- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Налаштуйте телефони 9800 і 8875 на Unified CM
У цій статті
Надіслати відгук?На Cisco Unified CM Administration ви можете налаштувати налаштування для кастомних шпалер і логотипу, переадресації дзвінка, паркування дзвінків, журналу дзвінків, кнопки дзвінків, функції енергозбереження (Office Hours: Display-Off і Deep Sleep Mode), Help Desk (Улюблена кнопка), функції баржі тощо. Ця стаття довідки стосується Cisco Desk Phone Series 9800 та Cisco Video Phone 8875, зареєстрованих на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Конфігурація функцій телефону
Ви можете налаштувати телефони з різноманітними функціями залежно від потреб ваших користувачів. Ви можете застосувати функції до всіх телефонів, групи телефонів або до окремих телефонів.
Коли ви налаштовуєте функції, у вікні Cisco Unified Communications Manager Administration відображається інформація, яка стосується всіх телефонів, і інформація, що стосується моделі телефону. Інформація, специфічна для моделі телефону, знаходиться у розділі Product Specific Configuration Layout у вікні.
Для інформації про поля, що застосовуються до всіх моделей телефонів, дивіться документацію Cisco Unified Communications Manager.
Коли ви встановлюєте поле, вікно, в яке ви його вставляєте, важливе, оскільки існує пріоритет до вікон. Порядок пріоритету такий:
- Індивідуальні телефони (найвищий пріоритет)
- Група телефонів
- Всі телефони (найнижчий пріоритет)
Наприклад, якщо ви не хочете, щоб певна група користувачів отримувала доступ до вебсторінок телефону, але решта користувачів отримують доступ до сторінок, ви можете зробити наступне:
- Увімкніть доступ до веб-сторінок телефону для всіх користувачів.
- Вимкніть доступ до веб-сторінок телефону для кожного окремого користувача або створіть групу користувачів і вимкніть доступ до веб-сторінок телефону для цієї групи користувачів.
- Якщо певному користувачу в групі користувачів потрібен доступ до вебсторінок телефону, ви можете увімкнути його саме для цього користувача.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Встановіть поля, які хочете змінити. |
| 4 |
Поставте галочку в полі «Увімкнути налаштування підприємства» на наявність змін у полях. |
| 5 |
Натисніть Зберегти. |
| 6 |
Натисніть Apply Config. |
| 7 |
Перезавантажте телефони. Це вплине на всі телефони у вашій організації. |
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Знайдіть профіль, який хочете створити. |
| 4 |
Перейдіть до панелі Product Specific Configuration Layout і встановіть поля. |
| 5 |
Поставте галочку в полі Override Enterprise Settings для змін полів. |
| 6 |
Натисніть Зберегти. |
| 7 |
Натисніть Apply Config. |
| 8 |
Перезавантажте телефони. |
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Знайдіть телефон, пов'язаний із користувачем. |
| 4 |
Перейдіть до панелі Product Specific Configuration Layout і встановіть поля. |
| 5 |
Поставте галочку в налаштуваннях Override Enterprise/Common Phone Profile , якщо є змінені поля. |
| 6 |
Натисніть Зберегти. |
| 7 |
Натисніть Apply Config. |
| 8 |
Перезапустіть телефон. |
Нанесіть кастомні шпалери та логотип
Шпалери та колірна тема на екрані телефону також застосовуються до прикріплених модулів розширення ключів (KEM). Логотип відображається лише на екрані телефону і не з'являється на екрані KEM.
Щоб розгорнути власні шпалери та логотип на телефонах, дотримуйтесь такого робочого процесу:
- Підготуйте свої шпалери та зображення логотипів
- Завантажте файли зображень на сервер TFTP
- Створіть загальний керуючий файл List.XML
- Завантажте список.XML на сервер TFTP
- Перезапустіть сервер TFTP
- Налаштуйте налаштування шпалер на Cisco Unified Communications Manager Administration
Дивіться нижче для процедур:
Щоб отримати найкращий досвід, майте на увазі такі поради при виборі або дизайні своїх зображень:
- Уникайте використання кластерних зображень, які можуть ускладнити ідентифікацію телефонних ліній на екрані Home. Простота — ключ до вибору шпалер.
- Переконайтеся, що обрані шпалери відповідають кольоровій гамі вашого телефону. Обирайте шпалери, які пасують або до темних, або до світлих кольорів. Темні зображення найкраще підходять для темного режиму, а світлі — для світлого.
- Уникайте використання зображень з високим контрастом як шпалер. Екстремальний контраст ускладнює розгляд логотипу та інших елементів екрану на фоні.
- Уникайте використання динамічних зображень як шпалер.
- Логотип відображається лише на екрані телефону, а на KEM — ні. Коли на Cisco Desk Phone 9841, 9851 і 9861 налаштовано кілька ліній, логотип і налаштування логотипу в меню Налаштувань недоступні.
- Щоб використовувати кастомні шпалери на телефонах із підключеними модулями розширення ключів (KEM), підготуйте як шпалери для телефону, так і KEM шпалери.
| Образ | Підтримуваний формат (Unified CM) | Рекомендовані розміри (пікселі) | Опис |
|---|---|---|---|
| Емблема | PNG |
Cisco Настільний телефон 9851: 190x125 Cisco Настільний телефон 9861: 380x250 Cisco Настільний телефон 9871: 494x325 / 418x275 Cisco Відеотелефон 8875: 380x250 | Зображення, які не відповідають рекомендованим розмірам, масштабуватимуться пропорційно. Не потрібно створювати окрему мініатюру для логотипу. Система автоматично масштабує зображення логотипу відповідно до розмірів мініатюри. |
| Шпалери |
Cisco Настільний телефон 9851: 480x240 Cisco Настільний телефон 9861: 800x480 Cisco Настільний телефон 9871: 1280x720 Cisco Модуль розширення клавіші настільного телефону 9800: 480x800 Cisco Відеотелефон 8875: 1024x600 | Зображення, які не відповідають рекомендованим розмірам, можуть масштабуватися під екран телефону, що може призвести до спотворення зображення. | |
| Мініатюра шпалер |
Cisco Настільний телефон 9851: 100x56 Cisco Настільний телефон 9861: 150x90 Cisco Настільний телефон 9871: 228x128 Cisco Відеотелефон 8875: 180x100 | Зображення, які не відповідають рекомендованим розмірам, можуть спричинити певні проблеми на телефоні. |
| Модель телефона | Максимальний розмір на зображення | Максимальна кількість зображень | Розмір межі |
|---|---|---|---|
| Cisco Настільний телефон 9851 | 250KB | 10 | 250KB x 10 |
| Cisco Настільний телефон 9861 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Cisco Настільний телефон 9871 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| Відеотелефон Cisco 8875 | 1MB | 20 | 1MB x 20 |
| 1 |
Виберіть бажаний логотип і зображення шпалер. |
| 2 |
Відформатуйте зображення відповідно до необхідних специфікацій, описаних у таблиці вище. |
| 3 |
Перейменуйте файли зображень шпалер у такому форматі:
|
Система використовує файл List.XML для керування файлами шпалер і логотипів. У файлі можна вказати шпалери та логотип, доступні в налаштуваннях кастомних шпалер телефону. Файл List.XML потрібно завантажити до репозиторію, де зберігаються файли зображень для конкретної моделі телефону.
Ось приклад визначень у загальному управлінському файлі:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- будь ласка, додайте зображення в кінець списку--> <ImageItem Name="синій" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Елемент | Опис | Приклад |
|---|---|---|
| Кореневий елемент |
Переконайтеся, що ви включили кореневий елемент Якщо ви завантажуєте новий файл XML або оновлюєте існуючий, обов'язково виконайте наступні дії:
|
|
| Елемент шпалер |
Ви можете додавати кілька
|
|
| Елемент елемента логотипу | Ваш телефон підтримує лише один логотип, який можна додати. Елемент логотипу також використовує елемент ImageItem з такими двома параметрами.
|
|
Наступна ілюстрація показує екрани налаштування логотипу та кастомних шпалер :
Перш ніж почати
Отримайте шлях до файлу на сервері TFTP, на який ви завантажили шпалери та зображення логотипів.
| 1 |
Створіть новий файл у вашому текстовому редакторі або редакторі XML. |
| 2 |
Додайте елементи з інформацією з ваших файлів зображень. Шлях до файлів і імена файлів залежать від регістру. Переконайтеся, що ви правильно їх вводите. |
| 3 |
Збережіть файл як List.XML. |
Завантажте файл List.XML та всі файли шпалер і зображень логотипів на сервер TFTP. Після того, як ви застосуєте власні налаштування шпалер на Cisco Unified Communications Manager, ваші телефони завантажують зображення з сервера.
Робочі столи/назва моделіЗавантажте зображення шпалер на телефоні, логотип і файл List.XML у папку для конкретної моделі. Переконайтеся, що назва папки відповідає моделі вашого телефону. Назву моделі можна знайти на задній панелі вашого телефону. Наприклад, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Настільні комп'ютери/480x800x24Завантажте свої фото KEM шпалер у цю папку.
| 1 |
На Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Cisco Unified OS Administration у полі навігації та натисніть Запустити. 
|
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Натисніть «Вибрати файл » і виберіть файл для завантаження на ваш локальний диск. |
| 4 |
Вкажіть каталог завантаження для зображення шпалер. |
| 5 |
Натисніть «Завантажити файл». |
| 6 |
Повторіть кроки 3–5, щоб завантажити більше файлів. |
Подальші дії
Перезапустіть сервер TFTP.
Щоб застосувати внесені зміни, перезапустіть сервер TFTP.
| 1 |
На Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть Cisco Unified Serviceability у полі навігації та натисніть Ініціати. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть свій сервер і натисніть Go. |
| 4 |
Виберіть Cisco TFTP у розділі CM Services . |
| 5 |
Натисніть «Перезапуск». |
Як адміністратор, ви можете призначити образ шпалер, який буде застосовуватися до розгорнутих телефонів. Якщо ви надаєте користувачам доступ до налаштувань зовнішнього вигляду на їхніх телефонах, вони зможуть обрати, чи відображати логотип, і обрати бажані шпалери з запропонованих опцій. Однак, якщо ви не надасте їм доступ, налаштування зовнішнього вигляду будуть приховані на телефонах.
Перш ніж почати
Перш ніж почати налаштовувати налаштування шпалер на Cisco Unified Communications Manager Administration, виконайте наступні дії:
- Підготуйте свої шпалери та зображення логотипів
- Створіть загальний керуючий файл (List.XML)
- Завантажте файл List.XML та файли зображень на сервер TFTP
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Перейдіть до телефону. |
| 3 |
Знайдіть і натисніть на профіль, який використовують ваші телефони. |
| 4 |
У розділі «Загальна інформація про профіль телефону» поставте галочку в «Увімкнути доступ кінцевого користувача до налаштування фонового зображення телефону», якщо хочете дозволити користувачам змінювати фонове зображення екрану телефону. Інакше залиште галочку без галочки. |
| 5 |
Перейдіть до розділу Product Specific Configuration Layout і введіть ім'я файлу зображення шпалер у поле Background Image . Важливо ввести точне ім'я файлу, яке ви вказали, у файлі List.XML. Якщо ви введете неправильне ім'я файлу, система не завантажить шпалери. |
| 6 |
Натисніть Зберегти , а потім Застосувати конфігурацію. |
| 7 |
Перезавантажте телефони. |
Окрім завантаження підготовленого файлу XML на сервер TFTP, ви також можете безпосередньо надіслати запит XML на телефон для налаштування шпалер телефону та екранів KEM.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій за потреби:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Встановіть увімкнену персоналізацію телефону. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Пов'язати телефон із користувачем. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Підготуйте HTML-файл, який містить інформацію XML, вказану для кастомізованих шпалер. Ось приклад HTML-файлу:
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Збережіть і запишіть файл на свій локальний диск, відкрийте його у веб-браузері і натисніть кнопку. Шпалери будуть притиснуті до телефону. Коли налаштування завершено, користувачі можуть переглядати та встановлювати шпалери як зазвичай на екрані телефону.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(За бажанням) Щоб видалити кастомні шпалери з телефону, зробіть наступне: |
Кнопка дії на серії 9800
Кнопка Action — це червона кнопка, розташована у верхньому правому куті телефону. Він дозволяє користувачам швидко отримувати доступ до призначених сервісів, таких як екстрені або кастомні послуги. Ви можете налаштувати кнопку, щоб запускати події, які відповідають вашим конкретним сценаріям.
Налаштуйте кнопку Action
Власні налаштування кнопки Action на Cisco Desk Phone 9800 Series вимагають спеціальної підтримки прошивки PhoneOS. Детальніше дивіться у наступній таблиці:
| Функція | Потрібна версія прошивки |
|---|---|
| Екстрений виклик | PhoneOS 3.0.1 та новіші версії |
| Індивідуальна служба | PhoneOS 3.2.1 та новіші версії |
| Множинні тригери | PhoneOS 3.3.1 та пізніші версії |
| HTTP POST | PhoneOS 3.3.1 та пізніші версії |
| Кілька подій на одному тригері | PhoneOS 3.4.1 та новіші версії |
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій за потреби:
Конфігурація має ієрархічну структуру:
|
| 3 |
Налаштуйте налаштування кнопки Action з такими параметрами відповідно до ваших сценаріїв використання. Існує три групи параметрів для кнопки Action, кожна з яких відповідає сервісу з унікальним тригером. Якщо тригер сервісу вказаний у кількох групах, налаштування Групи 1 мають пріоритет над налаштуваннями Групи 2 і 3, а Група 2 — над Групою 3.
Для отримання додаткової інформації про ці параметри дивіться розділ «Параметри для кнопки дії». |
| 4 |
Виберіть Зберегти. |
| 5 |
Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
Посилання
Параметри для кнопки Action
Параметри доступні у конфігурації корпоративного телефону, загальному профілі телефону та індивідуальній конфігурації телефону.
| Параметр | За замовчуванням і опції | Опис |
|---|---|---|
| Функція кнопки дії 1~3 |
За замовчуванням: вимкнено Опції: вимкнено, екстрений виклик, кастомний |
Ви можете налаштувати кнопку за допомогою конкретного сервісу.
Коли ви встановлюєте поле на Emergency Call або Custom, переконайтеся, що ви введете пункт призначення сервісу у полі Action Button Service Destination . Або телефон покаже помилку налаштування. |
| Назва сервісу кнопки дії 1~3 |
За замовчуванням: пусто |
За бажанням вкажіть назву сервісу, пов'язаного з кнопкою Action. Це ім'я відображається у повідомленні на екрані, коли користувач натискає кнопку, вказуючи, який сервіс буде активований. Якщо ви не вказали ім'я, за замовчуванням буде Екстрений виклик, Тихий екстрений виклик або Кастомна дія залежно від вашого вибору у полі Функція кнопки Дії. |
| Призначення обслуговування кнопки дії 1~3 |
За замовчуванням: пусто |
Надайте пункт призначення сервісу в одному з наступних форматів на основі сервісу, призначеного кнопці Action:
Якщо ви увімкнете кнопку Action без встановлення дійсного призначення сервісу, користувач на телефоні побачить повідомлення з вимогою налаштуватися. Після закриття цього повідомлення іконка попередження залишатиметься в заголовку екрану телефону, доки кнопка не буде правильно налаштована або вимкнена. Телефонні номери не можуть використовуватися як пункти призначення для індивідуальних послуг. Якщо налаштувати кнопку дії як кастомну і ввести номер телефону як пункт призначення сервісу, на телефоні з'явиться повідомлення-сповіщення, що кнопка не налаштована. Натомість ви можете додати номер телефону у форматі Якщо вам не дозволено вводити URL, включно з ampersand (&), використовуйте % 26 як заміну. Наприклад, введіть http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 замість http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3. |
| Поле власного контенту 1~3 |
За замовчуванням: пусто |
Це налаштування працює лише тоді, коли функція кнопки дій встановлена на Custom. Введіть HTTP-дані, такі як метод, заголовок і вміст POST, з максимальною довжиною 1024 символи. При налаштуванні телефон надсилає запит HTTP POST при натисканні Дії. Якщо сервіс потребує автентифікації для доступу, обов'язково введіть секрет автентифікації у поле Service Secret . У даних HTTP використовуйте макрос Для прикладів і синтаксису див. запит HTTP POST для кнопки Action. |
| Service Secret 1~3 |
За замовчуванням: пусто |
Секрет служби може бути секретом автентифікації, токеном або паролем. Введений секрет відображається у вигляді маскованого рядка і може посилатися за допомогою макросу |
| Сервісний тригер 1~3 |
За замовчуванням: Single Press Варіанти: Одинарне натискання, Довге натискання, Тричі |
Оберіть, як користувачі можуть здійснити екстрений дзвінок або ініціювати індивідуальний сервіс за допомогою кнопки Action на телефоні. Одноразове натискання: натисніть кнопку Action, щоб активувати відповідний дзвінок або сервіс. Довге натискання: натисніть кнопку Action мінімум 2 секунди, щоб активувати відповідний дзвінок або сервіс. Натисніть 3 рази: Натисніть кнопку Action тричі з інтервалом менше 2 секунд між кожним натисканням, щоб запустити відповідний дзвінок або послугу. Не повторюйте тригер між кількома сервісами, оскільки параметри з нижчим пріоритетом не працюватимуть. Порядок пріоритетів, від найвищого до найнижчого, такий: Група 1, Група 2, Група 3. |
| Затримка виходу 1~3 |
За замовчуванням: 5 Варіанти: 0 - 30 |
Встановіть період тайм-ауту у секунди, щоб телефон міг ініціювати екстрений виклик або кастомну дію після натискання кнопки Action. Встановіть його на 0, якщо ви віддаєте перевагу, щоб телефон здійснив дзвінок або ініціював подію одразу після виявлення тригера, як зазначено одним натисканням, довгим або триразовим натисканням кнопки. |
| Тихий екстрений виклик 1~3 |
За замовчуванням: "Вимкнено" Опції: Увімкнено, Вимкнено |
Безшумний екстрений виклик призначений для непомітної допомоги у небезпечних ситуаціях. Він дозволяє користувачам звертатися за допомогою без жодного шуму.
|
| Дозволити безшумне відновлення екстреного виклику |
За замовчуванням: No (Ні) Варіанти: "Так, "Ні" |
Контролює, чи можуть користувачі відновити функціональність телефону під час беззвучного екстреного виклику. За замовчуванням, після ініціювання тихого екстреного виклику телефон блокує всі функції до завершення дзвінка отримувача. Коли цей параметр встановлено на Так, користувачі можуть натиснути будь-яку клавішу, щоб відновити нормальну роботу телефону, зберігаючи екстрений виклик. Аудіо дзвінка залишається беззвучним, якщо користувач не збільшує гучність за допомогою клавіші Гучність. |
HTTP POST запит кнопки Action
Кнопка Action на Cisco Desk Phone Series 9800 може бути налаштована для запуску додатків XML через запити HTTP POST.
У полі «Власний контент» введіть свій індивідуальний скрипт запиту. Ви можете вказати або XML, або тип контенту JSON і додати макроси у запит. Наприклад, $SSможна додати до скрипта для отримання секрету автентифікації, токена або пароля, наведених у полі Service Secret .
Наступні приклади наведені у XML та JSON:
Приклад #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/XML' --header 'Authorization: Carrier username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Зразок #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events": [{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"Це для HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified Communications Manager (UCM) вимагає відсоткового кодування для зарезервованих символів відповідно до RFC 3986.
| Знак | Відсоткове кодування |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| « | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
Наступний скрипт є прикладом із використанням рядків, закодованих у відсотках.
--method POST --header %27Content-Type: application/XML%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eЦе для HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Макроназва | Розкриття макросів |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Ім'я пристрою, що відображається в системі виклику. Наприклад, SEP845A3EC21288 |
| $SS | Service Secret, який відображає замаскований рядок на сторінці конфігурації телефону, наприклад, секрет автентифікації, токен або пароль. |
Налаштуйте службу підтримки для телефонів 9800
Ви можете увімкнути функцію служби підтримки та налаштувати швидкі номери для користувачів телефону.
| 1 |
Відкрийте Cisco Unified Communications Manager Administration і виберіть одне з таких вікон:
|
| 2 |
Перейдіть до розділу Product Specific Configuration Layout і встановіть такі поля:
|
| 3 |
Натисніть Зберегти. |
Увімкніть інтеграцію з ThousandEyes для телефонів 9800
Інтеграція ThousandEyes Agent для телефонів підтримує такі моделі:
| Модель телефону | Версія прошивки |
|---|---|
| Cisco Настільний телефон 9861 | 3.2.1 і пізніше |
| Cisco Настільний телефон 9871 | 3.2.1 і пізніше |
Підтримувані функції
На порталі ThousandEyes ви можете переглянути наступну інформацію, пов'язану з телефонами:
- Заплановані тести
- Динамічні тести для зустрічей у Webex, Microsoft Teams та Zoom через календар Office 365
- Динамічні тести для SIP викликів
- Локальні мережі
Webex, Microsoft Teams, або Zoom-зустрічі, до яких ви приєднуєтеся через телефон, використовують Session Initiation Protocol (SIP). Налаштовуючи тести для телефонів у додатку ThousandEyes, переконайтеся, що ви використовуєте шаблон Webex, а не інші шаблони додатків для зустрічей.
Обмеження
- Статистика телефону Wi-Fi недоступна на порталі ThousandEyes.
- Опція Run Once для миттєвих тестів не підтримується у PhoneOS 3.2.1.
- Справжні користувацькі тести не підтримуються для телефонів.
Перш ніж почати
-
Отримайте ліцензії на ThousandEyes Endpoint Agent (рівня Essential або Advantage). Потрібна одна ліцензія кінцевого пристрою на пристрій.
-
Отримайте з'єднувальний рядок із додатку ThousandEyes.
-
Встановіть пакет пристрою для вашої версії Unified Communications Manager, щоб зробити доступними параметри, пов'язані з ThousandEyes. Завантажте пакет пристрою на сторінці підтримки CallManager.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій за потреби:
|
| 3 |
Встановіть ThousandEyes на true. |
| 4 |
Скопіюйте рядок з'єднання з додатку ThousandEyes і вставте його у поле Connection String . |
| 5 |
Виберіть Зберегти. |
| 6 |
Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
Office Hours (Консультації)
Функція Office Hours дозволяє телефонам автоматично вмикати, вимикати або TURN вимикати дисплей за встановленим графіком, допомагаючи організаціям економити енергію, знижувати витрати та оптимізувати продуктивність пристрою. Інформація на цій сторінці стосується Cisco настільних телефонів серії 9800 та Cisco відеотелефону 8875, зареєстрованих за номером Cisco Unified Communications Manager.
На телефоні доступні два варіанти енергозбереження, щоб зменшити споживання енергії під час періодів бездіяльності.
Режим вимкнення дисплея
Коли функція робочих годин увімкнена, телефон вимикає дисплей відповідно до налаштованого розкладу. Користувачі можуть запалити дисплей, натиснувши будь-яку клавішу на телефоні.
Режим глибокого сну
У режимі глибокого сну телефон автоматично вимикається у визначені періоди. Ви можете увімкнути режим глибокого сну виключно для неробочих днів або для неробочих і неробочих годин у робочі дні. Щоб розбудити телефон, натисніть кнопку Select на навігаційному кластері або кнопку Home на телефонах 9871 та 8875.
Під час перебування в режимі глибокого сну дзвінки, включно з екстреними, не можна здійснювати по телефону; а кнопка Action у верхньому правому куті пристрою недоступна.
Для Cisco Video Phone 8875 режим глибокого сну можна активувати лише за допомогою перемикачів Cisco через функцію smart power.
Увімкніть телефону керування власними режимами живлення
За замовчуванням функція Office Hours увімкнена на вашому телефоні. За замовчуванням робочі години встановлені з 7:00 до 19:00 з понеділка по п'ятницю. Телефон вимикає екран поза визначеними годинами. Ви можете налаштовувати робочий час, робочі дні та режими енергозбереження — Display Off і Deep Sleep.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій за потреби:
Конфігурація має ієрархічну структуру:
|
| 3 |
Налаштуйте робочі години та робочі дні відповідно до робочих годин ваших користувачів.
Дивіться більше інформації про ці параметри, див. Параметри для робочих годин. |
| 4 |
Налаштуйте налаштування режиму Display Off як для робочих, так і для неробочих годин.
Дивіться більше інформації про ці параметри, див. Параметри для робочих годин. |
| 5 |
Налаштуйте режим глибокого сну для телефонів серії 9800. Cisco Відеотелефон 8875 не підтримує режим глибокого сну. Пропустіть цей крок, налаштовуючи налаштування для телефонів 8875.
Дивіться більше інформації про ці параметри, див. Параметри для робочих годин. |
| 6 |
Виберіть Зберегти. |
| 7 |
Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
Дозвольте перемикачу Cisco керувати режимами живлення для вашого телефону (smart power)
Функція розумного живлення дозволяє Cisco Smart Switches керувати режимами живлення телефону через Power over Ethernet (PoE).
Ви можете дозволити комутатору керувати режимами живлення телефону відповідно до розкладів, налаштованих на комутаторі. Наступна таблиця показує, як розумні налаштування живлення взаємодіють із власними налаштуваннями Deep Sleep і Display Off, налаштованими в системі виклику телефону.
| Розумна сила | Розумне перевизначення живлення | Опис |
|---|---|---|
| Вимкнуто | Так / Ні |
Розумне живлення вимкнено. Телефон працює за конфігурацією енергозбереження, встановленою в системі виклику. |
| Увімкнено лише для неробочих днів | Ні |
Розумне живлення активується лише у неробочі дні. У вихідні дні телефон слідує за графіком вимкненого дисплея та глибокого сну, налаштованим у системі дзвінків. Перемикач розбуджує телефон із глибокого сну відповідно до розкладу телефону. |
| Так | Розумне живлення завжди увімкнене. Оскільки Smart Power Override встановлений на так, комутатор керує вимкненим дисплеєм телефону та режимами глибокого сну на основі розкладів, налаштованих на комутаторі. Власні налаштування телефону в системі дзвінків переписуються. | |
| Увімкнено на всі дні | Ні |
Розумне живлення завжди увімкнене. Телефон слідує за вимкненим дисплеєм і режимом глибокого сну на системі дзвінків. Перемикач розбуджує телефон із глибокого сну відповідно до розкладу телефону. |
| Так | Розумне живлення завжди увімкнене. Оскільки Smart Power Override встановлений на так, комутатор керує вимкненим дисплеєм телефону та режимами глибокого сну на основі розкладів, налаштованих на комутаторі. Власні налаштування телефону в системі дзвінків переписуються. |
Перш ніж почати
-
Ваш телефон використовує Power over Ethernet (PoE) як джерело живлення. Якщо підключено куб живлення, функція розумного живлення автоматично вимикається.
-
Ваш телефон підключений до Cisco Smart Switch C9350 з iOS XE 17.18.2 або новішою версією.
- Щоб скористатися функцією Smart Power, спочатку потрібно увімкнути функцію робочих годин на телефоні.
- Ваш кластер Unified CM (UCM) повинен працювати на версії 14 або новішій версії та з встановленим відповідним пакетом пристроїв.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій за потреби:
Конфігурація має ієрархічну структуру:
|
| 3 |
Налаштуйте такі параметри:
|
| 4 |
Виберіть Зберегти. |
| 5 |
Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
Параметри робочих годин
| Параметр | За замовчуванням і опції | Опис |
|---|---|---|
| Параметри робочих годин | ||
| Увімкнути години прийому |
За замовчуванням: увімкнено Опції: Увімкнено, Вимкнено |
Перевірте цю опцію, щоб увімкнути функцію Office Hours для Cisco Desk Phone 9800 Series. Функція робочих годин призначена для мінімізації енергоспоживання під час періодів бездіяльності на телефоні. Ви можете налаштувати телефон так, щоб він автоматично TURN вимкнувся з екрану (режим вимкнення дисплея) або вимкнувся (режим глибокого сну) поза визначеними робочими періодами. |
| Робочі дні |
За замовчуванням: понеділок по п'ятницю |
Налаштуйте робочі дні, утримуючи клавішу Ctrl і вибираючи потрібні дні. У неробочі дні телефон автоматично TURN зникає з екрану. За замовчуванням робочі дні встановлені з понеділка по п'ятницю. Це налаштування також застосовується до режиму глибокого сну, якщо він увімкнений. Якщо ви вирішите увімкнути режим глибокого сну виключно для неробочих днів, телефон вимикається в ці дні. Якщо увімкнути режим глибокого сну на всі дні, телефон вимикатиметься як у неробочі дні, так і в неробочі години у робочі дні. Встановіть робочі години для робочих днів, використовуючи поля Work Hour Start і Working Hour End . |
| Початок робочого часу |
За замовчуванням: 07:00 |
Встановіть час початку робочих годин у форматі 24 години. Поза визначеними робочими годинами телефон автоматично TURN зникає з екрану або переходить у режим глибокого сну лише тоді, коли режим глибокого сну встановлений на «Увімкнено на всі дні». Приклади: 09:00 для 09:00 AM; 17:30 на 05:30 PM |
| Кінець робочих годин |
За замовчуванням: 19:00 |
Встановіть час завершення робочих годин у форматі 24 години. Поза визначеними робочими годинами телефон автоматично TURN зникає з екрану або переходить у режим глибокого сну лише тоді, коли режим глибокого сну встановлено на «Увімкнено на всі дні». Приклади: 09:00 за 09:00 AM; 17:30 на 05:30 PM Переконайтеся, що інтервал між початком і завершенням перевищує 60 хвилин. |
| Параметри відображення | ||
| Демонстрація під час робочих годин |
За замовчуванням: "Вимкнено" Опції: Вимкнено, Через 1 хвилину, Через 5 хвилин, Через 30 хвилин |
Увімкніть або вимкніть режим вимкнення дисплея під час робочих годин. Ця функція за замовчуванням вимкнена, тому екран телефону завжди увімкнений під час робочих годин. Щоб увімкнути цю функцію, виберіть тривалість тайм-ауту серед доступних опцій. Наприклад, якщо встановити на «Через 5 хвилин», екран телефону автоматично вимикається TURN після 5 хвилин бездіяльності. Світлодіодний індикатор відповідає налаштуванням LED Indicator In Display Off Mode. |
| Відображення тайм-ауту на появі Поза робочим годинами |
За замовчуванням: 5 Варіанти: 1-60 | Встановіть тайм-аут у хвилинах, щоб телефон автоматично TURN зникав з екрану після пробудження під час режиму вимкнення дисплея. |
| Світлодіодний індикатор у режимі вимкнення дисплея |
За замовчуванням: увімкнено Опції: Увімкнено, Вимкнено | Це налаштування визначає, чи вимикати світлодіод Front Arc TURN при переході телефону в режим Display Off, як під час консультацій, так і поза ними. За замовчуванням (увімкнено) світлодіод Front Arc залишається світитися після переходу телефону в режим Display Off. Якщо вимкнути, світлодіод Front Arc вимикається в режимі вимкнення дисплея. s |
| Параметри глибокого сну Доступний лише на Cisco Desk Phone 9800 Series. Для Cisco Video Phone 8875 Smart Power керує режимом глибокого сну. Для отримання додаткової інформації дивіться наступні параметри Smart Power. | ||
| Глибокий сон |
За замовчуванням: "Вимкнено" Опції: Вимкнено, Увімкнено лише для неробочих днів, Увімкнено для всіх днів |
Увімкніть або вимкніть режим глибокого сну на телефоні. Ця функція автоматично вимикає телефон у визначені періоди часу. Ця опція працює лише тоді, коли ввімкнено опцію «Увімкнена робоча година ». При вимкненні телефон не переходить у режим глибокого сну. Якщо вставити увімкнено лише для неробочих днів, телефон вимикається виключно у неробочі дні. У зазначені робочі дні телефон буде TURN зникати з екрану поза визначеними робочими годинами. Якщо встановити режим «Увімкнено на всі дні», телефон вимикається як у неробочі дні, так і в неробочі години у робочі дні. Встановіть робочі години для робочих днів за допомогою полів «Початок робочих годин» і «Кінець робочих годин». |
| Починайте глибокий сон після закінчення робочої години |
За замовчуванням: 60 Варіанти: 0 - 360 | Встановіть період тайм-ауту, у хвилинах, щоб телефон автоматично вимкнувся після часу, вказаного в полі «Закінчення робочого часу». Якщо хочете, щоб телефон одразу після робочого часу перейшов у режим глибокого сну, встановіть його на 0. |
| Прокидайтеся після глибокого сну перед початком робочого часу |
За замовчуванням: 60 Варіанти: 0 - 360 | Встановіть період тайм-ауту для пробудження телефону з режиму глибокого сну до часу, вказаного в полі «Початок робочих годин». Якщо хочете, щоб телефон прокинувся до початку робочого часу, встановіть його на 0. |
| Тайм-аут для глибокого сну на простій |
За замовчуванням: 5 Варіанти: 0 - 60 |
Це налаштування застосовується до таких двох сценаріїв:
Якщо користувач взаємодіє з телефоном під час зворотного відліку, наприклад, відповідає або відхиляє дзвінки або натискає клавіші, телефон не переходить у режим глибокого сну протягом решти дня. |
| Увімкніть звукове сповіщення про глибокий сон |
За замовчуванням: не відмічено |
Увімкніть або вимкніть телефон для відтворення аудіотону, щоб попередити користувача перед тим, як він увійде в режим глибокого сну. |
| Розумні параметри живлення Підтримується лише на телефонах з системою Power over Ethernet (PoE). | ||
| Розумна сила |
За замовчуванням: "Вимкнено" Опції: Вимкнено, Увімкнено лише для неробочих днів, Увімкнено для всіх днів |
Увімкніть або вимкніть функцію розумного живлення. За замовчуванням розумне живлення вимкнене. Встановіть Не робочий день або Всі дні за потреби, щоб увімкнути цю функцію. Налаштування діють лише тоді, коли надано дійсний домен і секрет безпеки. |
| Розумне перевизначення живлення |
За замовчуванням: No (Ні) Варіанти: "Так, "Ні" |
Це налаштування визначає, чи може комутатор перевизначити конфігурацію енергозбереження телефону, встановлену системою виклику.
|
| Домен розумної енергетики | За замовчуванням: пусто |
Домен розумного живлення, до якого належить телефон. Максимум 128 символів. |
| Секрет безпеки кінцевих точок розумного живлення | За замовчуванням: пусто |
Пароль (спільний секрет), який використовується для зв'язку між телефоном і комутатором. Максимум 128 символів. |
Налаштуйте телефон для екстрених дзвінків
Ви можете налаштувати службу геолокації E911 на телефоні так, щоб вона мала активне місцезнаходження URI для екстрених дзвінків. Розташування телефону може містити адресу вулиці, номер будівлі, номер поверху, номер кімнати та іншу інформацію про розташування офісу. Коли ви набираєте екстрений номер, рятувальник отримує місцезнаходження телефону та номер зворотного дзвінка. Якщо екстрений виклик обривається, служба екстреної допомоги використовує номер зворотного виклику для повторного зв'язку з абонентом.
Для отримання додаткової інформації про рішення RedSky щодо функції екстрених викликів дивіться розділ «Обробка екстрених дзвінків за допомогою RedSky».
Перш ніж почати
Отримайте адресу E911 та номер компанії ID для телефону від вашого провайдера екстрених викликів (наприклад, адміністратора Redsky).
| 1 |
Увійдіть у On Cisco Комунікаційний менеджер адміністрування як адміністратор. |
| 2 |
Налаштуйте профіль сервісу: |
| 3 |
Асоціюйте кінцевого користувача з профілем сервісу (налаштованим на кроці 2): |
| 4 |
Створіть або змініть правило SIP набору для екстреного номера: |
| 5 |
Асоціюйте телефон із користувачем (налаштованим у Кроці 3) та правилом SIP набору (налаштовано на кроці 4): |
| 6 |
Додайте SIP Trunk на сервер RedSky: |
| 7 |
Налаштуйте шаблон маршруту для маршрутизації викликів E911: |
| 8 |
Завантажити сертифікати сервера RedSky на CUCM: |
Налаштуйте «Не турбуйте»
Коли режим «Не турбувати» (DND) увімкнено, або під час стану дзвінка не відбуваються звукові дзвінки, або жодних звукових чи візуальних сповіщень будь-якого типу.
Винятком є виклик Multilevel Precedence and Preemption (MLPP). Користувач все одно отримує пріоритетні дзвінки на телефон, навіть якщо DND увімкнено.
Ви можете налаштувати телефон за допомогою шаблону softkey з DND як однією з вибраних функцій.
Для отримання додаткової інформації дивіться розділ « Configure Software-Based Endpoints» у System Configuration Guide для Cisco Unified Communications Manager, випуску 11.5 (1) або пізніше.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Знайдіть телефон, який ви збираєтеся встановити. |
| 4 |
Перейдіть до панелі «Не турбувати », встановіть такі параметри:
Для параметрів DND Option та DND Incoming Call Alert можна знайти у вікні Common Phone Profile () та Phone Configuration (). Налаштування у вікні налаштування телефону мають пріоритет. |
| 5 |
Натисніть Зберегти. |
Налаштуйте всіх вперед
Ви можете налаштувати телефон так, щоб він перенаправляв вхідні дзвінки на інший номер або на автовідповідач, використовуючи менеджер адміністрування Cisco Unified.
| 1 |
Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Знайдіть телефон, який ви збираєтеся встановити. |
| 4 |
Виберіть цільовий рядок у панелі Асоціації . |
| 5 |
Перейдіть до панелі «Переадресація дзвінка та прийому дзвінка», введіть номер переадресованого пункту у поле «Переслати все». |
| 6 |
Натисніть Зберегти. |
Налаштуйте сповіщення про переадресацію дзвінка
Ви можете керувати налаштуваннями переадресації викликів, використавши Cisco Unified Communications Manager. Функція сповіщення про переадресацію дзвінка дозволяє налаштувати інформацію, яку користувач бачить при отриманні переадресованого дзвінка.
| 1 |
Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||
| 2 |
Виберіть . | ||||||||||
| 3 |
Знайдіть телефон, який ви збираєтеся встановити. | ||||||||||
| 4 |
Виберіть цільовий рядок у панелі Асоціації . | ||||||||||
| 5 |
Перейдіть до відображення інформації про переадресований дзвінок на панелі пристрою , встановіть такі параметри:
| ||||||||||
| 6 |
Виберіть Зберегти. |
Налаштуйте приєднання та прямий перехід
Ви можете налаштувати функції Join і Direct Transfer на телефоні. Якщо ви увімкнете цю функцію, користувачі можуть швидко додати людину до конференц-дзвінка або перенести дзвінок через Calls Tab який відображається у новій сесії дзвінка. Ви також можете змінити обсяг дзвінків, зазначених у Tab.
| 1 |
Виконайте одну з наступних дій з Cisco Unified CM Administration:
|
| 2 |
Налаштуйте політику приєднання та прямого трансферу :
|
| 3 |
Натисніть Зберегти. |
Додайте номери швидкого набору
Ви можете налаштувати телефон для додавання номерів швидкого набору з Cisco Unified Communications Manager. Отже, користувач може телефонувати людям, використовуючи номери безпосередньо.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть . |
| 2 |
Знайдіть телефон, який ви збираєтеся встановити. |
| 3 |
У вікні налаштування телефону виберіть «Додати нову SD». |
| 4 |
Введіть дійсні номери швидкого набору у поля Number . |
| 5 |
Введіть пов'язані тексти у поля Label . Ці повідомлення відображатимуться на екрані телефону.
|
| 6 |
Натисніть Зберегти. |
Налаштування правил набору з програми
Cisco Unified Communications Manager підтримує правила набору з програми, за допомогою яких можна додавати й сортувати пріоритет правил набору для програм. Правила набору з програми автоматично видаляють цифри з номерів телефону, які набирає користувач, або додають їх. Наприклад, правила набору автоматично додають цифру 9 перед 7-значним телефонним номером, щоб забезпечити доступ до зовнішньої лінії.
| 1 |
Відкрийте Cisco Unified Communications Manager Administration і виберіть . |
| 2 |
Натисніть Add New (Додати нове), щоб додати нове правило набору з програми, або виберіть наявне правило, щоб редагувати його. |
| 3 |
Заповніть такі поля:
|
| 4 |
Натисніть Зберегти. |
Налаштуйте моніторинг парку
Моніторинг парку підтримується лише тоді, коли телефон припаркує дзвінок. Моніторинг парку потім відстежує стан припаркованого виклику. Сповіщення про дзвінок моніторингу парку не зникає, доки дзвінок про паркування не буде відновлено або не буде припинений. Цей припаркований дзвінок можна відновити, скориставшись тим самим сповіщенням про дзвінок на телефоні, що й припаркувався дзвінок.
Детальніше про налаштування моніторингу парків у Cisco Unified Communications Manager дивіться Feature Configuration Guide для Cisco Unified Communications Manager, випуску 12.5 (1) або пізніше.
Cisco Unified Communications Manager Administration забезпечує три кластерні параметри таймера обслуговування для моніторингу парків: таймер повернення парку моніторингу, таймер періодичного повернення моніторингу парку та таймер моніторингу парку вперед без отримання. Кожен сервісний параметр містить стандартний параметр і не потребує спеціальної конфігурації. Ці параметри таймера призначені лише для моніторингу парку; таймер відображення парку та таймер повернення парку виклику не використовуються для моніторингу парку. Дивіться наступну таблицю для опису цих параметрів.
Налаштуйте таймери на сторінці Cisco Unified Communications Manager Параметри сервісу.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберітьсервісу. | ||||||||
| 2 |
Виберіть сервер для телефону та сервіс Cisco CallManager (Активний). | ||||||||
| 3 |
У розділі «Кластерні параметри (Ознака – Загальні) встановіть поля, як описано в наступній таблиці.
|
Вікно налаштування номерів каталогу містить область моніторингу парку, де можна налаштувати три параметри.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть каталогу. | ||||||||
| 2 |
Натисніть «Знайти » і виберіть номер каталогу, на якому хочете налаштувати моніторинг парку. | ||||||||
| 3 |
У розділі «Моніторинг парку» встановіть поля, як описано в наступній таблиці.
|
Коли виклик, який був маршрутизований через список пошуку, припаркований, використовується значення параметра Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (якщо воно не порожнє), коли закінчується таймер Park Monitoring Forward No Retrieve.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration обирайте . |
| 2 |
Натисніть «Знайти » і виберіть пілотний режим, на якому хочете налаштувати моніторинг парку. |
| 3 |
Встановіть параметр Park Monitoring Forward No Retrieve Destination . Якщо поле порожнє, виклик перенаправляється на ціль, налаштований у вікні конфігурації номерів каталогу, коли таймер Park Monitoring Forward No Retrieve закінчується. |
Налаштуйте повернення утримання
Коли користувач ставить активний дзвінок на утримання і встановлений часовий ліміт закінчується, Cisco Unified Communications Manager генерує сповіщення на телефоні, наприклад, дзвінок або сигнал, щоб нагадувати користувачу про необхідність обробляти дзвінок. Утриманий виклик стає відверненим, коли тривалість утримання перевищує встановлений часовий ліміт. Для отримання додаткової інформації про функцію Hold Reversion дивіться у розділі Посібник з функцій і послуг для Cisco Unified Communications Manager.
Налаштуйте музику на паузі
Коли користувач ставить активний дзвінок на утримання, утриманий дзвінок відтворює музику, що транслюється з сервера Music on Hold. Для отримання додаткової інформації про функцію Music On Hold дивіться Посібник з функцій і сервісів для Cisco Unified Communications Manager.
Налаштуйте запис дзвінків
Ви можете увімкнути функцію запису дзвінків на телефоні, щоб користувачі могли записувати активний дзвінок або конференцію.
Лише користувач, який активує запис дзвінка, може отримати звукове сповіщення про запис дзвінка. Інші пов'язані сторони не отримують жодного звукового сповіщення про запис.
Ви можете налаштувати, чи буде звук сповіщення чутним як для користувача, який запускає запис, так і для інших пов'язаних сторін.
Коли записується активний дзвінок, користувач може приймати або здійснювати дзвінки через домофон. Однак, якщо користувач здійснює дзвінок через домофон, активний дзвінок залишається на утриманні PUT. Ця дія призводить до завершення сесії запису.
Для отримання додаткової інформації дивіться розділ «Моніторинг і запис» у Feature Configuration Guide для Cisco Unified Communications Manager, Release 15 та SUs.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration додайте м'яку клавішу Record (Record). Детальніше дивіться у розділі «Налаштувати м'які кнопки функцій із шаблоном м'якої клавіші».
|
| 2 |
Застосуйте новий або оновлений шаблон програмної клавіші до телефону. Детальніше дивіться у розділі «Застосувати шаблон з програмною клавішею до телефону».
|
| 3 |
Увімкніть поле Вбудований міст для телефону. |
| 4 |
Налаштуйте телефонну лінію для запису. |
Налаштуйте захист паролем для меню налаштувань
Ви можете захистити меню налаштувань телефону за допомогою пароля. Після увімкнення користувачі повинні ввести правильний пароль для доступу до меню налаштувань.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration як адміністратор. |
| 2 |
Виберіть |
| 3 |
Знайдіть профіль, який хочете створити. |
| 4 |
Перейдіть до панелі Common Phone Profile Information і встановіть пароль у полі Local Phone Unlock Password . |
| 5 |
Натисніть Зберегти. |
| 6 |
Натисніть Apply Config. |
| 7 |
Перезавантажте телефони. |
Записувати журнал дзвінків із спільної лінії
Ви можете визначити, чи записувати спільний дзвінок на лінії, у історії дзвінків. При увімкненому режимі користувачі можуть розпізнати спільний дзвінок у історії дзвінків за ключовим словом «віддалено».
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть . |
| 2 |
Знайдіть телефон, який ви збираєтеся встановити. |
| 3 |
У розділі Product Specific Configuration Layout налаштуйте поле Record Call Log from Shared Line , щоб увімкнути або вимкнути цю функцію. Значення за замовчуванням: Вимкнено
|
| 4 |
Натисніть Зберегти. |
Розставити баржу
Ви можете налаштувати телефон так, щоб користувач міг приєднатися до дистанційно активного (конференц-дзвінка) на спільній лінії.
Для отримання додаткової інформації про налаштування barge у Cisco Unified Communications Manager дивіться Feature Configuration Guide для Cisco Unified Communications Manager, випуску 12.5 (1) або пізніше.
Налаштуйте приватність на спільних лініях
Ви можете налаштувати приватність на спільних лініях, щоб визначити, чи будуть користувачі переглядати статус дзвінка або втручатися у дзвінок чи конференцію.
Для отримання додаткової інформації про налаштування функції конфіденційності у Cisco Unified Communications Manager дивіться Посібник з налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, випуску 12.5 (1) або пізніше.
Увімкніть індикацію світлодіодів для пропущених дзвінків
За замовчуванням світлодіод Top 360 вимкнений для пропущених дзвінків. Ви можете увімкнути світлодіодну індикацію, якщо хочете чіткіше отримувати сповіщення про пропущений дзвінок. Зазвичай пропущений дзвінок можна знайти на екрані телефону.
Ця тема доступна лише для Cisco Desk Phone Series 9800.
Перш ніж почати
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій за потреби:
|
| 3 |
Встановіть увімкнене сповіщення про пропущений виклик. За замовчуванням: вимкнено.
|
| 4 |
Виберіть Зберегти. |
| 5 |
Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
Увімкніть світлодіодні індикатори голосової пошти для інших ліній
За замовчуванням світлодіод Top 360 світиться лише на основній лінії, коли телефон отримує нові голосові повідомлення. Ви також можете увімкнути світлодіодний індикатор для інших ліній (не основних) на телефоні.
| 1 |
У розділі Unified Communications Manager Адміністрування виберіть . |
| 2 |
Знайдіть телефон, який ви збираєтеся встановити. |
| 3 |
У лівій області Асоціації натисніть Add a New DN , щоб створити новий номер каталогу, або натисніть на існуючий номер каталогу, щоб змінити його. Відображається вікно налаштування номерів каталогу.
|
| 4 |
У розділі Line <n> on Device встановіть політику Visual Message Waiting Indicator на Light and Prompt. |
| 5 |
Налаштуйте решту полів у вікні конфігурації номерів каталогу. |
| 6 |
Натисніть Зберегти. Налаштування діють на налаштованій лінії.
|
| 7 |
(За бажанням) Якщо хочете застосувати налаштування на корпоративному рівні, зробіть наступне: |
Налаштувати Cisco IPMA
Функція Unified Communications Manager Assistant — це плагін, який асистент може використовувати для обробки дзвінків від імені менеджера, перехоплення дзвінків менеджера та правильного маршрутизації їх.
Асистент менеджера підтримує до 3500 менеджерів і 3500 асистентів. Щоб вмістити таку кількість користувачів, можна налаштувати до трьох додатків Manager Assistant в одному кластері Unified Communications Manager та призначати менеджерів і помічників кожному екземпляру додатку.
Manager Assistant підтримує підтримку спільних ліній і проксі-ліній.
Для інформації про конфігурацію адміністрування для IPMA дивіться Manager Assistant у Feature Configuration Guide для Cisco Unified Communications Manager
Керування доступом до меню налаштувань
Серія Cisco Desk Phone 9800 має такі меню конфігурації:
- Останні: Показує список останніх дзвінків, де користувач може переглядати, редагувати або видаляти історію дзвінків.
- Про цей пристрій: Показує базову інформацію про пристрій телефону.
- Проблеми та діагностика: показує, чи є у телефону якісь проблеми. Надає статистичну інформацію телефону. Надає меню для користувачів для надсилання звітів про проблему.
- Налаштування користувача: Надає налаштування аудіо, Bluetooth та екрану:
- Аудіо: Визначає інший рінгтон для конкретної лінії, регулює гучність звуку та налаштовує функцію видалення шуму.
- Bluetooth: Вмикає або вимикає підключення Bluetooth.
- Екран: Регулює стандартну яскравість телефону. Налаштуйте зовнішній вигляд, включно з логотипом, шпалерами та кольоровою тематикою, якщо вони є.
- Мережа та сервіс:
- Налаштування мережі: Надає опції перегляду та налаштування мережевих налаштувань, таких як Wi-Fi та Ethernet.
- Статус мережі: Надає огляд мережевого підключення.
- Налаштування безпеки: Надає опції перегляду та налаштування налаштувань безпеки, таких як режим безпеки та оновлення Locally Significant Certificate (LSC).
- Перезапуск і скидання:
- Перезапуск: Перезапуск телефону.
- Скинути сертифікат безпеки: Скидає сертифікат безпеки до заводських налаштувань.
- Скидання до заводських налаштувань: Відновлює телефон до заводських налаштувань. Усі дані будуть видалені, і користувач повинен повторно активувати телефон після скидання до заводських налаштувань.
Ви можете контролювати, чи має телефон повний або частковий доступ до меню налаштувань , використовуючи конфігурацію Cisco Unified Communications Manager Administration Phone Configuration.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть . |
| 2 |
Знайдіть телефон, який ви збираєтеся встановити. |
| 3 |
Перейдіть до розділу конфігурації Product Specific і встановіть поле доступу до налаштувань .
|
| 4 |
Виберіть Зберегти. |
| 5 |
Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
| 6 |
Перезапустіть телефон. |
Налаштуйте групу для дати та часу
Ви можете вибрати заздалегідь визначену групу дати та часу для пулу пристроїв у Cisco Unified Communications Manager Administration. Якщо бажаної групи немає у списку, ви можете створити нову або змінити існуючу.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть . |
| 2 |
Знайдіть пул пристроїв, який потрібно налаштувати. |
| 3 |
Перейдіть у розділ Roaming Sensitive Settings і виберіть групу у полі Date/Time Group . |
| 4 |
Виберіть Зберегти. |
| 5 |
(За бажанням) Якщо ви хочете створити або змінити групу Date/Time, зробіть наступне: |
Налаштуйте широкосмуговий кодек
За замовчуванням кодек G.722 увімкнено для вашого телефону. Якщо Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) налаштований на використання G.722, а дальня кінцева точка підтримує G.722, дзвінок підключається за допомогою кодека G.722 замість G.711.
Ця ситуація виникає незалежно від того, чи увімкнув користувач широкосмугову гарнітуру чи широкосмуговий телефон. Якщо гарнітура або трубка увімкнені, користувач може помітити підвищену чутливість звуку під час дзвінка. Вища чутливість означає кращу чіткість звуку, але також означає, що дальня точка може чути більше фонового шуму, наприклад, шелесту паперів чи розмови поруч. Навіть без широкосмугових гарнітур або трубки деяких користувачів може відволікати додаткова чутливість G.722.
Параметри сервісу Advertise G.722 та iSAC Codec впливають на те, чи існує підтримка широкосмугового зв'язку для всіх пристроїв, які реєструються на цьому сервері Cisco Unified CM, або для конкретного телефону.
| 1 |
Для налаштування підтримки широкосмугового зв'язку для всіх пристроїв: |
| 2 |
Щоб налаштувати підтримку широкосмугового зв'язку для конкретного пристрою: |
Налаштуйте діапазон аудіо- та відеопортів для телефонів 8875
Аудіо- та відеотрафік можна надсилати в різні діапазони портів RTP для покращення Quality of Service (QOS).
Наступні поля керують діапазонами портів у Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Аудіопорти
-
Запустити медіапорт (за замовчуванням: 16384)
-
Зупинити медіапорт (за замовчуванням: 32766)
-
-
Відеопорти
-
Start Video (це для налаштування порту запуску відео).
Мінімум: 2048
Максимальний: 65535
-
Stop Video (це для налаштування відеостоп-порту)
-
Мінімум: 2048
-
Максимальний: 65535
-
-
При налаштуванні полів відеопорту застосовуються такі правила:
-
Після налаштування портів Start Video RTP Port і Stop Video RTP телефон використовує порти в межах діапазону відеопортів для відеотрафіку. Аудіотрафік використовує медіапорти.
-
Якщо діапазони аудіо та відео портів перекриваються, перекриття портів передають і аудіо, і відеотрафік. Якщо діапазон відеопортів налаштований неправильно, телефон використовує налаштовані аудіопорти як для аудіо, так і для відеотрафіку.
Додаткові відомості див. в документації до відповідного випуску Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
У Cisco Unified Communications Manager Administration виберіть |
| 2 |
Встановіть поля Start Media Port і Stop Media Port для діапазону аудіопортів. |
| 3 |
Виберіть Зберегти. |
| 4 |
Перейдіть до одного з наступних вікон: |
| 5 |
Встановіть поля Start Video RTP Port and Stop Video RTP Port для діапазону потрібних портів. Значення для порту Stop Video RTP має бути щонайменше на 16 разів більшим за значення Start Video RTP Port. |
| 6 |
Виберіть Зберегти. |
Підтримується роздільна здатність передачі відео на телефонах 8875
Cisco Video Phone 8875 підтримує такі відеоформати:
-
1080p (1920×1080)
-
720p (1280×720)
-
600p (1024×600) – за замовчуванням
-
WVGA (800×480)
-
VGA (640×480)
-
360p (640×360)
-
CIF (352×288)
-
240p (432×240)
-
SIF (352×240)
-
QCIF (176×144)
Телефон узгоджує найкращу пропускну і роздільну здатність на основі конфігурації телефона та обмежень його екрана.
У таблиці нижче наведено роздільну здатність, частоту кадрів і діапазон бітрейту для кожного з підтримуваних типів відео.
|
Тип відео |
Роздільна здатність відео |
Частота кадрів (к/с) |
Діапазон бітрейту відео |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920×1080 | 30 | 3500–4000 Кбіт/с |
| 1080p | 1920×1080 | 15 | 2667–4000 Кбіт/с |
|
720p |
1280×720 |
30 |
2040–3750 Кбіт/с |
|
720p |
1280×720 |
15 |
1185–3750 Кбіт/с |
| 600p | 1024×600 | 30 | 1584–3000 Кбіт/с |
| 600p | 1024×600 | 15 | 840–3000 Кбіт/с |
|
WVGA |
800×480 |
30 |
990–1500 Кбіт/с |
|
WVGA |
800×480 |
15 |
525–1500 Кбіт/с |
|
VGA |
640×480 |
30 |
520–1500 Кбіт/с |
|
VGA |
640×480 |
15 |
280–1500 Кбіт/с |
|
360p |
640×360 |
30 |
600–1350 Кбіт/с |
|
360p |
640×360 |
15 |
315–1350 Кбіт/с |
|
240p |
432×240 |
30 |
270–525 Кбіт/с |
|
240p |
432×240 |
15 |
96–525 Кбіт/с |
|
CIF |
352×288 |
30 |
200–350 Кбіт/с |
|
CIF |
352×288 |
15 |
120–350 Кбіт/с |
|
SIF |
352×240 |
30 |
200–350 Кбіт/с |
|
SIF |
352×240 |
15 |
120–350 Кбіт/с |
|
QCIF |
176×144 |
30 |
94–350 Кбіт/с |
|
QCIF |
176×144 |
15 |
64–350 Кбіт/с |
|
QCIF | 176×144 | 15 | 17–350 Кбіт/с |
Увімкніть доступ до інтернету для телефону
Ви можете увімкнути веб-доступ для Cisco Unified IP Phone.
Для отримання додаткової інформації про те, як увімкнути веб-доступ для телефону в Cisco Unified Communications Manager, дивіться Посібник з налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, випуску 12.5 (1) або пізніше.
Використовуйте інструмент для звіту про проблеми
Користувачі можуть надсилати вам звіти про проблеми за допомогою інструменту Problem Report Tool.
Журнали інструменту звітування про проблеми потрібні Cisco TAC при вирішенні проблем. Логи очищуються, якщо перезавантажити телефон. Зберіть журнали перед перезавантаженням телефонів.
Щоб надіслати звіт про проблему, користувачі отримують доступ до інструменту повідомлення про проблему і надають дату та час виникнення проблеми, а також її опис.
Якщо завантаження PRT не вдасться, ви можете отримати доступ до файлу PRT телефону за URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Ця URL-адреса відображається на телефоні у наступних випадках:
- Якщо телефон у заводському стані, URL активний протягом 1 години. Через 1 годину користувач повинен спробувати знову надіслати журнали дзвінків.
- Якщо телефон завантажив конфігураційний файл і система керування дзвінками дозволяє доступ до телефону через веб.
- Поле Customer Support Upload URL налаштоване неправильно.
Ви повинні додати адресу сервера до поля Customer Support Upload URL на Cisco Unified Communications Manager.
- Телефон не має адреси IP.
Якщо ви розгортаєте пристрої з Mobile та Remote Access (MRA) через Expressway, також потрібно додати адресу сервера PRT до списку дозволів HTTP сервера на сервері Expressway.
Ви повинні використовувати сервер із скриптом завантаження, щоб отримувати файли PRT. PRT використовує механізм HTTP POST, з такими параметрами, що включаються у завантаження (з використанням багатокомпонентного MIME-кодування):
- Ім'я пристрою (приклад: "SEP001122334455")
- Serialno (приклад: «FCH12345ABC»)
- ім'я користувача (ім'я користувача, налаштоване в Cisco Unified Communications Manager, власник пристрою)
- prt_file (приклад: «probrep-20141021-162840.tar.gz»)
Зразок сценарію наведено нижче. Цей сценарій надано лише для довідки. Cisco не забезпечує підтримку сценаріїв завантаження, установлених на сервері клієнта.
<?php
ПРИМІТКА: можливо, вам доведеться відредагувати php.ini файл, щоб дозволити його збільшити
Завантаження файлів розміру працює.
Змініть налаштування для upload_max_filesize
Я використовував: upload_max_filesize = 20M
Отримати назву завантаженого файлу
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
Позбавтеся лапок навколо імені пристрою, серійного номера та імені користувача, якщо вони існують
$devicename = $_POST['ім'я пристрою];
$devicename = trim($devicename, «'\");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\");
$username = $_POST['ім'я користувача];
$username = trim($username, «'\");
де PUT файл
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
Якщо завантаження файлу не вдалося, поверніть помилку 500 і
Повідомте користувача спробувати ще раз
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
header ("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
die("Помилка: Ви повинні обрати файл для завантаження.");
}
?>
| 1 |
Налаштуйте сервер, який зможе запускати ваш скрипт завантаження PRT. |
| 2 |
Напишіть скрипт, який обслуговує наведені вище параметри, або відредагуйте наданий приклад скрипту відповідно до своїх потреб. |
| 3 |
Завантажте свій скрипт на сервер. |
| 4 |
У Cisco Unified Communications Manager перейдіть до розділу Product Specific Configuration Layout у окремому вікні конфігурації пристрою, Common Phone Profile або Enterprise Phone Configuration Window. |
| 5 |
Перевірте URL завантаження служби підтримки та введіть URL вашого сервера завантаження.
Приклад:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Збережіть зміни. |
IPv6 готовий логотип
Визначте ідентифікатор інтерфейсу IPv6 для пристрою. Обраний вами ідентифікатор інтерфейсу, або MAC, або Opaque, визначає метод, який використовується для генерації частини адреси IPv6. Це застосовується як до адрес IPv6 локального зв'язку, так і до адрес автоматичної конфігурації без стану адреси (SLAAC). Адреса містить 64-бітний префікс і 64-бітний ідентифікатор інтерфейсу, згенерований пристроєм. З MAC генерується ідентифікатор інтерфейсу на основі EUI-64, як описано в RFC-2373. У Opace випадковий 64-бітний ідентифікатор інтерфейсу генерується, як описано в RFC-7217 при першому завантаженні пристрою, і він використовується вічно або до скидання до заводських налаштувань.
Встановіть телефон так, щоб він завжди відображав багатолінійний інтерфейс
Параметр Always Use Multi-line Mode доступний лише на настільних телефонах Cisco 9841, 9851 та 9861. Він забезпечує стабільний користувацький досвід, змушуючи телефон завжди відображати багатолінійне макетування.
За замовчуванням телефон відображає багатолінійний інтерфейс лише тоді, коли налаштовано кілька ліній або інші функції ключових ліній. Коли увімкнено режим Always Use Multi-line, телефон використовує багатолінійну компоновку, навіть якщо налаштовано лише одну лінію.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій за потреби:
Конфігурація має ієрархічну структуру:
|
| 3 |
Встановіть поле Always Use Multi-line Mode на увімкнено. |
| 4 |
Виберіть Зберегти. |
| 5 |
Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
Увімкніть xAPI на своїх телефонах
xAPI — це набір API, які використовуються для моніторингу, управління та контролю пристроїв на базі PhoneOS. У цьому релізі ми представляємо xAPI як нову опцію для клієнтів і партнерів, щоб керувати телефонами та створювати власні рішення. Клієнти та партнери можуть отримати доступ до xAPI через HTTP або HTTPS.
Наступні функції тепер підтримуються на телефонах, зареєстрованих на Webex Calling, Cisco Unified CM, або Cisco BroadWorks:
-
Отримуйте базову інформацію та стан пристрою, а також підписуйтеся на телефонні події
-
Виконайте перезавантаження пристрою та скидання до заводських налаштувань
-
Імітуйте жорстке натискання клавіш і сенсорні операції на екрані
-
Екрани пристроїв захоплення
-
Ініціювати виклики
Перш ніж почати
- Ваш телефон працює на PhoneOS 3.5 або новішій версії.
- Ваш кластер Unified CM (UCM) повинен працювати на версії 14 або новішій версії та з встановленим відповідним пакетом пристроїв.
- Підготуйте HTTP-клієнт і HTTP-сервер для збору зворотного зв'язку.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій за потреби:
Конфігурація має ієрархічну структуру:
|
| 3 |
Налаштуйте такі параметри:
|
| 4 |
Виберіть Зберегти. |
| 5 |
Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
Увімкніть 9800 Series, щоб використовувати відеофункцію на Webex
Режим Companion дозволяє телефону брати участь у відеозустрічах або дзвінках, використовуючи додаток Webex для відео. Користувачі можуть надсилати та отримувати відео або ділитися контентом через додаток Webex, зберігаючи аудіо на телефоні.
За замовчуванням ця функція увімкнена на телефоні.
Перш ніж почати
- Телефон працює на PhoneOS 3.6 або новішій версії та зареєстрований у персональному режимі. Ця функція не підтримується на телефонах Workspace.
- Ваш кластер Unified CM (UCM) повинен працювати на версії 14 або новішій версії та з встановленим відповідним пакетом пристроїв.
- Користувач використовує Webex App 45.11 або новішу версію на Windows OS. Ця функція не підтримується в додатку Webex для macOS.
| 1 |
Увійдіть у Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Виконайте одну з наступних дій за потреби:
Конфігурація має ієрархічну структуру:
|
| 3 |
Встановіть можливість відео на Webex у режимі Увімкнено. |
| 4 |
Виберіть Зберегти. |
| 5 |
Виберіть Apply Config (Застосувати конфігурацію). |
