Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Çözüm:

Ev kullanıcıları için gecikme sorunlarını giderirken aşağıdakileri gözden geçirin:

1. Gecikmenin kaynağını belirleyin:
   1. Kullanıcının Webex sitesinde üç izleme yol çalıştırması gerekir.
   2. Üç hız testi sonucu alın. Bu sonuçlar gibi hız testi sitelerinden elde http://www.speedtest.netedilir. Kullanıcının, ona en yakın sunucuda ve sonra Webex sitesi konumuna en yakın sunucuda izlemesi çalıştırması önerilir.
       
2. Kullanıcının bağlantı türünü / bağlantı hızını kontrol edin:
   • Uydu bağlantıları patlama teknolojisini kullanır ve Webex toplantıları gibi gerçek zamanlı İnternet etkinlikleri için güvenilir bağlantılar değildir.
   • Kullanıcı bir kablosuz ağdaysa yönlendiricisine fiziksel olarak bağlanmasını isteyin.
   • Gecikme devam ederse yönlendirici bağlantısını kesin ve doğrudan DSL / Kablolu modeme bağlayın.

3. Ağ üzerindeki VPN veya Proxy bağlantılarını kontrol edip devre dışı bırakın:
   VPN bağlantıları İnternet’e ulaşmadan önce kullanıcının ağından iki kez geçtiği için gecikme oluşturabilir.
   Proxy sunucuları paketleri önbelleğe alarak gecikme ya da zaman aşımlarına yol açabilir. Webex için bir özel durum ekleyerek kimlik tarayıcılarını atla.