Як вирішити проблеми з інтеграцією Cisco Webex з робочим місцем через Facebook?

Як усунути проблеми з інтеграцією Cisco Webex Workplace від Facebook?

Що робити, якщо інтеграція Cisco Webex з Workplace від Facebook не працює?

Якщо у вас виникли проблеми, спробуйте виконати наведені нижче дії.

  • Перевірка робочого місця за допомогою Facebook підключена.
  • Переконайтеся, що веб-сайт доступний.
  • Введіть /Webexconfig, щоб перевірити, що ім'я сайту введено належним чином.
  • Якщо у одного користувача компанії виникла проблема:
    • Переконайтеся, що URL-адреса їхньої особистої кімнати збігається з кількістю введених на їхньому веб-сайті.
    • Переконайтеся, що URL-адресу сайту введено належним чином.
  • Якщо можливо, виконайте швидкий тест у розмові На робочому місці за допомогою Facebook, щоб забезпечити зв'язок.
  • Видаліть і перезавантажте інтеграцію Webex для Workplace від Facebook.
  • Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Cisco Webex.

Зв’язатися зі службою підтримки
Інформація для надання підтримки:
  • Контактна інформація (електронна пошта, номер телефону, часовий пояс)
  • URL/домен веб-сайту Webex
  • Опис проблеми, специфічні симптоми
  • Дата й час виникнення проблеми
  • Чи працювало це раніше? Якщо так, то коли він перестав працювати?
  • Навколишнє середовище, актуальність та кількість людей постраждали:  Для дому/офісу? VPN? Wi-fi?
  • Операційна система і версія, браузер, тип підключення
  • Дії, які ви виконували

Чи була ця стаття корисною?