Como soluciono problemas de latência para usuários residenciais?

Como soluciono problemas de latência com um usuário doméstico?

Solução:

Analise o seguinte ao solucionar problemas de latência para usuários residenciais:

Identifique a origem da latência:
1. Faça com que o usuário execute três traceroutes em seu site Webex.
2. Capture três resultados de testes de velocidade. Esses resultados podem ser obtidos em sites de teste de velocidade como http://www.speedtest.net. É recomendável que o usuário execute um rastreamento para o servidor mais próximo a ele e, em seguida, um rastreamento para o servidor mais próximo da localização do site Webex.
Verifique o tipo de conexão do usuário/a velocidade da conexão:
- As conexões via satélite usam a tecnologia burst e não são conexões confiáveis para atividades de Internet em tempo real, como reuniões Webex.
- Se o usuário estiver em uma rede sem fio, faça com que ele se conecte fisicamente ao roteador.
- Se a latência persistir, desconecte-se do roteador e conecte-se diretamente ao modem DSL/Cable.

Para os requisitos de largura de banda noWebex Meetings, consulte: Documento técnico de largura Cisco Webex de banda de rede

Verifique e desative VPNs ou conexões proxy na rede: as
VPNs podem criar latência, pois a conexão precisa voltar à rede do usuário antes de chegar à Internet.
Os servidores proxy podem armazenar pacotes em cache e causar atrasos ou tempos limite. Ignore os proxies adicionando uma exceção para o Webex.