Hoe los ik problemen met de integratie Cisco Webex Workplace door Facebook op?

Hoe los ik problemen met de Cisco Webex Workplace door Facebook-integratie op?

Wat moet ik doen als mijn Cisco Webex Workplace door Facebook niet werkt?

Probeer het volgende als u problemen hebt:

  • Controleer of Workplace door Facebook is verbonden.
  • Controleer of de Webex-site beschikbaar is.
  • Typ /Webexconfig om te controleren of de sitenaam correct is ingevoerd.
  • Als er één gebruiker van het bedrijf een probleem heeft:
    • Controleer of de PERSOONLIJKE RUIMTE-URL overeenkomt met wat is ingevoerd op hun Webex-site.
    • Controleer of de URL van de site juist is ingevoerd.
  • Voer indien mogelijk een snelle test uit in een gesprek in Workplace door Facebook om verbinding te garanderen.
  • Verwijder en laad de Webex-integratie voor Workplace door Facebook opnieuw.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, escaleert u naar Cisco Webex Support.

Neem contact op met ondersteuning
Te bieden informatie ter ondersteuning:
  • Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, tijdzone)
  • URL/domein van Webex-site
  • Beschrijving van het probleem, specifieke symptomen
  • Datum en tijd waarop het probleem zich voordeed
  • Werkte het voorheen? Zo ja, wanneer werkt het niet meer?
  • Omgeving, urgentie en aantal getroffen personen:  Thuis/kantoor? VPN? Wi-Fi?
  • Besturingssysteem en versie, browser, verbindingstype
  • Stappen die u hebt uitgevoerd

Vond u dit artikel nuttig?