Använd anpassad bakgrund och logotyp

Bakgrunden och färgtemat på telefonskärmen gäller även för de anslutna expansionsmodulerna (KEM). Logotypen visas endast på telefonskärmen och visas inte på KEM-skärmen.

Om du vill distribuera din anpassade bakgrund och logotyp på dina telefoner följer du det här arbetsflödet:

  1. Förbered din bakgrund och dina logotypbilder
  2. Ladda upp bildfilerna till TFTP-servern
  3. Skapa en allmän hanteringsfil List.xml
  4. Ladda upp List.xml till TFTP-servern
  5. Starta om TFTP-servern
  6. Konfigurera bakgrundsinställningar i Cisco Unified Communications Manager Administration

Se följande för procedurer:

Förbered din bakgrund och dina logotypbilder

För att få bästa möjliga upplevelse ska du ha följande tips i åtanke när du väljer eller utformar dina bilder:

  • Undvik att använda klustrade bilder som kan göra det svårt för dig att identifiera telefonlinjer på startskärmen. Enkelhet är nyckeln när du väljer bakgrunder.
  • Kontrollera att dina valda bakgrunder överensstämmer med telefonens färgschema. Välj bakgrunder som kompletterar antingen de mörka eller ljusa färgpaletterna. Mörka bilder passar bäst för mörkt läge, medan ljusa bilder fungerar bra för ljust läge.
  • Undvik att använda bilder med hög kontrast som bakgrunder. Den extrema kontrasten kan göra det svårt att se logotypen och andra skärmelement mot bakgrunden.
  • Logotypen visas endast på telefonskärmen och visas inte på KEM-skärmen. När flera linjer har konfigurerats på Cisco Desk Phone 9841, 9851 och 9861 är logotypen och logotypinställningen inte tillgängliga på menyn Inställningar.
  • Om du vill använda anpassade bakgrunder på telefoner med anslutna expansionsmoduler (KEM) måste du förbereda både telefonbakgrund och KEM-bakgrund.
Tabell 1. Specifikationer för bakgrundsbilder och logotypbilder
BildObligatoriskt formatRekommenderade dimensioner (pixlar)Beskrivning
LogotypPNG

Cisco-skrivbordstelefon 9851: 190x125

Cisco-skrivbordstelefon 9861: 380x250

Cisco-skrivbordstelefon 9871: 494x325 / 418x275

Bilder som inte matchar de rekommenderade måtten skalas proportionellt.

Du behöver inte skapa en separat miniatyrbild för logotypen. Systemet skalar automatiskt logotypbilden så att den passar miniatyrbildens dimensioner.

BakgrundPNG

Cisco-skrivbordstelefon 9851: 480x240

Cisco-skrivbordstelefon 9861: 800x480

Cisco-skrivbordstelefon 9871: 1280x720

Expansionsmodul för Cisco-skrivbordstelefon 9800: 480x800

Bilder som inte matchar de rekommenderade måtten kan skalas så att de passar telefonskärmen, vilket kan leda till att bilden förvrängs.
Miniatyrbild för bakgrundPNG

Cisco-skrivbordstelefon 9851: 100x56

Cisco-skrivbordstelefon 9861: 150x90

Cisco-skrivbordstelefon 9871: 228x128

Bilder som inte matchar de rekommenderade dimensionerna kan orsaka vissa problem på telefonen.
På grund av lagringsbegränsningen på Cisco Desk Phone 9851 måste du se till att gränsstorleken (250 kB x 10) inte uppnås. Annars kan vissa problem uppstå på telefonerna. Mer information finns i följande tabell:
Tabell 2. Begränsad storlek på anpassade bakgrunder på varje telefonmodell
TelefonmodellMaximal storlek per bildMaximalt antal bilderBegränsad storlek
Cisco Desk Phone 9851250KB10250KB x 10
Cisco Desk Phone 98611MB201 MB x 20
Cisco Desk Phone 98711MB201 MB x 20
1

Välj önskad logotyp och bakgrundsbilder.

2

Formatera bilderna så att de uppfyller de nödvändiga specifikationerna enligt beskrivningen i tabellen ovan.

3

Byt namn på bakgrundsbildfilerna i det här formatet:

  • Använd wallpaper-xxx.png för telefonbakgrund och KEM-bakgrundsbilder. Ersätt xxx med önskat namn. Till exempel wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png
  • Använd thumbnail-xxx.png för telefonbakgrundsbilder. Ersätt xxx med önskat namn. Till exempel miniatyr-blå.png, miniatyr-darkgreen.png
  • Systemet kan inte använda bakgrundsfiler som namnges med olika mönster. För logotypfilen har du dock flexibiliteten att namnge den enligt dina krav.
  • Se till att telefonens bakgrund och KEM-bakgrund har samma filnamn. Annars kommer systemet inte att läsa in KEM-bakgrunden och använda systemets standardbakgrund för KEM.
  • Miniatyrbilder för logotyp och KEM-bakgrunder krävs inte.
Skapa en allmän hanteringsfil

Systemet använder List.xml -filen för att hantera bakgrundsfiler och logotypfiler. I filen kan du ange vilka bakgrunder och logotyp som är tillgängliga i telefonens anpassade bakgrundsinställningar. List.xml -filen måste laddas upp till den lagringsplats där du lagrar bildfilerna för en viss telefonmodell.

Här är ett exempel på definitionerna i en allmän hanteringsfil:
Tabell 3. Element i List.xml-filen
ElementBeskrivningExempel
Grundämne

Se till att du inkluderar rotelementet CiscoIPPhoneImageList i din XML-fil.

Om du laddar upp en ny XML-fil eller uppdaterar den befintliga måste du vidta följande åtgärder:

  1. Öka versionsnumret. Till exempel 1.1, 1.2 och så vidare.
  2. Starta om TFTP-servern.
Annars hämtar inte telefonen den senaste versionen av XML-filen.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Objekt för bakgrundsobjekt

Du kan lägga till flera ImageItem -element. Varje element innehåller information om en viss bakgrundsfil och har följande fyra parametrar:

  • Namn=: Bakgrundsbildens visningsnamn i de anpassade bakgrundsinställningarna.

  • Bild=: Anger TFTP-sökvägen för bildfilen som TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, där du ersätter wallpaper-xxx.png med namnet på din bakgrundsfil.

  • Miniatyrbild=: Anger filsökvägen till miniatyrfilen för bakgrunden som TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, där du ersätter thumbnail-xxx.png med det faktiska namnet på miniatyrfilen.

  • Tema=: Anger standardfärgtemat när telefonen använder den anpassade standardbakgrund som administratören anger. Om färgläget inte anges används det ljusa temat som standard. Den här parametern gäller inte när åtkomst till inställningarna för anpassade bakgrunder är aktiverat.

    Val: mörk, ljus
Objektelement för logotypTelefonen stöder endast en logotyp som ska läggas till. Elementet för logotypobjekt använder även elementet ImageItem , men har följande två parametrar.

  • Namn="logotyp": Inkludera Name="logo" som finns i din XML-fil. Ändra inte värdet. Systemet använder den för att identifiera logotypfilen.

  • Bild=: Anger TFTP-sökvägen för logotypfilen som TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Ersätt modellnamnet med namnet på din sädesmodell, t.ex. DP-9871, DP-9851, DP-9861NR osv. Och ersätt xxx.png med det faktiska filnamnet för logotypen.

Följande bild visar inställningsskärmarna Logotyp och Anpassad bakgrund :

När flera linjer har konfigurerats på Cisco Desk Phone 9841, 9851 och 9861 är logotypen och logotypinställningen i menyn inte tillgängliga.

Innan du börjar

Hämta filsökvägen på TFTP-servern som du har laddat upp bakgrundsbilderna och logotypbilderna till.

1

Skapa en ny fil med textredigeraren eller XML-redigeraren.

2

Lägg till elementen med informationen i bildfilerna som ingår.

Filsökvägen och filnamnen är skiftlägeskänsliga. Se till att du anger dem korrekt.
3

Spara filen som List.xml.

Ladda upp filer till TFTP-servern

Ladda upp List.xml -filen och alla dina bakgrund- och logotypbildfiler till TFTP-servern. När du har tillämpat de anpassade bakgrundsinställningarna i Cisco Unified Communications Manager hämtar dina telefoner bilderna från servern.

  • Skrivbord/modellnamn

    Ladda upp telefonens bakgrundsbilder, logotypbild och List.xml -filen till den modellspecifika mappen. Kontrollera att mappnamnet matchar din telefonmodell. Du hittar modellnamnet på baksidan av telefonen. Till exempel DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Ladda upp KEM-bakgrundsbilder till den här mappen.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Cisco Unified OS Administration i fältet Navigering och klickar på Gå.

grafiken för växling till Unified OS Administration
2

Välj Programvaruuppdateringar > TFTP-filhantering > Överför fil.

3

Klicka på Välj fil och välj den fil som ska laddas upp på din lokala enhet.

4

Ange uppladdningskatalogen för bakgrundsbilden.

5

Klicka på Öppna.

6

Upprepa Steg 3 till 5 för att ladda upp fler filer.

Nästa steg

Starta om TFTP-servern.

Starta om TFTP-servern

Starta om TFTP-servern om du vill tillämpa ändringarna som du har gjort.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Cisco Unified Serviceability i fältet Navigering och klickar på Gå.

2

Navigera till Verktyg > Kontrollcenter – Funktionstjänster.

3

Välj din server och klicka på Gå.

4

Välj Cisco TFTP i avsnittet CM-tjänster .

5

Klicka på Starta om.

Konfigurera bakgrundsinställningar i Cisco Unified Communications Manager Administration

Som administratör kan du ange bakgrundsbilden som ska tillämpas på de distribuerade telefonerna. Om du ger användare åtkomst till utseendeinställningarna på sina telefoner kan de välja om de vill visa logotypen och välja önskad bakgrund bland de angivna alternativen. Men om du inte ger dem åtkomst döljs utseendeinställningarna på telefonerna.

Innan du börjar

Innan du börjar konfigurera bakgrundsinställningarna i Cisco Unified Communications Manager Administration ska du först utföra följande åtgärder:

  • Förbered din bakgrund och dina logotypbilder
  • Skapa en allmän hanteringsfil (List.xml)
  • Ladda upp List.xml -filen och bildfilerna till TFTP-servern
1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Navigera till Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil.

3

Leta upp och klicka på profilen som dina telefoner använder.

4

I avsnittet Allmän telefonprofilinformation markerar du kryssrutan Aktivera slutanvändaråtkomst till telefonens bakgrundsbild om du vill tillåta användare att ändra telefonskärmens bakgrundsbild. Annars lämnar du kryssrutan avmarkerad.

5

Gå till avsnittet Produktspecifik konfigurationslayout och ange filnamnet för bakgrundsbildfilen i fältet Bakgrundsbild .

Det är viktigt att ange det exakta filnamnet som du angav i List.xml-filen. Om du anger fel filnamn kan inte systemet läsa in bakgrunden.
6

Klicka på Spara och sedan på Tillämpa konfiguration.

7

Starta om telefonerna.

Konfigurera åtgärdsknappen

Åtgärdsknappen finns som den röda knappen längst upp till höger på telefonen. Den ger telefonanvändare snabb åtkomst till den angivna tjänsten, till exempel räddningstjänst eller anpassad tjänst. Du kan koppla knappen till en tjänst för användare.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gör något av följande när det behövs:

  • Om du vill konfigurera alla distribuerade telefoner går du till System > Konfiguration av företagstelefoner.
  • Om du vill konfigurera telefoner som delar samma telefonprofil går du till Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil.
  • Om du vill konfigurera en enskild telefon går du till Enhet > Telefon. Hitta sedan din telefon och öppna sidan Telefonkonfiguration.

Konfigurationen följer en hierarkisk struktur:

  • Individuella enhetsinställningar har företräde framför inställningar på den gemensamma telefonprofilen och på företagsnivå
  • Allmänna telefonprofilinställningar åsidosätter inställningar på företagsnivå

3

Anpassa inställningarna för åtgärdsknappen med följande parametrar.

Tabell 4. Parametrar för åtgärdsknappen
ParameterStandard och alternativBeskrivning
Funktion för åtgärdsknapp

Standard: Av

Val: Av, nödsamtal, anpassat

Du kan konfigurera knappen med en specifik tjänst.

  • Av: Om inställt på Av fungerar inte åtgärdsknappen på telefonen.
  • Nödsamtal: Användare kan använda åtgärdsknappen för att ringa ett nödsamtal, om det har konfigurerats.
  • Anpassad: Användare kan använda åtgärdsknappen för att komma åt den anpassade tjänsten, om den har konfigurerats.

När du ställer in fältet på Nödsamtal ska du se till att ange nödtjänstens telefonnummer eller URI i fältet Tjänstdestination för åtgärdsknapp . Om inställningen är Anpassad ska du se till att ange URL:en till tjänsten.

Namn på åtgärdsknapp

Standard: Tom

Du kan även ange ett namn på den tjänst som är kopplad till åtgärdsknappen. Det här namnet visas i meddelandet på skärmen när användaren trycker på knappen och anger vilken tjänst som ska utlösas.

Om du inte anger ett namn kommer standardnamnet att vara nödsamtal, tyst nödsamtal eller anpassad åtgärd baserat på ditt val i fältet Funktion för åtgärdsknapp .

Tjänstdestination för åtgärdsknapp

Standard: Tom

Ange telefonnumret eller URI för nödsamtal eller URL:en till den anpassade tjänsten.

Om du aktiverar åtgärdsknappen utan att ange en giltig servicedestination kommer användaren på telefonen att se ett meddelande som uppmanar till konfiguration. När användaren stänger meddelandet visas varningsikonen längst upp på telefonskärmen tills knappen har konfigurerats eller inaktiverats på rätt sätt.

Om du anger en tjänst-URL måste URL:en börja med http:// eller https://. Till exempel https://10.11.20.159/path/service.xml.

Telefonnummer kan inte användas som destinationer för anpassade tjänster. Om du konfigurerar åtgärdsknappen som Anpassad och anger ett telefonnummer som tjänstdestination visas ett varningsmeddelande på telefonen som indikerar att knappen inte är konfigurerad.

Om du inte får ange en URL, inklusive ampersand (&), ska du använda %26 som ersättning. Ange till exempel http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 i stället för http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Tjänsteutlösare

Standard: Enkel tryckning

Val: Single Press, Long Press, Press 3 gånger

Välj hur användare kan ringa ett nödsamtal eller starta en anpassad tjänst med hjälp av telefonens åtgärdsknapp.

Ett tryck: Tryck på åtgärdsknappen för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten.

Långtryck: Tryck ned åtgärdsknappen i minst 2 sekunder för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten.

Tryck 3 gånger: Tryck på åtgärdsknappen tre gånger med mindre än 2 sekunder mellan varje tryck för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten.

Fördröjning vid uppringning

Standard: 5

Val: 0 - 30

Ställ in timeout-perioden i sekunder för telefonen att initiera ett nödsamtal eller en anpassad åtgärd efter att åtgärdsknappen trycks in.

Ställ in det på 0 om du föredrar att telefonen ringer samtalet eller initierar en åtgärd omedelbart när utlösaren upptäcks, enligt vad som anges med en enda tryckning, en lång tryckning eller en tredubbel tryckning på knappen.

Tyst nödsamtal

Standard: Inaktiverad

Val: Aktiverad, inaktiverad

Den här inställningen fungerar endast när funktionen Åtgärdsknapp är inställd på Nödsamtal.

Tyst nödsamtal är utformat för diskret hjälp i farliga situationer. Den gör det möjligt för användare att söka hjälp utan att skapa något brus.

  • När funktionen är aktiverad kan användare ringa envägssamtal med åtgärdsknappen.

    När det tysta nödsamtalet har ringts kan endast den andra parten avsluta samtalet. För att undvika att dra uppmärksamhet under det pågående samtalet låses skärmen på telefon 9841 och skärmen på telefon 9851, 9861 och 9871 stängs av.

  • När detta är inaktiverat fungerar nödsamtalet som ett tvåvägssamtal, på samma sätt som andra utgående samtal.

4

Välj Spara.

5

Välj Använd konfiguration.

Konfigurera telefonen för energibesparing (kontorstid)

Tre energisparalternativ finns tillgängliga på telefonen för att minska strömförbrukningen under perioder av inaktivitet.

Avstängningsläge

I bildskärmsläge stänger telefonen av skärmen för att spara ström utanför de angivna arbetstiderna. När funktionen Kontorstid är aktiverad går telefonen till Avstängningsläge efter arbetstid. Du kan tända skärmen genom att trycka på valfri knapp på telefonen. Skärmen är tänd tills telefonen har varit inaktiv under en angiven tidsperiod och stängs sedan av automatiskt.

Djupt viloläge

I djupt viloläge stängs telefonen automatiskt av under angivna perioder. Du kan välja att aktivera det djupa viloläget endast för icke-arbetsdagar, eller för både icke-arbetsdagar och icke-arbetstid på arbetsdagar. För att aktivera telefonen trycker du på knappen Välj i navigeringsklustret.

När telefonen är i djupt viloläge är åtgärdsknappen högst upp till höger på enheten inte tillgänglig.

Som standard är funktionen Kontorstid aktiverad på telefonen. Standardtiden är inställd på 7:00 till 19:00 från måndag till fredag. Telefonen stänger av skärmen utanför de angivna tiderna. Du kan anpassa arbetstider, arbetsdagar och energisparläge utanför kontorstid.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gör något av följande när det behövs:

  • Om du vill konfigurera alla distribuerade telefoner går du till System > Konfiguration av företagstelefoner.
  • Om du vill konfigurera telefoner som delar samma telefonprofil går du till Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil.
  • Om du vill konfigurera en enskild telefon går du till Enhet > Telefon. Hitta sedan din telefon och öppna sidan Telefonkonfiguration.
3

Anpassa inställningarna för kontorstider med följande parametrar.

Tabell 5. Parametrar för kontorstider
ParameterStandard och alternativBeskrivning
Aktivera kontorstider

Standard: Aktiverat

Val: Aktiverad, inaktiverad

Markera det här alternativet om du vill aktivera funktionen kontorstid för Cisco Desk Phone 9800-serien. Funktionen Kontorstid är utformad för att minimera strömförbrukningen under perioder av inaktivitet på telefonen.

Du kan konfigurera telefonen för att automatiskt stänga av skärmen (Display-Off-läge) eller stänga av (Deep Sleep-läge) utanför de angivna arbetsperioderna.

Arbetsdagar

Standard: Måndag till fredag

Anpassa arbetsdagarna genom att hålla ned Ctrl-tangenten och välja önskade dagar.

Under icke-arbetsdagar stänger telefonen automatiskt av skärmen. Som standard är arbetsdagar inställda från måndag till fredag.

Denna inställning gäller även för djupt viloläge om detta är aktiverat. Om du väljer att aktivera djupt viloläget endast för icke-arbetsdagar stängs telefonen av under dessa dagar. Om du aktiverar djupt viloläget för alla dagar stängs telefonen av både under arbetsdagar och under arbetsdagar.

Ställ in arbetstider för arbetsdagar med fälten Arbetstidens start och Arbetstidens slut .

Arbetstidens start

Standard: 07:00

Ställ in starttiden för arbetstid med 24-timmarsformatet. Utanför de angivna arbetstiderna stänger telefonen automatiskt av skärmen eller går endast in i djupt viloläge när djupt viloläge är inställt på Aktiverad för alla dagar.

Exempel: 09:00 till 09:00; 17:30 till 05:30

Arbetstid upphör

Standard: 19:00

Ställ in sluttiden för arbetstid i 24-timmarsformat. Utanför de angivna arbetstiderna stänger telefonen automatiskt av skärmen eller går endast in i djupt viloläge när djupt viloläge är inställt på Aktiverad för alla dagar.

Exempel: 09:00 till 09:00; 17:30 till 05:30

Se till att intervallet mellan start- och sluttiden är längre än 60 minuter.
Visa timeout för inaktivitet

Standard: 5

Val: 1-60

Ställ in timeout-perioden i minuter för telefonen att automatiskt stänga av skärmen efter att den har aktiverats under avstängningsläge.
LED-indikator i avstängningsläge

Standard: Aktiverat

Val: Aktiverad, inaktiverad

Det här fältet är tillgängligt i avsnittet Visning av utanför kontorstid .

Den här inställningen avgör om LED-lampan för främre båge ska stängas av när telefonen går till avstängningsläge. När detta är aktiverat stängs LED-lampan av under arbetstid. Om inställt på inaktiverat förblir LED-lampan för främre båge tänd när telefonen går in i Display Off-läge.

4

Om du vill aktivera och anpassa det djupa viloläget för din enhet konfigurerar du följande parametrar.

Tabell 6. Parametrar för djupt viloläge
ParameterStandard och alternativBeskrivning
Djupsömn

Standard: Inaktiverad

Val: Inaktiverad, Aktiverad endast för icke-arbetsdagar, Aktiverad för alla dagar

Aktivera eller inaktivera det djupa viloläget på telefonen.

Den här funktionen stänger automatiskt av telefonen under angivna tidsperioder.

Det här alternativet fungerar endast när alternativet Aktiverad kontorstid är markerat. När det är inaktiverat kommer telefonen inte att gå in i djupt viloläge. Om inställt på Aktiverad endast för icke-arbetsdagar stängs telefonen endast av under icke-arbetsdagar. För de angivna arbetsdagarna stänger telefonen av skärmen utanför de angivna arbetstiderna. Om inställt på Aktiverad för alla dagar stängs telefonen av under både icke-arbetsdagar och icke-arbetstid på arbetsdagar.

Ställ in arbetstider för arbetsdagar med fälten Start av arbetstid och Slut på arbetstid .

Starta djup sömn efter arbetstid

Standard: 60

Val: 0 - 360

Ställ in timeout-perioden, i minuter, för att telefonen automatiskt ska stängas av efter den tid som anges i fältet Slut på arbetstid . Om du vill att telefonen ska gå in i djupt viloläge omedelbart efter arbetstid ställer du in det på 0.
Aktivera från djupsömn innan arbetstiden börjar

Standard: 60

Val: 0 - 360

Ställ in timeout-perioden för att telefonen ska aktiveras från djupt viloläge före den tid som anges i fältet Arbetstidens start . Om du vill att telefonen ska aktiveras tills arbetstiden startar ställer du in den på 0.
Timeout för inaktivitet för djup sömn

Standard: 5

Val: 0 - 60

Denna inställning gäller för följande två scenarier:

  • Innan telefonen går in i ett schemalagt djupt viloläge

    Tio minuter före den schemalagda djupa vilan visas ett meddelande som informerar användaren om att telefonen stängs av om tio minuter och en nedräkning startar. När tidsgränsen går ut stängs telefonen av.

    Om det under nedräkningen sker någon aktivitet, t.ex. inkommande samtal, uppgradering av fast programvara eller omsynkronisering av tillhandahållande, kommer nedräkningen att startas om. Om du till exempel har ställt in det här fältet till 20 startas nedräkningen om 20 minuter efter att aktiviteterna har slutförts.

  • Efter att manuellt ha väckts från djupt viloläge

    Om du till exempel har ställt in det här fältet till 20 efter att ha varit inaktivt i 20 minuter, visas ett meddelande som meddelar användaren att telefonen kommer att stängas av om tio minuter och en nedräkning startar. När tidsgränsen går ut stängs telefonen av.

    Om det under nedräkningen sker någon aktivitet, t.ex. inkommande samtal, uppgradering av fast programvara eller omsynkronisering av tillhandahållande, kommer nedräkningen att startas om 20 minuter efter att aktiviteterna har slutförts.

Om en användare interagerar med telefonen under nedräkningsperioden, till exempel att besvara eller avböja samtal eller trycka på knappar, kommer telefonen inte att gå in i djupt viloläge under resten av dagen.

Aktivera ljudavisering för djup sömn

Standard: Omarkerad

Aktivera eller inaktivera telefonen för att spela upp ljudton för att varna användaren innan den går in i djupt viloläge.

5

Välj Spara.

6

Välj Använd konfiguration.

Aktivera ThousandEyes

ThousandEyes gör att du kan övervaka och felsöka dina enheter och nätverk. Slutpunktsagenten har integrerats i telefonens fasta programvara. Men du måste aktivera ThousandEyes på dina telefoner för att få agenten registrerad på ThousandEyes-plattformen.

ThousandEyes Agent-integrering för telefoner har stöd för följande modeller:

Tabell 7. Telefonmodeller som stöds
TelefonmodellVersion av fast programvara
Cisco Desk Phone 98613.2.1 och senare
Cisco Desk Phone 98713.2.1 och senare

Funktioner som stöds

På ThousandEyes-portalen kan du visa följande information relaterad till telefoner:

  • Schemalagda tester
  • Dynamiska tester för möten i Webex, Microsoft Teams och Zoom via Office 365-kalendern
  • Dynamiska tester för SIP-samtal
  • Lokala nätverk

Webex-, Microsoft Teams- eller Zoom-möten som du deltar i via telefonen använder Session Initiation Protocol (SIP). När du konfigurerar tester för dina telefoner i ThousandEyes-programmet ska du se till att du använder Webex-mallen i stället för andra mötesmallar.

Begränsningar

  • Telefonens Wi-Fi-statistik är inte tillgänglig på ThousandEyes-portalen.
  • Alternativet Kör en gång för direkttester stöds inte i PhoneOS 3.2.1.
  • Riktiga användartester stöds inte för telefoner.

Innan du börjar

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gör något av följande när det behövs:

  • Om du vill aktivera ThousandEyes-agenten för alla distribuerade telefoner går du till System > Företagstelefonkonfiguration.
  • Om du vill aktivera ThousandEyes-agenten för telefoner som delar samma telefonprofil går du till Enhet > Enhetsinställningar > Gemensam telefonprofil.
  • Om du vill aktivera ThousandEyes-agenten för en enskild telefon går du till Enhet > Telefon. Hitta sedan din telefon och öppna sidan Telefonkonfiguration.
3

Ställ in ThousandEyes Enable som True.

4

Kopiera anslutningssträngen från ThousandEyes-programmet och klistra in den i fältet Anslutningssträng .

5

Välj Spara.

6

Välj Använd konfiguration.

Kontrollera åtkomst till inställningsmenyn

Cisco Desk Phone 9800-serien innehåller följande konfigurationsmenyer:

  • Senaste: Visar listan över de senaste samtalen där användaren kan visa, redigera eller ta bort samtalshistoriken.
  • Om den här enheten: Visar grundläggande information om telefonenheten.
  • Problem och diagnostik: Visar om telefonen har några problem. Visar statistikinformation för telefonen. Ger en meny där användarna kan skicka in problemrapporter.
  • Användarinställningar: Visar inställningar för ljud, Bluetooth och skärm:
    • Ljud: Anger en annan ringsignal för en viss linje, justerar ljudvolymen och konfigurerar funktionen för brusreducering.
    • Bluetooth: Aktiverar eller inaktiverar Bluetooth-anslutningen.
    • Skärm: Justerar telefonens standardljusstyrka. Anpassa utseendet, inklusive logotyp, väggpapper och färgtema om tillgängligt.
  • Nätverk och tjänst:
    • Nätverksinställningar: Ger alternativ för att visa och konfigurera nätverksinställningar som Wi-Fi och Ethernet.
    • Nätverksstatus: Ger en översikt över nätverksanslutningen.
    • Säkerhetsinställning: Ger alternativ för att visa och konfigurera säkerhetsinställningar som säkerhetsläge och uppdatering av LSC (Locally Significant Certificate).
  • Starta om och återställ:
    • Starta om: Startar om telefonen.
    • Återställ säkerhetscertifikatet: Återställer säkerhetscertifikatet till fabriksinställningarna.
    • Fabriksåterställning: Återställer telefonen till fabriksinställningarna. Alla data raderas och användaren måste återaktivera telefonen efter fabriksåterställningen.

Du kan kontrollera om en telefon har fullständig eller partiell åtkomst till menyn Inställningar med hjälp av telefonkonfigurationen i Cisco Unified Communications Manager Administration.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Enhet > Telefon.

2

Leta upp telefonen som du ska konfigurera.

3

Navigera till området Produktspecifik konfiguration och ange fältet Inställningsåtkomst .

  • Aktiverad: Ger åtkomst till menyn Inställningar .
  • Inaktiverad: Förhindrar åtkomst till menyn Inställningar . I så fall kan användaren inte hitta några menyer på menyn Inställningar .
  • Begränsat: Ger endast åtkomst till menyerna Senaste och Användarinställningar . Detta alternativ förhindrar åtkomst till andra alternativ på menyn Inställningar .
4

Välj Spara.

5

Välj Använd konfiguration.

6

Starta om telefonen.

Konfigurera datum- och tidsgrupp

Du kan välja en fördefinierad datum- och tidsgrupp för en enhetspool i Cisco Unified Communications Manager Administration. Om din önskade grupp inte finns med i listan kan du skapa en ny grupp eller ändra en befintlig.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du System > Enhetspool.

2

Leta upp den enhetspool som du behöver konfigurera.

3

Navigera till området Roamingkänsliga inställningar och välj en grupp från fältet Datum-/tidsgrupp .

4

Välj Spara.

5

(Valfritt) Om du vill skapa eller ändra en datum-/tidsgrupp gör du följande:

  1. Välj System > Datum-/tidsgrupp.

  2. Gå till området Datum-/tidsgruppsinformation och ställ in följande parametrar:

    • Gruppnamn: Ange en unik för datum-/tidsgruppen.
    • Tidszon: Välj en lämplig tidszon för datum-/tidsgruppen.
    • Tidsformat: Välj ett tidsformat som telefonen visar.
    För parametrarna ”Avgränsare” och ”Datumformat” gäller inte inställningarna för dem.

  3. Välj Spara.

Konfigurera Stör ej

När Stör ej (DND) är aktiverat hörs inga ringsignaler under inringningstillståndet för ett samtal eller hörbara eller visuella aviseringar av något slag.

Du kan konfigurera telefonen med en mall för programstyrda knappar med Stör ej som en av de valda funktionerna.

Mer information finns i kapitlet ”Konfigurera programvarubaserade slutpunkter” i Systemkonfigurationsguide för Cisco Unified Communications Manager, version 11.5(1) eller senare.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration som administratör.

2

Välj Enhet > Telefon.

3

Leta upp telefonen som du ska konfigurera.

4

Gå till panelen Stör ej och ställ in följande parametrar:

  • Stör ej: Med den här kryssrutan kan du aktivera eller inaktivera Stör ej på telefonen.
  • Alternativ för Stör ej: Ring av, avvisa samtal eller använd inställning för allmän telefonprofil.

    Välj inte Avvisa samtal om du vill att prioriterade samtal (MLPP) ska ringa den här telefonen när Stör ej är aktiverat.

  • DND-varning om inkommande samtal: Välj aviseringstyp (Inaktivera, Endast Flash eller Endast pip) som ska spelas upp på en telefon för inkommande samtal när Stör ej är aktivt.

För parametrarna Alternativet Stör ej och Avisering om inkommande samtal finns båda i fönstret Gemensam telefonprofil (Enhet > Enhetsinställningar > Gemensam telefonprofil) och fönstret Telefonkonfiguration (Enhet > Telefon). Inställningen i fönstret Telefonkonfiguration har företräde.

5

Klicka på Spara.

Konfigurera vidarebefordra alla

Du kan konfigurera telefonen för att omdirigera inkommande samtal till ett annat telefonnummer eller till din röstbrevlåda med hjälp av Cisco Unified Administration Manager.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Välj Enhet > Telefon.

3

Leta upp telefonen som du ska konfigurera.

4

Välj mållinjen från panelen Association .

5

Navigera till panelen Inställningar för vidarekoppling och hämtning av samtal och ange ett vidarekopplat till destinationsnummer i fältet Vidarekoppla alla.

6

Klicka på Spara.

Konfigurera meddelande om samtalskoppling

Du kan styra inställningarna för vidarekoppling av samtal med hjälp av Cisco Unified Communications Manager. Med funktionen för avisering om vidarekoppling av samtal kan du konfigurera informationen som användaren ser när de tar emot ett vidarekopplat samtal.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Välj Enhet > Telefon.

3

Leta upp telefonen som du ska konfigurera.

4

Välj mållinjen från panelen Association .

5

Gå till panelen Information om vidarekopplade samtal på enheten och ställ in följande parametrar:

ParameterBeskrivning
Inringarens namn

När den här kryssrutan är markerad visas uppringarens namn i meddelandefönstret.

Den här kryssrutan är markerad som standard.

Inringarens nummer

När den här kryssrutan är markerad visas uppringarens nummer i meddelandefönstret.

Som standard är den här kryssrutan inte markerad.

Omdirigerat nummer

När den här kryssrutan är markerad visas information om uppringaren som senast vidarebefordrade samtalet i meddelandefönstret.

Exempel: Om uppringare A ringer B, men B har vidarebefordrat alla samtal till C och C har vidarebefordrat alla samtal till D, innehåller meddelanderutan som D ser telefoninformationen för uppringare C.

Som standard är den här kryssrutan inte markerad.

Uppringt nummer

När den här kryssrutan är markerad visas information om den ursprungliga mottagaren av samtalet i meddelandefönstret.

Exempel: Om uppringare A ringer B, men B har vidarekopplat alla samtal till C och C har vidarekopplat alla samtal till D, innehåller meddelanderutan som D ser telefoninformationen för uppringare B.

Den här kryssrutan är markerad som standard.

6

Välj Spara.

Lägg till kortnummer

Du kan konfigurera en telefon för att lägga till kortnummer från Cisco Unified Communications Manager. Så användaren kan ringa upp personerna genom att använda numren direkt.

Du kan lägga till upp till 108 snabbvalsnummer på en telefon.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Enhet > Telefon.

2

Leta upp telefonen som du ska konfigurera.

3

I fönstret Telefonkonfiguration väljer du Lägg till en ny SD.

4

Ange giltiga snabbvalsnummer i fälten Nummer .

5

Ange relaterade texter i fälten Etikett .

Dessa texter visas på telefonskärmen.
6

Klicka på Spara.

Konfigurera parkeringsövervakning

Parkeringsövervakning stöds endast när en telefon parkerar ett samtal. Parkeringsövervakning övervakar sedan statusen för ett parkerat samtal. Samtalsaviseringen för parkeringsövervakning rensas inte förrän det parkerade samtalet hämtas eller avbryts av det parkerade samtalet. Det parkerade samtalet kan hämtas genom att använda samma samtalsavisering på telefonen som parkerade samtalet.

Mer information om hur du konfigurerar parkeringsövervakning i Cisco Unified Communications Manager finns i Funktionskonfigurationsguide för Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller senare.

Konfigurera timer för parkeringsövervakning

Cisco Unified Communications Manager Administration tillhandahåller tre klusterparametrar för tjänstetimer för parkeringsövervakning: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer och Park Monitoring Forward No Retrieve Timer. Varje tjänstparameter innehåller en standard och kräver ingen särskild konfiguration. Dessa timerparametrar är endast avsedda för parkeringsövervakning. Display Timer för Call Park och Call Park Reversion Timer används inte för parkeringsövervakning. Se följande tabell för beskrivningar av dessa parametrar.

Konfigurera timern på sidan Tjänstparametrar för Cisco Unified Communications Manager.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du System > Tjänstparametrar.

2

Välj en server för telefonen och tjänsten Cisco CallManager (aktiv).

3

I avsnittet Klusterparametrar (funktion – allmänt) ställer du in fälten enligt beskrivningen i följande tabell.

Tabell 8. Tjänsteparametrar för parkeringsövervakning
FältBeskrivning
Återställningstimer för parkeringsövervakning

Den här parametern avgör antalet sekunder som Cisco Unified Communications Manager väntar innan användaren uppmanas att hämta ett samtal som användaren har parkerat. Timern startas när användaren parkerar ett aktivt samtal på telefonen och en påminnelse utfärdas när timern löper ut.

Standard är 60 sekunder.

Du kan åsidosätta värdet som den här tjänstparametern anger per linje i avsnittet Parkeringsövervakning i fönstret Katalognummerkonfiguration (i Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Samtalsomkoppling > Katalognummer). Ange ett värde på 0 för att omedelbart använda det periodiska återställningsintervall som tjänstparametern Park Monitoring Periodic Reversion Timer anger. (Se beskrivningen som följer.) Om den här parametern till exempel är inställd på noll och Park Monitoring Periodic Reversion Timer är inställd på 15 uppmanas användaren omedelbart om det parkerade samtalet och därefter var 15:e sekund tills Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (se beskrivningen som följer) upphör att gälla.

Timer för periodisk återställning av parkeringsövervakning

Den här parametern avgör intervallet (i sekunder) som Cisco Unified Communications Manager väntar innan användaren uppmanas igen att ett samtal har parkerats. För att ansluta till det parkerade samtalet kan användaren helt enkelt stänga av luren under en av dessa uppmaningar. Cisco Unified Communications Manager fortsätter att uppmana användaren om det parkerade samtalet så länge samtalet är parkerat och tills den tid som Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (se beskrivningen som följer) löper ut. Ange ett värde på 0 för att inaktivera regelbundna uppmaningar om det parkerade samtalet.

Standard är 30 sekunder.

Parkeringsövervakning vidarebefordrar ingen hämtningstimer

Den här parametern avgör hur många sekunder som parkeringspåminnelser inträffar innan det parkerade samtalet vidarekopplas till destinationen Park Monitoring Forward No Retrieve som anges i parkens fönster Katalognummerkonfiguration . (Om ingen vidarekopplingsdestination anges i Cisco Unified Communications Manager Administration återgår samtalet till den linje som parkerade samtalet.) Timern börjar när samtalet parkeras. När Park Monitoring Reversion Timer och Park Monitoring Forward No Retrieve Timer löper ut tas samtalet bort från parkeringen och vidarekopplas till angiven destination eller återgår till parkeringslinjen.

Standard är 300 sekunder.

Konfigurera parkeringsövervakning för katalognummer

Fönstret Katalognummerkonfiguration innehåller ett område Parkeringsövervakning där du kan konfigurera de tre parametrarna.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Samtalsomkoppling > Katalognummer.

2

Klicka på Sök och välj katalognumret som du vill konfigurera parkeringsövervakningen på.

3

I avsnittet Parkeringsövervakning ställer du in fälten enligt beskrivningen i följande tabell.

Tabell 9. Parametrar för parkeringsövervakning
Fält Beskrivning

Parkeringsövervakning vidarebefordrar ingen hämtning till extern destination

När parkerad part är en extern part vidarebefordras samtalet till den angivna destinationen i parametern Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External i parken. Om fältet är tomt omdirigeras parkeringen till parkeringslinjen.

Parkeringsövervakning vidarebefordrar ingen hämtning intern destination

När parkerad part är en intern part vidarebefordras samtalet till den angivna destinationen i parametern Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal i parken. Om fältet är tomt omdirigeras parkeringen till parkeringslinjen.

Återställningstimer för parkeringsövervakning

Den här parametern avgör antalet sekunder som Cisco Unified Communications Manager väntar innan användaren uppmanas att hämta ett samtal som användaren har parkerat. Timern startas när användaren parkerar ett samtal på telefonen och en påminnelse utfärdas när timern löper ut.

Standard: 60 sekunder

Om du konfigurerar ett värde som inte är noll åsidosätter detta värde värdet för den här parametern som har angetts i fönstret Tjänsteparametrar . Men om du konfigurerar ett värde på 0 här används värdet i fönstret Tjänsteparametrar .

Konfigurera parkeringsövervakning för söklistor

När ett samtal som dirigerades via söklistan parkeras används parametervärdet Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (såvida det inte är tomt) när Park Monitoring Forward No Retrieve Timer löper ut.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Samtalsomkoppling > Route/Hunt > Hunt Pilot.

2

Klicka på Sök och välj den sökpilot som du vill konfigurera parkeringsövervakningen på.

3

Ange parametern Park Monitoring Forward No Retrieve Destination .

Om fältet är tomt vidarebefordras samtalet till den destination som har konfigurerats i fönstret Katalognummerkonfiguration när Park Monitoring Forward No Retrieve Timer löper ut.

Konfigurera återställning av vänteläge

När användaren parkerar ett aktivt samtal och den konfigurerade tidsgränsen går ut genererar Cisco Unified Communications Manager en varning på telefonen, t.ex. en ringsignal eller ett pipljud, för att påminna användaren att hantera samtalet. Det parkerade samtalet blir ett återställt samtal när parkeringsvaraktigheten överskrider den konfigurerade tidsgränsen. Mer information om funktionen Parkåterställning finns i Funktioner och tjänster i Cisco Unified Communications Manager.

Konfigurera lösenordsskydd för inställningsmenyn

Du kan skydda telefonens inställningsmeny med lösenordsskyddet. När detta har aktiverats måste användarna ange rätt lösenord för att komma åt inställningsmenyn.

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration som administratör.

2

Välj Enhet > Enhetsinställningar > Gemensam telefonprofil

3

Leta upp profilen som du vill konfigurera.

4

Gå till panelen Allmän telefonprofilinformation och ange ett lösenord i fältet Lås upp lösenord för lokal telefon .

5

Klicka på Spara.

6

Klicka på Använd konfiguration.

7

Starta om telefonerna.

Spela in samtalslogg från delad linje

Du kan bestämma om du vill spela in ett samtal på delad linje i samtalshistoriken. När detta är aktiverat kan användare känna igen det delade samtalet i samtalshistoriken med nyckelordet ”remote”.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du Enhet > Telefon.

2

Leta upp telefonen som du ska konfigurera.

3

I avsnittet Produktspecifik konfigurationslayout konfigurerar du fältet Spela in samtalslogg från delad linje för att aktivera eller inaktivera funktionen.

Standardvärde: Inaktiverad
4

Klicka på Spara.

Aktivera LED-indikation för missade samtal

Som standard är 360-LED-lampan längst upp inaktiverad för missade samtal. Du kan aktivera LED-indikeringen om du vill få avisering om missat samtal mer explicit. Vanligtvis hittar du det missade samtalet på telefonskärmen.

Det här ämnet är endast tillgängligt för Cisco Desk Phone 9800-serien.

Innan du börjar

1

Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Gör något av följande när det behövs:

  • Om du vill konfigurera alla distribuerade telefoner går du till System > Konfiguration av företagstelefoner.
  • Om du vill konfigurera telefoner som delar samma telefonprofil går du till Enhet > Enhetsinställningar > Allmän telefonprofil.
  • Om du vill konfigurera en enskild telefon går du till Enhet > Telefon. Hitta sedan din telefon och öppna sidan Telefonkonfiguration.
3

Ställ in LED-avisering om missat samtal till Aktiverad.

Standard: Inaktiverad.
4

Välj Spara.

5

Välj Använd konfiguration.

Aktivera LED-indikatorer för röstbrevlåda för andra linjer

Som standard tänds de 360 främsta LED-lamporna endast på den primära linjen när telefonen har nya röstmeddelanden. Du kan även aktivera LED-indikatorn för andra linjer (icke-primära linjer) på telefonen.

1

I Unified Communications Manager Administration väljer du Enhet > Telefon.

2

Leta upp telefonen som du ska konfigurera.

3

I det vänstra Associationsområdet klickar du på Lägg till ett nytt katalognummer för att skapa ett nytt katalognummer eller klicka på ett befintligt katalognummer för att ändra det.

Fönstret Katalognummerkonfiguration visas.
4

I avsnittet Linje på enhet ställer du in Policy för visuella meddelanden som väntar på Ljus och uppmaning.

5

Konfigurera de återstående fälten i fönstret Katalognummerkonfiguration .

6

Klicka på Spara.

Inställningen verkställs på den konfigurerade linjen.
7

(Valfritt) Om du vill tillämpa inställningarna på företagsnivå gör du följande:

  1. Välj System > Tjänstparametrar.

  2. Välj en nod från den nedrullningsbara listan Server .

  3. Välj Cisco CallManager från den nedrullningsbara listan Tjänst .

  4. I avsnittet Klusterbreddsparametrar (funktion – allmän) ställer du in Policy för lampan som väntar till Ljus och uppmaning.

  5. Klicka på Spara.

Konfigurera telefonen för att ringa nödsamtal

Du kan konfigurera E911-platstjänsten på telefonen så att den har en aktiv plats-URI för nödsamtal. Platsen för telefonen kan innehålla gatuadress, byggnadsnummer, våningsnummer, rumsnummer och annan information om kontorsplats. När du ringer ett nödnummer får räddningspersonalen telefonplatsen och ett återuppringningsnummer. Om ett nödsamtal kopplas från använder räddningstjänsten återuppringningsnumret för att återansluta till uppringaren.

Mer information om RedSky-lösningen för nödsamtalsfunktionen finns i Hantering av nödsamtal med RedSky.

Innan du börjar

Hämta en E911-plats-URL och ett företags-ID för telefonen från din tjänsteleverantör för nödsamtal (till exempel Redsky-administratör).

1

Logga in på Cisco Communication Manager Administration som administratör.

2

Konfigurera en tjänstprofil:

  1. Välj Användarhantering för > användarinställningar > tjänsteprofil.

  2. Skapa en ny tjänstprofil med ett unikt namn. Till exempel ”Nödsamtalsprofil”.

  3. Konfigurera fälten i avsnittet Nödsamtalsprofil .

    Organisations-ID, Hemlighet och Plats-URL tillhandahålls av din tjänsteleverantör för nödsamtal.

    För Nödnummer anger du nödnumret avgränsade med kommatecken. Till exempel 911 933.

  4. Klicka på Spara.

3

Associera en slutanvändare med tjänstprofilen (konfigurerad i steg 2):

  1. Välj Användarhantering > Slutanvändare.

  2. Skapa en ny användare eller ändra en befintlig användare.

  3. I avsnittet Tjänstinställningar väljer du den tjänstprofil som du har skapat från rullgardinsmenyn UC-tjänstprofil .

  4. Klicka på Spara.

4

Skapa eller ändra en SIP-uppringningsregel för nödnumret:

  1. Välj Samtalsomkoppling > Uppringningsregler > SIP-uppringningsregler.

  2. Skapa en ny SIP-uppringningsregel eller ändra en befintlig.

    Om du väljer att skapa en ny SIP-uppringningsregel väljer du 7940_7960_ÖVRIGT från den nedrullningsbara listan Uppringningsmönster .

  3. Ange ett namn och relevanta beskrivningar för SIP-uppringningsregeln.

  4. I avsnittet Mönsterinformation lägger du till mönster för nödnumret (till exempel ”911” och ”933”).

  5. Klicka på Spara.

5

Associera en telefon med användaren (konfigurerad i steg 3) och SIP-uppringningsregeln (konfigurerad i steg 4):

  1. Välj Enhet > Telefon för att hitta en befintlig telefon.

  2. I avsnittet Enhetsinformation väljer du Användare i fältet Ägare och väljer sedan användaren från den nedrullningsbara listan Ägarens användar-ID .

  3. I avsnittet Protokollspecifik information väljer du SIP-uppringningsregeln i den nedrullningsbara listan SIP-uppringningsregler .

  4. Klicka på Spara.

6

Lägg till SIP-trunken till en RedSky-server:

  1. Välj Enhet > Trunk.

  2. Klicka på Lägg till ny.

  3. Välj SIP-trunk från den nedrullningsbara listan Lastbilstyp .

  4. Välj SIP i den nedrullningsbara listan Protokolltyp och klicka på Nästa.

  5. I avsnittet SIP-information anger du en IPv4-adress till RedSky-servern, fullständigt kvalificerat domännamn eller DNS SRV-post för den server eller slutpunkt som du vill ansluta till SIP-trunken i fältet Destinationsadress .

  6. Tilldela en säkerhetsprofil från rullgardinsmenyn SIP-trunk-säkerhetsprofil .

    Om du inte konfigurerar det här fältet kommer en osäker profil att tilldelas.

  7. Välj en pingaktiverad RedSky SIP-profil från den nedrullningsbara listan SIP-profil .

  8. Klicka på Spara.

7

Konfigurera dirigeringsmönster för att dirigera E911-samtal:

  1. Välj Samtalsomkoppling > Route/Hunt > Route mönster.

  2. Klicka på Lägg till ny för att skapa ett nytt dirigeringsmönster för E911-samtalen.

  3. Välj E911 från den nedrullningsbara listan Dirigeringsmönster .

  4. Välj SIP-trunken (skapad i steg 6) från den nedrullningsbara listan Gateway/dirigeringslista .

  5. Klicka på Spara.

8

Överför certifikat för RedSky-server till CUCM:

  1. Hämta certifikatfilen (.pem) från Plats-URL (konfigurerad i steg 2).

    Du kan ange en Webbläsare för att komma åt adressen.

  2. Logga in på Cisco Unified OS Administration.

  3. Välj Säkerhet > Certifikathantering.

  4. Klicka på Överför certifikat.

  5. Välj Telefonförtroende i den nedrullningsbara listan Certifikatsyfte .

  6. Klicka på Bläddra för att välja filen som du vill överföra.

  7. Klicka på Öppna.

Konfigurera Help Desk

Du kan aktivera Help Desk-funktionen och konfigurera snabbnummer för telefonanvändarna.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du något av följande fönster:

  • Välj Enhet > Telefon.
  • Välj Enhet > Enhetsinställningar > Gemensam telefonprofil.
  • Välj System > Företagstelefonkonfiguration.
2

Navigera till området Produktspecifik konfigurationslayout och ange följande fält:

  • Helpdesk: Aktivera eller inaktivera Help Desk-funktionen. Funktionen är inaktiverad som standard. När detta är aktiverat kan användaren trycka på knappen Favorit för att komma åt Help Desk-skärmen där de snabbnummer som du har konfigurerat listas.
  • Anpassa namn på Help Desk: Anpassa visningsnamnet för funktionen på telefonskärmen. Om det är tomt används standardnamnet ”Help Desk”.
  • Namn : Fastställ visningsnamnet för det relaterade snabbnumret, där representerar snabbnumret. Om det är tomt visas det relaterade snabbnumret på telefonen.
  • Snabbnummer : Ange ett telefonnummer eller en URI för snabbnumret, där representerar snabbnumret.
3

Klicka på Spara.