Jak mohu vyřešit latenci pro rezidenční uživatele?

Jak mohu vyřešit latenci pro domácí uživatele?

Řešení:

Při řešení problémů s latencí pro domácí uživatele zkontrolujte následující:

Identifikujte zdroj latence:
1. Nechte uživatele spustit tři trasovací trasy na svůj web Webex.
2. Zachyťte tři výsledky testu rychlosti. Tyto výsledky lze získat na stránkách pro testování rychlosti, jako je http://www.speedtest.net. Doporučuje se, aby uživatel spustil trasování na server, který je mu nejblíže, a poté trasování na server, který je nejblíže jeho umístění webu Webex.
Zkontrolujte typ připojení/rychlost připojení uživatele:
- Satelitní připojení používají technologii burst a nejsou spolehlivým připojením pro internetové aktivity v reálném čase, jako jsou schůzky Webex.
- Pokud je uživatel v bezdrátové síti, nechte jej fyzicky připojit ke svému routeru.
- Pokud latence přetrvává, odpojte se od routeru a připojte se přímo k DSL/kabelovému modemu.

Požadavky na šířku pásma naleznete Webex Meetings v části: Technický Cisco Webex dokument o šířce pásma sítě

Zkontrolujte a deaktivujte připojení VPN nebo proxy v síti:
VPN mohou vytvářet latenci, protože připojení se musí před přístupem na internet zdvojnásobit přes síť uživatele.
Proxy servery mohou pakety ukládat do mezipaměti a způsobit zpoždění nebo časové limity. Vynechejte proxy přidáním výjimky pro Webex.