решение:

Прегледайте следното при отстраняване на проблеми с закъснение за жилищни потребители:

1. Определете източника на закъснение:
   1. Да потребителят изпълни три traceroutes webex сайта си.
   2. Заснемане на резултатите от изпитването на три скорости. Тези резултати могат да бъдат получени сайтове за тестване на скоростта като http://www.speedtest.net. Препоръчително е потребителят да изпълните проследяване на сървъра най-близо до тях и след това проследяване на сървъра, най-близо до тяхното местоположение webex сайт.
       
2. Проверете типа на връзката на потребителя / скоростта на връзката:
   • Сателитните връзки използват burst технологията и не са надеждни връзки за интернет дейности в реално време като Webex срещи.
   • Ако потребителят е в безжична мрежа, трябва да се свържат физически към рутера си.
   • Ако латентността продължава, изключете от рутера "свържете директно към DSL / Cable модема."

3. Проверете за VPN или прокси връзки в мрежата и деактивирайте това:
   VPN услугите могат да създават латентност, тъй като връзката трябва да се върне отново през мрежата на потребителя, преди да достигне до интернет.
   Прокси сървърите могат да кешират пакети и да причинят забавяне или време на изчакване. Заобикаляне на проксита чрез добавяне на изключение за Webex.