Jak mohu řešit problémy s integrací Cisco Webex s Workplace facebookem?

Jak můžu řešit problémy s integrací Cisco Webex Workplace od Facebooku?

Co mám dělat, když moje integrace Cisco Webex s Workplace od Facebooku nefunguje?

Pokud máte problémy, vyzkoušejte následující:

  • Ověřte, zda je Workplace podle Facebooku propojené.
  • Ověřte, zda je web Webex k dispozici.
  • Zadáním /Webexconfig ověřte, zda byl název webu zadán správně.
  • Pokud má problém jeden uživatel společnosti:
    • Ověřte, zda adresa URL jejich osobní místnosti odpovídá tomu, co je zadáno na jejich webu Webex.
    • Ověřte, zda byla adresa URL webu zadána správně.
  • Pokud je to možné, proveďte rychlý test konverzace na Workplace by Facebook, abyste zajistili připojení.
  • Odeberte a znovu načtěte integraci Webexu pro Workplace facebookem.
  • Pokud problém přetrvává, eskalovat na podporu Cisco Webex.

Kontaktovat podporu
Informace, které je třeba poskytnout na podporu:
  • Kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo, časové pásmo)
  • Adresa URL/doména webu Webex
  • Popis problému, specifické příznaky
  • Datum a čas, kdy k problému došlo
  • Fungovalo to předtím? Pokud ano, kdy to přestalo fungovat?
  • Životní prostředí, naléhavost a počet postižených osob:  Domů/Kancelář? SÍŤ VPN? Wi-fi?
  • Operační systém a verze, prohlížeč, typ připojení
  • Kroky, které jste provedli

Byl tento článek užitečný?