Come è possibile risolvere i problemi con l'integrazione di Cisco WebEx con il posto di lavoro da Facebook?

Come è possibile risolvere i problemi relativi al luogo di lavoro dell'integrazione Cisco WebEx da Facebook?

Cosa è necessario fare se l'integrazione di Cisco WebEx con il posto di lavoro da Facebook non funziona?

Se si verificano problemi, provare a seguire quanto segue:

  • Verificare che l'area di lavoro di Facebook sia connessa.
  • Verificare che il sito WebEx sia disponibile.
  • Digitare/Webexconfig per verificare che il siteName sia stato inserito correttamente.
  • Se un singolo utente della società sta riscontrando un problema:
    • Verificare che l'URL sala riunioni personale corrisponda a quanto inserito nel sito WebEx.
    • Verificare che l'URL del sito sia stato inserito correttamente.
  • Se possibile, eseguire un test rapido in un luogo di lavoro tramite la conversazione di Facebook per garantire la connettività.
  • Rimuovere e ricaricare l'integrazione WebEx per il luogo di lavoro da Facebook.
  • Se il problema permane, eseguire l'inoltro a Cisco Webex Support.

Contatta supporto
Informazioni da fornire al supporto:
  • Informazioni di contatto (e-mail, numero di telefono, fuso orario)
  • URL/dominio sito WebEx
  • Descrizione del problema, sintomi specifici
  • Data e ora in cui si è verificato il problema
  • Ha funzionato prima? In caso contrario, quando ha smesso di funzionare?
  • Ambiente, urgenza e numero di persone interessate: Home/Office? VPN? Wi-Fi?
  • Sistema operativo e versione, browser, tipo di connessione
  • Operazioni eseguite

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