Hur felSöker jag problem med Cisco WebEx-integrering med arbets yta via Facebook?

Hur felsöker jag problem med Cisco WebEx integration-arbets ytan av Facebook?

Vad ska jag göra om min Cisco WebEx-integrering med arbets ytan av Facebook inte fungerar?

Försök med följande om du har problem:

  • Kontrol lera att arbets ytan efter Facebook är ansluten.
  • Kontrol lera att WebEx-webbplatsen är tillgänglig.
  • Skriv/Webexconfig för att kontrol lera att webbplats namnet har angetts korrekt.
  • Om en enskild användare av företaget har ett problem:
    • Verifiera personligt rum URL: en matchar vad som anges på deras WebEx-webbplats.
    • Kontrol lera att URL: en för webbplatsen har angetts korrekt.
  • Om det är möjligt utför du ett snabb test på en arbets plats av Facebook-konversation för att säkerställa anslutning.
  • Ta bort och ladda om WebEx-integreringen för arbets ytan på Facebook.
  • Om problemet kvarstår eskalerar du till Cisco Webex Support.

Kontakta support
Information för att tillhandahålla support:
  • Kontakt information (e-post, telefonnummer, tidszon)
  • WebEx-webbplatsens URL/domän
  • Beskrivning av problemet, specifika symptom
  • Datum och tid då problemet inträffade
  • Fungerade det tidigare? Om så är fallet när det slutade fungera?
  • Miljö, angelägenhets grad och antal personer som påverkas: hem/kontor? VPN? Wi-Fi?
  • Operativ system och-version, webbläsare, Anslutnings typ
  • Steg du har utfört

Var den här artikeln användbar?