Hvala za povratne informacije.

Rešitev:

Pri odpravljanju težav z zakasnitvijo pri rezidenčnih uporabnikih upoštevajte naslednje:

1. Določite vir zakasnitve:
   1. Uporabniku naročite, naj izvede tri sledilne poti do svojega spletnega mesta Webex.
   2. Posnemite tri rezultate preskusa hitrosti. Te rezultate je mogoče dobiti na straneh za testiranje hitrosti, kot je http://www.speedtest.net. Priporočljivo je, da uporabnik zažene sledenje do strežnika, ki je najbližje njemu, nato pa še do strežnika, ki je najbližje lokaciji njegovega spletnega mesta Webex.
       
2. Preverite uporabnikovo vrsto povezave / hitrost povezave:
   • Satelitske povezave uporabljajo raztrgano tehnologijo in niso zanesljive povezave za internetne dejavnosti v realnem času, kot so sestanki Webex.
   • Če uporabnik uporablja brezžično omrežje, ga fizično povežite z usmerjevalnikom.
   • Če se zakasnitev nadaljuje, odklopite usmerjevalnik in se povežite neposredno z modemom DSL/kabelskim modemom.

3. Preverite in onemogočite povezave VPN ali Proxy v omrežju:
   Omrežja VPN lahko povzročajo zakasnitve, saj mora povezava pred dostopom do interneta dvakrat prečkati uporabnikovo omrežje.
   Proxy strežniki lahko predpomnijo pakete in povzročijo zamudo ali izpad časa. Obidite proxyje z dodajanjem izjeme za Webex.