- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Konfigurišite 9800 i 8875 telefone na Unified CM
U ovom članku
Povratne informacije?Na Cisco Unified CM Administration, možete konfigurisati postavke za prilagođene pozadine i logo, prosleđivanje poziva, parkiranje poziva, dnevnik poziva, dugme za akciju, funkciju za uštedu energije (Radno vreme: Displej-Isključenje i režim dubokog spavanja), Help Desk (dugme Favorit), funkcija barže, itd. Ovaj članak pomoći je za Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registrovan na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Konfiguracija funkcija telefona
Možete podesiti telefone da imaju različite funkcije, na osnovu potreba vaših korisnika. Možete primeniti funkcije na sve telefone, grupu telefona ili na pojedinačne telefone.
Kada podesite funkcije, prozor Cisco Unified Communications Manager Administration prikazuje informacije koje se primenjuju na sve telefone i informacije koje se primenjuju na model telefona. Informacije koje su specifične za model telefona nalaze se u području prozora Specifična konfiguracija proizvoda.
Za informacije o poljima koja se primenjuju na sve modele telefona, pogledajte dokumentaciju Cisco Unified Communications Manager.
Kada podesite polje, prozor u koji ste postavili polje je važan jer postoji prioritet za prozore. Redosled prvenstva je:
- Pojedinačni telefoni (najviši prioritet)
- Grupa telefona
- Svi telefoni (najniži prioritet)
Na primer, ako ne želite da određeni skup korisnika pristupi veb stranicama telefona, ali ostali korisnici mogu da pristupe stranicama, možete uraditi sledeće:
- Omogućite pristup veb stranicama telefona za sve korisnike.
- Onemogućite pristup veb stranicama telefona za svakog pojedinačnog korisnika, ili podesite korisničku grupu i onemogućite pristup telefonskim veb stranicama za grupu korisnika.
- Ako određeni korisnik u korisničkoj grupi treba pristup veb stranicama telefona, možete ga omogućiti za tog određenog korisnika.
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration kao administrator. |
| 2 |
Izaberite . |
| 3 |
Podesite polja koja želite da promenite. |
| 4 |
Označite polje za potvrdu Omogući podešavanja preduzeća za sva izmenjena polja. |
| 5 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
| 6 |
Kliknite na dugme Primeni konfiguraciju. |
| 7 |
Ponovo pokrenite telefone. To će uticati na sve telefone u vašoj organizaciji. |
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration kao administrator. |
| 2 |
Izaberite . |
| 3 |
Pronađite profil koji želite da podesite. |
| 4 |
Idite na okno Konfiguracija specifična za proizvod i podesite polja. |
| 5 |
Označite polje za potvrdu Override Enterprise Settings za sva izmenjena polja. |
| 6 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
| 7 |
Kliknite na dugme Primeni konfiguraciju. |
| 8 |
Ponovo pokrenite telefone. |
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration kao administrator. |
| 2 |
Izaberite . |
| 3 |
Pronađite telefon povezan sa korisnikom. |
| 4 |
Idite na okno Konfiguracija specifična za proizvod i podesite polja. |
| 5 |
Označite polje za potvrdu Override Enterprise / Common Phone Profile za sva promenjena polja. |
| 6 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
| 7 |
Kliknite na dugme Primeni konfiguraciju. |
| 8 |
Restartuj telefon. |
Primijenite prilagođenu pozadinu i logo
Pozadina i tema boja na ekranu telefona takođe se odnosi na priložene ključne module za proširenje (KEM). Logo se prikazuje samo na ekranu telefona i ne pojavljuje se na ekranu KEM.
Da biste postavili prilagođenu pozadinu i logotip na svoje telefone, pratite ovaj tok posla:
- Pripremite pozadinu i logo slike
- Otpremite datoteke sa slikama na server TFTP
- Kreirajte listu datoteka opšteg upravljanja.XML
- Upload the List. XML to the TFTP server
- Ponovo pokrenite server TFTP
- Konfigurišite postavke pozadine na Cisco Unified Communications Manager Administration
Pogledajte sledeće za procedure:
Da biste dobili najbolje iskustvo, imajte na umu sledeće savete prilikom izbora ili dizajniranja slika:
- Izbegavajte korišćenje grupisanih slika koje vam mogu otežati identifikaciju telefonskih linija na ekranu Home. Jednostavnost je ključna pri odabiru pozadina.
- Uverite se da vaše izabrane pozadine odgovaraju šemi boja vašeg telefona. Odlučite se za pozadine koje dopunjuju ili tamne ili svetle palete boja. Tamne slike su najpogodnije za tamni režim, dok svetle slike dobro funkcionišu za svetlosni režim.
- Izbegavajte korišćenje slika visokog kontrasta kao pozadine. Ekstremni kontrast može otežati gledanje logotipa i drugih elemenata ekrana na pozadini.
- Izbegavajte korišćenje dinamičkih slika kao pozadine.
- Logo se prikazuje samo na ekranu telefona i ne prikazuje se na ekranu KEM. Kada je više linija konfigurisano na Cisco Desk Phone 9841, 9851 i 9861, logotip i podešavanje logotipa u meniju Settings nisu dostupni.
- Da biste koristili prilagođene pozadine na telefonima sa priloženim ključnim modulima za proširenje (KEM), pripremite i pozadinu telefona i KEM pozadinu.
| Slika | Podržani format (Unified CM) | Preporučene dimenzije (piksela) | Opis |
|---|---|---|---|
| Logo | Bilten |
Cisco Stoni telefon 9851: 190x125 Cisco Stoni telefon 9861: 380x250 Cisco Stoni telefon 9871: 494x325 / 418x275 Cisco Video telefon 8875: 380x250 | Slike koje ne odgovaraju preporučenim dimenzijama će biti proporcionalno skalirane. Ne morate da kreirate zasebnu sličicu za logo. Sistem automatski skalira sliku logotipa kako bi odgovarala dimenzijama sličice. |
| Tapete |
Cisco Stoni telefon 9851: 480x240 Cisco Stoni telefon 9861: 800x480 Cisco Stoni telefon 9871: 1280x720 Cisco Stoni telefon 9800 ključ Modul za proširenje: 480k800 Cisco Video telefon 8875: 1024x600 | Slike koje ne odgovaraju preporučenim dimenzijama mogu se skalirati tako da odgovaraju ekranu telefona, što može dovesti do toga da slika postane iskrivljena. | |
| Sličica pozadine |
Cisco Stoni telefon 9851: 100x56 Cisco Stoni telefon 9861: 150x90 Cisco Stoni telefon 9871: 228x128 Cisco Video telefon 8875: 180x100 | Slike koje ne odgovaraju preporučenim dimenzijama mogu izazvati određene probleme na telefonu. |
| Model telefona | Maksimalna veličina po slici | Maksimalan broj slika | Granična veličina |
|---|---|---|---|
| Cisco Stoni telefon 9851 | 250KB | 10 | 250KB k 10 |
| Cisco Stoni telefon 9861 | 1MB | 20 | 1MB k 20 |
| Cisco Stoni telefon 9871 | 1MB | 20 | 1MB k 20 |
| Cisco video telefon 8875 | 1MB | 20 | 1MB k 20 |
| 1 |
Izaberite željeni logo i pozadinu slike. |
| 2 |
Formatirajte slike tako da ispunjavaju potrebne specifikacije kao što je opisano u gornjoj tabeli. |
| 3 |
Preimenujte slikovne datoteke pozadine u ovom formatu:
|
Sistem koristi datoteku List.XML za upravljanje datotekama pozadine i logotipa. U datoteci, možete da odredite pozadine i logo dostupan u prilagođenim podešavanjima pozadine telefona. List .XML fajl mora biti postavljen u spremište gde čuvate slikovne fajlove za određeni model telefona.
Evo primera definicija u datoteci opšteg upravljanja:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Molimo Vas da dodate slike na kraj liste--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" theme = "dark"/> <ImageItem name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" theme = "dark"/> <ImageItem name="logo" image="TFTP: Desktop računari / DP-9871 / logo.png "/ > < / CiscoIPPhoneImageList>| Element | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Element korena |
Uverite se da ste uključili root element Ako otpremite novu XML datoteku ili ažurirate postojeću, obavezno uradite sledeće radnje:
|
|
| Pozadina stavka element |
Možete dodati više
|
|
| Logo stavka element | Vaš telefon podržava samo jedan logo koji treba dodati. Element stavke logotipa takođe koristi element ImageItem ali ima sledeća dva parametra.
|
|
Sledeća slika prikazuje ekrane za podešavanje logotipa i prilagođenih pozadina :
Pre nego što počnete
Nabavite putanju datoteke na serveru TFTP na koji ste postavili slike pozadine i logotipa.
| 1 |
Kreirajte novu datoteku pomoću uređivača teksta ili XML editora. |
| 2 |
Dodajte elemente sa informacijama o vašim slikovnim datotekama. Putanja fajla i imena fajlova su osetljiva na velika i mala slova. Uverite se da ste ih pravilno uneli. |
| 3 |
Sačuvajte fajl kao List.XML. |
Otpremite datoteku List.XML i sve datoteke sa pozadinama i logotipom na server TFTP. Nakon što primenite prilagođena podešavanja pozadine na Cisco Unified Communications Manager, vaši telefoni preuzimaju slike sa servera.
Desktops/model-namePrenesite slike pozadine telefona, sliku logotipa i datoteku List.XML u fasciklu specifičnu za model. Uverite se da ime fascikle odgovara vašem modelu telefona. Ime modela možete pronaći na poleđini telefona. Na primer, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktop računari/480x800x24Prenesite svoje KEM slike pozadine u ovu fasciklu.
| 1 |
Na Cisco Unified Communications Manager Administration, izaberite Cisco Unified OS Administration u polju Navigacija i kliknite na dugme Idi. 
|
| 2 |
Izaberite . |
| 3 |
Kliknite na dugme Izaberi datoteku i izaberite datoteku za otpremanje na vašem lokalnom disku. |
| 4 |
Navedite direktorijum za otpremanje slike pozadine. |
| 5 |
Kliknite na dugme Otpremi datoteku. |
| 6 |
Ponovite korak KSNUMKS kroz korak KSNUMKS da biste otpremili više datoteka. |
Šta uraditi sledeće
Ponovo pokrenite server TFTP.
Da biste primenili promene koje ste napravili, ponovo pokrenite TFTP server.
| 1 |
Na Cisco Unified Communications Manager Administration, izaberite Cisco Unified Serviceability u polju Navigacija i kliknite na Idi . |
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
Izaberite svoj server i kliknite na dugme Idi. |
| 4 |
Izaberite Cisco TFTP u odeljku CM Usluge . |
| 5 |
Kliknite na dugme Restart. |
Kao administrator, možete odrediti sliku pozadine koja će se primenjivati na raspoređene telefone. Ako korisnicima odobrite pristup podešavanjima izgleda na svojim telefonima, oni mogu da izaberu da li će prikazati logo i izabrati željenu pozadinu iz ponuđenih opcija. Međutim, ako im ne odobrite pristup, postavke izgleda će biti skrivene na telefonima.
Pre nego što počnete
Pre nego što počnete da konfigurišete postavke pozadine na Cisco Unified Communications Manager Administration, prvo završite sledeće akcije:
- Pripremite pozadinu i logo slike
- Kreirajte datoteku opšteg upravljanja (List.XML)
- Otpremite datoteku List.XML i slikovne datoteke na server TFTP
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
Pronađite i kliknite na profil koji vaši telefoni koriste. |
| 4 |
U odeljku Zajedničke informacije o profilu telefona, označite polje za potvrdu Omogući pristup krajnjem korisniku podešavanju pozadinske slike telefona ako želite da dozvolite korisnicima da promene pozadinsku sliku ekrana telefona. U suprotnom, ostavite polje za potvrdu neoznačeno. |
| 5 |
Idite na odeljak Konfiguracija specifična za proizvod i unesite ime datoteke slike pozadine u polje Pozadinska slika . Važno je da unesete tačno ime fajla koje ste naveli u fajlu List.XML. Ako unesete pogrešno ime datoteke, sistem neće uspeti da učita pozadinu. |
| 6 |
Kliknite na dugme Sačuvaj , a zatim na dugme Primeni konfiguraciju. |
| 7 |
Ponovo pokrenite telefone. |
Pored učitavanja pripremljene XML datoteke na TFTP server, takođe možete direktno poslati XML zahtev na telefon da biste prilagodili pozadinu telefona i KEM ekrane.
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Uradite jednu od sledećih radnji po potrebi:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Podesite personalizaciju telefona na Omogućeno. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Povežite telefon sa korisnikom. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Pripremite HTML datoteku koja sadrži XML informacije navedene za prilagođene pozadine. Evo primera HTML datoteke:
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Sačuvajte i fajl na lokalnom disku, i otvorite ga sa veb pretraživača, a zatim kliknite na dugme. Pozadina će biti gurnuta na telefon. Kada je konfiguracija završena, korisnici mogu da vide i podesite pozadinu kao i obično na ekranu telefona.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(Opciono) Da biste uklonili prilagođenu pozadinu sa telefona, uradite sledeće: |
Dugme za akciju na seriji 9800
Dugme za akciju je crveno dugme koje se nalazi u gornjem desnom uglu telefona. Omogućava korisnicima da brzo pristupe određenim uslugama, kao što su hitne ili prilagođene usluge. Možete prilagoditi dugme da pokrenete događaje koji odgovaraju vašim specifičnim slučajevima upotrebe.
Prilagodite dugme Akcija
Prilagođene opcije za dugme Akcija na Cisco Desk Phone 9800 Series zahtevaju specifičnu podršku za firmver PhoneOS-a. Pogledajte sledeću tabelu za detalje:
| Funkcija | Potrebna verzija firmvera |
|---|---|
| Pozivi u hitnom slučaju | PhoneOS 3.0.1 i kasnije |
| Prilagođena usluga | PhoneOS 3.2.1 i kasnije |
| Višestruki okidači | PhoneOS 3.3.1 i kasnije |
| HTTP POST | PhoneOS 3.3.1 i kasnije |
| Višestruki događaji na jednom okidaču | PhoneOS 3.4.1 i kasnije |
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Uradite jednu od sledećih radnji po potrebi:
Konfiguracija prati hijerarhijsku strukturu:
|
| 3 |
Prilagodite podešavanja dugmeta Akcija sa sledećim parametrima na osnovu vaših slučajeva upotrebe. Postoje tri grupe parametara za dugme Akcija, od kojih svaka odgovara usluzi sa jedinstvenim okidačem. Ako je servisni okidač naveden u više grupa, postavke u Grupi 1 imaju prioritet nad onima u Grupi 2 i 3, dok Grupa 2 ima prioritet nad Grupom 3.
Za više informacija o ovim parametrima, pogledajte Parametri za dugme Akcija. |
| 4 |
Izaberite Sačuvaj. |
| 5 |
Izaberite Primeni konfiguraciju. |
Reference
Parametri za dugme Akcije
Parametri su dostupni u konfiguraciji telefona preduzeća, zajedničkom profilu telefona i individualnoj konfiguraciji telefona.
| Parametar | Podrazumevano i opcije | Opis |
|---|---|---|
| Akcija Dugme Funkcija 1 ~ 3 |
Podrazumevano: isključeno Opcije: Isključeno, Hitan poziv, Običaj |
Možete konfigurisati dugme sa određenom uslugom.
Kada podesite polje na Hitni poziv ili Prilagođeno, proverite da li ste unesli odredište usluge u Odredište usluge Akcija dugmeta polje polje. Ili, telefon će prikazati grešku u konfiguraciji. |
| Akцija Dugme servis Ime 1 ~ 3 |
Podrazumevano: Prazno |
Opciono navedite ime za uslugu koja je povezana sa dugmetom Akcija. Ovo ime će biti prikazano u poruci na ekranu kada korisnik pritisne dugme, što ukazuje na to koja će usluga biti aktivirana. Ako ne navedete ime, podrazumevano ime će biti Hitni poziv, Tihi hitni poziv ili Prilagođena akcija na osnovu vašeg izbora u Funkcija dugmeta za akciju polje. |
| Akcija Dugme servis Odredište 1 ~ 3 |
Podrazumevano: Prazno |
Obezbedite odredište usluge u jednom od sledećih formata na osnovu usluge dodeljene dugme Action:
Ako omogućite dugme Akcija bez podešavanja važećeg odredišta usluge, korisnik na telefonu će videti poruku koja traži konfiguraciju. Nakon što korisnik zatvori ovo obaveštenje, ikona upozorenja će se zadržati u zaglavlju ekrana telefona sve dok dugme nije pravilno konfigurisano ili onemogućeno. Telefonski brojevi se ne mogu koristiti kao destinacije za prilagođene usluge. Ako podesite dugme za akciju kao prilagođeno i unesete telefonski broj kao odredište usluge, na telefonu će se prikazati poruka upozorenja koja pokazuje da dugme nije konfigurisano. Umesto toga, možete dodati broj telefona u ovom formatu Ako vam nije dozvoljeno da unesete URL uključujući ampersand (&), koristite %26 kao zamenu. Na primer, unesite http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 umesto http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3. |
| Prilagođeno polje sadržaja 1 ~ 3 |
Podrazumevano: Prazno |
Ova postavka radi samo kada je funkcija Akciono dugme podešena na Prilagođeno. Unesite HTTP podatke kao što su metod, zaglavlje i POST sadržaj, sa maksimalnom dužinom od 1024 znakova. Kada je konfigurisan, telefon šalje HTTP POST zahtev kada se pritisne Akcija. Ako usluga zahteva autentifikaciju za pristup, obavezno unesite tajnu za autentifikaciju u polje Service Secret . U HTTP podacima, koristite makro Za primere i sintaksu, pogledajte HTTP POST zahtev za dugme Akcija. |
| Službena tajna 1 ~ 3 |
Podrazumevano: Prazno |
Tajna usluge može biti tajna za autentifikaciju, token ili lozinka. Unesena tajna je prikazana kao maskirani niz i može se referencirati pomoću makroa |
| Servis okidač 1 ~ 3 |
Podrazumevano: Pojedinačni pritisak Opcije: Jednostruki pritisak, dugi pritisak, pritisnite 3 puta |
Izaberite kako korisnici mogu da upute hitan poziv ili pokrenu prilagođenu uslugu pomoću dugmeta Akcija telefona. Single Press: Pritisnite dugme Akcija da biste pokrenuli povezani poziv ili uslugu. Dugi pritisak: Pritisnite dugme Akcija dole najmanje 2 sekunde da biste pokrenuli povezani poziv ili uslugu. Pritisnite 3 puta: Pritisnite dugme Akcija tri puta u intervalima kraćim od 2 sekunde između svakog pritiska da biste pokrenuli povezani poziv ili uslugu. Ne ponavljajte okidač na više usluga, jer parametri sa nižim prioritetom neće funkcionisati. Redosled prioriteta, od najvišeg do najnižeg, je sledeći: Grupa 1, Grupa 2, Grupa 3. |
| Dial Out Kašnjenje 1 ~ 3 |
Podrazumevano: 5 Opcije: 0 - 30 |
Podesite vremensko ograničenje, u sekundama, za telefon da pokrene hitan poziv ili prilagođenu akciju nakon pritiska na dugme Akcija. Podesite ga na 0 ako više volite da telefon uputi poziv ili pokrene događaj odmah nakon otkrivanja okidača, kao što je navedeno jednim pritiskom, dugim pritiskom ili trostrukim pritiskom na dugme. |
| Tihi Hitan poziv 1 ~ 3 |
Podrazumevano: Isključeno Opcije: Omogućeno, Onemogućeno |
Tihi hitni poziv je dizajniran za diskretnu pomoć u opasnim situacijama. Omogućava korisnicima da traže pomoć bez pravljenja buke.
|
| Dozvolite tiho pronalaženje hitnih poziva |
Podrazumevano: Ne Opcije: Da, Ne |
Kontroliše da li korisnici mogu da preuzmu funkcionalnost telefona tokom tihog hitnog poziva. Po defaultu, kada se pokrene tihi hitni poziv, telefon zaključava sve funkcije dok primalac poziva ne završi poziv. Kada je ovaj parametar podešen na Da, korisnici mogu da pritisnu bilo koji taster da bi vratili normalan rad telefona uz održavanje hitnog poziva. Zvuk poziva ostaje tih, osim ako korisnik ne poveća jačinu zvuka pomoću tastera za jačinu zvuka. |
HTTP POST zahtev za dugme Akcija
Dugme Akcija na Cisco Desk Phone 9800 Series može se konfigurisati da pokrene XML aplikacije putem HTTP POST zahteva.
U polju prilagođenog sadržaja, unesite prilagođenu skriptu zahteva. Možete da navedete ili XML ili JSON tip sadržaja i uključite makroe u zahtev. Na primer, $SSse može dodati u skriptu da bi se preuzela tajna za autentifikaciju, token ili lozinka koja se nalazi u polju Service Secret .
Sledeći primeri su u XML i JSON:
Sample #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/XML' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Ovo je za HTTP POST XML</Description></MetaData>' Sample #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events": [{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "description":"Ovo je za HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified Communications Manager (UCM) zahteva procentualno kodiranje za rezervisane znakove u skladu sa RFC 3986.
| Znak | Procenat kodiranja |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < |
% 3c |
| > |
% 3e |
Sledeća skripta je primer korišćenja procentualno kodiranih nizova.
--method POST --header %27Content-Type: application/XML%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Ime makro | Makro ekspanzija |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Ime uređaja prikazano u pozivnom sistemu. Na primer, SEP845A3EC21288 |
| $SS | Servisna tajna koja predstavlja maskirani niz na stranici za konfiguraciju telefona, kao što je tajna za autentifikaciju, token ili lozinka. |
Konfigurišite help desk za KSNUMKS telefone
Možete omogućiti funkciju help desk i konfigurisati brze brojeve za korisnike telefona.
| 1 |
U Cisco Unified Communications Manager Administration, izaberite jedan od sledećih prozora:
|
| 2 |
Idite na oblast Konfiguracija specifična za proizvod i podesite sledeća polja:
|
| 3 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
Omogućite integraciju ThousandEies za KSNUMKS telefone
ThousandEies Agent integracija za telefone podržava sledeće modele:
| Model telefona | Verzija firmvera |
|---|---|
| Cisco Stoni telefon 9861 | 3.2.1 i kasnije |
| Cisco Stoni telefon 9871 | 3.2.1 i kasnije |
Podržane funkcije
Na portalu ThousandEies možete pogledati sledeće informacije vezane za telefone:
- Planirani testovi
- Dinamički testovi za sastanke na Webex, Microsoft Teams-u i Zoom-u preko Office 365 kalendara
- Dinamički testovi za SIP pozive
- Lokalne mreže
Webex, Microsoft Teams ili Zoom sastanci kojima se pridružujete putem telefona koriste Session Initiation Protocol (SIP). Kada postavljate testove za svoje telefone na aplikaciji ThousandEyes, obavezno koristite šablon Webex, umesto drugih šablona aplikacija za sastanke.
Ograničenja
- Statistika telefona Wi-Fi nije dostupna na portalu ThousandEyes.
- Opcija Pokreni jednom za trenutne testove nije podržana u PhoneOS 3.2.1.
- Pravi korisnički testovi nisu podržani za telefone.
Pre nego što počnete
-
Nabavite ThousandEyes Endpoint Agent licence (essential ili advantage) Potrebna vam je jedna krajnja licenca po uređaju.
-
Preuzmite niz veze iz aplikacije ThousandEies.
-
Instalirajte paket uređaja za vašu Unified Communications Manager verziju da bi parametri vezani za ThousandEyes bili dostupni. Preuzmite paket uređaja na stranici CallManager podrška.
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Uradite jednu od sledećih radnji po potrebi:
|
| 3 |
Podesite hiljadu očiju da omogućite istinito . |
| 4 |
Kopirajte niz veze iz aplikacije ThousandEies i nalepite ga u polje String za povezivanje. |
| 5 |
Izaberite Sačuvaj. |
| 6 |
Izaberite Primeni konfiguraciju. |
Radno vreme
Funkcija radnog vremena omogućava telefonima da se automatski uključe, isključe ili TURN isključi ekran na osnovu postavljenog rasporeda, pomažući organizacijama da uštede energiju, smanje troškove i optimiziraju performanse uređaja. Informacije na ovoj stranici odnose se na Cisco Desktop Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registrovan sa Cisco Unified Communications Manager.
Na telefonu su dostupne dve opcije za uštedu energije kako bi se smanjila potrošnja energije tokom perioda neaktivnosti.
Režim isključivanja displeja
Kada je omogućena funkcija Office Hours, telefon isključuje ekran prema konfigurisanom rasporedu. Korisnici mogu da osvetle ekran pritiskom na bilo koji taster na telefonu.
Režim dubokog spavanja
U režimu dubokog mirovanja, telefon se automatski isključuje tokom određenih perioda. Možete da izaberete da omogućite režim dubokog spavanja isključivo za neradne dane, ili i za neradne dane i za neradno vreme radnim danima. Da biste probudili telefon, pritisnite dugme Izaberi na navigacionom klasteru ili dodirnite dugme Home na telefonima 9871 i 8875.
Dok je u režimu dubokog mirovanja, nijedan poziv, uključujući hitne pozive, ne može se upućivati na telefon; a dugme Akcija u gornjem desnom uglu uređaja nije dostupno.
Za Cisco video telefon 8875, režim dubokog mirovanja može se omogućiti samo prekidačima Cisco preko funkcije pametnog napajanja.
Omogućite svom telefonu da upravlja sopstvenim režimima napajanja
Po defaultu, funkcija Office Hours je omogućena na vašem telefonu. Podrazumevano radno vreme je postavljeno na 7:00 do 19:00 od ponedeljka do petka. Telefon isključuje ekran izvan određenih sati. Možete prilagoditi radno vreme, radne dane i režime uštede energije — Display Off i Deep Sleep.
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Uradite jednu od sledećih radnji po potrebi:
Konfiguracija prati hijerarhijsku strukturu:
|
| 3 |
Prilagodite radno vreme i radne dane kako bi odražavali radno vreme vaših korisnika.
Pogledajte više informacija o ovim parametrima, pogledajte Parametri za radno vreme. |
| 4 |
Konfigurišite postavke za Displai Off Mode i za radno vreme i za neradno vreme.
Pogledajte više informacija o ovim parametrima, pogledajte Parametri za radno vreme. |
| 5 |
Konfigurišite postavke za režim dubokog mirovanja za telefone serije 9800. Cisco Video telefon 8875 ne podržava režim dubokog spavanja. Preskočite ovaj korak dok konfigurišete postavke za KSNUMKS telefone.
Pogledajte više informacija o ovim parametrima, pogledajte Parametri za radno vreme. |
| 6 |
Izaberite Sačuvaj. |
| 7 |
Izaberite Primeni konfiguraciju. |
Dozvolite prekidač Cisco za upravljanje režimima napajanja za vaš telefon (pametna snaga)
Funkcija pametnog napajanja omogućava Cisco pametnim prekidačima da upravljaju režimima napajanja telefona putem Power over Ethernet (PoE).
Možete da izaberete da dozvolite prekidaču da upravlja režimima napajanja telefona na osnovu rasporeda konfigurisanih na prekidaču. Sledeća tabela prikazuje kako pametna podešavanja napajanja komuniciraju sa sopstvenim postavkama Deep Sleep i Displai Off telefona konfigurisanim u sistemu pozivanja telefona.
| Pametan Snaga | Smart Pover Premostiti | Opis |
|---|---|---|
| Onemogućeno | Da / Ne |
Pametna snaga je onemogućena. Telefon prati konfiguraciju za uštedu energije postavljenu na svom sistemu pozivanja. |
| Omogućeno samo za neradni dan | Ne |
Pametno napajanje je omogućeno samo u neradnim danima. U neradnim danima, telefon prati ekran isključen i raspored dubokog sna konfigurisan na svom pozivnom sistemu. Prekidač budi telefon iz dubokog sna prateći raspored telefona. |
| Da | Pametna snaga je uvek omogućena. Pošto je Smart Pover Override podešen na Da, prekidač upravlja isključivanjem ekrana telefona i režimima dubokog mirovanja na osnovu rasporeda konfigurisanih na prekidaču. Sopstvena podešavanja telefona u svom sistemu pozivanja su prejačana. | |
| Omogućeno za sve dane | Ne |
Pametna snaga je uvek omogućena. Telefon prati ekran isključen i raspored dubokog sna postavljen na svom sistemu pozivanja. Prekidač budi telefon iz dubokog sna prateći raspored telefona. |
| Da | Pametna snaga je uvek omogućena. Pošto je Smart Pover Override podešen na Da, prekidač upravlja isključivanjem ekrana telefona i režimima dubokog mirovanja na osnovu rasporeda konfigurisanih na prekidaču. Sopstvena podešavanja telefona u svom sistemu pozivanja su prejačana. |
Pre nego što počnete
-
Vaš telefon koristi Power over Ethernet (PoE) kao izvor napajanja. Ako je povezana kocka napajanja, funkcija pametnog napajanja se automatski onemogućava.
-
Vaš telefon je povezan sa Cisco Smart Svitch C9350 sa IOS KSE 17.18.2 ili novijim.
- Da biste koristili funkciju Smart Pover, prvo morate omogućiti funkciju radnog vremena na telefonu.
- Vaš Unified CM (UCM) klaster mora da koristi verziju 14 ili noviju verziju i sa instaliranim odgovarajućim paketom uređaja.
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Uradite jednu od sledećih radnji po potrebi:
Konfiguracija prati hijerarhijsku strukturu:
|
| 3 |
Konfigurišite sledeće parametre:
|
| 4 |
Izaberite Sačuvaj. |
| 5 |
Izaberite Primeni konfiguraciju. |
Parametri za radno vreme
| Parametar | Podrazumevano i opcije | Opis |
|---|---|---|
| Parametri radnog vremena | ||
| Omogućite radno vreme |
Podrazumevano: Omogućeno Opcije: Omogućeno, Onemogućeno |
Označite ovu opciju da biste omogućili funkciju radnog vremena za Cisco Desk Phone 9800 Series. Funkcija Office Hours je dizajnirana da minimizira potrošnju energije tokom perioda neaktivnosti na telefonu. Možete podesiti telefon da automatski TURN isključi ekran (Režim isključivanja ekrana) ili isključi (režim dubokog mirovanja) izvan određenih radnih perioda. |
| Radni dani |
Podrazumevano: Od ponedeljka do petka |
Prilagodite radne dane tako što ćete držati pritisnut Ctrl taster i odabrati željene dane. Tokom neradnih dana, telefon će automatski TURN sa ekrana. Po defaultu, radni dani su postavljeni od ponedeljka do petka. Ova postavka se odnosi i na režim dubokog mirovanja, ako je omogućeno. Ako odlučite da omogućite režim dubokog spavanja isključivo za neradne dane, telefon će se isključiti tokom tih dana. Ako omogućite režim dubokog spavanja za sve dane, telefon će se isključiti i tokom neradnih dana i neradnog vremena radnim danima. Podesite radno vreme za radne dane koristeći Početak radnog vremena i Kraj radnog vremena polja. |
| Početak radnog vremena |
Podrazumevano: 07:00 |
Podesite vreme početka radnog vremena koristeći 24-časovni format. Izvan navedenog radnog vremena, telefon će se automatski TURN sa ekrana ili ući u režim dubokog spavanja samo kada je Deep Sleep postavljen na Omogućeno za sve dane. Primeri: 09:00 za 09:00 AM; 17:30 za 05:30 PM |
| Radno vreme Kraj |
Podrazumevano: 19:00 |
Podesite vreme završetka radnog vremena koristeći 24-časovni format. Izvan navedenog radnog vremena, telefon će automatski TURN sa ekrana ili ući u režim dubokog mirovanja samo kada je Deep Sleep postavljen na Omogućeno za sve dane. Primeri: 09:00 za 09:00 AM; 17:30 za 05:30 PM Uverite se da je interval između početka i završetka vremena duži od 60 minuta. |
| Prikaz isključenih parametara | ||
| Prikaz isključen tokom radnog vremena |
Podrazumevano: Isključeno Opcije: Disabled, Za 1 minut, Za 5 minuta, Za 30 minuta |
Omogućite ili onemogućite Displai Off Mode tokom radnog vremena. Ova funkcija je podrazumevano onemogućena, držeći ekran telefona uvek uključen tokom radnog vremena. Da biste omogućili ovu funkciju, izaberite trajanje vremenskog ograničenja iz dostupnih opcija. Na primer, ako je postavljeno na "Za 5 minuta", ekran telefona će se automatski isključiti TURN nakon 5 minuta neaktivnosti. LED indikator prati podešavanje LED indikatora u režimu isključenja ekrana. |
| Displai Off Idle Timeout Van radnog vremena |
Podrazumevano: 5 Opcije: 1-60 | Podesite vremensko ograničenje u minutama da telefon automatski TURN sa ekrana nakon buđenja tokom režima isključivanja ekrana. |
| LED indikator u režimu isključivanja ekrana |
Podrazumevano: Omogućeno Opcije: Omogućeno, Onemogućeno | Ova postavka određuje da li će TURN isključiti LED diodu prednjeg luka kada telefon uđe u režim isključivanja ekrana, i tokom ili van radnog vremena. Podrazumevano (Omogućeno), LED dioda prednjeg luka ostaje osvetljena nakon što telefon uđe u režim isključivanja ekrana. Kada je postavljeno na onemogućeno, LED dioda prednjeg luka je isključena u režimu isključivanja ekrana. s |
| Parametri dubokog sna Dostupno samo na Cisco Stolni telefon 9800 serije. Za Cisco Video Phone 8875, Smart Pover kontroliše svoj režim dubokog mirovanja. Za više informacija, pogledajte sledeće parametre Smart Pover. | ||
| Duboko spavanje |
Podrazumevano: Isključeno Opcije: Onemogućeno, Omogućeno samo za neradne dane, Omogućeno za sve dane |
Omogućite ili onemogućite režim dubokog spavanja na telefonu. Ova funkcija automatski isključuje telefon tokom određenih vremenskih perioda. Ova opcija radi samo kada je označena opcija Omogućeno radno vreme. Kada je onemogućen, telefon neće ući u režim dubokog mirovanja. Ako je postavljeno na Omogućeno samo za neradne dane, telefon će se isključiti isključivo u ne-radnim danima. Za navedene radne dane, telefon će TURN sa ekrana van navedenog radnog vremena. Ako je postavljeno na Omogućeno za sve dane, telefon će se isključiti i tokom neradnih dana i neradnog vremena radnim danima. Podesite radno vreme za radne dane koristeći Početak radnog vremena i Kraj radnog vremena polja. |
| Unesite dubok san nakon završetka radnog vremena |
Podrazumevano: 60 Opcije: 0 - 360 | Podesite vremensko ograničenje, u minutama, da se telefon automatski isključi nakon vremena navedenog u polju Kraj radnog vremena. Ako želite da telefon uđe u režim dubokog spavanja odmah nakon radnog vremena, podesite ga na 0. |
| Buđenje iz dubokog sna pre početka radnog vremena |
Podrazumevano: 60 Opcije: 0 - 360 | Podesite vremenski period za telefon da se probudi iz režima dubokog mirovanja pre vremena navedenog u polju Početak radnog vremena. Ako želite da se telefon probudi do početka radnog vremena, podesite ga na KSNUMKS. |
| Tajmout dubokog sna u praznom hodu |
Podrazumevano: 5 Opcije: 0 - 60 |
Ova postavka se odnosi na sledeća dva scenarija:
Ako korisnik stupi u interakciju sa telefonom tokom perioda odbrojavanja, kao što je odgovaranje ili odbijanje poziva ili pritiskanje tastera, telefon neće ući u režim dubokog mirovanja do kraja dana. |
| Omogućite zvučno upozorenje dubokog sna |
Podrazumevano: Nečekirano |
Omogućite ili onemogućite telefon da reprodukuje audio ton da upozori korisnika pre nego što uđe u režim dubokog mirovanja. |
| Smart Parametri napajanja Podržano samo na telefonima koje pokreće Power over Ethernet (PoE). | ||
| Pametan Snaga |
Podrazumevano: Isključeno Opcije: Isključeno, Omogućeno samo za neradni dan, Omogućeno za sve dane |
Omogućite ili onemogućite funkciju pametnog napajanja. Po defaultu, pametno napajanje je onemogućeno. Podesite ga na Samo neradni dan ili Svi dani po potrebi da biste omogućili ovu funkciju. Postavka je na snazi samo kada su obezbeđeni važeći domen i bezbednosna tajna. |
| Smart Pover Premostiti |
Podrazumevano: Ne Opcije: Da, Ne |
Ova postavka određuje da li prekidač može da premosti konfiguraciju telefona za uštedu energije koju je postavio sistem pozivanja.
|
| Smart Pover Domen | Podrazumevano: Prazno |
Domen pametne snage kojem pripada telefon. Maksimalno 128 znakova. |
| Bezbednosna tajna Smart Pover Endpoints | Podrazumevano: Prazno |
Lozinka (zajednička tajna) koja se koristi za komunikaciju između telefona i prekidača. Maksimalno 128 znakova. |
Konfigurišite telefon za hitne pozive
Možete konfigurisati uslugu lokacije E911 na telefonu tako da ima aktivnu lokaciju URI za hitne pozive. Lokacija telefona može sadržavati adresu ulice, broj zgrade, broj sprata, broj sobe i druge informacije o lokaciji kancelarije. Kada pozovete broj za hitne slučajeve, hitna služba prima lokaciju telefona i broj za povratni poziv. Ako se hitni poziv prekine, hitna služba koristi broj za povratni poziv da se ponovo poveže sa pozivaocem.
Za više informacija o RedSki rešenju funkcije hitnog poziva, pogledajte Rukovanje hitnim pozivima sa RedSki.
Pre nego što počnete
Nabavite URL lokacije E911 i kompaniju ID za telefon od svog provajdera hitnih poziva (na primer, Redski admin).
| 1 |
Prijavite se u On Cisco Communication Manager Administration kao administrator. |
| 2 |
Konfigurišite profil usluge: |
| 3 |
Povežite krajnjeg korisnika sa profilom usluge (konfigurisan u koraku KSNUMKS): |
| 4 |
Kreirajte ili izmenite SIP pravilo biranja za broj za hitne slučajeve: |
| 5 |
Povežite telefon sa korisnikom (konfigurisano u koraku 3) i SIP pravilo biranja (konfigurisano u koraku 4): |
| 6 |
Dodajte SIP prtljažnik na RedSki server: |
| 7 |
Konfigurišite obrazac rute za rutiranje EKSNUMKS poziva: |
| 8 |
Otpremite sertifikate RedSky servera na CUCM: |
Podesite Ne uznemiravaj
Kada je uključen Ne uznemiravaj (DND), ili se ne pojavljuju zvučni zvonovi tokom zvonjave u stanju poziva, ili se ne javljaju zvučna ili vizuelna obaveštenja bilo koje vrste.
Jedan izuzetak je poziv Multilevel Precedence and Preemption (MLPP). Korisnik i dalje prima prioritetne pozive na telefonu iako je DND uključen.
Možete konfigurisati telefon sa šablonom mekog tastera sa DND-om kao jednom od odabranih funkcija.
Za više informacija, pogledajte poglavlje " Konfigurisanje softverskih krajnjih tačaka" u Vodiču za konfiguraciju sistema za Cisco Unified Communications Manager, Izdanje 11.5 (1) ili kasnije.
| 1 |
Prijavite se u Cisco Unified Communications Manager Administration kao administrator. |
| 2 |
Izaberite . |
| 3 |
Pronađite telefon koji ćete podestiti. |
| 4 |
Idite na okno Ne uznemiravaj , podesite sledeće parametre:
Za parametre DND Option i DND Incoming Call Alert, oba se mogu naći u prozoru Common Phone Profile () i prozoru Phone Configuration (). Postavka u prozoru Konfiguracija telefona ima prednost. |
| 5 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
Podesite sve napred
Možete podesiti telefon da preusmeri dolazne pozive na drugi broj telefona ili na vašu govornu poštu pomoću Cisco Unified Administration Manager.
| 1 |
Prijava na Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Izaberite . |
| 3 |
Pronađite telefon koji ćete podestiti. |
| 4 |
Izaberite ciljnu liniju iz okna Udruženje . |
| 5 |
Idite na Call Forvard i Call Pickup Settings okno, unesite prosleđeno-na odredišni broj u polje Prosledi sve. |
| 6 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
Podesite obaveštenje o pozivu
Možete kontrolisati podešavanja prosleđivanja poziva pomoću Cisco Unified Communications Manager. Funkcija Call Forvard Obaveštenje vam omogućava da podesite informacije koje korisnik vidi prilikom prijema prosleđeni poziv.
| 1 |
Prijava na Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||
| 2 |
Izaberite . | ||||||||||
| 3 |
Pronađite telefon koji ćete podestiti. | ||||||||||
| 4 |
Izaberite ciljnu liniju iz okna Udruženje . | ||||||||||
| 5 |
Idite na Forwarded Call Information Displai na panelu uređaja , podesite sledeće parametre:
| ||||||||||
| 6 |
Izaberite Sačuvaj. |
Podesite pridruživanje i direktan prenos
Možete podesiti funkciju Pridružite se i direktan prenos na telefonu. Ako omogućite ovu funkciju, korisnici mogu brzo dodati osobu u konferencijski poziv ili preneti poziv preko Pozivi Tab prikazan u novoj sesiji poziva. Takođe možete da promenite obim poziva navedenih u Tab.
| 1 |
Uradite jednu od sledećih radnji iz Cisco Unified CM Administration:
|
| 2 |
Podesite polje Pridružite se i direktan prenos Politika:
|
| 3 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
Dodajte brojeve za brzo biranje
Možete podesiti telefon da dodate brojeve za brzo biranje iz Cisco Unified Communications Manager. Dakle, korisnik može da pozove ljude koristeći brojeve direktno.
| 1 |
U Cisco Unified Communications Manager Administration, izaberite . |
| 2 |
Pronađite telefon koji ćete podestiti. |
| 3 |
U prozoru Konfiguracija telefona izaberite Dodaj novi SD. |
| 4 |
Unesite važeće brojeve za brzo biranje u polja Broj. |
| 5 |
Unesite povezane tekstove u polja Label . Ovi tekstovi će se prikazati na ekranu telefona.
|
| 6 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
Podešavanje pravila za aplikaciju za biranje
Cisco Unified Communications Manager podržava pravila aplikacije za biranje koja vam dozvoljavaju da dodate i sortirate prioritet za pravila za biranje za aplikacije. Pravila za biranje za aplikaciju skidaju brojeve sa ili dodaju brojeve u brojeve telefona koje korisnik poziva. Na primer, pravilo za biranje automatski dodaje cifru 9 ispred broja telefona od 7 cifara da bi se obezbedio pristup na spoljnu liniju.
| 1 |
U Cisco Unified Communications Manager Administration, idite na . |
| 2 |
Kliknite na Dodaj novo da biste kreirali novo pravilo aplikacije za biranje, ili izaberite pravilo aplikacije za biranje da biste ga uredili. |
| 3 |
Popunite sledeća polja:
|
| 4 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
Konfigurišite nadgledanje parka
Nadgledanje parka je podržano samo kada telefon parkira poziv. Nadgledanje parka zatim prati status parkiranog poziva. Upozorenje o pozivu za nadgledanje parka ne briše sve dok se parkirani poziv ne preuzme ili ga parkirani poziv ne napusti. Ovaj parkirani poziv može se preuzeti pomoću istog upozorenja o pozivu na telefonu koji je parkirao poziv.
Za više informacija o tome kako konfigurisati nadgledanje parka u Cisco Unified Communications Manager, pogledajte Vodič za konfiguraciju funkcija za Cisco Unified Communications Manager, Izdanje 12.5 (1) ili kasnije.
Cisco Unified Communications Manager Administration obezbeđuje tri parametra servisnog tajmera za praćenje parka: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer i Park Monitoring Forvard No Retrieve Timer. Svaki parametar servisa uključuje podrazumevano i ne zahteva posebnu konfiguraciju. Ovi parametri tajmera su samo za nadgledanje parka; tajmer za prikaz poziva parka i tajmer za vraćanje poziva parka se ne koriste za nadgledanje parka. Pogledajte sledeću tabelu za opise ovih parametara.
Konfigurišite tajmere na stranici Cisco Unified Communications Manager Parametri usluge.
| 1 |
U Cisco Unified Communications Manager Administration izaberiteservisa. | ||||||||
| 2 |
Izaberite server za telefon i uslugu Cisco CallManager (Aktivno). | ||||||||
| 3 |
U Clustervide Parameters (Feature - General) sekcija, podesite polja kao što je opisano u sledećoj tabeli.
|
Prozor Konfiguracija broja direktorijuma sadrži područje za nadgledanje parka gde možete konfigurisati tri parametra.
| 1 |
U Cisco Unified Communications Manager Administration, izaberite . | ||||||||
| 2 |
Kliknite na dugme Pronađi i izaberite broj direktorijuma na kojem želite da podesite nadzor parka. | ||||||||
| 3 |
U odeljku Park Monitoring podesite polja kao što je opisano u sledećoj tabeli.
|
Kada je poziv koji je preusmeren preko liste lova je parkiran, vrednost parametra Park Monitoring Forvard No Retrieve Destination se koristi (osim ako je prazan) kada istekne Park Monitoring Forvard No Retrieve Timer .
| 1 |
U Cisco Unified Communications Manager Administration, izaberite . |
| 2 |
Kliknite na dugme Pronađi i izaberite pilota lova na kojem želite da podesite nadzor parka. |
| 3 |
Podesite parametar Park Monitoring napred bez preuzimanja odredišta . Ako je polje prazno, poziv se prosleđuje na odredište koje je konfigurisano u prozoru Konfiguracija broja direktorijuma kada istekne tajmer za nadgledanje parka Prosleđ bez preuzimanja. |
Podesite reverziju čekanja
Kada korisnik stavi aktivan poziv na čekanje i konfigurisano vremensko ograničenje istekne, Cisco Unified Communications Manager generiše upozorenje na telefonu, kao što je zvono ili zvučni signal, da podseti korisnika da obradi poziv. Održani poziv postaje vraćeni poziv kada trajanje čekanja prelazi konfigurisano vremensko ograničenje. Za više informacija o funkciji Hold Reversion, pogledajte Vodič za funkcije i usluge za Cisco Unified Communications Manager.
Podesite muziku na čekanju
Kada korisnik stavi aktivan poziv na čekanje, održani poziv reprodukuje muziku koja se emituje sa servera Music on Hold. Za više informacija o funkciji Music On Hold, pogledajte Vodič za funkcije i usluge za Cisco Unified Communications Manager.
Podesite snimanje poziva
Možete da omogućite funkciju snimanja poziva na telefonu, tako da korisnici mogu da snimaju aktivan poziv ili poziv konferenciju.
Samo korisnik koji pokreće snimanje poziva može primiti zvučno upozorenje koje ukazuje na to da se poziv snima. Ostale povezane strane ne dobijaju nikakvo zvučno upozorenje za snimanje.
Možete podesiti da li će zvuk upozorenja biti čujan i korisniku koji pokreće snimanje i drugim povezanim stranama.
Kada se snima aktivan poziv, korisnik može primati ili postavljati interfonske pozive. Međutim, ako korisnik uputi interfonski poziv, aktivni poziv je PUT na čekanju. Ova akcija uzrokuje prekid sesije snimanja.
Za više informacija, pogledajte odeljak Praćenje i snimanje u Vodiču za konfiguraciju funkcija za Cisco Unified Communications Manager, Izdanje 15 i SU.
| 1 |
U Cisco Unified Communications Manager Administration, dodajte softkee Record (Record). Za više informacija, pogledajte Konfigurisanje funkcija mekih tastera sa šablonom mekog tastera.
|
| 2 |
Primijenite novi ili ažurirani šablon softverskog ključa na telefon. Za više informacija, pogledajte Primena šablona softverskog tastera na telefon.
|
| 3 |
Omogućite Built in Bridge polje za telefon. |
| 4 |
Konfigurišite telefonsku liniju za snimanje. |
Podesite zaštitu lozinkom za meni podešavanja
Možete obezbediti meni podešavanja telefona sa zaštitom lozinkom. Kada je omogućeno, korisnici su dužni da obezbede ispravnu lozinku za pristup meniju podešavanja.
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration kao administrator. |
| 2 |
Izaberite |
| 3 |
Pronađite profil koji želite da podesite. |
| 4 |
Idite na okno sa informacijama o zajedničkom profilu telefona i podesite lozinku u polju Lozinka za otključavanje lokalnog telefona. |
| 5 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
| 6 |
Kliknite na dugme Primeni konfiguraciju. |
| 7 |
Ponovo pokrenite telefone. |
Snimanje dnevnik poziva sa zajedničke linije
Možete odrediti da li da snimite zajedničku liniju poziv u istoriji poziva. Kada je omogućeno, korisnici mogu prepoznati zajednički poziv u istoriji poziva po ključnoj reči "daljinski".
| 1 |
U Cisco Unified Communications Manager Administration izaberite . |
| 2 |
Pronađite telefon koji ćete podestiti. |
| 3 |
U odeljku Specifična konfiguracija proizvoda, konfigurišite polje Record Call Log from Shared Line da biste omogućili ili onemogućili funkciju. Podrazumevana vrednost: Onemogućeno
|
| 4 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. |
Podesite baržu
Možete podesiti telefon tako da omogući korisniku da se pridruži daljinski aktivnom (konferencijskom) pozivu na zajedničkoj liniji.
Za više informacija o tome kako da podesite baržu u Cisco Unified Communications Manager, pogledajte Vodič za konfiguraciju funkcija za Cisco Unified Communications Manager, Izdanje 12.5 (1) ili kasnije.
Podesite privatnost na zajedničkim linijama
Možete podesiti privatnost na zajedničkim linijama da biste utvrdili da li korisnici da vide status poziva i da upadnu u poziv ili konferenciju.
Za više informacija o tome kako da podesite funkciju privatnosti u Cisco Unified Communications Manager, pogledajte Vodič za konfiguraciju funkcija za Cisco Unified Communications Manager, Izdanje 12.5 (1) ili novije.
Omogućite LED indikaciju za propuštene pozive
Po defaultu, Top 360 LED je onemogućen za propuštene pozive. Možete da omogućite LED indikaciju ako želite da primite propušteni poziv upozorenja eksplicitnije. Obično možete pronaći propušteni poziv na ekranu telefona.
Ova tema je dostupna samo za Cisco Desktop Phone 9800 Series.
Pre nego što počnete
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Uradite jednu od sledećih radnji po potrebi:
|
| 3 |
Podesite upozorenje o propuštenom pozivu na omogućeno. Podrazumevano: Onemogućeno.
|
| 4 |
Izaberite Sačuvaj. |
| 5 |
Izaberite Primeni konfiguraciju. |
Omogućite govornu poštu LED indikatori za druge linije
Po defaultu, Top 360 LED svetli samo na primarnoj liniji kada telefon ima nove govorne poruke. Takođe možete da omogućite LED indikator za druge linije (ne-primarne linije) na telefonu.
| 1 |
U Unified Communications Manager Administracija, izaberite . |
| 2 |
Pronađite telefon koji ćete podestiti. |
| 3 |
U levoj oblasti Udruženje , kliknite na Dodaj novi DN da biste kreirali novi broj direktorijuma ili kliknite na postojeći broj direktorijuma da biste ga izmenili. Prikazuje se prozor Konfiguracija broja direktorijuma.
|
| 4 |
U liniji <n> na uređaju odeljak, podesite Vizuelna poruka Čekanje indikatora Politika na svetlo i prompt. |
| 5 |
Konfigurišite preostala polja u prozoru Konfiguracija broja direktorijuma. |
| 6 |
Kliknite na dugme Sačuvaj. Postavka stupa na snagu na konfigurisanoj liniji.
|
| 7 |
(Opciono) Ako želite da primenite podešavanja na korporativnom nivou, uradite sledeće: |
Konfigurišite Cisco IPMA
Funkcija Unified Communications Manager Assistant je dodatak koji asistent može koristiti za rukovanje pozivima u ime menadžera, presretanje poziva menadžera i njihovo usmeravanje na odgovarajući način.
Pomoćnik menadžera podržava do 3500 menadžera i 3500 asistenata. Da biste primili ovaj broj korisnika, možete konfigurisati do tri aplikacije pomoćnika menadžera u jednom Unified Communications Manager klasteru i dodeliti menadžere i pomoćnike svakoj instanci aplikacije.
Pomoćnik menadžera podržava podršku za zajedničku liniju i podršku za proki liniju.
Za informacije o konfiguraciji administracije za IPMA, pogledajte Pomoćnik menadžera u Vodiču za konfiguraciju funkcija za Cisco Unified Communications Manager
Kontrolišite pristup meniju podešavanja
Cisco Desktop Phone 9800 serija uključuje sledeće menije za konfiguraciju:
- Nedavno: Prikazuje listu nedavnih poziva gde korisnik može da pregleda, menja ili briše istoriju poziva.
- O ovom uređaju: Prikazuje osnovne informacije o uređaju telefona.
- Pitanja i dijagnostika: Prikazuje da li telefon ima bilo kakav problem. Obezbeđuje statističke informacije telefona. Obezbeđuje meni za korisnike da podnesu izveštaje o problemima.
- Korisničke postavke: Obezbeđuje podešavanja za zvuk, Bluetooth i ekran:
- Audio: Određuje drugačiju melodiju zvona na određenu liniju, podešava jačinu zvuka i konfiguriše funkciju uklanjanja buke.
- Bluetooth: Omogućava ili onemogućava Bluetooth povezivanje.
- Ekran: Podešava podrazumevanu osvetljenost telefona. Prilagodite izgled, uključujući logo, zidni papir i temu boja ako je dostupna.
- Mreža i servis:
- Mrežne postavke: Pruža opcije za pregled i konfigurisanje mrežnih podešavanja kao što su Wi-Fi i Ethernet.
- Status mreže: Pruža pregled mrežnog povezivanja.
- Podešavanje bezbednosti: Pruža opcije za pregled i konfigurisanje bezbednosnih podešavanja kao što su bezbednosni režim i Locally Significant Certificate (LSC) ažuriranje.
- Ponovo pokrenite i resetujte:
- Restart: Ponovo pokreće telefon.
- Resetovanje bezbednosnog sertifikata: Resetuje bezbednosni sertifikat na fabrička podešavanja.
- Fabrička podešavanja: Vraća telefon na fabrička podešavanja. Svi podaci će biti izbrisani i korisnik mora ponovo aktivirati telefon nakon vraćanja na fabrička podešavanja.
Možete kontrolisati da li telefon ima potpuni ili delimični pristup meniju Podešavanja pomoću Cisco Unified Communications Manager Administration Konfiguracija telefona.
| 1 |
U Cisco Unified Communications Manager Administration, izaberite . |
| 2 |
Pronađite telefon koji ćete podestiti. |
| 3 |
Idite na područje Konfiguracija specifična za proizvod i podesite polje Pristup podešavanjima.
|
| 4 |
Izaberite Sačuvaj. |
| 5 |
Izaberite Primeni konfiguraciju. |
| 6 |
Restartuj telefon. |
Podesite grupu datuma i vremena
Možete da izaberete unapred definisanu grupu datuma i vremena za skup uređaja u Cisco Unified Communications Manager Administration. Ako vaša željena grupa nije na listi, možete kreirati novu grupu ili modifikovati postojeću.
| 1 |
U Cisco Unified Communications Manager Administration, izaberite . |
| 2 |
Pronađite bazen uređaja koji je potrebno da podesite. |
| 3 |
Idite do oblasti Osetljiva podešavanja rominga i izaberite grupu iz polja Grupa datuma / vremena. |
| 4 |
Izaberite Sačuvaj. |
| 5 |
(Opciono) Ako želite da kreirate ili modifikujete grupu datuma / vremena, uradite sledeće: |
Podesite širokopojasni kodek
Po defaultu, G.722 kodek je omogućen za vaš telefon. Ako je Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) konfigurisan da koristi G.722, a krajnja krajnja tačka podržava G.722, poziv se povezuje pomoću G.722 kodeka umesto G.711.
Ova situacija se dešava bez obzira na to da li je korisnik omogućio širokopojasne slušalice ili širokopojasni telefon. Ako je omogućena slušalica ili slušalica, korisnik može primetiti veću osetljivost zvuka tokom poziva. Veća osetljivost znači poboljšanu jasnoću zvuka, ali takođe znači da krajnja krajnja tačka može da čuje više pozadinske buke, kao što su šuštanje papira ili obližnji razgovori. Čak i bez širokopojasnih slušalica ili telefona, neki korisnici mogu naći dodatnu osetljivost G.722 ometajuće.
Parametar usluge Advertise G.722 i iSAC Codec utiče na to da li postoji širokopojasna podrška za sve uređaje koji se registruju na ovom Cisco Unified CM serveru ili za određeni telefon.
| 1 |
Da biste konfigurisali širokopojasnu podršku za sve uređaje: |
| 2 |
Da biste konfigurisali širokopojasnu podršku za određeni uređaj: |
Podesite opseg audio i video portova za 8875 telefona
Audio i video saobraćaj se može poslati na različite RTP portove kako bi se poboljšao Quality of Service (QOS).
Sledeća polja kontrolišu opsege portova u Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Audio portovi
-
Start Media Port (podrazumevano: 16384)
-
Stop Media Port (podrazumevano: 32766)
-
-
Video portovi
-
Pokreni video (Ovo je da podesite video start port).
Minimum: 2048
Maksimum: 65535
-
Stop Video (Ovo je da podesite video stop port)
-
Minimum: 2048
-
Maksimum: 65535
-
-
Sledeća pravila se primenjuju prilikom konfigurisanja polja video porta:
-
Nakon što su konfigurisani Start Video RTP Port i Stop Video RTP Port su konfigurisani, telefon koristi portove u opsegu video portova za video saobraćaj. Audio saobraćaj koristi medijske portove.
-
Ako se opseg audio i video portova preklapa, portovi koji se preklapaju nose i audio i video saobraćaj. Ako opseg video portova nije ispravno konfigurisan, telefon koristi konfigurisane audio portove za audio i video saobraćaj.
Za više informacija, pogledajte dokumentaciju za vašu određenu Cisco Unified Communications Manager verziju.
| 1 |
U Cisco Unified Communications Manager Administration, izaberite |
| 2 |
Podesite polje Start Media Port i Stop Media Port za opseg audio porta. |
| 3 |
Izaberite Sačuvaj. |
| 4 |
Idite na jedan od sledećih prozora: |
| 5 |
Podesite polja Start Video RTP Port i Stop Video RTP Port za opseg potrebnih portova. Vrednost za Stop Video RTP Port mora biti najmanje 16 veća od vrednosti za Start Video RTP Port. |
| 6 |
Izaberite Sačuvaj. |
Rezolucija video prenosa podržana na KSNUMKS telefonima
Cisco Video telefon 8875 podržava sledeće video formate:
-
1080p (1920x1080)
-
720p (1280x720)
-
600p (1024x600)–Podrazumevano
-
WVGA (800x480)
-
VGA (640x480)
-
360p (640x360)
-
CIF (352x288)
-
240p (432x240)
-
SIF (352x240)
-
QCIF (176x144)
Telefon pregovara o najboljem opsegu i rezoluciji na osnovu konfiguracije telefona i ograničenja za ekran telefona.
Sledeća tabela prikazuje rezolucije, kadrove po sekundi i video bit opseg za svaki od podržanih video tipova.
|
Video tip |
Video rezolucija |
Kadrovi po sekundi (fps) |
Opseg video bitova |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500–4000 kbps |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667–4000 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
30 |
2040–3750 kbps |
|
720p |
1280 x 720 |
15 |
1185–3750 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584–3000 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840–3000 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990–1500 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525–1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520–1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280–1500 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
30 |
600–1350 kbps |
|
360p |
640 x 360 |
15 |
315–1350 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
30 |
270–525 kbps |
|
240p |
432 x 240 |
15 |
96–525 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200–350 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120–350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
30 |
200–350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
15 |
120–350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94–350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64–350 kbps |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17–350 kbps |
Omogućite veb pristup za telefon
Možete omogućiti veb pristup za Cisco Unified IP Phone.
Za više informacija o tome kako da omogućite veb pristup za telefon u Cisco Unified Communications Manager, pogledajte Vodič za konfiguraciju funkcija za Cisco Unified Communications Manager, Izdanje 12.5 (1) ili kasnije.
Koristite alat za prijavljivanje problema
Korisnici mogu da podnesu izveštaje o problemima sa alatom za prijavljivanje problema.
Dnevnik alata za prijavu problema zahteva Cisco TAC prilikom rešavanja problema. Evidencija se briše ako ponovo pokrenete telefon. Prikupite dnevnike pre nego što ponovo pokrenete telefone.
Da bi izdali izveštaj o problemu, korisnici pristupaju alatu za prijavu problema i daju datum i vreme kada je došlo do problema, kao i opis problema.
Ako PRT otpremanje ne uspe, možete pristupiti PRT datoteci za telefon sa URL adrese http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Ovaj URL se prikazuje na telefonu u sledećim slučajevima:
- Ako je telefon u fabričkom podrazumevanom stanju. URL je aktivan 1 sat. Nakon 1 sata, korisnik treba da pokuša da ponovo pošalje telefonske evidencije.
- Ako je telefon preuzeo konfiguracionu datoteku i sistem za kontrolu poziva omogućava veb pristup telefonu.
- Polje URL za otpremanje korisničke podrške nije ispravno konfigurisano.
Morate dodati adresu servera u polje URL adrese za otpremanje korisničke podrške na Cisco Unified Communications Manager.
- Telefonu nije dodeljena adresa IP.
Ako primenjujete uređaje sa mobilnim i Remote Access (MRA) preko Autoput, takođe morate dodati adresu PRT servera na listu HTTP Server Allow na serveru Autoput.
Morate koristiti server sa skriptom za otpremanje da biste primili PRT datoteke. PRT koristi HTTP POST mehanizam, sa sledećim parametrima uključenim u otpremanje (koristeći višedelno MIME kodiranje):
- Devicename (primer: "SEP001122334455")
- Serialno (primer: "FCH12345ABC")
- Korisničko ime (korisničko ime konfigurisano u Cisco Unified Communications Manager, vlasnik uređaja)
- prt_file (primer: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Uzorak skripte je prikazan ispod. Ova skripta je samo za referencu. Kompanija Cisco ne pruža podršku za skriptu za otpremanje instaliranu na server klijenta.
<?php
NAPOMENA: možda ćete morati da izmenite datoteku php.ini da biste omogućili veći
veličina fajl otpremanja na posao.
Izmenite postavku za upload_max_filesize
Koristio sam: upload_max_filesize = 20M
Preuzmite ime postavljene datoteke
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
Oslobodite se citata oko imena uređaja, serijskog broja i korisničkog imena ako postoje
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['korisničko ime'];
$username = trim($username, "'\"");
gde PUT fajl
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
Ako je otpremanje datoteke neuspešno, vratite grešku KSNUMKS i
obavestite korisnika da pokuša ponovo
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
header("HTTP / 1.0 500 Interna greška servera");
die("Greška: Morate odabrati datoteku za otpremanje.");
}
?>
| 1 |
Podesite server koji može pokrenuti vašu PRT skriptu za otpremanje. |
| 2 |
Napišite skriptu koja može da obradi gore navedene parametre ili uredite priloženi uzorak skripte kako bi odgovarao vašim potrebama. |
| 3 |
Prenesite svoju skriptu na svoj server. |
| 4 |
U Cisco Unified Communications Manager, idite na oblast Product Specific Configuration Layout u prozoru za konfiguraciju pojedinačnog uređaja, prozoru Common Phone Profile ili prozoru Enterprise Phone Configuration. |
| 5 |
Proverite URL adresu za otpremanje korisničke podrške i unesite URL adresu servera za otpremanje.
Primer:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Sačuvajte izmene. |
IPv6 spremno podešavanje logotipa
Definišite identifikator IPv6 interfejsa za uređaj. Identifikator interfejsa koji izaberete, bilo MAC ili Neproziran, će odrediti metod koji se koristi za generisanje dela IPv6 adrese. Ovo se primenjuje i na link-local IPv6 adrese i na adrese Stateless Address Auto Configuration (SLAAC). Adresa sadrži 64-bitni prefiks i 64-bitni identifikator interfejsa generisan od strane uređaja. Sa MAC, generiše se identifikator interfejsa zasnovan na EUI-64, kao što je opisano u RFC-2373. Sa Opaque, slučajni 64-bitni identifikator interfejsa se generiše kao što je opisano u RFC-7217 pri prvom pokretanju uređaja, i to se koristi zauvek, ili do fabričkog resetovanja.
Podesite telefon da uvek prikazuje interfejs sa više linija
Parametar Uvek koristi više linija je dostupan samo na Cisco Desk Phone 9841, 9851, i 9861. Obezbeđuje konzistentno korisničko iskustvo prisiljavajući telefon da uvek prikazuje raspored sa više linija.
Po defaultu, telefon prikazuje multi-line interfejs samo kada je konfigurisano više linija ili druge ključne funkcije linije. Kada je omogućen Uvek koristi režim više linija, telefon koristi raspored više linija čak i ako je konfigurisana samo jedna linija.
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Uradite jednu od sledećih radnji po potrebi:
Konfiguracija prati hijerarhijsku strukturu:
|
| 3 |
Podesite polje Uvek koristi režim više linija na Omogućeno. |
| 4 |
Izaberite Sačuvaj. |
| 5 |
Izaberite Primeni konfiguraciju. |
Omogućite kAPI na svojim telefonima
kAPI je skup API-ja koji se koriste za praćenje, upravljanje i kontrolu uređaja zasnovanih na PhoneOS-u. U ovom izdanju uvodimo kAPI kao novu opciju za kupce i partnere za upravljanje telefonima i izgradnju prilagođenih rešenja. Kupci i partneri mogu pristupiti kAPI-ju putem HTTP-a ili HTTPS-a.
Sledeće funkcije su sada podržane na telefonima registrovanim na Webex Calling, Cisco Unified CM, ili Cisco BroadVorks:
-
Preuzmite osnovne informacije o uređaju i statusu, i pretplatite se na telefonske događaje
-
Izvršite ponovno pokretanje uređaja i vraćanje na fabrička podešavanja
-
Simulirajte pritiske na hard taster i operacije na dodir ekrana
-
Snimanje ekrana uređaja
-
Pokrenite pozive
Pre nego što počnete
- Vaš telefon koristi PhoneOS 3.5 ili noviju verziju.
- Vaš Unified CM (UCM) klaster mora da koristi verziju 14 ili noviju verziju i sa instaliranim odgovarajućim paketom uređaja.
- Pripremite HTTP klijent i HTTP server za prikupljanje povratnih informacija.
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Uradite jednu od sledećih radnji po potrebi:
Konfiguracija prati hijerarhijsku strukturu:
|
| 3 |
Konfigurišite sledeće parametre:
|
| 4 |
Izaberite Sačuvaj. |
| 5 |
Izaberite Primeni konfiguraciju. |
Omogućite seriji 9800 da koristite video mogućnost na Webex
Režim Companion omogućava telefonu da učestvuje u video sastancima ili pozivima pomoću aplikacije Webex za video. Korisnici mogu da šalju i primaju video zapise ili dele sadržaj putem aplikacije Webex dok zadržavaju zvuk na telefonu.
Po defaultu, ova funkcija je omogućena na telefonu.
Pre nego što počnete
- Telefon radi PhoneOS 3.6 ili noviju verziju i registrovan u ličnom režimu. Ova funkcija nije podržana na Workspace telefonima.
- Vaš Unified CM (UCM) klaster mora da radi na verziji 14 ili novijoj verziji i sa instaliranim odgovarajućim paketom uređaja.
- Korisnik koristi Webex App 45.11 ili noviji na Windows OS-u. Ova funkcija nije podržana na Webex App za macOS.
| 1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Uradite jednu od sledećih radnji po potrebi:
Konfiguracija prati hijerarhijsku strukturu:
|
| 3 |
Podesite video mogućnost na Webex na Enabled. |
| 4 |
Izaberite Sačuvaj. |
| 5 |
Izaberite Primeni konfiguraciju. |
