Как да отстранявам проблеми с интеграцията на Cisco Webex с работното място от Facebook?

Как да отстранявам проблеми с cisco Webex интеграция Работно място от Facebook?

Какво трябва да направя, ако моята Cisco Webex интеграция с Workplace от Facebook не работи?

Опитайте следното, ако имате проблеми:

  • Проверете Работно място от Facebook е свързан.
  • Проверете webex сайта е наличен.
  • Въведете / Webexconfig за проверка на име на сайта е въведен правилно.
  • Ако един потребител на компанията има проблем:
    • Проверете личната им стая URL съвпада с това, което е въведено в сайта им Webex.
    • Проверете дали URL адресът на сайта им е въведен правилно.
  • Ако е възможно, извършете бърз тест в разговор на Workplace by Facebook, за да осигурите свързаност.
  • Премахнете и презаредете интеграцията на Webex за Workplace от Facebook.
  • Ако проблемът продължава, ескалирайте до Поддръжка на Cisco Webex.

Свържете се с поддръжката
Информация за предоставяне в подкрепа на:
  • Информация за контакт (имейл, телефонен номер, часова зона)
  • URL адрес/домейн на webex сайт
  • Описание на проблема, специфични симптоми
  • Дата и час на възникване на проблема
  • Работило ли е преди? Ако е така, кога е спряло да работи?
  • Околна среда, спешност, и брой на засегнатите хора:  Начало/Офис? VPN? Wi-fi?
  • Операционна система и версия, браузър, тип връзка
  • Стъпки, които извършихте

Беше ли полезна тази статия?