Anwenden des benutzerdefinierten Hintergrundbilds und Logos

Das Hintergrundbild und das Farbschema des Telefondisplays gelten auch für die angeschlossenen Tastenerweiterungsmodule (KEM). Das Logo wird nur auf dem Telefondisplay und nicht auf dem KEM angezeigt.

Führen Sie den folgenden Workflow aus, um Ihr eigenes Hintergrundbild und Logo auf Ihren Telefonen bereitzustellen:

  1. Hintergrundbilder und Logobilder vorbereiten
  2. Laden Sie die Bilddateien auf den TFTP Server hoch
  3. Erstellen Sie eine allgemeine Verwaltungsdatei List.xml
  4. Laden Sie die List.xml auf den TFTP Server hoch
  5. Starten Sie den TFTP Server neu
  6. Hintergrundbildeinstellungen auf Cisco Unified Communications Manager Administration konfigurieren

Weitere Informationen zu den Verfahren finden Sie in den folgenden Schritten:

Hintergrundbilder und Logobilder vorbereiten

Um das beste Erlebnis zu erzielen, sollten Sie bei der Auswahl oder Gestaltung Ihrer Bilder die folgenden Tipps beachten:

  • Vermeiden Sie gruppierte Bilder, da diese die Erkennung von Telefonleitungen auf dem Startbildschirm erschweren können. Einfachheit ist der Schlüssel bei der Auswahl von Hintergrundbildern.
  • Stellen Sie sicher, dass die ausgewählten Hintergrundbilder dem Farbschema Ihres Telefons entsprechen. Entscheiden Sie sich für Tapeten, die entweder die dunkle oder die helle Farbpalette ergänzen. Dunkle Bilder eignen sich am besten für den Dunkelmodus, während helle Bilder gut für den Hellmodus geeignet sind.
  • Vermeiden Sie es, Bilder mit hohem Kontrast als Hintergrundbilder zu verwenden. Der extreme Kontrast kann es schwierig machen, das Logo und andere Bildschirmelemente vor dem Hintergrund zu erkennen.
  • Vermeiden Sie es, dynamische Bilder als Hintergrundbilder zu verwenden.
  • Das Logo wird nur auf dem Telefondisplay und nicht auf dem KEM angezeigt. Wenn auf den Cisco Tischtelefonen 9841, 9851 und 9861 mehrere Leitungen konfiguriert sind, sind das Logo und die Logoeinstellung im Menü "Einstellungen" nicht verfügbar.
  • Um auf Telefonen mit Tastenerweiterungsmodulen (KEM) ein benutzerdefiniertes Hintergrundbild zu verwenden, bereiten Sie sowohl das Telefonhintergrundbild als auch KEM Hintergrundbild vor.
Tabelle 1. Die Spezifikationen für Hintergrundbilder und Logos in verschiedenen Anrufsteuerungssystemen
BildUnterstütztes Format (Unified CM)Unterstütztes Format (Webex Calling oder BroadWorks)Empfohlene Abmessungen (Pixel)Beschreibung
LogoPNG

BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, PBM, PGM, PPM, TIFF, XBM, XPM, CUR, ICO, SVG, TIF, WEBP

Cisco-Telefon 9851: 190 x 125

Cisco-Telefon 9861: 380 x 250

Cisco-Tischtelefon 9871: 494 x 325/418 x 275

Cisco Videotelefon 8875: 380x250

Bilder, die nicht den empfohlenen Abmessungen entsprechen, werden proportional skaliert.

Sie müssen kein separates Miniaturbild für das Logo erstellen. Das System skaliert das Logo automatisch so, dass es den Abmessungen der Miniaturansicht entspricht.

Hintergrundbild

Cisco-Telefon 9851: 480 x 240

Cisco-Telefon 9861: 800 x 480

Cisco-Tischtelefon 9871: 1280 x 720

Cisco Tischtelefon 9800 Tastenerweiterungsmodul: 480 x 800

Cisco Videotelefon 8875: 1024x600

Bilder, die nicht den empfohlenen Abmessungen entsprechen, werden möglicherweise so skaliert, dass sie auf das Telefondisplay passen, wodurch das Bild verzerrt werden kann.
Miniaturansicht des Hintergrundbilds

Cisco-Tischtelefon 9851: 100x56

Cisco-Tischtelefon 9861: 150 x 90

Cisco-Tischtelefon 9871: 228x128

Cisco Videotelefon 8875: 180x100

Bilder, die nicht den empfohlenen Abmessungen entsprechen, können bestimmte Probleme auf dem Telefon verursachen.
Vergewissern Sie sich aufgrund der Speicherplatzbeschränkung auf dem Cisco Tischtelefon 9851, dass die maximale Größe (250 KB x 10) nicht erreicht wird. Andernfalls können bestimmte Probleme auf den Telefonen auftreten. Details hierzu finden Sie in der folgenden Tabelle:
Tabelle 2. Größe der benutzerdefinierten Hintergrundbilder für jedes Telefonmodell begrenzen
TelefonmodellMaximale Größe pro BildMaximale Anzahl von BildernGröße begrenzen
Cisco-Telefon 9851250KB10250KB x 10
Cisco-Telefon 98611MB201 MB x 20
Cisco-Tischtelefon 98711MB201 MB x 20
Cisco Videotelefon 88751MB201 MB x 20
1

Wählen Sie das gewünschte Logo und die Hintergrundbilder aus.

2

Formatieren Sie die Bilder so, dass sie den erforderlichen Spezifikationen entsprechen, wie in der obigen Tabelle beschrieben.

3

Benennen Sie die Hintergrundbilddateien in folgendem Format um:

Führen Sie je nach Anrufsteuerungssystem, in dem das Telefon bereitgestellt wird, eine der folgenden Aktionen aus:

Auf Unified CM:

  • Verwenden Sie für Telefon- und KEM Hintergrundbilder wallpaper-xxx.png . Ersetzen Sie xxx durch den gewünschten Namen. Beispiel: wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png .
  • Verwenden Sie thumbnail-xxx.png für Miniaturbilder des Telefonhintergrunds. Ersetzen Sie xxx durch den gewünschten Namen. Beispiel: thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png .
  • Hintergrunddateien, die nach anderen Mustern benannt sind, können vom System nicht verwendet werden. Für die Logo-Datei haben Sie jedoch die Flexibilität, sie gemäß Ihren Anforderungen zu benennen.
  • Das Telefonhintergrundbild und das KEM Hintergrundbild müssen denselben Dateinamen haben. Andernfalls kann das System das KEM Hintergrundbild nicht laden und verwendet das Standard-Hintergrundbild des Systems für KEM.
  • Verwenden Sie für das xxx im Dateinamen keine Sonderzeichen. Verwenden Sie nur Buchstaben und Zahlen.
  • Miniaturbilder für Logos und KEM Hintergrundbilder sind nicht erforderlich.

Auf Webex Calling oder BroadWorks:

Keine Einschränkungen für die Dateinamen. Daher können Sie die Hintergrundbilddateien nach Belieben in ein beliebiges Format umbenennen.

Miniaturbilder für Logos und KEM Hintergrundbilder sind nicht erforderlich.
Erstellen einer allgemeinen Verwaltungsdatei

Das System verwendet die List.xml-Datei , um die Hintergrundbild- und Logodateien zu verwalten. In der Datei können Sie die Hintergrundbilder und das Logo angeben, die in den benutzerdefinierten Hintergrundeinstellungen des Telefons verfügbar sind. Die List.xml Datei muss in das Repository hochgeladen werden, in dem Sie die Bilddateien für ein bestimmtes Telefonmodell speichern.

Hier ist ein Beispiel für die Definitionen in einer allgemeinen Verwaltungsdatei:

<CiscoIPPhoneImageList Version="1.0"> <!-- Fügen Sie Bilder am Ende der Liste hinzu--> <ImageItem Name="Blau" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" theme = "dark"/> <ImageItem Name="Logo" Image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabelle 3. Elemente in der List.xml Datei
ElementBeschreibungBeispiel
Stammelement

Stellen Sie sicher, dass Sie das Stammelement CiscoIPPhoneImageList in die XML Datei aufnehmen.

Wenn Sie eine neue XML Datei hochladen oder die vorhandene aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Erhöhen Sie die Versionsnummer. Zum Beispiel 1.1, 1.2 usw.
  2. Starten Sie den TFTP Server neu.
Andernfalls lädt das Telefon nicht die neueste Version der XML Datei herunter.

 
<CiscoIPPhoneImageList Version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Element "Hintergrundbild"

Sie können mehrere ImageItem-Elemente hinzufügen. Jedes Element enthält die Informationen für eine bestimmte Hintergrunddatei und verfügt über die folgenden vier Parameter:

  • Name=: Der Anzeigename des Hintergrundbilds in den Einstellungen für das benutzerdefinierte Hintergrundbild.

  • Image=: Gibt den TFTP Pfad der Image-Datei als TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png an, wobei wallpaper-xxx.png durch den Dateinamen des Hintergrundbilds ersetzt .

  • Thumbnail=: Gibt den Dateipfad der Hintergrundbild-Thumbnail-Datei als TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png an, wobei thumbnail-xxx.png durch den tatsächlichen Thumbnail-Dateinamen ersetzt .

  • Theme=: Gibt das Standard-Farbschema an, wenn das Telefon das vom Administrator festgelegte Standard-Hintergrundbild verwendet. Wenn der Farbmodus nicht angegeben ist, wird standardmäßig das helle Design verwendet. Dieser Parameter wird nicht angewendet, wenn der Zugriff auf die benutzerdefinierten Hintergrundbildeinstellungen aktiviert ist.

    Optionen: dunkel, hell

 
<ImageItem Name="Blau" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dunkel"/>
Elementelement mit LogoAuf Ihrem Telefon kann nur ein Logo hinzugefügt werden. Das Logo-item-Element verwendet ebenfalls das ImageItem-Element , verfügt jedoch über die folgenden beiden Parameter.

  • Name="Logo": Fügen Sie Name="Logo" so ein, wie es in Ihrer XML-Datei ist. Ändern Sie den Wert nicht. Das System verwendet sie, um die Logodatei zu identifizieren.

  • Image=: Gibt den TFTP Pfad der Logo-Datei als TFTP:Desktops/model-name/xxx.png an.

    Ersetzen Sie den Modellnamen durch den Namen Ihres Phoen-Modells, z. B. DP-9871, DP-9851, DP-9861NR usw. Und ersetzen Sie xxx.png durch Ihren tatsächlichen Logo-Dateinamen.

 
 <ImageItem Name="Logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

Die folgende Abbildung zeigt die Einstellungsbildschirme für das Logo und das benutzerdefinierte Hintergrundbild :

Wenn auf den Cisco Tischtelefonen 9841, 9851 und 9861 mehrere Leitungen konfiguriert sind, sind das Logo und die Logoeinstellung im Menü nicht verfügbar.

Bevor Sie beginnen:

Ermitteln Sie den Dateipfad auf dem TFTP Server, auf den Sie das Hintergrundbild und das Logo hochgeladen haben.

1

Erstellen Sie eine neue Datei mit Ihrem Texteditor oder XML Editor.

2

Fügen Sie die Elemente mit den Informationen Ihrer Bilddateien hinzu.

Bei Dateipfad und Dateinamen muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie sie korrekt eingeben.
3

Speichern Sie die Datei als List.xml.

Dateien auf den TFTP Server hochladen

Laden Sie die List.xml Datei und alle Hintergrundbilder und Logobilder auf den TFTP Server hoch. Nachdem Sie die Einstellungen für benutzerdefinierte Hintergrundbilder auf Cisco Unified Communications Manager angewendet haben, laden Ihre Telefone die Bilder vom Server herunter.

  • Desktops/Modellname

    Laden Sie die Hintergrundbilder Ihres Telefons, das Logo und die List.xml Datei in den modellspezifischen Ordner hoch. Stellen Sie sicher, dass der Ordnername mit Ihrem Telefonmodell übereinstimmt. Sie finden die Modellbezeichnung auf der Rückseite Ihres Telefons. Beispiel: DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Laden Sie Ihre KEM Hintergrundbilder in diesen Ordner hoch.

1

Wählen Sie auf Cisco Unified Communications Manager Administration im Feld Navigation die Option Cisco Unified OS Administration aus, und klicken Sie auf Los .

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Wählen Sie Software-Updates > TFTP Dateiverwaltung > Datei hochladen aus.

3

Klicken Sie auf Datei auswählen und wählen Sie die Datei aus, die Sie auf Ihr lokales Laufwerk hochladen möchten.

4

Geben Sie das Upload-Verzeichnis für das Hintergrundbild an.

5

Klicken Sie auf Datei hochladen.

6

Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5, um weitere Dateien hochzuladen.

Nächste Schritte

Starten Sie den TFTP Server neu.

Starten Sie den TFTP Server neu

Um die vorgenommenen Änderungen zu übernehmen, starten Sie den TFTP Server neu.

1

Wählen Sie auf Cisco Unified Communications Manager Administration im Feld Navigation die Option Cisco Unified Serviceability aus, und klicken Sie auf Los .

2

Navigieren Sie zu Tools > Control Center – Funktionsservices.

3

Wählen Sie Ihren Server aus und klicken Sie auf Los.

4

Wählen Sie Cisco TFTP im Abschnitt CM Dienste aus .

5

Klicken Sie auf Neu starten.

Hintergrundbildeinstellungen auf Cisco Unified Communications Manager Administration konfigurieren

Als Administrator können Sie das Hintergrundbild festlegen, das auf die bereitgestellten Telefone angewendet wird. Wenn Sie Benutzern Zugriff auf die Darstellungseinstellungen auf ihren Telefonen gewähren, können sie auswählen, ob das Logo angezeigt werden soll, und ihr bevorzugtes Hintergrundbild aus den verfügbaren Optionen auswählen. Wenn Sie ihnen jedoch keinen Zugriff gewähren, werden die Einstellungen für das Erscheinungsbild auf den Telefonen ausgeblendet.

Bevor Sie beginnen:

Bevor Sie mit der Konfiguration der Hintergrundbildeinstellungen auf Cisco Unified Communications Manager Administration beginnen, führen Sie zunächst die folgenden Aktionen aus:

  • Hintergrundbilder und Logobilder vorbereiten
  • Erstellen einer allgemeinen Verwaltungsdatei (List.xml)
  • Laden Sie die List.xml Datei und die Bilddateien auf den TFTP Server hoch.
1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Navigieren Sie zu Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil.

3

Suchen und klicken Sie auf das Profil, das von Ihren Telefonen verwendet wird.

4

Aktivieren Sie im Abschnitt allgemeine Telefonprofilinformationen das Kontrollkästchen Benutzerzugriff auf die Einstellung Telefon-Hintergrundbild aktivieren, wenn Sie zulassen möchten, dass Benutzer das Hintergrundbild des Telefondisplays ändern. Andernfalls lassen Sie das Kontrollkästchen deaktiviert.

5

Wechseln Sie zum produktspezifischen Konfigurationslayout und geben Sie den Dateinamen der Hintergrundbilddatei in das Feld Hintergrundbild ein.

Es ist wichtig, dass Sie genau den Dateinamen eingeben, den Sie in der List.xml Datei angegeben haben. Wenn Sie einen falschen Dateinamen eingeben, kann das Hintergrundbild nicht geladen werden.
6

Klicken Sie auf Speichern und dann auf Konfiguration übernehmen.

7

Starten Sie die Telefone neu.

Hintergrundbild anpassen, indem XML an das Telefon gesendet werden

Sie können nicht nur eine vorbereitete XML Datei auf einen TFTP Server hochladen, sondern auch direkt eine XML Anforderung an das Telefon senden, um das Hintergrundbild des Telefons und der KEM Bildschirme anzupassen.

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.
3

Setzen Sie die Telefonanpassung auf "Aktiviert".

4

Weisen Sie dem Benutzer das Telefon zu.

  1. Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzer aus.

  2. Suchen und suchen Sie den Benutzer, den Sie konfigurieren möchten.

  3. Klicken Sie im Abschnitt Geräteinformationen auf Gerätezuordnung.

  4. Suchen und wählen Sie das Gerät aus, und klicken Sie dann auf Auswahl/Änderungen speichern.

5

Bereiten Sie eine HTML-Datei vor, die die XML Informationen enthält, die für das benutzerdefinierte Hintergrundbild festgelegt wurden.

Hier ist ein Beispiel für die HTML-Datei:
<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" rows="8" cols="100"> <setBackground> <background name="<Name>" theme="<hell/dunkel>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></thumbnail> <kem><File_Path></kem> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <Input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>
ElementBeschreibungBeispiel
FORM IP-Adresse des Telefons 
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" method="POST">
setBackgroundStellen Sie sicher, dass Sie das root-Element in die HTML-Datei aufnehmen. 
<setBackground> </setBackground>
HintergrundDer Wert des Attributs "Name" wird auf dem Telefon angezeigt.

"theme" definiert das Standard-Theme des Hintergrundbildes.

 
 <background name="Sonnenuntergang" theme="light">
imageDateipfad des Hintergrundbilds.

Es wird nur das PNG-Format unterstützt.

 
 <Bild>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
DaumennagelDateipfad des Hintergrundbilds. 
<Vorschaubild>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
KEMDateipfad des Hintergrundbilds für das Tastenerweiterungsmodul (KEM) des Telefons. Es ist ein optionales Element. 
 <kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

Speichern Sie eine Datei auf Ihrer lokalen Festplatte, öffnen Sie sie mit einem Webbrowser und klicken Sie dann auf die Schaltfläche.

Das Hintergrundbild wird auf das Telefon übertragen. Wenn die Konfiguration abgeschlossen ist, können die Benutzer das Hintergrundbild wie gewohnt auf dem Telefonbildschirm anzeigen und festlegen.
7

(Optional) Um das benutzerdefinierte Hintergrundbild vom Telefon zu entfernen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Stellen Sie sicher, dass das <image> element leer ist, andere Elemente können gleich bleiben. Zum Beispiel: 

    <Bild></Bild>

  2. Speichern Sie die Datei, öffnen Sie sie mit einem Browser, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche.

    Das zuvor heruntergeladene Hintergrundbild wird vom Telefon entfernt. Die Standardeinstellung für das Hintergrundbild wird auf das Telefon angewendet.

Aktionsschaltfläche

Die Aktionstaste ist die rote Taste, die sich oben rechts auf dem Telefon befindet. Benutzer können damit schnell auf bestimmte Services zugreifen, beispielsweise Notfalldienste oder benutzerdefinierte Services. Sie können die Schaltfläche mit bis zu drei Diensten verknüpfen, von denen jeder über einen eigenen Trigger verfügt.

Aktionstaste Services zuordnen

Wenn Sie die Aktionstaste einem Dienst zuordnen, können die Telefonbenutzer durch den festgelegten Auslöser auf den Dienst zugreifen. Dies ist z. B. einmaliges Drücken, langes oder dreimaliges Drücken der Taste. Sie können bis zu drei Aktionen hinzufügen und jeder einen eigenen Auslöser zuweisen. Beispielsweise wird durch langes Drücken der Aktionstaste ein Anruf an den festgelegten Notfallbeauftragten eingeleitet. Ein einziger kurzer Druck auf die Taste sendet eine Benachrichtigung an die Telefone innerhalb des Unternehmens.

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.

Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur:

  • Individuelle Geräteeinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen im allgemeinen Telefonprofil und auf Enterprise-Ebene
  • Allgemeine Telefonprofileinstellungen haben Vorrang vor Einstellungen auf Unternehmensebene

3

Passen Sie die Einstellungen für die Schaltfläche "Aktion" mit den folgenden Parametern an.

Es gibt drei Gruppen von Parametern für die Schaltfläche "Aktion", die jeweils einem Dienst mit einem eindeutigen Auslöser entsprechen. Wenn ein Service-Trigger in mehreren Gruppen angegeben wird, haben die Einstellungen in Gruppe 1 Vorrang vor denen in Gruppe 2 und 3, während Gruppe 2 Vorrang vor Gruppe 3 hat.

Tabelle 4. Parameter für die Schaltfläche "Aktion"
ParameterStandard und OptionenBeschreibung
Aktionstaste Funktion 1 ~ 3

Standardeinstellung: Aus

Optionen: Aus, Notruf, Benutzerdefiniert

Wählen Sie den Dienst aus, auf den Telefonbenutzer über den Dienstauslöser zugreifen können.

  • Aus: Wenn diese Option auf Aus gesetzt ist, funktioniert der Aktionsauslöser nicht.
  • Notruf: Benutzer können über den Aktionsauslöser einen Anruf an die festgelegte Notrufnummer tätigen.
  • Benutzerdefiniert: Benutzer können über den Aktionsauslöser auf den festgelegten Dienst zugreifen.

    Wenn Sie das Feld auf "Notruf" einstellen, stellen Sie sicher, dass Sie die Telefonnummer oder URI des Notfalldienstes in das Feld Aktionsschaltfläche – Serviceziel eingeben. Wenn Sie die Option auf Benutzerdefiniert festlegen, stellen Sie sicher, dass Sie die URL des Dienstes in Aktionsschaltfläche Dienstziel eingeben. Bei Bedarf können Sie die benutzerdefinierten HTTP-Daten wie Methode, Header und Post-Inhalt in das Feld "benutzerdefinierter Inhalt" eingeben.

Aktionsschaltfläche Dienstname 1~3

Standard: leer

Geben Sie optional einen Namen für den Dienst an, der der Aktionstaste zugeordnet ist. Dieser Name wird in der Bildschirmmeldung angezeigt, wenn der Benutzer die Taste drückt, und gibt an, welcher Dienst ausgelöst wird.

Wenn Sie keinen Namen angeben, lautet der Standardname Notruf, "Stiller Notruf" oder "benutzerdefinierte Aktion", basierend auf Ihrer Auswahl im Feld "Aktionstastenfunktion ".

Aktionsschaltfläche Serviceziel 1~3

Standard: leer

Geben Sie die Telefonnummer, den URI für den Notruf oder die URL für den benutzerdefinierten Dienst ein.

Wenn Sie die Aktionstaste aktivieren, ohne ein gültiges Dienstziel festzulegen, wird dem Benutzer auf dem Telefon eine Meldung angezeigt, in der er zur Konfiguration aufgefordert wird. Nachdem der Benutzer diese Benachrichtigung geschlossen hat, bleibt das Warnsymbol in der Kopfzeile des Telefondisplays erhalten, bis die Taste ordnungsgemäß konfiguriert oder deaktiviert wird.

Wenn Sie eine Dienst-URL eingeben, muss die URL mit http:// oder https:// beginnen. Beispiel: https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefonnummern können nicht als Ziele für benutzerdefinierte Services verwendet werden. Wenn Sie die Aktionstaste als benutzerdefiniert konfigurieren und eine Telefonnummer als Dienstziel eingeben, wird auf dem Telefon eine Warnmeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass die Taste nicht konfiguriert ist.

Wenn Sie keine URL mit kaufmännischem Und-Zeichen (&) eingeben dürfen, verwenden Sie %26 als Ersatz. Geben Sie z. B. http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 anstelle von http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3 ein.
Benutzerdefiniertes Inhaltsfeld 1~3

Standard: leer

Diese Einstellung funktioniert nur, wenn die Funktion " Aktionstaste" auf "Benutzerdefiniert" festgelegt ist.

Geben Sie die HTTP-Daten wie Methode, Header und Post-Inhalt mit einer maximalen Länge von 1024 Zeichen ein.

Wenn für den Zugriff auf den Dienst eine Authentifizierung erforderlich ist, stellen Sie sicher, dass Sie den Authentifizierungsschlüssel in das Feld "Dienstgeheimnis" eingeben. Verwenden Sie in den HTTP-Daten das Makro $SS als Verweis auf den geheimen Dienstschlüssel.

Beispiele und die Syntax finden Sie unter HTTP Post-Anforderung für die Schaltfläche Aktion.

Dienstgeheimnis 1~3

Standard: leer

Ein geheimer Dienstschlüssel kann ein Authentifizierungsgeheimnis, ein Token oder ein Kennwort sein. Der eingegebene geheime Schlüssel wird als maskierte Zeichenfolge angezeigt und kann mithilfe des Makros $SS im Feld "benutzerdefinierter Inhalt" und unter "Aktionsschaltflächendienstziel "referenziert werden.

Service-Trigger 1~3

Standard: Einmaliges Drücken

Optionen: Einmaliges Drücken, langes Drücken, 3-mal drücken

Wählen Sie aus, wie Benutzer über die Aktionstaste des Telefons einen Notruf absetzen oder einen benutzerdefinierten Dienst initiieren können.

Einmaliges Drücken: Drücken Sie die Aktionstaste, um den zugehörigen Anruf oder Dienst auszulösen.

Langes Drücken: Drücken Sie die Aktionstaste mindestens 2 Sekunden lang, um den zugehörigen Anruf oder Dienst auszulösen.

3 Mal drücken: Drücken Sie die Aktionstaste dreimal in Abständen von jeweils weniger als 2 Sekunden, um den zugehörigen Anruf oder Dienst auszulösen.

Wiederholen Sie einen Trigger nicht über mehrere Dienste hinweg, da die Parameter mit niedrigerer Priorität nicht funktionieren. Die Priorität gilt von der höchsten zur niedrigsten Priorität: Gruppe 1, Gruppe 2, Gruppe 3.

Herauswahlverzögerung 1~3

Standard: 5

Optionen: 0 – 30

Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Sekunden fest, über den das Telefon nach dem Drücken der Aktionstaste einen Notruf oder eine benutzerdefinierte Aktion einleiten soll.

Legen Sie den Wert auf 0 fest, wenn Sie es vorziehen, dass das Telefon den Anruf tätigt oder sofort nach dem Erkennen des Auslösers eine Aktion einleitet. Wird durch einmaliges Drücken, langes Drücken oder dreimaliges Drücken der Taste festgelegt.

Stiller Notruf 1~3

Standard: Deaktiviert

Optionen: Aktiviert, Deaktiviert

Diese Einstellung funktioniert nur, wenn die Aktionstastenfunktion auf "Notruf" eingestellt ist.

Der stille Notruf dient der diskreten Hilfe in Gefahrensituationen. Es ermöglicht Benutzern, Hilfe zu suchen, ohne Lärm zu machen.

  • Wenn aktiviert, können Benutzer mit der Aktionstaste unidirektionale Anrufe tätigen.

    Nachdem der stille Notruf abgesetzt wurde, kann nur der andere Teilnehmer den Anruf beenden. Um die Aufmerksamkeit während des laufenden Anrufs nicht auf sich zu ziehen, friert der Bildschirm auf den Telefonen 9841 ein und der Bildschirm der Telefone 9851, 9861 und 9871 wird ausgeschaltet. Das Telefon sperrt standardmäßig alle Funktionen. Damit Benutzer den normalen Telefonbetrieb während eines stillen Notrufs wiederherstellen können, aktivieren Sie die Funktion "Abrufen stiller Notrufe zulassen".

  • Wenn er deaktiviert ist, funktioniert der Notruf wie andere ausgehende Anrufe als bidirektionaler Anruf.

Stillen Notrufabruf zulassen

Standard: Nein

Optionen: Ja, Nein

Legt fest, ob Benutzer während eines stillen Notrufs die Telefonfunktionalität abrufen können. Sobald ein stiller Notruf eingeleitet wurde, sperrt das Telefon standardmäßig alle Funktionen, bis der Anrufempfänger den Anruf beendet.

Wenn dieser Parameter auf "Ja" festgelegt ist, können Benutzer eine beliebige Taste drücken, um den normalen Telefonbetrieb wiederherzustellen und gleichzeitig den Notruf aufrechtzuerhalten. Der Ton des Anrufs bleibt stumm, es sei denn, der Benutzer erhöht die Lautstärke durch Drücken der Lautstärketaste.

4

Wählen Sie Speichern aus.

5

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

HTTP-Post-Anforderung für die Schaltfläche "Aktion"

Die Aktionstaste der Cisco Tischtelefone der Serie 9800 kann so konfiguriert werden, dass XML Anwendungen über HTTP POST-Anforderungen ausgelöst werden.

Geben Sie im Feld Benutzerdefinierter Inhalt das Anforderungsskript ein. Sie können entweder XML oder den JSON-Inhaltstyp angeben und Makros in die Anforderung einschließen. Beispielsweise kann dem Skript $SShinzugefügt werden, um den geheimen Schlüssel, das Token oder das Kennwort für die Authentifizierung abzurufen, das im Feld "Dienstgeheimnis" angegeben ist.

Die folgenden Beispiele finden Sie in XML und JSON:

Beispiel 1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Autorisierung: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Dies ist für HTTP POST XML</Description></MetaData>' Beispiel 2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Autorisierung: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "Parameters": {"Trigger": {"Trigger": true}, "Description":"Dies ist für HTTP POST JSON"}]}'

Das folgende Beispiel gilt für eine HTTP Post-Anforderung. 

--method POST --header 'Inhaltstyp: application/xml' --body '<Metadaten><Trigger>True</Trigger><Beschreibung>Dies gilt für HTTP POST XML</Beschreibung></Metadaten>'
Tabelle 5. Unterstützte Makros
MakronameMakroerweiterung
#DEVICENAME#Der im Anrufsystem angezeigte Gerätename; Beispiel: SEP845A3EC21288
$MAMAC-Adresse mit Hexadezimalzeichen in Kleinbuchstaben (000e08aabbcc).
$MCASTADDRAdresse der Multicast-Paging-Anwendung.

$PN

$PSN

Produktname; Beispiel: DP-9851, DP-9871.
$SNSeriennummern-Zeichenfolge; Beispiel: FVH28022D0T.
$SSFür den Zugriff auf eine XML-Anwendung ist ein geheimer Schlüsseldienst erforderlich.

Telefon für Energiesparmodus konfigurieren (Geschäftszeiten)

Das Telefon verfügt über drei Energiesparoptionen, um den Stromverbrauch in Zeiten der Inaktivität zu reduzieren.

Display-Aus-Modus

Im Display-Off-Modus schaltet das Telefon den Bildschirm aus, um außerhalb der festgelegten Arbeitszeiten Strom zu sparen. Wenn die Funktion "Bürozeiten" aktiviert ist, wechselt das Telefon nach Geschäftsschluss in den Display-Aus-Modus. Sie können das Display durch Drücken einer beliebigen Taste auf dem Telefon zum Leuchten bringen. Das Display bleibt eingeschaltet, bis sich das Telefon für eine bestimmte Zeitdauer im Leerlauf befunden hat, und schaltet sich dann automatisch aus.

Energiesparmodus

Im Energiesparmodus schaltet sich das Telefon während der festgelegten Zeiträume automatisch aus. Sie können den Energiesparmodus ausschließlich für arbeitsfreie Tage oder an Arbeitstagen sowohl für arbeitsfreie als auch für arbeitsfreie Tage aktivieren. Um das Telefon wieder einzuschalten, drücken Sie die Auswahltaste auf dem Navigationsrad.

Im Energiesparmodus können auf dem Telefon keine Anrufe, auch keine Notrufe, getätigt werden. und auf die Aktionstaste oben rechts auf dem Gerät kann nicht zugegriffen werden.

Die Funktion "Geschäftszeiten" ist standardmäßig auf Ihrem Telefon aktiviert. Die Standard-Bürozeiten sind von Montag bis Freitag auf 7:00 bis 19:00 Uhr festgelegt. Das Telefon schaltet den Bildschirm außerhalb der angegebenen Zeiten aus. Sie können die Arbeitszeiten, Arbeitstage und den Energiesparmodus außerhalb der Geschäftszeiten anpassen.

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, wechseln Sie zu System-> Firmentelefonkonfiguration .
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, wechseln Sie zu Gerät>Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil .
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite Telefonkonfiguration.
3

Passen Sie die Einstellungen für die Geschäftszeiten mit den folgenden Parametern an.

Tabelle 6. Parameter für Bürozeiten
ParameterStandard und OptionenBeschreibung
Sprechzeiten aktivieren

Standard: Aktiviert

Optionen: Aktiviert, Deaktiviert

Aktivieren Sie diese Option, um die Funktion "Geschäftszeiten" für die Cisco Desk Phone 9800-Serie zu aktivieren. Die Funktion "Bürozeiten" wurde entwickelt, um den Stromverbrauch in Zeiten der Inaktivität am Telefon zu minimieren.

Sie können das Telefon so konfigurieren, dass der Bildschirm außerhalb der festgelegten Arbeitszeiten automatisch ausgeschaltet wird (Display-Aus-Modus) oder das Telefon ausgeschaltet wird (Tiefschlafmodus).

Arbeitstage

Standard: Montag bis Freitag

Passen Sie die Arbeitstage an, indem Sie die Strg-Taste gedrückt halten und die gewünschten Tage auswählen.

An arbeitsfreien Tagen schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus. Standardmäßig sind die Arbeitstage auf Montag bis Freitag festgelegt.

Diese Einstellung gilt auch für den Tiefschlafmodus, sofern aktiviert. Wenn Sie den Tiefschlafmodus ausschließlich für arbeitsfreie Tage aktivieren, wird das Telefon an diesen Tagen ausgeschaltet. Wenn Sie den Tiefschlafmodus für alle Tage aktivieren, wird das Telefon sowohl an arbeitsfreien Tagen als auch während der arbeitsfreien Zeiten an Werktagen ausgeschaltet.

Legen Sie die Arbeitszeiten für Arbeitstage mithilfe der Felder Arbeitszeitbeginn und Arbeitszeitende fest.

Beginn der Arbeitszeit

Standardwert: 07:00

Legen Sie die Startzeit für die Arbeitszeit im 24-Stunden-Format fest. Außerhalb der angegebenen Arbeitszeiten schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus oder wechselt nur dann in den Tiefschlafmodus, wenn Tiefschlaf auf Für alle Tage aktiviert eingestellt ist.

Beispiele: 09:00 für 09:00 Uhr; 17:30 für 17:30 Uhr

Ende der Arbeitszeit

Standardwert: 19:00

Legen Sie die Endzeit für die Arbeitszeit im 24-Stunden-Format fest. Außerhalb der angegebenen Arbeitszeiten schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus oder wechselt nur dann in den Tiefschlafmodus, wenn Tiefschlaf auf Für alle Tage aktiviert eingestellt ist.

Beispiele: 09:00 für 09:00 Uhr; 17:30 für 17:30 Uhr

Stellen Sie sicher, dass das Intervall zwischen Start- und Endzeit länger als 60 Minuten ist.
Display während der Bürozeiten ausgeschaltet

Standard: Deaktiviert

Optionen: Deaktiviert, In 1 Minute, In 5 Minuten, In 30 Minuten

Aktivieren oder deaktivieren Sie den Display-Aus-Modus während der Bürozeiten. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert, sodass der Telefonbildschirm während der Bürozeiten immer eingeschaltet bleibt. Um diese Funktion zu aktivieren, wählen Sie aus den verfügbaren Optionen eine Timerdauer aus. Wenn Sie beispielsweise „In 5 Minuten“ einstellen, wird der Telefonbildschirm nach 5 Minuten Inaktivität automatisch ausgeschaltet.

Display aus, Leerlauf-Timeout Außerhalb der Bürozeiten

Standard: 5

Optionen: 1-60

Legen Sie die Zeitüberschreitung in Minuten fest, nach der das Telefon den Bildschirm automatisch ausschaltet, nachdem es im Display-Aus-Modus aufgeweckt wurde.
LED-Anzeige im Display Off-Modus Außerhalb der Bürozeiten

Standard: Aktiviert

Optionen: Aktiviert, Deaktiviert

Diese Einstellung bestimmt, ob die Front Arc-LED ausgeschaltet wird, wenn das Telefon in den Display-Aus-Modus wechselt. Wenn die Einstellung aktiviert ist, ist die Front Arc-LED außerhalb der Arbeitszeiten ausgeschaltet. Wenn die Option deaktiviert ist, bleibt die Front Arc-LED beleuchtet, nachdem das Telefon in den Display-Aus-Modus gewechselt ist.

4

Um den Tiefschlafmodus für Ihr Gerät zu aktivieren und anzupassen, konfigurieren Sie die folgenden Parameter.

Tabelle 7. Parameter für den Tiefschlafmodus
ParameterStandard und OptionenBeschreibung
Tiefschlaf

Standard: Deaktiviert

Optionen: Deaktiviert, Nur für Nicht-Werktage aktiviert, Für alle Tage aktiviert

Aktivieren oder deaktivieren Sie den Tiefschlafmodus auf dem Telefon.

Diese Funktion schaltet das Telefon während festgelegter Zeiträume automatisch aus.

Diese Option funktioniert nur, wenn die Option Sprechstunde aktiviert aktiviert ist. Wenn diese Option deaktiviert ist, wechselt das Telefon nicht in den Tiefschlafmodus. Wenn die Einstellung Nur an Nicht-Werktagen aktiviert lautet, wird das Telefon ausschließlich an Nicht-Werktagen ausgeschaltet. An den angegebenen Werktagen schaltet das Telefon den Bildschirm außerhalb der angegebenen Arbeitszeiten aus. Wenn die Einstellung auf Für alle Tage aktiviert eingestellt ist, wird das Telefon sowohl an arbeitsfreien Tagen als auch während der arbeitsfreien Zeiten an Werktagen ausgeschaltet.

Legen Sie die Arbeitszeiten für Arbeitstage mithilfe der Felder Arbeitszeitbeginn und Arbeitszeitende fest.

Nach dem Ende der Arbeitszeit in den Tiefschlaf eintreten

Standard: 60

Optionen: 0 – 360

Legen Sie die Zeitüberschreitung in Minuten fest, nach der sich das Telefon nach der im Feld Arbeitszeitende angegebenen Zeit automatisch ausschaltet. Wenn Sie möchten, dass das Telefon direkt nach der Arbeitszeit in den Tiefschlafmodus wechselt, stellen Sie den Wert auf 0 ein.
Aufwachen aus dem Tiefschlaf vor Arbeitsbeginn

Standard: 60

Optionen: 0 – 360

Legen Sie die Zeitüberschreitung fest, nach der das Telefon vor der im Feld Arbeitszeitbeginn angegebenen Zeit aus dem Tiefschlafmodus aufgeweckt wird. Wenn das Telefon bis zum Beginn der Arbeitszeit aktiviert werden soll, stellen Sie den Wert auf 0 ein.
Deep Sleep-Leerlauf-Timeout

Standard: 5

Optionen: 0 – 60

Diese Einstellung gilt für die folgenden beiden Szenarien:

  • Bevor das Telefon in den geplanten Tiefschlafmodus wechselt

    Zehn Minuten vor dem geplanten Tiefschlaf wird eine Meldung angezeigt, die den Benutzer darüber informiert, dass sich das Telefon in zehn Minuten ausschaltet, und ein Countdown beginnt. Wenn die Zeit abgelaufen ist, wird das Telefon ausgeschaltet.

    Wenn während des Countdowns eine Aktivität stattfindet, beispielsweise ein eingehender Anruf, ein Firmware-Upgrade oder eine erneute Synchronisierung der Bereitstellung, wird der Countdown neu gestartet. Wenn Sie dieses Feld beispielsweise auf 20 gesetzt haben, wird der Countdown 20 Minuten nach Abschluss der Aktivitäten neu gestartet.

  • Nach dem manuellen Aufwachen aus dem Tiefschlafmodus

    Wenn Sie dieses Feld beispielsweise auf 20 gesetzt haben, wird nach 20 Minuten Inaktivität eine Meldung angezeigt, die den Benutzer darüber informiert, dass das Telefon in zehn Minuten ausgeschaltet wird und ein Countdown startet. Wenn die Zeit abgelaufen ist, wird das Telefon ausgeschaltet.

    Wenn während des Countdown-Zeitraums eine Aktivität stattfindet, beispielsweise ein eingehender Anruf, ein Firmware-Upgrade oder eine erneute Bereitstellungssynchronisierung, wird der Countdown 20 Minuten nach Abschluss der Aktivitäten neu gestartet.

Wenn ein Benutzer während des Countdown-Zeitraums mit dem Telefon interagiert, z. B. Anrufe annimmt oder ablehnt oder Tasten drückt, wechselt das Telefon für den Rest des Tages nicht in den Tiefschlafmodus.

Akustischen Tiefschlafalarm aktivieren

Standard: Nicht aktiviert

Aktivieren oder deaktivieren Sie die Wiedergabe eines Audiotons durch das Telefon, um den Benutzer zu warnen, bevor es in den Tiefschlafmodus wechselt.

5

Wählen Sie Speichern aus.

6

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

ThousandEyes aktivieren

Mit ThousandEyes können Sie Ihre Geräte und Ihr Netzwerk überwachen und Fehler beheben. Endpoint Agent wurde in die Telefon-Firmware integriert. Sie müssen ThousandEyes jedoch auf Ihren Telefonen aktivieren, um den Agenten bei der ThousandEyes-Plattform zu registrieren.

Die ThousandEyes Agent-Integration für Telefone unterstützt die folgenden Modelle:

Tabelle 8. Unterstützte Telefonmodelle
TelefonmodellFirmwareversion
Cisco Tischtelefon 98613.2.1 und höher
Cisco Tischtelefon 98713.2.1 und höher

Unterstützte Funktionen

Auf dem ThousandEyes-Portal können Sie die folgenden Informationen zu Telefonen anzeigen:

  • Geplante Tests
  • Dynamische Tests für Meetings auf Webex, Microsoft Teams und Zoom über den Office 365-Kalender
  • Dynamische Tests für SIP-Anrufe
  • Lokale Netzwerke

Die Webex-, Microsoft Teams- oder Zoom-Meetings, denen Sie über das Telefon beitreten, verwenden Session Initiation Protocol (SIP). Achten Sie beim Einrichten von Tests für Ihre Telefone in der ThousandEyes-Anwendung darauf, dass Sie die Vorlage Webex anstelle anderer Meeting-App-Vorlagen verwenden.

Einschränkungen

  • Telefonstatistiken Wi-Fi sind auf dem ThousandEyes-Portal nicht verfügbar.
  • Die Option „Einmal ausführen“ für Soforttests wird in PhoneOS 3.2.1 nicht unterstützt.
  • Echte Benutzertests werden für Telefone nicht unterstützt.

Bevor Sie beginnen:

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie je nach Bedarf eine der folgenden Aktionen aus:

  • Um ThousandEyes Agent für alle eingesetzten Telefone zu aktivieren, gehen Sie zu System > Unternehmenstelefonkonfiguration.
  • Um ThousandEyes Agent für Telefone mit demselben Telefonprofil zu aktivieren, gehen Sie zu Gerät > Geräteeinstellungen > Gemeinsames Telefonprofil.
  • Um ThousandEyes Agent für ein einzelnes Telefon zu aktivieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite „Telefonkonfiguration“.
3

Setzen Sie ThousandEyes Enable auf True.

4

Kopieren Sie die Verbindungszeichenfolge aus der ThousandEyes-Anwendung und fügen Sie sie in das Feld Verbindungszeichenfolge ein.

5

Wählen Sie Speichern aus.

6

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Steuern Sie den Zugriff auf das Einstellungsmenü

Die Cisco Desk Phone 9800-Serie umfasst die folgenden Konfigurationsmenüs:

  • Letzte: Zeigt die Liste der letzten Anrufe an, in der der Benutzer den Anrufverlauf anzeigen, bearbeiten oder löschen kann.
  • Über dieses Gerät: Zeigt grundlegende Informationen zum Telefongerät.
  • Probleme und Diagnose: Zeigt an, ob beim Telefon ein Problem vorliegt. Stellt statistische Informationen zum Telefon bereit. Stellt den Benutzern das Menü zum Senden von Problemberichten bereit.
  • Benutzereinstellungen: Bietet Einstellungen für Audio, Bluetooth und Bildschirm:
    • Audio: Legt für eine bestimmte Leitung einen anderen Klingelton fest, passt die Lautstärke an und konfiguriert die Funktion zur Rauschunterdrückung.
    • Bluetooth: Aktiviert oder deaktiviert die Bluetooth-Konnektivität.
    • Bildschirm: Passt die Standardhelligkeit des Telefons an. Passen Sie das Erscheinungsbild an, einschließlich Logo, Hintergrundbild und Farbthema, falls verfügbar.
  • Netzwerk und Service:
    • Netzwerkeinstellungen: Bietet Optionen zum Anzeigen und Konfigurieren von Netzwerkeinstellungen wie Wi-Fi und Ethernet.
    • Netzwerkstatus: Bietet einen Überblick über die Netzwerkkonnektivität.
    • Sicherheits-Setup: Bietet Optionen zum Anzeigen und Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen wie Sicherheitsmodus und Locally Significant Certificate (LSC)-Update.
  • Neustart und Zurücksetzen:
    • Neustart: Startet das Telefon neu.
    • Sicherheitszertifikat zurücksetzen: Setzt das Sicherheitszertifikat auf die Werkseinstellungen zurück.
    • Werksreset: Setzt das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Alle Daten werden gelöscht und der Benutzer muss das Telefon nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erneut aktivieren.

Mithilfe der Telefonkonfiguration Cisco Unified Communications Manager Administration können Sie steuern, ob ein Telefon vollständigen oder teilweisen Zugriff auf das Menü Einstellungen hat.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus.

2

Suchen Sie das Telefon, das Sie einrichten möchten.

3

Navigieren Sie zum Bereich Produktspezifische Konfiguration und legen Sie das Feld Einstellungszugriff fest.

  • Aktiviert: Ermöglicht den Zugriff auf das Menü Einstellungen .
  • Deaktiviert: Verhindert den Zugriff auf das Menü Einstellungen . In diesem Fall kann der Benutzer im Menü Einstellungen keine Menüs finden.
  • Eingeschränkt: Ermöglicht nur den Zugriff auf die Menüs Letzte und Benutzereinstellungen . Diese Option verhindert den Zugriff auf andere Optionen im Menü Einstellungen .
4

Wählen Sie Speichern aus.

5

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

6

Starten Sie das Telefon neu.

Einrichten einer Datums- und Uhrzeitgruppe

Sie können eine vordefinierte Datums- und Zeitgruppe für einen Gerätepool im Cisco Unified Communications Manager Administration auswählen. Wenn Ihre gewünschte Gruppe nicht in der Liste ist, können Sie eine neue Gruppe erstellen oder eine vorhandene ändern.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration System > Gerätepool aus.

2

Suchen Sie den Gerätepool, den Sie einrichten müssen.

3

Navigieren Sie zum Bereich Roaming-sensitive Einstellungen und wählen Sie eine Gruppe aus dem Feld Datums-/Uhrzeitgruppe aus.

4

Wählen Sie Speichern aus.

5

(Optional) Wenn Sie eine Datums-/Uhrzeitgruppe erstellen oder ändern möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wählen Sie System > Datums-/Uhrzeitgruppe.

  2. Navigieren Sie zum Bereich Datums-/Uhrzeitgruppeninformationen und legen Sie die folgenden Parameter fest:

    • Gruppenname: Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Datums-/Uhrzeitgruppe ein.
    • Zeitzone: Wählen Sie eine geeignete Zeitzone für die Datums-/Uhrzeitgruppe aus.
    • Zeitformat: Wählen Sie ein Zeitformat aus, das das Telefon anzeigt.
    Bei den Parametern „Trennzeichen“ und „Datumsformat“ sind die Einstellungen nicht wirksam.

  3. Wählen Sie Speichern aus.

„Nicht stören“ einrichten

Wenn „Nicht stören“ (Ruhefunktion) aktiviert ist, ertönt bei einem eingehenden Anruf kein Rufton, oder es erfolgt keine hörbare bzw. visuelle Benachrichtigung.

Eine Ausnahme ist der Multilevel Precedence and Preemption-Aufruf (MLPP). Der Benutzer erhält weiterhin vorrangige Anrufe auf dem Telefon, obwohl die Funktion „Bitte nicht stören“ aktiviert ist.

Sie können das Telefon mit einer Softkey-Vorlage mit „Bitte nicht stören“ als einer der ausgewählten Funktionen konfigurieren.

Weitere Informationen finden Sie im Kapitel „ Softwarebasierte Endpunkte konfigurieren“ im Systemkonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager, Version 11.5 (1) oder höher.

1

Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Wählen Sie Gerät > Telefon.

3

Suchen Sie das Telefon, das Sie einrichten möchten.

4

Navigieren Sie zum Bereich Nicht stören und legen Sie die folgenden Parameter fest:

  • Nicht stören: Mit diesem Kontrollkästchen können Sie „Nicht stören“ auf dem Telefon aktivieren oder deaktivieren.
  • DND-Option: Klingeln aus, Anruf ablehnen oder allgemeine Telefonprofileinstellung verwenden.
    Wählen Sie nicht „Anrufzurückweisung“, wenn Sie möchten, dass Prioritätsanrufe (MLPP) an dieses Telefon gehen, wenn „Nicht stören“ (Ruhefunktion) eingeschaltet ist.

  • DND-Alarm bei eingehendem Anruf: Wählen Sie den Alarmtyp (Deaktivieren, Nur Blinken oder Nur Piepton), der auf einem Telefon bei eingehenden Anrufen abgespielt werden soll, wenn DND aktiviert ist.

Für die Parameter DND-Option Und DND-Benachrichtigung für eingehende Anrufe, beide finden Sie in der Gemeinsames Telefonprofil Fenster ( Gerät > Geräteeinstellungen > Gemeinsames Telefonprofil) und die Telefonkonfiguration Fenster ( Gerät > Telefon). Die Einstellung in der Telefonkonfiguration Fenster hat Vorrang.

5

Klicken Sie auf Speichern.

Alle weiterleiten einrichten

Mithilfe des Cisco Unified Administration Manager können Sie das Telefon so einrichten, dass eingehende Anrufe an eine andere Telefonnummer oder an Ihre Voicemail umgeleitet werden.

1

Melden Sie sich an der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.

2

Wählen Gerät > Telefon.

3

Suchen Sie das Telefon, das Sie einrichten möchten.

4

Wählen Sie die Ziellinie aus dem Verein Bereich.

5

Navigieren Sie zum Bereich Einstellungen für Anrufweiterleitung und Anrufübernahme und geben Sie im Feld Alle weiterleiten> eine Zielnummer für die Weiterleitung ein.

6

Klicken Sie auf Speichern.

Anrufweiterleitungsbenachrichtigung einrichten

Sie können die Einstellungen für die Anrufweiterleitung mithilfe von Cisco Unified Communications Manager steuern. Mit der Funktion „Anrufweiterleitungsbenachrichtigung“ können Sie die Informationen konfigurieren, die dem Benutzer beim Empfang eines weitergeleiteten Anrufs angezeigt werden.

1

Melden Sie sich an der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung an.

2

Wählen Sie Gerät > Telefon.

3

Suchen Sie das Telefon, das Sie einrichten möchten.

4

Wählen Sie die Zielzeile aus dem Bereich Zuordnung aus.

5

Navigieren Sie zum Bereich Informationen zur Anrufweiterleitung auf dem Gerät anzeigen und legen Sie die folgenden Parameter fest:

ParameterBeschreibung
Name des Anrufers

Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird der Name des Anrufers im Benachrichtigungsfenster angezeigt.

Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert.

Nummer des Anrufers

Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird die Nummer des Anrufers im Benachrichtigungsfenster angezeigt.

Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig deaktiviert.

Umgeleitete Nummer

Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, werden die Informationen des Anrufers, der den Anruf zuletzt weitergeleitet hat, im Benachrichtigungsfenster angezeigt.

Beispiel: Wenn Teilnehmer A Teilnehmer B anruft, aber B alle Anrufe an C weitergeleitet hat und C alle Anrufe an D weitergeleitet hat, enthält das Benachrichtigungsfenster, das D sieht, die Telefoninformationen für Teilnehmer C.

Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig deaktiviert.

Gewählte Nummer

Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, werden die Informationen des ursprünglichen Empfängers des Anrufs im Benachrichtigungsfenster angezeigt.

Beispiel: Wenn Teilnehmer A Teilnehmer B anruft, aber B alle Anrufe an C weitergeleitet hat und C alle Anrufe an D weitergeleitet hat, enthält das Benachrichtigungsfenster, das D sieht, die Telefoninformationen für Teilnehmer B.

Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert.

6

Wählen Sie Speichern aus.

Kurzwahlnummern hinzufügen

Sie können ein Telefon so einrichten, dass Kurzwahlnummern aus Cisco Unified Communications Manager hinzugefügt werden. Der Benutzer kann die Personen also direkt über die Nummern anrufen.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus.

2

Suchen Sie das Telefon, das Sie einrichten möchten.

3

Wählen Sie im Fenster Telefonkonfiguration die Option Neue SD-Karte hinzufügen aus.

4

Geben Sie gültige Kurzwahlnummern in die Felder Nummer ein.

5

Geben Sie die zugehörigen Texte in die Felder Beschriftung ein.

Diese Texte werden auf dem Telefonbildschirm angezeigt.
6

Klicken Sie auf Speichern.

Parküberwachung konfigurieren

Die Parküberwachung wird nur unterstützt, wenn ein Telefon einen Anruf parkt. Der Status eines geparkten Anrufs wird dann von der Überwachung geparkter Anrufe überwacht. Der Alarm für geparkte Anrufe wird erst gelöscht, wenn der geparkte Anruf abgerufen oder vom geparkten Anrufer abgebrochen wird. Dieser geparkte Anruf kann mithilfe derselben Anrufbenachrichtigung auf dem Telefon abgerufen werden, das den Anruf geparkt hat.

Weitere Informationen zum Konfigurieren der Parküberwachung in Cisco Unified Communications Manager finden Sie im Feature Configuration Guide für Cisco Unified Communications Manager, Version 12.5 (1) oder höher.

Richten Sie Timer für die Parküberwachung ein

Cisco Unified Communications Manager Administration bietet drei clusterweite Service-Timerparameter für die Parküberwachung: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer und Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Für jeden Dienstparameter gibt es einen Standard, und es ist keine spezielle Konfiguration erforderlich. Diese Timerparameter dienen nur der Parküberwachung. Der Anzeigetimer für Anrufparken und der Rückgängig-Timer für Anrufparken werden für die Parküberwachung nicht verwendet. Eine Beschreibung dieser Parameter finden Sie in der folgenden Tabelle.

Die Zeitgeber werden auf der Seite „Cisco Unified Communications Manager – Dienstparameter“ konfiguriert.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration System > Serviceparameter.

2

Wählen Sie einen Server für das Telefon und den Dienst Cisco CallManager (Aktiv) aus.

3

Legen Sie im Abschnitt Clusterweite Parameter (Funktion – Allgemein) die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben fest.

Tabelle 9. Serviceparameter für die Parküberwachung
FeldBeschreibung
Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe

Mit diesem Parameter wird festgelegt, wie viele Sekunden vergehen sollen, bis der Cisco Unified Communications Manager den Benutzer dazu auffordert, einen von ihm selbst geparkten Anruf wieder abzurufen. Dieser Timer startet, wenn der Benutzer einen aktiven Anruf auf dem Telefon parkt, und es wird eine Erinnerung ausgegeben, wenn der Timer abläuft.

Die Standardeinstellung ist 60 Sekunden.

Sie können den von diesem Serviceparameter angegebenen Wert für jede Leitung einzeln im Abschnitt Parküberwachung des Fensters Konfiguration der Verzeichnisnummer überschreiben (wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Anrufweiterleitung > Verzeichnisnummer). Geben Sie den Wert 0 an, um sofort das periodische Rücksetzintervall zu verwenden, das der Serviceparameter Park Monitoring Periodic Reversion Timer angibt. (Weitere Informationen hierzu finden Sie in der folgenden Beschreibung.) Wenn dieser Parameter beispielsweise auf Null gesetzt ist und der Park Monitoring Periodic Reversion Timer auf 15 eingestellt ist, wird der Benutzer sofort über den geparkten Anruf informiert und danach alle 15 Sekunden, bis der Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (siehe folgende Beschreibung) abläuft.

Periodischer Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe

Dieser Parameter bestimmt den Intervall (in Sekunden), den Cisco Unified Communications Manager wartet, bevor der Benutzer erneut dazu aufgefordert wird, den geparkten Anruf abzurufen. Nehmen Sie den Hörer ab, wenn die Aufforderung erneut erscheint, um eine Verbindung mit dem geparkten Anruf herzustellen. Cisco Unified Communications Manager benachrichtigt den Benutzer weiterhin über den geparkten Anruf, solange der Anruf geparkt bleibt und bis die vom Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (siehe folgende Beschreibung) angegebene Zeit abläuft. Geben Sie zum Deaktivieren der regelmäßigen Aufforderungen zu dem geparkten Anruf den Wert „0“ an.

Die Standardeinstellung ist 30 Sekunden.

Timer für die Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel

Dieser Parameter bestimmt die Anzahl der Sekunden, die Parkerinnerungsbenachrichtigungen erfolgen, bevor der geparkte Anruf an das Ziel Park Monitoring Forward No Retrieve weitergeleitet wird, das im Fenster Directory Number Configuration des Parkers angegeben ist. (Wenn in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung kein Weiterleitungsziel angegeben wird, kehrt der Anruf zu der Leitung zurück, in der der Anruf geparkt wurde.) Dieser Timer startet, wenn die Zeit abgelaufen ist, in der der Anruf geparkt wird. Wenn der Park Monitoring Reversion Timer und der Park Monitoring Forward No Retrieve Timer ablaufen, wird der Anruf aus dem Parken genommen und an das angegebene Ziel weitergeleitet oder kehrt zur geparkten Leitung zurück.

Die Standardeinstellung ist 300 Sekunden.

Parküberwachung für Rufnummern einrichten

Das Fenster Konfiguration der Rufnummer enthält einen Bereich Parküberwachung , in dem Sie die drei Parameter konfigurieren können.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Anrufweiterleitung > Durchwahl.

2

Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie die Durchwahlnummer aus, für die Sie die Parküberwachung konfigurieren möchten.

3

Legen Sie im Abschnitt Parküberwachung die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben fest.

Tabelle 10. Parküberwachungsparameter
Feld Beschreibung

Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel, extern

Handelt es sich bei dem Parkempfänger um einen externen Teilnehmer, wird der Anruf an das angegebene Ziel im Parküberwachung Weiterleiten Nein Abrufziel Extern Parameter. Ist das Feld leer, wird der Parkende zur Parkerlinie umgeleitet.

Überwachung geparkter Anrufe, Weiterleiten, kein Abrufziel, intern

Wenn der Parkempfänger ein interner Teilnehmer ist, wird der Anruf an das angegebene Ziel im Anrufbeantworter weitergeleitet. Parküberwachung Weiterleitung Nein Abrufziel Intern Parameter. Ist das Feld leer, wird der Parkende zur Parkerlinie umgeleitet.

Wiederholungstimer für die Überwachung geparkter Anrufe

Mit diesem Parameter wird festgelegt, wie viele Sekunden vergehen sollen, bis der Cisco Unified Communications Manager den Benutzer dazu auffordert, einen von ihm selbst geparkten Anruf wieder abzurufen. Dieser Timer startet, wenn der Benutzer einen Anruf auf dem Telefon parkt, und es wird eine Erinnerung ausgegeben, wenn der Timer abläuft.

Standardwert: 60 Sekunden

Wenn Sie einen Wert ungleich Null konfigurieren, überschreibt dieser Wert den Wert dieses Parametersatzes im Serviceparameter Fenster. Wenn Sie hier jedoch einen Wert von 0 konfigurieren, wird der Wert im Fenster Serviceparameter verwendet.

Parküberwachung für Jagdlisten einrichten

Wenn ein Anruf geparkt wird, der über die Anrufliste weitergeleitet wurde, wird der Parameterwert Park Monitoring Forward No Retrieve Destination verwendet (sofern er nicht leer ist), wenn der Park Monitoring Forward No Retrieve Timer abläuft.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Anrufweiterleitung > Route/Hunt > Hunt Pilot.

2

Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie den Hunt-Piloten aus, auf dem Sie die Parküberwachung konfigurieren möchten.

3

Legen Sie den Parameter Parküberwachung – Weiterleitung – Kein Abrufziel fest.

Wenn das Feld leer ist, wird der Anruf an das Ziel weitergeleitet, das im Fenster Konfiguration der Verzeichnisnummer konfiguriert ist, wenn der Timer „Parküberwachung – Weiterleitung ohne Abruf“ abläuft.

Rückgängigmachung der Sperre einrichten

Wenn der Benutzer einen aktiven Anruf in die Warteschleife legt und das konfigurierte Zeitlimit abläuft, generiert Cisco Unified Communications Manager eine Warnung auf dem Telefon, beispielsweise ein Klingeln oder einen Piepton, um den Benutzer daran zu erinnern, den Anruf entgegenzunehmen. Der gehaltene Anruf wird zu einem zurückgestellten Anruf, wenn die Haltedauer das konfigurierte Zeitlimit überschreitet. Weitere Informationen zur Funktion „Hold Reversion“ finden Sie im Funktions- und Servicehandbuch für Cisco Unified Communications Manager.

Passwortschutz für das Einstellungsmenü einrichten

Sie können das Telefoneinstellungsmenü mit einem Passwortschutz sichern. Nach der Aktivierung müssen die Benutzer das richtige Kennwort eingeben, um auf das Einstellungsmenü zuzugreifen.

1

Melden Sie sich als Administrator bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil

3

Suchen Sie das Profil, das Sie einrichten möchten.

4

Navigieren Sie zum Bereich Allgemeine Telefonprofilinformationen und richten Sie im Feld Lokales Telefon-Entsperrkennwort ein Kennwort ein.

5

Klicken Sie auf Speichern.

6

Klicken Sie auf Konfiguration übernehmen.

7

Starten Sie die Telefone neu.

Anrufprotokoll von gemeinsam genutzter Leitung aufzeichnen

Sie können festlegen, ob ein Anruf über eine gemeinsam genutzte Leitung im Anrufverlauf aufgezeichnet werden soll. Wenn aktiviert, können Benutzer den freigegebenen Anruf im Anrufverlauf am Schlüsselwort „remote“ erkennen.

1

Wählen Sie in Cisco Unified Communications Manager Administration Gerät > Telefon aus.

2

Suchen Sie das Telefon, das Sie einrichten möchten.

3

Konfigurieren Sie im Abschnitt Produktspezifisches Konfigurationslayout das Feld Anrufprotokoll von gemeinsam genutzter Leitung aufzeichnen , um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Standardwert: Deaktiviert
4

Klicken Sie auf Speichern.

LED-Anzeige für verpasste Anrufe aktivieren

Standardmäßig ist die Top 360-LED für verpasste Anrufe deaktiviert. Sie können die LED-Anzeige aktivieren, wenn Sie deutlicher über verpasste Anrufe informiert werden möchten. Normalerweise finden Sie den verpassten Anruf auf dem Telefonbildschirm.

Dieses Thema ist nur für die Cisco Desk Phone 9800-Serie verfügbar.

Bevor Sie beginnen:

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager Administration an.

2

Führen Sie je nach Bedarf eine der folgenden Aktionen aus:

  • Um alle bereitgestellten Telefone zu konfigurieren, gehen Sie zu System > Unternehmenstelefonkonfiguration.
  • Um Telefone mit demselben Telefonprofil zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Geräteeinstellungen > Gemeinsames Telefonprofil.
  • Um ein einzelnes Telefon zu konfigurieren, gehen Sie zu Gerät > Telefon. Suchen Sie dann Ihr Telefon und öffnen Sie die Seite „Telefonkonfiguration“.
3

Setzen Sie die LED-Benachrichtigung bei verpassten Anrufen auf Aktiviert.

Standard: Deaktiviert.
4

Wählen Sie Speichern aus.

5

Wählen Sie Konfiguration übernehmen.

Voicemail-LED-Anzeigen für andere Leitungen aktivieren

Standardmäßig leuchtet die Top 360-LED nur auf der primären Leitung, wenn das Telefon neue Voicemails hat. Sie können die LED-Anzeige auch für andere Leitungen (nicht primäre Leitungen) am Telefon aktivieren.

1

Wählen Sie in der Unified Communications Manager-Verwaltung Gerät > Telefon aus.

2

Suchen Sie das Telefon, das Sie einrichten möchten.

3

Klicken Sie im linken Bereich Zuordnung auf Neue DN hinzufügen , um eine neue Durchwahlnummer zu erstellen, oder klicken Sie auf eine vorhandene Durchwahlnummer, um sie zu ändern.

Das Fenster Konfiguration der Verzeichnisnummer wird angezeigt.
4

Im Zeile <n> auf Gerät Abschnitt, legen Sie die Richtlinie für visuelle Nachrichtenanzeige Zu Leicht und schnell.

5

Konfigurieren Sie die restlichen Felder im Konfiguration der Verzeichnisnummer Fenster.

6

Klicken Sie auf Speichern.

Die Einstellung wirkt sich auf die konfigurierte Leitung aus.
7

(Optional) Wenn Sie die Einstellungen auf Unternehmensebene anwenden möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wählen System > Serviceparameter.

  2. Wählen Sie einen Knoten aus der Dropdown-Liste Server aus.

  3. Wählen Sie Cisco CallManager aus der Dropdown-Liste Dienst aus.

  4. Legen Sie im Abschnitt Clusterweite Parameter (Funktion – Allgemein) die Richtlinie für Nachrichtenlampen auf Licht und Eingabeaufforderung fest.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

Konfigurieren Sie das Telefon für Notrufe

Sie können den E911-Standortdienst auf dem Telefon so konfigurieren, dass für Notrufe ein aktiver Standort URI vorhanden ist. Der Standort des Telefons kann die Straßenadresse, die Gebäudenummer, die Stockwerknummer, die Zimmernummer und andere Informationen zum Bürostandort enthalten. Wenn Sie eine Notrufnummer wählen, erhält der Notdienst den Standort des Telefons und eine Rückrufnummer. Wird die Verbindung zu einem Notruf unterbrochen, stellt der Notdienst über die Rückrufnummer die Verbindung zum Anrufer wieder her.

Weitere Informationen zur RedSky-Lösung für die Notruffunktion finden Sie unter Notrufabwicklung mit RedSky.

Bevor Sie beginnen:

Besorgen Sie sich von Ihrem Notrufdienstanbieter (z. B. Redsky Admin) eine E911-Standort-URL und eine Firmen-ID für das Telefon.

1

Melden Sie sich als Administrator bei der Cisco Communication Manager-Verwaltung an.

2

Konfigurieren Sie ein Dienstprofil:

  1. Wählen Sie Benutzerverwaltung > Benutzereinstellungen > Dienstprofil.

  2. Erstellen Sie ein neues Dienstprofil mit einem eindeutigen Namen. Zum Beispiel „Notrufprofil“.

  3. Konfigurieren Sie die Felder im Abschnitt Notrufprofil .

    Die Organisations-ID, das Geheimnis und die Standort-URL werden von Ihrem Notrufdienstanbieter bereitgestellt.

    Geben Sie bei Notrufnummern die Notrufnummern durch Kommas getrennt ein. Beispiel: 911,933.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

3

Ordnen Sie dem Serviceprofil (konfiguriert in Schritt 2) einen Endbenutzer zu:

  1. Wählen Sie Benutzerverwaltung > Endbenutzer.

  2. Erstellen Sie einen neuen Benutzer oder ändern Sie einen vorhandenen Benutzer.

  3. Wählen Sie im Abschnitt Diensteinstellungen das von Ihnen erstellte Dienstprofil aus der Dropdown-Liste UC-Dienstprofil aus.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

4

Erstellen oder ändern Sie eine SIP-Wählregel für die Notrufnummer:

  1. Wählen Sie Anrufweiterleitung > Wahlregeln > SIP-Wahlregeln.

  2. Erstellen Sie eine neue SIP-Wählregel oder ändern Sie eine vorhandene.

    Wenn Sie eine neue SIP-Wählregel erstellen möchten, wählen Sie 7940_7960_OTHER aus der Dropdown-Liste Wählmuster aus.

  3. Geben Sie einen Namen und relevante Beschreibungen für die SIP-Wählregel ein.

  4. Fügen Sie im Abschnitt Musterinformationen Muster der Notrufnummer hinzu (z. B. „911“ und „933“).

  5. Klicken Sie auf Speichern.

5

Ordnen Sie dem Benutzer (konfiguriert in Schritt 3) und der SIP-Wählregel (konfiguriert in Schritt 4) ein Telefon zu:

  1. Wählen Sie Gerät > Telefon , um ein vorhandenes Telefon zu suchen.

  2. Wählen Sie im Abschnitt Geräteinformationen für das Feld Besitzer die Option Benutzer aus und wählen Sie dann den Benutzer aus der Dropdownliste Besitzer-Benutzer-ID aus.

  3. Wählen Sie im Abschnitt Protokollspezifische Informationen die SIP-Wählregel aus der Dropdown-Liste SIP-Wählregeln aus.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

6

Fügen Sie den SIP-Trunk zu einem RedSky-Server hinzu:

  1. Wählen Sie Gerät > Trunk.

  2. Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

  3. Wählen Sie SIP-Trunk aus der Dropdown-Liste LKW-Typ aus.

  4. Wählen Sie SIP aus der Dropdown-Liste Protokolltyp aus und klicken Sie auf Weiter.

  5. Geben Sie im Abschnitt SIP-Informationen im Feld Zieladresse eine IPv4-Adresse des RedSky-Servers, einen vollqualifizierten Domänennamen oder einen DNS-SRV-Eintrag für den Server oder Endpunkt ein, den Sie mit dem SIP-Trunk verbinden möchten.

  6. Weisen Sie aus der Dropdown-Liste SIP-Trunk-Sicherheitsprofil ein Sicherheitsprofil zu.

    Wenn Sie dieses Feld nicht konfigurieren, wird ein unsicheres Profil zugewiesen.

  7. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste SIP-Profil ein RedSky-SIP-Profil mit aktivierter Ping-Option aus.

  8. Klicken Sie auf Speichern.

7

Konfigurieren Sie das Routenmuster zum Weiterleiten von Notrufen:

  1. Wählen Sie Anrufweiterleitung > Route/Suche > Routenmuster.

  2. Klicken Sie auf Neu hinzufügen , um ein neues Routenmuster für die Notrufe zu erstellen.

  3. Wählen Sie E911 aus der Dropdown-Liste Routenmuster aus.

  4. Wählen Sie den SIP-Trunk (erstellt in Schritt 6) aus der Dropdown-Liste Gateway-/Routenliste aus.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

8

Laden Sie Zertifikate des RedSky-Servers nach CUCM hoch:

  1. Laden Sie die Zertifikatsdatei (.pem) von der Standort-URL (konfiguriert in Schritt 2) herunter.

    Sie können einen Browser aufrufen, um auf die Adresse zuzugreifen.

  2. Melden Sie sich bei Cisco Unified OS Administration an.

  3. Wählen Sie Sicherheit > Certificate Management.

  4. Klicken Sie auf Zertifikat hochladen.

  5. Wählen Telefonvertrauen aus dem Zertifikatszweck Dropdown-Liste.

  6. Klicken Durchsuchen um die Datei auszuwählen, die Sie hochladen möchten.

  7. Klicken Sie auf Datei hochladen.

Konfigurieren des Helpdesks

Sie können die Helpdesk-Funktion aktivieren und Kurzwahlnummern für die Telefonbenutzer konfigurieren.

1

Wählen Sie in der Cisco Unified Communications Manager-Verwaltung eines der folgenden Fenster aus:

  • Wählen Gerät > Telefon.
  • Wählen Sie Gerät > Geräteeinstellungen > Allgemeines Telefonprofil.
  • Wählen Sie System > Firmentelefonkonfiguration aus.
2

Navigieren Sie zum produktspezifischen Konfigurationsbereich und legen Sie die folgenden Felder fest:

  • Helpdesk: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Helpdesk-Funktion. Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Wenn aktiviert, kann der Benutzer die Favoritentaste drücken, um auf den Helpdesk-Bildschirm zuzugreifen, auf dem die von Ihnen konfigurierten Schnellnummern aufgeführt sind.
  • Helpdesk Namen anpassen: Passen Sie den Anzeigenamen der Funktion auf dem Telefondisplay an. Wenn es leer ist, wird der Standardname "Helpdesk" verwendet.
  • Name <n>: Bestimmen Sie den Anzeigenamen der zugehörigen Schnellnummer, wobei <n> für die Sequenznummer der Kurzwahlnummer steht. Wenn das Feld leer ist, wird die zugehörige Kurzwahlnummer auf dem Telefon angezeigt.
  • Kurzwahlnummer <n>: Geben Sie eine Telefonnummer oder ein URI für die Kurznummer an, wobei <n> für die laufende Nummer der Kurzwahlnummer steht.
3

Klicken Sie auf Speichern.

Cisco IPMA konfigurieren

Bei Unified Communications Manager Assistant Funktion handelt es sich um ein Plug-In, mit dem ein Assistent Anrufe im Auftrag eines Managers verarbeiten, Anrufe des Managers abfangen und ordnungsgemäß weiterleiten kann.

Manager Assistant unterstützt bis zu 3500 Manager und 3500 Assistenten. Um diese Anzahl an Benutzern unterzubringen, können Sie bis zu drei Manager Assistant-Anwendungen in einem Unified Communications Manager-Cluster konfigurieren und jeder Instanz der Anwendung Manager und Assistenten zuweisen.

Manager Assistant unterstützt gemeinsam genutzte Leitungen und Proxy-Leitungen.

Weitere Informationen zur Administrationskonfiguration für IPMA finden Sie unter Manager Assistant im Funktionskonfigurationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager