この記事の内容
電話機能の設定
カスタムの壁紙とロゴを適用してください
dropdown icon
9800シリーズのアクションボタン
    アクションボタンをカスタマイズしてください
    参考文献
9800台の電話のヘルプデスクを設定してください
dropdown icon
オフィスアワー
    お使いの携帯電話で独自の電源モードを管理できるようにしてください
    Ciscoスイッチに電話(スマートパワー)の電源モードの管理を許可してください
    オフィスアワーのパラメーター
緊急通報用に電話を設定する(E911)
サイレント・ディスターブをセットアップ
すべて転送するように設定してください
携帯電話でE911サービスを有効にしてください
参加と直接転送を設定する
短縮ダイヤル番号を追加してください
アプリケーションダイヤルルールを設定してください
パークモニタリングを設定してください
保留復帰を設定する
ミュージックオンホールドを設定する
通話録音を設定する
設定メニューのパスワード保護を設定します
共有回線から通話記録を記録します
はしけのセットアップ
共有回線のプライバシーを設定する
迷惑電話識別(MCID)を設定する
不在着信のLED表示を有効にする
他の回線のボイスメールLEDインジケーターを有効にする
Cisco IPMA を設定します
設定メニューへのアクセスを制御します
日付と時間グループを設定する
ワイドバンドコーデックのセットアップ
8875台の電話機のオーディオとビデオのポート範囲を設定します
8875台の電話でサポートされるビデオ送信解像度
電話のウェブアクセスを有効にする
問題報告ツールを使う
IPv6対応のロゴセットアップ
常にマルチラインインターフェースを表示するように電話を設定してください
携帯電話でxAPIを有効にしてください
9800シリーズでWebexのビデオ機能を使用できるようにしてください
最小着信音量を設定してください
dropdown icon
MARIとFECをメディア品質に設定してください
    SDP透明性プロファイルを設定してください
アコースティックショック保護を有効にしてください
Unified CM で9800と8875の電話を設定してください
list-menuこの記事の内容
list-menuフィードバックがある場合

Cisco Unified CM Administration では、カスタム壁紙とロゴ、コール転送、コールパーク、通話履歴、アクションボタン、省電力機能(営業時間:ディスプレイオフとディープスリープモード)、ヘルプデスク(お気に入りボタン)、割り込み機能などの設定を構成できます。このヘルプ記事は、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に登録されているCiscoデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオフォン8875を対象としています。

電話機能の設定

ユーザーのニーズに応じて、さまざまな機能を持つように電話を設定できます。 すべての電話、電話のグループ、 または個々の電話に機能を適用できます。

機能を設定すると、すべての電話に適用される情報と、Cisco Unified Communications Manager Administration その電話モデルに適用できる情報がウィンドウに表示されます。 電話モデルに固有の情報は、ウィンドウの「 製品固有の構成レイアウト」エリアにあります。

すべての電話モデルに適用されるフィールドについては、Cisco Unified Communications Managerドキュメントを参照してください。

フィールドを設定するときは、フィールドを設定するウィンドウが重要です。 ウィンドウよりも優先されるからです。 優先順位は:

  1. 個々の電話(最優先)
  2. 電話グループ
  3. すべての電話(優先順位が最も低い)

たとえば、特定のユーザーには電話機のウェブページにアクセスさせたくないが、 他のユーザーはそのページにアクセスできるようにしたい場合は、次の方法があります。

  1. すべてのユーザーが電話のウェブページにアクセスできるようにします。
  2. 個々のユーザーの電話Webページへのアクセスを無効にするか、ユーザーグループを設定して、 そのグループのユーザーの電話Webページへのアクセスを無効にします。
  3. ユーザーグループの特定のユーザーが電話のウェブページにアクセスする必要がある場合は、 そのユーザーに対してアクセスを有効にすることができます。
1

Cisco Unified Communications Manager Administration管理者としてサインインしてください。

2

[システム] > [エンタープライズ電話設定] を選択します。

3

変更したいフィールドを設定してください。

4

変更されたフィールドについては、「エンタープライズ設定を有効にする」チェックボックスをチェックしてください。

5

[保存] をクリックします。

6

「設定を適用」をクリックします。

7

電話を再起動してください。

これは組織内のすべての電話に影響します。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration管理者としてサインインしてください。

2

[デバイス] > [デバイス設定] > [共通電話プロファイル] を選択します。

3

設定したいプロフィールを探してください。

4

製品固有の構成レイアウトペインに移動して、 フィールドを設定します。

5

変更されたフィールドについては、「エンタープライズ設定を上書きする」チェックボックスをチェックしてください。

6

[保存] をクリックします。

7

「設定を適用」をクリックします。

8

電話を再起動してください。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration管理者としてサインインしてください。

2

[デバイス] > [電話] を選択します。

3

ユーザーに関連付けられている電話を探してください。

4

製品固有の構成レイアウトペインに移動して、 フィールドを設定します。

5

変更されたフィールドについては、「エンタープライズ/共通電話プロファイル設定の上書き」 チェックボックスをチェックしてください。

6

[保存] をクリックします。

7

「設定を適用」をクリックします。

8

電話を再起動してください。

カスタムの壁紙とロゴを適用してください

電話画面の壁紙と色のテーマは、付属のキー拡張モジュール(KEM)にも適用されます。 ロゴは電話画面にのみ表示され、KEM画面には表示されません。

カスタムの壁紙とロゴを携帯電話に展開するには、次のワークフローに従ってください。

  1. 壁紙とロゴ画像を準備してください
  2. 画像ファイルをTFTPサーバーにアップロードします
  3. 一般的な管理ファイル List.xml を作成します
  4. List.xml を TFTP サーバーにアップロードします
  5. TFTPサーバーを再起動します
  6. で壁紙の設定をしてください Cisco Unified Communications Manager Administration

手順については以下を参照してください。

最高の体験をするために、画像を選んだりデザインしたりするときは、次のヒントを覚えておいてください。

  • ホーム画面で電話回線を識別しにくくなるような、クラスタ化された画像の使用は避けてください。 壁紙を選ぶときは、シンプルさが重要です。
  • 選んだ壁紙が携帯電話の配色と一致していることを確認してください。 暗いカラーパレットと明るいカラーパレットのどちらかを引き立てる壁紙を選んでください。 暗い画像はダークモードに最適ですが、明るい画像はライトモードに適しています。
  • 高コントラストの画像を壁紙として使用することは避けてください。 コントラストが極端に高いと、背景にロゴやその他の画面要素が見えにくくなります。
  • ダイナミックな画像を壁紙として使用することは避けてください。
  • ロゴは電話画面にのみ表示され、KEM画面には表示されません。 Ciscoデスクフォン9841、9851、9861で複数の回線が設定されている場合、設定メニューのロゴとロゴ設定は使用できません。
  • キー拡張モジュール(KEM)が取り付けられた電話でカスタム壁紙を使用するには、電話の壁紙とKEMの壁紙の両方を用意してください。
テーブル 1.さまざまな通話制御システムの壁紙とロゴ画像の仕様
画像対応フォーマット (Unified CM)推奨寸法 (ピクセル)説明
ロゴPNG

シスコデスクフォン 9851:190x125

シスコデスクフォン 9861:380x250

シスコデスクフォン 9871:494x325/418x275

シスコビデオ電話 8875:380x250

推奨サイズと一致しない画像は、 比例して拡大縮小されます。

ロゴ用に別のサムネイル画像を作成する必要はありません。 システムは、 サムネイルのサイズに合わせてロゴ画像を自動的に拡大縮小します。

壁紙

シスコデスクフォン 9851:480x240

シスコデスクフォン 9861:800x480

シスコデスクフォン 9871:1280x720

シスコデスクフォン 9800 キー拡張モジュール:480x800

シスコビデオ電話 8875:1024x600

推奨サイズと一致しない画像は、 電話の画面に合うように拡大縮小される可能性があり、画像が歪む可能性があります。
壁紙のサムネイル

シスコデスクフォン 9851:100x56

シスコデスクフォン 9861:150x90

シスコデスクフォン 9871:228x128

シスコビデオ電話 8875:180x100

推奨サイズと一致しない画像は、 電話に特定の問題を引き起こす可能性があります。
Ciscoデスクフォン 9851のストレージ制限により、制限サイズ (250KB x 10) に達していないことを確認してください。 そうしないと、 電話で特定の問題が発生する可能性があります。 詳細は次の表を参照してください。
テーブル 2.各モデルの携帯電話でカスタマイズできる壁紙のサイズを制限してください
電話モデル画像1枚あたりの最大サイズ画像の最大数サイズの上限
シスコデスクフォン 9851250KB10250キロバイト x 10
シスコデスクフォン 98611MB201メガバイト x 20
シスコデスクフォン 98711MB201メガバイト x 20
シスコビデオ電話 88751MB201メガバイト x 20
1

ご希望のロゴと壁紙の画像を選んでください。

2

上の表で説明されているように、必要な仕様に合わせて画像をフォーマットしてください。

3

壁紙の画像ファイルの名前を次の形式で変更してください:

  • 電話の壁紙とKEMの壁紙の画像には、wallpaper-xxx.png を使用してください。 xxxを希望する名前に置き換えてください。 たとえば、 wallpaper-blue.png、wallpaper-darkgreen.png。
  • 電話の壁紙のサムネイル画像には、thumbnail-xxx.png を使用してください。 xxxを希望する名前に置き換えてください。 たとえば、 thumbnail-blue.png、thumbnail-darkgreen.png。
  • システムは、異なるパターンで名前が付けられた壁紙ファイルを利用できません。 ただし、ロゴファイルについては、要件に応じて柔軟に名前を付けることができます。
  • 電話の壁紙とKEMの壁紙のファイル名が同じであることを確認してください。 そうしないと、システムはKEM壁紙を読み込めず、KEMにはシステムデフォルトの壁紙を使用します。
  • ファイル名のxxxには、特殊文字を使わないでください。 文字と数字のみを使用してください。
  • ロゴやKEM壁紙のサムネイル画像は必須ではありません。

システムは List.xml ファイルを使用して壁紙とロゴファイルを管理します。 このファイルでは、携帯電話のカスタム壁紙設定で利用できる壁紙とロゴを指定できます。 List.xml ファイルは、特定の電話モデルのイメージファイルを保存するリポジトリにアップロードする必要があります。

一般的な管理ファイルの定義の例は次のとおりです。

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">
<!-- Please Add Images to the end of the list-->

<ImageItem Name="Blue"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png"
Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png"
Theme = "dark"/>

<ImageItem Name="Purple"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png"
Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png"
Theme = "dark"/>

<ImageItem Name="logo"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

</CiscoIPPhoneImageList>
テーブル 3.List.xml ファイルの要素
要素説明例
ルート要素

CiscoIPPhoneImageListXMLファイルには必ずルート要素を含めてください。

新しいXMLファイルをアップロードしたり、既存のXMLファイルを更新したりする場合は、必ず次の操作を行ってください。

  1. バージョン番号を増やしてください。 たとえば、1.1、1.2などです。
  2. TFTPサーバーを再起動します。
そうしないと、電話は最新バージョンのXMLファイルをダウンロードしません。

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">
</CiscoIPPhoneImageLis>
壁紙アイテム要素

ImageItem複数の要素を追加できます。 各要素には特定の壁紙ファイルの情報が含まれており、次の4つのパラメータがあります。

  • Name=: The display name of the wallpaper in the custom wallpaper settings.

  • Image=: Specifies the TFTP path of the image file as TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, where replace wallpaper-xxx.png with your wallpaper filename.

  • Thumbnail=: Specifies the file path of the wallpaper thumbnail file as TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, where replace thumbnail-xxx.png with your actual thumbnail filename.

  • Theme=: Specifies the default color theme when the phone uses the default custom wallpaper that the administrator specifies. カラーモードが指定されていない場合は、デフォルトで明るいテーマになります。 このパラメータは、カスタム壁紙設定へのアクセスが有効になっている場合は適用されません。

    オプション:ダーク、ライト

<ImageItem Name="Blue"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png"
Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png"
Theme = "dark"/>
ロゴアイテム要素お使いの携帯電話では、追加できるロゴは1つだけです。 ImageItemロゴアイテム要素もこの要素を使用しますが、次の2つのパラメーターがあります。
  • Name="logo": Include Name="logo" as is in your XML file. 値を変更しないでください。 システムはそれを使ってロゴファイルを識別します。

  • Image=: Specifies the TFTP path of the logo file as TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    モデル名は、DP-9871、DP-9851、DP-9861NRなど、お使いの電話モデルの名前に置き換えてください。 そして、xxx.png を実際のロゴファイル名に置き換えてください。


<ImageItem Name="logo"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

次の図は、ロゴとカスタム壁紙の設定画面を示しています。

Ciscoデスクフォン9841、9851、9861で複数の回線が設定されている場合、メニューのロゴとロゴ設定は使用できません。

始める前に

壁紙とロゴ画像をアップロードしたTFTPサーバー上のファイルパスを取得してください。

1

テキストエディターまたはXMLエディターで新しいファイルを作成してください。

2

画像ファイルの情報を含む要素を追加してください。

ファイルパスとファイル名は大文字と小文字が区別されます。 正しく入力してください。
3

ファイルを List.xml という名前で保存してください。

List.xml ファイルとすべての壁紙とロゴ画像ファイルを TFTP サーバーにアップロードします。 にカスタム壁紙設定を適用するとCisco Unified Communications Manager、携帯電話はサーバーから画像をダウンロードします。

  • Desktops/model-name

    携帯電話の壁紙画像、ロゴ画像、List.xml ファイルをモデル固有のフォルダーにアップロードします。 フォルダ名がお使いの携帯電話のモデルと一致していることを確認してください。 モデル名は携帯電話の背面にあります。 たとえば、DP-9851、DP-9861、DP-9861NR、DP-9871、DP-9871NR。

  • Desktops/480x800x24

    KEMの壁紙画像をこのフォルダにアップロードしてください。

1

さてCisco Unified Communications Manager Administration、Cisco Unified OS Administrationナビゲーションフィールドで選択して、「進む」をクリックしてください。

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

ソフトウェアアップデート > TFTPファイル管理 > ファイルをアップロードを選択します。

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「ファイルを選択」をクリックして、ローカルドライブにアップロードするファイルを選択します。

4

壁紙画像のアップロードディレクトリを指定してください。

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[ファイルをアップロード] をクリックします。

6

さらにファイルをアップロードするには、ステップ3からステップ5を繰り返してください。

次にすべきこと

TFTPサーバーを再起動します。

行った変更を適用するには、TFTPサーバーを再起動してください。

1

さてCisco Unified Communications Manager Administration、Cisco Unified Serviceabilityナビゲーションフィールドで選択して、「進む」をクリックしてください。

2

[ツール] > [コントロールセンター-機能サービス] に移動します。

3

サーバーを選択して、[実行] をクリックします。

4

CMサービスセクションでCisco TFTPを選択してください。

5

[再起動] をクリックします。

管理者は、導入した電話に適用する壁紙画像を指定できます。 ユーザーに携帯電話の外観設定へのアクセスを許可すると、ユーザーはロゴを表示するかどうかを選択し、表示されたオプションから好みの壁紙を選択できます。 ただし、アクセスを許可しないと、外観の設定は電話に表示されなくなります。

始める前に

で壁紙の設定を始める前にCisco Unified Communications Manager Administration、まず次の操作を完了してください。

  • 壁紙とロゴ画像を準備してください
  • 一般的な管理ファイル(List.xml)を作成します
  • List.xml ファイルと画像ファイルを TFTP サーバーにアップロードします
1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

[デバイス] > [デバイス設定] > [共通電話プロファイル] に移動します。

3

お使いの携帯電話が使用しているプロファイルを見つけてクリックします。

4

電話画面の背景画像をユーザーが変更できるようにするには、「電話の共通プロフィール情報」セクションで、「電話の背景画像設定へのエンドユーザーアクセスを有効にする」のチェックボックスをチェックしてください。 それ以外の場合は、チェックボックスをオフのままにしてください。

5

「製品固有の構成レイアウト」セクションに移動し、背景画像フィールドに壁紙画像ファイルのファイル名を入力します。

List.xml ファイルに指定した正確なファイル名を入力することが重要です。 間違ったファイル名を入力すると、システムは壁紙を読み込めません。
6

[保存] をクリックし、次に [設定を適用] をクリックします。

7

電話を再起動してください。

準備したXMLファイルをTFTPサーバーにアップロードするだけでなく、XMLリクエストを電話機に直接送信して、電話とKEM画面の壁紙をカスタマイズすることもできます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。
3

電話のパーソナライズを有効に設定してください。

4

電話をユーザーに関連付けます。

  1. ユーザー管理 > ユーザーを選択します。

  2. 設定したいユーザーを見つけて見つけてください。

  3. デバイス情報セクションで、デバイスアソシエイトをクリックします。

  4. デバイスを探して選択し、「選択/変更を保存」をクリックします。

5

カスタマイズされた壁紙に指定されているXML情報を含むHTMLファイルを用意してください。

これはHTMLファイルの例です:
<HTML>
<HEAD>
</HEAD>
<BODY>

<FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST">
<TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100">
<setBackground>
<background name="<Name>" theme="<light/dark>">
<image><File_Path></image>
<thumbnail><File_Path></thumbnail>
<kem><File_Path></kem>
</background>
</setBackground>
</TEXTAREA>
<BR>
<input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P>
</FORM>

</BODY>
</HTML>
要素説明例
FORM 電話のIPアドレス
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">
背景を設定HTMLファイルには必ずルート要素を含めてください。
<setBackground>
</setBackground>
背景「name」属性の値が電話に表示されます。

「テーマ」は壁紙のデフォルトのテーマを定義します。


<background name="Sunset" theme="light">
画像壁紙画像のファイルパス。

PNG形式のみがサポートされています。


<image>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
サムネイル壁紙のサムネイル画像のファイルパス。
<thumbnail>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
ケム電話のキー拡張モジュール(KEM)の壁紙画像のファイルパス。 これはオプションの要素です。

<kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

ローカルディスクにファイルを保存し、ウェブブラウザで開いて、ボタンをクリックしてください。

壁紙は電話にプッシュされます。 設定が完了すると、ユーザーは電話画面で通常どおり壁紙を表示して設定できます。
7

(オプション)携帯電話からカスタム壁紙を削除するには、次の操作を行います。

  1. <image>要素が空であることを確認してください。他の要素は同じままでかまいません。 例えば:

    <image></image>
  2. ファイルを保存し、ブラウザで開いて、ボタンをクリックしてください。

    以前にダウンロードした壁紙は電話から削除されます。 デフォルトの壁紙設定が電話に適用されます。

9800シリーズのアクションボタン

アクションボタンは、電話の右上にある赤いボタンです。 これにより、ユーザーは緊急サービスやカスタムサービスなど、指定されたサービスにすばやくアクセスできます。 ボタンをカスタマイズして、特定のユースケースに合ったイベントを開始できます。

アクションボタンをカスタマイズしてください

Cisco Desk Phone 9800シリーズのアクションボタンのカスタムオプションには、特定のPhoneOSファームウェアのサポートが必要です。 詳細は次の表を参照してください。

特集必要なファームウェアバージョン
緊急通報フォン OS 3.0.1 以降
カスタムサービスフォン OS 3.2.1 以降
複数のトリガーフォン OS 3.3.1 以降
HTTP ポストフォン OS 3.3.1 以降
1つのトリガーで複数のイベントフォン OS 3.4.1 以降
1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。

設定は階層構造になっています。

  • 個々のデバイス設定は、 共通の電話プロファイルや企業レベルの設定よりも優先されます
  • 一般的な電話プロファイル設定は、企業レベルの設定よりも優先されます

3

ユースケースに応じて、次のパラメータでアクションボタンの設定をカスタマイズしてください。

アクションボタンには3つのパラメーターグループがあり、 それぞれが独自のトリガーを持つサービスに対応しています。 サービストリガーが複数のグループで指定されている場合、 グループ1の設定がグループ2と3の設定よりも優先され、 グループ2の設定がグループ3よりも優先されます。

  • 緊急通報

    次のパラメータを設定してください。

    • アクションボタン機能: 緊急通報を選択してください。

    • アクションボタンのサービス先: 緊急サービスの電話番号またはURIを入力します。

    • アクションボタンのサービス名(オプション): アクショントリガーに関連するサービスの名前を指定します。 この名前は、ユーザーがボタンを押すと、 どのイベントが開始されるかを示す画面上のメッセージに表示されます。 名前が指定されていない場合は、 緊急通報が表示名として使用されます。

    • ダイヤルアウト遅延: トリガーが検出された後に電話が緊急通報を開始するまでのタイムアウト期間(秒単位)を設定します。 デフォルト値は5秒です。 0に設定すると、 トリガーを検知するとすぐに電話がかけられます。

    • サービストリガーリストからトリガーを選択してください:シングルプレス、 ロングプレス、または3回プレス。

    • サイレント・エマージェンシー・コール(オプション):デフォルトでは、 緊急通報は他の発信電話と同様に双方向通話として機能します。 緊急時のサイレントコールが有効になっていると、 通話中に注意が引かれないように、発信者側の音声は無音になります。 サイレント緊急通報を終了できるのは、電話の受信者だけです。

      サイレント・エマージェンシー・コール中は、電話9811と9841の画面はフリーズし、 9851、9861、9871の画面はオフになります。 他のすべての機能にはアクセスできません。 受信者が通話を終了すると、電話は通常の動作に戻ります。

    • 緊急通報のサイレント受信を許可する(オプション): ユーザーが任意のキーを押して、 緊急通報を受けながら通常の電話操作に戻せるようにする場合は、この機能を有効にしてください。 ユーザーが音量キーを使用してスピーカーの音量を上げない限り、通話音声は無音のままです。

  • カスタムサービス

    次のパラメータを設定してください。

    • アクションボタン機能:「 カスタム」を選択します。

    • アクションボタンサービスの送信先: カスタムサービスのURLを入力します。 http://https://URLはまたはで始まる必要があります(例:) https://10.11.20.159/path/service.xml。

    • アクションボタンのサービス名 (オプション): トリガーに関連するサービスの名前を指定します。 この名前は、ユーザーがボタンを押すと画面上のメッセージに表示され、 どのサービスが起動されるかを示します。 名前が指定されていない場合は、 カスタムサービスが表示名として使用されます。

    • カスタムコンテンツフィールド(オプション): アクションボタンが押されたときに電話がHTTP Postリクエストを送信できるようにするには、メソッド、ヘッダー、 投稿コンテンツなどのHTTPデータを最大1024文字で入力してください。

      POSTスクリプトの例と構文については、 アクションボタンのHTTP Postリクエストを参照してください。

    • ダイヤルアウト遅延: トリガーを検知した後に電話がイベントを開始するまでのタイムアウト期間を秒単位で設定します。 デフォルト値は5秒です。 0に設定すると、 トリガーが検出されるとすぐにイベントが開始されます。

    • サービストリガーリストからトリガーを選択してください:シングルプレス、 ロングプレス、または3回プレス。

    • サービスシークレット(オプション):カスタムサービスにアクセスするために認証が必要な場合は、認証シークレット、トークン、またはパスワードを入力します 。 入力されたシークレットはマスクされた文字列として表示され、 $SS カスタムコンテンツフィールドとアクションボタンサービスデスティネーションのマクロを使用して参照できます。

  • 複数のトリガー

    各グループのパラメータをそれぞれ設定してください。 上記の「 緊急通報」と「カスタムサービス」セクションを参照してください。

  • 1つのトリガーで複数のイベントに対応

    トリガーに複数のイベントを割り当てるには、次のパラメータを設定します。

    • アクションボタン機能:「 カスタム」を選択します。

    • アクションボタンのサービス宛先: 電話する電話番号とXMLサービスのURLを次の形式で入力します。

      tel:<phonenumber or SIP URI> + <serviceURL>

      http://URLはまたはで始まる必要があります https://。

      例: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

    • アクションボタンのサービス名 (オプション): トリガーに関連するサービスの名前を指定します。 この名前は、ユーザーがボタンを押すと画面上のメッセージに表示され、 どのサービスが起動されるかを示します。 名前が指定されていない場合は、 カスタムサービスが表示名として使用されます。

    • カスタムコンテンツフィールド(オプション): アクションボタンが押されたときに電話がHTTP Postリクエストを送信できるようにするには、メソッド、ヘッダー、 投稿コンテンツなどのHTTPデータを最大1024文字で入力してください。

      POSTスクリプトの例と構文については、 アクションボタンのHTTP Postリクエストを参照してください。

    • ダイヤルアウト遅延: トリガーを検知した後に電話がイベントを開始するまでのタイムアウト期間を秒単位で設定します。 デフォルト値は5秒です。 0に設定すると、 トリガーが検出されるとすぐにイベントが開始されます。

    • サービストリガーリストからトリガーを選択してください:シングルプレス、 ロングプレス、または3回プレス。

    • サービスシークレット(オプション):カスタムサービスにアクセスするために認証が必要な場合は、認証シークレット、トークン、またはパスワードを入力します 。 入力されたシークレットはマスクされた文字列として表示され、 $SS カスタムコンテンツフィールドとアクションボタンサービスデスティネーションのマクロを使用して参照できます。

    • サイレント・エマージェンシー・コール(オプション): 電話番号またはダイヤルURIをサービスの宛先に含めた場合は、 この機能を有効にすると緊急通報がサイレントになります。

      デフォルトでは、 緊急電話は他の発信電話と同様に双方向通話として機能します。 有効に設定すると、 通話中に注意が引かれないように、発信者側の音声は無音になります。 電話の受信者だけが通話を終了できます。

      サイレント・エマージェンシー・コール中は、電話9811と9841の画面はフリーズし、 9851、9861、9871の画面はオフになります。 他のすべての機能にはアクセスできません。 受信者が通話を終了すると、電話は通常の動作に戻ります。

    • 緊急通報のサイレント受信を許可する(オプション): ユーザーが任意のキーを押して、 緊急通報を受けながら通常の電話操作に戻せるようにする場合は、この機能を有効にしてください。 ユーザーが音量キーを使用してスピーカーの音量を上げない限り、通話音声は無音のままです。

これらのパラメーターの詳細については、「 アクションボタンのパラメーター」を参照してください。

4

[保存] を選択します。

5

「設定を適用」を選択します。

参考文献

アクションボタンのパラメーター

パラメータは、企業電話設定、共通電話プロファイル、 および個々の電話設定で使用できます。

テーブル 4.アクションボタンのパラメーター
パラメーターデフォルトとオプション説明
アクションボタン機能 1~3

デフォルト:オフ

オプション:オフ、緊急通報、カスタム

ボタンを特定のサービスに設定できます。

  • オフ:オフに設定すると、 電話のシングルサービスのアクションボタンは機能しません。
  • 緊急通報:ユーザーは「アクション」 ボタンを使用して緊急電話をかけることができます(設定されている場合)。
  • カスタム:ユーザーは、設定されていれば、 アクションボタンを使用してカスタムサービスにアクセスできます。

フィールドを「緊急通報」または「 カスタム」に設定するときは、 アクションボタンのサービス宛先フィールドにサービスの宛先を必ず入力してください。 または、電話に設定エラーが表示されます。

アクションボタンサービス名 1~3

デフォルト:空です

オプションで、アクションボタンに関連するサービスの名前を指定してください。 この名前は、ユーザーがボタンを押すと画面上のメッセージに表示され、 どのサービスが起動されるかを示します。

名前を指定しない場合、デフォルトの名前は、アクションボタン機能フィールドでの選択に基づいて、 緊急通報、サイレント緊急通報、 またはカスタムアクションになります。

アクションボタンサービスの宛先1~3

デフォルト:空です

アクションボタンに割り当てられたサービスに基づいて、 サービスの宛先を次のいずれかの形式で提供してください。

  • 緊急通報サービスの場合は、 電話番号または緊急サービスのURIを入力してください。

  • カスタムサービスのボタンを設定するときは、サービスのURLを入力してください。 http://URLはまたはで始まる必要があります https://。 例えば、 https://10.11.20.159/path/service.xml。

  • 1つのトリガーで複数のイベントを開始するようにボタンを設定するには、 と入力しますtel:<phonenumber or SIP URL> + <Service RUL>。例:tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml。

    SIP URIの呼び出しもサポートされています。 URIを次の形式で入力してください tel: sip 4567@co.webex.com

有効なサービス先を設定せずにアクションボタンを有効にすると、 電話のユーザーに設定を求めるメッセージが表示されます。 ユーザーがこの通知を閉じると、ボタンが適切に設定されるか無効になるまで、 警告アイコンが電話画面のヘッダーに表示され続けます。

電話番号はカスタムサービスの宛先には使用できません。 アクションボタンをカスタムに設定し、 サービスの宛先として電話番号を入力すると、 ボタンが未設定であることを示すアラートメッセージが電話に表示されます。 代わりに、 この形式の電話番号を追加できますtel:1234。 たとえばtel:<phone number>、

アンパサンド(&)を含むURLを入力できない場合は、代わりに%26を使用してください。 たとえば、http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3 の代わりに http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 と入力してください。

カスタムコンテンツフィールド 1~3

デフォルト:空です

この設定は、 アクションボタン機能がカスタムに設定されている場合にのみ機能します。

メソッド、ヘッダー、 投稿内容などのHTTPデータを最大1024文字で入力してください。 設定すると、 アクションが押されると、電話はHTTP Postリクエストを送信します。

サービスにアクセスするために認証が必要な場合は、 サービスシークレットフィールドに認証シークレットを必ず入力してください。 HTTPデータで、 $SSマクロをサービスシークレットへの参照として使用してください。

例と構文については、 アクションボタンのHTTP Postリクエストを参照してください。

サービスシークレット1~3

デフォルト:空です

サービスシークレットには、認証シークレット、トークン、またはパスワードがあります。 入力されたシークレットはマスクされた文字列として表示され、 $SS カスタムコンテンツフィールドとアクションボタンサービスデスティネーションのマクロを使用して参照できます。

サービストリガー 1~3

デフォルト:シングルプレス

オプション:シングルプレス、ロングプレス、3回プレス

電話のアクションボタンを使用して 、ユーザーが緊急電話をかける方法やカスタムサービスを開始する方法を選択してください。

シングルプレス:アクションボタンを押して、 関連する通話またはサービスを開始します。

長押し: アクションボタンを2秒以上押して、関連する通話またはサービスを開始します。

3回押す: アクションボタンを2秒以内の間隔で3回押すと、 関連する通話またはサービスが開始されます。

優先度の低いパラメータは機能しませんので、複数のサービスでトリガーを繰り返さないでください。 優先順位は、高いものから低いものの順です 。グループ1、グループ2、グループ3。

ダイヤルアウト遅延 1~3

デフォルト:5

オプション:0-30

アクションボタンを押した後に電話が緊急電話やカスタムアクションを開始するまでのタイムアウト期間を秒単位で設定します。

ボタンを1回押す、 長押し、または3回押すことで指定されるように、 トリガーを検知したらすぐに電話をかけたり、イベントを開始させたりしたい場合は、0に設定してください。

サイレント・エマージェンシー・コール 1~3

デフォルト:無効

オプション:有効、無効

サイレント・エマージェンシー・コールは、 危険な状況での目立たない支援を目的としています。 これにより、ユーザーは音を立てずに助けを求めることができます。

  • 有効にすると、ユーザーはアクションボタンで片道電話をかけることができます。

    サイレント・エマージェンシー・コールがかけられた後は、 相手だけが通話を終了できます。 通話中に注目されないように、 電話9811と9841の画面はフリーズし、電話9851、9861、9871の画面はオフになります。 サイレント・エマージェンシー・コール中は、 デフォルトではすべての機能がロックされます。 緊急通報をサイレントモードに保ちながら、 ユーザーが通常の電話操作に戻れるようにするには、 サイレント緊急電話の取得機能を有効にします。

  • 無効にすると、 緊急通報は他の発信電話と同様に双方向通話として機能します。

サイレント・エマージェンシー・コール検索を許可します

デフォルト:いいえ

オプション:はい、いいえ

サイレント・エマージェンシー・コール中にユーザーが電話機能を取り戻せるかどうかを制御します。 デフォルトでは、サイレント緊急通報が開始されると、 電話の受信者が通話を終了するまで電話はすべての機能をロックします。

このパラメータを 「はい」 に設定すると、 ユーザーは任意のキーを押して、緊急通報を受けながら通常の電話操作に戻ることができます。 ユーザーが音量キーを使用して音量を上げない限り、 通話音声は無音のままです。

アクションボタンのHTTP POSTリクエスト

Cisco Desk Phone 9800シリーズのアクションボタンは、HTTP Postリクエストを介してXMLアプリケーションをトリガーするように設定できます。

カスタムコンテンツフィールドに、カスタマイズしたリクエストスクリプトを入力します。 XMLまたはJSONのコンテンツタイプを指定して、リクエストにマクロを含めることができます。 たとえば、をスクリプトに追加して、サービスシークレットフィールドに入力された認証シークレット、 トークン、 $SSまたはパスワードを取得できます。

次の例はXMLとJSON形式です。

Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' 

Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' 

Cisco Unified Communications Manager(UCM) では、RFC 3986に従って、 予約文字をパーセントエンコードする必要があります。

テーブル 5.予約文字のパーセントエンコーディング
キャラクターパーセントエンコーディング
&%26
'%27
"%22
< %3c
> %3e

次のスクリプトは、パーセントでエンコードされた文字列を使った例です。

--method POST
--header %27Content-Type: application/xml%27
--body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27
テーブル 6.サポートされているマクロ
マクロ名マクロ拡張
#DEVICENAME#通話システムに表示されるデバイス名。 たとえば、 SEP845A3EC21288
$SSサービスシークレットは、認証シークレット、トークン、 パスワードなどのマスクされた文字列を電話の設定ページに表示します。

9800台の電話のヘルプデスクを設定してください

ヘルプデスク機能を有効にして、電話ユーザーのクイックナンバーを設定できます。

1

でCisco Unified Communications Manager Administration、次のウィンドウのいずれかを選択します。

  • [デバイス] > [電話] を選択します。
  • [デバイス] > [デバイス設定] > [共通電話プロファイル] を選択します。
  • [システム] > [エンタープライズ電話設定] を選択します。
2

製品固有の構成レイアウトエリアに移動して、次のフィールドを設定します。

  • ヘルプデスク:ヘルプデスク機能を有効または無効にします。 デフォルトでは、この機能は無効になっています。 有効にすると、ユーザーは「お気に入り」ボタンを押して、あなたが設定したクイックナンバーを一覧表示するヘルプデスク画面にアクセスできます。
  • ヘルプデスクの名前のカスタマイズ:電話画面に表示される機能の表示名をカスタマイズします。 空の場合は、デフォルト名の「ヘルプデスク」が使用されます。
  • 名前<n>:関連するクイックナンバーの表示名を指定します。ここで、<n>はクイックナンバーのシーケンス番号を表します。 空の場合は、関連するクイックナンバーが電話に表示されます。
  • クイック番号<n>:クイックナンバーの電話番号またはURIを指定します。ここで、<n>はクイックナンバーのシーケンス番号を表します。
3

[保存] をクリックします。

電話でのThousandEyesエージェント統合は、次のモデルをサポートしています。

テーブル 7.サポートされている電話モデル
電話モデルファームウェアバージョン
シスコビデオ電話 88755.0.1 とそれ以降
シスコデスクフォン 98613.2.1 とそれ以降
シスコデスクフォン 98713.2.1 とそれ以降

サポートされている機能

ThousandEyesポータルでは、電話に関する次の情報を確認できます。

  • 定期テスト
  • Office 365カレンダーを介したWebex、マイクロソフトチームズ、ズームでの会議の動的テスト
  • SIP通話の動的テスト
  • ローカルネットワーク

電話で参加するWebex、Microsoft Teams、またはZoomのミーティングは、セッション開始プロトコル(SIP)を使用しています。 ThousandEyesアプリケーションで電話のテストを設定するときは、他の会議アプリテンプレートの代わりにWebexテンプレートを使用してください。

制限事項

  • 電話のWi-Fi統計情報は、ThousandEyesポータルでは利用できません。
  • インスタントテストの「Run Once」オプションは、PhoneOSではサポートされていません。
  • 実際のユーザーテストは電話ではサポートされていません。

始める前に

1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話でThousandEyesエージェントを有効にするには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話でThousandEyesエージェントを有効にするには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通電話プロファイル] に移動します。
  • ThousandEyesエージェントを個々の電話で有効にするには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。
3

サウザンド・アイズ・イネーブルをTrueに設定してください。

4

ThousandEyesアプリケーションから接続文字列をコピーして、接続文字列フィールドに貼り付けます。

5

[保存] を選択します。

6

「設定を適用」を選択します。

オフィスアワー

オフィスアワー機能を使用すると、設定したスケジュールに基づいて電話の電源を自動的にオン、オフ、またはオフにできるため、組織の省エネ、コストの削減、 デバイスのパフォーマンスの最適化に役立ちます。 このページの情報は、Ciscoデスクフォン9800シリーズとCiscoビデオ電話8875に登録されているものです。Cisco Unified Communications Manager

携帯電話には2つの省電力オプションがあり、 使用していないときの消費電力を削減できます。

ディスプレイオフモード

オフィスアワー機能が有効になっていると、 電話は設定されたスケジュールに従ってディスプレイをオフにします。 ユーザーは電話の任意のキーを押すことでディスプレイを点灯できます。

ディープスリープモード

ディープスリープモードでは、指定された時間帯に電話機の電源が自動的に切れます。 ディープスリープモードは、勤務日以外にのみ有効にするか、 平日の非就業日と非就業時間の両方に有効にするかを選択できます。

電話をスリープ解除するには、お使いの携帯電話のモデルに応じた適切な操作を実行してください。

  • For 9811, 9841,9851, and 9861 ナビゲーションクラスターの選択ボタンを押します。
  • for 9871 ホームボタンをタップします。
  • For 8875 電源ボタンを押します。

ディープスリープモードでは、 緊急通報を含む電話をかけることはできません。また、デバイスの右上にあるアクションボタンにはアクセスできません。

テーブル 8.電話モデル別の機能サポート
特集887598119841985198619871

ディスプレイオフ

はいいいえはいはいはいはい

ディープスリープ

(電話で制御)

いいえいいえはいはいはいはい

シスコスマートパワー

(スイッチで制御されるディープスリープ)

はいはいはいはいはいはい

お使いの携帯電話で独自の電源モードを管理できるようにしてください

デフォルトでは、携帯電話のオフィスアワー機能は有効になっています。 デフォルトの営業時間は、月曜日から金曜日の 7:00 から 19:00 に設定されています。 指定された時間外に電話の画面が消えます。 勤務時間、稼働日、 省電力モード(ディスプレイオフとディープスリープ)をカスタマイズできます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。

設定は階層構造になっています。

  • 個々のデバイス設定は、 共通の電話プロファイルや企業レベルの設定よりも優先されます
  • 一般的な電話プロファイル設定は、企業レベルの設定よりも優先されます

3

ユーザーの営業時間を反映するように勤務時間と稼働日をカスタマイズします。

  • オフィスアワーを有効にする:デフォルトでは、 オフィスアワー機能は有効になっています。 無効にすると、電話は省電力モードに入りません。

  • 稼働日:デフォルトの稼働日は月曜日から金曜日です。 必要に応じて就業日を変更してください。

  • 勤務時間の開始と終了時間:デフォルトの勤務時間は 7:00 から 19:00 に設定されています。 必要に応じて設定を変更してください。

これらのパラメータの詳細については、「 オフィスアワーのパラメータ」を参照してください。

4

勤務時間と非稼働時間の両方で、ディスプレイオフモードの設定を行います。

シスコデスクフォン 9811はディスプレイオフモードをサポートしていません。

  • 勤務時間中はディスプレイオフ:デフォルトでは、 電話のディスプレイは勤務時間中もオンのままです。 非アクティブ時に電話をディスプレイオフモードにするには、リストからタイムアウト期間を選択してください。

  • 営業時間外のディスプレイオフアイドルタイムアウト: ディスプレイオフモードで起動した後に電話が自動的に画面をオフにするタイムアウト期間を分単位で設定します。

  • ディスプレイオフモードのLEDインジケーター:この設定は、電話がディスプレイオフモードになったときに、 営業時間中か営業時間外かを問わず、 フロントアークLEDをオフにするかどうかを決定します。 デフォルトでは、 電話がディスプレイオフモードに入ってもフロントアークLEDは点灯したままです。 無効に設定すると、 ディスプレイオフモードでフロントアークLEDが消灯します。

  • ディスプレイオフモードのラインキーとトップ360 LED(シスコデスクフォン9841、9851、9861、9871):ディスプレイオフモードでの電話の状態をユーザーに通知するためにLEDを点灯させるかどうかを制御します。 無効にすると、電話機のラインキーLED、キー拡張モジュール(KEM)と上部 360 LED の両方が消灯します。 対応するLEDが有効な場合、その表示動作はディスプレイがオンのときと同じです。 この設定は、ディスプレイオフモードのLEDインジケーターパラメーターが「有効」に設定されている場合にのみ機能します。

  • ディスプレイオフモードのハンドセットLED(ビデオ電話8875):ハンドセットLEDが点灯して、ディスプレイオフモードの電話の状態をユーザーに通知するかどうかを制御します。 無効にすると、ハンドセットのLEDは消灯します。 有効にすると、その表示動作はディスプレイがオンのときと同じです。 この設定は、ディスプレイオフモードのLEDインジケーターパラメーターが「有効」に設定されている場合にのみ機能します。

これらのパラメータの詳細については、「 オフィスアワーのパラメータ」を参照してください。

5

9800シリーズ電話のディープスリープモードの設定を行います。

Ciscoビデオ電話8875とCiscoデスクフォン9811のディープスリープモードは、スマートパワー機能を介したCiscoスイッチでのみ有効にできます。 スマートパワー設定を行うには、「シスコスイッチに電話(スマートパワー)の電源モードの管理を許可する」の手順に従ってください。

  • ディープスリープ:この機能を有効にすると、 営業時間外に電話の電源を切ることができます。

  • 勤務時間終了後にディープスリープに入る:「 勤務時間終了」フィールドで指定した時間が経過すると、 電話機の電源が自動的に切れるようにするタイムアウト期間を設定します。 デフォルト設定は60分です。

  • 勤務時間開始前にディープスリープからウェイクアップ:「勤務時間の開始」 フィールドで指定された時間より前に電話がディープスリープモードから復帰するまでのタイムアウト期間を設定します。 デフォルト設定は60分です。

  • ディープスリープアイドルタイムアウト: 電話がディープスリープモードに入るまでのタイムアウト期間を設定します。

  • ディープスリープ可聴アラートを有効にする(オプション):Trueに設定すると、 電話はディープスリープモードに入る前に音声トーンを再生してユーザーに警告します。

これらのパラメータの詳細については、「 オフィスアワーのパラメータ」を参照してください。

6

[保存] を選択します。

7

「設定を適用」を選択します。

Ciscoスイッチに電話(スマートパワー)の電源モードの管理を許可してください

スマートパワー機能により、シスコスマートスイッチはパワーオーバーイーサネット(PoE) 経由で電話機の電源モードを管理できます。

スイッチに設定されたスケジュールに基づいて、電話機の電源モードをスイッチに管理させることもできます。 次の表は、スマートパワー設定が、 電話の通話システムで構成された電話自体のディープスリープおよびディスプレイオフ設定とどのように連携するかを示しています。

スマートパワースマートパワーオーバーライド説明
無効ですはい/いいえ

スマートパワーは無効です。 電話は、通話システムの省電力構成に従います。

仕事以外の日にのみ有効になっていますいいえ

スマートパワーは仕事以外の日にのみ有効になります。

仕事以外の日には、 電話は通話システムで設定されたディスプレイオフとディープスリープスケジュールに従います。

スイッチは、電話のスケジュールに従って電話をディープスリープ状態から復帰させます。

はい

スマートパワーは常に有効になっています。

スマートパワーオーバーライドは「はい」に設定されているので、 スイッチはスイッチに設定されたスケジュールに基づいて、電話機のディスプレイオフモードとディープスリープモードを管理します。 通話システムの電話自体の設定は上書きされます。
終日有効いいえ

スマートパワーは常に有効になっています。

電話は、 通話システムに設定されているディスプレイオフとディープスリープのスケジュールに従います。

スイッチは、電話のスケジュールに従って電話をディープスリープ状態から復帰させます。

はい

スマートパワーは常に有効になっています。

スマートパワーオーバーライドは「はい」に設定されているので、 スイッチはスイッチに設定されたスケジュールに基づいて、電話機のディスプレイオフモードとディープスリープモードを管理します。 通話システムの電話自体の設定は上書きされます。

始める前に

  • お使いの携帯電話はパワー・オーバー・イーサネット(PoE)を電源として使用しています。 パワーキューブが接続されている場合、スマートパワー機能は自動的に無効になります。

  • お使いの電話は、IOS XE 17.18.2以降を搭載したシスコスマートスイッチC9350に接続されています。

  • スマートパワー機能を使用するには、 まず携帯電話の営業時間機能を有効にする必要があります。
  • お使いのUnified CM(UCM)クラスターは、 バージョン14以降のバージョンを実行していて、 適切なデバイスパッケージがインストールされている必要があります。
1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。

設定は階層構造になっています。

  • 個々のデバイス設定は、 共通の電話プロファイルや企業レベルの設定よりも優先されます
  • 一般的な電話プロファイル設定は、企業レベルの設定よりも優先されます

3

次のパラメータを設定してください。

  • スマートパワー:スマートパワー機能を有効にします。 利用できるオプションは次のとおりです。

    • 無効 (デフォルト): スマートパワー機能を無効にします。
    • 仕事以外の日にのみ有効: 非稼働日にのみスマートパワーを有効にします。
    • 終日有効: 就業日と非稼働日の両方で、常にスマートパワーを有効にします。
  • スマートパワーオーバーライド: スイッチで設定されたスケジュールに基づいてスイッチが電源モードを管理できるかどうかを指定し、 電話の通話システムで設定された電話の設定を上書きします。
  • スマートパワードメイン: 電話が属するスマートパワードメインを入力してください。
  • スマートパワーエンドポイントのセキュリティシークレット:電話とスイッチ間の通信に使用するパスワード (共有シークレット)を入力します。
これらのパラメータの詳細については、「営業時間のパラメータ」を参照してください。
4

[保存] を選択します。

5

「設定を適用」を選択します。

オフィスアワーのパラメーター

テーブル9。オフィスアワーのパラメーター
パラメーターデフォルトとオプション対応モデル説明
オフィスアワーのパラメーター
オフィスアワーを有効にする

デフォルト:有効

オプション:有効、無効

8875

9841

9851

9861

9871

Ciscoデスクフォン 9800シリーズのオフィスアワー機能を有効にするには、このオプションをチェックしてください。 オフィスアワー機能は、 電話を使用していない時間帯の電力使用量を最小限に抑えるように設計されています。

指定された稼働時間外に、自動的に画面をオフにする(ディスプレイオフモード) または電源を切る(ディープスリープモード) ように電話を設定できます。

仕事日

デフォルト:月曜日から金曜日

8875

9811

9841

9851

9861

9871

Ctrlキーを押しながら希望日を選択して、就業日をカスタマイズしてください。

仕事以外は、電話は自動的に画面をオフにします。 デフォルトでは、 就業日は月曜日から金曜日に設定されています。

この設定は、 ディープスリープモードが有効になっている場合にも適用されます。 就業日以外にのみディープスリープモードを有効にすると、その日は電話の電源がオフになります。 ディープスリープモードを一日中有効にすると、 平日と平日の非稼働時間の両方で電話の電源がオフになります。

稼働時間の開始と終了のフィールドを使用して、稼働日の勤務時間を設定します。

勤務時間の開始

デフォルト:07:00

8875

9811

9841

9851

9861

9871

24時間形式で勤務時間の開始時間を設定します。 指定された営業時間外には、電話は自動的に画面をオフにするか、ディープスリープモードに入ります。 ディープスリープモードに入るのは、ディープスリープが「 終日有効」に設定されている場合のみです。

例:午前9時は 09:00、午後5時30分は午後 5:30

勤務時間終了

デフォルト:19:00

8875

9811

9841

9851

9861

9871

24時間形式で勤務時間の終了時刻を設定してください。 指定された営業時間外には、電話は自動的に画面をオフにするか、ディープスリープモードに入ります。 ディープスリープモードに入るのは、ディープスリープが「 終日有効」に設定されている場合のみです。

例:午前9時は 09:00、午後5時30分は午後 5:30

開始時刻と終了時刻の間隔を60分より長くしてください。

ディスプレイオフのパラメーター
営業時間中はディスプレイオフ

デフォルト:無効

オプション:無効、1分後、5分後、30分後

8875

9841

9851

9861

9871

営業時間中はディスプレイオフモードを有効または無効にしてください。 この機能はデフォルトでは無効になっていて、 営業時間中も電話画面は常にオンのままです。 この機能を有効にするには、 利用可能なオプションからタイムアウト期間を選択してください。 たとえば、「5分後」に設定すると、 5分間操作がないと電話画面が自動的にオフになります。

LEDインジケータは、 ディスプレイオフモードのLEDインジケータの設定に従います。

営業時間外のディスプレイオフアイドルタイムアウト

デフォルト:5

オプション:1-60

8875

9841

9851

9861

9871

ディスプレイオフモードで起動した後に電話が自動的に画面をオフにするタイムアウト期間を分単位で設定します。
ディスプレイオフモードのLEDインジケーター

デフォルト:有効

オプション:有効、無効

8875

9841

9851

9861

9871

この設定は、電話がディスプレイオフモードになったときに、 9800シリーズのフロントアークLEDをオフにするか、8875のホームボタンLEDをオフにするかを決定します。 営業時間中も営業時間外も同様です。 デフォルト(有効)では、 電話がディスプレイオフモードに入ってもLEDは点灯したままです。 無効に設定すると、 ディスプレイオフモードではLEDが消灯します。

ディスプレイオフモードのラインキーと上部の360 LED

デフォルト:無効

オプション:無効、ラインキーLEDを有効にする、トップ360 LEDを有効にする、ラインキーとトップ360 LEDの両方を有効にする

9841

9851

9861

9871

ディスプレイオフモードで、LEDが点灯して電話の状態をユーザーに通知するかどうかを制御します。 無効にすると、電話機のラインキーLED、キー拡張モジュール(KEM)と上部 360 LED の両方が消灯します。 対応するLEDが有効な場合、その表示動作はディスプレイがオンのときと同じです。

このパラメータは、 次の形式の文字列を入力することで、電話設定のXMLファイル(cfg.xml) に設定できます。

<Line_Key_and_Top_360_LED_In_Display_Off_Mode ua="na">Disabled</Line_Key_and_Top_360_LED_In_Display_Off_Mode>

この設定は、ディスプレイオフモードのLEDインジケーターパラメーターが「有効」に設定されている場合にのみ機能します。

ディスプレイオフモードのハンドセットLED

デフォルト:無効

オプション:有効、無効

8875

ディスプレイオフモードで携帯電話のステータスをユーザーに通知するために、ハンドセットのLEDが点灯するかどうかを制御します。 無効にすると、ハンドセットのLEDは消灯します。 有効にすると、その表示動作はディスプレイがオンのときと同じです。

このパラメータは、 次の形式の文字列を入力することで、電話設定のXMLファイル(cfg.xml) に設定できます。

<Handset_LED_In_Display_Off_Mode ua="na">Disabled</Handset_LED_In_Display_Off_Mode>

この設定は、ディスプレイオフモードのLEDインジケーターパラメーターが「有効」に設定されている場合にのみ機能します。

ディープスリープパラメーター

スマートパワーが供給されていない場合、 ディープスリープ設定は営業時間設定と連携して、9841、9851、9861、9871のディープスリープスケジュールを決定します。

スマートパワーが適用され、スマートパワーオーバーライドが無効になっている場合 、スイッチはこれらの設定を使用して、 該当するすべての電話機のディープスリープモードを制御します。

ディープスリープ

デフォルト:無効

オプション:無効、平日のみ有効、終日有効

9841

9851

9861

9871

電話でディープスリープモードを有効または無効にしてください。

この機能は、指定された時間帯に電話の電源を自動的に切ります。

このオプションは、「オフィスアワーを有効にする」 オプションがチェックされている場合にのみ機能します。 無効にすると、電話はディープスリープモードに入りません。 非就業日のみ有効に設定すると、 電話の電源は平日以外にのみオフになります。 指定された営業日は、 指定された勤務時間外に電話の画面が消えます。 「終日有効 」に設定すると、 平日と平日の非稼働時間の両方で電話の電源がオフになります。

勤務時間の開始と終了のフィールドを使用して、稼働日の勤務時間を設定します。

勤務時間が終わったらディープスリープに入ってください

デフォルト:60

オプション:0-360%

8875

9811

9841

9851

9861

9871

「勤務時間の終了」 フィールドで指定された時間が経過すると自動的に電話の電源が切れるタイムアウト期間を分単位で設定します。 勤務時間終了後すぐに電話をディープスリープモードにしたい場合は、 0に設定してください。

スマートパワー機能では、 スマートパワーオーバーライドが無効になっている場合にのみ、 この設定を使用して電話の電源モードを制御します。

勤務時間が始まる前に深い眠りから目を覚ましてください

デフォルト:60

オプション:0-360%

8875

9811

9841

9851

9861

9871

「勤務時間の開始」 フィールドで指定された時間より前に電話がディープスリープモードから復帰するまでのタイムアウト期間を設定します。 勤務時間が始まるまで電話をスリープ解除したい場合は、0に設定してください。

スマートパワー機能では、 スマートパワーオーバーライドが無効になっている場合にのみ、 この設定を使用して電話の電源モードを制御します。

ディープスリープアイドルタイムアウト

デフォルト:5

オプション:0-60

8875

9811

9841

9851

9861

9871

この設定は、次の 2 つのシナリオに適用されます。

  • 電話がスケジュールされたディープスリープモードに入る前に

    予定されているディープスリープの10分前に、 電話の電源が10分後に切れることをユーザーに通知するメッセージがポップアップし、カウントダウンが始まります。 タイムアウトになると、電話の電源が切れます。

    カウントダウン期間中に、着信、ファームウェアのアップグレード、 プロビジョニングの再同期などのシステムアクティビティがあると、カウントダウンが再開されます。 たとえば、 このフィールドを20に設定した場合、アクティビティが完了してから20分後にカウントダウンが再開されます。 カウントダウン中に電話が再起動したり、設定が変更されたりすると、 再起動後に電源オフの通知が再び表示され、カウントダウンが続きます。

  • 手動で、またはディープスリープモード中に設定された再起動によって起動された後

    指定されたアイドルタイムアウト期間が過ぎると、 電話機に電源オフの通知が表示されます。 通知に表示されるカウントダウンは、設定されたアイドルタイムアウト値に基づいています 。

    例

    • アイドルタイムアウトを10分以上(たとえば、20分)に設定すると、 電話が20分間アイドル状態になった後に、 電話の電源が10分後にオフになることをユーザーに通知するメッセージが表示されます。

    • アイドルタイムアウトを10分未満(たとえば、6分)に設定すると、 電話が6分間アイドル状態になった後に、 6分後に電話の電源が切れることをユーザーに通知するメッセージが表示されます。

    カウントダウン期間中に、着信、ファームウェアのアップグレード、 プロビジョニングの再同期などのシステムアクティビティがあると、カウントダウンが再開されます。 たとえば、 このフィールドを20に設定した場合、アクティビティが完了してから20分後にカウントダウンが再開されます。

次の注意事項は、上記の両方のシナリオに当てはまります。

  • カウントダウン期間中にユーザーが電話に出たり拒否したり、キーを押したりして電話を操作すると、その日の残りの時間、 電話はディープスリープモードに入りません。

  • スマートパワー機能では、 スマートパワーオーバーライドが無効になっている場合にのみ、 この設定を使用して電話の電源モードを制御します。

ディープスリープ可聴アラートを有効にする

デフォルト:未チェック

8875

9811

9841

9851

9861

9871

電話機で音声トーンを再生して、 ディープスリープモードに入る前にユーザーに警告します。

スマートパワーのパラメーター

パワー・オーバー・イーサネット(PoE)を搭載した電話でのみサポートされています。

スマートパワー

デフォルト:無効

オプション:無効、非稼働日のみ有効、全日有効

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スマートパワー機能を有効または無効にします。 デフォルトでは、スマートパワーは無効になっています。 この機能を有効にするには、必要に応じて「非稼働日のみ」または「終日」に設定してください。

この設定は、 有効なドメインとセキュリティシークレットが提供されている場合にのみ有効です。

スマートパワーオーバーライド

デフォルト:いいえ

オプション:はい、いいえ

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この設定は、 スイッチが通話システムによって設定された電話の省電力構成を無効にできるかどうかを決定します。

  • いいえ:電話は、 通話システムによって設定された省電力構成に従います。
  • はい: スイッチは電話の電源モードを完全に制御し、電話の通話システムで設定された設定を上書きします。
スマートパワードメインデフォルト:空です

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電話が属するスマートパワードメイン。 最大128文字です。

スマートパワーエンドポイントのセキュリティシークレットデフォルト:空です

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電話とスイッチ間の通信に使用されるパスワード(共有秘密)。 最大128文字です。

緊急通報用に電話を設定する(E911)

Cisco電話のE911ロケーションサービスは、 緊急通報用のアクティブなロケーションURIを持つように設定できます。 電話の場所には、住所、 建物番号、階番号、部屋番号、その他のオフィスの位置情報を含めることができます。 緊急電話番号をダイヤルすると、 緊急対応者は電話番号とコールバック番号を受け取ります。 緊急電話が切断された場合、 緊急サービスはコールバック番号を使用して発信者に再接続します。

始める前に

緊急通報サービスプロバイダー(Redsky管理者など)から、E911ロケーションのURLと電話の会社IDを入手してください。

1

管理者としてシスココミュニケーションマネージャ管理にログインします。

2

電話のE911サービスを有効にします:

  1. 必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

    • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
    • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
    • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。

    設定は階層構造になっています。

    • 個々のデバイス設定は、 共通の電話プロファイルや企業レベルの設定よりも優先されます
    • 一般的な電話プロファイル設定は、企業レベルの設定よりも優先されます

  2. サードパーティ製E911の保留サポートを有効に設定してください 。

    デフォルト設定は無効です。

  3. [保存] をクリックします。

  4. 「設定を適用」をクリックします。

3

サービスプロファイルを設定してください:

  1. [ユーザー管理] > [ユーザー設定] > [サービスプロファイル] を選択します。

  2. 一意の名前で新しいサービスプロファイルを作成してください。 たとえば、「緊急通報プロファイル」などです。

  3. 緊急通報プロファイルセクションのフィールドを設定します。

    組織ID、シークレット、場所のURLは、緊急通報サービスプロバイダーから提供されます。

    緊急電話番号には、緊急サービス番号をカンマで区切って入力してください。 たとえば、911,933です。

  4. [保存] をクリックします。

4

エンドユーザーをサービスプロファイルに関連付けます(ステップ2で設定しました):

  1. ユーザー管理 > エンドユーザーを選択します。

  2. 新しいユーザーを作成するか、既存のユーザーを変更してください。

  3. サービス設定セクションで、UCサービスプロファイルのドロップダウンリストから作成したサービスプロファイルを選択します。

  4. [保存] をクリックします。

5

緊急電話番号のSIPダイヤルルールを作成または変更します:

  1. コールルーティング > ダイヤルルール > SIPダイヤルルールを選択します。

  2. 新しいSIPダイヤルルールを作成するか、既存のSIPダイヤルルールを変更してください。

    新しいSIPダイヤルルールを作成する場合は、ダイヤルパターンのドロップダウンリストから 7940_7960_OTHER を選択してください。

  3. SIPダイヤルルールの名前と関連する説明を入力してください。

  4. パターン情報セクションに、緊急電話番号のパターンを追加します(「911」や「933」など)。

  5. [保存] をクリックします。

6

電話をユーザー(ステップ3で設定)とSIPダイヤルルール(ステップ4で設定)に関連付けます。

  1. デバイス > 電話を選択して、既存の電話を探してください。

  2. デバイス情報セクションの「所有者」フィールドで「ユーザー」を選択し、「所有者ユーザーID」ドロップダウンリストからユーザーを選択します。

  3. プロトコル固有情報セクションで、SIPダイヤルルールドロップダウンリストからSIPダイヤルルールを選択します。

  4. [保存] をクリックします。

7

レッドスカイのサーバーにSIPトランクを追加してください:

  1. [デバイス] > [トランク] を選択します。

  2. 「新規追加」をクリックします。

  3. トランクタイプドロップダウンリストから「SIPトランク」を選択します。

  4. 「プロトコルタイプ」ドロップダウンリストから「SIP」を選択し、「次へ」をクリックします。

  5. SIP情報セクションの「宛先アドレス」フィールドに、RedSkyサーバーのIPv4アドレス、完全修飾ドメイン名、DNS SRVまたはSIPトランクに接続するサーバーまたはエンドポイントのレコードを入力します。

  6. SIPトランクセキュリティプロファイルドロップダウンリストからセキュリティプロファイルを割り当てます。

    このフィールドを設定しないと、安全でないプロファイルが割り当てられます。
  7. SIPプロファイルのドロップダウンリストから、Pingオプションが有効になっているRedSky SIPプロファイルを選択します。

  8. [保存] をクリックします。

8

E911通話をルーティングするようにルートパターンを設定してください:

  1. コールルーティング > ルート/ハント > ルートパターンを選択します。

  2. E911コール用の新しいルートパターンを作成するには、[新規追加] をクリックしてください。

  3. ルートパターンのドロップダウンリストからE911を選択します。

  4. ゲートウェイ/ルートリストのドロップダウンリストからSIPトランク(ステップ6で作成)を選択します。

  5. [保存] をクリックします。

9

レッドスカイの証明書をCUCMにアップロードしてください:

  1. ロケーションURL(ステップ2で設定した)から証明書ファイル (.pem)をダウンロードします。

    ブラウザを入力してアドレスにアクセスできます。
  2. サインインしてくださいCisco Unified OS Administration。

  3. [セキュリティ] > [証明書管理] を選択します。

  4. [証明書をアップロード] をクリックします。

  5. 証明書目的ドロップダウンリストから「Phone Trust」を選択します。

  6. 「ブラウズ」をクリックして、アップロードするファイルを選択します。

  7. [ファイルをアップロード] をクリックします。

サイレント・ディスターブをセットアップ

Do Not Disturb(DND)がオンになっていると、通話中に呼び出し音が鳴らないか、音声または視覚による通知がまったく発生しません。

1つの例外は、マルチレベル優先およびプリエンプション(MLPP)コールです。 DNDがオンになっていても、ユーザーは電話で優先通話を受けます。

選択した機能の1つとしてDNDを使用したソフトキーテンプレートを使用して電話機を設定できます。

詳細については、リリース11.5 (1) 以降のシステム構成ガイドの「ソフトウェアベースのエンドポイントの設定」の章を参照してください。Cisco Unified Communications Manager

1

Cisco Unified Communications Manager Administration管理者としてサインインしてください。

2

[デバイス] > [電話] を選択します。

3

設定する電話を探してください。

4

「サイレントモード」パネルに移動して、 次のパラメータを設定します。

  • 邪魔しないでください:このチェックボックスでは、 電話のDNDを有効または無効にできます。
  • DNDオプション:リングオフ、着信拒否、 または共通の電話プロファイル設定を使用してください。

    DNDがオンになっているときにプライオリティ(MLPP)コールでこの電話を鳴らしたい場合は、Call Rejectを選択しないでください。

  • DND着信アラート:DNDが有効なときに着信時に電話で再生するアラートの種類(無効、 フラッシュのみ、またはビープ音のみ)を選択します。

DNDオプションとDND着信アラートパラメータは、どちらも共通電話プロファイルウィンドウ(デバイス > デバイス設定 > 共通電話プロファイル)と電話設定ウィンドウ(デバイス > 電話)にあります。 電話設定ウィンドウの設定が優先されます。

5

[保存] をクリックします。

すべて転送するように設定してください

Cisco Unified Administration Managerを使用して、 着信通話を別の電話番号またはボイスメールにリダイレクトするように電話を設定できます。

1

サインインしてくださいCisco Unified Communications Manager Administration。

2

[デバイス] > [電話] を選択します。

3

設定する電話を探してください。

4

アソシエーションペインからターゲットラインを選択します。

5

「コール転送とコールピックアップ設定」ペインに移動し、 「すべて転送」フィールドに転送先の番号を入力します。

6

[保存] をクリックします。

携帯電話でE911サービスを有効にしてください

これまで、Cisco Emergency Responder(CER) とRedSkyは協力してE911に準拠したサービスを提供してきました。 別の方法として、 HELDを使ってRedSkyに接続する別の方法を提供しています。 PhoneOSリリース4.0.1以降、 E911サービスでHELDを使用するこの新しい方法は、電話ではデフォルトで無効になっています。ユーザがアクセスするには、CUCMで手動で有効にする必要があります。 この新しいHELD方式でE911を有効にする前に、 すべての依存関係を注意深く評価し、インフラストラクチャの包括的なエンドツーエンド評価を行うことが重要です。

  • HELD+を使用するWebexアプリとHELDを使用するPhoneOSデバイスは、同じアーキテクチャ内で共存することはできません。

  • このページで説明されているE911設定は Cisco Emergency Responder (CER)では機能せず、 サードパーティのE911サービスプロバイダーからの適切なライセンスとプロビジョニングが必要です。

1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。

設定は階層構造になっています。

  • 個々のデバイス設定は、 共通の電話プロファイルや企業レベルの設定よりも優先されます
  • 一般的な電話プロファイル設定は、企業レベルの設定よりも優先されます

3

サードパーティ製E911の保留サポートを有効に設定してください 。

デフォルト設定は無効です。

4

[保存] をクリックします。

5

「設定を適用」をクリックします。

参加と直接転送を設定する

電話での参加と直接転送機能を設定できます。 この機能を有効にすると、ユーザーは新しい通話セッションに表示される [通話] タブから簡単に電話会議に人を追加したり、通話を転送したりできます。 タブに表示されている通話の範囲を変更することもできます。

1

から次のアクションのいずれかを実行してくださいCisco Unified CM Administration:

  • 特定の電話に機能を設定するには:

    デバイス > 電話を選択して、設定したい電話を探してください。

  • 複数の電話にこの機能を設定するには:

    デバイス > デバイス設定 > 共通電話プロファイルを選択して、設定したいプロファイルを見つけてください。

  • すべての電話にこの機能を設定するには:

    [システム] > [エンタープライズ電話設定] を選択します。

2

フィールド参加と直接転送ポリシーの設定:

  • 同じ回線、複数回線の有効化:すべてのアクティブな通話を転送または参加できます。

    新しい通話セッションに「通話」タブが表示されます。 電話のすべての回線からのアクティブな通話がすべて表示されます。

  • 同じ回線の有効化のみ:転送または参加できるのは、同じ回線のアクティブな通話だけです。

    新しい通話セッションに「通話」タブが表示されます。 選択した回線からのアクティブな通話のみが表示されます。

  • 同じ回線、同じ回線をまたいで無効にする:アクティブな通話を転送したり、参加したりすることはできません。

    新しい通話セッションの「通話」タブは表示されません。

3

[保存] をクリックします。

短縮ダイヤル番号を追加してください

に登録されている電話は、次の 2 Cisco Unified Communications Manager 種類の短縮ダイヤル番号をサポートしています。

  • スピードダイヤル:これらは回線キーに割り当てられ、スピードダイヤルのリストにも表示されます。 ユーザーは、設定された回線キーを押すか、リストから選択することで、関連する番号に電話をかけることができます。 サポートされるスピードダイヤルの数は、電話で使用できる物理回線キーと仮想回線キーの数によって異なります。

  • 短縮ダイヤル:これにより、ユーザーはAbbr Dial ソフトキーを使用して、割り当てられたショートインデックスをダイヤルし、関連する番号に電話をかけることができます。 電話には短縮ダイヤルリストが表示されません。 サポートされる短縮ダイヤルの最大数は最大199です。

1

でCisco Unified Communications Manager Administration、[デバイス] > [電話] を選択します。

2

設定する電話を探してください。

3

電話の設定ウィンドウで、「 新しいSDを追加」を選択します。

スピードダイヤルと短縮ダイヤルの両方の設定を含むスピードダイヤル設定ウィンドウが表示されます。
  • 短縮ダイヤルエントリを設定するには、スピードダイヤル(ボタン)設定セクションに情報を入力します。
  • 短縮ダイヤルエントリを設定するには、スピードダイヤル(短縮ダイヤル)設定セクションに情報を入力します。
4

番号フィールドには有効な短縮ダイヤル番号を入力し、ラベルフィールドにはラベルを入力します。

5

[保存] をクリックします。

次にすべきこと

の「オフフック」と「ディジットアフター」のソフトキーテンプレートには、必ず省略ダイヤル(略称)を追加してください。 Cisco Unified CM Administration

アプリケーションダイヤルルールを設定してください

Cisco Unified Communications Managerは、アプリケーションのダイヤル規則の優先順位を追加したり並べ替えたりできるアプリケーションダイヤル規則をサポートしています。 アプリケーションのダイヤルルールは、ユーザーがダイヤルする電話番号から自動的に番号を削除したり、番号を追加したりします。 たとえば、ダイヤルルールでは、外線にアクセスできるように、7桁の電話番号の前に9という数字が自動的に追加されます。

1

でCisco Unified Communications Manager Administration、[コールルーティング] > [ダイヤルルール] > [アプリケーションダイヤルルール] に移動します。

2

[新規追加] をクリックして新しいアプリケーションダイヤルルールを作成するか、既存のアプリケーションダイヤルルールを選択して編集します。

3

次のフィールドに入力してください:

  • 名前このフィールドには、最大20文字の英数字と、スペース、ピリオド(.)、ハイフン(-)、下線(_)の任意の組み合わせを含むダイヤルルールの一意の名前が含まれます。
  • 説明このフィールドには、ダイヤルルールについて入力する簡単な説明が含まれます。
  • 番号は次の文字で始まります。このフィールドには、このアプリケーションダイヤルルールを適用する電話番号の最初の桁が含まれます。
  • 桁数この必須フィールドには、このアプリケーションダイヤルルールを適用する電話番号の最初の桁を入力します。
  • 削除する合計桁数この必須フィールドには、このダイヤルルールに適用される電話番号から削除する桁数を入力しますCisco Unified Communications Manager。
  • パターン付きのプレフィックスこの必須フィールドには、このアプリケーションのダイヤルルールに適用される電話番号の先頭に付けるパターンが含まれます。
  • アプリケーションダイヤルルールの優先度このフィールドは、プレフィックスウィズパターン情報を入力すると表示されます。 このフィールドでは、アプリケーションダイヤルルールの優先順位を設定できます。

4

[保存] をクリックします。

パークモニタリングを設定してください

パークモニタリングは、電話が通話をパークしている場合にのみサポートされます。 次に、 パークモニタリングは、パークコールの状態を監視します。 パークモニタリングコールのアラートは、 パークドコールが回復されるか、パークドコールによって放棄されるまでクリアされません。 このパークコールは、 コールをパークした電話と同じコールアラートを使用して確認できます。

でパークモニタリングを設定する方法の詳細についてはCisco Unified Communications ManagerCisco Unified Communications Manager、リリース 12.5 (1) 以降の機能設定ガイドを参照してください。

Cisco Unified Communications Manager Administrationには、 パークモニタリング用の3つのクラスタ全体のサービスタイマーパラメータPark Monitoring Reversion Timer、、、 Park Monitoring Periodic Reversion Timerがあります。Park Monitoring Forward No Retrieve Timer 各サービスパラメータにはデフォルトが含まれており、 特別な設定は必要ありません。 これらのタイマーパラメータは公園の監視専用です。 Call Park Display TimerCall Park Reversion Timer とは公園の監視には使用されません。 これらのパラメータの説明については、次の表を参照してください。

Cisco Unified Communications Managerサービスパラメータページでタイマーを設定してください。

1

でCisco Unified Communications Manager Administration、システム > サービスパラメータを選択します。

2

電話とサービスのサーバーを選択してください Cisco CallManager (アクティブ)。

3

クラスター全体のパラメーター(機能-一般)セクションで、次の表に示すようにフィールドを設定します 。

テーブル 10。公園監視のサービスパラメータ
フィールド説明
パークモニタリング復帰タイマー

このパラメータは、Cisco Unified Communications Manager ユーザーがパークした通話を取得するようにユーザーに求める前に待機する秒数を決定します。 このタイマーは、 ユーザーが通話中の電話を切ったときに始まり、タイマーが切れるとリマインダーが発行されます。

デフォルトは60秒です。

このサービスパラメータが回線ごとに指定する値は、 電話番号設定ウィンドウの「パークモニタリング」セクション(でCisco Unified Communications Manager Administration、「コールルーティング」>「電話番号」を選択)で上書きできます。 パークモニタリングの定期復帰タイマーサービスパラメータで指定されている定期的な復帰間隔をすぐに利用するには、値0を指定してください。 ( 次の説明を参照してください。)たとえば、このパラメータをゼロに設定し、 パークモニタリングの定期復帰タイマーを15に設定すると、 パークモニタリングフォワードノーリトリーブタイマー(次の説明を参照)が期限切れになるまで、パークモニタリングのコールがすぐにパークされたことをユーザーに通知し、 その後は15秒ごとに通知されます。

パークモニタリング定期復帰タイマー

このパラメータは、Cisco Unified Communications Manager通話が保留されていることをユーザーに再度確認するまでの間隔(秒単位)を決定します。 パークコールに接続するには、 ユーザーはこれらのプロンプトのいずれかでオフフックにするだけです。 Cisco Unified Communications Manager コールがパークされたままで、 パークモニタリングフォワードノーリトリーブタイマー(次の説明を参照)で指定されている時間が経過するまで 、パークコールについてユーザーに確認し続けます。 パークコールに関する定期的なプロンプトを無効にするには、値0を指定してください。

デフォルトは30秒です。

パークモニタリングフォワードノーリトリーブタイマー

このパラメータは、パーク中のコールが、 パーカーの電話番号設定ウィンドウで指定されたパークモニタリング転送不可の宛先に転送される前に、 パークリマインダー通知が発生する秒数を決定します。 ( に転送先が指定されていない場合Cisco Unified Communications Manager Administration、通話はコールをパークした回線に戻ります。)このタイマーは、 コールがパークされたときに始まります。 パークモニタリング復帰タイマーとパークモニタリングフォワードノーリトリーブタイマーの期限が切れると、コールはパークから削除され、 指定された宛先に転送されるか、パーカーラインに戻ります。

デフォルトは300秒です。

電話番号設定ウィンドウには、 3つのパラメータを設定できるパークモニタリングエリアがあります。

1

でCisco Unified Communications Manager Administration、 コールルーティング > 電話番号を選択します。

2

「検索」をクリックして、 パークモニタリングを設定したい電話番号を選択します。

3

パークモニタリングセクションで、 次の表に示すようにフィールドを設定します。

テーブル 11.公園の監視パラメーター
フィールド 説明

パークモニタリングフォワード取得なしデスティネーション外部

パーキーが外部の当事者の場合、 コールはパーカーのパークモニタリング転送先外部パラメータで指定された宛先に転送されます。 フィールドが空の場合、 パーカーはパーカーラインにリダイレクトされます。

パークモニタリングフォワード取得なし宛先内部

パークキーが内部通話者の場合、 コールはパーカーズ・パーク・モニタリングの転送先取得なし内部パラメータで指定された宛先に転送されます。 フィールドが空の場合、 パーカーはパーカーラインにリダイレクトされます。

パークモニタリング復帰タイマー

このパラメータは、Cisco Unified Communications Manager ユーザーがパークした通話を取得するようにユーザーに求める前に待機する秒数を決定します。 このタイマーは、ユーザーが電話をかけたときに始まり、 タイマーが切れるとリマインダーが発行されます。

デフォルト:60秒

ゼロ以外の値を設定すると、この値は「サービスパラメータ」 ウィンドウに設定されているこのパラメータの値よりも優先されます。 ただし、ここで0の値を設定すると、 サービスパラメータウィンドウの値が使用されます。

ハントリスト経由でルーティングされたコールがパークされると、Park Monitoring Forward No Retrieve Destination有効期限が切れるとパラメータ値が使用されます(空でない限り)。 Park Monitoring Forward No Retrieve Timer

1

でCisco Unified Communications Manager Administration、 コールルーティング > ルート/ハント > ハントパイロットを選択します。

2

「検索」をクリックして、 パークモニタリングを設定したいハントパイロットを選択します。

3

パーク・モニタリングのフォワード・ノー・リトリーブ・デスティネーションのパラメータを設定してください。

フィールドが空の場合、 パークモニタリング転送ノーリトリーブタイマーの期限が切れると、 電話番号設定ウィンドウで設定された宛先にコールが転送されます。

保留復帰を設定する

ユーザーがアクティブな通話を保留にし、設定された制限時間が経過すると、は、Cisco Unified Communications Manager呼び出し音やビープ音などのアラートを電話で生成して、ユーザーに通話の処理を促します。 保留期間が設定された制限時間を超えると、保留中の通話は取り消された通話になります。 保留復帰機能の詳細については、「機能とサービスガイド」を参照してください。Cisco Unified Communications Manager

通話録音を設定する

電話の通話録音機能を有効にして、ユーザーがアクティブな通話や電話会議を録音できるようにすることができます。

通話録音を開始したユーザーだけが、 通話が録音中であることを示す音声アラートを受信できます。 接続している他の相手には、 録音に関する音声アラートは届きません。

録音を開始したユーザーと接続している他のユーザーの両方にアラート音を聞くかどうかを設定できます。

アクティブコールが録音されているとき、ユーザーはインターコムコールを受信または発信できます。 ただし、ユーザーがインターコムコールを発信すると、アクティブなコールは保留になります。 この操作により、録音セッションは終了します。

詳細についてはCisco Unified Communications Manager、リリース15とSUの機能設定ガイドの「監視と記録」セクションを参照してください。

1

にCisco Unified Communications Manager Administration、ソフトキー「レコード (レコード)」を追加します。

詳細については、「ソフトキーテンプレートによる機能ソフトボタンの設定」を参照してください。
2

新しいまたは更新したソフトキーテンプレートを電話に適用します。

詳細については、「ソフトキーテンプレートを電話に適用する」を参照してください。
3

電話のビルトインブリッジフィールドを有効にします。

  1. [デバイス] > [電話] を選択します。

  2. 「検索」をクリックして、設定したい電話を探してください。

  3. ビルトインブリッジのドロップダウンリストから、オンを選択して有効にします

  4. [保存] をクリックします。

4

録音用の電話回線を設定してください。

  1. [デバイス] > [電話] を選択します。

  2. 「検索」をクリックして、設定した電話を探してください。

  3. 左側の「アソシエーション」ペインで、録音設定用の電話回線をクリックします。

  4. 録音オプションのドロップダウンリストから、「選択的通話録音を有効にする」を選択します。

  5. レコーディングプロファイルドロップダウンリストから、回線に設定されているレコーディングプロファイルを選択します。

  6. [保存] をクリックします。

設定メニューのパスワード保護を設定します

電話設定メニューはパスワードで保護できます。 有効にすると、ユーザーは設定メニューにアクセスするために正しいパスワードを入力する必要があります。

1

Cisco Unified Communications Manager Administration管理者としてサインインしてください。

2

[デバイス] > [デバイス設定] > [共通電話プロファイル] を選択します

3

設定したいプロフィールを探してください。

4

「共通電話プロファイル情報」ペインに移動し、「市内電話ロック解除パスワード」フィールドにパスワードを設定します。

5

[保存] をクリックします。

6

「設定を適用」をクリックします。

7

電話を再起動してください。

共有回線から通話記録を記録します

共有回線の通話を通話履歴に記録するかどうかを決めることができます。 有効にすると、ユーザーは「リモート」というキーワードで通話履歴で共有通話を認識できます。

1

でCisco Unified Communications Manager Administration、[デバイス] > [電話] を選択します。

2

設定する電話を探してください。

3

「製品固有の構成レイアウト」セクションで、「共有回線から通話履歴を録音する」フィールドを設定して、この機能を有効または無効にします。

デフォルト値:無効
4

[保存] をクリックします。

迷惑電話識別(MCID)を設定する

迷惑電話識別(MCID)機能を設定して、 迷惑な通話や脅迫的な通話を追跡できます。 ユーザーは、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) にネットワーク内の着信元を特定して登録するように要求することで、これらの通話を報告できます。

でのMCIDの設定方法の詳細についてはCisco Unified CMCisco Unified Communications Manager、リリース14とSUの機能構成ガイドを参照してください。

不在着信のLED表示を有効にする

デフォルトでは、Top 360 LEDは不在着信時に無効になっています。 不在着信アラートをより明確に受信したい場合は、LED表示を有効にできます。 通常、不在着信は電話画面で確認できます。

このトピックは、シスコデスクフォン 9800シリーズでのみ利用可能です。

始める前に

1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。
3

不在着信LEDアラートを有効に設定してください。

デフォルト:無効。
4

[保存] を選択します。

5

「設定を適用」を選択します。

他の回線のボイスメールLEDインジケーターを有効にする

デフォルトでは、電話に新しいボイスメールがあるとき、Top 360 LEDはプライマリ回線でのみ点灯します。 電話の他の回線(プライマリ回線以外)のLEDインジケータを有効にすることもできます。

1

ユニファイドコミュニケーションマネージャー管理で、[デバイス] > [電話] を選択します。

2

設定する電話を探してください。

3

左側の「関連付け」エリアで、「新しいDNを追加」をクリックして新しい電話番号を作成するか、既存の電話番号をクリックして変更します。

電話番号設定ウィンドウが表示されます。
4

「デバイスの回線<n>」セクションで、ビジュアル・メッセージ・ウェイティング・インジケータ・ポリシーを「ライト・アンド・プロンプト」に設定します。

5

電話番号設定ウィンドウの残りのフィールドを設定します。

6

[保存] をクリックします。

設定は設定された回線で有効になります。
7

(オプション)企業レベルで設定を適用する場合は、次の操作を行ってください。

  1. [システム] > [サービスパラメータ] を選択します。

  2. サーバードロップダウンリストからノードを選択します。

  3. Cisco CallManagerサービスのドロップダウンリストから選択してください。

  4. クラスター全体のパラメーター(機能-一般)セクションで、メッセージ受信ランプポリシーを「ライトとプロンプト」に設定します。

  5. [保存] をクリックします。

Cisco IPMA を設定します

ユニファイドコミュニケーションマネージャーアシスタント機能は、アシスタントがマネージャーに代わって通話を処理したり、マネージャーの通話を傍受したり、 適切にルーティングしたりするために使用できるプラグインです。

マネージャーアシスタントは、最大3500人のマネージャーと3500人のアシスタントをサポートします。 この数のユーザーに対応するために、1つのUnified Communications Managerクラスタに最大3つのマネージャーアシスタントアプリケーションを設定し、アプリケーションの各インスタンスにマネージャーとアシスタントを割り当てることができます。

Manager Assistantは、共有回線のサポートとプロキシ回線のサポートをサポートしています。

IPMAの管理構成については、機能構成ガイドの「マネージャーアシスタント」を参照してください。 Cisco Unified Communications Manager

設定メニューへのアクセスを制御します

例として、シスコデスクフォン9811、9841、9851、9861の設定メニューには次の設定メニューがあります。

  • 最近: ユーザーが通話履歴を表示、編集、削除できる最近の通話リストを表示します。
  • EM: エクステンションモビリティが設定されている場合は、ネットワーク内の別の電話にサインインして、携帯電話と同じように動作させます。
  • このデバイスについて:電話デバイスに関する基本情報を表示します。
  • 問題と診断:電話に問題があるかどうかを表示します。 電話の統計情報を提供します。 ユーザーが問題報告を送信するためのメニューを提供します。
  • ユーザー設定:オーディオ、Bluetooth、画面の設定を提供します。
    • 音声:特定の回線に別の着信音を指定し、音量を調整し、 ノイズ除去機能を設定します。
    • ブルートゥース:ブルートゥース接続を有効または無効にします。
    • 画面:電話のデフォルトの明るさを調整します。 可能であれば、 ロゴ、壁紙、色のテーマなど、外観をカスタマイズしてください。
  • ネットワークとサービス:
    • ネットワーク設定: Wi-Fiやイーサネットなどのネットワーク設定を表示および構成するためのオプションを提供します。
    • ネットワークの状態:ネットワーク接続の概要が表示されます。
    • セキュリティ設定:セキュリティモードやローカルで有効な証明書(LSC) の更新などのセキュリティ設定を表示および構成するためのオプションを提供します。
  • 再起動とリセット:
    • 再起動:電話を再起動します。
    • セキュリティ証明書のリセット:セキュリティ証明書を工場出荷時のデフォルトにリセットします。
    • 工場出荷時設定へのリセット:電話を工場出荷時の設定に戻します。 工場出荷時の状態にリセットすると、すべてのデータが消去され 、ユーザーは電話を再度有効にする必要があります。

を使用して、 電話の設定メニューに完全にアクセスするか、一部にアクセスできるかを制御できますCisco Unified Communications Manager Administration。

1

でCisco Unified Communications Manager Administration、[デバイス] > [電話] を選択します。

2

設定する電話を探してください。

3

製品固有の構成エリアに移動し、設定アクセスフィールドを設定します。

  • 有効:

    設定メニューへのフルアクセスを許可します。

  • 障害者:

    次のメニューにのみアクセスできます。

    • EM( またはエクステンションモビリティが設定されている場合はEMCC)
    • ネットワークとサービス( 他のカスタムサービスまたはVPNが設定されている場合)

    このオプションは、 設定メニューの他のオプションにアクセスできなくなります。

  • 制限付き:

    For 9811, 9841,9851, and 9861次のメニューにのみアクセスできます。

    • 最近
    • EM( またはエクステンションモビリティが設定されている場合はEMCC)
    • ユーザーの好み
    • ネットワークとサービス( 他のカスタムサービスまたはVPNが設定されている場合)
    • アクセシビリティ

    Icon for 9871 and 8875 for common topics次のメニューにのみアクセスできます。

    • EM( またはエクステンションモビリティが設定されている場合はEMCC)
    • オーディオ
    • 画面
    • ネットワークとサービス( 他のカスタムサービスまたはVPNが設定されている場合)
    • アクセシビリティ

    このオプションは、 設定メニューの他のオプションにアクセスできなくなります。

4

[保存] を選択します。

5

「設定を適用」を選択します。

6

電話を再起動してください。

日付と時間グループを設定する

で、デバイスプールの定義済みの日付と時刻グループを選択できます。Cisco Unified Communications Manager Administration 希望するグループがリストにない場合は、新しいグループを作成するか、 既存のグループを変更することができます。

1

でCisco Unified Communications Manager Administration、[システム] > [デバイスプール] を選択します。

2

設定する必要のあるデバイスプールを探してください。

3

ローミングセンシティブ設定エリアに移動し、 日付/時刻グループフィールドからグループを選択します。

4

[保存] を選択します。

5

(オプション)日付/時刻グループを作成または変更する場合は、次の操作を行います。

  1. [システム] > [日付/時刻グループ] を選択します。

  2. 日付/時刻グループ情報エリアに移動し、 次のパラメータを設定します。

    • グループ名:日付/時刻グループの一意の名前を入力してください。
    • タイムゾーン: 日付/時刻グループに適切なタイムゾーンを選択してください。
    • 時間形式: 電話に表示される時間形式を選択してください。

    セパレーターと日付フォーマットのパラメーターの設定は有効になりません。

  3. [保存] を選択します。

ワイドバンドコーデックのセットアップ

デフォルトでは、お使いの携帯電話ではG.722コーデックが有効になっています。 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) がG.722を使用するように設定されていて、遠方のエンドポイントがG.722をサポートしている場合、コールはG.711の代わりにG.722コーデックを使用して接続されます。

この状況は、ユーザーがワイドバンドヘッドセットまたはワイドバンドハンドセットを有効にしているかどうかに関係なく発生します。 ヘッドセットまたはハンドセットのいずれかが有効になっていると、通話中の音声感度が高くなることに気付くかもしれません。 感度が高くなると、音声の明瞭度が向上しますが、遠くの端には、ガサガサと音を立てる紙や近くでの会話などのバックグラウンドノイズが多く聞こえます。 ワイドバンドのヘッドセットやハンドセットがなくても、G.722の感度が上がると気が散るユーザーもいるかもしれません。

Advertise G.722とiSACコーデックのサービスパラメータは、このサーバーに登録されているすべてのデバイスと特定の電話のワイドバンドサポートのどちらがサポートされているかに影響します。Cisco Unified CM

1

すべてのデバイスのワイドバンドサポートを設定するには:

  1. 次にCisco Unified Communications Manager Administration、[システム] > [エンタープライズパラメータ] をクリックします

  2. 「アドバタイズG.722とiSACコーデック」フィールドを設定してください。

    このエンタープライズパラメータのデフォルト値はTrueです。つまり、これに登録されているすべてのCisco Cisco Unified CM IP電話モデルはG.722をアドバタイズします。 試行された通話の各エンドポイントが機能セットでG.722をサポートしている場合は、Cisco Unified CM可能な限りそのコーデックを使用して通話を行います。

2

特定のデバイスのワイドバンドサポートを設定するには:

  1. いいえCisco Unified Communications Manager Administration、[デバイス] > [電話] を選択します。

  2. 製品固有の構成エリアで、アドバタイズG.722とiSACコーデックのパラメータを設定します。

    この製品固有のパラメータのデフォルト値は、エンタープライズパラメータで指定される値を使用することです。 これを電話単位で無効にしたい場合は、「有効」または「無効」を選択してください

8875台の電話機のオーディオとビデオのポート範囲を設定します

サービス品質(QoS)を向上させるために、オーディオとビデオのトラフィックを異なるRTPポート範囲に送信できます。

次のフィールドは、のポート範囲を制御しますCisco Unified Communications Manager Administration。

  • オーディオポート

    • メディアポートを起動します (デフォルト:16384)

    • ストップメディアポート (デフォルト:32766)

  • ビデオポート

    • ビデオの開始(これはビデオ開始ポートを設定するためのものです)。

      • ミニマムサイズ:2048です

      • 最大値:65535

    • ストップビデオ(これはビデオストップポートを設定するためのものです)

      • ミニマムサイズ:2048です

      • 最大値:65535

ビデオポートフィールドを設定するときは、次のルールが適用されます。

  • 開始ビデオRTPポートと停止ビデオRTPポートを設定すると、電話はビデオポート範囲内のポートをビデオトラフィックに使用します。 オーディオトラフィックはメディアポートを使用します。

  • オーディオポートとビデオポートの範囲が重複している場合、重複したポートはオーディオとビデオの両方のトラフィックを伝送します。 ビデオポート範囲が正しく設定されていない場合、電話は設定されたオーディオポートを音声とビデオの両方のトラフィックに使用します。

詳細については、Cisco Unified Communications Manager特定のリリースのドキュメントを参照してください。

1

でCisco Unified Communications Manager Administration、[デバイス] > [デバイス設定] > [SIPプロファイル] を選択します

2

オーディオポート範囲の「開始メディアポート」フィールドと「停止メディアポート」フィールドを設定します。

3

[保存] を選択します。

4

次のウィンドウのいずれかに移動してください。

  • システム > エンタープライズ電話設定

  • デバイス > デバイス設定 > 共通の電話プロファイル

  • デバイス > 電話 > 電話設定

5

必要なポート範囲の「開始ビデオ RTP ポート」フィールドと「ストップビデオ RTP ポート」フィールドを設定します。

ストップビデオRTPポートの値は、 スタートビデオRTPポートの値より少なくとも16大きい必要があります。

6

[保存] を選択します。

8875台の電話でサポートされるビデオ送信解像度

シスコビデオ電話 8875は、次のビデオ形式をサポートしています。

  • 1080p (1920x1080)

  • 720p (1280x720)

  • 600p (1024x600) — デフォルト

  • WGA (800x480)

  • VGA (640x480)

  • 360p (640x360)

  • CIF (352x288)

  • 240p (432x240)

  • SIF (352x240)

  • QCIF (176x144)

電話は、電話の設定と電話画面の制限に基づいて、最適な帯域幅と解像度をネゴシエートします。

次の表は、サポートされている各ビデオタイプの解像度、1秒あたりのフレーム数、およびビデオのビットレート範囲を示しています。

テーブル 12.サポートされているビデオタイプ

ビデオタイプ

ビデオ解像度

1 秒あたりのフレーム数 (fps)

ビデオビットレート範囲

1080p1920 x 1080303500—4000 キロビット/秒
1080p1920 x 1080152667—4000 キロビット/秒

720p

1280 x 720

30

2040—3750 キロビット/秒

720p

1280 x 720

15

1185—3750 キロビット/秒

600p1024 x 600301584—3000 キロビット/秒
600p1024 x 60015840—3000 キロビット/秒

WVGA

800 x 480

30

990〜1500キロビット/秒

WVGA

800 x 480

15

525—1500 キロビット/秒

VGA

640 x 480です

30

520—1500 キロビット/秒

VGA

640 x 480です

15

280—1500 キロビット/秒

360p

640 x 360%

30

600〜1350キロビット/秒

360p

640 x 360%

15

315—1350キロビット/秒

240p

432 x 240%

30

270—525キロビット/秒

240p

432 x 240%

15

96—525キロビット/秒

CIF

352 x 288です

30

200—350キロビット/秒

CIF

352 x 288です

15

120〜350キロビット/秒

SIF

352 x 240%

30

200—350キロビット/秒

SIF

352 x 240%

15

120〜350キロビット/秒

QCIF

176 x 144

30

94—350 キロビット/秒

QCIF

176 x 144

15

64—350キロビット/秒

QCIF

176 x 1441517—350 キロビット/秒

問題報告ツールを使う

ユーザーは問題報告ツールを使ってあなたに問題報告を送ることができます。

問題報告ツールのログは、Cisco TAC問題のトラブルシューティングを行うときに必要です。 電話を再起動するとログは消去されます。 電話を再起動する前にログを収集してください。

問題レポートを発行するには、ユーザーは問題報告ツールにアクセスして、 問題が発生した日付と時刻、および問題の説明を入力します。

PRTのアップロードが失敗した場合は、URLから電話のPRTファイルにアクセスできます。 http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name> このURLは、次の場合に電話に表示されます。

  • 電話が工場出荷時のデフォルト状態の場合。 URLは1時間有効です。 1時間後、 ユーザーは電話ログをもう一度送信する必要があります。
  • 電話に設定ファイルがダウンロードされていて、 通話制御システムが電話へのWebアクセスを許可している場合。
  • カスタマーサポートのアップロードURLフィールドが正しく設定されていません。

    のカスタマーサポートのアップロードURLフィールドにサーバーアドレスを追加する必要がありますCisco Unified Communications Manager。

  • 電話にはIPアドレスが割り当てられていません。

モバイルおよびRemote Access(MRA)を使用してExpressway経由でデバイスを展開する場合は、 PRTサーバーのアドレスもExpresswayサーバーのHTTPサーバー許可リストに追加する必要があります。

PRTファイルを受信するには、アップロードスクリプトを備えたサーバーを使用する必要があります。 PRTはHTTP POSTメカニズムを使用しており、アップロードには次のパラメータが含まれます( マルチパートMIMEエンコーディングを利用しています)。

  • デバイス名 (例:「SEP001122334455」)
  • シリアル番号(例:「FCH12345ABC」)
  • ユーザー名(で設定したユーザー名Cisco Unified Communications Manager、 デバイスの所有者)
  • prt_file(例:「probrep-20141021-162840.tar.gz」)

サンプルスクリプトを以下に示します。 このスクリプトは参照用にのみ提供されています。 シスコは、 お客様のサーバーにインストールされたアップロードスクリプトのサポートを提供していません。

<?php

// NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger

// size file uploads to work.

// Modify the setting for upload_max_filesize

// I used: upload_max_filesize = 20M

// Retrieve the name of the uploaded file

$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);

// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist

$devicename = $_POST['devicename'];

$devicename = trim($devicename, "'\"");

$serialno = $_POST['serialno'];

$serialno = trim($serialno, "'\"");

$username = $_POST['username'];

$username = trim($username, "'\"");

// where to put the file

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

// If the file upload is unsuccessful, return a 500 error and

// inform the user to try again

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {

header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");

die("Error: You must select a file to upload.");

}

?>

電話はHTTP URLのみをサポートしています。

1

PRTアップロードスクリプトを実行できるサーバーを設定します。

2

上記のパラメータを処理できるスクリプトを書くか、 提供されているサンプルスクリプトを必要に応じて編集してください。

3

スクリプトをサーバーにアップロードします。

4

でCisco Unified Communications Manager、 個々のデバイス設定ウィンドウ、 共通電話プロファイルウィンドウ、またはエンタープライズ電話設定ウィンドウの「製品固有の構成レイアウト」エリアに移動します。

5

カスタマーサポートのアップロードURLを確認し、 アップロードサーバーのURLを入力してください。

例:

http://example.com/prtscript.php

6

変更を保存してください。

IPv6対応のロゴセットアップ

デバイスのIPv6インターフェイス識別子を定義します。 選択したインターフェイス識別子( MACまたは不透明)によって、 IPv6アドレスの一部を生成するために使用される方法が決まります。 これは、 リンクローカルIPv6アドレスとステートレスアドレス自動構成(SLAAC)アドレスの両方に適用されます。 アドレスには、64ビットのプレフィックスと、 デバイスによって生成された64ビットのインターフェース識別子が含まれています。 MACでは、RFC-2373で説明されているように、 EUI-64ベースのインターフェイス識別子が生成されます。 Opaqueでは、デバイスの初回起動時にRFC-7217で説明されているように、 ランダムな64ビットのインターフェイス識別子が生成され、 これは永久に、または工場出荷時の状態にリセットされるまで使用されます。

常にマルチラインインターフェースを表示するように電話を設定してください

「常にマルチラインモードを使用する」パラメータは、 Ciscoデスクフォン9841、9851、9861でのみ使用できます。 電話機に常に複数行のレイアウトを表示させることで、一貫したユーザーエクスペリエンスを保証します。

デフォルトでは、 電話機は複数回線または他の回線キー機能が設定されている場合にのみ複数回線インターフェイスを表示します。 常にマルチラインモードを使うが有効になっていると、電話は1回線しか設定されていなくてもマルチラインレイアウトを使用します 。

1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。

設定は階層構造になっています。

  • 個々のデバイス設定は、 共通の電話プロファイルや企業レベルの設定よりも優先されます
  • 一般的な電話プロファイル設定は、企業レベルの設定よりも優先されます

3

「常に複数行モードを使用する」フィールドを「 有効」に設定します。

4

[保存] を選択します。

5

「設定を適用」を選択します。

携帯電話でxAPIを有効にしてください

xAPIは、PhoneOSベースのデバイスの監視、管理、制御に使用されるAPIのセットです。 このリリースでは、 顧客やパートナーが電話を管理し、カスタムソリューションを構築するための新しいオプションとしてxAPIを導入しています。 顧客とパートナーは、 HTTPまたはHTTPSを介してxAPIにアクセスできます。

シスコデスクフォン 9811は、PhoneOS 4.0.1以前ではこの機能をサポートしていません。

次の機能が、Webex CallingCisco Unified CM、または Cisco BroadWorks に登録されている電話でサポートされるようになりました。

  • 基本的なデバイス情報とステータスを取得し、電話イベントを購読します

  • デバイスの再起動と工場出荷時設定へのリセットを実行してください

  • ハードキーの押下や画面のタッチ操作をシミュレートします

  • デバイス画面をキャプチャします

  • 電話を始める

サポートされている xAPI と関連ドキュメントについては、 https://phoneos.cisco.com を参照してください。

始める前に

  • お使いの携帯電話はPhoneOS 3.5以降のバージョンを実行しています。
  • お使いのUnified CM(UCM)クラスターは、 バージョン14以降のバージョンを実行していて、 適切なデバイスパッケージがインストールされている必要があります。
  • フィードバック収集のためにHTTPクライアントとHTTPサーバーを用意してください。
1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。

設定は階層構造になっています。

  • 個々のデバイス設定は、 共通の電話プロファイルや企業レベルの設定よりも優先されます
  • 一般的な電話プロファイル設定は、企業レベルの設定よりも優先されます

3

次のパラメータを設定してください。

  • Webアクセス: Webアクセスフィールドを有効に設定します。

  • HTTPS サーバー:サーバーの設定に基づいて、両方のプロトコルを許可するには「HTTP と HTTPS 有効」を選択し、 安全な接続のみを許可するには「HTTPSのみ」を選択します。

  • xAPI管理者ユーザー名: 電話へのxAPIリクエストの認証に使用する管理者のユーザー名を入力します。

  • xAPI管理者パスワード: xAPI管理者のユーザー名に関連付けられているパスワードを入力して、リモートアクセスとリモート管理を許可します。

4

[保存] を選択します。

5

「設定を適用」を選択します。

9800シリーズでWebexのビデオ機能を使用できるようにしてください

コンパニオンモードでは、 Webexアプリを使用して電話をビデオ会議やビデオ通話に参加させることができます。 ユーザーは、 音声を電話に残したまま、Webex アプリを介してビデオを送受信したり、コンテンツを共有したりできます。

デフォルトでは、この機能は電話では無効になっています。

始める前に

  • 電話はPhoneOS 3.6以降のバージョンを実行していて、パーソナルモードで登録されています。 この機能はWorkspaceの電話ではサポートされていません。
  • お使いのUnified CM(UCM)クラスターは、 バージョン14以降のバージョンを実行していて、 適切なデバイスパッケージがインストールされている必要があります。
  • ユーザーは Windows OS で Webex アプリ 45.11 以降を実行しています。 この機能は macOS 用 Webex アプリではサポートされていません。
1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。

設定は階層構造になっています。

  • 個々のデバイス設定は、 共通の電話プロファイルや企業レベルの設定よりも優先されます
  • 一般的な電話プロファイル設定は、企業レベルの設定よりも優先されます

3

Webexのビデオ機能を有効に設定してください 。

4

[保存] を選択します。

5

「設定を適用」を選択します。

最小着信音量を設定してください

着信を逃さないように、電話の着信音の最小音量を設定できます。 設定すると、 着信音量を最小値以下に下げようとするとブロックされます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

[デバイス] > [電話] に移動します。

3

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。

設定は階層構造になっています。

  • 個々のデバイス設定は、 共通の電話プロファイルや企業レベルの設定よりも優先されます
  • 一般的な電話プロファイル設定は、企業レベルの設定よりも優先されます

4

「最小リングボリューム」 ドロップダウンリストから値を選択してください。

デフォルト設定は0-Silentで、ユーザーは着信音をミュートできます。 最小音量を設定すると、 ユーザーが最小音量に達すると電話に通知が表示されます。
5

[保存] を選択します。

6

「設定を適用」を選択します。

MARIとFECをメディア品質に設定してください

デフォルトでは、メディアアダプテーションとレジリエンスの実装(MARI) とフォワードエラー訂正(FEC)が携帯電話で有効になっており、最適なメディア品質を動的に維持できます。

MARIはネットワークの状態をリアルタイムで監視し、 修正アルゴリズムを動的に実行して、損失の多いネットワークでも最適な品質を維持します。 MARIは、ネットワークの状態に応じて、 レートアダプテーションまたはフォワードエラー訂正を適用する場合があります。

FECは、失われたパケットを再送信せずに回復するために使用される回復メカニズムです。 FECは元のメディアストリームに余分なパケットを追加して、 メディア受信者が失われたデータをこれらのパケットで再構築して、 損失の多いネットワークでオーディオまたはビデオの品質を向上させることができるようにします。

  • FECは帯域幅の使用量を増加させるため、 混雑したネットワークや帯域幅に制約のあるネットワークのメディア品質に悪影響を与える可能性があります。 ネットワークの状態に応じて、無効にするかどうかを決めることができます。

  • CUCMはデフォルトではすべてのSDP属性、 特にMARI属性のようなカスタムまたはベンダー固有の属性をサポートしていません。 MARIを機能させるには、 デバイスが使用するSDP透明プロファイルを設定して、 未知の属性をすべて渡せるようにします。

1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

[デバイス] > [電話] に移動します。

3

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。

設定は階層構造になっています。

  • 個々のデバイス設定は、 共通の電話プロファイルや企業レベルの設定よりも優先されます
  • 一般的な電話プロファイル設定は、企業レベルの設定よりも優先されます

4

ネットワークの状態に応じて、MARIとMARI FECを有効または無効にします。

5

[保存] を選択します。

6

「設定を適用」を選択します。

SDP透明性プロファイルを設定してください

SDP透明性プロファイルには、Unified Communications Managerがネイティブにサポートしていない宣言型属性を入力コールレッグから出力コールレッグに渡すことを可能にする宣言型SDP属性に関する一連のルールが含まれています。 SDP透明性プロファイルがないと、ユニファイドコミュニケーションマネージャはサポートされていないSDP属性を削除します。

MARIルールを使用してSDP透明性プロファイルを設定し、 SIPプロファイルを介して電話に適用できます。 SDP透明性プロファイルを適用するには、 両方のコールレッグがSIPである必要があります。

SDP 透明性プロファイルの詳細については、の「機能設定ガイド」を参照してください。Cisco Unified Communications Manager

1

SDP透明性プロファイルを設定するか、MARI属性を使用して新しいプロファイルを作成してください。

  1. からCisco Unified CM Administration、デバイス > デバイス設定 > SDP透明プロファイルを選択します。

  2. SDPのプロフィールを開いて設定してください。

    SDP透明プロファイルを設定していない場合は、「 新規追加」をクリックして、名前と説明を入力します。

  3. 属性情報ペインで、 次の属性を持つルールを作成します。

    属性名タイプ
    シスコ・マリ任意の値
    シスコ・マリー・レイト財産
  4. [保存] をクリックします。

2

SDP透明性プロファイルを、携帯電話が使用するSIPプロファイルに適用してください。

  1. デバイス > デバイス設定 > SIPプロファイルを選択してください。

  2. SIPプロフィールを見つけて開いてください。

  3. SDP情報セクションの「 SDP透明性プロファイル」ドロップダウンリストでSDP透明プロファイルを選択します。

  4. [保存] をクリックします。

アコースティックショック保護を有効にしてください

アコースティックショック保護パラメータは、シスコデスクフォン9861と9871とシスコビデオ電話8875でのみ使用できます。 通話中の突然大きな音からユーザーを守ります。

デフォルトでは、このパラメータは無効です。 有効にすると、この設定は設定メニューで読み取り専用になり、電話の他のすべての着信音声オプションよりも優先されます。

1

Cisco Unified Communications Manager Administrationにログインします。

2

必要に応じて、次のアクションのいずれかを実行してください。

  • 導入されているすべての電話を設定するには、[システム] > [エンタープライズ電話設定] に移動します。
  • 同じ電話プロファイルを共有する電話を設定するには、[デバイス] > [デバイス設定] > [共通の電話プロファイル] に移動します。
  • 個々の電話を設定するには、[デバイス] > [電話] に移動します。 次に、お使いの電話を見つけて、電話の設定ページを開きます。
3

アコースティック・ショック保護フィールドを「有効」に設定してください。

4

[保存] を選択します。

5

「設定を適用」を選択します。

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