Hogyan háríthatom el a Cisco Webex munkahelyi integrációjával kapcsolatos problémákat a Facebook által?

Hogyan háríthatom el a Cisco Webex integrációs munkahelyével kapcsolatos problémákat a Facebook által?

Mit tegyek, ha a Cisco Webex integrációm a Workplace-szel a Facebook által nem működik?

Próbálja ki az alábbiakat, ha problémái vannak:

  • Ellenőrizze, hogy a Workplace a Facebook szerint csatlakozik-e.
  • Ellenőrizze, hogy a Webex webhely elérhető-e.
  • Írja be a /Webexconfig parancsot a webhelynév megfelelő megírásának ellenőrzéséhez.
  • Ha a vállalat egyetlen felhasználója is probléma:
    • Ellenőrizze, hogy a személyes szoba URL-címe megegyezik-e a Webex webhelyén megadottakkal.
    • Ellenőrizze, hogy a webhely URL-címe megfelelően van-e megadva.
  • Ha lehetséges, végezzen gyorstesztet a Workplace by Facebook beszélgetésben a kapcsolat biztosítása érdekében.
  • Távolítsa el és töltse be újra a Webex-integrációt a Workplace számára a Facebook által.
  • Ha a probléma továbbra is fennáll, eszkalálódik a Cisco Webex támogatásra.

Támogatás igénylése
A támogatáshoz nyújtandó információk:
  • Elérhetőségi adatok (e-mail, telefonszám, időzóna)
  • Webex webhely URL-címe/tartománya
  • A probléma leírása, specifikus tünetek
  • A probléma bekövetkezésének dátuma és időpontja
  • Működött korábban? Ha igen, mikor állt le?
  • Környezet, sürgősség és az érintettek száma:  Home/Office? VPN? Wi-Fi?
  • Operációs rendszer és verzió, böngésző, kapcsolat típusa
  • Végrehajtott lépések

Hasznos volt ez a cikk?