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Unified CM의 전화 기능 및 설정
이 문서에서
피드백이 있습니까?이 도움말 문서는 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)에 등록된 Cisco 데스크 폰 9800 시리즈에 대한 것입니다. Cisco Unified CM 관리에서 사용자 정의 배경 화면 및 로고, 통화 착신 전환, 통화 지정보류, 통화 로그, 작업 버튼, 절전 기능(업무 시간: 디스플레이 끄기 및 깊은 수면 모드), 헬프 데스크(즐겨찾기 버튼), 참여 기능 등
사용자 정의 배경 화면 및 로고 적용
전화기 화면의 배경 화면 및 색상 테마는 연결된 KEM(키 확장 모듈)에도 적용됩니다. 로고는 전화기 화면에만 표시되며 KEM 화면에는 표시되지 않습니다.
사용자 정의 배경 화면 및 로고를 전화기에 배포하려면 다음 작업 흐름을 따르십시오.
- 배경 화면 및 로고 이미지 준비
- 이미지 파일을 TFTP 서버에 업로드
- 일반 관리 파일 List.xml 만들기
- List.xml 을 TFTP 서버에 업로드
- TFTP 서버 다시 시작
- Cisco Unified Communications Manager Administration에서 배경 화면 설정 구성
절차에 대해서는 다음을 참조하십시오.
최고의 환경을 사용하려면 이미지를 선택하거나 디자인할 때 다음 추가 정보를 염두에 두십시오.
- 홈 화면에서 전화 회선을 식별하기 어렵게 만들 수 있는 클러스터화된 이미지를 사용하지 마십시오. 배경 화면을 선택할 때 단순성이 중요합니다.
- 선택한 배경 무늬가 전화기의 색상 구성표와 일치하는지 확인하십시오. 어두운 색상 또는 밝은 색상 팔레트를 보완하는 배경 화면을 선택합니다. 어두운 이미지는 어두운 모드에 가장 적합하며, 밝은 이미지는 밝은 모드에 대해 잘 작동합니다.
- 고대비 이미지를 배경 화면으로 사용하지 마십시오. 극단적인 명암을 사용하면 배경에 대해 로고 및 기타 화면 요소를 표시하기가 어려울 수 있습니다.
- 로고는 전화 화면에만 표시되며, KEM 화면에는 표시되지 않습니다. Cisco 데스크 폰 9841, 9851 및 9861에 여러 회선이 구성되어 있으면 설정 메뉴의 로고 및 로고 설정을 사용할 수 없습니다.
- 키 확장 모듈(KEM)이 연결된 전화에서 사용자 정의 배경 무늬를 사용하려면 전화기 배경 무늬와 KEM 배경 무늬를 모두 준비하십시오.
| 이미지 | 필수 형식 | 권장되는 크기 (픽셀) | 설명 |
|---|---|---|---|
| 로고 | PNG |
Cisco 데스크 폰 9851: 190x125 Cisco 데스크 폰 9861: 380x250 Cisco 데스크 폰 9871: 494x325 / 418x275 | 권장되는 크기와 일치하지 않는 이미지는 비례적으로 조절됩니다. 로고에 대해 별도의 섬네일 이미지를 만들지 않아도 됩니다. 시스템은 자동으로 로고 이미지를 축소하여 섬네일의 크기에 맞게 조정합니다. |
| 배경 화면 | PNG |
Cisco 데스크 폰 9851: 480x240 Cisco 데스크 폰 9861: 800x480 Cisco 데스크 폰 9871: 1280x720 Cisco 데스크 폰 9800 키 확장 모듈: 480x800 | 권장되는 크기와 일치하지 않는 이미지는 전화기 화면에 맞게 크기가 조정될 수 있으며, 이미지가 왜곡될 수도 있습니다. |
| 배경 화면 섬네일 | PNG |
Cisco 데스크 폰 9851: 100x56 Cisco 데스크 폰 9861: 150x90 Cisco 데스크 폰 9871: 228x128 | 권장되는 크기와 일치하지 않는 이미지는 전화기에서 특정 문제를 일으킬 수 있습니다. |
| 전화 모델 | 이미지당 최대 크기 | 최대 이미지 수 | 크기 제한 |
|---|---|---|---|
| Cisco 데스크폰 9851 | 250KB | 10 | 250KB x 10 |
| Cisco 데스크폰 9861 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Cisco 데스크폰 9871 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| 1 |
원하는 로고 및 배경 화면 이미지를 선택하십시오. |
| 2 |
상단의 표에 설명된 대로 필요한 사양을 충족하도록 이미지를 서식화합니다. |
| 3 |
다음 형식으로 배경 그림 파일 이름 바꾸기:
|
시스템은 List.xml 파일을 사용하여 배경 화면 및 로고 파일을 관리합니다. 파일에서 전화기 사용자 정의 배경 화면 설정에서 사용할 수 있는 배경 화면 및 로고를 지정할 수 있습니다. List.xml 파일은 특정 전화 모델에 대한 이미지 파일을 저장하는 저장소에 업로드되어야 합니다.
일반 관리 파일의 정의의 예는 다음과 같습니다.
| 구성 요소 | 설명 | 예제 |
|---|---|---|
| 루트 요소 |
XML 파일에 루트 요소 새 XML 파일을 업로드하거나 기존 파일을 업데이트하는 경우 다음 작업을 수행해야 합니다.
| |
| 배경 화면 항목 요소 |
여러 개의
| |
| 로고 항목 요소 | 전화기는 추가할 로고를 하나만 지원합니다. 로고 항목 요소는 ImageItem 요소도 사용하지만, 다음 두 개의 파라미터가 있습니다.
| |
다음 그림은 로고 및 사용자 정의 배경 화면 설정 화면을 표시합니다.
시작하기 전에
배경 화면 및 로고 이미지를 업로드한 TFTP 서버에서 파일 경로를 가져옵니다.
| 1 |
텍스트 편집기 또는 XML 편집기를 사용하여 새 파일을 만듭니다. |
| 2 |
포함된 이미지 파일의 정보를 포함하여 요소를 추가합니다. 파일 경로와 파일 이름은 대소문자를 구분합니다. 올바르게 입력했는지 확인하십시오. |
| 3 |
파일을 List.xml로 저장합니다. |
List.xml 파일 및 모든 배경 화면 및 로고 이미지 파일을 TFTP 서버에 업로드합니다. Cisco Unified Communications Manager에 사용자 정의 배경 화면 설정을 적용하면 전화기가 서버에서 이미지를 다운로드합니다.
데스크톱/모델 이름전화 배경 화면 이미지, 로고 이미지 및 List.xml 파일을 모델별 폴더에 업로드합니다. 폴더 이름이 전화기 모델과 일치하는지 확인하십시오. 전화기 뒷면에서 모델 이름을 찾을 수 있습니다. 예: DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktops/480x800x24KEM 배경 화면 이미지를 이 폴더에 업로드합니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration의 탐색 필드에서 Cisco Unified OS 관리 를 선택하고 이동을 클릭합니다.  |
| 2 |
를 선택합니다. |
| 3 |
파일 선택 을 클릭하고 로컬 드라이브에서 업로드할 파일을 선택합니다. |
| 4 |
배경 화면 이미지에 대한 업로드 디렉터리를 지정합니다. |
| 5 |
파일 업로드를 클릭합니다. |
| 6 |
추가 파일을 업로드하려면 3~5단계를 반복합니다. |
다음에 수행할 작업
TFTP 서버를 다시 시작합니다.
변경한 내용을 적용하려면 TFTP 서버를 다시 시작합니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration의 탐색 필드에서 Cisco Unified Serviceability 를 선택하고 이동을 클릭합니다. |
| 2 |
를 탐색합니다. |
| 3 |
서버를 선택하고 이동을 클릭합니다. |
| 4 |
CM 서비스 섹션에서 Cisco TFTP 를 선택합니다. |
| 5 |
재시작을 클릭합니다. |
관리자는 배포된 전화기에 적용할 배경 화면 이미지를 지정할 수 있습니다. 사용자에게 전화기의 모양 설정에 대한 액세스를 부여하는 경우, 로고를 표시할지 선택하고 제공된 옵션에서 원하는 배경 무늬를 선택할 수 있습니다. 그러나 액세스를 부여하지 않으면 [모양] 설정이 전화기에서 숨겨집니다.
시작하기 전에
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 배경 화면 설정 구성을 시작하기 전에 먼저 다음 작업을 완료하십시오.
- 배경 화면 및 로고 이미지 준비
- 일반 관리 파일 만들기 (List.xml)
- List.xml 파일 및 이미지 파일을 TFTP 서버에 업로드
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. |
| 2 |
을 탐색합니다. |
| 3 |
전화기에서 사용 중인 프로파일을 찾아 클릭합니다. |
| 4 |
사용자가 전화 화면 배경 이미지를 변경하도록 허용하려면 공통 전화 프로필 정보 섹션에서 최종 사용자가 전화 배경 이미지에 액세스 활성화 의 체크 박스를 체크합니다. 그렇지 않으면 확인란을 선택 취소된 상태로 둡니다. |
| 5 |
제품별 구성 레이아웃 섹션으로 이동하고 배경 이미지 필드에 배경 화면 이미지 파일의 파일 이름을 입력합니다. List.xml 파일에 지정한 정확한 파일 이름을 입력하는 것이 중요합니다. 잘못된 파일 이름을 입력하면 시스템에서 배경 화면을 로드하지 못합니다. |
| 6 |
저장 을 클릭한 후 구성 적용을 클릭합니다. |
| 7 |
전화기를 다시 시작합니다. |
작업 버튼 구성
작업 버튼은 전화기 오른쪽 상단에 있는 빨간색 버튼으로 찾을 수 있습니다. 이를 통해 전화기 사용자는 긴급 서비스 또는 사용자 지정 서비스와 같은 지정된 서비스에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 버튼을 사용자에 대한 서비스에 연결할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
구성은 계층 구조를 따릅니다.
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
다음 매개 변수를 사용하여 작업 버튼 설정을 사용자 정의합니다.
| |||||||||||||||||||||
| 4 |
저장을 선택합니다. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
구성 적용을 선택합니다. |
절전 모드에 대해 전화기 구성(업무 시간)
비활성 기간 동안 전력 소비를 줄이기 위해 전화기에서 세 가지 절전 옵션을 사용할 수 있습니다.
디스플레이-끄기 모드디스플레이-끄기 모드에서는 전화기가 화면을 끄고 지정된 업무 시간 외에 전원을 절약합니다. 업무 시간 기능이 활성화되면 업무 시간 후에 전화기가 디스플레이-오프 모드로 전환됩니다. 전화기의 키를 눌러 디스플레이를 밝힐 수 있습니다. 전화기가 지정된 시간 동안 유휴 상태일 때까지 디스플레이가 켜져 있으면 자동으로 꺼집니다.
절전 모드깊은 절전 모드에서는 지정된 기간 동안 전화기의 전원이 자동으로 꺼집니다. 근무 외 근무일 또는 근무 외 근무일 및 근무 외 시간 모두에 대해 깊은 수면 모드를 활성화하도록 선택할 수 있습니다. 전화기를 활성화하려면 탐색 클러스터에서 선택 버튼을 누릅니다.
기본적으로 업무 시간 기능은 전화기에서 활성화됩니다. 기본 업무 시간은 월요일부터 금요일까지 7:00~19:00으로 설정됩니다. 전화기가 지정된 시간 외에 화면을 끕니다. 업무 시간, 업무 시간 및 업무 시간 외 절전 모드를 사용자 정의할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
다음 매개 변수를 사용하여 업무 시간 설정을 사용자 정의합니다.
| |||||||||||||||||||||
| 4 |
장치에 대해 절전 모드 모드를 활성화하고 사용자 정의하려면 다음 매개 변수를 구성합니다.
| |||||||||||||||||||||
| 5 |
저장을 선택합니다. | |||||||||||||||||||||
| 6 |
구성 적용을 선택합니다. |
ThousandEyes 활성화
ThousandEyes를 사용하면 장치 및 네트워크를 모니터링하고 문제를 해결할 수 있습니다. 엔드포인트 에이전트가 전화기 펌웨어에 통합되었습니다. 그러나 ThousandEyes 플랫폼에 에이전트를 등록하려면 전화기에서 ThousandEyes를 활성화해야 합니다.
전화기에 대한 ThousandEyes 에이전트 통합은 다음 모델을 지원합니다.
| 전화기 모델 | 펌웨어 버전 |
|---|---|
| Cisco 데스크폰 9861 | 3.2.1 이상 |
| Cisco 데스크폰 9871 | 3.2.1 이상 |
지원되는 기능
ThousandEyes 포털에서 전화와 관련된 다음 정보를 볼 수 있습니다.
- 예약된 테스트
- Office 365 캘린더를 통해 Webex, Microsoft Teams 및 Zoom에서 미팅에 대한 동적 테스트
- SIP 통화에 대한 동적 테스트
- 로컬 네트워크
전화를 통해 참여하는 Webex, Microsoft Teams 또는 Zoom 미팅은 세션 시작 프로토콜(SIP)을 사용하고 있습니다. ThousandEyes 응용프로그램에서 전화에 대한 테스트를 설정할 때 다른 미팅 앱 템플릿 대신 Webex 템플릿을 사용하고 있는지 확인하십시오.
제한 사항
- 전화 Wi-Fi 통계를 ThousandEyes 포털에서 사용할 수 없습니다.
- 즉석 테스트에 대해 한 번 실행 옵션은 PhoneOS 3.2.1에서 지원되지 않습니다.
- 실제 사용자 테스트는 전화기에 대해 지원되지 않습니다.
시작하기 전에
-
ThousandEyes 엔드포인트 에이전트 라이센스 (필수 또는 장점) 받기 장치당 한 개의 엔드포인트 라이센스가 필요합니다.
-
ThousandEyes 응용프로그램에서 연결 문자열 을 가져옵니다.
-
Unified Communications Manager 버전에 대한 장치 패키지를 설치하여 ThousandEyes 관련 파라미터를 사용할 수 있게 합니다. CallManager 지원 페이지에서 장치 패키지를 다운로드합니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. |
| 2 |
필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
|
| 3 |
ThousandEyes 활성화 를 True로 설정합니다. |
| 4 |
ThousandEyes 응용프로그램에서 연결 문자열을 복사하고 연결 문자열 필드에 붙여넣습니다. |
| 5 |
저장을 선택합니다. |
| 6 |
구성 적용을 선택합니다. |
설정 메뉴 액세스 제어
Cisco Desk Phone 9800 시리즈에는 다음 구성 메뉴가 포함됩니다.
- 최근: 사용자가 통화 기록을 확인, 편집 또는 삭제할 수 있는 최근 통화 목록을 표시합니다.
- 이 장치 정보: 전화기 장치에 대한 기본 정보를 표시합니다.
- 문제 및 진단: 전화기에 문제가 있는지 여부를 표시합니다. 전화기의 통계 정보를 제공합니다. 사용자가 문제점 보고서를 제출할 수 있는 메뉴를 제공합니다.
- 사용자 기본 설정: 오디오, 블루투스 및 화면에 대한 설정을 제공합니다.
- 오디오: 특정 회선에 다른 벨소리를 지정하고, 오디오 볼륨을 조절하며, 소음 제거 기능을 구성합니다.
- Bluetooth: 블루투스 연결을 활성화 또는 비활성화합니다.
- 화면 전화기의 기본 밝기를 조정합니다. 사용 가능한 경우 로고, 벽지 및 색상 테마를 포함하여 모양을 사용자 정의합니다.
- 네트워크 및 서비스:
- 네트워크 설정: Wi-Fi 및 이더넷과 같은 네트워크 설정을 보고 구성하기 위한 옵션을 제공합니다.
- 네트워크 상태: 네트워크 연결에 대한 개요를 제공합니다.
- 보안 설정: 보안 모드 및 LSC(Locally Significant Certificate) 업데이트와 같은 보안 설정을 보고 구성하기 위한 옵션을 제공합니다.
- 재시작 및 재설정:
- 재시작: 전화기를 다시 시작합니다.
- 보안 인증서 재설정: 보안 인증서를 공장 기본값으로 재설정합니다.
- 공장 설정 초기화: 전화기를 초기 설정으로 복원합니다. 모든 데이터가 지워지고 사용자는 공장 설정 초기화 후 전화기를 다시 활성화해야 합니다.
Cisco Unified Communications Manager 관리 전화 구성을 사용하여 전화기가 설정 메뉴에 전체 또는 일부 액세스하는지 제어할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 를 선택합니다. |
| 2 |
설정할 전화기를 찾습니다. |
| 3 |
제품별 구성 영역을 탐색하고 설정 액세스 필드를 설정합니다.
|
| 4 |
저장을 선택합니다. |
| 5 |
구성 적용을 선택합니다. |
| 6 |
전화기를 다시 시작합니다. |
날짜 및 시간 그룹 설정
Cisco Unified Communications Manager 관리에서 디바이스 풀에 대해 미리 정의된 날짜 및 시간 그룹을 선택할 수 있습니다. 원하는 그룹이 목록에 없는 경우 새 그룹을 만들거나 기존 그룹을 수정할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 을 선택합니다. |
| 2 |
설정해야 하는 디바이스 풀을 찾습니다. |
| 3 |
로밍 민감한 설정 영역으로 이동하고 날짜/시간 그룹 필드에서 그룹을 선택합니다. |
| 4 |
저장을 선택합니다. |
| 5 |
(선택 사항) 날짜/시간 그룹을 만들거나 수정하려면 다음을 수행합니다. |
방해하지 마시오 설정
방해사절(DND)이 켜져 있으면 통화 벨소리 중 벨소리가 발생하지 않거나 모든 유형의 음성 또는 시각적 알림이 발생하지 않습니다.
DND가 있는 소프트키 템플릿을 선택한 기능 중 하나로 전화기를 구성할 수 있습니다.
자세한 정보는 Cisco Unified Communications Manager의 시스템 구성 안내서, 릴리즈 11.5(1) 이상에서 소프트웨어 기반 엔드포인트 구성" 장을 참조하십시오.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에 관리자로 로그인합니다. |
| 2 |
를 선택합니다. |
| 3 |
설정할 전화기를 찾습니다. |
| 4 |
방해하지 마시오 분할 창을 탐색하고 다음 파라미터를 설정합니다.
파라미터 DND 옵션 및 DND 걸려오는 전화 경고의 경우, 모두 공통 전화 프로필 창() 및 전화 구성 창()에서 찾을 수 있습니다. 전화 구성 창의 설정이 우선합니다. |
| 5 |
저장을 클릭합니다. |
모두 착신 전환 설정
Cisco Unified Administration Manager를 사용하여 수신 통화를 다른 전화 번호 또는 음성 메일로 재전송하도록 전화기를 설정할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. |
| 2 |
를 선택합니다. |
| 3 |
설정할 전화기를 찾습니다. |
| 4 |
연계 분할 창에서 대상 회선을 선택합니다. |
| 5 |
통화 착신 전환 및 통화 당겨받기 설정 분할 창을 탐색하고 모두 착신 전환 필드에 착신 전환할 대상 번호를 입력합니다. |
| 6 |
저장을 클릭합니다. |
통화 착신 전환 알림 설정
Cisco Unified Communications Manager를 사용하여 착신 전환 설정을 제어할 수 있습니다. 통화 착신 전환 알림 기능을 사용하면 착신 전환된 통화를 수신할 때 사용자에게 표시되는 정보를 구성할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. | ||||||||||
| 2 |
를 선택합니다. | ||||||||||
| 3 |
설정할 전화기를 찾습니다. | ||||||||||
| 4 |
연계 분할 창에서 대상 회선을 선택합니다. | ||||||||||
| 5 |
장치에 착신 전환된 통화 정보 표시 분할 창을 탐색하고 다음 파라미터를 설정합니다.
| ||||||||||
| 6 |
저장을 선택합니다. |
단축 다이얼 번호 추가
Cisco Unified Communications Manager에서 단축 다이얼 번호를 추가하도록 전화기를 설정할 수 있습니다. 따라서 사용자는 직접 번호를 사용하여 사용자에게 전화를 걸 수 있습니다.
전화기에서 최대 108개의 단축 다이얼 번호를 추가할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 를 선택합니다. |
| 2 |
설정할 전화기를 찾습니다. |
| 3 |
전화 구성 창에서 새 SD 추가를 선택합니다. |
| 4 |
번호 필드에 유효한 단축 다이얼 번호를 입력합니다. |
| 5 |
레이블 필드에 관련된 텍스트를 입력합니다. 이러한 텍스트는 전화기 화면에 표시됩니다.
|
| 6 |
저장을 클릭합니다. |
지정보류 모니터링 구성
지정보류 모니터링은 전화기가 통화를 지정보류할 때만 지원됩니다. 그런 다음 지정보류 모니터링은 지정보류된 통화의 상태를 모니터링합니다. 지정보류 모니터링 통화 알림은 지정보류된 통화가 검색되거나 지정보류된 통화에 의해 취소될 때까지 지워지지 않습니다. 이 지정보류된 통화는 통화를 지정보류한 전화기에서 동일한 통화 알림을 사용하여 검색할 수 있습니다.
Cisco Unified Communications Manager에서 지정보류 모니터링을 구성하는 방법에 대한 자세한 정보는 Cisco Unified Communications Manager, 릴리스 12.5(1) 이상의 기능 구성 안내서를 참조하십시오.
Cisco Unified Communications Manager Administration은 지정보류 모니터링을 위해 세 개의 클러스터 수준 서비스 타이머 매개 변수를 제공합니다. 지정보류 모니터링 복귀 타이머, 지정보류 모니터링 주기적 복귀 타이머 및 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머. 각 서비스 매개 변수는 기본값을 포함하며 특별한 구성이 필요하지 않습니다. 해당 타이머 파라미터는 지정보류 모니터링에만 해당합니다. 통화 지정보류 표시 타이머 및 통화 지정보류 복귀 타이머 는 지정보류 모니터링에는 사용되지 않습니다. 이러한 매개 변수에 대한 설명은 다음 표를 참조하십시오.
Cisco Unified Communications Manager 서비스 매개 변수 페이지에서 타이머를 구성합니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 를 선택합니다. | ||||||||
| 2 |
전화 및 서비스 Cisco CallManager (활동 중)에 대한 서버를 선택합니다. | ||||||||
| 3 |
클러스터 수준 파라미터(기능 - 일반) 섹션에서 다음 표에 설명된 대로 필드를 설정합니다.
|
디렉토리 번호 구성 창에는 세 개의 파라미터를 구성할 수 있는 지정보류 모니터링 영역이 포함됩니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 를 선택합니다. | ||||||||
| 2 |
찾기 를 클릭하고 대기 모니터링을 구성할 디렉토리 번호를 선택합니다. | ||||||||
| 3 |
지정보류 모니터링 섹션에서 다음 표에 설명된 대로 필드를 설정합니다.
|
헌트 목록을 통해 라우팅된 통화가 지정보류되면 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머 가 만료되면 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머 파라미터 값이 사용됩니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 을 선택합니다. |
| 2 |
찾기 를 클릭하고 대기 모니터링을 구성할 헌트 파일럿을 선택합니다. |
| 3 |
지정보류 모니터링 착신 전환 검색 대상 없음 파라미터를 설정합니다. 필드가 비어 있는 경우, 지정보류 모니터링 착신 전환 검색 없음 타이머 가 만료되면 디렉토리 번호 구성 창에 구성된 대상으로 통화가 착신 전환됩니다. |
보류 복귀 설정
사용자가 활성 통화를 보류로 설정하고 구성된 시간 제한이 만료되면 Cisco Unified Communications Manager는 사용자에게 통화를 처리하도록 알리는 벨소리 또는 경고음과 같은 알림을 생성합니다. 보류 지속 시간이 구성된 시간 제한을 초과하면 보류 통화가 복귀된 통화가 됩니다. 보류 복귀 기능에 대한 자세한 정보는 Cisco Unified Communications Manager의 기능 및 서비스 안내서를 참조하십시오.
대기 중 음악 설정
사용자가 활성 통화를 보류로 설정하면 보류 중인 통화는 대기 중 음악 서버에서 스트리밍되는 음악을 재생합니다. 대기 중 음악 기능에 대한 자세한 정보는 Cisco Unified Communications Manager의 기능 및 서비스 안내서를 참조하십시오.
설정 메뉴에 대해 비밀번호 보호 설정
암호 보호를 사용하여 전화기 설정 메뉴를 보호할 수 있습니다. 활성화되면 사용자는 설정 메뉴에 액세스하기 위해 올바른 비밀번호를 제공해야 합니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에 관리자로 로그인합니다. |
| 2 |
을 선택합니다. |
| 3 |
설정할 프로파일을 찾습니다. |
| 4 |
공통 전화 프로필 정보 분할 창으로 이동하고 로컬 전화 비밀번호 잠금 해제 필드에서 비밀번호를 설정합니다. |
| 5 |
저장을 클릭합니다. |
| 6 |
구성 적용을 클릭합니다. |
| 7 |
전화기를 다시 시작합니다. |
공유 회선에서 통화 로그 녹음
통화 기록에 공유 회선 통화를 녹음할지 여부를 결정할 수 있습니다. 활성화되면 사용자는 키워드 "원격"로 통화 기록에서 공유된 통화를 인식할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 를 선택합니다. |
| 2 |
설정할 전화기를 찾습니다. |
| 3 |
제품별 구성 레이아웃 섹션에서 공유 회선에서 통화 로그 녹화 필드를 구성하여 기능을 활성화하거나 비활성화합니다. 기본값: 비활성화됨
|
| 4 |
저장을 클릭합니다. |
끼어들기 설정
사용자가 공유 회선에서 원격으로 활성(전화회의) 통화에 참가하도록 전화기를 설정할 수 있습니다.
Cisco Unified Communications Manager에서 참여를 설정하는 방법에 대한 자세한 정보는 Cisco Unified Communications Manager, 릴리스 12.5(1) 이상의 기능 구성 안내서를 참조하십시오.
공유된 라인에서 프라이버시 설정
공유 회선에서 프라이버시를 설정하여 사용자가 통화 상태를 보고 통화 또는 회의에 참여할지 여부를 결정할 수 있습니다.
Cisco Unified Communications Manager에서 프라이버시 기능을 설정하는 방법에 대한 자세한 정보는 Cisco Unified Communications Manager, 릴리스 12.5(1) 이상의 기능 구성 안내서를 참조하십시오.
부재중 전화에 대한 LED 표시 활성화
기본적으로 Top 360 LED는 부재 중 전화에 대해 비활성화됩니다. 부재 중 전화 알림을 보다 명확하게 수신하려면 LED 표시를 활성화할 수 있습니다. 일반적으로 전화기 화면에서 부재 중 전화를 찾을 수 있습니다.
시작하기 전에
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager 관리에 로그인합니다. |
| 2 |
필요에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
|
| 3 |
부재중 전화 주도 경고 를 활성화됨으로 설정합니다. 기본값: 비활성화.
|
| 4 |
저장을 선택합니다. |
| 5 |
구성 적용을 선택합니다. |
다른 회선에 대해 보이스메일 LED 표시기 활성화
기본적으로 Top 360 LED는 전화기에 새 음성 메일이 있는 경우에만 기본 회선에서만 켜집니다. 전화기의 다른 회선(비 기본 회선)에 대해 LED 표시기를 활성화할 수도 있습니다.
| 1 |
Unified Communications Manager Administration에서 를 선택합니다. |
| 2 |
설정할 전화기를 찾습니다. |
| 3 |
왼쪽 연결 영역에서 새 DN 추가 를 클릭하여 새로운 디렉터리 번호를 만들거나, 기존의 디렉터리 번호를 클릭하여 수정합니다. 디렉토리 번호 구성 창이 표시됩니다.
|
| 4 |
장치의 라인 섹션에서 시각적 메시지 대기 표시기 정책 을 표시등 및 프롬프트로 설정합니다. |
| 5 |
디렉토리 번호 구성 창에서 나머지 필드를 구성합니다. |
| 6 |
저장을 클릭합니다. 이 설정은 구성된 회선에 적용됩니다.
|
| 7 |
(선택 사항) 기업 수준에서 설정을 적용하려면 다음을 수행합니다. |
응급 전화를 걸도록 전화기 구성
전화기에서 긴급 통화에 대한 활성 위치 URI를 사용하도록 E911 위치 서비스를 구성할 수 있습니다. 전화기의 위치에는 세부 주소, 건물 번호, 층 번호, 회의실 번호 및 기타 사무실 위치 정보가 포함될 수 있습니다. 비상 번호로 전화를 걸면 비상 응답자는 전화 위치와 콜백 번호를 수신합니다. 긴급 통화의 연결이 끊기는 경우, 긴급 서비스는 콜백 번호를 사용하여 발신자에게 다시 연결합니다.
긴급 통화 기능의 RedSky 솔루션에 대한 자세한 정보는 RedSky에서 긴급 통화 처리를 참조하십시오.
시작하기 전에
긴급 통화 서비스 제공자(예: Redsky 관리)에서 전화기에 대한 E911 위치 URL 및 회사 ID를 확보합니다.
| 1 |
Cisco Communication Manager Administration에서 관리자로 로그인합니다. |
| 2 |
서비스 프로파일을 구성합니다. |
| 3 |
최종 사용자를 서비스 프로파일과 연결합니다(2단계에서 구성됨). |
| 4 |
긴급 번호에 대한 SIP 다이얼 규칙을 만들거나 수정합니다. |
| 5 |
전화기를 사용자(3단계에서 구성) 및 SIP 다이얼 규칙(4단계에서 구성)과 연결합니다. |
| 6 |
SIP 트렁크를 RedSky 서버에 추가합니다. |
| 7 |
E911 통화를 라우트하기 위해 라우트 패턴을 구성합니다. |
| 8 |
RedSky 서버의 인증서를 CUCM에 업로드: |
헬프 데스크 구성
헬프 데스크 기능을 활성화하고 전화기 사용자에 대해 빠른 번호를 구성할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Unified Communications Manager Administration에서 다음 창 중 하나를 선택합니다.
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| 2 |
제품별 구성 레이아웃 영역을 탐색하고 다음 필드를 설정합니다.
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| 3 |
저장을 클릭합니다. |
