如何對 Cisco Webex 與 Workplace by Facebook 整合的問題進行疑難排解？
如何對 Cisco Webex 整合 Workplace by Facebook 的問題進行疑難排解？
如果我的 Cisco Webex 與 Workplace by Facebook 整合無法運作該怎麼辦？
如果您遇到問題，請嘗試下列操作：
- 驗證已連線 Workplace by Facebook。
- 驗證 Webex 網站是否可用。
- 鍵入/Webexconfig 以驗證已正確輸入網站名稱。
- 如果公司的單一使用者遇到問題：
- 驗證其個人會議室 URL 與其 Webex 網站上輸入的 URL 相符。
- 驗證其網站 URL 是否正確輸入。
- 如果可能，在 Workplace by Facebook 對話中執行快速測試以確保連線性。
- 移除並重新載入 Workplace by Facebook 的 Webex 整合。
- 如果問題仍然存在，請呈報至 Cisco Webex Support。
聯絡技術支援
- 如果您在使用任何 Cisco Webex 服務（包括 Webex Messenger 和會議服務）時遇到中斷，請聯絡技術支援。 有關說明，請參閱： WBX162 - 我要聯絡 Webex 客戶服務還是技術支援？
- 如果您在美國以外地區，請前往 https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html 以取得當地支援電話號碼。
要向支援人員提供的資訊：
- 聯絡人資訊（電子郵件、電話號碼、時區）
- Webex 網站 URL/網域
- 問題的描述、特定問題
- 發生問題的日期與時間
- 過去是否可運作？ 如果可以，何時停止運作？
- 環境、緊急程度和受影響的人數： 家庭/辦公室？ VPN？ Wi-fi？
- 作業系統與版本、瀏覽器、連線類型
- 您執行的步驟
本文是否有幫助？