Come è possibile risolvere i problemi con l'Cisco Webex di integrazione con Workplace di Facebook?
Come è possibile risolvere i problemi con l'Cisco Webex di integrazione aziendale di Facebook?
Cosa fare se l'Cisco Webex di collaborazione con Workplace di Facebook non funziona?
In caso di problemi, provare a effettuare le seguenti operazioni:
- Verificare che Workplace di Facebook sia connesso.
- Verificare che il sito Webex sia disponibile.
- Digitare /Webexconfig per verificare che il nome del sito sia stato inserito correttamente.
- Se un singolo utente della società ha un problema:
- Verificare che l sala riunioni personale URL di verifica corrisponda a ciò che viene inserito sul relativo sito Webex.
- Verificare che l'URL del sito sia stato inserito correttamente.
- Se possibile, eseguire un test rapido in una conversazione di Workplace di Facebook per assicurarsi la connettività.
- Rimuovere e ricaricare l'integrazione Webex per Workplace di Facebook.
- Se il problema permane, inoltrare la Cisco Webex Support.
Contatta supporto
- Se si verificano interruzioni con qualsiasi servizio Cisco Webex, inclusi Webex Messenger e i servizi di riunione, contattare il supporto tecnico. Per informazioni, vedere: WBX162 - È possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?
- Se ci si trova al di fuori degli Stati Uniti, andare a per https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html i numeri di supporto locale.
Informazioni da fornire al supporto:
- Informazioni di contatto (e-mail, numero di telefono, fuso orario)
- URL/dominio sito Webex
- Descrizione del problema, sintomi specifici
- Data e ora del problema
- Funzionava prima? In tal caso, quando ha smetteto di funzionare?
- Ambiente, urgenza e numero di persone interessate: Tornare a un ufficio o a un ufficio? VPN? Connessione Wi-Fi?
- Sistema operativo e versione, browser, tipo di connessione
- Operazioni eseguite
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