כיצד ניתן לפתור בעיות באינטגרציה של Cisco Webex עם מקום העבודה על-ידי פייסבוק?

כיצד ניתן לפתור בעיות באינטגרציה של Cisco Webex במקום העבודה על-ידי פייסבוק?

מה עליי לעשות אם השילוב שלי ב-Cisco Webex עם Workplace על-ידי פייסבוק אינו פועל?

נסה את הפעולות הבאות אם אתה נתקל בבעיות:

  • ודא שפייסבוק מחוברת למקום העבודה.
  • ודא שאתר Webex זמין.
  • הקלד /Webexconfig כדי לוודא ששם האתר הוזן כראוי.
  • אם משתמש יחיד בחברה נתקל בבעיה:
    • ודא שכתובת ה- URL של החדר האישי שלהם תואמת למה שמוזן באתר Webex שלהם.
    • ודא שכתובת ה- URL של האתר שלהם הוזנה כראוי.
  • במידת האפשר, בצע בדיקה מהירה בשיחת פייסבוק במקום העבודה כדי להבטיח קישוריות.
  • הסר וטען מחדש את שילוב Webex עבור מקום העבודה על-ידי פייסבוק.
  • אם הבעיה נמשכת, הסלימו לתמיכה של Cisco Webex.

פנה לתמיכה
מידע שיש לספק לתמיכה:
  • פרטי קשר (דוא"ל, מספר טלפון, אזור זמן)
  • כתובת URL/דומיין של אתר Webex
  • תיאור הבעיה, תסמינים ספציפיים
  • תאריך ושעה אירעה הבעיה
  • האם זה עבד בעבר? אם כן, מתי זה הפסיק לעבוד?
  • סביבה, דחיפות ומספר האנשים שנפגעו:  בית/משרד? VPN? Wi-Fi?
  • מערכת הפעלה וגרסה, דפדפן, סוג חיבור
  • שלבים שביצעת

האם המאמר הזה הועיל לך?