Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

řešení:

Při řešení problémů s latencí pro domácí uživatele si přečtěte následující:

1. Určete zdroj latence:
   1. Pusťte uživatele na webexu tři trasovací trasy.
   2. Zachytáme tři výsledky rychlostních testů. Tyto výsledky lze získat na místech rychlostních zkoušek, jako jsou http://www.speedtest.net. Doporučuje se, aby uživatel spouštěl trasování k serveru, který je mu nejblíže, a potom trasování k serveru, který je nejblíže umístění serveru Webex.
       
2. Zkontrolujte typ připojení uživatele / rychlost připojení:
   • Satelitní připojení využívají technologii shlukování a nejsou spolehlivými připojeními pro internetové aktivity v reálném čase, jako jsou schůzky Webex.
   • Pokud je uživatel v bezdrátové síti, připojte jej fyzicky ke směrovači.
   • Pokud latence přetrvává, odpojte se od směrovače a připojte se přímo k modemu DSL / Kabel.

3. Kontrola a zakázání VPN nebo připojení proxy v síti:
   VPN mohou vytvořit latenci, protože připojení musí před připojením k internetu dvakrát vrátit síť uživatele.
   Proxy servery mohou ukládat pakety do mezipaměti a způsobovat zpoždění nebo časové limity. Vyhostí servery ekvalevním serverům přidáním výjimky pro webex.