Come è possibile risolvere i problemi con l'integrazione di Cisco WebEx con il posto di lavoro da Facebook?
Come è possibile risolvere i problemi relativi al luogo di lavoro dell'integrazione Cisco WebEx da Facebook?
Cosa è necessario fare se l'integrazione di Cisco WebEx con il posto di lavoro da Facebook non funziona?
Se si verificano problemi, provare a seguire quanto segue:
- Verificare che l'area di lavoro di Facebook sia connessa.
- Verificare che il sito WebEx sia disponibile.
- Digitare/Webexconfig per verificare che il siteName sia stato inserito correttamente.
- Se un singolo utente della società sta riscontrando un problema:
- Verificare che l'URL sala riunioni personale corrisponda a quanto inserito nel sito WebEx.
- Verificare che l'URL del sito sia stato inserito correttamente.
- Se possibile, eseguire un test rapido in un luogo di lavoro tramite la conversazione di Facebook per garantire la connettività.
- Rimuovere e ricaricare l'integrazione WebEx per il luogo di lavoro da Facebook.
- Se il problema permane, eseguire l'inoltro a Cisco Webex Support.
Contatta supporto
- Se si verificano interruzioni con qualsiasi servizio Cisco WebEx, inclusi WebEx Messenger e i servizi di riunione, contattare il supporto tecnico. Per informazioni, vedere: WBX162-è possibile contattare il servizio clienti o il supporto tecnico WebEx?
- Se si è situati al di fuori degli Stati Uniti, andare a https://support.WebEx.com/support/phone-numbers.html per i numeri di supporto locali.
Informazioni da fornire al supporto:
- Informazioni di contatto (e-mail, numero di telefono, fuso orario)
- URL/dominio sito WebEx
- Descrizione del problema, sintomi specifici
- Data e ora in cui si è verificato il problema
- Ha funzionato prima? In caso contrario, quando ha smesso di funzionare?
- Ambiente, urgenza e numero di persone interessate: Home/Office? VPN? Wi-Fi?
- Sistema operativo e versione, browser, tipo di connessione
- Operazioni eseguite
