. Нажмите кнопку Добавить, чтобы создать новый шаблон маршрутов для вызовов E911.

  3. Выберите E911 в раскрывающемся списке «Схема маршрутов».

  4. Выберите SIP-магистраль (созданную в шаге 6) в раскрывающемся списке Шлюзы/маршруты .

  5. Нажмите Кнопку "Сохранить".

8

Выгрузка сертификатов сервера RedSky в CUCM:

  1. Загрузите файл сертификата (.pem) из url-адреса местоположения (настроен в шаге 2).

    Вы можете войти в браузер, чтобы получить доступ к адресу.

  2. войдите в Cisco Unified OS Administration.

  3. Выберите безопасность > Certificate Management.

  4. Щелкните Передать сертификат.

  5. Выберите доверие телефона в раскрывающемся списке «Назначение сертификата».

  6. Нажмите кнопку " Обзор ", чтобы выбрать файл для выгрузки.

  7. Нажмите Отправить файл.

Настройка стойки технической поддержки

Вы можете включить функцию службы технической поддержки и настроить для пользователей телефонов быстрые номера.

1

В Cisco Unified Communications Manager Administration выберите одно из следующих окон.

  • Выберите устройство > Фон.
  • Выберите параметры устройства > Device> Профилю телефонаCommon.
  • Выберите "Система > Заготовка телефона".
2

Перейдите в область «Схема конфигурации для отдельного продукта» и задайте следующие поля:

  • Служба технической поддержки: включите или выключите функцию технической поддержки. По умолчанию эта функция отключена. Если включено, пользователь может нажать кнопку «Избранное», чтобы открыть экран справочной службы, на котором перечислены настроенные вами быстрые номера.
  • Имя настройки справочной службы: настройте отображаемое имя функции на экране телефона. Если он пуст, используется имя по умолчанию "Справочная служба".
  • Имя <n>: определяет отображаемое имя соответствующего быстрого номера, где <n> представляет номер последовательности быстрого номера. Если телефон пуст, то будет отображен соответствующий быстрый номер на телефоне.
  • Быстрый номер <n>: укажите номер телефона или URI для быстрого номера, где <n> представляет порядковый номер быстрого номера.
3

Нажмите Сохранить.