Застосувати користувацькі шпалери та логотип

Тема шпалер і кольорів на екрані телефону також застосовується до прикріплених модулів клавіш (KEM). Логотип відображається лише на екрані телефону й не відображається на екрані KEM.

Щоб розгорнути користувацькі шпалери та логотип на телефони, виконайте цей робочий процес:

  1. Підготовка шпалер і зображень логотипу
  2. Передати файли зображень на сервер TFTP
  3. Створіть загальний файл керування List.xml
  4. Передайте List.xml на сервер TFTP
  5. Перезапустити сервер TFTP
  6. Налаштування параметрів шпалер у Cisco Unified Communications Manager Administration

Ознайомтеся з наведеними нижче процедурами.

Підготовка шпалер і зображень логотипу

Для оптимальної роботи майте на увазі наведені нижче поради під час вибору або дизайну зображень.

  • Уникайте використання кластерних зображень, які можуть заважати ідентифікації телефонних ліній на головному екрані. Простота є ключовою при виборі шпалер.
  • Переконайтеся, що вибрані шпалери відповідають колірній схемі телефона. Виберіть шпалери, які доповнюють або темні, або світлі палітри кольорів. Темні зображення найкраще підходять для темного режиму, тоді як світлі зображення добре підходять для світлого режиму.
  • Не використовуйте висококонтрастні зображення як шпалери. Екстремальна контрастність може ускладнити перегляд логотипа та інших елементів екрана на фоні.
  • Логотип відображається лише на екрані телефону й не відображається на екрані KEM. Якщо на настільному телефоні Cisco 9841, 9851 і 9861 налаштовано кілька ліній, логотип і налаштування логотипа в меню налаштувань недоступні.
  • Щоб використовувати користувацькі шпалери на телефонах із доданими модулями клавіш (KEM), підготуйте як шпалери телефону, так і шпалери KEM.
Таблиця 1. Специфікації для шпалер і зображень логотипів
ЗображенняНеобхідний форматРекомендовані розміри (пікселі)Опис
ЛоготипPNG

Настільний телефон Cisco 9851: 190x125

Настільний телефон Cisco 9861: 380x250

Настільний телефон Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Зображення, які не відповідають рекомендованим розмірам, буде масштабовано пропорційно.

Не потрібно створювати окреме зображення ескізу для логотипа. Система автоматично масштабує зображення логотипа відповідно до розмірів ескізу.

ШпалериPNG

Настільний телефон Cisco 9851: 480x240

Настільний телефон Cisco 9861: 800x480

Настільний телефон Cisco 9871: 1280x720

Модуль розширення клавіш Cisco Desk Phone 9800: 480x800

Зображення, які не відповідають рекомендованим розмірам, можна масштабувати відповідно до екрана телефону, що може призвести до викривлення зображення.
Ескіз шпалерPNG

Настільний телефон Cisco 9851: 100x56

Настільний телефон Cisco 9861: 150x90

Настільний телефон Cisco 9871: 228x128

Зображення, які не відповідають рекомендованим розмірам, можуть викликати певні проблеми на телефоні.
Через обмеження обсягу сховища на настільному телефоні Cisco 9851 переконайтеся, що ліміт (250 КБ x 10) не досягнуто. В іншому випадку можуть виникнути певні проблеми на телефонах. Докладніше див. в наведеній нижче таблиці.
Таблиця 2. Обмеження розміру налаштовуваних шпалер на кожній моделі телефону
Модель телефонуМаксимальний розмір на одне зображенняМаксимальна кількість зображеньОбмеження розміру
Настільний телефон Cisco 9851250KB10250KB x 10
Настільний телефон Cisco 98611MB201 МБ x 20
Настільний телефон Cisco 98711MB201 МБ x 20
1

Виберіть потрібний логотип і зображення шпалер.

2

Відформатуйте зображення відповідно до необхідних специфікацій, як описано в таблиці вище.

3

Перейменувати файли зображень шпалер у цьому форматі:

  • Для шпалер телефону та зображень шпалер KEM використовуйте wallpaper-xxx.png. Замініть xxx бажаним ім’ям. Наприклад, wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • Використовуйте thumbnail-xxx.png для зображень шпалер телефона. Замініть xxx бажаним ім’ям. Наприклад, thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png
  • Система не може використовувати файли шпалер, названі за допомогою різних шаблонів. Однак для файлу логотипу ви маєте гнучкість назвати його відповідно до ваших вимог.
  • Переконайтеся, що шпалери телефону та шпалери KEM мають однакове ім’я файлу. В іншому разі системі не вдасться завантажити шпалери KEM і використовувати системні шпалери за замовчуванням для KEM.
  • Зображення мініатюр для логотипу та шпалер KEM не потрібні.
Створити загальний файл керування

Система використовує файл List.xml для керування файлами шпалер і логотипів. У файлі ви можете вказати шпалери та логотип, доступні в налаштуваннях користувацьких шпалер телефону. Файл List.xml необхідно передати до репозиторію, де зберігаються файли зображень для конкретної моделі телефону.

Ось приклад визначень у загальному файлі керування:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">  <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Таблиця 3. Елементи у файлі List.xml
ЕлементОписПриклад
Кореневий елемент

Переконайтеся, що ви включили кореневий елемент CiscoIPPhoneImageList до файлу XML.

Якщо ви передаєте новий файл XML або оновіть наявний, обов’язково виконайте такі дії.

  1. Збільште номер версії. Наприклад, 1.1, 1.2 і так далі.
  2. Перезапустіть сервер TFTP.
В іншому разі телефон не завантажить останню версію файлу XML.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Елемент елемента шпалер

Можна додати кілька елементів ImageItem . Кожен елемент містить інформацію для певного файлу шпалер і має наступні чотири параметри:

  • Ім’я=: Відображувана назва шпалер у налаштуваннях користувацьких шпалер.

  • Зображення=: Вказує шлях TFTP до файлу зображення як TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, де замінити wallpaper-xxx.png назвою файлу шпалер.

  • Ескіз=: Визначає шлях до файлу ескізів шпалери як TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, де замінити thumbnail-xxx.png справжньою назвою файлу ескізів.

  • Тема=: Визначає колір теми за замовчуванням, коли на телефоні використовується користувацьке шпалери за замовчуванням, яке задає адміністратор. Якщо колірний режим не вказано, то за замовчуванням використовується світла тема. Цей параметр не застосовується, якщо ввімкнено доступ до користувацьких налаштувань шпалер.

    параметри темний, світлий
Елемент логотипаВаш телефон підтримує лише один логотип для додавання. Елемент елемента логотипа також використовує елемент ImageItem , але має такі два параметри.

  • Ім’я="logo": Включіть Name="logo" як указано у файлі XML. Не змінюйте значення. Система використовує його для ідентифікації файлу логотипу.

  • Зображення=: Задає шлях TFTP файлу логотипу як TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Замініть модель-ім’я назвою моделі фену, наприклад DP-9871, DP-9851, DP-9861NR тощо. Крім того, замініть xxx.png справжнім ім’ям файлу логотипа.

На наведеному нижче рисунку відображено екрани налаштувань Логотип і Користувацькі шпалери :

Якщо на настільному телефоні Cisco 9841, 9851 і 9861 налаштовано кілька ліній, логотип і налаштування логотипа в меню недоступні.

Перед початком

Отримайте шлях до файлу на сервері TFTP, на який ви передали зображення шпалер і логотипу.

1

Створіть новий файл за допомогою текстового редактора або редактора XML.

2

Додайте елементи з інформацією про додані файли зображень.

Шлях до файлу та імена файлів мають чутливість до регістру. Упевніться, що введено правильно.
3

Збережіть файл як List.xml.

Передати файли на сервер TFTP

Передайте файл List.xml і всі файли шпалер і зображень логотипу на сервер TFTP. Після застосування користувацьких налаштувань шпалер у Cisco Unified Communications Manager ваші телефони завантажують зображення з сервера.

  • Стільниці/назва моделі

    Передайте зображення шпалер телефону, зображення логотипа та файл List.xml у папку для конкретної моделі. Переконайтеся, що ім’я папки відповідає моделі телефону. Назву моделі можна знайти на задній частині телефону. Наприклад, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Вивантажте зображення шпалер KEM до цієї папки.

1

У розділі «Адміністрація Cisco Unified Communications Manager» виберіть Адміністрація Cisco Unified OS у полі Навігація й клацніть Перейти.

графік перемикання на адміністрування Unified OS
2

Виберіть Оновлення програмного забезпечення > Керування файлами TFTP > Передати файл.

3

Клацніть Вибрати файл і виберіть файл для передавання на локальному диску.

4

Задайте каталог вивантаження для зображення шпалер.

5

Клацніть Передати файл.

6

Повторіть кроки 3–5, щоб передати більше файлів.

Що далі

Перезапустіть сервер TFTP.

Перезапустити сервер TFTP

Щоб застосувати внесені зміни, перезапустіть сервер TFTP.

1

У розділі «Адміністрація Cisco Unified Communications Manager» виберіть Cisco Unified Serviceability в полі Навігація й клацніть Перейти.

2

Перейдіть до меню Інструменти > Центр керування – Функції.

3

Виберіть сервер і клацніть Перейти.

4

Виберіть Cisco TFTP у розділі Служби CM .

5

Натисніть кнопку Перезавантажити.

Налаштування параметрів шпалер у Cisco Unified Communications Manager Administration

Адміністратор може призначити зображення шпалер, яке буде застосовано до розгорнутих телефонів. Якщо ви надасте користувачам доступ до налаштувань зовнішнього вигляду на своїх телефонах, вони зможуть вибрати, чи відображати логотип і вибрати бажані шпалери з наданих варіантів. Однак якщо ви не надасте їм доступу, налаштування зовнішнього вигляду буде приховано на телефонах.

Перед початком

Перш ніж почати налаштування параметрів шпалер в Cisco Unified Communications Manager Administration, спочатку виконайте такі дії.

  • Підготовка шпалер і зображень логотипу
  • Створити загальний файл керування (List.xml)
  • Передайте файл List.xml і файли зображень на сервер TFTP
1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Перейдіть до меню Пристрій > Налаштування пристрою > Спільний профіль телефону.

3

Знайдіть і клацніть профіль, який використовують ваші телефони.

4

У розділі Інформація про загальний профіль телефону поставте прапорець у розділі Увімкнути доступ кінцевого користувача до налаштування фонового зображення телефону , якщо ви хочете, щоб користувачі могли змінювати фонове зображення екрана телефону. В іншому разі залиште прапорець знятим.

5

Перейдіть до розділу Макет конфігурації для певного продукту й введіть ім’я файлу файлу зображення шпалер у полі Фонове зображення .

Важливо ввести точне ім’я файлу, вказане у файлі List.xml. Якщо ви введете неправильну назву файла, система не зможе завантажити шпалери.
6

Клацніть Зберегти , а потім Застосувати конфігурацію.

7

Перезапустіть телефони.

Кнопка "Налаштувати дію"

Кнопку Дія можна знайти як червону кнопку, розташовану у правому верхньому куті телефону. Це дозволяє користувачам телефонів швидко отримувати доступ до призначеної служби, як-от служби екстреної допомоги або користувацької служби. Ви можете пов’язати кнопку зі службою для користувачів.

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

За потреби виконайте одну з наведених далі дій.

  • Щоб налаштувати всі розгорнуті телефони, перейдіть до Система > Корпоративна конфігурація телефону.
  • Щоб налаштувати телефони з однаковим профілем телефону, перейдіть до меню Пристрій > Налаштування пристрою > Спільний профіль телефону.
  • Щоб налаштувати окремий телефон, перейдіть до меню Пристрій > Телефон. Потім знайдіть телефон і відкрийте сторінку конфігурації телефону.

Конфігурація має ієрархічну структуру:

  • Налаштування окремих пристроїв мають вищий пріоритет над налаштуваннями в спільному профілі телефону й на рівні підприємства.
  • Загальні налаштування профілю телефону перевизначають налаштування на рівні підприємства.

3

Налаштуйте параметри кнопки Дія за допомогою таких параметрів.

Таблиця 4. "Параметри кнопки ""Дія"""
ПараметрЗа замовчуванням і параметриОпис
Функція кнопки дії

За замовчуванням: вимкнено

параметри Вимк., екстрений виклик, користувацький

Кнопку можна налаштувати для використання певної служби.

  • Вимк.: "Якщо вимкнено, кнопка ""Дія"" на телефоні не буде працювати."
  • Екстрений виклик: "Користувачі можуть використовувати кнопку ""Дія"", щоб здійснити екстрений виклик, якщо це налаштовано."
  • За вибором клієнта: "Користувачі можуть використовувати кнопку ""Дія"", щоб отримати доступ до користувацької служби, якщо вона налаштована."

Коли ви встановлюєте поле на Екстрений виклик, переконайтеся, що ви ввели номер телефону або URI служби екстреної допомоги в Призначення служби кнопки дії поле. Якщо значення Користувацьке встановлено, обов’язково введіть URL служби.

Ім’я служби кнопки дії

За замовчуванням: Очистити

"Додатково задайте ім’я служби, пов’язаної з кнопкою ""Дія""." Це ім’я відображатиметься в повідомленні на екрані, коли користувач натисне кнопку, що вказує, яку службу буде запущено.

Якщо ви не вкажете ім’я, ім’ям за замовчуванням буде «Екстрений виклик», «Безшумний екстрений виклик» або «Користувацька дія» залежно від вибору в полі Функція кнопки дії .

Призначення служби кнопки дії

За замовчуванням: Очистити

Укажіть номер телефону або URI для екстреного виклику або URL для користувацької служби.

"Якщо ввімкнути кнопку ""Дія"" без встановлення допустимого призначення служби, користувач на телефоні побачить повідомлення з підказкою щодо конфігурації." Після того як користувач закриє це сповіщення, значок попередження зберігатиметься в заголовку екрана телефону, доки кнопка не буде належним чином налаштована або вимкнена.

Якщо ви ввели URL служби, URL-адреса повинна починатися з http:// або https://. Наприклад, https://10.11.20.159/path/service.xml.

Номери телефонів не можна використовувати як напрямки для користувацьких служб. "Якщо налаштувати кнопку ""Дія"" як користувацький і ввести номер телефону як призначення служби, на телефоні з’явиться повідомлення сповіщення, у якому буде вказано, що кнопку не налаштовано."

Якщо вам не дозволено вводити URL-адресу, включно з амперсандом (&), використайте %26 як заміну. Наприклад, введіть http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 замість http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Тригер служби

За замовчуванням: Разове натискання

параметри Разове натискання, утримання, натиснути 3 рази

"Виберіть, як користувачі можуть здійснювати екстрений виклик або ініціювати користувацьку службу за допомогою кнопки ""Дія"" телефона."

Разове натискання: "Натисніть кнопку ""Дія"", щоб запустити пов’язаний виклик або службу."

Утримувати: "Натисніть кнопку ""Дія"" вниз щонайменше 2 секунди, щоб запустити пов’язаний виклик або службу."

Натисніть 3 рази: "Тричі натискайте кнопку ""Дія"" з інтервалами менше ніж 2 секунди між кожним натисканням, щоб запустити пов’язаний виклик або службу."

Затримка вихідного набору

За замовчуванням: 5

параметри 0 - 30

"Установіть період тайм-ауту в секундах, протягом якого телефон повинен ініціювати екстрений виклик або користувацьку дію після натискання кнопки ""Дія""."

Установіть його на 0, якщо ви віддаєте перевагу телефону, щоб здійснити виклик або ініціювати дію негайно після виявлення тригера, як зазначено натисканням однієї, тривалої або потрійної кнопки.

Безшумний екстрений виклик

За замовчуванням: Вимкнено

параметри Увімкнено, вимкнено

Це налаштування працює, лише якщо для функції кнопки дії задано значення Екстрений виклик.

Безшумний екстрений виклик призначений для помітної допомоги в небезпечних ситуаціях. Дозволяє користувачам звертатися за допомогою без шуму.

  • "Якщо ввімкнено, користувачі зможуть здійснювати односторонні виклики за допомогою кнопки ""Дія""."

    Після розміщення безшумного екстреного виклику лише інша сторона може завершити виклик. Щоб не привернути увагу під час поточного виклику, екран на телефоні 9841 буде призупинено, а екран на телефонах 9851, 9861 і 9871 буде вимкнено.

  • Якщо функцію вимкнено, екстрений виклик виконує функцію двостороннього виклику, подібно до інших вихідних викликів.

4

Виберіть Зберегти.

5

Виберіть Застосувати конфігурацію.

Налаштуйте свій телефон для економії електроенергії (робочий час)

На телефоні доступні три варіанти економії електроенергії, щоб зменшити споживання електроенергії під час періодів бездіяльності.

Режим вимкнення

У режимі вимкнення телефону вимикається екран, щоб економити енергію за межами призначеного робочого часу. Якщо функцію робочого часу ввімкнено, телефон переходить у режим вимкнення після робочих годин. Можна підсвітити дисплей, натиснувши будь-яку клавішу на телефоні. Дисплей залишатиметься ввімкненим, доки телефон не перебуватиме в режимі очікування на призначений період часу, після чого він вимкнений автоматично.

Режим глибокого сну

У режимі глибокого сну телефон автоматично вимикає живлення протягом вибраних періодів. Можна ввімкнути режим глибокого сну виключно для неробочих днів або для неробочих і неробочих годин у робочі дні. "Щоб розбудити телефон, натисніть кнопку ""Вибрати"" на кластері навігації."

"Якщо телефон перебуває в режимі глибокого сну, кнопка ""Дія"" у правому верхньому куті пристрою недоступна."

За замовчуванням на вашому телефоні ввімкнено функцію робочого часу. Робочий час за замовчуванням становить 7:00–19:00, з понеділка по п’ятницю. Телефон вимикає екран за межами призначеного часу. Можна налаштувати робочий час, робочі дні й режим економії електроенергії в неробочий час.

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

За потреби виконайте одну з наведених далі дій.

  • Щоб налаштувати всі розгорнуті телефони, перейдіть до Система > Корпоративна конфігурація телефону.
  • Щоб налаштувати телефони з однаковим профілем телефону, перейдіть до меню Пристрій > Налаштування пристрою > Спільний профіль телефону.
  • Щоб налаштувати окремий телефон, перейдіть до меню Пристрій > Телефон. Потім знайдіть телефон і відкрийте сторінку конфігурації телефону.
3

Налаштуйте параметри робочого часу за допомогою таких параметрів.

Таблиця 5. Параметри для робочих годин
ПараметрЗа замовчуванням і параметриОпис
Увімкнути робочий час

За замовчуванням: Увімкнено

параметри Увімкнено, вимкнено

Установіть цей параметр, щоб увімкнути функцію робочого часу для настільного телефону Cisco серії 9800. Функція «Робочий час» призначена для мінімізації використання електроенергії під час неактивності на телефоні.

Можна налаштувати телефон для автоматичного вимкнення екрана (режим вимкнення екрана) або вимкнення (режим глибокого сну) за межами призначених робочих періодів.

Робочі дні

За замовчуванням: З понеділка по п’ятницю

Налаштуйте робочі дні, утримуючи клавішу Ctrl і вибравши потрібні дні.

У неробочі дні телефон автоматично вимкне екран. За замовчуванням робочі дні встановлені з понеділка по п’ятницю.

Це налаштування також застосовується до режиму глибокого сну, якщо його ввімкнено. Якщо ви виберете ввімкнути режим глибокого сну виключно для неробочих днів, телефон у ці дні буде вимкнено. Якщо ввімкнути режим глибокого сну на всі дні, телефон буде вимкнено як протягом неробочих днів, так і в неробочий час у робочі дні.

Установіть робочий час для робочих днів за допомогою полів Початок робочого часу та Завершення робочого часу .

Початок робочого часу

За замовчуванням: 07:00

Установіть час початку для робочих годин за допомогою 24-годинного формату. Поза вказаним робочим часом телефон автоматично вимкне екран або перейде в режим глибокого сну, лише якщо для параметра Глибокий сон встановлено значення Увімкнено на всі дні.

Приклади: 09:00 для 09:00 am; 17:30 для 05:30 pm

Завершення робочих годин

За замовчуванням: 19:00

Установіть час завершення для робочих годин за допомогою 24-годинного формату. Поза вказаним робочим часом телефон автоматично вимкне екран або перейде в режим глибокого сну, лише якщо для параметра Глибокий сон встановлено значення Увімкнено на всі дні.

Приклади: 09:00 для 09:00 am; 17:30 для 05:30 pm

Упевніться, що інтервал між часом початку й завершення перевищує 60 хвилин.
Показати тайм-аут очікування

За замовчуванням: 5

параметри 1-60

Установіть період часу очікування (у хвилинах), протягом якого телефон автоматично вимикатиме екран після пробудження в режимі вимкнення екрана.
Світлодіодний індикатор у режимі вимкнення відображення

За замовчуванням: Увімкнено

параметри Увімкнено, вимкнено

Це поле доступне в розділі Вимкнення зовнішнього робочого часу .

"Цей параметр визначає, чи вимкнути світлодіодну передню дугу, коли телефон увійде в режим ""Вимкнути відображення""." Якщо параметр увімкнено, світлодіод передньої дуги вимкнено в неробочий час. "Якщо параметр ""вимкнено"", світлодіод передньої дуги залишатиметься освітленим після того, як телефон увійде в режим ""Вимкнено""."

4

Щоб увімкнути та налаштувати режим глибокого сну для свого пристрою, налаштуйте такі параметри.

Таблиця 6. Параметри для режиму глибокого сну
ПараметрЗа замовчуванням і параметриОпис
Глибокий сон

За замовчуванням: Вимкнено

параметри Вимкнено, ввімкнено лише для неробочих днів, ввімкнено для всіх днів

Увімкніть або вимкніть режим глибокого сну на телефоні.

Ця функція автоматично вимикає телефон у вказані періоди часу.

Цей параметр працює, лише якщо встановлено прапорець параметра Увімкнено робочий час . Якщо цей параметр вимкнено, телефон не перейде в режим глибокого сну. Якщо встановити значення Увімкнено тільки для неробочих днів, телефон буде вимкнено виключно для неробочих днів. У вказані робочі дні телефон буде вимкнено екран за межами вказаного робочого часу. Якщо встановити значення Увімкнено для всіх днів, телефон буде вимкнено як протягом неробочих днів, так і в неробочий час у робочі дні.

Установіть робочий час для робочих днів за допомогою полів Початок робочого часу й Завершення робочого часу .

Введіть період глибокого сну після закінчення робочого часу

За замовчуванням: 60

параметри 0 - 360

Установіть період тайм-ауту (у хвилинах), протягом якого телефон автоматично вимикатиметься після часу, заданого в полі Завершення робочого часу . Якщо ви хочете, щоб телефон одразу після робочого часу перейшов у режим глибокого сну, установіть для нього значення 0.
Прокидатися Від Глибокого Сну Перед Початком Робочого Часу

За замовчуванням: 60

параметри 0 - 360

Установіть період часу, протягом якого телефон прокидатиметься з режиму глибокого сну, до часу, зазначеного в полі Початок робочого часу . Якщо ви хочете, щоб телефон прокидався до початку робочого часу, установіть для нього значення 0.
Тайм-аут глибокого сну в режимі очікування

За замовчуванням: 5

параметри 0 - 60

Це налаштування застосовується до двох сценаріїв:

  • Перш ніж телефон увійде в запланований режим глибокого сну

    За десять хвилин до запланованого глибокого сну з’явиться повідомлення, яке сповіщає користувача про те, що за десять хвилин телефон вимкнеться, і почнеться зворотний відлік. Коли час вичерпано, телефон вимикається.

    Протягом періоду зворотного відліку, якщо відбудеться будь-яка активність, як-от вхідний виклик, оновлення версії мікропрограми або повторна синхронізація підготовки, зворотний відлік буде перезапущено. Наприклад, якщо ви встановите для цього поля значення 20, зворотний відлік буде перезапущено через 20 хвилин після завершення дій.

  • Після ручного пробудження з режиму глибокого сну

    Наприклад, якщо ви встановили для цього поля значення 20, після 20 хвилин у режимі очікування з’явиться повідомлення, яке сповіщатиме користувача про те, що за десять хвилин телефон вимкнеться, і почнеться зворотний відлік. Коли час вичерпано, телефон вимикається.

    Протягом періоду зворотного відліку, якщо відбувається будь-яка активність, як-от вхідний виклик, оновлення версії мікропрограми або повторна синхронізація підготовки, зворотний відлік буде перезапущено через 20 хвилин після завершення дій.

Якщо користувач взаємодіє з телефоном протягом періоду зворотного відліку, наприклад відповідає на виклики або відхиляє їх, або натискає клавіші, телефон не перейде в режим глибокого сну протягом решти дня.

Увімкнути звукове сповіщення про глибокий сон

За замовчуванням: Не встановлено

Увімкніть або вимкніть телефон для відтворення аудіосигналу, щоб сповіщати користувача перед тим, як він увійде в режим глибокого сну.

5

Виберіть Зберегти.

6

Виберіть Застосувати конфігурацію.

Увімкнути ThousandEyes

ThousandEyes дозволяє здійснювати моніторинг і виправлення неполадок із пристроями та мережею. Оператора кінцевого пристрою інтегровано в мікропрограму телефону. Але вам потрібно ввімкнути ThousandEyes на телефонах, щоб зареєструвати оператора на платформі ThousandEyes.

Інтеграція оператора ThousandEyes для телефонів підтримує такі моделі:

Таблиця 7. Підтримувані моделі телефонів
Модель телефонаВерсія мікропрограми
Настільний телефон Cisco 98613.2.1 і пізніші
Настільний телефон Cisco 98713.2.1 і пізніші

Підтримувані функції

На порталі ThousandEyes можна переглянути наступну інформацію, пов’язану з телефонами:

  • Заплановані перевірки
  • Динамічні тести для нарад у Webex, Microsoft Teams і Zoom через календар Office 365
  • Динамічні тести для викликів SIP
  • Локальні мережі

Наради Webex, Microsoft Teams або Zoom, до яких ви приєднуєтеся за допомогою телефону, використовують протокол ініціювання сеансу (SIP). Під час налаштування тестів для своїх телефонів у програмі ThousandEyes переконайтеся, що використовується шаблон Webex замість інших шаблонів програми для нарад.

Обмеження

  • Статистика телефонного Wi-Fi недоступна на порталі ThousandEyes.
  • Параметр Запустити один раз для миттєвих тестів не підтримується в PhoneOS 3.2.1.
  • Тести справжніх користувачів не підтримуються для телефонів.

Перед початком

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

За потреби виконайте одну з наведених далі дій.

  • Щоб увімкнути оператора ThousandEyes для всіх розгорнутих телефонів, перейдіть до Система > Корпоративна конфігурація телефону.
  • Щоб увімкнути оператора ThousandEyes для телефонів, які мають однаковий профіль телефону, перейдіть до Пристрій > Налаштування пристрою > Спільний профіль телефону.
  • Щоб увімкнути оператора ThousandEyes для окремого телефону, перейдіть до Пристрій > Телефон. Потім знайдіть телефон і відкрийте сторінку конфігурації телефону.
3

Установіть параметр ThousandEyes Enable на значення True.

4

Скопіюйте рядок підключення з програми ThousandEyes і вставте його в поле Рядок підключення .

5

Виберіть Зберегти.

6

Виберіть Застосувати конфігурацію.

Керуйте доступом до меню налаштувань

Настільний телефон Cisco серії 9800 містить такі меню конфігурації.

  • Останні: Відображення списку останніх викликів, у якому користувач може переглядати, редагувати або видаляти історію викликів.
  • Про цей пристрій: Відображення базової інформації про телефонний пристрій.
  • Проблеми та діагностика: Показує, чи виникла проблема з телефоном. Надає статистичну інформацію телефону. Надає меню, за допомогою якого користувачі можуть надсилати звіти про проблеми.
  • Бажані параметри користувача: Надає налаштування для аудіо, Bluetooth і екрана:
    • Аудіо: Задає інший сигнал дзвінка для певної лінії, регулює гучність аудіо й налаштовує функцію видалення шуму.
    • Bluetooth: Вмикає або вимикає підключення Bluetooth.
    • Екран: Коригує яскравість за замовчуванням телефона. За можливості налаштуйте зовнішній вигляд, зокрема логотип, настінний папір і колірну тему.
  • Мережа та служба:
    • Налаштування мережі: Надає параметри для перегляду та налаштування мережевих налаштувань, як-от Wi-Fi та Ethernet.
    • Стан мережі: Надає огляд підключення до мережі.
    • Налаштування безпеки: Надає параметри для перегляду та налаштування параметрів безпеки, як-от режим безпеки та оновлення локально значущого сертифіката (LSC).
  • Перезапуск і скидання:
    • Перезапуск: Перезапустіть телефон.
    • Скинути сертифікат безпеки: Скидання сертифіката безпеки до заводських значень за замовчуванням.
    • Скидання заводських налаштувань: Відновлення телефону до заводських налаштувань. Усі дані буде видалено, і користувач повинен повторно активувати телефон після відновлення заводських налаштувань.

Керувати тим, чи має телефон повний або частковий доступ до меню Налаштування , можна за допомогою конфігурації телефону адміністрування Cisco Unified Communications Manager.

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Пристрій > Телефон.

2

Знайдіть телефон, який ви налаштуєте.

3

Перейдіть до області Специфічна конфігурація продукту та встановіть поле Налаштування Доступ .

  • Увімкнено: Надає доступ до меню Налаштування .
  • Вимкнено: Забороняє доступ до меню Налаштування . У такому разі користувач не зможе знайти жодного меню в меню Налаштування .
  • Обмежено: Надає доступ лише до меню Останні й Бажані параметри користувача . Цей параметр забороняє доступ до інших параметрів меню Налаштування .
4

Виберіть Зберегти.

5

Виберіть Застосувати конфігурацію.

6

Перезапустіть телефон.

Налаштувати групу дат і часу

Ви можете вибрати попередньо визначені групи дат і часу для пулу пристроїв в Cisco Unified Communications Manager Administration. Якщо потрібної групи немає в списку, можна створити нову або змінити наявну.

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Система > Пул пристроїв.

2

Знайдіть пул пристроїв, який потрібно налаштувати.

3

Перейдіть до області Чутливі налаштування роумінгу та виберіть групу в полі Група дата/час .

4

Виберіть Зберегти.

5

(Необов’язково) Якщо ви хочете створити або змінити групу дати/часу, виконайте таке:

  1. Виберіть Система > Група дати/часу.

  2. Перейдіть до області Інформація про групу дати/часу , установіть такі параметри.

    • Ім’я групи: Введіть унікальну для групи Дата/Час.
    • Часовий пояс: Виберіть належний часовий пояс для групи Дата/Час.
    • Формат часу: Виберіть формат часу, який відображається на телефоні.
    Для параметрів «Роздільник» і «Формат дати» налаштування їх не набирають чинності.

  3. Виберіть Зберегти.

Налаштувати "Не турбувати"

"Якщо ввімкнено режим ""Не турбувати"" (DND), під час вхідного стану виклику або звукові чи візуальні сповіщення будь-якого типу не буде."

Можна налаштувати телефон за допомогою шаблону програмної клавіші з DND як однієї з вибраних функцій.

"Додаткову інформацію див. в розділі ""Налаштування кінцевих пристроїв на основі програмного забезпечення"" в Посібнику з налаштування системи для Cisco Unified Communications Manager, випуск 11.5(1) або пізнішої версії."

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор.

2

Виберіть Пристрій > Телефон.

3

Знайдіть телефон, який ви налаштуєте.

4

Перейдіть до панелі Не турбувати , установіть такі параметри.

  • Не турбувати: Цей прапорець дозволяє вмикати або вимикати DND на телефоні.
  • Параметр DND: Вимкнення дзвінка, відхилення виклику або використання загальних параметрів профілю телефону.

    "Не вибирайте ""Відхилити виклик"", якщо хочете, щоб виклики з пріоритетом (MLPP) надходили на цей телефон, коли ввімкнено DND."

  • Сповіщення про вхідний виклик DND: Виберіть тип сповіщення (вимкнути, тільки спалах або тільки звуковий сигнал), щоб відтворюватися на телефоні під час вхідних викликів, коли активний DND.

Обидва параметри Параметр DND і Сповіщення про вхідний виклик DND можна знайти у вікні Спільний профіль телефону (Пристрій > Налаштування пристрою > Спільний профіль телефону) і вікні Конфігурації телефону (Пристрій > Телефон). Пріоритет має налаштування у вікні Конфігурації телефону .

5

Клацніть Зберегти.

Переадресувати всі

Можна налаштувати телефон для переспрямування вхідних викликів на інший номер телефону або на голосову пошту за допомогою Cisco Unified Administration Manager.

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Виберіть Пристрій > Телефон.

3

Знайдіть телефон, який ви налаштуєте.

4

Виберіть цільову лінію на панелі Асоціації .

5

Перейдіть до панелі налаштувань переадресації та підхоплення викликів , введіть номер, переадресований на призначення, у полі Переадресувати всі.

6

Клацніть Зберегти.

Налаштувати сповіщення про переадресацію виклику

Керувати налаштуваннями переадресації викликів можна за допомогою Cisco Unified Communications Manager. Функція сповіщення про переадресацію виклику дозволяє налаштувати інформацію, яку бачить користувач під час отримання переадресованого виклику.

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Виберіть Пристрій > Телефон.

3

Знайдіть телефон, який ви налаштуєте.

4

Виберіть цільову лінію на панелі Асоціації .

5

Перейдіть до дисплея інформації про переадресований виклик на панелі пристрою , установіть такі параметри.

ПараметрОпис
Ім’я абонента, який телефонує

Якщо прапорець установлено, у вікні сповіщення з’явиться ім’я абонента, що телефонує.

За замовчуванням цей прапорець увімкнено.

Номер абонента, який телефонує

Якщо прапорець установлено, у вікні сповіщення з’явиться номер абонента, що телефонує.

За замовчуванням цей прапорець не встановлено.

Переспрямований номер

Якщо прапорець установлено, у вікні сповіщень відображатиметься інформація про абонента, що телефонує востаннє переадресував виклик.

Приклад: Якщо абонент, що телефонує A, викликає B, але B переадресував усі виклики C, а C переадресував усі виклики D, поле сповіщення, яке бачить D, містить інформацію про телефон абонента, що телефонує C.

За замовчуванням цей прапорець не встановлено.

Набраний номер

Якщо прапорець цього параметра встановлено, у вікні сповіщення буде відображено інформацію про початкового отримувача виклику.

Приклад: Якщо абонент, що телефонує A, викликає B, але B переадресував усі виклики C, а C переадресував усі виклики D, то поле сповіщення, яке бачить D, містить інформацію про телефон абонента, що телефонує B.

За замовчуванням цей прапорець увімкнено.

6

Виберіть Зберегти.

Додати номери швидкого набору

Можна налаштувати телефон для додавання номерів швидкого набору з Cisco Unified Communications Manager. Таким чином, користувач може телефонувати людям безпосередньо за допомогою номерів.

На телефоні можна додати до 108 номерів швидкого набору.

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Пристрій > Телефон.

2

Знайдіть телефон, який ви налаштуєте.

3

У вікні Конфігурації телефону виберіть Додати новий SD.

4

Введіть допустимі номери швидкого набору в полі Номер .

5

Введіть пов’язані тексти в поля Мітка .

Ці текстові повідомлення відображатимуться на екрані телефону.
6

Клацніть Зберегти.

Налаштувати моніторинг паркування

Моніторинг паркування підтримується лише тоді, коли телефон паркує виклик. Моніторинг паркування потім відстежує стан запаркованого виклику. Сповіщення про виклик моніторингу паркування не очищується, доки запаркований виклик не буде отримано або його залишено запаркованим викликом. Цей запаркований виклик можна отримати за допомогою того самого сповіщення про виклик на телефоні, який запаркував виклик.

Додаткову інформацію про налаштування моніторингу паркування в Cisco Unified Communications Manager див. в Посібнику з налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, випуск 12.5(1) або пізнішої версії.

Налаштувати таймери моніторингу паркування

Cisco Unified Communications Manager Administration надає три параметри таймера служби для моніторингу паркування: Таймер повернення моніторингу паркування, таймер періодичного повернення моніторингу паркування та таймер моніторингу паркування без переадресації. Кожен параметр служби має значення за замовчуванням і не вимагає спеціальної конфігурації. Ці параметри таймера призначені лише для моніторингу паркування. Таймер відображення паркування виклику та Таймер повернення паркування виклику не використовуються для моніторингу паркування. Опис цих параметрів див. в таблиці нижче.

Налаштуйте таймери на сторінці параметрів служби Cisco Unified Communications Manager.

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Система > Параметри служби.

2

Виберіть сервер для телефону та служби Cisco CallManager (активний).

3

У розділі Параметри на рівні кластерів (Функція — Загальні) установіть поля, як описано в таблиці нижче.

Таблиця 8. Параметри служби моніторингу паркування
ПолеОпис
Таймер повернення моніторингу паркування

Цей параметр визначає кількість секунд, яку очікує Cisco Unified Communications Manager, перш ніж користувач попросить відновити виклик, який запаркував користувач. Цей таймер починається, коли користувач паркує активний виклик на телефоні, і після закінчення терміну дії таймера видається нагадування.

За замовчуванням: 60 секунд.

Значення, яке задає цей параметр служби, можна перевизначити для кожного рядка в розділі Моніторинг паркування вікна Налаштування номера абонента (у Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Маршрутизація виклику > Номер абонента). Укажіть значення 0 для негайного використання інтервалу періодичної реверсії, який задає параметр служби Таймер періодичної реверсії моніторингу паркування . (Див. опис нижче.) Наприклад, якщо цей параметр встановлено на нуль і Таймер періодичної зміни версії моніторингу паркування встановлено на 15, користувачеві негайно надходить запит щодо запаркованого виклику, а потім кожні 15 секунд до Переадресувати моніторинг паркування Немає таймера отримання (див. опис нижче) закінчується.

Таймер періодичної зміни версії моніторингу паркування

Цей параметр визначає інтервал (у секундах), який очікує Cisco Unified Communications Manager, перш ніж повторити запит користувача щодо запаркування виклику. Щоб підключитися до запаркованого виклику, користувач може просто зняти трубку під час однієї з цих підказок. Cisco Unified Communications Manager продовжує запитувати користувача щодо запаркованого виклику, поки виклик залишається запаркованим і до закінчення терміну дії Відстеження паркування без таймера отримання (див. опис нижче). Задайте значення 0, щоб вимкнути періодичні підказки щодо запаркованого виклику.

Значення за замовчуванням: 30 секунд.

Переадресувати моніторинг паркування Немає таймера отримання

Цей параметр визначає кількість секунд, протягом яких надходять сповіщення про нагадування про паркування, перш ніж запаркований виклик переадресація Переадресація моніторингу паркування без запиту , вказана у вікні Конфігурації номера абонента паркера . (Якщо в Cisco Unified Communications Manager Administration не вказано переадресацію, виклик повертається на лінію, яка запаркувала виклик.) Цей таймер починається з часу, коли запарковано виклик. Коли спливають таймер повернення моніторингу паркування та таймер відстеження паркування без переадресації , виклик видаляється з паркування та переадресація до вказаного місця призначення або повертається до лінії паркера.

За замовчуванням: 300 секунд.

Налаштувати моніторинг паркування для номерів абонентів

Вікно Конфігурації номера абонента містить область моніторингу паркування , де можна налаштувати три параметри.

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Маршрутизація виклику > Номер абонента.

2

Клацніть Знайти і виберіть номер абонента, на якому потрібно налаштувати моніторинг паркування.

3

У розділі Моніторинг паркування установіть поля, як описано в таблиці нижче.

Таблиця 9. Параметри моніторингу паркування
Поле Опис

Переадресувати моніторинг паркування Немає зовнішнього призначення отримання

"Якщо паркування є зовнішньою стороною, виклик переадресовується на вказане місце призначення в параметрі """"Переадресація моніторингу паркування"" "Не отримувати зовнішнє призначення"" паркера." Якщо поле порожнє, паркування буде переспрямовано на лінію паркера.

Переадресація моніторингу паркування Немає внутрішнього призначення отримання

"Якщо паркування є внутрішнім абонентом, виклик переадресовується на вказане місце призначення в параметрі Відстеження паркування "Переадресація без отримання внутрішнього запиту" паркера." Якщо поле порожнє, паркування буде переспрямовано на лінію паркера.

Таймер повернення моніторингу паркування

Цей параметр визначає кількість секунд, яку очікує Cisco Unified Communications Manager, перш ніж користувач попросить відновити виклик, який запаркував користувач. Цей таймер починається, коли користувач паркує виклик на телефоні, і після закінчення терміну дії таймера видається нагадування.

За замовчуванням: 60 секунд

Якщо налаштувати ненульове значення, це значення перевизначає значення цього параметра, установленого у вікні Параметри служби . Однак якщо тут налаштувати значення 0, буде використано значення у вікні Параметри служби .

Налаштувати моніторинг паркування списків пошуку

Коли виклик, який було маршрутизовано через список пошуку, запарковано, використовується значення параметра Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (якщо воно не пусте), коли термін дії Park Monitoring Forward No Retrieve Timer спливає.

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Маршрутизація виклику > Маршрут/Полювання > Hunt Pilot.

2

Клацніть Знайти і виберіть пілот пошуку, на якому потрібно налаштувати моніторинг паркування.

3

Установіть параметр Переадресація моніторингу паркування без отримання пункту призначення .

Якщо поле пустие, виклик переадресовується до призначення, налаштованого у вікні Конфігурації номера абонента , коли спливає таймер моніторингу паркування без переадресації .

Налаштувати зворотну версію утримання

Коли користувач ставить активний виклик на утримання й спливає налаштований ліміт часу, Cisco Unified Communications Manager генерує сповіщення на телефоні, як-от дзвінок або звуковий сигнал, щоб нагадати користувачу обробити виклик. Утриманий виклик стає поверненим викликом, коли тривалість утримання перевищує налаштоване обмеження часу. Додаткову інформацію про функцію повернення утримання див. в Посібнику з функцій і служб для Cisco Unified Communications Manager.

Налаштувати музику на утриманні

Коли користувач розміщує активний виклик на утримання, утриманий виклик відтворює музику, що транслюється відеопотоком із сервера музики на утриманні. Додаткову інформацію про функцію музики під час утримання див. в Посібнику з функцій і служб для Cisco Unified Communications Manager.

Налаштуйте захист паролем у меню налаштувань

Ви можете захистити меню налаштувань телефону за допомогою захисту паролем. Після ввімкнення користувачі повинні надати правильний пароль для доступу до меню налаштувань.

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор.

2

Виберіть Пристрій > Налаштування пристрою > Спільний профіль телефону

3

Знайдіть профіль, який потрібно налаштувати.

4

Перейдіть до панелі Інформація про профіль спільного телефону та налаштуйте пароль у полі Пароль локального телефону розблокуйте пароль .

5

Клацніть Зберегти.

6

Клацніть Застосувати конфігурацію.

7

Перезапустіть телефони.

Запис журналу викликів із спільної лінії

Можна визначити, чи потрібно записувати виклик спільної лінії в історії викликів. Якщо ввімкнено, користувачі можуть розпізнати спільний виклик в історії викликів за ключовим словом «віддалений».

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Пристрій > Телефон.

2

Знайдіть телефон, який ви налаштуєте.

3

У розділі Макет конфігурації для певного продукту налаштуйте поле Запис журналу викликів із спільної лінії , щоб увімкнути або вимкнути цю функцію.

Значення за замовчуванням: Вимкнено
4

Клацніть Зберегти.

Налаштувати втручання

Можна налаштувати телефон, щоб дозволити користувачу приєднуватися до віддалено активного (конференційного) виклику на спільній лінії.

Додаткову інформацію про те, як налаштувати баржу в Cisco Unified Communications Manager, див. в Посібнику з налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, випуск 12.5(1) або пізнішої версії.

Налаштувати конфіденційність на спільних лініях

Ви можете налаштувати конфіденційність на спільних лініях, щоб визначити, чи будуть користувачі переглядати стан виклику та втручатися в виклик чи конференцію.

Додаткову інформацію про налаштування функції конфіденційності в Cisco Unified Communications Manager див. в Посібнику з налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, випуск 12.5(1) або пізнішої версії.

Увімкнути світлодіодну індикацію для пропущених викликів

За замовчуванням Top 360 LED вимкнено для пропущених викликів. Ви можете ввімкнути індикацію LED, якщо хочете більш чітко отримувати сповіщення про пропущений виклик. Зазвичай пропущений виклик можна знайти на екрані телефону.

Ця тема доступна лише для настільного телефону Cisco серії 9800.

Перш ніж почати

1

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

За потреби виконайте одну з наведених далі дій.

  • Щоб налаштувати всі розгорнуті телефони, перейдіть до Система > Корпоративна конфігурація телефону.
  • Щоб налаштувати телефони з однаковим профілем телефону, перейдіть до меню Пристрій > Налаштування пристрою > Спільний профіль телефону.
  • Щоб налаштувати окремий телефон, перейдіть до меню Пристрій > Телефон. Потім знайдіть телефон і відкрийте сторінку конфігурації телефону.
3

Установіть для сповіщення про пропущений виклик значення ввімкнено.

За замовчуванням: Вимкнуто.
4

Виберіть Зберегти.

5

Виберіть Застосувати конфігурацію.

Увімкнути індикатори LED голосової пошти для інших ліній

За замовчуванням Top 360 LED освітлюється тільки на основній лінії, коли в телефоні є нові голосові повідомлення. Також можна ввімкнути світлодіодний індикатор для інших ліній (неосновних) на телефоні.

1

У адміністрації Unified Communications Manager виберіть Пристрій > Телефон.

2

Знайдіть телефон, який ви налаштуєте.

3

У лівій області Асоціації клацніть Додати нове DN , щоб створити новий номер каталогу, або клацніть наявний номер каталогу, щоб змінити його.

Відображається вікно Конфігурації номера абонента .
4

У розділі Лінія у розділі Пристрій установіть для параметра Політика індикатора очікування візуальних повідомлень значення Світла й Підказки.

5

Налаштуйте поля, що залишилися, у вікні Конфігурації номера абонента .

6

Клацніть Зберегти.

Це налаштування набуває чинності для налаштованої лінії.
7

(Необов’язково) Якщо ви хочете застосувати налаштування на корпоративному рівні, виконайте таке.

  1. Виберіть Система > Параметри служби.

  2. Виберіть вузол із розкривного списку Сервер .

  3. Виберіть Cisco CallManager із розкривного списку Служби .

  4. У розділі Параметри на рівні кластерів (Функція — Загальні) установіть для параметра Політика лампи очікування повідомлення значення Light and Prompt.

  5. Клацніть Зберегти.

Налаштуйте телефон для здійснення екстрених викликів.

Ви можете налаштувати службу розташування E911 на телефоні, щоб мати URI активного розташування для екстрених викликів. Місцезнаходження телефону може містити поштову адресу, номер будівлі, номер поверху, номер кімнати та іншу інформацію про розташування офісу. Коли ви набираєте номер екстреної допомоги, аварійна особа отримує місцезнаходження телефону та номер зворотного виклику. Якщо екстрений виклик відключається, служба екстреної допомоги використовує номер зворотного виклику для повторного підключення до абонента.

Додаткову інформацію про рішення RedSky функції екстрених викликів див. в розділі Обробка екстрених викликів за допомогою RedSky.

Перед початком

Отримайте URL розташування E911 та ідентифікатор компанії для телефону в постачальника послуг екстрених викликів (наприклад, адміністратора Redsky).

1

Увійдіть у Cisco Communication Manager Administration як адміністратор.

2

Налаштуйте профіль служби:

  1. Виберіть елемент Керування користувачами > Настройки користувача > профільслужби.

  2. Створіть новий профіль служби з унікальним іменем. Наприклад, "Профіль екстрених викликів".

  3. Налаштуйте поля в розділі Профіль екстрених викликів .

    Ідентифікатор організації, секретний ключ і URL розташування надано вашим постачальником послуг екстрених викликів.

    Для номерів екстреної допомоги введіть номери служби екстреної допомоги, розділяючи їх комами. Наприклад, 911,933.

  4. Клацніть Зберегти.

3

Зв’яжіть кінцевого користувача з профілем служби (налаштовано на кроці 2):

  1. Виберіть Керування користувачами > Кінцевий користувач.

  2. Створіть нового користувача або змініть наявного.

  3. У розділі Налаштування служби виберіть створений профіль служби з розкривного списку Профіль служби UC .

  4. Клацніть Зберегти.

4

Створіть або змініть правило набору SIP для екстреного номера:

  1. Виберіть Маршрутизація виклику > Правила набору > Правила набору SIP.

  2. Створіть нове правило набору SIP або змініть наявне.

    Щоб створити нове правило набору SIP, виберіть 7940_7960_OTHER із розкривного списку Шаблон набору .

  3. Введіть ім’я та відповідні описи для правила набору SIP.

  4. У розділі Інформація про шаблон додайте шаблони екстреного номера (наприклад, "911" та "933").

  5. Клацніть Зберегти.

5

Зв’яжіть телефон із користувачем (налаштовано на кроці 3) і правилом набору SIP (налаштовано на кроці 4):

  1. Виберіть Пристрій > Телефон , щоб знайти наявний телефон.

  2. У розділі Інформація про пристрій виберіть Користувач у полі Власник , а потім виберіть користувача з розкривного списку Ідентифікатор користувача власника .

  3. У розділі Специфічна інформація про протокол виберіть правило набору SIP із розкривного списку правил набору SIP .

  4. Клацніть Зберегти.

6

Додайте SIP-транк до сервера RedSky:

  1. Виберіть Пристрій > Транк.

  2. Натисніть кнопку Додати новий.

  3. Виберіть SIP-транк із розкривного списку Тип вантажівки .

  4. Виберіть SIP із розкривного списку Тип протоколу й клацніть Далі.

  5. У розділі Інформація про SIP введіть IPv4-адресу сервера RedSky, повне доменне ім’я або запис DNS SRV для сервера або кінцевої точки, яку потрібно підключити до SIP-транка, у полі Адреса призначення .

  6. Призначте профіль безпеки з розкривного списку профілю безпеки SIP-транка .

    Якщо це поле не налаштовано, буде призначено небезпечний профіль.

  7. Виберіть параметр перевірки зв’язку ввімкненого профілю SIP RedSky із розкривного списку SIP-профілю .

  8. Клацніть Зберегти.

7

Налаштуйте шаблон маршруту для маршрутизації викликів E911:

  1. Виберіть Маршрутизація виклику > Маршрут/Пошук > Шаблон маршруту.

  2. Клацніть Додати новий , щоб створити новий шаблон маршруту для викликів E911.

  3. Виберіть E911 із розкривного списку Маршрути .

  4. Виберіть SIP-транк (створений на кроці 6) із розкривного списку Шлюз/Список маршрутів .

  5. КлацнітьЗберегти.

8

Передати сертифікати сервера RedSky в CUCM:

  1. Завантажте файл сертифіката (.pem) із Url розташування (налаштовано на кроці 2).

    Можна ввести Браузер, щоб отримати доступ до адреси.

  2. Увійдіть до Cisco Unified OS Administration.

  3. Виберіть Безпека > Керування сертифікатами.

  4. Клацніть Передати сертифікат.

  5. Виберіть Phone Trust зі розкривного списку Purpose Certificate (Ціль сертифіката).

  6. Клацніть Огляд , щоб вибрати файл, який потрібно передати.

  7. Клацніть Передати файл.

Налаштувати службу підтримки

Можна ввімкнути функцію служби підтримки та налаштувати швидкі номери для користувачів телефону.

1

У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть одне з таких вікон.

  • Виберіть Пристрій > Телефон.
  • Виберіть Пристрій > Налаштування пристрою > Спільний профіль телефону.
  • Виберіть Система > Конфігурація корпоративного телефону.
2

Перейдіть до області макета конфігурації для певного продукту та встановіть такі поля:

  • Служба підтримки: Увімкніть або вимкніть функцію служби підтримки. За замовчуванням цю функцію вимкнено. Якщо цей параметр увімкнено, користувач може натиснути кнопку Обране , щоб отримати доступ до екрана служби підтримки, де буде відображено налаштовані вами швидкі номери.
  • Налаштувати ім’я служби підтримки: Налаштуйте відображуване ім’я функції на екрані телефону. Якщо поле пустим, використовується ім’я за замовчуванням «Служба підтримки».
  • Ім’я : Визначте відображуване ім’я пов’язаного швидкого номера, де представляє послідовний номер швидкого номера. Якщо поле порожнє, на телефоні відображатиметься відповідний швидкий номер.
  • Швидкий номер : Укажіть номер телефону або URI для швидкого номера, де представляє порядковий номер швидкого номера.
3

Клацніть Зберегти.