Hur felSöker jag problem med Cisco WebEx-integrering med arbets yta via Facebook?
Hur felsöker jag problem med Cisco WebEx integration-arbets ytan av Facebook?
Vad ska jag göra om min Cisco WebEx-integrering med arbets ytan av Facebook inte fungerar?
Försök med följande om du har problem:
- Kontrol lera att arbets ytan efter Facebook är ansluten.
- Kontrol lera att WebEx-webbplatsen är tillgänglig.
- Skriv/Webexconfig för att kontrol lera att webbplats namnet har angetts korrekt.
- Om en enskild användare av företaget har ett problem:
- Verifiera personligt rum URL: en matchar vad som anges på deras WebEx-webbplats.
- Kontrol lera att URL: en för webbplatsen har angetts korrekt.
- Om det är möjligt utför du ett snabb test på en arbets plats av Facebook-konversation för att säkerställa anslutning.
- Ta bort och ladda om WebEx-integreringen för arbets ytan på Facebook.
- Om problemet kvarstår eskalerar du till Cisco Webex Support.
Kontakta support
- Om du upplever avbrott i alla Cisco WebEx-tjänster, inklusive WebEx Messenger och mötes tjänster, ska du kontakta teknisk support. Om du behöver hjälp, se: WBX162-vill jag kontakta WebEx kund tjänst eller tekniska support?
- Om du befinner dig utanför USA kan du gå till https://support.WebEx.com/support/Phone-Numbers.html för lokala support nummer.
Information för att tillhandahålla support:
- Kontakt information (e-post, telefonnummer, tidszon)
- WebEx-webbplatsens URL/domän
- Beskrivning av problemet, specifika symptom
- Datum och tid då problemet inträffade
- Fungerade det tidigare? Om så är fallet när det slutade fungera?
- Miljö, angelägenhets grad och antal personer som påverkas: hem/kontor? VPN? Wi-Fi?
- Operativ system och-version, webbläsare, Anslutnings typ
- Steg du har utfört
