- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Konfigurera 9800- och 8875-telefoner på Unified CM
I den här artikeln
Har du feedback?På Cisco Unified CM Administration kan du konfigurera inställningarna för anpassad bakgrundsbild och logotyp, vidarekoppling, samtalsparkering, samtalslogg, åtgärdsknapp, energisparfunktion (kontorstid: visning av och djupt viloläge), helpdesk (favoritknapp), pråmfunktion etc. Den här hjälpartikeln gäller Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 som är registrerade på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Konfiguration av telefonfunktioner
Du kan ställa in telefoner med en mängd funktioner, baserat på behoven hos användarna. Du kan tillämpa funktionerna på alla telefoner, en grupp av telefoner eller enskilda telefoner.
När du ställer in funktionerna visas fönstret Cisco Unified Communications Manager Administration med information som är tillämplig på alla telefoner och all information som gäller telefonmodellen. Den information som är specifik för telefonmodellen visas i det produktspecifika konfigurationslayoutområdet i fönstret.
Mer information om fälten som gäller för alla telefonmodeller finns i dokumentationen om Cisco Unified Communications Manager.
När du ställer in ett fält är fönstret som du ställer in fältet i viktigt eftersom det finns en prioritetsordning bland fönstren. Prioritetsordningen:
- Individuella telefoner (högst prioritet)
- Grupp av telefoner
- Alla telefoner (lägsta prioritet)
Om du till exempel inte vill att en viss grupp användare ska få åtkomst till telefonens webbsidor, men resten av användarna kan komma åt sidorna, kan du göra följande:
- Aktivera åtkomst till telefonens webbsidor för alla användare.
- Inaktivera åtkomst till telefonens webbsidor för varje enskild användare, eller skapa en användargrupp och inaktivera tillgång till telefonens webbsidor för den gruppen av användare.
- Om en viss användare i användargruppen behöver tillgång till telefonens webbsidor kan du aktivera det för just den användaren.
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration som administratör. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Ange de fält som du vill ändra. |
| 4 |
Markera kryssrutan Aktivera företagsinställningar för eventuella ändrade fält. |
| 5 |
Klicka på Spara. |
| 6 |
Klicka på Använd konfig. |
| 7 |
Starta om telefonerna. Det kommer att påverka alla telefoner i organisationen. |
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration som administratör. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Leta reda på den profil som du vill ställa in. |
| 4 |
Navigera till rutan Produktspecifik konfigurationslayout och ange fälten. |
| 5 |
Markera kryssrutan Åsidosätt enterprise-inställningar för alla fält som har ändrats. |
| 6 |
Klicka på Spara. |
| 7 |
Klicka på Använd konfig. |
| 8 |
Starta om telefonerna. |
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration som administratör. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Leta reda på telefonen i samband med användaren. |
| 4 |
Navigera till rutan Produktspecifik konfigurationslayout och ange fälten. |
| 5 |
Markera kryssrutan Åsidosätt profilinställningar för företag/allmän telefonprofil för ändrade fält. |
| 6 |
Klicka på Spara. |
| 7 |
Klicka på Använd konfig. |
| 8 |
Starta om telefonen. |
Använd den anpassade bakgrunden och logotypen
Bakgrunden och färgtemat på telefonskärmen gäller även för de bifogade knappexpansionsmodulerna (KEM). Logotypen visas bara på telefonskärmen och visas inte på skärmen KEM.
Följ det här arbetsflödet om du vill distribuera anpassade bakgrunder och logotyper till dina telefoner:
- Förbered dina bakgrundsbilder och logotypbilder
- Ladda upp bildfilerna till TFTP servern
- Skapa en allmän hanteringsfil List.xml
- Ladda upp List.xml till TFTP servern
- Starta om TFTP servern
- Konfigurera bakgrundsinställningarna på Cisco Unified Communications Manager Administration
Se följande för procedurer:
För att få den bästa upplevelsen, ha följande tips i åtanke när du väljer eller utformar dina bilder:
- Undvik att använda klustrade bilder som kan göra det svårt för dig att identifiera telefonlinjer på startskärmen. Enkelhet är nyckeln när du väljer bakgrundsbilder.
- Se till att dina valda bakgrundsbilder matchar telefonens färgschema. Välj bakgrundsbilder som kompletterar antingen de mörka eller ljusa färgpaletterna. Mörka bilder passar bäst för mörkt läge, medan ljusa bilder fungerar bra för ljusläge.
- Undvik att använda bilder med hög kontrast som bakgrund. Den extrema kontrasten kan göra det svårt att se logotypen och andra skärmelement mot bakgrunden.
- Undvik att använda dynamiska bilder som bakgrund.
- Logotypen visas endast på telefonskärmen och inte på KEM skärmen. När flera linjer konfigureras på Cisco Desk Phone 9841, 9851 och 9861 är logotypen och logotypinställningen på inställningsmenyn inte tillgängliga.
- Om du vill använda anpassade bakgrunder på telefoner med knappexpansionsmoduler (KEM) anslutna förbereder du både telefonbakgrund och KEM bakgrund.
| Bild | Format som stöds (Unified CM) | Rekommenderade dimensioner (pixlar) | Beskrivning |
|---|---|---|---|
| Logotyp | PNG |
Cisco skrivbordstelefon 9851: 190x125 Cisco skrivbordstelefon 9861: 380x250 Cisco skrivbordstelefon 9871: 494x325 / 418x275 Cisco Videotelefon 8875: 380x250 | Bilder som inte matchar de rekommenderade måtten skalas proportionellt. Du behöver inte skapa en separat miniatyrbild för logotypen. Systemet skalar automatiskt logotypbilden så att den passar miniatyrbildens mått. |
| Bakgrund |
Cisco skrivbordstelefon 9851: 480x240 Cisco skrivbordstelefon 9861: 800x480 Cisco skrivbordstelefon 9871: 1280x720 Cisco skrivbordstelefon 9800 knappexpansionsmodul: 480x800 Cisco Videotelefon 8875: 1024x600 | Bilder som inte matchar de rekommenderade måtten kan skalas så att de passar telefonskärmen, vilket kan leda till att bilden förvrängs. | |
| Miniatyrbild av bakgrund |
Cisco skrivbordstelefon 9851: 100x56 Cisco skrivbordstelefon 9861: 150x90 Cisco skrivbordstelefon 9871: 228x128 Cisco Videotelefon 8875: 180x100 | Bilder som inte matchar de rekommenderade måtten kan orsaka vissa problem på telefonen. |
| Telefonmodell | Maximal storlek per bild | Maximalt antal bilder | Begränsa storlek |
|---|---|---|---|
| Cisco skrivbordstelefon 9851 | 250 kB | 10 | 250KB x 10 |
| Cisco skrivbordstelefon 9861 | 1 MB | 20 | 1 MB x 20 |
| Cisco skrivbordstelefon 9871 | 1 MB | 20 | 1 MB x 20 |
| Cisco videotelefon 8875 | 1 MB | 20 | 1 MB x 20 |
| 1 |
Välj önskad logotyp och bakgrundsbilder. |
| 2 |
Formatera bilderna så att de uppfyller de specifikationer som beskrivs i tabellen ovan. |
| 3 |
Byt namn på bakgrundsbildfilerna i det här formatet:
|
Systemet använder den List.xml filen för att hantera tapeter och logotypfiler. I filen kan du ange bakgrundsbilder och logotypen som finns i telefonens anpassade bakgrundsinställningar. Den List.xml filen måste överföras till den databas där du lagrar bildfilerna för en viss telefonmodell.
Här är ett exempel på definitionerna i en allmän hanteringsfil:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Lägg till bilder i slutet av listan--> <ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Stationära datorer/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Element | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Rotelement |
Se till att du inkluderar rotelementet Om du laddar upp en ny XML fil eller uppdaterar den befintliga, se till att göra följande:
|
|
| Element för bakgrundsobjekt |
Du kan lägga till flera
|
|
| Element för logotypobjekt | Telefonen stöder endast en logotyp som kan läggas till. Elementet Logo item använder också elementet ImageItem , men har följande två parametrar.
|
|
Följande bild visar skärmarna Logotyp och Anpassade bakgrundsinställningar :
Innan du börjar
Hämta filsökvägen på den TFTP servern som du har laddat upp bakgrunds- och logotypbilderna till.
| 1 |
Skapa en ny fil med din textredigerare eller XML redigerare. |
| 2 |
Lägg till elementen med informationen om dina bildfiler inkluderad. Filsökvägen och filnamnen är skiftlägeskänsliga. Se till att du anger dem korrekt. |
| 3 |
Spara filen som List.xml. |
Ladda upp den List.xml filen och alla dina bakgrunds- och logotypbildfiler till TFTP-servern. När du har tillämpat de anpassade bakgrundsinställningarna på Cisco Unified Communications Manager hämtar telefonerna bilderna från servern.
Desktops/modellnamnLadda upp bakgrundsbilderna, logotypbilden och List.xml filen till den modellspecifika mappen. Kontrollera att mappnamnet matchar din telefonmodell. Du hittar modellnamnet på baksidan av telefonen. Till exempel DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Stationära datorer/480x800x24Ladda upp dina KEM bakgrundsbilder till den här mappen.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du fältet Navigering och Cisco Unified OS Administration klickar på Gå . 
|
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Klicka på Välj fil och välj filen som ska laddas upp på din lokala enhet. |
| 4 |
Ange överföringskatalogen för bakgrundsbilden. |
| 5 |
Klicka på Överför fil. |
| 6 |
Upprepa steg 3 till 5 för att ladda upp fler filer. |
Nästa steg
Starta om TFTP servern.
Starta om den TFTP servern för att tillämpa de ändringar du har gjort.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du fältet Navigering och Cisco Unified Serviceability klickar på Gå . |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Välj din server och klicka på Gå. |
| 4 |
Välj Cisco TFTP i CM avsnittet Tjänster . |
| 5 |
Klicka på Starta om. |
Som administratör kan du ange vilken bakgrundsbild som ska användas på de distribuerade telefonerna. Om du ger användarna tillgång till utseendeinställningarna på sina telefoner kan de välja om de vill visa logotypen och välja önskad bakgrund bland alternativen. Men om du inte ger dem åtkomst kommer utseendeinställningarna att döljas på telefonerna.
Innan du börjar
Innan du börjar konfigurera bakgrundsinställningarna på Cisco Unified Communications Manager Administration ska du först utföra följande åtgärder:
- Förbered dina bakgrundsbilder och logotypbilder
- Skapa en allmän hanteringsfil (List.xml)
- Ladda upp List.xml filen och bildfilerna till TFTP servern
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Navigera till . |
| 3 |
Leta reda på och klicka på profilen som dina telefoner använder. |
| 4 |
I avsnittet Allmän telefonprofilinformation markerar du kryssrutan Aktivera slutanvändaråtkomst till telefonens bakgrundsbildinställning om du vill tillåta användare att ändra bakgrundsbilden på telefonskärmen. Annars lämnar du kryssrutan avmarkerad. |
| 5 |
Gå till avsnittet Produktspecifik konfigurationslayout och ange filnamnet på bakgrundsbildfilen i fältet Bakgrundsbild . Det är viktigt att du anger exakt det filnamn som du angav i List.xml filen. Om du anger fel filnamn kommer systemet inte att ladda bakgrunden. |
| 6 |
Klicka på Spara och sedan på Använd konfig . |
| 7 |
Starta om telefonerna. |
Förutom att ladda upp en förberedd XML-fil till en TFTP-server kan du också skicka en XML-begäran direkt till telefonen för att anpassa bakgrunden på telefonen och KEM-skärmarna.
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Gör något av följande efter behov:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Ställ in Telefonanpassning på Aktiverad. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Associera telefonen med användaren. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Förbered en HTML-fil som innehåller den XML-information som angetts för anpassad bakgrund. Här är ett exempel på HTML-filen:
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Spara och arkivera till din lokala disk och öppna den med en webbläsare och klicka sedan på knappen. Bakgrunden skjuts till telefonen. När konfigurationen är klar kan användarna visa och ställa in bakgrunden som vanligt på telefonskärmen.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(Valfritt) Så här tar du bort den anpassade bakgrunden från telefonen: |
Åtgärdsknapp på 9800-serien
Åtgärdsknappen är den röda knappen längst upp till höger på telefonen. Det gör det möjligt för användare att snabbt komma åt utsedda tjänster, till exempel nödtjänster eller anpassade tjänster. Du kan anpassa knappen för att initiera händelser som passar dina specifika användningsfall.
Anpassa åtgärdsknappen
De anpassade alternativen för knappen Åtgärd på Cisco Desk Phone 9800-serien kräver särskilt stöd för inbyggd programvara i PhoneOS. Mer information finns i följande tabell:
| Funktion | Erforderlig firmwareversion |
|---|---|
| Nödsamtal | PhoneOS 3.0.1 och senare |
| Anpassad tjänst | PhoneOS 3.2.1 och senare |
| Flera utlösare | PhoneOS 3.3.1 och senare |
| HTTP-inlägg | PhoneOS 3.3.1 och senare |
| Flera händelser på en enda utlösare | PhoneOS 3.4.1 och senare |
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Gör något av följande efter behov:
Konfigurationen följer en hierarkisk struktur:
|
| 3 |
Anpassa inställningarna för åtgärdsknappen med följande parametrar baserat på dina användningsfall. Det finns tre grupper av parametrar för åtgärdsknappen, som var och en motsvarar en tjänst med en unik utlösare. Om en tjänstutlösare anges i flera grupper har inställningarna i Grupp 1 företräde framför inställningarna i Grupp 2 och 3, medan Grupp 2 har prioritet framför Grupp 3.
Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsknappen. |
| 4 |
Välj Spara. |
| 5 |
Välj Använd konfig. |
Referenser
Parametrar för knappen Åtgärd
Parametrarna är tillgängliga i Företagstelefonkonfiguration, Allmän telefonprofil och Individuell telefonkonfiguration.
| Parameter | Standard och alternativ | Beskrivning |
|---|---|---|
| Åtgärd knappfunktion 1 ~ 3 |
Standard: Av Alternativ: Av, Nödsamtal, Anpassad |
Du kan konfigurera knappen med en specifik tjänst.
När du ställer in fältet på Nödsamtal eller Anpassad , se till att du anger tjänstedestinationeni fältet Åtgärdsknapp Tjänstdestination . Eller så visar telefonen ett konfigurationsfel. |
| Åtgärdsknapp Tjänstnamn 1 ~ 3 |
Standard: tomt |
Du kan också ange ett namn på tjänsten som är kopplad till knappen Åtgärd. Det här namnet visas i meddelandet på skärmen när användaren trycker på knappen, vilket indikerar vilken tjänst som kommer att utlösas. Om du inte anger ett namn blir standardnamnet Nödsamtal, Tyst nödsamtal eller Anpassad åtgärd baserat på ditt val i fältet Åtgärdsknappsfunktion . |
| Åtgärdsknapp Tjänstedestination 1 ~ 3 |
Standard: tomt |
Ange tjänstmålet i något av följande format baserat på den tjänst som tilldelats åtgärdsknappen:
Om du aktiverar knappen Åtgärd utan att ange ett giltigt mål för tjänsten visas ett meddelande som uppmanar användaren att konfigurera tjänsten. När användaren har stängt det här meddelandet finns varningsikonen kvar i rubriken på telefonskärmen tills knappen är korrekt konfigurerad eller inaktiverad. Telefonnummer kan inte användas som destinationer för anpassade tjänster. Om du konfigurerar åtgärdsknappen som anpassad och anger ett telefonnummer som mål för tjänsten visas ett varningsmeddelande på telefonen om att knappen inte är konfigurerad. I stället kan du lägga till ett telefonnummer i följande format Om du inte får ange en URL-adress med et-tecken (&), använd %26 som ersättning. Ange till exempel http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 i stället förhttp://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3. |
| Anpassat innehållsfält 1~3 |
Standard: tomt |
Den här inställningen fungerar bara när knappen Åtgärd är inställd på Anpassad. Ange HTTP-data som metod, rubrik och inläggsinnehåll, med en maximal längd på 1024 tecken. När den har konfigurerats skickar telefonen en HTTP Post-begäran när du trycker på Åtgärd. Om tjänsten kräver autentisering för åtkomst måste du ange autentiseringshemligheten i fältet Tjänsthemlighet . I HTTP-data använder du makrot Exempel och syntax finns i HTTP Post-begäran för knappen Åtgärd. |
| Service Secret 1 ~ 3 |
Standard: tomt |
En tjänsthemlighet kan vara en autentiseringshemlighet, token eller ett lösenord. Den angivna hemligheten visas som en maskerad sträng och kan refereras med makrot |
| Service Trigger 1 ~ 3 |
Standard: Ett tryck Alternativ: Enkel tryckning, Långt tryck, Tryck 3 gånger |
Välj hur användare kan ringa ett nödsamtal eller starta en anpassad tjänst med hjälp av telefonens åtgärdsknapp. Ett tryck: Tryck på åtgärdsknappen för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten. Långt tryck: Tryck nedåt på åtgärdsknappen i minst 2 sekunder för att utlösa det associerade samtalet eller tjänsten. Tryck 3 gånger: Tryck på åtgärdsknappen tre gånger med intervall på mindre än 2 sekunder mellan varje tryck för att utlösa tillhörande samtal eller tjänst. Upprepa inte en utlösare över flera tjänster, eftersom parametrarna med lägre prioritet inte fungerar. Prioritetsordningen, från högsta till lägsta, är följande: Grupp 1, Grupp 2, Grupp 3. |
| Uppringningsfördröjning 1 ~ 3 |
Standard: 5 Alternativ: 0 - 30 |
Ange tidsgränsen i sekunder för telefonen att initiera ett nödsamtal eller en anpassad åtgärd efter att knappen Åtgärd har tryckts in. Ställ in den på 0 om du föredrar att telefonen ringer samtalet eller initierar en händelse omedelbart efter att utlösaren har upptäckts, vilket anges med en enda tryckning, ett långt tryck eller en trippeltryckning på knappen. |
| Tyst nödsamtal 1 ~ 3 |
Standardvärde: Inaktiverad Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad |
Tyst nödsamtal är utformat för diskret hjälp i farliga situationer. Det gör det möjligt för användare att söka hjälp utan att göra något ljud.
|
| Tillåt hämtning av tysta nödsamtal |
Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej |
Styr om användare kan hämta telefonfunktioner under ett tyst nödsamtal. När ett tyst nödsamtal har initierats låser telefonen som standard alla funktioner tills samtalsmottagaren avslutar samtalet. När den här parametern är inställd på Ja kan användare trycka på valfri knapp för att återställa normal telefonfunktion samtidigt som nödsamtalet bibehålls. Samtalsljudet förblir tyst om inte användaren höjer volymen med volymknappen. |
HTTP-postbegäran för åtgärdsknappen
Åtgärdsknappen på Cisco Desk Phone 9800-serien kan konfigureras för att utlösa XML program via HTTP Post-begäranden.
I fältet Anpassat innehåll anger du ditt anpassade förfrågningsskript. Du kan ange antingen XML eller JSON-innehållstyp och inkludera makron i begäran. Till exempel kan $SS läggas till i skriptet för att hämta autentiseringshemligheten, token eller lösenordet som anges i fältet Tjänsthemlighet .
Följande exempel finns i XML och JSON:
Exempel #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Detta är för HTTP POST XML</Description></MetaData>' Exempel #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Description":"Detta är för HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified Communications Manager (UCM) kräver procentkodning för de reserverade tecknen i enlighet med RFC 3986.
| Karaktär | Procentkodning |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
Följande skript är ett exempel som använder procentkodade strängar.
--method POST --header %27Content-Type: application/xml%27 --body %27 %3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eDetta är för HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Makronamn | Makroexpandering |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Enhetsnamnet som visas i uppringningssystemet. Till exempel SEP845A3EC21288 |
| $SS | Tjänsthemlighet som visar en maskerad sträng på telefonkonfigurationssidan, till exempel autentiseringshemlighet, token eller lösenord. |
Konfigurera supportavdelningen för 9800 telefoner
Du kan aktivera helpdesk-funktionen och konfigurera snabbnummer för telefonanvändarna.
| 1 |
Gå till Cisco Unified Communications Manager Administration och välj ett av följande fönster:
|
| 2 |
Navigera till området Produktspecifik konfigurationslayout och ange följande fält:
|
| 3 |
Klicka på Spara. |
Aktivera ThousandEyes-integrering för 9800 telefoner
ThousandEyes Agent-integrering för telefoner stöder följande modeller:
| Telefonmodell | Firmware-version |
|---|---|
| Cisco skrivbordstelefon 9861 | 3.2.1 och senare |
| Cisco skrivbordstelefon 9871 | 3.2.1 och senare |
Funktioner som stöds
På ThousandEyes-portalen kan du se följande information relaterad till telefoner:
- Schemalagda tester
- Dynamiska tester för möten på Webex, Microsoft Teams och Zoom via Office 365-kalendern
- Dynamiska tester för SIP-samtal
- Lokala nätverk
De Webex-, Microsoft Teams- eller Zoom-möten som du ansluter till via telefonen använder Session Initiation Protocol (SIP). När du ställer in tester för dina telefoner i ThousandEyes-applikationen ska du se till att du använder mallen Webex istället för andra mallar för mötesappar.
Begränsningar
- Telefon- Wi-Fi statistik är inte tillgänglig på ThousandEyes-portalen.
- Alternativet Kör en gång för snabbtester stöds inte i PhoneOS 3.2.1.
- Verkliga användartester stöds inte för telefoner.
Innan du börjar
-
Få ThousandEyes Endpoint Agent-licenser (antingen nödvändiga eller fördelaktiga) Du behöver en slutpunktslicens per enhet.
-
Installera enhetspaketet för din Unified Communications Manager-version för att göra ThousandEyes-relaterade parametrar tillgängliga. Hämta enhetspaketet på supportsidan förCallManager.
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Gör något av följande efter behov:
|
| 3 |
Ställ in ThousandEyes Aktivera till Sant. |
| 4 |
Kopiera anslutningssträngen från programmet ThousandEyes och klistra in den i fältet Anslutningssträng . |
| 5 |
Välj Spara. |
| 6 |
Välj Använd konfig. |
Konfigurera telefonen för energisparläge (kontorstid)
Tre energisparalternativ finns tillgängliga på telefonen för att minska strömförbrukningen under perioder av inaktivitet.
Avstängningsläge för visning
När funktionen Kontorstid är aktiverad stänger telefonen av sin visning utanför kontorstid. Användare kan lysa upp skärmen genom att trycka på valfri knapp på telefonen. Du kan aktivera visningsläget för telefonen utanför kontorstid och under inaktiva perioder inom kontorstid.
Djupt viloläge (stöds endast i 9800-serien)
I djupt viloläge stängs telefonen automatiskt av under de angivna perioderna. Du kan välja att aktivera djupt viloläge endast för icke-arbetsdagar, eller för både icke-arbetsdagar och icke-arbetstid på arbetsdagar. Du väcker telefonen genom att trycka på valknappen i navigeringsklustret för modellerna 9841, 9851 och 9861 eller trycka på hemknappen på modell 9871
I djupt viloläge kan inga samtal, inklusive nödsamtal, ringas på telefonen. och åtgärdsknappen längst upp till höger på enheten är inte tillgänglig.
Som standard är funktionen Kontorstid aktiverad på telefonen. Standardkontorstiderna är inställda på 7:00 till 19:00 från måndag till fredag. Telefonen stänger av skärmen utanför de angivna tiderna. Du kan anpassa arbetstider, arbetsdagar och energisparläget utanför kontorstid.
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Gör något av följande efter behov:
|
| 3 |
Anpassa arbetstider och arbetsdagar så att de återspeglar användarnas öppettider.
För mer information om dessa parametrar, se Parametrar för kontorstid. |
| 4 |
Konfigurera inställningarna för Skärm av-läge för både arbetstid och fritid.
För mer information om dessa parametrar, se Parametrar för kontorstider. |
| 5 |
Konfigurera inställningarna för djupt viloläge för 9800-seriens telefoner. Cisco Video Phone 8875 stöder inte djupt viloläge. Hoppa över det här steget när du konfigurerar inställningar för 8875-telefoner.
För mer information om dessa parametrar, se Parametrar för kontorstider. |
| 6 |
Välj Spara. |
| 7 |
Välj Använd konfig. |
Parametrar för kontorstid
Parametrarna för djupt viloläge är endast tillgängliga på Cisco Desk Phone 9800-serien. Cisco Video Phone 8875 stöder endast skärm avstängt läge.
| Parameter | Standard och alternativ | Beskrivning |
|---|---|---|
| Aktivera kontorstid |
Standardvärde: aktiverad Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad |
Markera det här alternativet för att aktivera funktionen Kontorstider för Cisco Desk Phone 9800-serien. Funktionen Kontorstid är utformad för att minimera strömförbrukningen under inaktivitetsperioder på telefonen. Du kan konfigurera telefonen så att den automatiskt stänger av skärmen (skärmavstängt läge) eller stänger av sig (djupt viloläge) utanför de angivna arbetsperioderna. |
| Arbetsdagar |
Standard: Måndag till fredag |
Anpassa arbetsdagarna genom att hålla ned Ctrl-tangenten och välja önskade dagar. Under icke-arbetsdagar stänger telefonen automatiskt av skärmen. Som standard är arbetsdagar inställda från måndag till fredag. Den här inställningen gäller även för djupt viloläge, om det är aktiverat. Om du väljer att aktivera djupt viloläge exklusivt för dagar som inte är arbetsdagar, kommer telefonen att stängas av under dessa dagar. Om du aktiverar djupt viloläge för alla dagar stängs telefonen av både under icke-arbetsdagar och under ledig tid på arbetsdagar. Ställ in arbetstider för arbetsdagar med hjälp av fälten Arbetstidsstart och Arbetstidsslut . |
| Start för arbetstid |
Standard: 07:00 |
Ställ in starttiden för arbetstid med 24-timmarsformatet. Utanför den angivna arbetstiden stänger telefonen automatiskt av skärmen eller går in i djupt viloläge endast när Djupt viloläge är inställt på Aktiverat för alla dagar. Exempel: 09:00 för 09:00; 17:30 för 17:30 |
| Arbetstidens slut |
Standard: 19:00 |
Ställ in sluttiden för arbetstider med 24-timmarsformatet. Utanför den angivna arbetstiden stänger telefonen automatiskt av skärmen eller går in i djupt viloläge endast när Djupt viloläge är inställt på Aktiverat för alla dagar. Exempel: 09:00 för 09:00; 17:30 för 17:30 Se till att intervallet mellan start- och sluttid är längre än 60 minuter. |
| Skärmen är avstängd under kontorstid |
Standardvärde: Inaktiverad Alternativ: Inaktiverad, Om 1 minut, Om 5 minuter, Om 30 minuter |
Aktivera eller inaktivera skärmavstängningsläge under kontorstid. Den här funktionen är inaktiverad som standard, vilket gör att telefonskärmen alltid är påslagen under kontorstid. För att aktivera den här funktionen, välj en timeout-tid bland de tillgängliga alternativen. Om till exempel den är inställd på "Om 5 minuter" stängs telefonskärmen av automatiskt efter 5 minuters inaktivitet. LED-indikatorn följer inställningen för LED-indikatorn i avstängt läge. |
| Skärm avstängd, inaktiv tidsgräns Utanför kontorstid |
Standard: 5 Alternativ: 1–60 | Ställ in timeout-perioden i minuter för telefonens automatiska avstängning av skärmen efter att den har väckts i skärm avstängt läge. |
| LED-indikator i Visa av-läge |
Standardvärde: aktiverad Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad |
Den här inställningen avgör om den främre bågens lysdiod ska släckas när telefonen går in i avstängt läge., både under eller utanför kontorstid. Som standard (aktiverad) förblir den främre bågens lysdiod tänd efter att telefonen har gått in i avstängt läge. När den är inställd på inaktiverad är den främre bågens lysdiod släckt i display avstängt läge. |
| Djup sömn |
Standardvärde: Inaktiverad Alternativ: Inaktiverad, Aktiverad endast för icke-arbetsdagar, Aktiverad för alla dagar |
Aktivera eller inaktivera djupt viloläge på telefonen. Den här funktionen stänger automatiskt av telefonen under angivna tidsperioder. Det här alternativet fungerar endast när Aktiverad kontorstid alternativet är markerat. När den är inaktiverad går telefonen inte in i djupt viloläge. Om inställd på Aktiverad endast för icke-arbetsdagar , kommer telefonen endast att stängas av på dagar som inte är arbetsdagar. För de angivna arbetsdagarna kommer telefonen att stänga av skärmen utanför den angivna arbetstiden. Om inställd på Aktiverad för alla dagar , kommer telefonen att stängas av både under fridagar och under ledig tid på arbetsdagar. Ställ in arbetstider för arbetsdagar med hjälp av Arbetstid börjar och Arbetstiderna slutar fält. |
| Gå in i djupsömn efter arbetstidens slut |
Standard: 60 Alternativ: 0 - 360 | Ställ in tidsgränsen, i minuter, för telefonen att automatiskt stängas av efter den tid som anges i Arbetstiderna slutar fält. Om du vill att telefonen ska gå in i djupt viloläge direkt efter arbetstid, ställ in det på 0. |
| Uppvaknande från djupsömn före arbetstidstart |
Standard: 60 Alternativ: 0 - 360 | Ställ in timeout-perioden för telefonen att vakna från djupt viloläge före den tid som anges i Arbetstid börjar fält. Om du vill att telefonen ska vakna tills arbetstiden börjar, ställ in den på 0. |
| Djup sömn Inaktiv timeout |
Standard: 5 Alternativ: 0–60 |
Den här inställningen gäller för följande två scenarier:
Om en användare interagerar med telefonen under nedräkningsperioden, till exempel genom att svara på eller avböja samtal eller trycka på knappar, kommer telefonen inte att gå in i djupt viloläge under resten av dagen. |
| Aktivera ljudsignal för djupsömn |
Standard: Omarkerad |
Aktivera eller inaktivera att telefonen spelar upp en ljudsignal för att varna användaren innan den går in i djupt viloläge. |
Konfigurera telefonen för att ringa nödsamtal
Du kan konfigurera E911-lokaliseringstjänsten på telefonen så att den har en aktiv plats URI för nödsamtal. Telefonens plats kan innehålla gatuadress, byggnadsnummer, våningsnummer, rumsnummer och annan information om kontorets plats. När du ringer ett nödnummer får räddningspersonalen telefonens plats och ett återuppringningsnummer. Om ett nödsamtal bryts använder nödtjänsten återuppringningsnumret för att återansluta till den som ringer.
För mer information om RedSky-lösningen för nödsamtal, se Hantering av nödsamtal med RedSky.
Innan du börjar
Skaffa en E911-adress och ett företags-ID för telefonen från din nödsamtalleverantör (till exempel Redsky admin).
| 1 |
Logga in på Cisco Communication Manager Administration som administratör. |
| 2 |
Konfigurera en serviceprofil: |
| 3 |
Associera en slutanvändare med tjänsteprofilen (konfigurerad i steg 2): |
| 4 |
Skapa eller ändra en SIP-uppringningsregel för nödnumret: |
| 5 |
Associera en telefon med användaren (konfigurerad i steg 3) och SIP-uppringningsregeln (konfigurerad i steg 4): |
| 6 |
Lägg till SIP-trunken till en RedSky-server: |
| 7 |
Konfigurera ruttmönster för att dirigera E911-samtal: |
| 8 |
Ladda upp certifikat för RedSky-servern till CUCM: |
Konfigurera Stör ej
När Stör ej (DND) är aktiverat hörs ingen ringning när ett samtal kommer in och inga ljud eller notiser visas.
Ett undantag är anropet Multilevel Precedence and Preemption (MLPP). Användaren tar fortfarande emot prioritetssamtal på telefonen även om Stör ej (DND) är aktiverat.
Du kan konfigurera telefonen med en mall för programstyrda knappar med Stör ej som en av de valda funktionerna.
För mer information, se kapitlet " Konfigurera programvarubaserade slutpunkter" i Systemkonfigurationsguiden för Cisco Unified Communications Manager, version 11.5 (1) eller senare.
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration som administratör. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Leta reda på telefonen som du ska konfigurera. |
| 4 |
Navigera till rutan Stör ej och ställ in följande parametrar:
För parametrarna Stör ej-alternativ och Stör ej-signal vid inkommande samtal finns båda i fönstret Gemensam telefonprofil () och fönstret Telefonkonfiguration (). Inställningen i fönstret Telefonkonfiguration har företräde. |
| 5 |
Klicka på Spara. |
Ställ in allt framåt
Du kan ställa in telefonen så att den omdirigerar inkommande samtal till ett annat telefonnummer eller till din röstbrevlåda med hjälp av Cisco Unified Administration Manager.
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Leta reda på telefonen som du ska konfigurera. |
| 4 |
Välj mållinjen från fönstret Association . |
| 5 |
Navigera till rutan Inställningar för vidarekoppling och svar , ange ett vidarekopplat målnummer i fältet Vidarebefordra alla. |
| 6 |
Klicka på Spara. |
Konfigurera avisering om vidarekoppling av samtal
Du kan styra inställningarna för vidarekoppling av samtal med hjälp av Cisco Unified Communications Manager. Med funktionen Vidarekopplingsmeddelande kan du konfigurera vilken information användaren ser när hen tar emot ett vidarekopplat samtal.
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||
| 2 |
Välj . | ||||||||||
| 3 |
Leta reda på telefonen som du ska konfigurera. | ||||||||||
| 4 |
Välj målraden från fönstret Association . | ||||||||||
| 5 |
Navigera till rutan Visning av information om vidarebefordrade samtal på enheten och ställ in följande parametrar:
| ||||||||||
| 6 |
Välj Spara. |
Konfigurera anslutning och direktöverföring
Du kan konfigurera funktionen Anslut och Direktöverföring på en telefon. Om du aktiverar funktionen kan användarna snabbt lägga till en person i ett konferenssamtal eller överföra ett samtal via fliken Samtal som visas i den nya samtalssessionen. Du kan också ändra omfattningen av samtalen som listas i fliken.
| 1 |
Gör någon av följande åtgärder från Cisco Unified CM Administration:
|
| 2 |
Ställ in fältet Anslutnings- och direktöverföringspolicy:
|
| 3 |
Klicka på Spara. |
Lägg till snabbvalsnummer
Du kan ställa in en telefon för att lägga till snabbvalsnummer från Cisco Unified Communications Manager. Så användaren kan ringa personerna direkt genom att använda numren.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration, välj . |
| 2 |
Leta reda på telefonen som du ska konfigurera. |
| 3 |
I fönstret Telefonkonfiguration väljer du Lägg till ett nytt SD-kort. |
| 4 |
Ange giltiga snabbnummer i fälten Nummer . |
| 5 |
Ange relaterade texter i fälten Etikett . Dessa texter kommer att visas på telefonskärmen.
|
| 6 |
Klicka på Spara. |
Konfigurera programmets uppringningsregler
Cisco Unified Communications Manager stöder programmets uppringningsregler som gör att du kan lägga till och sortera prioriteter för uppringningsregler för program. Programmets uppringningsregler drar automatiskt av nummer från eller lägger till nummer till telefonnummer som användaren ringer upp. Uppringningsreglerna lägger till exempel automatiskt till siffran 9 framför ett 7-siffrigt telefonnummer för att ge tillgång till en extern linje.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration går du till . |
| 2 |
Klicka på Lägg till ny för att skapa en ny uppringningsregel för programmet eller välj en befintlig uppringningsregel som du kan redigera. |
| 3 |
Fyll i följande fält:
|
| 4 |
Klicka på Spara. |
Konfigurera parkövervakning
Parkeringsövervakning stöds endast när en telefon parkerar ett samtal. Parkeringsövervakning övervakar sedan statusen för ett parkerat samtal. Varningen för parkeringsövervakningssamtal försvinner inte förrän det parkerade samtalet hämtas eller avbryts av det parkerade samtalet. Det här parkerade samtalet kan hämtas med hjälp av samma samtalsavisering på telefonen som parkerade samtalet.
För mer information om hur man konfigurerar parkövervakning i Cisco Unified Communications Manager, se Funktionskonfigurationsguide för Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller senare.
Cisco Unified Communications Manager Administration tillhandahåller tre klusteromfattande servicetimerparametrar för parkeringsövervakning: Parkövervakningsåtergångstimer, Parkövervaknings periodisk återgångstimer och Parkövervaknings framåt-utan-återhämtningtimer. Varje tjänsteparameter innehåller ett standardvärde och kräver ingen särskild konfiguration. Dessa timerparametrar är endast för parkeringsövervakning; Timer för visning av samtalsparkering och Timer för återgång till samtalsparkering används inte för parkeringsövervakning. Se tabellen nedan för beskrivningar av dessa parametrar.
Konfigurera timer på sidan Cisco Unified Communications Manager – serviceparametrar.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration, välj. | ||||||||
| 2 |
Välj en server för telefonen och tjänsten Cisco CallManager (Aktiv). | ||||||||
| 3 |
I avsnittet Klusteromfattande parametrar (funktion - allmänt) ställer du in fälten enligt beskrivningen i följande tabell.
|
Fönstret Konfiguration av katalognummer innehåller ett område för parkövervakning där du kan konfigurera de tre parametrarna.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration, välj . | ||||||||
| 2 |
Klicka på Sök och välj det katalognummer som du vill konfigurera parkövervakningen för. | ||||||||
| 3 |
I avsnittet Parkövervakning ställer du in fälten enligt beskrivningen i följande tabell.
|
När ett samtal som dirigerats via söklistan parkeras används parametervärdet Parkera övervakning vidarebefordra ingen hämtning Destination (såvida det inte är tomt) när Parkera övervakning vidarebefordra ingen hämtning Timer löper ut.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration, välj . |
| 2 |
Klicka på Hitta och välj den jaktpilot som du vill konfigurera parkövervakningen för. |
| 3 |
Ställ in parametern Parkövervakning Framåt Ingen Hämtning Destination . Om fältet är tomt vidarebefordras samtalet till den destination som är konfigurerad i fönstret Konfiguration av katalognummer när Timer för vidarebefordran utan hämtning för parkeringsövervakning löper ut. |
Konfigurera återställning av spärr
När användaren parkerar ett aktivt samtal och den konfigurerade tidsgränsen löper ut genererar Cisco Unified Communications Manager en avisering på telefonen, till exempel en ringsignal eller ett pip, för att påminna användaren om att hantera samtalet. Det parkerade samtalet blir ett återställt samtal när parkerningstiden överstiger den konfigurerade tidsgränsen. För mer information om funktionen Hold Reversion, se Funktions- och tjänsteguide för Cisco Unified Communications Manager .
Ställ in musik på vänteläge
När användaren parkerar ett aktivt samtal spelar det parkerade samtalet musik som streamas från musik på väntepunkten-servern. För mer information om funktionen Musik i vänteläge, se Funktions- och tjänsteguide för Cisco Unified Communications Manager .
Konfigurera samtalsinspelning
Du kan aktivera funktionen för samtalsinspelning på en telefon så att användarna kan spela in ett aktivt samtal eller en konferenssamtal.
Endast användaren som utlöser samtalsinspelningen kan få en ljudvarning som indikerar att samtalet spelas in. De andra anslutna parterna får ingen ljudsignal för inspelningen.
Du kan ställa in om varningsljudet ska höras både för användaren som utlöser inspelningen och för andra anslutna parter.
När ett aktivt samtal spelas in kan användaren ta emot eller ringa intercom-samtal. Om användaren däremot ringer ett intercom-samtal sätts det aktiva samtalet i vänteläge. Denna åtgärd avslutar inspelningssessionen.
Mer information finns i avsnittet **Övervakning och inspelning** i **Funktionskonfigurationsguiden för Cisco Unified Communications Manager, version 15 och SU:er** .
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration lägger du till programtangenten Record (Post). För mer information, se Konfigurera funktionsknappar med en mall för programknappar.
|
| 2 |
Använd den nya eller uppdaterade programknappsmallen på en telefon. För mer information, se Tillämpa en programknappsmall på en telefon.
|
| 3 |
Aktivera fältet Inbyggd brygga för telefonen. |
| 4 |
Konfigurera en telefonlinje för inspelning. |
Ställ in lösenordsskydd för inställningsmenyn
Du kan säkra telefonens inställningsmeny med lösenordsskydd. När det är aktiverat måste användarna ange rätt lösenord för att komma åt inställningsmenyn.
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration som administratör. |
| 2 |
Välj |
| 3 |
Leta reda på den profil du vill konfigurera. |
| 4 |
Navigera till rutan Gemensam telefonprofilinformation och ange ett lösenord i fältet Lokalt lösenord för upplåsning av telefon . |
| 5 |
Klicka på Spara. |
| 6 |
Klicka på Använd konfig. |
| 7 |
Starta om telefonerna. |
Spela in samtalslogg från delad linje
Du kan bestämma om du vill spela in ett samtal på en delad linje i samtalshistoriken. När det är aktiverat kan användare känna igen det delade samtalet i samtalshistoriken med hjälp av nyckelordet "fjärr".
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du . |
| 2 |
Leta reda på telefonen som du ska konfigurera. |
| 3 |
I avsnittet Produktspecifik konfigurationslayout konfigurerar du fältet Spela in samtalslogg från delad linje för att aktivera eller inaktivera funktionen. Standardvärde: Inaktiverat
|
| 4 |
Klicka på Spara. |
Ställ upp pråm
Du kan ställa in telefonen så att en användare kan delta i ett fjärraktivt (konferens-) samtal på en delad linje.
Mer information om hur du konfigurerar inbrytning i Cisco Unified Communications Manager finns i Funktionskonfigurationsguide för Cisco Unified Communications Manager, version 12.5(1) eller senare.
Konfigurera sekretess på delade linjer
Du kan ställa in sekretess på delade linjer för att avgöra om användarna ska se samtalsstatus och bryta sig in i ett samtal eller en konferens.
Mer information om hur du konfigurerar sekretessfunktionen i Cisco Unified Communications Manager finns i Funktionskonfigurationsguide för Cisco Unified Communications Manager, version 12.5(1) eller senare.
Aktivera LED-indikering för missade samtal
Som standard är Top 360-lysdioden inaktiverad för missade samtal. Du kan aktivera LED-indikeringen om du vill få aviseringar om missade samtal mer tydligt. Vanligtvis hittar du det missade samtalet på telefonskärmen.
Innan du börjar
| 1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Gör någon av följande åtgärder efter behov:
|
| 3 |
Ställ in Led varning för missat samtal till Aktiverad. Standard: Inaktiverad.
|
| 4 |
Välj Spara. |
| 5 |
Välj Använd konfig. |
Aktivera LED-indikatorer för röstbrevlådan för andra linjer
Som standard lyser Top 360-lampan bara på primärlinjen när telefonen har nya röstmeddelanden. Du kan också aktivera LED-indikatorn för andra linjer (icke-primära linjer) på telefonen.
| 1 |
I Unified Communications Manager Administration väljer du . |
| 2 |
Leta reda på telefonen som du ska konfigurera. |
| 3 |
I vänster Förening område, klicka Lägg till ett nytt DN för att skapa ett nytt katalognummer eller klicka på ett befintligt katalognummer för att ändra det. Fönstret Konfiguration av katalognummer visas.
|
| 4 |
I avsnittet Linje <n> på enhet ställer du in Visuell meddelandeväntningsindikatorpolicy till Ljus och uppmaning. |
| 5 |
Konfigurera de återstående fälten i fönstret Konfiguration av katalognummer . |
| 6 |
Klicka på Spara. Inställningen träder i kraft på den konfigurerade linjen.
|
| 7 |
(Valfritt) Om du vill tillämpa inställningarna på företagsnivå gör du följande: |
Konfigurera Cisco IPMA
Funktionen Unified Communications Manager Assistant är ett plugin-program som en assistent kan använda för att hantera samtal åt en chef, fånga upp chefens samtal och dirigera dem på lämpligt sätt.
Chefsassistenten har stöd för upp till 3500 chefer och 3500 assistenter. För att hantera detta antal användare kan du konfigurera upp till tre Manager Assistant-program i ett Unified Communications Manager-kluster och tilldela chefer och assistenter till varje instans av programmet.
Chefsassistenten har stöd för support för delade linjer och support för proxylinjer.
För information om administrationskonfiguration för IPMA, se Administratörsassistent i Funktionskonfigurationsguiden för Cisco Unified Communications Manager
Styr åtkomsten till inställningsmenyn
Cisco Desk Phone 9800-serien har följande konfigurationsmenyer:
- Senaste: Visar listan över senaste samtal där användaren kan visa, redigera eller radera samtalshistoriken.
- Om den här enheten: Visar grundläggande information om telefonenheten.
- Problem och diagnostik: Visar om telefonen har några problem. Ger statistikinformation om telefonen. Tillhandahåller menyn där användarna kan skicka in problemrapporter.
- Användarinställningar: Ger inställningar för ljud, Bluetooth och skärm:
- Ljud: Anger en annan ringsignal för en specifik linje, justerar ljudvolymen och konfigurerar funktionen för brusborttagning.
- Bluetooth: Aktiverar eller inaktiverar Bluetooth-anslutningen.
- Skärm: Justerar telefonens standardljusstyrka. Anpassa utseendet, inklusive logotyp, tapet och färgtema om tillgängligt.
- Nätverk och tjänst:
- Nätverksinställningar: Ger alternativ för att visa och konfigurera nätverksinställningar som Wi-Fi och Ethernet.
- Nätverksstatus: Ger en översikt över nätverksanslutningen.
- Säkerhetsinställningar: Ger alternativ för att visa och konfigurera säkerhetsinställningar som säkerhetsläge och Locally Significant Certificate (LSC)-uppdatering.
- Omstart och återställning:
- Starta om: Startar om telefonen.
- Återställ säkerhetscertifikat: Återställer säkerhetscertifikatet till fabriksinställningarna.
- Fabriksåterställning: Återställer telefonen till fabriksinställningarna. All data kommer att raderas och användaren måste återaktivera telefonen efter fabriksåterställningen.
Du kan styra om en telefon har fullständig eller delvis åtkomst till Inställningar -menyn genom att använda Cisco Unified Communications Manager Administration Telefonkonfiguration.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du . |
| 2 |
Leta reda på telefonen som du ska konfigurera. |
| 3 |
Navigera till området Produktspecifik konfiguration och ange fältet Inställningsåtkomst .
|
| 4 |
Välj Spara. |
| 5 |
Välj Använd konfig. |
| 6 |
Starta om telefonen. |
Konfigurera datum- och tidsgrupp
Du kan välja en fördefinierad datum- och tidsgrupp för en enhetspool i Cisco Unified Communications Manager Administration. Om önskad grupp inte finns i listan kan du skapa en ny grupp eller ändra en befintlig.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration, välj . |
| 2 |
Leta reda på enhetspoolen som du behöver konfigurera. |
| 3 |
Navigera till området Roamingkänsliga inställningar och välj en grupp från fältet Datum-/tidsgrupp . |
| 4 |
Välj Spara. |
| 5 |
(Valfritt) Om du vill skapa eller ändra en datum-/tidsgrupp gör du följande: |
Konfigurera bredbandskodek
Som standard är G.722-kodeken aktiverad för din telefon. Om Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) är konfigurerat för att använda G.722 och fjärrslutpunkten stöder G.722, ansluter samtalet med G.722-kodeken istället för G.711.
Denna situation uppstår oavsett om användaren har aktiverat ett bredbandsheadset eller en bredbandstelefon. Om antingen headsetet eller handenheten är aktiverad kan användaren märka av högre ljudkänslighet under samtalet. Större känslighet innebär förbättrad ljudkvalitet men också att den fjärranslutna enheten kan höra mer bakgrundsljud, såsom prassel av papper eller samtal i närheten. Även utan bredbandsheadset eller handenhet kan vissa användare uppleva den extra känsligheten hos G.722 som störande.
De Annonsera G.722 och iSAC Codec serviceparametern påverkar om bredbandsstöd finns för alla enheter som registreras hos denna Cisco Unified CM-server eller för en specifik telefon.
| 1 |
Så här konfigurerar du bredbands stöd för alla enheter: |
| 2 |
Så här konfigurerar du bredbandsstöd för en specifik enhet: |
Konfigurera ljud- och videoportintervallet för 8875-telefoner
Ljud- och videotrafiken kan skickas till olika RTP-portintervaller för förbättrad Quality of Service (QoS).
Följande fält styr portintervallen i Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Ljudportar
-
Starta medieport (standard: 16384)
-
Stoppa medieport (standard: 32766)
-
-
Videoportar
-
Starta videon (för att ställa in videostartporten).
Minst: 2048
Högst: 65535
-
Stoppa videon (för att ställa in videostopporten).
-
Minst: 2048
-
Högst: 65535
-
-
Följande regler gäller när du konfigurerar fälten för videoport:
-
När Starta video-RTP-port och Stoppa video-RTP-port har konfigurerats använder telefonen portar inom videoportintervall för videotrafik. Ljudtrafiken använder medieportarna.
-
Om ljud- och videoportintervallen överlappar varandra, används de överlappande portarna för både ljud- och videotrafik. Om videoportintervallet inte är korrekt konfigurerat använder telefonen de konfigurerade ljudportarna för både ljud- och videotrafik.
Mer information finns i dokumentationen till din utgåva av Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration väljer du |
| 2 |
Ställ in fälten Starta medieport och Stoppa medieport för ljudportintervallet. |
| 3 |
Välj Spara. |
| 4 |
Navigera till ett av följande fönster: |
| 5 |
Ställ in fälten Starta video-RTP-port och Stoppa video-RTP-port för det portintervall som krävs. Värdet för Stoppa video-RTP-port måste vara minst 16 större än värdet för Starta video-RTP-port. |
| 6 |
Välj Spara. |
Videoöverföringsupplösning stöds på 8875-telefoner
Cisco Video Phone 8875 stöder följande videoformat:
-
1080p (1920x1080)
-
720p (1280 x 720)
-
600p (1024x600) – standard
-
WVGA(800x480)
-
VGA (640 x 480)
-
360p (640 x 360)
-
CIF (352 x 288)
-
240p (432 x 240)
-
SIF (352 x 240)
-
QCIF (176 x 144)
Telefonen balanserar bästa bandbredd och upplösning baserat på telefonkonfiguration och telefonskärmsbegränsningar.
Följande tabell visar upplösning, bildrutor per sekund och bithastighetsintervall för varje videotyp som stöds.
|
Typ av video |
Videoupplösning |
Bildrutor per sekund (fps) |
Bithastighetsintervall för video |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500 – 4000 kbps |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667 – 4000 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040 – 3750 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185 – 3750 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584 – 3000 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840 – 3000 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990 – 1500 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525 – 1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520 – 1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280 – 1500 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600 – 1350 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315 – 1350 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270 – 525 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
96 – 525 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200 – 350 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120 – 350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
30 |
200 – 350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
15 |
120 – 350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94 – 350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64 – 350 kbps |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17 – 350 kbps |
Använd problemrapporteringsverktyget
Användare kan skicka problemrapporter till dig med problemrapporteringsverktyget.
För att skapa problemrapporter kan användare välja problemrapporteringsverktyget och ange datum och tid då problemet uppstod, och en beskrivning av problemet.
Om PRT-uppladdningen misslyckas kan du komma åt PRT-filen för telefonen från URL:en http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Denna URL visas på telefonen i följande fall:
- Om telefonen är i de ursprungliga fabriksinställningarna. URL:en är aktiv i 1 timme. Efter en timme ska användaren försöka skicka telefonloggar igen.
- Om telefonen har hämtat en konfigurationsfil och samtalsstyrningssystemet ger webbåtkomst till telefonen.
- Fältet för uppladdnings-URL för kundsupport är inte korrekt konfigurerat.
-
Du måste lägga till en serveradress i fältet för uppladdnings-URL för kundsupport i Cisco Unified Communications Manager.
- Telefonen har inte tilldelats en IP-adress.
Om du distribuerar enheter med mobil och fjärråtkomst (MRA) via Expressway måste du också lägga till PRT-serveradressen i listan över tillåtna HTTP-serverar på Expressway-servern.
Du måste använda en server med ett uppladdningsskript för att kunna ta emot PRT-filer. PRT använder en HTTP POST-mekanism, med följande parametrar som ingår i uppladdningen (genom att använda MIME-multikodning):
- enhetsnamn (exempel: "SEP001122334455")
- serienummer (exempel: "FCH12345ABC")
- användarnamn (användarnamn konfigurerat i Cisco Unified Communications Manager, enhetens ägare)
- prt_file (exempel: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
En exempelskript visas nedan. Detta skript tillhandahålls endast som referens. Cisco har inte stöd för uppladdningsskript som installerats på kundens server.
<php>
// OBS: du kan behöva redigera din php.ini-fil för att tillåta större
// storlek filuppladdningar för att fungera.
// Ändra inställningen för upload_max_filesize
// Jag använde: upload_max_filesize = 20M
// Hämta namnet på den uppladdade filen
$filnamn = basnamn($_FILES['prt_file']['namn']);
// Ta bort citattecken runt enhetsnamn, serienummer och användarnamn om de finns
$enhetsnamn = $_POST['enhetsnamn'];
$enhetsnamn = trim($enhetsnamn, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$användarnamn = $_POST['användarnamn'];
$användarnamn = trim($användarnamn, "'\"");
// var filen ska placeras
$fullständigtfilnamn = "/var/prtuploads/".$filnamn;
// Om filuppladdningen misslyckas, returnera ett 500-fel och
// informera användaren att försöka igen
om(!flytta_uppladdad_fil($_FILES['prt_file']['tmp_namn'], $fullständigt_filnamn)) {
header("HTTP/1.0 500 Internt serverfel");
die("Fel: Du måste välja en fil att ladda upp.");
}
?>
| 1 |
Konfigurera en server som kan köra PRT-uppladdningsskript. |
| 2 |
Skriv ett skript som kan hantera de parametrar som anges ovan, eller redigera den medföljande exempelskript för att passa dina behov. |
| 3 |
Ladda upp ditt skript till din server. |
| 4 |
I Cisco Unified Communications Manager går du till området **Produktspecifik konfigurationslayout** i konfigurationsfönstret för enskilda enheter, fönstret **Gemensam telefonprofil** eller fönstret **Konfiguration av företagstelefon**. |
| 5 |
Kontrollera Uppladdnings-URL för kundsupport och ange URL-en till din överföringsserver.
Exempel:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Spara ändringarna. |
IPv6-klar logotypkonfiguration
Definiera IPv6-gränssnittsidentifieraren för enheten. Den gränssnittsidentifierare du väljer, antingen MAC eller Opaque, avgör vilken metod som används för att generera en del av IPv6-adressen. Detta gäller både länklokala IPv6-adresser och SLAAC-adresser (Stateless Address Auto Configuration). Adressen innehåller ett 64-bitars prefix och en 64-bitars gränssnittsidentifierare som genereras av enheten. Med MAC genereras en EUI-64-baserad gränssnittsidentifierare, enligt beskrivningen i RFC-2373. Med Opaque genereras en slumpmässig 64-bitars gränssnittsidentifierare enligt beskrivningen i RFC-7217 vid enhetens första uppstart, och denna används för alltid, eller tills fabriksåterställning görs.
