사용자 정의 배경 화면과 로고 적용

전화기 화면의 배경 화면 및 색상 테마는 연결된 KEM(키 확장 모듈)에도 적용됩니다. 로고는 전화기 화면에만 표시되고 KEM 화면에는 나타나지 않습니다.

사용자 정의 배경 무늬와 로고를 전화기에 배포하려면 다음 워크플로를 따르십시오.

  1. 배경 화면 및 로고 이미지 준비
  2. 이미지 파일을 TFTP 서버에 업로드합니다.
  3. 일반 관리 파일 만들기 List.xml
  4. List.xml TFTP 서버에 업로드합니다
  5. TFTP 서버를 다시 시작합니다
  6. Cisco Unified Communications Manager Administration에서 배경 무늬 설정 구성

절차는 다음을 참조하십시오.

배경 화면 및 로고 이미지 준비

최상의 경험을 얻으려면 이미지를 선택하거나 디자인할 때 다음 팁을 염두에 두어야 합니다.

  • 홈 화면에서 전화 회선을 식별하기 어렵게 만들 수 있는 클러스터된 이미지를 사용하지 마십시오. 월페이퍼를 선택할 때 단순함이 핵심입니다.
  • 선택한 배경 화면이 휴대폰의 색 구성표와 일치하는지 확인합니다. 어둡거나 밝은 색상 팔레트를 보완하는 월페이퍼를 선택하십시오. 어두운 이미지는 어두운 모드에 가장 적합하고 밝은 이미지는 밝은 모드에 적합합니다.
  • 고대비 이미지를 배경 화면으로 사용하지 마십시오. 극단적인 대비는 배경에 대한 로고 및 기타 화면 요소를 보기 어렵게 만들 수 있습니다.
  • 로고는 전화기 화면에만 표시되고 KEM 화면에는 표시되지 않습니다. Cisco Desk Phone 9841, 9851 및 9861에 여러 회선이 구성된 경우 설정 메뉴의 로고 및 로고 설정을 사용할 수 없습니다.
  • KEM(키 확장 모듈)이 연결된 전화기에서 사용자 정의 배경 무늬를 사용하려면 전화기 배경 무늬와 KEM 배경 무늬를 모두 준비합니다.
표 1. 배경 화면 및 로고 이미지 사양
이미지필수 형식권장 치수(픽셀)설명
로고PNG

Cisco 데스크 폰 9851: 190x125

Cisco 데스크 폰 9861: 380x250

Cisco 데스크 폰 9871: 494x325 / 418x275

권장 크기와 일치하지 않는 이미지는 비례적으로 크기가 조정됩니다.

로고에 대해 별도의 썸네일 이미지를 만들 필요가 없습니다. 시스템은 썸네일의 크기에 맞게 로고 이미지의 크기를 자동으로 조정합니다.

배경 무늬

배경 화면 썸네일

PNG

Cisco 데스크 폰 9851: 480x240

Cisco 데스크 폰 9861: 800x480

Cisco 데스크 폰 9871: 1280x720

Cisco Desk Phone 9800 키 확장 모듈: 480x800

권장 치수와 일치하지 않는 이미지는 전화기 화면에 맞게 크기가 조정될 수 있으며, 이로 인해 이미지가 왜곡될 수 있습니다.
1

원하는 로고와 배경 화면 이미지를 선택하십시오.

2

위의 표에 설명된 대로 필요한 사양을 충족하도록 이미지 형식을 지정합니다.

3

배경 무늬 이미지 파일의 이름을 다음 형식으로 바꿉니다.

  • 전화기 배경 무늬 및 KEM 배경 무늬 이미지의 경우 wallpaper-xxx.png 를 사용합니다. xxx 를 원하는 이름으로 바꿉니다 . 예: wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • 전화기 배경 무늬 썸네일 이미지의 경우 thumbnail-xxx.png 를 사용합니다. xxx 를 원하는 이름으로 바꿉니다 . 예: thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png

  • 시스템은 다른 패턴을 사용하여 이름이 지정된 배경 무늬 파일을 사용할 수 없습니다. 그러나 로고 파일의 경우 요구 사항에 따라 유연하게 이름을 지정할 수 있습니다.

  • 전화기 배경 무늬와 KEM 배경 무늬의 파일 이름이 동일한지 확인합니다. 그렇지 않으면 시스템에서 KEM 배경 무늬를 로드하지 못하고 KEM 시스템 기본 배경 무늬를 사용합니다.
  • 로고 및 KEM 배경 화면의 썸네일 이미지는 필요하지 않습니다.
일반 관리 파일 만들기

시스템은 List.xml 파일을 사용하여 배경 화면과 로고 파일을 관리합니다. 이 파일에서 전화기 사용자 정의 배경 무늬 설정에서 사용할 수 있는 배경 화면과 로고를 지정할 수 있습니다. 특정 전화기 모델에 대한 이미지 파일을 저장하는 리포지토리로 List.xml 파일을 업로드해야 합니다.

다음은 일반 관리 파일에 있는 정의의 예입니다.

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- 목록 끝에 이미지를 추가하십시오.--> <ImageItem name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="Purple" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
표 2. List.xml 파일의 요소
요소설명예제
루트 요소

XML 파일에 루트 요소 CiscoIPPhoneImageList 가 포함되어 있는지 확인하십시오.

새 XML 파일을 업로드하거나 기존 파일을 업데이트하는 경우 다음 작업을 수행해야 합니다.

  1. 버전 번호를 증분합니다. 예를 들어 1.1, 1.2 등이 있습니다.
  2. TFTP 서버를 다시 시작합니다.
그렇지 않으면 전화기가 XML 파일의 최신 버전을 다운로드하지 않습니다.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
배경 화면 항목 요소

여러 ImageItem 요소를 추가할 수 있습니다. 각 요소에는 특정 배경 무늬 파일에 대한 정보가 포함되어 있으며 다음과 같은 네 가지 매개 변수가 있습니다.

  • Name=: 사용자 지정 배경 무늬 설정에 있는 배경 무늬의 표시 이름입니다.

  • Image=: 이미지 파일의 TFTP 경로를 TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png으로 지정합니다. 여기서 wallpaper-xxx.png 배경 화면 파일 이름으로 바꿉니다 .

  • Thumbnail=: 배경 무늬 썸네일 파일의 파일 경로를 TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png 으로지정하며, 여기서 thumbnail-xxx.png 실제 썸네일 파일 이름으로 바꿉니다 .

  • Theme=: 전화기에서 관리자가 지정한 기본 사용자 정의 배경 무늬를 사용하는 경우 기본 색상 테마를 지정합니다. 색 모드를 지정하지 않으면 기본적으로 밝은 테마로 설정됩니다. 이 매개 변수는 사용자 지정 배경 무늬 설정에 대한 액세스를 사용하는 경우에는 적용되지 않습니다.

    옵션: 어둠, 빛

 
<ImageItem 이름 = "파란색"이미지 = "TFTP : 데스크톱 / DP-9871 / wallpaper-blue.png"썸네일 = "TFTP : 데스크톱 / DP-9871 / thumbnail-blue.png"테마 = "어두운"/ >
로고 항목 요소전화기는 추가할 로고를 하나만 지원합니다. Logo 항목 요소도 ImageItem 요소를 사용 하지만 다음과 같은 두 개의 매개 변수가 있습니다.

  • Name="logo": XML 파일에 있는 Name="logo" 를 포함합니다 . 값을 변경하지 마세요. 시스템은 로고 파일을 식별하는 데 사용합니다.

  • Image=: 로고 파일의 TFTP 경로를 TFTP:Desktops/model-name/xxx.png 으로지정합니다.

    model-name을 DP-9871, DP-9851, DP-9861NR 등과 같은 포엔 모델의 이름으로 바꿉니다. 그리고 xxx.png 실제 로고 파일 이름으로 바꿉니다 . 

 <ImageItem 이름 = "로고"이미지 = "TFTP : Desktops / DP-9871 / logo.png"/ >

다음 그림은 로고 및 사용자 정의 배경 무늬 설정 화면을 보여줍니다.

Cisco Desk Phone 9841, 9851 및 9861에 여러 회선이 구성된 경우 메뉴에서 로고 및 로고 설정을 사용할 수 없습니다.

시작하기 전에

배경 무늬 및 로고 이미지를 업로드한 TFTP 서버에서 파일 경로를 가져옵니다.

1

텍스트 편집기 또는 XML 편집기를 사용하여 새 파일을 만듭니다.

2

포함된 이미지 파일의 정보와 함께 요소를 추가합니다.

파일 경로와 파일 이름은 대/소문자를 구분합니다. 입력한 값이 올바로 설정되어 있는지 확인합니다.
3

파일을 List.xml로 저장합니다.

TFTP 서버에 파일 업로드

List.xml 파일과 모든 배경 화면 및 로고 이미지 파일을 TFTP 서버에 업로드합니다. Cisco Unified Communications Manager에 사용자 정의 배경 무늬 설정을 적용하면 전화기가 서버에서 이미지를 다운로드합니다.

  • 데스크탑/모델 이름

    휴대폰 배경 화면 이미지, 로고 이미지 및 List.xml 파일을 모델별 폴더에 업로드합니다. 폴더 이름이 사용 중인 전화기 모델과 일치하는지 확인합니다. 휴대전화 뒷면에서 모델명을 찾을 수 있습니다. 예를 들어 DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR입니다.

  • 데스크탑/480x800x24

    KEM 배경 화면 이미지를 이 폴더에 업로드합니다.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration [탐색] 필드에서Cisco Unified OS Administration를 선택하고 [이동 ]을 클릭합니다 .

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

소프트웨어 업데이트 >TFTP 파일 관리 > 파일 업로드를 선택합니다.

3

Choose File(파일 선택)을 클릭하고 로컬 드라이브에 업로드할 파일을 선택합니다.

4

배경 무늬 이미지의 업로드 디렉터리를 지정합니다.

5

파일 업로드를 클릭합니다.

6

3단계부터 5단계까지 반복하여 더 많은 파일을 업로드합니다.

향후 작업

TFTP 서버를 다시 시작합니다.

TFTP 서버를 다시 시작합니다

변경한 내용을 적용하려면 TFTP 서버를 다시 시작합니다.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration [탐색] 필드에서Cisco Unified Serviceability를 선택하고 [이동 ]을 클릭합니다 .

2

Tools(도구 > Control Center - Feature Services )로이동합니다.

3

서버를 선택하고 이동 을 클릭합니다.

4

[서비스 CM] 섹션에서 Cisco TFTP 를 선택합니다 .

5

재시작을 클릭합니다.

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 배경 무늬 설정 구성

관리자는 배포된 전화기에 적용될 배경 화면 이미지를 지정할 수 있습니다. 사용자에게 전화기의 모양 설정에 대한 액세스 권한을 부여하면 사용자는 로고 표시 여부를 선택하고 제공된 옵션에서 원하는 배경 무늬를 선택할 수 있습니다. 그러나 액세스 권한을 부여하지 않으면 전화기에서 모양 설정이 숨겨집니다.

시작하기 전에

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 배경 무늬 설정 구성을 시작하기 전에 먼저 다음 작업을 완료하십시오.

  • 배경 화면 및 로고 이미지 준비
  • 일반 관리 파일 만들기(List.xml)
  • List.xml 파일 및 이미지 파일을 TFTP 서버에 업로드합니다
1

Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다.

2

장치 >장치 설정 > 일반 전화기 프로파일 로이동합니다.

3

전화기에서 사용 중인 프로파일을 찾아 클릭합니다.

4

사용자가 전화기 화면 배경 이미지를 변경할 수 있도록 하려면 일반 전화기 프로파일 정보 섹션에서 전화 배경 이미지 설정에 최종 사용자 액세스 활성화 확인란을 선택합니다. 그렇지 않으면 확인란을 선택 취소된 상태로 둡니다.

5

[제품별 구성 레이아웃 ] 섹션으로 이동하여 배경 이미지 파일의 파일 이름을 [배경 이미지 ] 필드에 입력합니다.

List.xml 파일에 지정한 파일 이름을 정확히 입력해야 합니다. 잘못된 파일 이름을 입력하면 시스템이 배경 무늬를 로드할 수 없습니다.
6

저장 및 구성 적용을 클릭합니다.

7

전화기를 다시 시작합니다.

작업 단추 구성

동작 버튼은 전화기 오른쪽 상단에 있는 빨간색 버튼으로 찾을 수 있습니다. 이를 통해 전화기 사용자는 긴급 서비스 또는 사용자 지정 서비스와 같은 지정된 서비스에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 단추를 사용자 서비스와 연결할 수 있습니다.

1

Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다.

2

필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 배포된 모든 전화기를 구성하려면 [시스템 > 엔터프라이즈 전화기 구성] 으로이동합니다.
  • 동일한 전화기 프로파일을 공유하는 전화기를 구성하려면 장치 >장치 설정 > 일반 전화기 프로파일 로이동합니다.
  • 개별 전화기를 구성하려면 장치 > 전화기 로이동합니다. 그런 다음 전화기를 찾아 전화기 구성 페이지를 엽니다.

구성은 계층 구조를 따릅니다.

  • 개별 장치 설정은 일반 전화기 프로파일 및 엔터프라이즈 수준의 설정보다 우선합니다
  • 일반 전화기 프로파일 설정이 엔터프라이즈 수준 설정을 무시합니다

3

다음 매개 변수를 사용하여 동작 단추 설정을 사용자 정의합니다.

표 3. 동작 단추에 대한 매개 변수
매개변수기본값 및 옵션설명
동작 버튼 기능

기본값: 끄기

옵션: 끄기, 긴급 통화, 사용자 정의

특정 서비스로 단추를 구성할 수 있습니다.

  • 끄기: 끄기로 설정하면 전화기의 동작 버튼이 작동하지 않습니다.
  • 긴급 통화: 사용자는 작업 단추를 사용하여 긴급 통화를 걸 수 있습니다(구성된 경우).
  • 사용자 지정: 사용자는 작업 단추를 사용하여 사용자 지정 서비스(구성된 경우)에 액세스할 수 있습니다.

필드를 긴급 통화 로설정하는 경우 [동작 단추 서비스 대상 ] 필드에 긴급 서비스의 전화 번호 또는 URI 입력해야 합니다. 사용자 지정 으로설정하는 경우 서비스의 URL을 입력해야 합니다.

작업 단추 서비스 이름

기본값: 비어 있음

선택적으로 동작 단추와 연결된 서비스의 이름을 지정합니다. 이 이름은 사용자가 단추를 누를 때 화면 메시지에 표시되어 트리거되는 서비스를 나타냅니다.

이름을 지정하지 않을 경우 기본 이름은 동작 단추 기능 필드의 선택 에 따라 긴급 통화, 무성 긴급 통화 또는 사용자 지정 작업이 됩니다.

작업 단추 서비스 대상

기본값: 비어 있음

비상 통화에 대한 전화 번호나 URI 또는 사용자 지정 서비스의 URL을 제공합니다.

유효한 서비스 대상을 설정하지 않고 동작 단추를 활성화하면 전화기 사용자에게 구성을 묻는 메시지가 표시됩니다. 사용자가 이 알림을 닫으면 단추가 제대로 구성되거나 비활성화될 때까지 경고 아이콘이 전화기 화면의 헤더에 계속 표시됩니다.

서비스 URL을 입력하는 경우 URL은 http:// 또는 https:// 로 시작해야 합니다. 예: https://10.11.20.159/path/service.xml.

전화 번호는 사용자 지정 서비스의 대상으로 사용할 수 없습니다. [동작 단추]를 [사용자 정의 ]로 구성하고 전화 번호를 서비스 대상으로 입력하면 단추가 구성되지 않았음을 나타내는 경고 메시지가 전화기에 표시됩니다.

앰퍼샌드(&)를 포함하는 URL을 입력할 수 없는 경우 대신 %26을 사용하십시오. 예를 들어 http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3 대신 http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 를 입력합니다.
서비스 트리거

기본값: 한 번 누르기

옵션: 한 번 누르기, 길게 누르기, 3번 누르기

전화기의 동작 단추를 사용하여 사용자가 비상 전화를 걸거나 사용자 정의 서비스를 시작할 수 있는 방법을 선택합니다.

한 번 누르기: 동작 단추를 눌러 관련 통화 또는 서비스를 트리거합니다.

길게 누르기: 동작 버튼을 2초 이상 눌러 관련 통화 또는 서비스를 트리거합니다.

3번 누르기: 동작 버튼을 누를 때마다 2초 미만의 간격으로 세 번 누르면 관련 통화 또는 서비스가 트리거됩니다.

전화 걸기 지연

기본값: 5

옵션: 0 - 30

[동작] 단추를 누른 후 전화기가 비상 통화 또는 사용자 정의 작업을 시작하는 시간 초과 기간(초)을 설정합니다.

전화기에서 전화를 걸거나 버튼을 한 번 누르기, 길게 누르기 또는 세 번 눌러 지정된 대로 트리거를 감지하는 즉시 작업을 시작하도록 하려면 0으로 설정합니다.

무성 비상 통화

기본값: 비활성화됨

옵션: 사용, 사용 안 함

이 설정은 동작 단추 기능이 긴급 통화 로 설정되었을 때만작동합니다.

무성 긴급 통화는 위험한 상황에서 신중한 지원을 위해 설계되었습니다. 이를 통해 사용자는 소음 없이 도움을 요청할 수 있습니다.

  • 사용하도록 설정하면 사용자가 작업 단추로 단방향 전화를 걸 수 있습니다.

    무음 비상 통화가 걸려온 후에는 상대방만 통화를 종료할 수 있습니다. 진행 중인 통화 중에 주의를 끌지 않도록 하기 위해 전화기 9841의 화면은 정지되고 전화기 9851, 9861 및 9871의 화면은 꺼집니다.

  • 비활성화된 경우 비상 통화는 다른 발신 통화와 마찬가지로 양방향 통화로 작동합니다.

4

저장을 선택합니다.

5

구성 적용을 선택합니다.

절전을 위한 전화기 구성(영업 시간)

사용하지 않는 시간 동안 전력 소비를 줄이기 위해 전화기에 세 가지 절전 옵션을 사용할 수 있습니다.

디스플레이 오프 모드

디스플레이 끄기 모드에서는 지정된 근무 시간 외에는 전원을 절약하기 위해 화면이 꺼집니다. 근무 시간 기능이 활성화된 경우 전화기는 근무 시간 이후에 디스플레이 끄기 모드로 전환됩니다. 전화기에서 아무 키나 눌러 디스플레이를 켤 수 있습니다. 전화기가 지정된 시간 동안 유휴 상태가 될 때까지 디스플레이가 켜져 있다가, (해당 시간이 지나면) 자동으로 꺼집니다.

숙면 모드

최대 절전 모드에서는 지정된 시간 동안 전화기가 자동으로 전원이 꺼집니다. 휴무일에 대해서만 또는 근무일의 휴무일 및 휴무 시간 모두에 대해 최대 절전 모드를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 전화기를 활성화하려면 탐색 클러스터에서 [선택] 단추를 누릅니다.

전화기가 최대 절전 모드인 경우 장치의 오른쪽 위에 있는 작업 단추에 액세스할 수 없습니다.

전화기에서 기본적으로 영업 시간 기능은 활성화되어 있습니다. 기본 업무 시간은 월요일부터 금요일까지 7:00에서 19:00로 설정됩니다. 지정된 시간 이외에는 전화기의 화면이 꺼집니다. 근무 시간 외의 근무 시간, 근무일 및 절전 모드를 사용자 정의할 수 있습니다.

1

Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다.

2

필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 배포된 모든 전화기를 구성하려면 [시스템 > 엔터프라이즈 전화기 구성] 으로이동합니다.
  • 동일한 전화기 프로파일을 공유하는 전화기를 구성하려면 장치 >장치 설정 > 일반 전화기 프로파일 로이동합니다.
  • 개별 전화기를 구성하려면 장치 > 전화기 로이동합니다. 그런 다음 전화기를 찾아 전화기 구성 페이지를 엽니다.
3

다음 매개 변수를 사용하여 업무 시간 설정을 사용자 지정합니다.

표 4. 근무 시간 매개 변수
매개변수기본값 및 옵션설명
오피스 아워 활성화

기본값: 활성화됨

옵션: 사용, 사용 안 함

Cisco Desk Phone 9800 시리즈에 대해 영업 시간 기능을 활성화하려면 이 옵션을 선택합니다. 영업 시간 기능은 전화기의 비활성 기간 동안 전력 사용을 최소화하도록 설계되었습니다.

지정된 근무 기간을 벗어나면 화면이 자동으로 꺼지거나(디스플레이 끄기 모드) 전원이 꺼지도록(최대 절전 모드) 전화기를 구성할 수 있습니다.

근무일

기본값: 월요일부터 금요일까지

Ctrl 키를 누른 채로 원하는 요일을 선택하여 근무일을 사용자 지정합니다.

근무하지 않는 날에는 전화기 화면이 자동으로 꺼집니다. 기본적으로 근무일은 월요일에서 금요일로 설정됩니다.

이 설정은 최대 절전 모드에도 적용됩니다(활성화된 경우). 근무하지 않는 날에만 최대 절전 모드를 사용하도록 선택한 경우 해당 날짜 동안 전화기 전원이 꺼집니다. 하루 종일 최대 절전 모드를 활성화하는 경우 근무하지 않는 날과 근무하지 않는 시간 모두 전화기 전원이 꺼집니다.

근무 시간 시작 및 근무 시간 종료 필드를 사용하여 근무일의 근무 시간을 설정합니다.

근무 시간 시작

디폴트: 07:00

24시간 형식을 사용하여 근무 시간의 시작 시간을 설정합니다. 지정된 근무 시간 외에는 전화기가 자동으로 화면을 끄거나 최대 절전 모드가 하루 종일 활성화됨으로 설정된 경우에만최대 절전 모드로 전환됩니다.

예: 09:00 - 09:00 am; 17:30 : 오후 05:30

근무 시간 종료

디폴트: 19:00

24시간 형식을 사용하여 근무 시간의 종료 시간을 설정합니다. 지정된 근무 시간 외에는 전화기가 자동으로 화면을 끄거나 최대 절전 모드가 하루 종일 활성화됨으로 설정된 경우에만최대 절전 모드로 전환됩니다.

예: 09:00 - 09:00 am; 17:30 : 오후 05:30

시작 시간과 종료 시간 사이의 간격은 60분 이상이어야 합니다.
디스플레이 끄기 유휴 시간 초과

기본값: 5

옵션: 1-60

디스플레이 끄기 모드에서 전화기가 활성화되었다가 화면이 자동으로 꺼지는 시간 초과 기간(분)을 설정합니다.
디스플레이 꺼짐 모드의 LED 표시등

기본값: 활성화됨

옵션: 사용, 사용 안 함

이 필드는 근무 시간 외 표시 끄기 섹션에서 사용할 수 있습니다 .

이 설정은 전화기가 디스플레이 끄기 모드로 전환될 때 전면 호 LED를 끌지 여부를 결정합니다. 활성화로 설정하면 근무하지 않는 시간 동안 전면 아크 LED가 꺼집니다. 비활성화됨으로 설정하면 전화기가 디스플레이 끄기 모드로 전환된 후에도 전면 호 LED가 계속 켜져 있습니다.

4

장치에 대해 최대 절전 모드를 활성화하고 사용자 지정하려면 다음 매개 변수를 구성합니다.

표 5. 최대 절전 모드의 매개 변수
매개변수기본값 및 옵션설명
깊은 수면

기본값: 비활성화됨

옵션: 비활성화됨, 근무일이 아닌 경우에만 활성화됨, 모든 요일에 사용하도록 설정

전화기에서 최대 절전 모드를 활성화 또는 비활성화합니다.

이 기능은 지정된 시간 동안 전화기의 전원을 자동으로 끕니다.

이 옵션은 [근무 시간 활성화] 옵션을 선택한 경우에만 작동합니다. 비활성화되면 전화기가 최대 절전 모드로 전환되지 않습니다. [평일 외에만 활성화됨]으로설정된 경우 전화기는 근무하지 않는 날에만 전원이 꺼집니다. 지정된 근무일 동안 전화기는 지정된 근무 시간 외에는 화면을 끕니다. [하루 종일 활성화]로설정된 경우 근무하지 않는 날과 근무하지 않는 시간에 모두 전화기 전원이 꺼집니다.

근무 시간 시작 및 근무 시간 종료 필드를 사용하여 근무일의 근무 시간을 설정합니다.

근무 시간 종료 후 숙면 전환

기본값: 60

옵션: 0 - 360

[근무 시간 종료 ] 필드에 지정된 시간이 지나면 전화기의 전원이 자동으로 꺼지는 시간 초과 기간( 분)을 설정합니다. 근무 시간 후 즉시 전화기가 최대 절전 모드로 전환되도록 하려면 0으로 설정합니다.
근무 시간 시작 전에 깊은 잠에서 깨우기

기본값: 60

옵션: 0 - 360

전화기가 최대 절전 모드에서 깨어나도록 하는 시간 초과 기간을 [근무 시간 시작 ] 필드에 지정된 시간보다 먼저 설정합니다. 근무 시간이 시작될 때까지 전화기를 활성화하려면 0으로 설정합니다.
숙면 유휴 시간 초과

기본값: 5

옵션: 0 - 60

이 설정은 다음 두 가지 시나리오에 적용됩니다.

  • 전화기가 예약된 최대 절전 모드로 전환되기 전

    예약된 최대 절전 10분 전에 사용자에게 10분 후 전화기 전원이 꺼진다는 메시지가 표시되고 카운트다운이 시작됩니다. 시간이 초과되면 전화기 전원이 꺼집니다.

    카운트다운 기간 동안 수신 통화, 펌웨어 업그레이드 또는 프로비저닝 다시 동기화와 같은 활동이 있는 경우 카운트다운이 다시 시작됩니다. 예를 들어 이 필드를 20으로 설정한 경우 활동이 완료된 후 20분 후에 카운트다운이 다시 시작됩니다.

  • 숙면 모드에서 수동으로 깨어난 후

    예를 들어, 이 필드를 20으로 설정한 경우 20분 동안 유휴 상태가 되면 사용자에게 10분 후에 전화기 전원이 꺼진다는 메시지가 표시되고 카운트다운이 시작됩니다. 시간이 초과되면 전화기 전원이 꺼집니다.

    카운트다운 기간 동안 수신 통화, 펌웨어 업그레이드 또는 프로비저닝 다시 동기화와 같은 활동이 있는 경우 활동이 완료된 후 20분 후에 카운트다운이 다시 시작됩니다.

사용자가 카운트다운 기간 동안 전화를 받거나 거부하거나 키를 누르는 등 전화기와 상호 작용할 경우 전화기는 하루 종일 최대 절전 모드로 전환되지 않습니다.

숙면 경고음 활성화

기본값: 선택되지 않음

전화기가 최대 절전 모드로 전환되기 전에 사용자에게 경고하는 오디오 신호음을 재생하도록 설정하거나 설정을 해제합니다.

5

저장을 선택합니다.

6

구성 적용을 선택합니다.

ThousandEyes 활성화

ThousandEyes를 사용하면 장치와 네트워크를 모니터링하고 문제를 해결할 수 있습니다. 엔드포인트 에이전트가 전화기 펌웨어에 통합되었습니다. 그러나 에이전트를 ThousandEyes 플랫폼에 등록하려면 전화기에서 ThousandEyes를 활성화해야 합니다.

전화기에 대한 ThousandEyes Agent 통합은 다음 모델을 지원합니다.

표 6. 지원되는 전화기 모델
전화기 모델펌웨어 버전
Cisco 사무실 전화기 98613.2.1 이상
Cisco 사무실 전화기 98713.2.1 이상

지원되는 기능

ThousandEyes 포털에서 휴대폰과 관련된 다음 정보를 볼 수 있습니다.

  • 예정된 테스트
  • Office 365 일정을 통해 Webex, Microsoft Teams 및 Zoom의 모임에 대한 동적 테스트
  • SIP 통화에 대한 동적 테스트
  • 로컬 네트워크

제한 사항

  • 전화 Wi-Fi 통계는 ThousandEyes 포털에서 사용할 수 없습니다.
  • 인스턴트 테스트를 위한 한 번 실행 옵션은 PhoneOS 3.2.1에서 지원되지 않습니다.
  • 전화기에 대한 실제 사용자 테스트는 지원되지 않습니다.

시작하기 전에

1

Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다.

2

필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

  • 배포된 모든 전화기에 대해 ThousandEyes 에이전트를 활성화하려면 [시스템 > 엔터프라이즈 전화기 구성 ]으로이동합니다.
  • 동일한 전화기 프로파일을 공유하는 전화기에 대해 ThousandEyes Agent를 활성화하려면 장치 > 장치 설정 > 일반 전화기 프로파일 로이동합니다.
  • 개별 전화기에 대해 ThousandEyes 에이전트를 활성화하려면 장치 >전화기 로 이동합니다. 그런 다음 전화기를 찾아 전화기 구성 페이지를 엽니다.
3

ThousandEyes Enable 을 True 로 설정합니다.

4

ThousandEyes 응용 프로그램에서 연결 문자열을 복사하여 연결 문자열 필드에 붙여넣 습니다.

5

저장을 선택합니다.

6

구성 적용을 선택합니다.

설정 메뉴 액세스 제어

Cisco Desk Phone 9800 시리즈에는 다음과 같은 구성 메뉴가 있습니다.

  • 최근 통화: 사용자가 통화 기록을 보거나 편집 또는 삭제할 수 있는 최근 통화 목록을 표시합니다.
  • 이 장치 정보: 전화기 장치에 대한 기본 정보를 표시합니다.
  • 문제 및 진단: 전화기에 문제가 있는지 여부를 표시합니다. 전화기의 통계 정보를 제공합니다. 사용자가 문제 보고서를 제출할 수 있는 메뉴를 제공합니다.
  • 사용자 기본 설정: 오디오, Bluetooth 및 화면에 대한 설정을 제공합니다.
    • 오디오: 특정 회선에 다른 벨소리를 지정하고, 오디오 볼륨을 조정하고, 잡음 제거 기능을 구성합니다.
    • Bluetooth: Bluetooth 연결을 활성화하거나 비활성화합니다.
    • 화면: 전화기의 기본 밝기를 조정합니다. 로고, 벽지 및 색상 테마(사용 가능한 경우)를 포함하여 모양을 사용자 정의합니다.
  • 네트워크 및 서비스:
    • 네트워크 설정: Wi-Fi 및 이더넷과 같은 네트워크 설정을 보고 구성하기 위한 옵션을 제공합니다.
    • 네트워크 상태: 네트워크 연결 개요를 제공합니다.
    • 보안 설정: 보안 모드 및 Locally Significant Certificate (LSC) 업데이트와 같은 보안 설정을 보고 구성하기 위한 옵션을 제공합니다.
  • 다시 시작 및 재설정:
    • 재시작: 전화기를 다시 시작합니다.
    • 보안 인증서 재설정: 보안 인증서를 공장 기본값으로 재설정합니다.
    • 공장 초기화: 전화기를 초기 설정으로 복원합니다. 모든 데이터가 지워지며 사용자는 공장 초기화 후 전화기를 다시 활성화해야 합니다.

전화기 구성을 사용하여 전화기가 설정 메뉴에 대한 전체 또는 부분 액세스 권한을 가질 수 있는지 여부를 제어할 수 Cisco Unified Communications Manager Administration.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 > 전화기 를 선택합니다.

2

설정할 전화기를 검색합니다.

3

[제품별 구성 ] 영역으로 이동하여 [설정 액세스 ] 필드를 설정합니다.

  • 활성화됨: [설정 ] 메뉴에 대한 액세스를 허용합니다.
  • 비활성화됨: [설정 ] 메뉴에 대한 액세스를 차단합니다. 이 경우 사용자는 설정 메뉴에서 메뉴를 찾을 수 없습니다.
  • 제한: 최근 통화 및 사용자 기본 설정 메뉴에만 액세스할 수 있습니다 . 이 옵션을 사용하면 [설정] 메뉴의 다른 옵션에 액세스할 수 없습니다.
4

저장을 선택합니다.

5

구성 적용을 선택합니다.

6

전화기를 다시 시작합니다.

날짜 및 시간 그룹 설정

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 풀에 대해 미리 정의된 날짜 및 시간 그룹을 선택할 수 있습니다. 원하는 그룹이 목록에 없으면 새 그룹을 만들거나 기존 그룹을 수정할 수 있습니다.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 시스템 > 장치 풀을 선택합니다.

2

설정할 장치 풀을 찾습니다.

3

Roaming Sensitive Settings(로밍 감도 설정 ) 영역으로 이동하고 Date/Time Group( 날짜/시간 그룹 ) 필드에서 그룹을 선택합니다.

4

저장을 선택합니다.

5

(선택 사항) 날짜/시간 그룹을 만들거나 수정하려면 다음을 수행합니다.

  1. 시스템 > 날짜/시간 그룹을 선택합니다.

  2. [날짜/시간 그룹 정보 ] 영역으로 이동하여 다음 매개 변수를 설정합니다.

    • 그룹 이름: 날짜/시간 그룹의 고유한 이름을 입력합니다.
    • 시간대: 날짜/시간 그룹에 적합한 시간대를 선택합니다.
    • 시간 형식: 전화기에 표시되는 시간 형식을 선택합니다.
    "구분 기호" 및 "날짜 형식" 매개 변수의 경우 설정이 적용되지 않습니다.

  3. 저장을 선택합니다.

방해사절 설정

방해사절(DND)을 설정하면, 전화벨이 울리는 동안 벨소리가 나지 않거나 어떤 종류의 시각적 또는 청각적 알림도 일어나지 않습니다.

선택 기능 중 하나인 방해사절이 포함된 소프트키 템플릿으로 전화기를 구성할 수 있습니다.

자세한 내용은 System Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager , Release 11.5 (1) 이상에서 " 소프트웨어 기반 엔드포인트 구성" 장을참조하십시오.

1

Cisco 통합 커뮤니케이션 매니저 관리에 관리자로 로그인합니다.

2

장치 >전화기 를 선택합니다.

3

설정할 전화기를 검색합니다.

4

방해사 절 창으로 이동하여 다음 매개 변수를 설정합니다.

  • 방해사절(DND): 이 확인란을 사용하면 전화기에서 방해사절을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.
  • 방해사절 옵션: 벨소리 꺼짐, 통화 거부 또는 일반 전화기 프로파일 설정 사용.

    DND가 설정되어 있을 때는 우선 순위(MLPP)가 높은 통화가 이 전화기에서 울리도록 하려면 통화 거부를 선택하지 마십시오.

  • DND 수신 전화 경고: DND가 활성화되어 있을 때 전화기에서 수신 전화에 대해 재생할 경고 유형(비활성화, 깜박임만 또는 경고음만)을 선택합니다.

DND 옵션 및 방해사절 수신 통화 경고 매개 변수는 [일반 전화기 프로파일] 창(장치 > 장치 설정> 일반 전화기 프로파일 )과 [전화기 구성 ] 창( 장치 >전화기 )에서 모두 확인할 수있습니다. 이 중 우선값은 [전화기 구성 ] 창의 설정 입니다.

5

저장을 클릭합니다.

모두 착신 전환 설정

Cisco Unified Administration Manager를 사용하여 수신 전화를 다른 전화 번호나 음성 메일로 재전송하도록 전화기를 설정할 수 있습니다.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration에 로그인합니다.

2

장치 >전화기 를 선택합니다.

3

설정할 전화기를 검색합니다.

4

연결 창에서 대상 회선을 선택합니다.

5

[통화 착신 전환] 및 [통화 당겨받기 설정 ] 창으로 이동하고 [모두 착신 전환] 필드에착신 전환된 대상 번호를 입력합니다.

6

저장을 클릭합니다.

통화 착신 전환 알림 설정

Cisco Unified Communications Manager 사용하여 통화 착신 전환 설정을 제어할 수 있습니다. 통화 착신 전환 알림 기능을 사용하면 사용자가 착신 전환된 전화를 받을 때 볼 수 있는 정보를 구성할 수 있습니다.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration에 로그인합니다.

2

장치 >전화기 를 선택합니다.

3

설정할 전화기를 검색합니다.

4

연결 창에서 대상 회선을 선택합니다.

5

[장치에 착신 전환된 통화 정보 표시] 창으로 이동하여 다음 매개 변수를 설정합니다.

매개변수설명
발신자 이름

이 확인란을 선택하면 알림 창에 발신자 이름이 표시됩니다.

기본적으로 이 확인란은 선택이 취소되어 있습니다.

발신자 번호

이 확인란을 선택하면 알림 창에 발신자 번호가 표시됩니다.

기본적으로 이 확인란은 선택되어 있지 않습니다.

재전송된 번호

이 확인란을 선택하면 알림 창에 통화를 마지막으로 착신 전환한 발신자에 관한 정보가 표시됩니다.

예: 발신자 A가 B에게 전화를 걸었으나 B가 모든 전화를 C로 착신 전환했고 C가 모든 통화를 D로 착신 전환했다면, D가 보는 알림 창에는 발신자 C에 관한 전화기 정보가 표시됩니다.

기본적으로 이 확인란은 선택되어 있지 않습니다.

전화 건 번호

이 확인란을 선택하면 알림 창에 해당 통화의 원래 수신자에 관한 정보가 표시됩니다.

예: 발신자 A가 B에게 전화를 걸었으나 B가 모든 전화를 C로 착신 전환했고 C가 모든 통화를 D로 착신 전환했다면, D가 보는 알림 창에는 발신자 B에 관한 전화기 정보가 표시됩니다.

기본적으로 이 확인란은 선택이 취소되어 있습니다.

6

저장을 선택합니다.

단축 다이얼 번호 추가

전화기에서 바로 호출 번호를 추가하도록 전화기를 설정할 수 Cisco Unified Communications Manager. 따라서 사용자는 번호를 직접 사용하여 사람들에게 전화를 걸 수 있습니다.

전화기에 최대 108개의 단축 다이얼 번호를 추가할 수 있습니다.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 > 전화기 를 선택합니다.

2

설정할 전화기를 검색합니다.

3

[전화기 구성] 창에서 [새 SD 추가]를 선택합니다 .

4

번호 필드에 유효한 단축 다이얼 번호를 입력합니다.

5

[레이블] 필드에 관련 텍스트를 입력합니다.

이 텍스트는 전화기 화면에 표시됩니다.
6

저장을 클릭합니다.

지정보류 모니터링 구성

지정보류 모니터링은 전화기에서 통화를 지정보류할 때만 지원됩니다. 그런 다음 지정보류 모니터링에서 지정보류된 통화를 모니터링합니다. 지정보류 모니터링 통화 경고는 지정보류된 통화가 지정보류된 통화를 검색하거나 중단할 때까지 지워지지 않습니다. 이 지정보류된 통화는 통화를 지정보류한 전화기에서 동일한 통화 알림을 사용하여 검색할 수 있습니다.

Cisco Unified Communications Manager에서 지정보류 모니터링을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) 이상을 참조하십시오.

지정보류 모니터링 타이머 설정

Cisco Unified Communications Manager Administration는 지정보류 모니터링 에 세 가지 클러스터 수준 서비스 타이머 매개 변수를 제공합니다.지정보류 모니터링 복귀 타이머(Park Monitoring Reversion Timer), 지정보류 모니터링 정기 복귀 타이머(Park Monitoring Periodic Reversion Timer) 및 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머(Park Monitoring Forward No Retrieve Timer)를 제공합니다. 각 서비스 매개 변수에는 기본값이 포함되며 특별한 구성이 필요하지 않습니다. 이러한 타이머 매개변수는 지정보류 모니터링에만 사용됩니다. 통화 지정보류 표시 타이머(Call Park Display Timer ) 및 통화 지정보류 복귀 타이머(Call Park Reversion Timer )는 지정보류 모니터링에 사용되지 않습니다. 해당 매개 변수에 대한 설명은 다음 표를 참조하십시오.

Cisco Unified Communications Manager 서비스 매개 변수 페이지에서 타이머를 구성합니다.

1

[Cisco Unified Communications Manager Administration]에서 [System > Service Parameters]를 선택합니다 .

2

전화기 및 서비스에 대한 서버를 선택합니다Cisco CallManager (활성).

3

[클러스터 수준 매개 변수(기능 - 일반) ] 섹션에서 다음 표에 설명된 대로 필드를 설정합니다.

표 7. 지정보류 모니터링 서비스 매개 변수
필드설명
지정보류 모니터 복귀 타이머

이 매개 변수는 Cisco Unified Communications Manager에서 사용자에게 지정보류한 통화를 검색하라는 메시지를 표시하기 전까지 대기하는 시간(초)을 결정하는 데 사용됩니다. 이 타이머는 사용자가 전화기에 활성 통화를 지정보류하면 시작되고, 타이머가 만료되면 미리 알림이 발행됩니다.

기본값은 60초입니다.

[디렉터리 번호 구성] 창의 [ 지정보류 모니터링 ] 섹션에서 이 서비스 매개 변수가 회선별로 지정하는 값을 재지정할 수 있습니다. Cisco Unified Communications Manager Administration에서 [통화 라우팅 ]> 디렉터리 번호 선택 ). 지정보류 모니터링 정기 복귀 타이머(Park Monitoring Periodic Reversion Timer ) 서비스 매개 변수에서 지정하는 정기 복귀 간격을 즉시 활용하려면 값을 0으로 지정합니다. (다음에 나타난 설명을 참조하십시오) 예를 들어, 이 매개 변수를 0으로 설정하고 지정보류 모니터링 정기 복귀 타이머( Park Monitoring Periodic Reversion Timer )를 15로 설정하면 사용자에게 지정보류된 통화에 대해 즉시 알리고 이후 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머(다음의 설명 참조)가 만료될 때까지 15초마다 알립니다.

지정보류 모니터링 정기 복귀 타이머

이 매개 변수는 Cisco Unified Communications Manager에서 사용자에게 통화가 지정보류되었음을 알리기 전에 대기하는 간격(초)을 결정합니다. 사용자가 지정보류된 통화에 연결하려면 이러한 메시지가 표시될 때 오프 훅 상태로 전환하기만 하면 됩니다. Cisco Unified Communications Manager는 통화가 지정보류된 상태로 남아 있는 동안 사용자에게 지정보류된 통화에 대해 계속 알립니다. 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머 (다음의 설명 참조)는 만료를 지정합니다. 지정보류된 통화에 대한 메시지가 정기적으로 표시되지 않도록 하려면 값을 0으로 지정합니다.

기본값은 30초입니다.

지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머

이 매개 변수는 지 정보류의 [디렉터리 번호 구성 ] 창에서 지정한 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 대상으로 지정보류된 통화를 착신 전환 하기 전에 지정보류 미리 알림을 통지할 시간(초)을 결정합니다(Cisco Unified Communications Manager 관리에 착신 전환 대상이 없는 경우에는 통화를 지정보류한 회선으로 반환). 이 타이머는 통화가 지정보류되는 시간에 시작됩니다. 지정보류 모니터링 복귀 타이머(Park Monitoring Reversion Timer ) 및 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머(Park Monitoring Forward No Retrieve Timer )가 만료되면 통화를 지정보류에서 제거하고 지정된 대상으로 착신 전환하거나 지정보류 회선으로 반환합니다.

기본값은 300초입니다.

디렉터리 번호에 대한 지정보류 모니터링 설정

디렉터리 번호 구성 창에는 세 가지 매개 변수를 구성할 수 있는 지정보류 모니터링 영역이 있습니다.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 통화 라우팅 > 디렉터리 번호를 선택합니다.

2

찾기 를 클릭하고 지정보류 모니터링을 구성할 디렉터리 번호를 선택합니다.

3

지정보류 모니터링 섹션에서 다음 표에 설명된 대로 필드를 설정합니다.

표 8. 지정보류 모니터링 매개변수
필드 설명

지정보류 모니터 착신 전환 검색 없음 외부 대상

피지정보류자가 외부인이면 지 정보류의 [지정보류 모니터링 착신 전환 외부 검색 대상 없음] 매개 변수에 지정된 대상으로 통화를 착신 전환합니다. 필드가 비어 있는 경우 피지정보류자가 지정보류 회선으로 재전송됩니다.

지정보류 모니터 착신 전환 검색 없음 내부 대상

피지정보류자가 내부 통화자이면 지 정보류의 [지정보류 모니터링 착신 전환 내부 검색 대상 없음] 매개 변수에 지정된 대상으로 통화를 착신 전환합니다. 필드가 비어 있는 경우 피지정보류자가 지정보류 회선으로 재전송됩니다.

지정보류 모니터 복귀 타이머

이 매개 변수는 Cisco Unified Communications Manager에서 사용자에게 지정보류한 통화를 검색하라는 메시지를 표시하기 전까지 대기하는 시간(초)을 결정하는 데 사용됩니다. 이 타이머는 사용자가 전화기에서 통화를 지정보류할 때 시작되고, 타이머가 만료되면 미리 알림이 발행됩니다.

기본값: 60초

0이 아닌 값을 구성하면 이 값이 [서비스 매개 변수 ] 창에서 설정한 해당 매개 변수 값을 무시합니다. 그러나 여기서 값을 0으로 구성하면 [서비스 매개 변수 ] 창에 있는 값이 사용됩니다.

헌트 목록에 대한 지정보류 모니터링 설정

헌트 목록을 통해 전송된 통화가 지정보류되면 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머 가 만료될 때 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 대상 없음 매개 변수 값(비어 있지 않은 경우)이 사용됩니다.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 [통화 라우팅 >경로/헌트 > 헌트 파일럿 ]을 선택합니다 .

2

찾기 를 클릭하고 지정보류 모니터링을 구성할 헌트 파일럿을 선택합니다.

3

지정보류 모니터링 착신 전환 검색 대상 없음 매개 변수를 설정합니다.

이 필드가 비어 있는 경우에는 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머 가 만료될 때 [디렉터리 번호 구성 ] 창에 구성되어 있는 대상으로 통화를 착신 전환합니다.

보류 복귀 설정

사용자가 활성 통화를 보류하고 구성된 시간 제한이 만료되면 Cisco Unified Communications Manager 전화기에 벨소리나 경고음과 같은 알림을 생성하여 사용자에게 통화를 처리하도록 알려줍니다. 보류 시간이 구성된 시간 제한을 초과하면 보류된 통화는 복귀된 통화가 됩니다. 보류 복귀 기능에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 기능 및 서비스 설명서를 참조하십시오.

대기 중 음악 설정

사용자가 활성 통화를 보류하면 보류된 통화는 대기 중 음악 서버에서 스트리밍된 음악을 재생합니다. 대기 중 음악 기능에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 기능 및 서비스 설명서를 참조하십시오.

설정 메뉴의 암호 보호 설정

암호 보호로 전화기 설정 메뉴를 보호할 수 있습니다. 활성화되면 사용자가 설정 메뉴에 액세스하려면 올바른 암호를 제공해야 합니다.

1

Cisco 통합 커뮤니케이션 매니저 관리에 관리자로 로그인합니다.

2

장치 >장치 설정 > 일반 전화기 프로파일을 선택합니다 .

3

설정할 프로파일을 찾습니다.

4

[일반 전화기 프로파일 정보 ] 창으로 이동하여 [로컬 전화 잠금 해제 암호 ] 필드에 암호를 설정합니다.

5

저장을 클릭합니다.

6

구성 적용을 클릭합니다.

7

전화기를 다시 시작합니다.

공유 회선의 통화 로그 기록

통화 기록에서 공유 회선 통화를 녹음할지 여부를 결정할 수 있습니다. 활성화되면 사용자는 통화 기록에서 "remote" 키워드로 공유 통화를 인식할 수 있습니다.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 > 전화기를 선택합니다 .

2

설정할 전화기를 검색합니다.

3

[제품별 구성 레이아웃 ] 섹션에서 [공유 회선 의 통화 로그 녹음] 필드를 구성하여 이 기능을 활성화 또는 비활성화합니다.

기본값: 비활성화됨
4

저장을 클릭합니다.

참여 설정

사용자가 공유 회선에서 원격으로 활성(전화회의) 통화에 참가할 수 있도록 전화기를 설정할 수 있습니다.

Cisco Unified Communications Manager에서 참여를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) 이상을 참조하십시오.

공유 회선에서 프라이버시 설정

공유 회선에 프라이버시를 설정하여 사용자가 통화 상태를 보고 통화 또는 전화회의에 참여할지 여부를 결정할 수 있습니다.

Cisco Unified Communications Manager에서 개인 정보 기능을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager용 기능 구성 가이드, 릴리스 12.5 (1) 이상을 참조하세요.

다른 회선에 대한 음성 메일 LED 표시기 활성화

기본적으로 Top 360 및 V-Accent LED는 전화기에 새 음성 메일이 있는 경우에만 기본 회선에서만 켜집니다. 전화기의 다른 회선(기본이 아닌 회선)에 대해서도 LED 표시기를 활성화할 수 있습니다.

1

Unified Communications Manager Administration에서 장치 > 전화기 를 선택합니다.

2

설정할 전화기를 검색합니다.

3

왼쪽 연결 영역에서 [새 DN 추가]를 클릭하여 새 디렉터리 번호를 생성하거나 기존 디렉터리 번호를 클릭하여 수정합니다.

디렉터리 번호 구성 창이 표시됩니다.
4

장치의 회선 <n> 섹션에서 시각적 메시지 대기 표시기 정책을 라이트 및 프롬프트 로 설정합니다.

5

디렉터리 번호 구성 창에서 나머지 필드를 구성합니다.

6

저장을 클릭합니다.

이 설정은 구성된 회선에 적용됩니다.
7

(선택 사항) 회사 수준에서 설정을 적용하려면 다음을 수행합니다.

  1. System>Service Parameters( 시스템 서비스 매개 변수)를 선택합니다.

  2. 서버 드롭다운 목록에서 노드를 선택합니다.

  3. 서비스 드롭다운 목록에서 선택 Cisco CallManager .

  4. 클러스터 수준 매개 변수(기능 - 일반) 섹션에서 메시지 대기 램프 정책을 라이트 및 프롬프트 로 설정합니다.

  5. 저장을 클릭합니다.

비상 전화를 걸도록 전화기 구성

비상 통화에 대한 활성 위치 URI를 갖도록 전화기의 E911 위치 서비스를 구성할 수 있습니다. 전화기의 위치에는 주소, 건물 번호, 층 번호, 방 번호 및 기타 사무실 위치 정보가 포함될 수 있습니다. 긴급 전화 번호로 전화를 걸면 긴급 응답자는 전화기 위치와 콜백 번호를 받습니다. 비상 통화의 연결이 끊어지면 응급 서비스에서는 콜백 번호를 사용하여 발신자에게 다시 연결합니다.

긴급 통화 기능의 RedSky 솔루션에 대한 자세한 내용은 RedSky 를 사용한 긴급 통화 처리를 참조하세요.

시작하기 전에

긴급 통화 서비스 공급자(예: Redsky 관리자)로부터 전화기의 E911 위치 URL 및 회사 ID를 얻습니다.

1

On Cisco Communication Manager Administration에 관리자로 로그인합니다.

2

서비스 프로파일을 구성합니다.

  1. 사용자 관리 >사용자 설정 > 서비스 프로파일을 선택합니다.

  2. 고유한 이름으로 새 서비스 프로파일을 만듭니다. 예를 들어 "긴급 통화 프로파일"입니다.

  3. [비상 발신 프로파일 ] 섹션의 필드를 구성합니다.

    조직 ID, 비밀 및 위치 URL은 긴급 통화 서비스 공급자가 제공합니다.

    긴급 번호에 비상 서비스 번호를 쉼표로 구분하여 입력합니다. 예를 들어 911,933.

  4. 저장을 클릭합니다.

3

최종 사용자를 서비스 프로파일과 연결합니다(2단계에서 구성).

  1. 사용자 관리 > 최종 사용자를 선택합니다.

  2. 새 사용자를 만들거나 기존 사용자를 수정합니다.

  3. Service Settings( 서비스 설정 ) 섹션의 UC Service Profile(UC 서비스 프로파일 ) 드롭다운 목록에서 생성한 서비스 프로파일을 선택합니다.

  4. 저장을 클릭합니다.

4

비상 번호에 대한 SIP 다이얼 규칙을 만들거나 수정합니다.

  1. [통화 라우팅 >다이얼 규칙 ] > [SIP 다이얼 규칙 ]을 선택합니다.

  2. 새 SIP 다이얼 규칙을 만들거나 기존 규칙을 수정합니다.

    새 SIP 다이얼 규칙을 생성하려는 경우 [다이얼 패턴 ] 드롭다운 목록에서 [7940_7960_OTHER ]를 선택합니다 .

  3. SIP 다이얼 규칙의 이름과 관련 설명을 입력합니다.

  4. 패턴 정보 섹션에서 긴급 번호 패턴(예: "911" 및 "933")을 추가합니다.

  5. 저장을 클릭합니다.

5

전화기를 사용자(3단계에서 구성) 및 SIP 다이얼 규칙(4단계에서 구성)과 연결합니다.

  1. 장치 > 전화기 를 선택하여 기존 전화기를 찾습니다.

  2. [장치 정보 ] 섹션의 [소유자 ] 필드에서 [사용자 ]를 선택한 다음 [소유자 사용자 ID ] 드롭다운 목록에서 사용자를 선택합니다.

  3. [ 프로토콜별 정보 ] 섹션의 [SIP 다이얼 규칙] 드롭다운 목록에서 SIP 다이얼 규칙을 선택합니다.

  4. 저장을 클릭합니다.

6

SIP 트렁크를 RedSky 서버에 추가합니다.

  1. Device >Trunk를 선택합니다 .

  2. 새로 추가를 클릭합니다.

  3. [트럭 유형 ] 드롭다운 목록에서 [SIP 트렁크 ]를 선택합니다 .

  4. [프로토콜 유형 ] 드롭다운 목록에서 SIP 를 선택하고 [다음 ]을 클릭합니다.

  5. SIP Information( SIP 정보 ) 섹션의 Destination Address(대상 주소 ) 필드에 SIP 트렁크에 연결할 서버 또는 엔드포인트에 대한 RedSky 서버, FQDN(Fully Qualified Domain Name) 또는 DNS SRV 레코드의 IPv4 주소를 입력합니다.

  6. SIP 트렁크 보안 프로파일 드롭다운 목록에서 보안 프로파일을 할당합니다.

    이 필드를 구성하지 않으면 비보안 프로필이 할당됩니다.

  7. SIP 프로파일 드롭다운 목록에서 Ping 옵션이 활성화된 RedSky SIP 프로파일을 선택합니다.

  8. 저장을 클릭합니다.

7

경로 패턴을 구성하여 E911 통화를 라우팅합니다.

  1. [통화 라우팅 >경로/ 헌트 > 경로 패턴 ]을 선택합니다.

  2. [새로 추가]를 클릭하여 E911 통화에 대한 새 경로 패턴을 생성합니다.

  3. 경로 패턴 드롭다운 목록에서 E911 을 선택합니다 .

  4. 게이트웨이/경로 목록 드롭다운 목록에서 SIP 트렁크(6단계에서 생성)를 선택합니다.

  5. 저장을 클릭합니다.

8

CUCM에 RedSky 서버의 인증서를 업로드합니다.

  1. 위치 URL (2단계에서 구성)에서 인증서 파일(.pem)을 다운로드합니다.

    브라우저를 입력하여 주소에 액세스할 수 있습니다.

  2. Cisco Unified OS Administration에 로그인합니다.

  3. 보안 >Certificate Management 을 선택합니다.

  4. 인증서 업로드를 클릭합니다.

  5. [인증서 용도] 드롭다운 목록에서 [전화기 신뢰 ]를 선택합니다 .

  6. 찾아보기를 클릭하여 업로드할 파일을 선택합니다.

  7. 파일 업로드를 클릭합니다.

헬프 데스크 구성

헬프 데스크 기능을 활성화하고 전화기 사용자를 위한 빠른 번호를 구성할 수 있습니다.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 다음 창 중 하나를 선택합니다.

  • 장치 >전화기 를 선택합니다.
  • 장치 >장치 설정 > 일반 전화기 프로파일을 선택합니다.
  • 시스템 > 엔터프라이즈 전화기 구성을 선택합니다.
2

[제품별 구성 레이아웃 ] 영역으로 이동하여 다음 필드를 설정합니다.

  • 헬프 데스크: 헬프 데스크 기능을 활성화하거나 비활성화합니다. 이 기능은 기본적으로 비활성화됩니다. 활성화되면 사용자는 즐겨찾기 단추를 눌러 관리자가 구성한 빠른 번호가 나열된 지원 센터 화면에 액세스할 수 있습니다.
  • 헬프 데스크 이름 사용자 정의: 전화기 화면에서 기능의 표시 이름을 사용자 정의합니다. 비어 있는 경우 기본 이름인 "Help Desk"가 사용됩니다.
  • 이름 <n>: 관련된 퀵 넘버의 표시 이름을 결정합니다. 여기서 <n>은 퀵 넘버의 시퀀스 번호를 나타냅니다. 비어 있으면 관련 빠른 번호가 전화기에 표시됩니다.
  • 빠른 번호 <n>): 빠른 번호의 전화 번호 또는 URI를 지정합니다. 여기서 <n>은 빠른 번호의 시퀀스 번호를 나타냅니다.
3

저장을 클릭합니다.